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文档简介
PAGEPAGE1合同编号:_______公司售后服务协议书的服务风险预警甲方(需方):__________乙方(供方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方产品(以下简称“产品”)的售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应根据产品说明书及国家相关法律法规,为甲方提供售后技术服务。1.2乙方应确保售后服务的质量,对甲方在使用产品过程中遇到的问题提供专业、及时的解答和指导。1.3乙方应定期对甲方进行回访,了解甲方对产品的使用情况,收集甲方对产品的意见和建议,并根据甲方需求提供相应的技术支持。二、服务风险预警2.1乙方应在产品售后服务过程中,对可能出现的风险进行预警,并及时通知甲方。2.2乙方应建立完善的服务风险预警机制,包括但不限于:(1)对产品可能出现的故障、缺陷进行预警;(2)对产品使用过程中可能存在的安全隐患进行预警;(3)对产品维修、保养过程中可能产生的问题进行预警。2.3乙方应定期对服务风险预警机制进行评估和优化,确保其有效性。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自产品交付之日起计算。3.2本协议期满前,如双方同意续签,应签订书面续签协议。四、违约责任4.1乙方未按照本协议约定提供售后服务的,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。4.2甲方未按照乙方要求使用、保养产品,导致产品出现故障、缺陷的,乙方不承担违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签名):__________乙方代表(签名):__________签订日期:__________注:本合同仅供参考,具体合同内容请根据实际情况进行调整。合同编号:_______2024带目录带附件详细版-公司售后服务协议书的服务风险预警甲方(需方):__________乙方(供方):__________目录:一、服务内容二、服务风险预警三、服务期限四、违约责任五、争议解决六、其他约定附件:附件1:产品说明书附件2:售后服务流程根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方产品(以下简称“产品”)的售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应根据产品说明书及国家相关法律法规,为甲方提供售后技术服务。1.2乙方应确保售后服务的质量,对甲方在使用产品过程中遇到的问题提供专业、及时的解答和指导。1.3乙方应定期对甲方进行回访,了解甲方对产品的使用情况,收集甲方对产品的意见和建议,并根据甲方需求提供相应的技术支持。二、服务风险预警2.1乙方应在产品售后服务过程中,对可能出现的风险进行预警,并及时通知甲方。2.2乙方应建立完善的服务风险预警机制,包括但不限于:(1)对产品可能出现的故障、缺陷进行预警;(2)对产品使用过程中可能存在的安全隐患进行预警;(3)对产品维修、保养过程中可能产生的问题进行预警。2.3乙方应定期对服务风险预警机制进行评估和优化,确保其有效性。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自产品交付之日起计算。3.2本协议期满前,如双方同意续签,应签订书面续签协议。四、违约责任4.1乙方未按照本协议约定提供售后服务的,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。4.2甲方未按照乙方要求使用、保养产品,导致产品出现故障、缺陷的,乙方不承担违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签名):__________乙方代表(签名):__________签订日期:__________注:本合同仅供参考,具体合同内容请根据实际情况进行调整。合同编号:_______2024带目录带附件详细版-公司售后服务协议书的服务风险预警甲方(需方):__________乙方(供方):__________目录:一、服务内容二、服务风险预警三、服务期限四、违约责任五、争议解决六、其他约定附件:附件1:产品说明书附件2:售后服务流程根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方产品(以下简称“产品”)的售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应根据产品说明书及国家相关法律法规,为甲方提供售后技术服务。1.2乙方应确保售后服务的质量,对甲方在使用产品过程中遇到的问题提供专业、及时的解答和指导。1.3乙方应定期对甲方进行回访,了解甲方对产品的使用情况,收集甲方对产品的意见和建议,并根据甲方需求提供相应的技术支持。二、服务风险预警2.1乙方应在产品售后服务过程中,对可能出现的风险进行预警,并及时通知甲方。2.2乙方应建立完善的服务风险预警机制,包括但不限于:(1)对产品可能出现的故障、缺陷进行预警;(2)对产品使用过程中可能存在的安全隐患进行预警;(3)对产品维修、保养过程中可能产生的问题进行预警。2.3乙方应定期对服务风险预警机制进行评估和优化,确保其有效性。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自产品交付之日起计算。3.2本协议期满前,如双方同意续签,应签订书面续签协议。四、违约责任4.1乙方未按照本协议约定提供售后服务的,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。4.2甲方未按照乙方要求使用、保养产品,导致产品出现故障、缺陷的,乙方不承担违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由双方另
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