污水处理设施运维服务项目管理规章制度

第一节运营管理制度 2一、总则 2二、值班记录填写制度 5三、运行报表管理制度 5四、交接班制度 7五、管理人员领班、查岗制度 8六、安全文明生产管理制度 9七、岗位通报联络制度 10八、井下、池内作业制度 11九、生产调度制度 11第二节安全管理制度 14一、安全生产目标管理 14二、安全生产教育 14三、安全生产教育制度 18四、安全技术管理 18五、安全技术管理的基本要求 19六、对工艺和设备的管理 19七、对生产环境的安全管理 20八、安全环境操作规程 20九、加强个人防护用品的管理 30十、防火防爆与压力宣传品管理 31十一、事故报告制度和调查程序 33第三节消防管理制度 34一、物资仓库消防安全管理制度 34二、风机房安全防火管理制度 35三、高低压配电室及主电室消防安全管理制度 36四、禁火区域动火的安全管理制度 36五、消防器材发放管理制度 37六、消防器材使用及设施安全管理制度 38第四节人员管理制度 39一、员工管理制度 39二、员工聘用制度 52三、劳动合同管理制度 55四、员工考勤管理制度 59五、员工教育培训制度 64六、人事考核管理制度 71七、员工奖惩制度 78八、员工礼仪守则 81第一节运营管理制度一、总则为加强污水处理系统运行管理工作，必须对处理成本、处理总量、处理质量、设备（设施）完好率、设备运转率、能源（材料）消耗、安全生产等一系列指标进行考核，以便反映和掌握运行系统总体状况。（一）处理成本污水处理运行系统必须千方百计提高处理能力，降低处理成本，进行成本核算。计算成本费用主要方法有，处理每立方米污水所需要的成本费或处理每千克BOD所需要的成本费。（二）处理总量和处理质量每日进入污水处理设施处理的总污水量，是考核污水处理设施处理能力的一个指标，也是污水处理设施运行管理中的一个重要基础数据。污水处理设施处理水量的指标，是根据设计规模达产率来考核。处理质量可按设计的不同处理工艺应达到的出水水质进行考核。（三）设备完好与运转率（四）能源消耗和安全生产能源消耗主要指电耗，是城市污水处理运行系统成本组成的重要部分。污水处理系统在运行管理中，必须健全各级安全管理机构，建立安全规章制度，保证污水处理运行系统安全、正常运行，尽可能减少设备与人身伤亡事故。在污水处理系统的日常管理中，有系统的记录与统计分析工作是十分重要的。每年每月乃至每日都要进行及时记录，并注意检查原始记录的准确性与真实性。做好收集、保存、积累分析、整理与汇总等工作。记录必须及时、正确、完整、清晰、实事求是地反映运行情况。污水处理系统各工作段、各泵站，都应按既定的运行记录格式逐项填写，不可遗漏，统计报表也同样如此。统计报表最终须经技术人员校核和综合分析。技术人员应及时把结果向领导和运行操作管理者汇报。原始记录的内容有很多，主要有：值班记录、设备维修记录、工作日记性的记录、统计与报表等。管理一个污水处理设施，首先要建立以岗位责任制为中心的各项规章制度，各工种、各管理部门都要有岗位责任制。并根据工种需要，制定设施巡视制、安全操作制、交接班制、设备保养制等。岗位责任制中有明确的岗位责任和具体的岗位要求。对设施巡视中指定巡视路线、巡视周期和巡视的具体要求。在安全操作制度中明确本工种的具体安全要求，安全用具，防护用品，急救措施等。在交接班制度中，明确上下班之间应于交接的内容，在现场交接时应共同巡视，当面交接清楚等。在设备保养制中，规定每班人员对所管设备进行清洁、保养的要求与具体做法等。污水处理运行系统职工在执行岗位责任制的同时，还应认真执行相关的制度、法规、标准等，这些都是管理污水处理运行系统所不可缺少的。二、值班记录填写制度（一）值班人员在填写记录时，应按照规定，使用水笔填写，填写内容如实反映实际情况。（二）运行记录应由值班人员填写，字迹工整、清晰，不得涂改、撕毁，保持记录表（本）干净整洁。（三）认真填写值班日期、天气、交接时间和实际到岗人员。（四）巡视记录填写所辖的设备、设施运行状况，对未运行的设备设施应注明原因：如故障、检修、备用或停用等。（五）操作记录注明值班期间内对设施设备所进行的操作内容，对不经常开启的设备注明原因。