2022年4月自考00323西方行政学说史试题及答案含解析

西方行政学说史年月真题

0032320224

1、【单选题】行政学的奠基人是

威尔逊

泰罗

A:

法约尔

B:

梅奥

C:

答D:案：A

解析：威尔逊是行政学的奠基人，对现代行政学的发展起到了至关重要的作用。他关于

政治与行政分离的观点的提出，开创了一个新的研究领域——行政学，并标志着行政学这

门独立学科的正式产生。在行政学作为一门有别于历史学、伦理学和政治学的独立学科

的发展中，威尔逊也作出了巨大的贡献.除此之外，他的著作还是沟通19世纪和20世纪

行政学演变的桥梁。威尔逊对政治学、行政学，尤其是政府制度、民主理论和外交政策均

有显著贡献。他的主要著作有；《国会政府：美国政治研究》（1885年）、《论国家的

历史与实践的政治因素》（1889年）、《分裂与联合》（1893年）、《美国人民史》

（1902年）、《美国的宪法政府》（1908年）和《新自由》（1913年）。P5

2、【单选题】行政学研究中运用最为普遍，也是最为重要的方法是

历史研究法

比较研究法

A:

纵向研究法

B:

案例研究法

C:

答D:案：B

解析：比较研究法。比较研究法是行政学研究中运用最为普遍，但也是最为重要的方

法。通过各国政府之间的横向比较，能够区别各国行政的类型和特征，鉴别优劣、取长补

短。为此，威尔逊尤其强调比较研究的重要性，他说：“如果不对政府进行比较研究，

我们就不能使自己从下面这种误解中解放出来，即认为在民主国家其行政管理跟非民主

国家的相比较，是建立在一个根本不同的基础之上的。”②而且，采用比较研究法时需要

在完全不同的制度与环境之间进行比较，而不能仅仅对自己进行比较,因为“如果采取拿

我们自己跟自己比较的方式，我们就将永远无法了解我们自己的缺点和优点。我们对于

自己制度的表现和程序是太习惯了，因而不能够发现它的真正意义”。③此外，威尔逊

认为只要将研究行政学作为一种推行政治的手段，就能够避免在学习外国的制度时犯错

误。为了更清楚地说明这一点，他进一步地类比道：“如果我看见一个行凶的家伙正在

磨刀霍霍，我可以制止他磨刀而不禁止其用刀行凶的本来意向。因此，如果我遇到一位

地道的君主把公共机构管理得井井有条，我可以学习他的管理方法而丝毫不改变我的共和

党立场。”P11

3、【单选题】泰罗指出，构成科学管理结构上两个最重要的因素是任务和

权利

奖金

A:

荣誉

B:

标准

C:

答D:案：B

解析：泰罗指出，任务和奖金构成了科学管理结构上的两个最重要的因素。P27

4、【单选题】泰罗的科学管理建立在

复杂人的人性假设上

行政人的人性假设上

A:

社会人的人性假设上

B:

经济人的人性假设上

C:

答D:案：D

解析：但科学管理显然也有它的局限。首先，泰罗的科学管理建立在经济人的人性假设

上。泰罗假设一般工人只是为了自身的利益而参与组织，其目的是为了钱，而对钱这一自

我利益的追求相对不受情感和态度的影响。圧是从这一人性假设以及由此引发的人与组

织关系出发，泰罗认为通过适当地操纵物质刺激，就可以产生他们所期望产生的工人的

行为。但泰罗的这一观点显然是不完整的。后来的研究表明，组织中的个人行为受到大量

泰罗认为与生产力无关的变量（包括社会的和心理的因素）的影响。P42

5、【单选题】法约尔最主要的代表作是

《公共精神的觉醒》

《国家管理理论》

A:

《管理的一般原则》

B:

《工业管理与一般管理》

C:

答D:案：D

解析：1916年，法国矿业协会的年报公开发表了他的著名著作《工业管理与一般管

理》。P44

6、【单选题】在法约尔看来，管理职能中，连接、联合、调和所有的活动及力量的职能是

协调

A:

指挥

组织

B:

控制

C:

答D:案：A

解析：协调就是连接、联合、调和所有的活动及力量。P47

7、【单选题】韦伯指出，现代官僚组织的主体构成有行政人员、物资机构和

监督机构

参谋机构

A:

档案机构

B:

财务机构

C:

答D:案：C

解析：(3)行政管理档案系统原则。韦伯指出，现代官僚组织的主体是由行政人员、物资

机构和档案机构三部分构我，其中广泛、严密的档案机构则在一定意义上已成为官僚制的

重要标志。在组织化的官僚体制中，行政职务的执行都以正式的文件或案卷——档案保

存着原始的文件和草案为基础，一切行政命令、决议和规章都必须运用书面的形式加以

表述，而行政组织内部之间的沟通与合作也必须通过正式的文件进行。当正式的和成文的

文件用毕，档案系统就对此进行必要的保存与管理，它们自然就成为日后决策的基础。

一般而言，现代官僚组织都拥有极其详细和广泛的档案系统，这个特征使官僚组织能够

独立于个人之外，个人也许来去不定，而档案系统则是组织不可缺少的存储器。P66

8、【单选题】韦伯所考察的理想的行政组织体系之所以能够实现高效率，主要由于两条原

则：不受个人感情影响的理性原则和

团结协作原则

权责明确原则

A:

专业分工原则

B:

统一领导原则

C:

答D:案：A

解析：理想行政组织的那些能够提高组织效率的因素，也可能阻碍组织效率的提高。韦

伯所考察的理想的行政组织体系之所以能够实现高效率，主要由于以下两条原则：不受个

人感情影响的理性原则和团结协作原则。但是，这两条原则本身也是互相矛盾的，因为

如果行政人员相互之间只按照法规、制度往来，而没有情感和精神的交流，就很难团结

起来。P83

9、【单选题】按照古立克的看法，政府必须采取行动的首要原因是

政府的失败

市场的失灵

A:

环境的失序

B:

社会的失范

C:

答D:案：B

解析：按照古立克的看法，市场的失灵是政府必须采取行动的首要原因，而政府机构的

日益膨胀则是多种因素所造成的。P88

10、【单选题】古立克主张，一个领导，既要授之以权力，还要授之以使用权力所需的

资金

时间

A:

资产

B:

职位

C:

答D:案：B

解析：领导是通过权威进行协调的关键。古立克主张，一个领导，既要授之以权力，还

要授之以使用权力所需的时间。古立克将行政管理人员的主要职责概括为如今广为流传的

“八字方针”，由英语中的八个字母(POSDCORB)代表着行政管理人员应该执行的七项重

要功能，即计划(Planning)、组织(Organizing)、人员配备(Staffing)、指导

(Directing)、协调(Coordinating)、汇报(Reporting)、预算(Budgeting)。在这七个方

面，他又对计划这一项情有独钟，对之强调再三，其原因如下：第一，计划是将目的具

体化的惟一途径;第二，执行计划，必须要依靠专家，他们既管计划，又管执行，从而确

保了计划的妥善落实。P96

11、【单选题】在福莱特看来，群体过程的核心就是

创造

精神

A:

守成

B:

效益

C:

答D:案：A

解析：在福莱特看来，群体过程的核心就是创造。所以，她最关注的是群体如何才能创

造出个人单枪匹马创造不出来的东西。她认为，群体过程受到两大原则的影响，即“互

相渗透定律”和“整体学说”。所谓“互相渗透定律”，意即人与人之间的交往接触会造

成分歧的综合，从而使他们之间的结合出现新的形式，这时群体的成员实际上就成为彼此

互相影响的调整力。P104-P105

12、【单选题】福莱特学说的主要问题是她的溢于言表的

实用主义

自由主义

A:

理想主义

B:

现实主义

C:

答D:案：C

解析：福莱特学说的主要问题是她的溢于言表的理想主义。她始终相信：我们可以既信

奉集体主义又信奉自由和个人主义，既有圆环形反应又有权力和控制，既是贵族统治又是

民主，既保持行政官的控制又主张专业知识至上，既强调中央集权又鼓励权力下放。在

她的眼里，结合是解决冲突的好办法，可以让大家各取所需。可以说，实际上她想构筑

起的不是一个理想的世界而是一个可能的世界。我们要考虑的不单是她的构想符不符合人

们的愿望，我们更要考虑的是她的构想在多大程度上能够变成现实。P120

13、【单选题】梅奥认为，通过阻止变革来保留人的价值的是

行业协会

政府主管部门

A:

企业主

B:

工会

C:

答D:案：D

解析：在劳方一面，对变化的工业环境的反应是团结起来，而这只能加剧冲突的程度。

梅奥认为工会是通过阻止变革来保留人的价值的一种反应性企图。P128

14、【单选题】梅奥认为，解决社会和个人的解体问题在于

国家的有限作用

国家的全面介入

A:

社群的自治

B:

国家和社会的互动

C:

答D:案：A

解析：梅奥认为，解决社会和个人的解体问题在于国家的有限作用，在于回到控制“边

缘”组织、建立行政管理精英、获取科学知识以及确立一种适合社会需要和问题的教育过

程。梅奥认为，国家是社会的一种附属功能，其首要责任是维持社区内自由的增长，因

而国家不能通过记录社会的成就、抵制现有的社会关系、禁止任何对现有道德的违反来

正当地做多于反映社会成长的事。国家只不过是一种认识社会变革的权宜手段而已，它不

能在创造变革方面打头阵。P131

15、【单选题】巴纳德认为，构成组织的第三个要素是

能量转换

人员流动

A:

信息交流

B:

职位调整

C:

答D:案：C

解析：构成组织的第三个要素是信息交流。实现共同目的的诃能性和存在着愿意为这个

共同目的作贡献的人们是协作努力体系的两极，而使这些可能性成为动态过程的是倍息交

流，因为共同目的必须为人们共同了解,而要了解就必须通过某些信息交流形式。因此，

信息交流技术是任何一个组织的重要方面。如果没有恰当的信息交流技术，就不可能采

用某些目的作为组织的基础。信息交流技术使得组织采取某种形式并获得内部的经济性。

P154

16、【单选题】巴纳德认为，最重要的说服方式是

形成强制状态

动机的灌输

A:

引诱合法化

B:

多样化沟通

C:

答D:案：B

解析：最重要的说服方式是动机的灌输。它的正式方式是对年轻人的教育和对成人的宣

传。此外，除了教育和宣传这种正式方式外，还有一些非正式或间接的方式，如模仿、竞

赛、习惯、态度等，这些也对个人动机起调节作用。P162

17、【单选题】西蒙认为，个人决策的第一个基本因素是来自决策环境的

优化

改变

A:

提升

B:

刺激

C:

答D:案：D

解析：个人决策的第一个基本因素是来自决策环境的刺激。西蒙区分了两种刺激：重复

性刺激和首次刺激。重复性刺激产生惯例的、或习惯性的反应；首次刺激产生问题解决反

应并产生可能是例行的、也可能是创造性的寻找活动，如果必要的话，创造性寻找活动

一直会进行下去，直到发现一种解决方法、或直到一些例行的反应可加以适用。P183

18、【单选题】西蒙认为，手段一目的链中最高层次的运作目标是

效益指标

生产指标

A:

协调指标

B:

价值指标

C:

答D:案：D

解析：目标的转移也可能来自在决策过程中使用价值指标。正如前面提到的，价值指标

是手段一目的链中最高层次的运作目标。运用价值指标是因为链上层的不确定性，以及随

之而来的决策者无力充分说明链。如果寻求价值指标提出的目标导致完成组织的最终目

标，那么就不存在转移目标的问题。如果不是，那么，当工具性价值（价值指标）取代了

组织的最终价值（最终目标）时,目标转移就会发生。此外，目标转移很可能不引人注

意，因为必要的话，组织的最终目标不能在运作上得到说明，组织没有确定其最终结果

是否达到。P197-P198

19、【单选题】里格斯认为，传统农业社会的经济结构是

“互惠一重配”结构

“市场一企业”结构

A:

“政府一企业”结构

B:

“集市一有限市场”结构

C:

答D:案：A

解析：经济要素方面。传统农业社会的经济结构是“互惠一重配”结构。所谓“互

惠”，泛指国家或地区之间互赠国产，地方官吏向国王“纳贡”，以及民间以物易物、互

补不足的交易形式。这种交易，主要是基于情感的、宗教的、或者主仆的关系而进肖

的，与市场经济下以赢利为目的的交换是完全两回事。在这种“互惠”行为中，实际上

完成了社会经济活动的“重配”功能，即在一定程度上实现了社会财富的重新分配。国王

仍是“重配”的中心，他将所得的贡物“重配”(即赐予)给廷臣、皇族及各级官吏，各

级官吏手中也都握有一些财富以“重配”给其下属，依此类推，实现社会财富再分配。

这种经济结构决定了该社会的育政只能是一种“重配”的行政制度，经济结构也就是行政

机构，“经济行为”与“行政行为”是重合的。在融合模式中，“高层级”出身的人可

享有各种特权，而不必去管他做了什么工作，而“低层级”出身的人要想挤进“高层

级”圈子却难乎其难。P209

20、【单选题】麦格雷戈在其经典著作《企业有人性的一面》中大胆地批判了

X理论

X-Y理论

A:

Y理论

B:

Z理论

C:

D:

答案：A

解析：1960年，麦格雷戈的经典著作《企业有人性的一面》问世。该书积极提倡对组织

的管理采取一种新的注重人性的态度。在书中，他大胆地批判了他称之为“X理论”的人

事管理的传统理论，指出在这种理论的指导下经理身负调动部属积极性的重任，控制着部

属的一举一动，对他们管头管脚，目的就是为了使他们的行为符合组织的需要。麦格雷戈

认为，主张这一套理论的人，实际上对人的本性非常悲观，觉得人都是以自我为中心的，

既易受人摆布，又固执己见，不肯勤奋努力。P223-P224

21、【单选题】林德布洛姆指出政治过程有四种基本形态，其中，社会大众控制政治领袖，

反过来也受政治领袖控制的形态是

讨价还价系统

价格系统

A:

等级系统

B:

多元系统

C:

答D:案：B

解析：价格系统。价格系统由企业家控制，反过来也控制企业家，这是由供需关系决定

的，引申到政治领域，社会大众控制政治领袖，反过来也受政治领袖的控制。P248

22、【单选题】在林德布洛姆看来，有两种控制公共政策的过程，即选举控制和

企业控制

政府控制

A:

政党控制

B:

社会控制

C:

答D:案：A

解析：林德布洛姆对于企业在政治互动过程中的作用给予了特别的注意。在他看来，有

两种控制公共政策的过程：一是“选举控制”，一是“企业控制”。P258

23、【单选题】威尔达夫斯基认为，在美国，对专业的垄断从未真正全面地实现，其原因是

官僚机构的强大

地方自治的完备

A:

权力制衡体制的存在

B:

利益集团的存在

C:

答D:案：C

解析：威尔达夫斯基指出，早在马克斯。韦伯为我们提供了关于宫僚的经典定义时，他

已经着重强调了两大赛点：伴随终身制的安全感和对专业的垄断。当然，在美国，由于权

力制衡体制的存在，这种垄断从未真正全面地实现。随着政策分析愈来愈受重视，更使

这种垄断彻底崩溃。试看全美各地，智囊机构、顾问公司，以及大大小小的政策分析研

究院所星罗棋布、人才济济。各州的州和地方政府，数百个国会议员的幕僚班子也是藏龙

卧虎之地，拥有众多经验丰富的分析专家。他们或者曾经任职政府部门，或者期待着早

日戴上大乌纱帽。他们的知识比起体制内的官僚毫不逊色。更有甚者，那些当官的靠的

是多年积累起来的经验，要对付暂时屈居在野的分析家们滔滔不绝的长篇大论，往往只

有招架之功而无还手之力。所以，今天的政府官员再也不敢振振有词地声称自己的看法根

据十足，指责对他们评头品足的人在吹毛求疵。P269

24、【单选题】威尔达夫斯基认为，最能影响预算的途径是

根本性的经济改变

普遍性的社会改变

A:

根本性的政治改变

B:

一般性的环境改变

C:

答D:案：C

解析：其实，如威尔达夫斯基所说，一方面，预算和政治体制之间的联系可谓千丝万

缕，这是有目共睹的不争事实。另一方面，有关预算的一些文章却至今还没有能真正地认

识到这一事实的许多内在含义。比如，很多人就没有能清楚地意识到，作出根本性的政

治改变是最能影响预算的途径。具体而言，如果增加总统的权限，使他可以一手控制国

会中他所属政党的所有议员的票数，或者让少数国会议员在任何场合都能掌握住多数票等

等，那么这么一来,就可以对预算发挥重大的影响。P279

25、【单选题】沃尔多倾向于把公共行政定义为应用于国家事务的一门

技术和艺术

技术和学科

A:

科学和技术

B:

艺术和科学

C:

答D:案：D

解析：对这个问题，沃尔多是怎么看的呢？他倾向于把公共行政定义为“应用于国家事

务的一门艺术和科学”。他觉得，这样的定义可以突出公共行政实质上兼备艺术和科学两

者各自的一些重要方面。再一个优点就是，这样看可以回避在定义问题上的纠缠不休，

有助于把注意力集中到公共行政的研究和实践上去。P293

26、【单选题】卡斯特认为，直接与环境超系统、组织的目标和价值观等相关联的是

管理分系统

结构分系统

A:

社会心理分系统

B:

技术分系统

C:

答D:案：D

解析：卡斯特认为，技术分系统是直接与环境超系统、组织的目标和价值观等相关联

的，它对组织结构、社会关系和管理系统具有重大的影响作用。其中，技术分系统对管理

分系统的作用尤为明显。首先，技术手段的进步，要求人们具有相应的技术水平与之相

适应，管理者必须掌握先进的管理技术。以市政管理为例，现代城市的管理者再也不是

由一些藐视知识的官僚所组成，而是由受过训练的、能用他们的知识为组织的活动作出贡

献的专家所组成，如运筹学家、人事管理专家、研究与开发工程师、通讯工程专家、工

业心理学家、社会学家等。这些人进入政府行政部门既是技术发展的结果，同时他们又

成为使组织适应并采用新技术的“催化剂”。其次，随着技术的加速发展，也使管理的重

心发生了转移，从原来着重关注将活动加以分解，以便由各个分系统一个个地完成，转

变为注重组织系统的整体配合、宏观调控。P315

27、【单选题】布坎南认为，国家财政制度的核心问题是

控制

计划

A:

税制

B:

分配

C:

答D:案：C

解析：税制选择。布坎南认为，税制是国家财政制度的核心问题，它体现了个人和各阶层

所承担的税收份额，一旦被选定则要在相当长的时间内起作用。他进而分析了公共选择对

国家税收的影响。P340-P341

28、【单选题】公共选择理论的基本结论是，资本主义经济问题的根源不在于经济领域，而

在于

文化传统

社会结构

A:

政治过程

B:

官僚体制

C:

答D:案：C

解析：公共选择理论是以保守的自由放任立场出现在西方经济学界的。它分析了传统经

济理论长期忽视的政治过程，这一政治过程决定着资源的非市场配置即公共物品的生产。

它是用一种经济学的方法来研究非市场决策或政府一政治行为及过程的“新政治经济

学”，它的主要目的是通过对政府一政治过程的经济学分析，寻找当代西方国家所面临

的财政赤字、通货膨胀、高失业率、政府机构膨胀、效率低下、资源浪费等经济政治困境

的原因及对策。它得出的基本结论是，资本主义经济问题的根源不在于经济领域，而在

于政治过程；现代民主制度本身就存在着缺陷，这一缺陷直接产生了各种经济问题如政

府增长与失误；与此同时，存有缺陷的现代民主制度与凯恩斯主义的国家干预结合在一

起，既加剧了已有的困境，又产生新的问题如财政赤字和通货膨胀。于是它主张，为了

走出困境，从政治上要改革现有政治制度，发明新的更民主的政治技术；从经济上应放

弃凯恩斯主义，取消国家干预，恢复古典学派的自由放任政策。P342

29、【单选题】诺思认为，制度理论的框架一是产权理论，二是国家理论，三是

公民理论

权利理论

A:

社会理论

B:

意识形态理论

C:

答D:案：D

解析：诺思认为，制度理论的框架一是产权理论，二是国家理论，三是意识形态理论。

①而国家是制度的最大供给者，如宪法秩序以及基本规章制度都是由国家供给的。因而，

诺思又指出：“理解制度结构的两个主要基石是国家理论和产权理论。”P348

30、【单选题】凯登认为，政治意愿需要靠经常不断的助推力。这股力量来自两大源泉，即

公众对歪风邪气的抵制和

公众对政府的监督

政治人物的自律

A:

公众对反腐倡廉的警觉

B:

强有力的制度约束

C:

答D:案：C

解析：凯登认为，政治意愿需要靠经常不断的助推力。这股力量来自两大源泉：一是公

众对歪风邪气的抵制;二是公众对反贪倡廉的警觉。为了达到这个目的，社会大众不但要

明确什么是不正之风，还要懂得在与不正之风作斗争时可以从哪些机构取得协助。这种

道德教育始之于每个家庭，继续于学校等社会化的部门，大众媒体则起着强化的作用。

P386

31、【多选题】威尔逊的公共舆论监督理论的主要内容包括

公共舆论监督应具有社会权威性

A:

公共舆论监督应具有相对独立性

公共舆论监督应具有合法性

B:

公共舆论监督应具有专业性

C:

公共舆论监督应具有高度的有效性和适当性

D:

答E:案：ABE

解析：威尔逊的公共舆论监督理论主要包括以下三方面内容：首先，公共舆论监督应具有

社会权威性。其次，公共舆论监督应具有相对独立性。最后，公共舆论监督应具有高度的

有效性和适当性。P14-P15

32、【多选题】复合性正式组织的特征包括

开放性

系统性

A:

非人格化

B:

专业化

C:

排他性

D:

答E:案：BCD

解析：复合性正式组织的特征包括以下4个方面：系统性；非人格化；专业化；含有非

正式组织。P156

33、【多选题】里格斯认为，影响一个国家行政的生态要素是各种各样的，其中最主要的有

经济要素

社会要素

A:

沟通网

B:

符号系统

C:

政治架构

D:

答E:案：ABCDE

解析：里格斯在《公行政生态学》(1961年)一书中，对三种行政模式进行了分析。里格

斯认为，影响一个国家行政的生态要素是各种各样的，但其中最主要的有五个要素：经济

要素、社会要素、沟通网、符号系统和政治构架。在这里，经济要素是影响一个国家行

政的第一位因素，一个国家的行政模式，基本上是由该国的经济结构所决定、所塑造

的。社会要素，主要是指各种社会组织，有两大类，一类是以血缘关系为纽带结成的自然

团体，如家庭、家族；一类是以利益关系为纽带结成的人为团体，如教会、政党、工

会、商会等，统称为“社团气沟通网，包括社会的文化水平、使用语言的状况、社会舆

论的力量，以及通讯和交通的状况等使整个社会互相“沟通”的手段，它对该国的公共

行政也发生重要影响。符号系统，指包括政治神话、政治法则、政治典章在内的一整套

政治符号系统。政治构架，指政治与行政应是相对分离的，政治是决定政策的过程，行政

是执行政策的过程，政治与行政实际上存在着一种“功能依存关系”，这种依存关系决

定了政治结构也是影响行政生态的一个重要因素。P208

34、【多选题】沃尔多认为，公共行政课程的首要目的之一是培养学生的

公民意识

集体观念

A:

服务意识

B:

奉献精神

C:

民主精神

D:

答E:案：AE

解析：对于公共行政硕士课程内容的设置，沃尔多也作了许多有益的贡献。不少政治学

家曾大力主张在公共行政硕士课程的安排中着重强调方法论和经济学，沃尔多对此不以为

然。他认为，道德和价值应该是公共行政课程的核心。课程的首要目的一是为培养学生

的公民意识和民主精神，二是为学生日后服务公众预作准备；其次才是为训练他们学术

研究的能力。P300

35、【多选题】诺思将组织划分为

政治组织

经济组织

A:

宗教组织

B:

社会组织

C:

教育组织

D:

答E:案：ABDE

解析：对于公共行政硕士课程内容的设置，沃尔多也作了许多有益的贡献。不少政治学

家曾大力主张在公共行政硕士课程的安排中着重强调方法论和经济学，沃尔多对此不以为

然。他认为，道德和价值应该是公共行政课程的核心。课程的首要目的一是为培养学生

的公民意识和民主精神，二是为学生日后服务公众预作准备；其次才是为训练他们学术

研究的能力。P300

36、【问答题】简述现代官僚制的主要负面功能。

答案：（1）官僚组织体系庞大、行动缓慢，容易造成组织效率低下。（2）官僚制与官

僚主义密切相连，它具有官僚主义的种种弊端。（3）现代官僚制同样具有“非理性”

的一面，它不断使人的本质发生异化。

37、【问答题】简述对梅奥的哲学价值观和方法论以及霍桑试验的批评。

答案：（1）梅奥出于工作场所中的各种利益的自然和谐的假设，不遗余力地去追求自发

的合作，而没有认识到社会冲突的不可避免性。（2）在梅奥看到冲突的地方，他把它

归结为工人的感情态度，而非客观的工作和社会条件。（3）霍桑试验的特征在于“大

错和不完整”。

38、【问答题】简述经济人模式建立的几种假设。

答案：（1）决策者知道所有同决策有关的具体问题的目标。（2）所有有关问题的信息

都是可以得到的。（3）决策者能辨别所有的选择。（4）决策者能有意义地评估这些

选择。（5）所作的选择能最大限度地扩大决策者指出的价值。

39、【问答题】根据卡斯特的观点，解决价值问题时应该从哪些层次来考虑？

答案：（1）个人价值观。（2）群体价值观。（3）组