2016年4月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

0017820164

1、【单选题】以下关于信息的哪一项特征能使信息资源发挥最大效用，使得信息资源生生不

息?

存储性

共享性

A:

时效性

B:

传递性

C:

答D:案：B

解析：共享性，信息虽然以一定的物质作为载体，但它又不同于一般物质的属性。它并不

像一般物质那样被“买方”得到就意味着“卖方”的失去。例如，你将你知道的消息告诉

了别人，虽然别人也知道了，但并不因为别人知道了而你就不知道了。它还不像一般物质

那样“卖”一件则少一件。例如，一条消息发表后，可以有许多人得到，并不因为得到的

人多了而这条消息就减少了。电视节目可以被许多人同时收看，但电视节目的内容不会因

此而损失。信息可共享的特点使得信息资源能够发挥最大效用，同时能使信息资源生生不

息。

2、【单选题】描述性调查主要解决的问题是

“是什么”

“可以做什么”

A:

“为什么”

B:

“将来会怎样”

C:

答D:案：A

解析：描述性调查就是对企业或商品所要调查问题的状况、特点及发展过程做出客观、准

确的描述和反映。其目的在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系，如市场

潜量的调查与分析、市场占有率的调查与分析、产品使用情况调查与分析、态度调查与分

析、销售调查与分析、媒体研究、价格研究等都属于描述性调研，主要回答“是什么”的

问题。在描述性调查中，可以发现其中的关联因素，但是，并不能说明两个变量中哪个是

因、哪个是果。与探测性调查相比，描述性调查的目的更加明确，研究的问题更加具体。

3、【单选题】收集第二手数据的调查方法是

观察调查法

文案调查法

A:

实验调查法

B:

C:

询问调查法

答D:案：B

解析：二手资料的收集法又称桌面调研或文案调查法，是指通过查看、阅读、检索、筛

选、剪辑、购买、复制等手段收集一手资料的一种调查方法。二手资料的收集法与访问

法、观察法等搜集原始资料的方法是相互依存、相互补充的。

4、【单选题】按调查对象的范围大小，市场调查可以分为

连续性调查和一次性调查

全面调查和抽样调查

A:

探测性调查和描述性调查

B:

因果关系调查和预测性调查

C:

答D:案：B

解析：按调查对象的范围大小，市场调查可以分为全面面调查和抽样调查。

5、【单选题】市场印象调查属于

产品调查

价格调查

A:

促销调查

B:

渠道调查

C:

答D:案：C

解析：对市场印象调查，主要目的是了解目标顾客对企业或其品牌的形象认知。如某一品

牌在顾客心目中实际上是怎样一个形象。通过市场印象分析，企业一方面可以确定它的市

场定位是否实现了，如果没有实现，企业应该向哪个方向努力；另一方面，在与竞争者进

行比较以后，可以确定它的市场定位是否能与竞争者区别开，有无优势，以及应该如何突

出自己的特点，增大自己的优势。

6、【单选题】以下不属于企业宏观环境市场调查内容的是

人口因素

社会文化因素

A:

科学技术因素

B:

竞争者因素

C:

答D:案：D

解析：企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞争、科技和自然以及其他

企业不能控制的因素。根据它们对企业影响的直接性由远及近，分为宏观环境和运作环

境。

7、【单选题】故事完成法属于

网上访问法

小组座谈法

A:

投射技术法

B:

深度访问法

C:

答D:案：C

解析：市场调查中最常用的投射技术法有词语联想法、句子完成法、故事完成法、漫画测

试法、角色扮演法和第三者法等。

8、【单选题】企业想知道哪种包装更受欢迎，最合适的实验设计是

简单后测设计

简单前后测设计

A:

对照前后测设计

B:

对照后测设计

C:

答D:案：A

解析：简单后测设计是一种预实验设计，指对自变量处理之后，测量自变量的变动对因变

量的影响。它是实验设计中最简单的一种，因为它过于简单，所以人们一般不认为它是一

种实验。以下几种情况，都可以考虑使用这种实验设计：一家企业设计了几条广告，企业

想知道：哪一条或几条效果最好?一条广告播出后，企业想知道：哪些人对这一条广告反

应更强烈？为什么？对于企业的某一种产品，企业想知道：哪些人更喜欢它？为什么?企

业产品定价：一种产品的价格定在哪个档次能够创造更多的利润？产品包装的选择：哪种

包装更受欢迎？

9、【单选题】对0～3岁儿童适合采用的观察调查法是

神秘顾客调查法

痕迹观察法

A:

单向镜观察法

B:

购买模式观察法

C:

答D:案：C

解析：单向镜观察法是指调查人员邀请有关消费者到配有单向镜的观察室，要求他们对某

一新商品样品或广告观察并讨论。隔壁房间的研究人员通过单向镜观察消费者的不同反应

及他们的动作和表情来收集信息。例如，0~3岁的儿童玩具消费者调查。由于儿童语言不

成熟，孩子母亲也不了解孩子的想法，访问法是收集不到准确资料的。所以单向镜观察这

种方法就非常合适。玩具设计师可以在不打扰孩子的情况下，利用单向镜来观察孩子们与

玩具玩耍的情景，观察孩子对玩具的喜好和接受程度。

10、【单选题】在态度测量中，如果测量的结果可靠但无效，则表明

系统误差大，随机误差大

系统误差大，随机误差小

A:

系统误差小，随机误差大

B:

系统误差小，随机误差小

C:

答D:案：B

解析：测量可能的结果是：第一，既无效又不可靠；第二，有效但不可靠；第三，可靠但

无效；第四，有效且可靠。第一种情况是指测量结果中存在较大的系统误差和随机误差；

第二种情况是指测量结果中系统误差不大，但随机误差较大；第三种情况是指测量结果中

随机误差不大，但系统误差较大；第四种情况是指测量结果中两种误差都不大。

11、【单选题】要求被调查者对一系列陈述语句及程度回答同意或不同意，来表达他们对于

某事物特性的态度的量表是

瑟斯顿量表

配对比较量表

A:

语意差别量表

B:

李克特量表

C:

答D:案：D

解析：李克特量表以其发明者伦斯李克特的名字命名，根据一般量表发展而来的。该量表

是一个在市场调查中、尤其在进行理论研究的调查中被广泛使用的态度量表。它要求被调

查者对一系列陈述语句及其程度回答同意或不同意，来表达他们对于某事物特性的态度。

12、【单选题】以下哪项内容不属于总体的基本要素?

抽样单位

抽样时间

A:

抽样人员

B:

抽样范围

C:

答D:案：C

解析：总体的基本要素包括抽样元素、抽样时间、抽样单位、抽样范围。

13、【单选题】以下属于随机抽样的抽样方法是

任意抽样

判断抽样

A:

系统抽样

B:

配额抽样

C:

答D:案：C

解析：等距随机抽样，又称机械抽样或系统抽样，即先在总体中按照一定的标志将抽样单

位顺序排列，并根据总体单位数（N）和样本单位数（n）计算出抽样距离（k=N÷n）；然

后，随机确定第一个样本单位；其他样本单位则按相等的距离或间隔k顺序抽取。排列断

序可以是与调查项目无关的标志，如按姓氏笔画、地理位置、户口册编码等排列，也可以

是与调查项目直接或间接有关的标志，如在职工家计调查中，按平均工资由低到高排队

14、【单选题】调查数据分类、编码工作的基础是

问卷录入

制表

A:

计算统计值

B:

校编

C:

答D:案：D

解析：校编工作是数据分类、编码工作的基础，因此数据必须是清晰易辨的。当发现问卷

的答案或者访谈记录字迹模糊凌乱，难以辨认时，或填写内容不明确、模棱两可，未能明

确表达出受访者的意愿时，则必须对这样的问卷进行处理，不能仅凭问卷检查人员的主观

感知来判断内容。

15、【单选题】15．随机抽取某公司11名销售人员，他们在2015年4月的销售额(单位：

万元)分别为18、20、15、13、19、19、18、21、23、22、24，该样本中销售额的中位数是

19

19．5

A:

20

B:

20．5

C:

答D:案：A

解析：本题考查单变量数据统计分析。中位数是指将总体或样本数据按由小到大或由大到

小顺序排列起来，形成一个数列，居于数列中间位置的那个数据。此数列按顺序排列后居

于中间的数是19，本题选A。

16、【单选题】方差分析也可被称为

t检验

A:

F检验

Z检验

B:

卡方检验

C:

答D:案：B

解析：推断性统计分析是指在描述性统计分析的基础上，根据数理统计原理，利用样本统

计值推断总体统计值，或对变量之间关系的显著性进行推断。常用于推断性分析的统计值

或显著性检验的方法包括区间估计、Z检验、[检验、方差分析（F检验）、卡方检验等。

比如，推断性统计分析可以回答如下问题：根据样本的平均月收入，总体的平均月收入可

能是多少?根据样本中月收入与年龄的相关程度，总体中月收入与年龄的相关程度可能是

多大？

17、【单选题】具有匿名性特点的定性预测方法是

德尔菲法

专家会议法

A:

集体经验判断法

B:

个人直观判断法

C:

答D:案：A

解析：德尔菲法的特征，第一，匿名性。德尔菲法的第一个特征就是匿名性，即采用德尔

非法的小组成员不需要面对面进行交流沟通，由预测组织者通过邮件等通信方式将小组成

员之间意见进行反馈，但并不说明发表各种意见专家的具体姓名，小组成员并不清楚哪些

意见是由哪些成员所提出的。第二，可靠性。由于德尔菲法中小组成员交流采用的是不需

要面对面表达自己的意见，可以有效地降低小组成员中权威人士所提出的预测意见及依据

对其他成员想法的影响，能够确保各成员独立作出判断，真实地表达出自己的想法。第

三，反馈性。德尔菲法需要由预测组织者将每一轮成员所提出的预测意见及依据经过分析

汇总后反馈给各成员，由各成员据此修改预测意见，再由预测组织者将新的预测意见反馈

给各成员。第四，一致性。经过多轮的反馈与修改后，各成员的预测意见最终保持基本一

致，使得预测结果具有较高的一致性。

18、【单选题】以下不属于定性预测法的缺点的是

差异性大

预测范围有限

A:

预测精度有限

B:

预测时间长

C:

答D:案：D

解析：定性预测法的缺点，第一，差异性大。由于人的经验是一种没有统一规则、没有固

定格式或模式的知识积累和思维活动。而人的经历、感受和知识结构的差异，会形成不同

的思维习惯和思维模式，从而导致预测结果不同。差异性是定性预测法的一个突出的弱

点。第二，预测范围有限。当预测问题涉及的范围较广泛，如多重的目标市场、多项政策

法规时，仅依靠定性预测法是很难做出科学结论的。只有把定量预测法结合进来，才能做

出科学合理的结论。第三，预测的精度有局限性。由于定性预测只使用少量的数据，在一

般情况下只能给出一个大概的估算范围和基本的判断内容，或指出总体变化的方向和发展

趋势。因此判断结果的精度不高。

19、【单选题】市场占有率和覆盖率预测属于

市场行情预测

产品销售预测

A:

市场需求预测

B:

市场供给预测

C:

答D:案：B

解析：产品销售预测是利用市场调查的资料和历史资料，对产品销售规模、销售结构、销

售变化趋势、市场占有率和覆盖率、销售渠道变动、销售费用和销售利润变化等做出预测

和推测，分析影响销售变化的因素，寻求扩大商品销售的途径。

20、【单选题】以下市场研究报告的标题中不属于直叙式标题的是

《大学生消费状况调查报告》

《2015年中国钢材市场预测报告》

A:

《×市住房需求状况调查报告》

B:

《太阳牌锅巴在×市场畅销》

C:

答D:案：D

解析：反映调查意向或指出调查地点、调查项目的标题。如《×市放心早餐消费者购买行

为调查报告》、《2003年中国钢材市场预测报告》等，这种标题的特点是简明、客观。

21、【多选题】市场调查与预测人员培训的方法有

集中讲授

以会带训

A:

以老带新

B:

模拟训练

C:

实习锻炼

D:

答E:案：ABCDE

解析：市场调查与预测人员培训的方法：第一，集中讲授方法。这是目前培训中采用的主

要方法。第二，以会代训方法，即由主管市场调查的部门召集会议。第三，以老带新法。

这是一种传统的培训方法。第四，模拟训练方法。第五，实习锻炼方法。

22、【多选题】企业欲通过改换包装扩大产品销路，适合采用的实验设计有

对照后测设计

对照前后测设计

A:

简单后测设计

B:

简单前后测设计

C:

模拟前后测设计

D:

答E:案：ABDE

解析：简单后测设计是一种预实验设计，指对自变量处理之后，测量自变量的变动对因变

量的影响。它是实验设计中最简单的一种，因为它过于简单，所以人们一般不认为它是一

种实验。其他实验设计均可采用。

23、【多选题】随机抽样的特点有

每个元素被抽中的概率已知

简单

A:

灵活

B:

省费用

C:

可对总体做统计推断

D:

答E:案：AE

解析：随机抽样的特点是：总体中的每一个元素被抽中的可能性或概率是事先知道的；每

一个被抽中作为样本的元素，都是在无人为因素的作用下根据随机原则选定的。

24、【多选题】监控调查人员的内容包括

成本控制

质量控制

A:

抽样控制

B:

作弊控制

C:

效率控制

D:

答E:案：BCD

解析：监控调查人员的目的是为了确保调查人员严格按照培训中的要求进行调查，确保调

查的质量。监控调查人员的内容包括抽样控制、质量控制和作弊控制等。

25、【多选题】若使用顺序量表测量单一变量，进行推断性分析时不能使用

卡方检验

t检验

A:

Z检验

B:

K-S检验

C:

区间估计

D:

答E:案：BCE

解析：若使用顺序量表测量单一变量，进行推断性分析时，可以使用K-S检验和卡方检

验，而不能使用区间估计、Z检验和t检验。

26、【问答题】实施焦点小组访谈法的过程主要有哪几个步骤?

答案：（1）访谈的准备工作（2）选择主持人（3）编辑访谈纲要

解析：实施焦点小组访谈法的过程主要步骤：（1）访谈的准备工作；（2）选择主持

人；（3）编辑访谈纲要。

27、【问答题】企业产品调查涉及哪些主要内容?

答案：（1）产品的因素组合调查（2）新产品开发与推广调查（3）与产品组合问题相

关的营销调查（4）服务的设计与营销调查（5）品牌调查（6）产品生命周期调查

解析：企业产品调查涉及的主要内容：（1）产品的因素组合调查；（2）新产品开发与

推广调查；（3）与产品组合问题相关的营销调查；（4）服务的设计与营销调查；（5）

品牌调查；（6）产品生命周期调查。

28、【问答题】网上调查法的优点和缺点是什么?

答案：优点：（1）辐射范围广泛（2）访问速度快（3）匿名性好（4）经济（5）能

够提供独特的视觉音响效果缺点：（1）易被拒绝（2）样本对象的局限性（3）要求访

问员有一定的计算机操作能力

解析：网上调查法的优点和缺点是：优点：（1）辐射范围广泛；（2）访问速度快；

（3）匿名性好；（4）经济；（5）能够提供独特的视觉音响效果。缺点：（1）易被

拒绝；（2）样本对象的局限性；（3）要求访问员有一定的计算机操作能力。

29、【问答题】简述实验调查法的基本特点。

答案：（1）主动性（2）客观性（3）复杂性（4）控制性

解析：实验调查法的基本特点：（1）主动性；（2）客观性；（3）复杂性；（4）控

制性。

30、【问答题】随机样本容量的大小主要受哪些因素的影响?

答案：（1）调查的目的要求（2）调查总体的大小（3）调查总体的构成（4）抽样方

式

解析：随机样本容量的大小主要受以下因素的影响：（1）调查的目的要求；（2）调查

总体的大小；（3）调查总体的构成；（4）抽样方式。

31、【问答题】简述回归分析的基本步骤。

答案：（1）确定因变量和自变量（2）绘制散点图（3）根据散点图选择适当的回归模

型（4）进行相关检验

解析：回归分析的基本步骤：（1）确定因变量和自变量；（2）绘制散点图；（3）根

据散点图选择适当的回归模型；（4）进行相关检验。

32、【问答题】请结合实际论述调查人员应具备哪些基本素质?

答案：（1）严谨的工作态度（2）适应能力（3）理论知识（4）沟通能力（5）外在

仪表（6）业务能力（7）职业道德（8）创新精神

解析：调查人员应具备的基本素质：（1）严谨的工作态度；（2）适应能力；（3）理

论知识；（4）沟通能力；（5）外在仪表；（6）业务能力；（7）职业道德；（8）

创新精神。

33、【问答题】某房地产公司欲调查商品房的潜在顾客，已知某地居民户数为20000户，已

确定样本数为