危房监测服务投标方案（技术标）

1危房监测服务投标方案第一章项目整体服务方案 第一节项目概述 一、服务区域 二、服务内容 三、服务期限 第二节整体服务设想 第三节危房监测管理理念 一、项目质量管理理念 二、工期管理理念 三、成本控制理念 四、文明施工理念 五、团队合作理念 六、科学管理理念 七、项目管理理念与实现方式 第四节项目管理方案 一、管理目标 三、管理原则 第二章项目组织机构及人员管理 2第一节项目组织机构 一、项目组织机构表 二、设置原则 三、项目组织机构职责 第二节人员配备 一、配备原则 二、本项目人员配备要求 三、人员配置表 第三节岗位培训方案 一、员工培训 二、培训目标 55第四节人员管理方案 一、人员优化管理 二、人员考勤管理 三、人员调动管理 四、人员奖惩管理 五、人员聘用制度管理 六、员工教育培训制度 七、员工礼仪守则管理 八、员工形象要求 第三章项目管理规章制度 第一节项目技术管理制度 一、技术要求总则 二、监测工作准备 3三、危房鉴定流程图 第二节危房动态监测日常维护制度 一、运行机构的职责 四、在线监测设备的日常管理 第三节危房在线监测设备管理制度 二、危房在线监测设备管理要求 三、在线设备故障与处置制度 四、危房在线监测设备定期校准检验制度 五、在线监测设备保养制度 第四章危房在线监测系统建设方案 第一节系统总体设计思路 一、设计思想 三、设计思路 第二节系统总体设计 三、系统特点 第三节传输方式 一、监控摄像头视频传输 二、传感器数据传输方式 4第四节监控机房子系统 二、入侵报警系统 三、门禁管理系统 四、显示控制子系统 五、视频存储子系统 六、数据分析子系统 第五章危房监测实施方案 第一节危房监测技术作业 二、范围 三、危房监测内容 四、现场调研组织 五、危房监测注意事项 六、监控系统供电方式 第二节设备安装 一、流程说明 二、施工准备 三、主要施工方法 第三节安全管理 一、安全管理目标方针 二、安全管理制度 三、安全生产责任制 2305 第四节监测设备施工安全保障措施 一、项目部安全培训教育措施 二、施工安全生产定期检查措施 三、施工安全技术防护措施 四、施工安全保卫措施 五、施工临时用电安全措施 七、施工人身安全保证措施 八、施工安全措施注意事项 第五节工期计划及工期保证措施 一、工期目标 二、工期安排原则 三、施工工期保证措 四、项目延期追赶措施 五、工期承诺 第六节监测设施设备的竣工 三、分项项目验收 四、竣工验收 五、竣工验收的文档要求 六、主要验收内容 第六章服务质量方案 6第一节服务质量承诺书 第二节质量保证体系 一、质量方针 四、组织保证体系 五、工作保证体系 第三节质量控制组织架构及职责 一、质量领导小组 二、岗位职责 第四节系统质量保障措施 一、系统技术质量管理 二、系统的调试 三、投入设备采购保证 四、工期保证措施 第五节服务质量控制措施 一、项目质量保证措施 二、工作阶段的质量控制措施 三、工作要素的质量控制 第七章售后服务方案 第一节售后服务标准 二、服务内容 三、操作和维修保养手册 7第二节售后服务 一、售后服务原则 二、售后服务承诺 三、售后服务时间 四、售后服务方式 五、售后服务范围 六、售后服务内容 七、售后服务流程 八、维护流程 九、维护内容 308第三节售后服务质量保证措施 一、项目实施过程质量控制 二、过程控制 三、实施进度控制 四、实施质量控制 五、检验和试验 六、系统使用者培训 第四节投诉处理 二、投诉的分类 三、投诉处理原则 五、投诉处理时效 第八章档案资料管理 8第一节档案资料人员管理 一、档案资料管理工作职责 第二节档案资料管理制度 一、档案资料保密制度 二、档案资料保存制度 三、档案资料借阅制度 四、档案资料销毁制度 第九章应急预案 第一节应急预案的设立 三、主要职责 第二节消防应急预案 二、应急措施 第三节意外触电应急预案 二、应急预案 第四节其他应急预案 一、伤亡事故应急预案 二、高处坠落应急预案 三、坍塌倒塌应急预案 9四、中毒室息应急预案 五、防汛应急预案 342六、车辆堵塞出入口应急预案 七、酗酒及精神病人应急预案 八、媒体应对方案 十、高温天气应急预案 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如说明(二)其他法律法规。第一章项目整体服务方案第一节项目概述一、服务区域象包括XX区范围内的历年存量危房(主要是D级危房)暂定XX栋，通过物联网监控(监测)设备实时远程动态监测，动态监测服务费根据实际监测栋数，据实计算。三、服务期限我司按时将货物运送到甲方所在地，完成监测点建设、负责到货设备的现场安装与调试，维保、调试运行工作，实现正常运行与使用，施工日期XX月内，验收合格后免费服务满X年。四、技术规范本项目监测过程均应符合国家现行相关规范及标准，需遵循的技术规范包括但不限于第二节整体服务设想一、服务目标我单位将抽调精兵强将组建管理班子，组织技术素质科学合理的管理方法，按“质量、安全、工期、文明、服务”五个一流的要求建设本项目。1.质量目标招标文件要求本项目质量标准为合格。我单位如若中2.安全目标控制在3%以下。3.文明目标4.工期目标排，我公司有能力承诺，确保本项目在合同签订后90日历效的施工项目管理层及多年施工经验的施工班组来参与本(1)保修期限：按照有关划定及招标文件要求举行保(2)建立项目回访制度(进行不定期或定期回访)和(3)保修期限内，若确实因施工造成的质量问题均应制、五制度和六方法”,具体如下：第三节危房监测管理理念一、项目质量管理理念1.质量第一的观点。项目质量是项目交付物使用价值的集中表现，因此，用户最关心的是项目质量，或者说用户的最大利益在于项目质量。在项目实施中必须树立“百年大计，质量第一”的思想。2.一切为用户服务的观点。凡是接收和使用项目交付物的单位和个人，都是用户。在项目实施过程中，“用户”有两层含义：首先，“用户”是指使用单位，它体现项目与项目交付物使用单位的关系，把传统的质量管理范围由内部引申到外部，促使项目项目质序的关系，凡是接收上道工序的交付成果进行再加工的下道工序，就是上道工序的“用户”。由于项目项目施工工序复为用户服务就是要满意用户的期望，让用户得到满足的产品和服务，把用户的需要放在第一位，依据用户需要，不断提高产品的技术性能和质量标准，同时保证供货准时，服务周到，价廉物美。依据用户需要，不断提高产品的技术性能和质量标准，同时保证供货准时，服务周到，价廉物美。3.预防为主的观点。预防为主的观点，是指事先分析影响交付物质量的各种数据是科学管理的基础，也是全面质量管理的基本依会，使本项目作为一个系统项目来强化管理.在保证项目质也应进行定期的业绩考核从而高效率地履行控制项目成本的责任与工作。四、文明施工理念安全文明施工是施工管理中不可或缺的一部分，也是项目能够顺利进行、施工企业获得预期收益的重要保证。现在国家对于安全管理文明施工越发重视，在施工全过程中也越来占据重要地位。当前建筑施工安全管理工作依然存在大量会形象造成了不良影响。加强安全文明施工管理，是针对建筑施工安全事故多发常态所做出的重要举措，其管理质量对建筑行业发展有重要意义。五、团队合作理念团队精神是一个成功团队建设的血脉。团队精神有凝聚团队成员的作用，团队的目标和理想把团队成员联结在一起。团队精神不仅能激发个人的能力，而且能激励团队中的其他人，鼓励团队中的所有成员发挥潜力、探索和创新。对于项目组织来说，团队精神的影响力是深远的。1.它能够对团体内个体的行为产生约束和影响，逐渐形成自身的行为及行事规范。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格和准则。2.它使每个个体的期望值保持高度一致。而这个高度一致的期望正是这个团队所要达成的目标。3.