（六）各生产部门、工段的运行记录，必须详实，能够全面反映各自责任区内所辖设备的运行情况。（七）记录表（本）填满后，各部门由专人负责整理上报、存档工作。三、运行报表管理制度（一）每日运行状况报表本报表由各部门值班人员填写。1.本报表各项指标统计时间为每日上午八点至次日上午八点。2.本报表逐日填写，每日一份。3.报表须准确填写记录当日日期、天气、运行状况，各统计项目不得遗漏不填，指标异常须加以说明。4.本报表必须由值班人员填写、签字，经本部门负责人审核、签字后，次日上午8：30前上报智慧管理中心，周五至周日的报表必须在次周周一上午8：30之前上报智慧管理中心。5.报表必须用水笔填写，字迹必须工整，不得涂改。（二）运行数据月统计总表1.本报表由各部门组织填写。2.本报表根据基本运行数据日报表汇总而得，每月一张。3.各部门根据实际情况填写所有相关内容，指标异常须加以说明。4.报表由值班人员填写，经部门负责人审核签字后于次月5日前上报项目经理。（三）水质化验日报表1.本报表由化验室填写，上报智慧管理中心。2.本报表必须逐日填写，每日一份。3.本报表必须准确记录当日污水、活性污泥化验数据，BOD5项目记录五天前水样数据，各统计项目不得有遗漏，有关项目异常或超标必须注明。4.本报表必须由化验人员填写和签字，由化验室负责人审核签字后于当日下午化验数据齐全后上报智慧管理中心。5.报表必须用钢笔填写，字迹必须工整，不得涂改。（四）出水水质分析月报表、进水水质分析月报表1.本报表由化验室制作，上报领导。2.本报表根据基本化验分析数据日报表汇总而得，每月一张。3.本报表中各项必须填写，不得少报或漏报。4.对于本表中数据异常、超标或同项指标波动较大的，必须加以说明。5.本报表一式三份，由专人填写签字后，经化验室负责人审核签字后于次月5日前上报项目经理。四、交接班制度（一）凡实行三班二运转的岗位，执行交接班制度。（二）两班交接时，对本班进出水情况、工艺状况、设备运行状况、现场卫生、工器具及上级布置任务要用口头或用文字交待清楚，特殊情况还须特殊交待。（三）两班交接时，接班者未到，交班者不得离岗；迟到或旷工者按公司相关规定执行。对交接班中发生的问题，如设备发生故障等，应双方留下来待问题解决后方可交接班。（四）两班交接时，如交接不清，隐瞒隐患而造成人员伤亡、设备损坏、生产受影响者，由交班人承担责任。（五）认真填写交接班记录。五、管理人员领班、查岗制度（一）领班制度为保障生产，搞好工艺运行，确保夜间各项工作顺利进行，特设中层以上管理人员领班制度。领班人员职责如下：1.夜间查岗，检查劳动纪律执行情况。2.负责处理夜间工艺、电气、设备、自控等方面的突发事件。3.督促保卫人员夜间保卫工作。4.凡星期天领班的管理人员，白天须值班。5.领班人员对当班情况要实事求是给予记录。6.节、假日期间要加强安全、防火、防事故的领导。7.领班人员工作时间自第一天下午5：00至第二天上午8：00；星期天时间为上午8：00至星期一上午8：00，每班一人。（二）查岗制度为贯彻本项目各项规章，搞好规范管理，使职工自觉形成遵章守纪的习惯，养成良好的工作作风，实行中层以上管理人员轮流查岗制度。负责检查职工迟到、早退、串岗、脱岗及其他违反劳动纪律的行为。每周至少进行一次不定期检查，并将检查情况报到上级考核。六、安全文明生产管理制度为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，树立高度安全防范意识，特制定本制度。（一）严格遵守各项安全规章制度，不违章作业，并制止他人违章作业，有权拒绝违章作业。（二）严格遵守各项操作规程，精心操作，保证原始记录整洁、准确可靠。（三）各级部门负责人及全体人员应牢记并做到“五同时”即：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作，实行“一票否决制”。（四）岗位设置规范化，物品摆放应符合有关规定。（特别是各类警示标志）。（五）当班人员有权拒绝非本岗人员随意进入其岗位和动用其岗位任何物品，有权拒绝不熟练的人员接替其工作。（六）按时巡视检查，发现问题及时处理。发生事故要正确分析、判断，按照“三不放过”的原则处理，并及时向有关领导报告。