2013年4月自考00455教育管理心理学试题及答案含解析

教育管理心理学年月真题

0045520134

1、【单选题】教育管理心理学的研究范围是教育管理中的

个体心理、群体心理、领导者心理、被领导者心理

个体心理、群体心理、教育者心理、受教育者心理

A:

个体心理、群体心理、领导心理、组织心理

B:

个体心理、群体心理、管理者心理、被管理者心理

C:

答D:案：C

解析：(1)研究范围：①研究教育管理中的个体心理和行为的规律；②研究教育管理中群

体心理和行为的规律；③研究教育管理中领导心理和行为的规律；④研究教育管理中的组

织心理和行为规律。(2)具体任务：①为调动教育工作者的工作积极性提供心理学依据；

②为形成教育组织良好的群体心理气氛提供心理学依据；③为提高教育管理者的素质和水

平提供心理学依据；④为教育组织设计，为促使组织变革与发展提供心理学依据。

2、【单选题】态度的核心成分是

认知

语言

A:

情感

B:

行为倾向

C:

答D:案：C

解析：态度包括三种成分，即认知因素、情感因素和意向(行为倾向)因素，其中核心成分

是情感因素。

3、【单选题】群体成员在认识和评价上同群体保持行为一致的心理倾向是

认同

模仿

A:

暗示

B:

从众

C:

答D:案：A

解析：教育群体中的个体心理效应P172（1）【认同】：群体成员在认识和评价上与群体

保持行为一致的心理倾向。（2）【模仿】：仿效别人的行为举止而引起的与之类似的行

为活动。（3）【暗示】：用含蓄、间接的方式，对他人的心理和行为产生影响。（4）

【从众】：在群体压力的影响下，放弃个人意见与群体中多数人保持一致的社会心理行

为。（5）【服从】：在他人的命令或影响下，做出与他人、社会要求相一致的行为。

4、【单选题】我国古代思想家孟子的人性观是

性善论

性恶论

A:

自纸论

B:

复杂论

C:

答D:案：A

解析：性善论P68（1）代表人物：儒家学派【孟子】《孟子·告子上》【“人性之善也，

犹水之下也。人无不善，水无不下。”】（2）管理人：“尽其心者，知其性也；知其

性，则知天矣。存其心，养其性，所以事天也。”（《孟子·尽心》）（3）管理国家：

“国之本在家，家之本在身”（《孟子·离娄》）

5、【单选题】教育工作者工作积极性的诱因是

需要

目标

A:

动机

B:

行为

C:

答D:案：B

解析：教育工作者工作积极性的诱因——目标：是活动追求的预期结果是满足一定需要

的客观事物在人脑中的超前反映。

6、【单选题】群体决策比个人决策更容易出现冒险倾向，这种效应称为

权威主宰

感情对立

A:

系列位置

B:

极化现象

C:

答D:案：D

解析：影响群体决策的因素较多，主要有以下几点。(1)社会从众效益。群体凝聚力很强

时，群体压力也很强，从而会产生社会从众效应，即所谓的“随大溜”倾向。(2)权威主

宰效应。权威主要指的是领导者、上级主管或专家，由于他们所处的地位和所拥有的威望

与权力，使他们的意见比一般成员的意见影响力要大，即领导的话往往起着主宰的引导作

用。(3)系列位置效应。系列位置效应指学习材料中各部分的位置不同，学习效果就不

同。(4)感情对立效应。传统决策法允许与会者相互争论，因而易造成批判性气氛，因此

也常常导致不快与反感，甚至感情对立。(5)极化现象。极化现象是决策向冒险或保守中

任何一个极端的转移。

7、【单选题】期望理论的提出者是美国心理学家

亚当斯

弗鲁姆

A:

赫兹伯格

B:

马斯洛

C:

答D:案：B

解析：期望理论的提出者是美国心理学家弗鲁姆。期望值是指期望的概率，是根据个人的

经验判断一定行为能导致某种结果和满足需要的概率，是对实现目标的可能性大小的估计

8、【单选题】管理者只抓生产任务，不关心职工，只集中注意于生产效率的领导行为是

1．1型管理

1．9型管理

A:

9．1型管理

B:

9．9型管理

C:

答D:案：C

解析：①【1.1型（贫乏管理）】：管理者对生产和职工都不关心，传导做最低的努力以

完成工作，是维系群体的一种方法②【9.1型（任务管理）】：管理者只抓生产任务，不

关心职工③【1.9型（俱乐部式管理）】：管理者注意职工的需求，不关心生产任务④

【9.9型（战斗集体管理）】：职工利益和企业目标相一致。⑤【5.5型（中间型管

理）】：管理者对生产任务和对人关心都一般。有效性递减：【9.9型、9.1型、5.5型、

1.9型、1.1型】。

9、【单选题】挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭，这种受挫后的外部行为反应是

冷漠

攻击

A:

倒退

B:

固执

C:

答D:案：C

解析：挫折后的表现：（1）【理智反应】个体在遭受挫折后，能够保持冷静的态度，客

观的分析挫折产生的原因，避免或减少挫折造成的不良反应。（2）【非理智反应】1）

【攻击】。攻击是个体在受到挫折后，为了发泄愤怒情绪而导致的过激行为，是个体受到

挫折以后，对造成其挫折的对象的一种敌对性行为反应，分为【直接攻击】和【间接攻

击】两种不同的形式。2）【逃避】。逃避是个体在面对挫折时不能直接面对，而是回避

挫折情境，放弃目标。逃避是个体受到挫折时的另一种非理智性的行为反应。3)【固

执】。固执是指当一个人一再地受到挫折时，他会执意地重复某些没有目的的活动，而不

能适时继续努力尝试或改变方法，调整或改变目标。4)【退行】。退行又称为退化或回

归，是人们在受到挫折时，表现出与自己年龄不相称的幼稚行为。例如，有的人在工作中

遇到挫折或受到批评时，会像小孩子那样装病不起或号啕大哭。5)【妥协】。人们在受到

挫折时，会产生心理紧张状态，个体往往会采取妥协的方式来减轻心理的紧张状态。P108

10、【单选题】“阳奉阴违”属于自我防御机制的

反向作用

代替作用

A:

压抑作用

B:

合理化作用

C:

答D:案：A

解析：合理化作用：个体适应社会的一种方式。指在某种情况下，当个人的动机或其表现

的行为不符合社会的价值标准，无法达到其追求的目标时，为避免心理冲突、维护个人尊

严起见，总是对自己的所作所为给予一种合理的的解释，或将自己行为的不合理性，尽量

解释唯事实上的需要，目的在于使别人感到有“不得不这样做”的苦衷，以次既获得别人

的原谅，又维护个人的自尊，从而保持与社会的适应。压抑作用：个体适应社会的一种方

式。为防止痛苦经验时时发生，个体有意识地将自己由于受挫折而产生的痛苦经验和烦躁

情绪，排除于记忆和意识之外，以适应社会生活。代替作用：个体适应社会的一种方式。

个体对某一对象所保持的动机、感情和态度，若不为社会所接受，或自忖将遭遇到困难

时，将次种感情与态度转向其他对象以取代之，称为代替作用。投射作用：个体适应社会

的一种方式。个体把自己的行为失当，工作失误，推委与别人身上，以减轻自身的不安，

从而维护自尊。这种将己之过强加于人的倾向，就叫投射作用。表同作用：表同作用是与

投射作用完全相反的表现。它是把他人具有的、使自己感到羡慕的品质加到自己身上，把

自己比拟（表同）于自己所崇拜的人的心理倾向。反向作用：个体适应社会的一种方式。

指个人行为的方向和动机所驱使的方向是相反的。个体为了防止某些自认为不好的动机呈

现于外，仍采取与动机相反方向的行为，即想以相反的态度与行为，掩盖自己内心的不良

动机。

11、【单选题】现代管理心理学产生的标志是

西蒙《管理行为》出版

李维特《管理心理学》出版

A:

梅奥《工业文明的人性问题》出版

B:

闵斯特伯格《心理学与工业效率》出版

C:

答D:案：B

解析：1958年美国心理学家【李维特】出版了【《管理心理学》】，标志着现代管理心理

学正式问世。P67

12、【单选题】地位角色障碍属于

社会因素障碍

文化因素障碍

A:

个体因素障碍

B:

人际交往障碍

C:

答D:案：A

解析：人际交往障碍（人际关系障碍）（一）文化因素障碍语言障碍、民族或群体在情感

和意义上的倾向问题、教育程度上的障碍（二）社会因素障碍1、地位角色障碍2、空间

距离障碍3、沟通网络障碍（三）个体因素障碍个性结构障碍：需求、动机、习惯、价值

观、人生观等方面的差异个性品质特征的障碍：虚伪、冷漠、孤僻、猜疑等。

13、【单选题】在公共场合不吸烟，办公室不大声喧哗，按时上下课，不穿奇装异服等，这

是教育群体的

群体目标

群体结构

A:

群体意识

B:

群体规范

C:

答D:案：D

解析：教育群体有公认的成文或不成文的规范，这些是教育群体存续和发展的重要心理条

件。

14、【单选题】榜样树立的作用体现了教育群体中个体心理效应中的

认同

模仿

A:

暗示

B:

从众

C:

答D:案：B

解析：教育群体中的个体心理效应P172（1）【认同】：群体成员在认识和评价上与群体

保持行为一致的心理倾向。（2）【模仿】：仿效别人的行为举止而引起的与之类似的行

为活动。（3）【暗示】：用含蓄、间接的方式，对他人的心理和行为产生影响。（4）

【从众】：在群体压力的影响下，放弃个人意见与群体中多数人保持一致的社会心理行

为。（5）【服从】：在他人的命令或影响下，做出与他人、社会要求相一致的行为。

15、【单选题】只追求自己的目标和获取利益而不顾给对方造成的影响，这种解决冲突的方

式称为

顺应

竞争

A:

退避

B:

妥协

C:

答D:案：B

解析：解决冲突的方式P203(1)【竞争】。当一方只追求自己的目标和获取利益而不顾给

对方造成的影响时，其行为叫做竞争。在正式群体中、非赢即输的生存竞争常导致追求满

足自己的利益。(2)【合作】。当双方都能考虑到对方的需要时，便会合作而寻求对双方

都有利的解决方法。此时、双方着眼于解决问题，澄清彼此的异同，求同存异，而非简单

地顺应对方的观点。(3)【退避】。当看到冲突时，采取漠不关心的态度，逃避外显的争

执或对抗的行为，即为退避。与他人保持距离、划清界限、固守领域，也属于退避的行

为。如果无法采取退缩的行为，还可以压抑、掩饰双方存在的差异，尤其当群体成员之间

存在相互依赖、交互作用的关系时，压抑可能比退缩要好一些。(4)【顺应】。当一方牺

牲自己的利益，以把对方利益置于自己利益之上的方式来满足对方需要时，便是顺应。显

然，为了维持彼此的关系，一方做出了自我牺牲。(5)【妥协】。冲突双方都必须放弃部

分利益以便能够在一定程度上满足对方需要时，便可达成妥协。

16、【问答题】简述教育工作者社会认知的特点及影响因素。

答案：(1)自我认知的自觉性;(1分)(2)人际认知的广泛性;(1分)(3)社会角色的多样

性;(1分)影响因素:(1)当时的情境;(2)被认知者的特点;(1分)(3)认知者本身的特

点;(1分)

17、【问答题】简述李维特关于个体行为的共性及改变行为的模式。

答案：(1)共性①人的行为是有原因的;②的行为是有动机的;③人的行为是有目标的。

(以上每点1分,共3分)(2)模式:①权威;②胁迫;③操纵;④合作。(以上答对3点以

上即得3分)

18、【问答题】简述挫折产生的原因。

答案：(1)自然环境的阻碍;(1分)(2)社会环境因素的影响;(1分)(3)个体身心条件的影

响;(1分)(4)个体动机冲突的影响;(1分)(5)个体的认知、评价和容忍程度。(1分)以上

这些因素必须通个体心理的中介作用,才能引起相应的反应。(1分)

19、【问答题】简述良好人际关系的创设条件。

答案：(1)外貌吸引;(1分)(2)相似性吸引;(1分)(3)需要互补吸引;(1分)(4)能力吸

引;(1分)(5)熟悉吸引;(1分)(6)邻近吸引。(1分)

20、【问答题】简述教育领导影响力的构成。

答案：（1)权力性影响力:(1分)①传统因素;②职位因素;③资历因素。(①、②、③答

对2个及2个以上得2分)(2)非权力性影响力:(1分)①品格因素;②才能因素;③知识

因素;④感情因素。(①、②、③、④答对2个以上得2分)

21、【问答题】试述教育管理中存在的社会认知偏见以及克服的对策。

答案：(1)第一印象:在社会认知中,两个素不相识的人第一次见面时所形成的最初印象。

(1分)在教育管理中,领导者要善于利用第一印象给群众留下良好的印象,以便今后开展工

作同时,也要注意第一印象带来的消极影响,观察人时要全面考察,不能凭一次印象轻易下

结论。(1分)(2)光环效应:在社会认知中,将知觉对象的某种印象不加分析地扩展到其它方

面去(1分)在教育管理中,领导者对待周围的同事和下属要避免以偏概全,过度类化的认

知偏见,自觉做到合理、公正、实事求是地评价每一个被管理者。另外,要有意识地培养

并发扬自己优良的个性品质。(1分)(3)近因效应:在社会认知中,新近得到的信息比以前得

到的信息对于一个人的整个印象会产生更强烈的作用;(1分)在教育管理中,要全面地、发

展地看人,既不能僵化,把人看成是固定不变,也不能凭一时一事,就轻易对人下结论。(1

分)(4)社会刻板印象:在社会认知中,人们常常受以前经验模式的影响,在其头脑中形成有

关某人或某类人的固定印象,这种固定的刻板印象将对随后的反映活动产生一定的影响;(1

分)社会刻板印象在某些情况下有助于人们对他人作概括了解,但如果这种概括是某类人

非本质特征,就容易形成偏见。在教育管理中应避免用这种偏见去看待周围的人,以免作

出错误的判断。(1分)(5)情感效应:在人际知觉中,观察者已有的情绪情感对社会认知的影

响,从而造成对人判断或评价上的偏见。(1分)在教育管理中管理者应避免情感体验所形成

的好恶倾向,应大公无私,坚持原则,不应以感情代替认知,防止情感效应引起认知偏差、

(1分)

22、【问答题】试述教育领导集体心理优化的途径。

答案：(1)自觉增强集体意识。一方面使每个集体成员把自己的一切与这个集体紧密地联

系起来,从而产生归属感;另一方面,使集体成员对领导集体的责任感和义务感更为强烈,从

而忠于职守,尽心尽力地完成本职工作。(2)共同建立和谐的情感氛围。①尊重其他成员

的人格;②善于培植彼此的感情;③把握好感情的转化。(3)充分运用心理互补规律。①持

忍结合;②情理交融;③争让相济。(4)坚持实行动机强化。①予以嘉许和奖赏;②给予惩

罚。(5)发挥“一把手”的核心作用。“