团队内个体间互助及信息共享，能直接影响这个团(1)团队精神培养取决于项目组织的组织者和领导者(2)团队精神的培养取决于组成项目组织的每一个成1)培养表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重2)培养主动做事的品格。每一个人都有成功的渴望，应该做什么,而应该主动去了解团队需要你做什么,想要你做什么,然后进行周密规划，并全力以赴地去完成。3)培养敬业的品格。几乎所有的团队都要求成员具有4)培养宽容与合作的品质。今天的事业是集体的事业，5)培养全局意识、大局观念。团队精神不反对个性张项目项目推行项目管理的意义是可以确保项目质量的竣工移交的四个阶段对项目的管理。1.项目立项阶段在项目立项之后需要对整个项目的进度做一个计划，了解每一道工序的时间，最合理地安排工作。在项目立项之后可以进行一系列的项目施工准备工作。用地规划许可证申请，对施工现场临时水电的申请，对勘察单位及设计单位的审核，项目的地质勘查，充分了解规划用地周边的水、电、煤气、蒸气、网络通信等管线的接入点，合理布局项目地块的总平面图。根据项目的生产工艺要求，选择几家经验比较丰富的施工企业进行考察，主要是对施工企业的资金、企业信用度、所建造的类似项目的质量、业主对施工企业的评价、施工企业项目经理的经验、组织协调能力、配合能力的调查。以上工序可以合理安排，有些工序可以同步进行，从而保证项目的设计、施工可以在第一时间进行。2.在项目设计阶段首先，我们应该与各相关部门进行充分沟通，了解生产工艺及设备的各种数据，结合设计规范在合理的规定时间内让选定的设计院设计出初步方案图纸，交给企业各相关部门审核确认，同时与政府各部门进行初步设计方案审核，审核通过后交给设计院设计并及时与设计院、企业各部门沟通变更，在规定的合理时间范围内设计出完整的达到生产工艺要求和使用功能的施工图纸，由消防、环保、规划、图纸审核部门的审核。同时由我们编制招标方案说明，统一规定施工企业的报价范围，应提供的资料。由选定的几家施工企业进(1)进度计划管理项目施工期的进度计划管理可以划分为机电管线敷设项项目的负责人要及时沟通、发现问题要及时汇报项目经(2)项目质量管理对已施工完成的成品或半成品，施工单位必须进行成品保由成品完成单位对现场成品进行管理。该点应在合同内体(3)项目安全管理期召开安全动员大会，施工现场应有专职安全保卫人员巡以上工作阶段管理必须在合同的补充条款上清楚明确(1)系统融合统一(2)业务全面覆盖(3)业务以计划为龙头工作质量和效率，最终形成可进行多种维度分析的业务数(4)业务流程融合人工维护的方式随时将信息维护到系统中。通过系统的查(5)文档有序共享(6)辅助决策分析2.实现方式优化业务管理流程、整合系统数据、完善系统功能实现对项目财务管理工作的规范化、标准化和精细化管理，达到项目财务全过程闭环管控，提升公司项目财务管控能力的目的。(1)实现业务全面覆盖该方案将资本性项目与成本性项目一并纳入其中，将项(2)以计划线、流程线、文档线为抓手，完善日常管理工作将年度投资计划、项目资金预算、项目成本一线贯通，实现以计划文号“下达日期”最新的年度投资计划为依据，投资计划、基建财务预算、预算管理三个维度统计项目成本实际发生情况。实时掌握三者之间的关系，发挥资金预算作用。由各专责在日常工作中将需要收集、备案的相关信息及文件等资料维护到系统。系统实现从项目启动到立项、初设、准备，再到开工、投运、预转资、结算、决算、竣工审计的各个环节的进度控制和文档维护，项目财务工作各节点的整个业务步骤的关键数据全部记录在系统中，数据也将更加透明、清晰、有效，以便于跟踪和查询。同时，系统会根据预设的参数，自动提醒和预警，也为日后项目的审计、评价、分析提供方便。(3)强化查询分析功能，将内部管理融入系统实现以投资计划、投资预算为龙头，全面覆盖资本性、成本性项目，贯穿项目财务整体进度的综合查询功能。按单项项目维度展示项目实施情况明细。将日常管理涉及的项目3.实现效果第四节项目管理方案二、管理策划(1)各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。特殊情(2)跨级指挥(3)每一级员工只对直接上级负责。1)在紧急情况下，或当直接领导不在时，员工可越级2)员工对直接领导的管理存在异议，直接对其提出，每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面的每一级员工在工作中必须听从直接上级的指挥或执行导、巫行领导的指挥，但应尽快告知直接领导。在员工有双重直接领导，而双重直接领导的指合不相符时，员工应立即告知双重领导由双重领导相互协商取得一致；如双重领导相互协商仍不能取得一致由双重领导的共同上级领导决策统一，然后员工按取得的一致命令执行6.督导工作原则各部门及人员要接受并配合公司授权监督部门或人员的督查和指导，对工作的偏差要及时朵取纠正、预防措施。7.民主参与原则每一个员工对本部门及公司的经营与管理均享有监督权和建议权。8.友好协作原则在不影响本部门正常运作前提下，各部门有尽可能为其他部门提供协作的责任。9.特殊授权原则在任何情况下，每一个员工都必须接受本公司授权人员10.奖优惩劣原则每一个员工的功绩都将受到奖励，其过失也将受到应有第二章项目组织机构及人员管理第一节项目组织机构办办公室后勤材料物资管理设备管理试验室工施各安全管理施工调度计划计量业队(1)组织机构设计要合理。要基于管理目标的需要，(2)组织内的信息要畅通。由于企业内组织机构的复(3)主管领导者要能够对下属实施有效的管理。为此，互协调地开展工作，这样才能保证整个组织活动的步调一管理必须善于区别不同才能的人，并能安排在合理的岗位似性的标准对不同部门的管理人员的管理劳动进行横向分配置方向或方式选择相关的权利在不同层级的管理机构或9.统一指挥原则统一指挥原则是组织管理的一个基本原则。它虽然源于军事组织，但对现代管理组织也有普遍指导意义。统一指挥原则是建立在明确的权力系统上的。权力系统依靠上下级之间的联系所形成的指挥链而形成。指挥链即指令信息和信息反馈的传递通道。为确保统一指挥，应当注意以下几点：(1)指挥链不能中断。管理组织的指挥链如同人的血液循环系统，靠它来统一全体人员的思想和行动，为实现共同的管理目标而努力。中断了指挥链，就会造成指令无法贯彻，信息无法反馈，整个组织陷于瘫痪无政府状态。(2)切忌多头领导。组织设计时必须考虑总体协调，以保证统一指挥，即命令的统一性与有效性。多头领导必然政出多门，容易出现矛盾，使下级疲于应付甚至无所适从，严重影响工作效率。(3)不能越级指挥。为了保证指挥链的完整，在通常情况下，上级对下级的指挥应逐级进行。组织设计时，要明确各层机构不同人员的职责权限。各级做各级该做的事，这面浪费了领导者的时间与精力，另一方面又会挫伤下属的积但可以越级检查工作；下级对上级，不越级请示，但可以越级反映情况。10.有效管理幅度原则组织设计时必须着重考虑组织运行中的有效性，即管理等级。管理幅度是指一名上级主管人员直接管理的下级人点为难以严密监督下级工作和上下级、同级协调工作量增(1)工作任务的相似程度：工作任务越相似，管理幅(2)工作地点远近：管理系统各工作地点较接近，可(3)下属人员水平：人员整体素质较差，思想水平较(4)工作任务需要协调的程度：管理系统各部门的协(5)信息沟通：信息沟通良好宜采用扁平结构，随着做”,而非“人人有事做”。因此，组织设计中，逻辑性的(1)组织设计往往并不是为全新的、迄今为止还不存是要保证“事事有人做”,而且要保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”。(2)组织中各部门各岗位的工作最终是要人去完成的，即使是一个全新的组织，也并不总是能在社会上招聘到每个职务所需的理想人员的。如同产品的设计，不仅要考虑到产品本身的结构合理，还要考虑到所能运用的材料的质地、性能和强度的限制一样，组织机构和结构的设计，也不能不考虑到组织内外现有人力资源的特点。(3)任何组织，首先是人的集合，而不是事和物的集合。