（七）正确使用、妥善保管各种防护用品和器具，按规定着装上岗。（八）新进的人员必须经“三级安全教育”并且考核合格后方能上岗，特殊工种必须经过“特殊工种培训”，并取得相应“资格证”方能上岗。（九）任何人不准带小孩进入生产区。（十）加强设备维护，保持作业场所卫生、整洁。（十一）工作人员不得行走或站立在生产区非安全位置。（十二）经常检查走道板、护栏等，如有损坏或不牢固情况，立即汇报修理。（十三）生产作业时，注意防滑，遇到池上积雪或结冰时，应先清扫，然后上池，不得在池上追逐奔跑，不得酒后上池。（十四）池上救生圈不得挪用。七、岗位通报联络制度为了更好地保证夜间生产正常运行和安全保卫工作，加强值班安全，制定岗位联络通报制度。（一）值班的各个岗位：如遇不正常情况应定时向当班负责人及部门负责人通报，包括各岗人员的在岗情况、安全情况、生产运行情况等。（二）每次现场巡检后，凡遇非正常情况各岗均应通过电话向中心控制室通报，中心控制室值班人员应准确记录各部门的通报情况。（三）严禁在岗人员随意脱岗、睡岗，所记录的情况将作为考核当月奖金的一项内容。（四）严禁各岗位虚报、瞒报情况，若发现，应按公司的相关制度处罚。（五）通报记录第二天8：00应准时送交智慧管理中心值班人员或调度中心主任。特殊情况详述。八、井下、池内作业制度（一）井下、池内作业必须有主管工艺、设备技术员签字同意。要确定注意事项，准备相应的工具，如安全带、绳索等。（二）井下、池内作业，必须明确分工，指定负责人，安全员、抢救人员。作业人数不得少于3人。（三）井下、池内人员系好安全带后，安全带上的保险绳应由井上、池上人员负责收放。（四）下井、下池前需强制通风。如无强制通风条件，应使其自然通风半小时以上，使用可燃气体报警仪检测合格方可作业。作业中连续测量有害气体浓度，不符合工作要求时，必须立刻上井、上池。（五）井下、池内人员连续工作达半小时后，必须替换。（六）井下、池内作业完成，须及时向相关领导汇报，并做好记录。九、生产调度制度（一）生产调度程序1.本项目所有工艺参数调整、设备故障维修、断送电以及化验项目、化验量的确定、变更，应以调度单形式通知相关部门。执行部门按照调度单内容进行操作，无调度单不能进行上述作业。2.调度单应有回执。回执一式两份，第一份在送交调度单时由接收人签字后，由送交调度单者带回智慧管理中心存档；第二份由执行部门主管在执行事由完成之后填写，并签字后送交智慧管理中心。第二份回执内容应为调度单执行情况。3.调度单应由总调度主任签字并加盖调度章。调度单在送达执行部门值班负责人时生效。4.各部门每季度将执行完毕的调度单整理后送交智慧管理中心存档。5.各部门应按照制度，将收集到的运行数据、设备状况等生产运行情况上报智慧管理中心。各部门发现运行中存在的异常状况时，应在第一时间内上报生产调度，等候调度单并依调度单处理。如有以下情况之一存在，可先停止设备运行再行上报，但必须随后向项目经理说明情况：（1）继续运行可能导致人员人身伤害；（2）继续运行会对设备、设施、工艺运行造成重大损害。6.有以下情况之一存在时，可不依调度单执行，但必须随后向项目经理说明情况：（1）依调度单执行，可能导致人员人身伤害；（2）依调度单执行，明显会对设备、设施、工艺运行造成重大损害。7.智慧管理中心每天认真填写调度日志，记录调度当天的反馈和处理情况。8.调度单执行完毕，应及时整理。9.设备运行情况、异常通报、故障、事故处理情况在日报报中做简要说明。（二）各区日常数据上报制度1.水区水区应对发现的异常情况做好记录。在巡视中发现氧化沟、二沉池等构筑物出现异常，如浮泥、冒气、泥水分离、短流、偏流、泡沫、浮渣等，及时通知生产调度，由生产调度安排有关人员解决。水区应对处理情况做好记录，及时报告给生产调度。2.泥区泥区人员在操作过程中，如发现设备故障，一般问题记录在案，及时报生产调度；严重时立即停车并填写报修单，由生产调度签署意见后交机、电维修人员维修，泥区人员提供支持。泥区如发现工艺方面的问题，由生产调度安排有关人员解决，水区要对处理情况做好记录，及时报告到生产调度。3.变配电室停、供电动作应由智慧管理中心下发调度单方可执行。配电室电气设备故障报修生产调度，由生产调度安排机电维修人员维修。