人之所以参加组织，不仅有满足某种客观需要的要求，而且希望通过工作来提高能力、展现才华、实现现代社会中的任何组织，通过其活动向社会提供的不仅是某种特定的产品或服务，而且是具有一定素质的人。可以说，向社会培养各种合格有用的人才是所有社会组织不可推卸的社会责任。为此，组织的设计也必须有利于人的能力的提高，必须有利于人的发展，必须考虑到人的因素。三、项目组织机构职责1.项目经理职责(1)贯彻执行国家、行政主管部门的有关法律、法规、政策和标准，执行公司各项管理制度。(2)确定项目部的组织机构，推荐管理人员，组织制定项目部管理机构和管理人员职责。(3)负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标并组织实施。(4)负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度并监督落实。(5)严格履行项目合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”,并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。(6)严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。(7)强化现场文明施工管理，及时发现和妥善处理突(8)协助公司完成项目的检查、创优申报等工作。2.项目技术负责人(1)组织编制项目总体进度、月进度、周进度计划和劳动力、物资需求计划。(2)负责按图纸、规范规程、施工组织设计等有关要求组织施工管理。(3)抓好项目的进度管理，根据现场实际情况及时调整进度计划，确保项目总体工期目标。(4)负责项目的安全文明施工，建立健全安全文明施工管理的组织体系。(5)统筹安排全场施工布置、组织与协调，优化各种(6)协调处理系统搭建、安装、装饰装修等各主要专业之间的进度关系和工作面冲突。(7)有效组织和管理进入施工现场的各种资源，及时(8)参与制定岗位责任制、各项规章制度、施工组织(9)参与项目专业分包队伍和劳务分包队伍的招标选(10)全面负责项目的技术质量工作，贯彻执行国家和(11)贯彻实施《质量体系文件》,组织编制和审定项(12)组织编制和完善技术质量管理制度和技术质量(13)组织图纸会审，完善设计变更，抓好技术质量交(14)组织制定项目质量检验验收计划，组织质量检(15)组织编制和实施质量创优方案，确保项目质量目学习《质量体系文件》,明确质量职责。(17)组织项目技术资料的收集、整理、归档。3.项目技术科(1)协助施工经理抓好项目的日常项目管理、质量安(2)编制劳动力、材料、设备需求计划和施工进度计(3)负责项目施工管理，严格过程控制，严格按设计(4)按施工预算抓好项目的成本管理，使各项施工资(5)规划施工现场平面布置，对材料设备的堆放位置(6)负责办理现场签证，收集索赔资料，提供索赔(7)按图纸、标准规范、施工方案组织施工。(8)负责编制并汇总项目量完成情况报表，绘制项目(9)做好施工日志，详细记录每天的施工力量、施工(10)负责项目劳务管理。(11)在项目总工的领导下，负责项目的技术质量管(12)负责进场物资的质量验收和抽样检查。防止无质(13)负责对各专业技术人员、各专业分包队伍和劳务(14)监督各专业分包队伍和劳务施工队伍按图纸和(15)负责工地测量网络建立和轴线、标高的控制。(16)负责各分部、分项项目及最终产品的质量检查、(17)做好技术资料的填写、收集、整理、立卷、归档(18)办理项目设计变更洽商，建立图纸会审和设计变(19)编制质量创优方案，收集质量创优的影、像、文(20)负责科技开发和新技术新工艺新材料的推广应(1)负责编制物资采购计划，组织物资采购、进场验(2)负责设备和周转料具的采购和租赁、维护保养管理、进(退)场管理。(3)从选择供应商、合同洽商、进场验收等各环节控(4)对进场的物资，做到采购订货、验收贮存、发放、(5)组织对供应商的评价，建立供应商档案。(6)根据项目需要制定材料、机械、设备的进场计划，(7)建立机械设备台账，编制和完善机械设备的使用方案和安全操作规程。5.综合室职责(1)在经理的领导下，负责项目商务合约的管理。(2)参与分包(分供)商的选择，起草各类经济合同，跟踪监督合同的执行。(3)负责项目的合同管理，建立合同台账，及时收集、记录、整理、保存与合同有关的资料。(4)审核对甲方的项目量报表，编制月度项目款申报(5)收集相关政策法规、行政主管部门的有关规定，并对接地方相关职能部门。(6)参与项目项目变更、签证的策划及分包签证的审核，负责收集整理索赔资料，建立索赔资料台账，根据合同条款和有关法律依据，做好项目索赔工作。(7)编制项目预、结算和分包商的预、结算，编制分包商项目款支付计划。(8)做好成本分析计算，为领导提供决策依据。(9)对项目的施工安全、文明施工、环境保护工作负(10)负责制定和完善安全文明施工管理制度，环境保护制度和安全文明施工岗位责任制。(11)与所有进场施工的分包队伍、劳务队伍签订安全文明施工管理责任书。(12)对所有进场施工人员进行安全技术交底，并做好(13)建立健全安全文明施工管理的各种台账，负责各(14)抓好安全文明施工的日常监督管理，做好巡查记(15)定期组织安全文明施工的检查、考核、评比。(16)做好对外联络工作，加强与当地政府主管部门的(17)负责CI管理，搞好对外接待、对外宣传工作。(18)负责办公用品的计划编制、分配、登记发放、维(19)负责项目部会议室的日常管理，协调会议室的使(20)负责项目部办公生活区的日常管理，划分卫生责(21)负责公务接待管理，公车调度管理等日常事务工(22)做好上传下达，协调好领导间、部门间、上下级(23)负责项目部办公区、职工生活区、施工现场的安(24)制定和完善保卫、消防管理制度和岗位责任制，(25)负责对所有进场施工人员做好进场身份登记，配(26)负责预防和处理各种原因引起的民扰事件，保证(1)制定和完善项目财务管理制度，认真实行会计监(2)负责编制年、季、月度财务成本计划、各项费用(3)做好财务、统计资料的收集、整理、归类、汇编(4)严格执行成本管理条例和会计人员规则，认真审(5)负责开展经济分析，按月检查财务及生产经营主(6)严格执行资金管理制度，及时办理月度项目款，(7)负责财务账册、凭证、报表的归类、装订和保管，第二节人员配备不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最8.动态平衡原则量危房例行检查，要选派X级及以上建造师参与风险分析研3.项目组织机构人员中需获得ITIL(InformationTechnologyIntrastructureLibrary)信息系统运营与服理专业资格证书人员X名，获得X级及以上建造师资格证书三、人员配置表岗位配置资格证明人数负责区域项目经理技术负责人调研员质量员安全员材料员资料员预算员开发员监测员X级建造师第三节岗位培训方案一、员工培训按公司IS09001:2000质量管理体系工培训制度》,管理处每年年底制定第二年的培训计划，并认真实施，管理处不定期对各部门的培训工作进行抽查，年终作为各部门绩效考核的依据。针对本项目，我公司将对该项目的所有服务人员，按管理层和操作层两大层次进行培训，再根据工种/专业的不同序号培训时间授课时间授课人受训人员考核方式培训目标管理层1介入须知事项及公司相关规章制度时时项目派出人员管、队员等相关管理人员)讲授使派出人员了解前期介入的工作目标2项目基本概况、当地相关法律法规及行业政策及相关制度时时管理层人员相关班组长、操作人员沟通交流使员工了解项目基本概况及前期适用的政策、法规、制3如何建立健全管理制度体系时部门主管、相关工作人员交交流通/建立健全管理处相关规章、建构管理处制度4安全生产知识2学时管理人员讲授安全生产5入职培训按照公司入职培训内容及方式进行使新入职员工尽快投入工作操作层6材料管理专业培训参照公司本专业培训大纲秩序维护主管相关工作人员讲授参照公司本专业培训大纲进行7技工专业培训技工讲授8普通职工培训秩序维护主管相关工作人员讲授9入职培训按照公司入职培训内容及方式进行使新入职员工尽快投入工作二、培训目标为了保障XX项目的有序运作，需要培养一支高素质的专业队伍，通过培训提升员工综合素质，满足服务需求，实现预期管理目标。1.经理除熟练掌握系统知识和技能外，重点是具备专业经营战略的宏观分析，决策组织、协调和控制能力，具备现代管理学、组织行为学等前沿学科知识，以及具备独立、创新、进取、博爱等现代观念和人文品质。2.管理层员工具备熟练的专业技术知识和能力，勤奋、踏实、敬业，(1)确保每个员工年度培训在100课时以上。(2)新员工培训率100%,培训合格率100%。(3)管理人员持证上岗率100%。(4)特殊工种人员持证上岗率100%。(5)建立和完善员工训练网络。(6)对员工进行网络及智能化培训。第四节人员管理方案(1)坚持依法合规的原则；(2)坚持公平、公正、公开原则；(3)坚持平等自愿、协商一致的原则；(4)坚持优化调整与统筹安置并行的原则。2.优化范围(1)管理干部管理干部指投资公司中层管理人员，将按照方案核定的干部职数和岗位编制，通过分级竞聘(中层正职一中层副职)选拔管理干部，并对未竞聘或落聘人员进行转岗安置。(2)一般管理人员管理人员指岗位序列中中层助理和纳入管理类别的岗位人员，将按照方案核定的岗位编制，通过全员竞聘上岗、未竞聘或落聘人员安置等方式，实现人员优化。(3)营销业务人员营销业务人员指营销系列中的营销一线岗位人员，根据当前营销实际，由营销中心按照“优化人员，提升队伍综合素质”的原则，通过竞聘方式实现人员优化。(4)技术人员技术人员指岗位序列中纳入技术类别的岗位人员，本次优化岗位编制不变，可参考管理人员竞聘方式，通过重新竞聘对人员队伍结构等进行优化。(5)生产人员生产人员指岗位序列中纳入生产类别的岗位人员，本次优化岗位编制不变，由制造中心结合生产运营需求对人员队伍结构等进行优化。(6)辅助人员3.工作机构(1)成立人员优化工作小组在改革领导小组的直接领(2)职责：1)人力资源部门为人员优化工作的牵头部门，负责本2)各机构为组织推进单位，负责本单位人员优化工作(1)核岗定编(2)人员竞聘1)干部岗位竞聘2)管理岗位竞聘在改革领导小组直接领导下成立竞聘工作小组推进管管理岗位(不含营销业务岗位)开展竞聘工作，第二步组织3)竞聘工作。通过发布公告、公开报名、资格审核、(3)人员安置1)优化通道2)优化政策流安置富余人员的劳动关系处理办法的通知》(劳社部发3)政策实施疑小组，于政策发布后5个工作日内，采取集中答疑和个别②公开报名：待优化人员于政策发布之日起5个工作日内自主选择填写完成《人员优化安置审批表》,提交至人员4)其他说明仍富余的人员，依照国家政府发布的相关劳动用工法律法(4)薪酬调整1)岗位竞聘成功，双方签订劳动合同时，各项薪酬待2)见习期间薪酬待遇按岗位薪酬待遇标准执行。3)五险一金缴费基数可保持原基数不变直至下一次调4)原岗位工龄可延续。(1)各级干部要统一思想，认真解读人员优化方案的(2)各机构为更好地配合优化安置工作，应在操作细(3)人员优化工作小组应在改革领导小组的领导下，2.员工正常工作时间：夏季(5月1日至9月30日)为冬季(10月1日至4月30日)3.公司员工一律实行上下班签到(打卡)登记制度。4.所有员工上下班均需要亲自签到(打卡),任何人不得代替他人或由他人签到(打卡),违反此条规定者，扣罚5.公司考勤工作由行政部负责登记统计，次月5日前将6.所有员工须先到公司签到(打卡)后，方能外出(离开厂区)办理各项业务。特殊情况需事先填写外出申请单，7.上班时间开始后X分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟者，按旷工论处；提前30分钟以内下班者按早退论处；超过30分钟者按旷工半日论处。8.任何员工1个月内迟到、早退累计3次者扣发10天考勤工资，达5次者扣发20天考勤工资，达10次者扣发全个月累计旷工1天(含1天)以上者，扣发15天考勤工资；累计旷工达3天(含3天)以上者，扣发全月考勤工资；累计旷工达5天(含5天)以上者，扣发全月的基本工资，并10.员工因公出差，须事先填写《出差登记表》。各部11.以下情况，当天可免签到(打卡)(1)经经理批准免予签到(打卡)者。(2)因公出差填妥《出差登记表》,经主管核准并报(3)因故请假，经核准者。(1)病假1)因病请病假1天者，可用电话方式或委托公司其他员工当面向请假者的部门主管请假，并于次日补填《请假单》,经部门主管核准后将请假条送交行政部备案。扣发32)病假1天以内免医院证明；当月连续请病假2天以上(含2天)或累计请病假3天以上(含3天)必须出具医院证明，扣发15天考勤工资；当月连续请病假5天以上(含5天)或累计请病假7天以上(含7天),扣发全月考勤工资；当月连续请病假10天以上(含10天)或累计请病假15天以上(含15天),扣发当月基本工资30%。(2)事假1)如因有事，应在前一日下午5点前提出申请，并填事假1—2天者由部门主管批准，扣发2—4天考勤工资；累计请事假3天以上(含3天)者，报总经理批准，扣发10天考勤工资；累计请事假5天以上(含5天),扣发20天考勤工资；累计请事假10天以上(含10天),扣发全月考勤工资；累计请事假15天以上(含15天),扣发当月基本工资50%。2)事假事后申请视为旷工，但遇特殊情况或偶发事故，应于2日内出具相关证明，补填《请假单》经部门主管确认(3)婚假员工达到法定婚龄可请婚假7天，达到晚婚年龄可请假15天。(4)产假女员工生育顺产者可请假45个天，男士可请假7天；剖宫产可请假60个月，男士可请假15天。(5)丧假1)直系亲属及配偶直系亲属丧亡，丧事在绥芬地区的丧假为7天，丧事在XX以远的丧假为10区以远的丧假为15天。2)其他亲属丧亡，丧事在XX地区的丧假为1天，丧事在XX以远的丧假为5天，丧事在XX地区以远的丧假为7天。(6)年休假1)在公司工作满1年以上，未满3年者，每年可休假10天。当年不休年假的(次年不得串休),享受2个加班日2)在公司工作满3年以上，未满5年者，每年可休假15天，当年不休年假的(次年不得串休),享受4个加班日3)在公司工作满5年以上，未满10年者，每年可休假20天，当年不休年假的(次年不得串休),享受6个加班日4)在公司工作满10年以上每增加1年，加休年假1天，年休假最长时间为30天，当年不休年假的(次年不得串休),享受10个加班日的加班补贴。5)员工休年假以不妨碍工作进度为原则，提前申请经(7)探亲假1)父母或配偶住本省的员工不享受探亲假。2)父母和配偶同住外省且同地(同省同地区或地级市)的员工每年享受一次探亲假，假期为30天，当年不休(次年不得串休),享受10个加班日的加班补贴。3)父母和配偶同住外省且异地(同省不同地区或地级市)的员工每年享受一次探亲假，假期为35天，当年不休(次年不得串休),享受12个加班日的加班补贴。4)父母和配偶分住外省的，员工每年享受一次探亲假，假期为45天，当年不休(次年不得串休),享受15个加班(8)串休假1)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX地区且住宿不在公司的员工，星期天正常休息。因工作需要，星期天加班超过4小时或累计工作超过6小时者，可酌情串休1天，当月没有串休的(次月不得串休)视为1个加班日，享受1个加班日的加班补贴。2)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX地区且住宿在公司的员工，星期串休月假2天，或串休季度假7天，或串休半年假15天，或串休年假20天，但累计串休不超过20天。