4.化验室化验室每天以报表形式将实验数据整理后报调度，如发现数据异常，应通知调度，对可能出现的问题提前预防。生产调度根据生产需要，以调度通知单形式，确定化验项目、化验量。如遇停电，生产调度应及时通知化验室保护好设备、仪器。第二节安全管理制度一、安全生产目标管理所谓目标管理，就是根据事先设定的目标进行管理。目标管理是指单位内部各个部门以至每个人，围绕总目标制定各自的具体目标、行动方针，保证措施和工作进度，有效地组织实施，并对实施过程实行“自我控制”，对实施结果进行严格考核从而确保目标实现的一种管理制度。安全生产目标管理，是以目标管理的原理、方法为指导，根据各单位生产经营总目标和上级对安全生产的要求，确定各自的安全生产总目标，并发动和组织单位内部各个部门和每个职工，层层制定和实施各自安全目标的管理方法。通过安全目标管理，依靠全体职工自下而上的努力，保证各自目标的实现，从而最终保证企业安全生产总目标的实现。二、安全生产教育安全生产教育是指向单位内外全体有关人员进行的安全思想（态度）、安全知识（应知）、安全技能（应会）的宣传、教育和训练。它在污水处理设施（站）的建设和运行管理中占有重要的地位。可靠的系统需由安全生产来保证。其中人是生产的主体，具有能动的创造力，机器、为人所驾驭或改造。但人的自由度比较大，尽管在主观上不会愿意伤害自己，可是由于生理、心理、经济、社会等多种因素的影响，人发生行为的失误是难以完全避免的。人对于机器的驾驭和对环境的适应，也不是天生的，而必须经过长期的培训和练习。现代工业生产是集体劳动，在作业过程配合中的协调配合也至关重要。一个人的失误可能使周围设施和他人受到伤害或破坏。要保证生产作业中的协调，也要经过严格培训，并且要靠规程和纪律的约束。现在企业中发生的工伤事故，70%左右或多或少与人的失误（无知、误动作或违章）有关。由此可见加强安全教育，是十分重要双双异常艰巨的任务。安全生产教育是污水处理设施管理工作的一项重要内容，也是搞好污水处理设施安全生产的重要措施。（一）必须树立“安全第一”的管理思想污水处理设施要对安全教育工作的重要性、紧迫性、艰巨性给予充分的认识。过去在安全教育方面只停留在“务虚”上，纵观历来发生的各类事故的原因，总有安全教育不够或不力的问题，所以必须转变思想观点，树立“安全第一”的管理思想，彻底改变安全教育工作提起来重要、干起来次要、忙起来不要的现状。也只有这样，才能自觉地、切实地搞好安全教育工作。（二）加强安全活动日管理，提高安全学习质量开展污水处理设施安全日活动是提高广大职工安全思想的有效途径之一，是进行安全教育的主课堂。安全活动的质量与人身安全、设备安全、检修质量有着密切的关系，所以污水处理设施的安全活动不能流于形式和搞突击，而应形成制度，在安全日活动中要针对3个方面加大力度进行学习：一是要联系生产实际分析事故案例，通过对事故的分析谈出自己的体会、讲出存在的问题，逐步培养自己从技术角度分析事故或异常，并制定防范措施的能力。二是学安全知识要注意动手能力的训练，要让全体职工学会各类现场急救的方法、现场安措的设置方法和安全工器具的使用方法，不断提高自我保护能力。另外，安全活动方式要多样化，如搞一些安全技术问答、安全知识竞赛、安全培训、技术比赛、模拟现场安全措施、安全分析、事故预想和反事故演习等，使员工感到安全活动内容丰富、生动活泼，从而提高职工参加安全活动的积极性，最终达到提高安全学习质量的目的。（三）建立“班组安全流动岗”制度，增强职工的安全责任感实践证明，建立班组“安全流动岗”是进行安全教育的一种行之有效的方式，同时它还可以大大降低班组成员的习惯性违章行为。流动岗每周轮换一次，负责监督全班职工的各项工作。在安全学习会上流动安全监督员将一周来发现的班组成员中的习惯性违章、违规等不安全现象提出来让大家分析总结，以引起大家的注意。这样可以起到以高带低、互相促进、全员参与的作用，并且能够及时发现危险环境、危险行为等，将事故消除在萌芽状态。（四）充分利用班前班后会，实现安全教育经常化班前班后会是班组管理中的一项主要内容，充分利用班前班后会进行安全教育的督导有助于班组及时总结经验教训，举一反三，不断规范工作行为，从而提高班组的安全水平。