当月不串休的 (次月不得串休),享受1个加班日的加班补贴；本季度不串休的(下个季度不得串休),享受3个加班日的加班补贴；半年不休的(上半年不休的，下半年不得串休；下半年不休的，次年不得串休),享受5个加班日的加班补贴；全年不串休的(次年不得串休),享受8个加班日的加班补贴。3)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX以远(本省内)且住宿在公司的的，可集中串休月假4天，或串休季度假7天，或串休半年假15天，或串休年假25天，但累计串休不超过25天。当月不串休的(次月不得串休),享受2个加班日的加班补贴；本季度不串休的(下个季度不得串休),享受4个加班日的加班补贴；半年不休的(上半年不休的，下半年不得串休；下半年不休的，次年不得串休),享受8个加班日的加班补贴；全年不串休的(次年不得串休),享受12个加班日的加班补贴。XX地区另加往返路途1天。其他地区另加路途24)家住(已婚的配偶所在地，或未婚的父母所在地，或未婚妻(夫)所在地)XX地区以远(外省)且住宿在公司的员工，星期天正常休息。因工作需要，星期天不能正常休息的，可集中串休月假4天，或串休季度假10天，或串休半年假20天，或串休年假30天，但累计串休不超过30天。当月不串休的(次月不得串休),享受3个加班日的加班补贴；本季度不串休的(下个季度不得串休),享受6个加班日的加班补贴；半年不休的(上半年不休的，下半年不得串休；下半年不休的，次年不得串休),享受10个加班日的加班补贴；全年不串休的(次年不得串休),享受16个加班日的加班补贴。XX省另加路途3天、XX省另加路途4天，其他省(直辖市、XX区)另加路途5天。(9)其他假由总经理特批。13.年假、探亲假和串休假不相抵触，可连续休假，但一年累计休假不超过60天，并不得补休。14.国家法定节假日根据《中华人民共和国劳动法》规定，结合公司实际，改每周双休日为单休日，即星期六为工作日，星期天为休息日。星期六上午和下午均可推迟半小时上班，但不得早退或旷工。星期天因工作需要加班白天超过4小时或累计超过6小时，或加夜班超过次日零时的员工，可酌情串休1天，当月没有串休的(次月不得串休),享受1个加班日的加班补元旦、“三八”(女性员工享受)放假1天，“春节”“五一”“十一”为7天长假时，公司放假4天，前4天为休息日，后3天为工作日，工作日上午和下午均可推迟半小休或串休),白天超过4小时(晚上超过次日零时)或累计白天超过6小时者(晚上超过次日零时1次),享受2个加15.需加班和串休的员工，应及时报部门主管审批和行16.加班补贴工资标准按公司《员工工资管理规定》执17.婚假、产假、丧假、年假和探亲假期间，遇星期天18.婚假、产假、丧假、年假、探亲假和国家法定节假日(星期天、元旦、春节、“三八”“五一”“十一19.奖励：全年无扣发工资者，年终加发一个月的基本工资，作为奖励，随当年12月份工资发放。20.处罚：全年扣发考勤工资累计达到500元以上(含500元);年终扣发一个月的基本工资，作为处罚，从当年12月份工资中扣除。(1)通过人事调整，合理调配公司的人力资源；(2)达到工作和人力资源的最佳匹配，使人尽其才，(3)调整公司的人际关系和工作关系。3.调动形式(1)调岗(2)借调(3)待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工(1)调岗是指同岗位等级、不同岗位员工流动，表现1)当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升以及2)公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调并报所在部门经理、总监同意后，填写“人员调动审批表”3)对员工或者公司提出调岗要求的，人力资源部必须表”,连同“人员调动审批表”,按审批权限逐级签批。4)调动通过，人力资源部向员工和有关部门发出“内部调整通知单”,办理工作交接手续。5)工作交接手续：经原工作部门领导和新工作部门领动交接手续须在5个工作日内完成。6)工作交接手续包括：7)原掌管工作的内容、进度以及角色；8)原岗位工作中掌握的公司文件、岗位信息；9)原岗位工作中使用的办公用品；10)原岗位工作中的需保密信息的转交；11)员工如不符合调动岗位条件，未被批准，人力资源12)公司框架下不同法人公司之间内部流动，本着“谁根据需要决定是否保留其员工资格。由晋升或降职/级引起(2)借调1)员工因工作需要，借调到公司下其他部门、法人公2)由公司或拟借调单位的管理层提出，由人力资源部3)人力资源部协同相关部门会签后，按相关程序报批。4)报批通过后，人力资源部向相关部门发出“内部调(3)待岗待岗应由用人部门以书面形式提出，清楚说明待岗理华人民共和国劳动合同法》以及《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,结合本公司实际情况，特制定本制度。本制度适用于公司所有员工，包括接受劳务派遣的工人以及试用期员工。2.奖惩审批程序对员工实施的奖罚均需填写“奖罚单”,原则上由员工的直接上级(项目技术室主任级以上主管)填写。其他人员如发现员工有涉及公司奖罚行为的，应与员工的直接上级 (项目技术室主任级以上主管)或行政人事部主管反映，情况较为恶劣不变直接反映的也可以向审计部反映。接到反映的直接上级或相关部门主管应经核实后，由员工的直接上级或由行政人事部开出奖罚单。奖罚单填写后，根据公司组织构架规定的上下级关系及公司管理权限规定的程序，逐级审批，必要时人事部组织有关主管评议通过，由人事部根据相关规定执行。凡涉及嘉奖、记功、批评、警告等奖罚均经部门经理和人事部经理审核，交副总经理批准后，由人事部实施。凡涉及记大功、晋级及特殊奖励或严重警告、辞退、开除、附加处罚(包括降职、降级、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿)等，经人事部经理审核后，报总经理批准，由人凡涉及5S管理或质量管理的相关奖罚，由品管科主管或行政部主管提出书面意见，由相关部门及上级主管会签后报副总经理批准，由人事部实施。奖罚的书面报告和记录由人事部存入人事档案和电脑(1)奖励的原则(2)奖励的种类：1)嘉奖：对于有下列表现之一的公司员工，将给予嘉2)记功：对于有下列表现之一的员工，将给予记功。3)记大功：对于有下列表现之一的员工，将给予记大4)晋级：对于有下列表现的公司员工，可晋级。5)其它奖励：如质量管理奖励、5S管理奖励、公司主度“优秀员工”,在每个工作年度结束前，由人事部按相关规定组织评选.此外公司还可根据需要设劳动竞赛或技能比(3)奖励的标准：4)晋级：根据实际情况晋升1级—2级工资。5)其他奖励：根据公司相关奖励措施实施执行。(1)处罚的原则1)公司本不愿处罚任何人，然而为了给员工提供一个2)处罚指本公司对员工不服从管理、违反制度规范条序、违背道德等行为做出的处理.若员工行为触犯国家法律3)处罚时将向被处罚的员工出示处罚单，注明事实情4)处罚由相关负责人按制度规定填写处罚单，由行政5)被处罚者有申诉权，但应按照下面规定的办法进行(2)处罚的种类和标准1)政扣分2)通报批评政分X分的处罚：③不服从管理或公司要求，影响工作/生产进度或造成3)警告如员工有发生如下行为，公司予以书面警告并通报批②影响生产或工作秩序且不听劝告的，或对生产/工作⑤非故意对大多数员工利益或公司利益造成较大损害4)辞退公司有权予以立即辞退，情节严重的移送司法机关处理.被①当月行政扣分达X分，或累计有2个月行政扣分达X自复印、外发(通过传真或邮件)公司文件的；显高于市场的价格采购商品，或从关系单位采购不合格商间还是业余时间),或同时为其他单位服务、赚取佣金等报资料(如电脑中的文件、数据，平面文件资料或数据),给2散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感5)附加处罚措施公司采取上述处罚时，可视情节轻重对其同时进行降6)其他处罚如安全责任事故、质量责任事故、5S管理处罚等，根(3)处罚申诉1)处罚公布前需告知受处罚者本人，允许其陈述和申2)员工对处罚不服，可向直接上级主管或人事部申诉；部门在收到申诉请求3个工作日内应当给予答复。(4)奖励办法1)员工如获嘉奖、记功奖励，由行政人事部公告表扬，2)员工如获记大功奖励，由行政人事部公告表扬，并3)员工如获晋级奖励，由人事部办理晋级手续后执行。(5)处罚表：序号当月被扣分数处理结果备注1不扣除奖金2不发放当月奖金3不发放当月奖金，不发放当月其他补贴，累计2次及以上者，予以辞退4不发放当月奖金，不发放当月其他补贴，予以辞退5予以辞退要求的劳动人事管理体制，提升企业经济效益和市场竞争2.适用范围(1)按照用人单位的需要接收的国家普通高等院校培(2)按照用人单位的需要接收的适用于社会服务性岗(3)按照国家有关政策必须接收录用的复转军人；(4)按照我司有关规定并根据用人单位需要招聘的其3.管理权限(1)我司对公司所管辖的企业按照本办法聘用的各类(2)遵循“谁用人，谁管理”的原则，各用人单位负(3)遵循对被聘用人员的所有权与使用权相分离，实(1)各用人单位每年XX月底前应根据本企业下年度对(2)对各用人单位因工作任务急需，聘用期限不满一(3)对已达到或超过劳动定员或暂定人数的我司各分(4)对未达到劳动定员或暂定人数的我司各分公司、(5)对暂未核定定员的新能集团有限责任公司及各专(6)我司每年对各用人单位聘用人员合同到期的情况(7)各企业按公司下达的计划进行聘用的复转军人，5.聘用原则根据各用人单位的业务发展和工作需要，对有志于开(1)公平、公开、公正的竞争原则；(2)德才兼备、任人唯贤的选才原则；(3)量才使用，择优聘用，人尽其才的适用原则。6.聘用条件被聘用人员必须具备所从事岗位的各项聘用条件，其(1)坚持党的路线、方针、政策，维护国家统一，反(2)品行端正，有不错的职业道德；(3)遵纪守法，无党纪、行政处分及刑事处罚的记录；(4)身体健康、能坚持正常工作；(5)有履行所应聘岗位职责的能力；(6)文化程度XX及以上学历者优先；(7)对实行执业资格制度的专业技术岗位，应取得相(8)被聘用人员年龄原则上应控制在：管理和专业技(9)需证明，拟聘人员与其他单位没有劳动关系；(10)经批准，以自谋职业领取经济补偿金的原我司系(11)聘用岗位要求的其他具体条件由用人单位自定。(1)用人单位根据公司下达的劳动用工计划(含聘用人员计划),在公司系统内无法满足用人需求、确有空岗的(2)用人单位人事部门根据批准的招聘方案，通过媒(3)用人单位负责对应聘材料进行分类整理、资格审(4)用人单位根据招聘岗位的任职条件和工作性质以(5)由用人单位负责组成招聘考试工作小组，组织并(6)经招聘考试合格初步确定的人选，视情况应作深(7)应聘人员通过考试考察合格后，还必须到用人单(8)完成上述招聘工作之后，用人单位必须将招聘工(9)用人单位人事部门根据我司审批意见，对被录用(11)各用人单位必须严把外系统进入录用关，对不按被录用人员，由违反规定的用人单位承担劳动合同违约责(1)初次聘用期间是用人单位和劳动者为相互了解、(2)初聘期限分别为：1)应届XX学历及以上毕业生为6个月；生为3个月；校毕业生为30—45天；4)复员军人培训期一般为一年；5)转业干部适应期最长为X年。6)对于直接引进的特殊人才或高层管理人员，经我司7)其他人员一般为1—6个月。(3)初聘人员在聘用期间必须按规定与企业签订短期(4)初聘期间，聘用人员应由用人单位按照其专长及(5)聘用人员初聘期满由各用人单位对其道德品质、进行考核鉴定(XX以上人员应附实习报告),确认其是否继(6)聘用人员在初聘期间违反国家及企业有关规定的(1)对初聘期满考核合格需续聘的人员，必须先到人(2)为维护劳动者和用人单位的合法权益，所有聘用(3)续聘人员的劳动合同管理期限：1)续聘人员劳动合同的期限分为有固定期限和完成一用人员在同一企业内续签劳动合同最多不超过X次。2)聘用的应届XX毕业生初次续签劳动合同的期限可为2—5年。3)急需聘用的有XX及以上学历并有执业资格或工作能可为2—3年。4)聘用的应届XX毕业生初次续签劳动合同的期限可为1—3年。续签的劳动合同的期限一般不超过X年。6)聘用社会服务性通用工种人员，均签订有固定期限劳动合同，初次续签订的劳动合同的期限一般不超过1年；7)聘用的复员军人初次续签劳动合同的期限可为1—X年，转业干部初次续签劳动合同的期限可为2—3年。(4)续聘合同终止与再次续签1)所有聘用人员劳动合同期满后即行终止劳动关系2)无论何种期限劳动合同，都应按有关规定约定劳动3)劳动合同的变更、终止和解除，应依据相关法律法4)各用人单位可根据当时生产经营的需要以及聘用员1)各类聘用人员在与用人单位续签劳动合同时，还必4)聘用人员在聘用期间因工作需要在企业内部调整工5)重新签订《劳动合同书》时，也应重新签订《聘用(6)实行人事代理，用人单位与被代理人签订的《聘用协议书》,必须由人事代理机构鉴证。(1)根据XX区人事厅人事代理制度的规定，各用人单1)办理用人单位聘用人员的合同鉴证手续；2)办理代理人员的人事行政关系、档案管理业务，接3)为用人单位和有关部门出具代理人员的公证、结婚、4)办理聘用人员的工资收入记载、专业技术资格的认5)接转代理人员的党团组织关系；6)代理机构具备条件的，可代委托单位和个人办理代7)办理双方协商的其他有关事项。(2)人事代理必须由聘用人员自行委托。人事代理委(3)根据企业工作性质、聘用期限和被聘用人员自身1)对企业聘用社会性通用工种人员和以完成一定工作2)对企业聘用的中层管理人员和技术骨干，在劳动合同期限为3年及以内的，在聘用期间实行全过程的人事代理制。在劳动合同期限为连续3年以上的，在聘期满3年后可批准，由聘用单位负责办理被聘用人员的人事档案转入手3)对由我司管理、企业聘用的高级管理人员，在初次4)对企业急需聘用的特殊专门人才，在初次续聘期间(4)各用人单位对拟结束人事代理委托、转为全员劳(5)各用人单位每年应及时向人事代理机构统一转移(1)聘用人员由各用人单位负责管理和考核，从签订(2)各用人单位应根据本单位生产经营的实际需要和(3)聘用人员必须遵守用人单位的各项管理制度，严(4)用人单位对聘用人员在培训、使用、奖励、提拔(5)聘用人员在合同期内出现违反国家法律、法规和(6)根据工作需要，被聘用人员可在用人单位内部调整工作岗位，但不得在公司系统内各用人单位之间直接调(7)企业对违纪的聘用人员，经劝告、教育、警告而(8)终止或解除劳动关系的聘用人员和原用人单位均(1)在劳动合同履行期间，用人单位应遵照有关规定，按时以法定货币形式向聘用人员支付不低于当地最低工资(2)聘用人员工资报酬实行档案工资与执行标准相分(3)初聘期间工资报酬与福利待遇1)初聘人员的工资由聘用单位发放，其工资标准参照2)对初聘期限内被辞退者，仅支付实际工作或劳动期(4)续聘期间工资报酬与福利待遇。1)聘用的社会通用工种人员的工资，用人单位可参照本地区当年劳动力市场相关专业岗位(工种)工资指导价位2)聘用的生产专业技术及各类管理人员的工资，用人3)对聘用的其他领域专业技术人员可实行按岗位定酬、按任务(项目)定酬、按业绩(科技成果)定酬的多种分配③技术转让以及与技术转让有关的技术开发、技术服④关键技术折价入股和股份奖励、股份(股票)期权分4)对聘用的营销人员，其收入首先是可依据完成的销推销新产品和库存1年以上积压产品或回收逾期1年以上货 规定执行)。(6)其他聘用人员在履行短期劳动合同期间享受住房(7)各用人单位必须为聘用人员提供符合国家规定的劳动安全条件和必要的劳动防护用品，并定期进行健康检(8)聘用人员在用人单位可按XX区有关规定享受探亲假；连续工作满3年后，可享受带薪年休假待遇。(9)转为全员劳动合同制的聘用人员，在享受各种待(10)用人单位与聘用人员解除劳动合同，其生活补助(11)聘用人员不实行企业内部退养制度，不执行我司(12)聘用人员与用人单位解除劳动关系时，其工资与13.