在“班前碰头会”上，在布置一天的工作任务的同时，应向大家讲明当天作业的安全注意事项、应采取的安全措施、使用的安全器具等，提醒大家严格按要求办事，并将可能发生的问题做好事故预想，以便采取相应的对策。在“班后碰头会”上，应对一天的工作给予必要的总结，分析一下大家在工作中存在的一些问题，使大家今后在处理同样问题时避免类似错误的发生。这样通过班前班后会有意识地灌输各种安全思想，把班组安全教育融入日常的工作中，潜移默化地提高每个职工的安全意识和安全知识水平。（五）定期开展反事故演习，紧密联系实际搞好安全教育学安全、讲安全，最终还是为了保证安全。在实际工作中我们发现反事故演习的方法对安全教育工作有很好的促进作用。班组应定期组织职工分析安全形势，测试设备健康状况，有针对性地开展反事故演习活动，让职工在模拟事故处理过程中得到锻炼，提高职工的应变能力和实践水平，加深对安全知识的理解，同时培养职工临危不惧、遇事不惊、沉着冷静的心态和提高职工的防范能力。总之，污水处理设施只有建立良好的安全教育体系，才能使安全学习活动达到预期的效果，才能提高污水处理设施防止设备事故和人身伤亡的能力，从而提高污水处理设施的安全管理水平。三、安全生产教育制度安全生产教育制度，是四单位管理人员安全教育、新工人三级安全教育、特种作业人员培训、“四新”和安全教育、全员性的经常教育等多种教育制度和教育活动所组成的体系。四、安全技术管理安全技术是辨识和控制生产运行和项目建设过程中的危险因素，防止职工伤亡事故的技术和组织措施的总称。其内容是研究生产过程中物理的、化学的、生物的以及人的行为方面的危险。安全技术是辨识和控制生产运行和项目建设过程中的危险因素，防止职工伤亡事故的技术和组织措施的总称。其内容是研究生产过程中物理的、化学的、生物的以及人的行为方面的危险因素及其导致伤亡事故的规律，从技术、管理等方面采取措施，以创造合乎安全要求的劳动条件，防止工作事故的发生，保障劳动安全，促进生产发展。其基本任务是：（一）分析生产运行过程中多种不安全因素及其导致伤亡事故的条件、机制和过程；（二）辨认和评价危险源，采取必要的技术措施，改变不安全的工艺、设备和劳动环境，消除和控制危险源；掌握与积累资料，制定安全技术规程、标准和安全操作规程；（三）编写对工人进行安全技术教育的资料；（四）研究制订分析伤亡事故的办法，参与伤亡事故的调查分析。五、安全技术管理的基本要求安全技术管理是对安全技术工作进行的组织、计划和控制活动。主要包括：对工艺和设备的管理；对生产环境安全的管理；组织制定和实施安全技术操作规程；加强个人防护用品的管理；组织制定安全技术标准。六、对工艺和设备的管理生产工艺过程产生的危险因素，是导致事故发生、造成人员伤亡和财物损失的主要危险源。加强生产工艺过程安全技术管理，是防止发生事故，避免或减少损失的主要环节。生产工艺过程安全技术管理主要包括工艺安全管理和设备安全管理。七、对生产环境的安全管理原材料、成品、半成品和废料的堆放及安全卫生要求；工作场所总体布置、危险护栏、地面、墙壁、天花板、采光、降温、防寒、供水等一般安全卫生要求；特殊环境（如气体、粉尘和危险品）的劳动条件和安全卫生要求。此外防火单蹄、仓库堆场安全、电气线路安全等也才有专门规定或标准。安全技术管理人员要认真组织实施有益生产环境安全的规程、标准。八、安全环境操作规程（一）总则1.值班人员必须明确安全生产的重要性，建立自我保护意识，特殊工种必须持证上岗，劳保用品穿戴齐全。严格执行交接班制度，外单位人员进入组内必须经有关部门同意。值班人员在巡视检查中，发现危及人身和设备安全情况、违章操作，应立即采取措施，并向组长和上级主管部门报告。当遇到如雨、雾、雪、风等天气变化时应加强自我保护，按照操作规程和工作程序在保证安全的情况下加强区域内设备设施的巡视工作。2.电气设备作业必须两人以上进行，低级工操作，高级工监护，并戴好绝缘手套等安全防护用品。要严格执行停电、送电、检修、试验、清扫、倒闸、操作票制度，严禁口头停、送电，严禁无证、无票操作。重大的检修、试验、清扫、倒闸、停电、送电等工作，必须有供电管理员和有关人员现场监察。电气设备检修时，应在相应配电柜或设备上挂上明显的安全标识牌。变配电室周围和屋内及配电柜前后严禁堆放杂物，保证通道畅通。3.进入各工艺构筑物、各种闸门井及0.8M以上管道时，必须由安全员进行气体检测，当易燃、易爆、有毒、有害气体在允许值内时，应填写好下井安全操作票后，方可操作。作业人员必须使用防毒用具、防护手套，系好安全带、安全绳，戴好安全帽。两名监护人员必须手握安全绳，时刻警惕防止发生意外，保证人身安全。作业时间不得超过一小时。4.开闭井盖时，必须用手钩或铁镐，严禁直接用手开闭。开井盖时不可用力过猛，防止将钩拉直或脱钩伤人砸脚。井盖打开后要顺行放好，井盖上严禁站人。检查井、闸门井井盖打开后，如无人看管，必须立即设置护栏，白天应加挂三角红旗，夜间应设置红灯。5.机械设备维护、维修必须按照有关技术操作规程进行，严禁在设备运转情况下操作。6.使用起重设备，必须两人同时进行，一人操作，一人监护，防止吊运物体脱落伤人或碰撞设备。7.电动闸门启闭时要戴绝缘手套；手动闸门启闭时应注意防止摇把脱落，不要用力过猛，防止滑倒、跌伤、坠落事故发生。8.开停各种工艺设备必须有调度通知单或工艺工程师现场指挥，具体操作程序见技术操作规程。检修设备、停电、送电前应通知有关部门做好工作准备，以免发生危险。9.各班组的安全用具，均应放置明显地方，并且要定期检查、试验，确保齐全、有效。10.修分变电气设备，必须通知总变值班人员停电、放电后方可操作，避免造成伤亡事故。11.严格执行泥区安全防火制度，绝对禁止在泥区内和岗位上使用电炉、吸烟、明火，外单位人员进入泥区必须经有关部门同意。在泥区内明火作业，必须有动火令。12.仪器仪表维修时，应先测定或查看保护接地情况并设置明显安全标志，防止触电。发现仪表不准或有故障，经调整无效后，应立即停止使用。13.化验分析人员应持证上岗，并穿戴符合规定要求的劳动防护用品进行工作。化验检测前应对仪器开关、水、电、气源、药品、玻璃器皿以及操作环境进行检查，确认安全后方可进行操作。在对污水、污泥、气体等进行采样时应两人以上进行，并进行安全防护、监护，以防坠落、中毒、摔伤、溺水、触电等。化验过程中的蒸干、消解、回流以及带刺激气味的化验操作，必须在通风橱内进行。清洗化验仪器、玻璃器皿时，含有剧毒试剂的废液不准直接倾入下水道，应妥善处理，或经适当转化处理后，再进行排放。各种电器、仪器设备必须按照其使用说明或安全操作说明进行操作。发现仪器、设备、电器故障时应立即按程序上报进行检修处理。化验室内的高压气瓶、高压设备、高温电器等应注意通风，定期检查其压力表、温度控制器、安全阀及阀门等应符合安全规定，防止泄漏，一定做到照章操作。（二）组织制定和实施安全技术操作规程安全技术操作规程是规定工人操作机器仪表的程序和注意事项的技术文件。制定安全操作规程要根据生产工艺、机械设备、仪器仪表的特性，参考安全操作经验和事故教训。安全操作规程的主要内容要合乎生产操作步骤和程序，有安全技术知识、注意事项，正确使用个人防护用品的方法、预防事故的紧急措施和设备维修保养事项等。这些都是从控制人的操作行为上预防作废事故的有效方法。企事业单位应当根据国家的主管部门颁发的安全技术操作规程和各工程、各岗位的实际需要定出安全操作的详细要求，以进一步实施这些规程，确保操作安全。（三）污水处理工段安全操作规程1.严格遵守设备操作规程和巡回检查规定，消除事故隐患。2.操作人员必须穿工作服，不准穿高跟鞋，工作期间，坚守岗位，不得擅离职守，严禁喝酒、睡觉，否则，出现问题由当事人负责。3.设备发生事故时，立即停车保护现场（若不及时抢救，导致事故扩大情况除外），并立即上报公司。4.各类电器设备严禁用水冲洗。5.电机设备开车时，二次启动仍不运转，应立即停止启动，通知检修人员进行检查。6.电机、电器如起火，应用干粉灭火器扑灭。7.设备发生故障时，应悬挂“禁用牌”标志。电动葫芦下严禁站人。8.值夜班休息人员必须在公司宿舍就寝，否则，造成的人身事故，后果由当事人自负。9.由于违反操作规程造成的设备及人身事故，后果由当事人完全承担，情节严重的，按有关规定追究当事人的责任。10.由于对设备巡视不到位，工作责任心不强造成设备损坏的，对当事人进行相应的罚款。（四）污泥处理工段安全操作规程1.开机前首先打开加药、水泵、压滤机、污泥泵所有闸门。