其他(1)本办法对聘用人员未明确的事宜，均参照我司现(2)本管理办法由我司人力资源部负责解释。(3)本管理办法自xxx年x月xx日起试行。1.总则为了使企业员工的业务素质和技能满足公司发展战略2.适用范围本制度适用于公司全体员工。3.培训目的在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人4.培训原则公司对员工的培训遵循系统性、制度化、主动性、多样(1)系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统项目；(2)制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实；(3)主动性：强调员工参与和互动，发挥员工的主动(4)多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性；(5)效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升5.培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训：(1)知识培训：不断对员工进行本专业和相关专业新(2)技能培训：不断实施在岗员工岗位职责和专业技(3)素质培训：不断实施心理学、人际关系学、社会6.培训形式(1)新员工培训。主要针对公司文化历史及本职工作的相关培训；(2)岗位技能培训。主要针对本职岗位技能的专业培(3)转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际(5)公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自(1)头发：要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不(2)指甲：应经常修剪，不能太长，女性员工涂指甲(3)胡子：胡子不能太长，应经常修剪。(4)口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食(5)女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆(1)衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得(2)领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领(3)鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿(4)女性员工要保持服装淡雅得体，不要过分华丽或(5)不宜穿大衣或过分臃肿的服装。3.在企业内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求(1)站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺(2)坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，(3)企业内与同事相遇应行点头礼表示致意。(4)握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间应先向男方伸(5)出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听断你们的谈话”,或“对不起，打扰一下”(6)递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着(7)走通道、走廊时要放轻脚步。无论在本单位，还(1)使用企业的物品要小心仔细，妥善保管，节约，(2)及时清理、整理账簿和文件、对墨水瓶、印章盒(3)借用他人或企业的东西，使用后及时送还或归放(4)工作台上不能摆放与工作无关的物品。(5)企业内以职务称呼上司。(6)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。(1)电话来时，听到铃响，在三声铃响内接起电话。(2)通话简明扼要，不得在电话中聊天。(3)对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白(4)工作时间内，不得打私人电话。(1)在规定的接待时间内，不缺席。(2)有客户来访，马上起来接待，并让座。(3)来客多时依序进行，不能先接待熟悉客户。(4)对事前已通知来的客户，要表示欢迎。(5)应记住常来的客户。(6)接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。(1)无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应(2)直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给(3)把一个人介绍给很多人时，应先介绍给其中地位(4)男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地(1)名片应先递给长辈或上级。(2)把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手(3)接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要仔(4)对收到的名片妥善保管，以便查找。(1)初次见面说：您好；(2)客人到来说：欢迎；(3)好久不见说：久违；(4)求人解答用：请教；(5)看望别人说：拜访；(6)陪伴别人说：奉陪；(7)等候别人用：恭候；(8)请人帮助说：请多多关照；(9)表示歉意说：对不起；(10)麻烦别人说：拜托；(11)与人分手说：欢迎下次再来；(12)中途先走说：失陪了；(13)表示答谢说：谢谢；(14)接受感谢说：这是我应该做的；(15)表示礼让说：您先请；(16)助人为乐说：我能帮您做些什么;(17)表示慰问说：给您添麻烦了。(18)注意：运用日常礼貌用语真实意，表达自然，忌八、员工形象要求(1)着装要求1)衣服要慰平，皮鞋要擦亮；2)着西装请注意胸前口袋除手帕外不放任何东西，勿3)男士穿长衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起，长裤4)男士不可穿短裤、拖鞋，或光脚穿鞋；5)女士宜化淡妆，勿戴过多饰品，穿裙子应同时穿过(2)个人卫生1)注意口腔卫生；2)勤洗澡、勤理发，男士不宜留长发；3)男士要养成每天刮胡子的习惯；4)注意修剪指甲，勿留长指甲，女士指甲上不准抹有5)保持衬衣和外衣，特别是领、袖口的清洁；6)不随地吐痰；7)打喷嚏把头转向一边，用手帕捂住嘴；8)保持工作环境清洁、整齐。(1)员工之间或与客人相遇时，要点头示意或致以问(2)与人交谈时要有诚意，热情，语言流利、肯定、(3)谈话表情自然、和蔼、亲切、可适当做手势，但(4)交谈中仔细聆听，不要随便打断别人话题，或东(5)和两个以上的人谈话时，不要只同一个说话而冷(6)与人交往时，要注意使用礼貌称谓，可称呼“先(7)对外来往中要以理服人，不可盛气凌人。接待来(8)见面时采用互相握手并以右手为宜，男士应先脱3.举止、行动(1)上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪(2)对上司或同事要有热情，处理工作要保持头脑冷(3)应开诚布公，坦诚待人。公司内虽有职务高低，(4)应积极接受指示和命令，对提醒与批评要表示感(5)走路时自然，目视左右，勿远远高声呼叫他人。(6)应保持良好的站立或坐的姿势，以赢得别人的好(7)高兴时勿用脚打拍子；烦躁时，勿用手敲打桌子。