（开单机时，检查另一台是否关闭）。2.检查配电系统的保护，开关柜供电是否正常。3.液压系统启动后，要检查滤布的松紧度是否合格，纠偏是否灵活，符合标准后按程序启动：启动主传动、清洗泵、污泥泵、加药泵、搅拌机。4.工作完毕后，首先停污泥泵、加药泵、混合搅拌机。继续开机，冲洗过滤机约十分钟左右，检查滤布是否干净，其他部位有无堵塞，确认干净后方可停机。调速恢复零，并对滤布放松。5.停机后，关闭所有闸门，清洗设备。6.严禁非操作人员开机，攀登机器，行吊工作时，下面禁止站人；机器运行时，禁止用手触摸旋转部分，以防止不安全事故发生。7.由于违反操作规程造成的设备及人身事故，后果由当事人完全承担，情节严重的，按有关规定追究当事人的责任。8.由于对设备巡视不到位，工作责任心不强造成设备损坏、损毁的，对当事人进行相应的罚款。（五）值班电工安全操作规程1.值班电工必须具备必有的电工常识，持证上岗，熟悉安全操作规程，熟悉本企业供电系统和各种配电设备的性能和操作方法，并具备在异常情况下采取措施的能力。2.值班电工要有高度的工作责任心，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度，交接班制度，安全用具及消防设备管理制度和出入制度等。3.高压设备和大容量低压总盘上的倒闸操作，必须由2个人执行，并由对设备更为熟悉的1人担任监护。4.施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作要求做好安全防护措施，包括停电、验电、装设临时接地线，装设遮拦和悬挂标示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待各种注意事项，然后方可开始工作。5.工作结束时，工作人员撤离后，值班人员主动检查，然后值班人员可解除安全措施，恢复送电。在办理工作终结手续前，值班人员不准将施工设备合闸送电。6.在施工和检修时，一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸操作把手上应悬挂“禁止合闸、有人工作”的警示牌，并设专人现场监护。7.不准带电作业，雷电时禁止进行倒闸。8.发生人身触电和火灾事故时，值班人员应立即断开有关设备的电源，以进行抢救，同时通知有关公司领导。（六）维修工段安全操作规程1.要认真学习各种设备的安全操作规程，熟悉各种设备的性能，提高自己的业务水平和增强自己的安全意识。2.上班时，必须穿工作服，戴安全帽，不准穿拖鞋，在特殊工作环境工作时，必须佩戴安全用品和采取安全防护措施。3.设备检修时，要结合工段工作人员做好一切生产运行工作后方可切断电源并悬挂安全标牌，严禁一人在现场操作，严防不安全事故发生。4.进行电气焊工作时，必须严格按照各项安全操作规程操作，佩戴防护用具，电焊接线必须有电工在场，杜绝不安全因素发生。5.用电动葫芦起吊时，严禁用湿手操作按钮，吊葫芦运行工作时，下面严禁站人，各机器工作时，严禁用手触摸转动部分，防止不安全事故发生。6.由于违反操作规程造成的设备及人身事故，后果由当事人完全承担，情节严重的，按有关规定追究当事人的责任。7.由于对设备维护、保养不到位，工作责任心不强造成设备损坏、损毁的，对当事人进行相应的罚款。（七）化验室安全操作规程1.严格执行《化验管理制度》及《化验药品管理制度》。2.进入化验室进行操作前，应穿戴专用工作服、手套、口罩及防护眼镜，并及时打开排气扇通风排气。3.化验操作时，严格按相关步骤、方法进行，细心观察，发现异常，及时采取措施。4.注意化验设备的用电安全，配备相应的消防设施，一旦发现有线路打火，设备冒烟，声音异常等现象，应立即切断电源，然后实施灭火。5.在化验操作过程中，禁止闲人进入或与无关人员交谈而分散注意力。6.剧毒药品或刺激性及腐蚀强的药品或溶液，应进行专柜加锁存放，严禁丢失。7.加强药品仓库及化验仪器室的管理，杜绝漏洞，严防丢失，建立领用台账。8.实验结束后，操作人员必须对药品、仪器、设备进行检查、清洗，离开实验室前切断与实验无关的设备电源、水源、气源。9.废气、废液、废渣不得随意倒入下水道或任意乱倒乱放。