(8)对公司办公用品要妥善保管、正确使用，借用公第三章项目管理规章制度第一节项目技术管理制度隧道项目只在地下施工期内使用的性质选用满足安全监测7.埋设于土层或结构中的监测元件应尽量减少对结构8.所有监测点安装埋设完成后，及时绘制监测点位置10.监测应整理完整监测记录表、数据报表、形象的图11.对所有监测项目，应按照项目具体情况预先设定预12.监测数据传输及处理应与风险监测管理平台和运营管理平台系统统一考虑，并应采用可靠软件对结构工作状13.监测工作贯穿项目始终，待全部资料备齐后，应提(1)建立明确的组织机构图；(2)建立健全、严格的规章制度；(3)制动监测实施方案细则；(4)建立与招标方正常的沟通渠道。2.监测人员(1)熟悉合同文件、图纸及相应的技术规范；(2)会同招标方完成对项目监测图纸的审核，发现问(3)准备充足、齐全的监测、测量设施和仪器；(4)技术准备工作：1)进行现场踏勘，全面掌握现场的地形、地物、地质2)配合招标方编制项目监测方面的内容；3)完成技术交底、资料交接，熟悉掌握设计意图和设(5)监测实施阶段工作要求：1)按照国家现行的标准、规范、规程以及本合同技术2)会签认可施工单位的埋点实施方案；3)对施工单位购置的传感器进行检验认可，检查接收4)检验施工单位布设的测点，对不符合要求的以书面5)在监测过程中，如应场地条件、设计方案的变更，需增减工作量或改变监测手段时，及时报请招标方进行审6)对监测的质量和数据的准确性负完全责任并承担由7)采取措施确保施工监测安全，并对自身的人员、设8)提交满足第三方监测要求具有法律效力的监测报告9)接受招标方对工期、质量、人员组成、设备、仪器10)配合项目设计和施工的需要，提供技术服务，应招11)监测以获得定量数据的专门仪器测量或专用测试元13)各监测项目在施工影响前应测得稳定的初始值，且委托委托第二节危房动态监测日常维护制度2.监控量测严格按设计要求及规范要求(频率、点位、断面)布点量测。做到三个及时(布点及时、观测及时、反馈及时),二个统一(形式统一、断面统一),四个固定(仪器、人员、线路、量测时间基本固定)。4.监控量测布点(点位、断面)应严格按照设计及方案6.监控量测过程中使用的仪器设备必须保证其精度和处理和信息反馈的基础，量测人员要确保每个细节准确可10.及时编制监测日报、监测周(月、年)报，通过电橙色和红色三级预警进行反馈和控制，出现监测异常情况13.定期与第三方监测单位核对同点监测的数据，发现二、日常运维运维服务项目运维服务具体内容运维职责1.承担委托责任，保证各在线连续自动监测系统监测站的正常运行。对所有在线监测站一一对应建立专人负责，制定操作及维修规程和日常保养制度。2.及时汇报重大事故或仪器严重故障的情况。3.在运行中按规定对设备定期进行校准日常维护该系统运行状况、工作状态、系统辅助设备运行状况、各主要部件的运行状况、各分析仪的校准工作等必检项目和记录，以及仪器使用说明书中规定的其他检查项目和记录。每次巡检必须填写设备巡检记录。2.维护保养：每月对设备进行一次维护保养，应检查耗材的污染损耗情况，各易损件的使用情况管路通畅情况等，必要时进行清洗更换。每次保养情况应有记录并归档。每次进行备件或材料更换时应对更换的备件或材料的品名、规格、数量等进行记录并归档。如更换标准物质还需记录新标准物质的来源、有效期和浓度等信息。每次维护保养必须填定3.其他预防性维护保持机房、实验室、监测用房(监控箱)的清洁，保持设备的清洁，保证设备的清洁保证监测用房运行的需求。对电源控制器、空调等辅助设备要进行经常系统的检修1.设备维修：发现运行出现问题或接到运行问题通知，运行4小时内赶到现场，检查设备问题，判定问题原因并作相应进行处理，同时出具书面报告，送市环保局。运行维护人员不能解决现场问题时，迅速道知上级主管运维事业部，请求处理意见；20电话指导等方式仍不能解决问题时，运维事业部要迅速向公司技术维修售后中心报告请求公司派工程师支援。系统自动监测仪器因设备原因造成中断，停机时间不得超过24小时4对于一些容易诊断的故障应在当天解决，对不易诊断和维修的仪器故障，应在24小时内完成维修，如维修不能按期完成，则用备用的仪器部件替换，修好后，再替换下来。若在正常使用和运维之前必须对仪器进行一次对比监测5和校验。设备维修后，需监测和校验检测合格后方可投入运行设备维修后，应填写设备维修记录，仪器校验记录。2.重要部件设备更换：因现场设备长期使用，性能已严重下降，经常接触不良或多次故障乙方有权更新乙方自行生产设备，以便于更好地进行运行维护。设备的某些重要性能下降，多次调整修复仍不能达到指标的，可以更换乙方自行生产设备。设备陈旧，可由其他技术先进的设备代替的，可以更新乙方设备更新后，应组织有关人员进行验收，并有详细的测试完整记录，各种资料归日常校验1.至少1个月做一次校验测试。提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施实时收集设备的故障告警信息，并上报相关的系统分析员。配合协助系统分析员，对所有收集的故障告警信息进行故障关联，故障定位分析，协助制定故障处理方案。2.在高级工程师指定的故障处理方案指导下进行所辖设备的故障处理与恢复操作，包括故障备份方案的配置操作《与设备配置管理配合》。故障处理完毕后，对所有故障处理过程备案，并将相关的故障处理结果反馈给故障申报部门或人员。三、监测系统的管理1.为加强公司危房在线监测监控系统的建设、运行和维作用，保证危房在线监测监控系统达到相关标准和规定要2.自动监控系统需经相关部门验收合格后保证正常运4.在线监测设施所属单位为在线监测设施的主体责任(1)在线监测主体责任单位要根据在线分析仪设备特(2)各主体责任单位每天应安排专人专责设备的巡回1)数据显示是否超标，是否正常；2)现场设备是否有明显的明显的损坏；3)系统测量的管路是否有漏水、破损，是否堵塞；4)室内屋顶是否漏雨，门窗是否锁紧等。(3)项目技术室主管人员负责每周不定期对各在线分1)设备周围设备内部卫生；2)设备运行情况；3)数据上传情况；4)样品采样处理及数据是否超标情况；5)定期检查设备运行所需设备和标准气体，及时更换；6)和第三方运营商沟通，做好在线监测设备的定期校7)详细做好在线监测设备日常运行检查和记录台账，8)在线监测设备因故障不能正常采集、传输数据时，(4)公司项目技术室每月应对在线监测运行、管理情3.安全管理(1)在线监测主管人员要按照公司、项目技术室制定(2)在线监测设备房屋的钥匙由专人负责保管，不得(3)除公司维保单位，巡检人员外，外单位人员进入6.自动在线监测设施安装应符合环境保护规范要求的7.公司相关单位应当按照有关规定对在线监测仪器进10.自动监控设备因故障不能正常采集、传输数据时，11.公司相关单位应根据自动监测数据有效性审核管理12.因管理不善造成在线监测设施损坏或随意拆除、破13.在线监测设施停机未按要求进行执行报告制度的，14.在日常检查中，发现记录缺失、异常情况未及时报第三节危房在线监测设备管理制度一、拟投入设备清单序号产品名称品牌技术参数数量单位1数据存储系统2网络高清枪型摄录系统3网络高清半球形摄录系统4支架5汇聚层高清数据交换系统68口接入层高清数据交换系统716口接入层高清数据交换系统8室外防水箱9监控专用盘壁挂机柜室外光纤光纤配线架电源线管材网线集成倾角仪传感器裂缝监测仪漏水监测仪钢筋扫描仪楼板测厚仪混凝土强度仪沉降传感器裂缝传感器静力水准仪激光位移计(1)监测系统支持物联网2G/4G通讯方式，可支持多(2)监控终端采用物理唤醒和自动唤醒两种方式，支(3)数据采集传输耗时短、频率高，远程设置最小采集频次15分钟一次，最大采集频次24小时一次，可根据现(4)内置大容量锂电池，可实现超长待机；(5)终端支持低功耗系统，可外接太阳能供电实现现(6)精度要求：4)裂缝计(拉绳位移计):XXmm。液面计来测量液面高度的差别，从而得出两点之