（八）中控室安全操作规程1.中控室平时必须做好仪表的日常巡视工作，阴雨天必须戴防放电设施。2.如果在停电或送电操作时必须依次先关掉电脑、模拟屏上空气开关，再关掉UPS电源，最后关掉总开关，送电时顺序相反。3.清洗仪表时，必须戴好安全带及保持良好通风状态，清洗探头时，必须把仪表电源关掉，校正仪表时必须把相关“斜率”保持在正常范围之内。4.必须保持个人所负责仪表，特别是电磁流量计计量井内清洁，无漏水现象发生，必须保持仪表箱内清洁无灰尘积累。5.清洗或擦拭仪表箱时，必须防止往终端或显示器内部渗水，等仪表箱晾干后再锁上仪表箱。（九）下井作业安全操作规程1.下井作业必须填写“下井作业单”。由科室安全责任人指定现场安全责任人。下井作业单必须由现场安全员对下井作业人员做技术和安全交底，交底双方应在下井作业单上签字。2.下井作业时必须有现场安全员在场全程监督安全措施的落实，指定2人以上的监护人。3.下井作业前必须打开井盖自然通风20分钟以上。4.下井作业应满足井下氧气含量不低于18％的标准。5.下井人员必须将手套、安全帽、安全带、安全绳、口罩穿戴好，由现场安全员进行作业前安全措施检查。6.下井前必须使用多功能气体检测仪进行有害气体检测，确定危险气体未超标报警的，由班组长现场负责监督，同时报请科室第一安全责任人签字后，方可下井作业。7.在落实上述l.2.3.4.5项措施后，经多功能气体检测仪进行气体检测，确定危险气体超标报警时，采用鼓风机强制通风15分钟后再使用多功能气体检测仪进行检测，经检测危险气体未超标报警则按第6条执行。8.在采用鼓风机进行机械通风后，经多功能检测仪监测还超标报警，则下井作业人员必须使用防毒面具，且下井作业时间不得超过30分钟。并立即通知保卫科派人到现场进行安全措施检查，并将检查情况报分管生产的副企业长，由分管生产的副企业长签字同意后，佩戴好手套、安全帽、安全带、安全绳、防毒面具，方可下井作业，并做好下井作业记录。9.节假日下井作业如遇采用机械通风尚不能满足安全要求，则必须将检查情况及安全措施报分管生产的副企业长，由分管生产的副企业长签字同意后，佩戴好手套、安全帽、安全带、安全绳、防毒面具进行作业，并做好下井作业记录。10.下井后，工具、配件必须使用工具袋吊接，严禁抛扔。作业井周围一米范围内不得有石块、砖头等有可能造成打击伤害的物体。11.井下作业如需时间较长，应轮流下井，如井下作业人员有头晕、腿软、憋气、恶心等不适感，必须立即上井休息。12.井下作业严禁烟火，不得携带易燃易爆物品下蝇作业，如需动火作业，必须使用通风设备，同时配备消防器材，并到保卫科开具动火许可证，方可下井作业。13.井下使用所有的电器设备必须是防爆型，包括灯、开关等等。14.井下操作时，现场安全员和监护人员必须坚守岗位，精力集中，不得从事其他作业，坚持每2分钟向井下喊话，注意观察、辨别井下作业人员的状态，及时发现问题，避免安全事故的发生。15.作业完毕后，应及时将井盖还原，同时清理周围堆放的废弃物。16.发生作业险情，应立即抢救作业人员离开现场救护，同时通知保卫科和相关领导。17.下井作业人员必须身体健康、神志清醒。未满十八周岁人员和有呼吸道、心血管、过敏症或皮肤过敏症的人员，以及女性不得从事本工种。九、加强个人防护用品的管理个人防护是为了保护劳动者在生产过程中的生命安全和身体健康，预防工作事故和各种职业毒害而采取的一种防护性辅助措施。企事业单位应当根据职工工作性质和劳动条件，配备符合安全卫生要求的劳动防护用品、用具（污水处理待业除了配备一般的个人防护用品，如：防护服、防护手套、防护鞋、防护眼镜等以外，还应配备防毒面具、救生衣、救生圈等），全面指导工人正确使用。十、防火防爆与压力宣传品管理（一）火灾与爆炸凡是超出有效范围的燃烧都称为火灾。其中造成人身和财产的一定损失即为火灾，否则称为火警。爆炸是指物质由一种状态迅速地变为另一种状态，并在瞬间释放出巨大能量，同时产生声响的现象，可分为物理性爆炸和化学性爆炸两类。物理性爆炸，是指物质因状态或压力突变（如温度、体积和压力）等物理性因素形成的爆炸，在爆炸的前后，爆炸物质的性质和化学成分均不变。而化学性爆炸，是指物质在短时间内完成化学反应，形成其他物质，并同时产生大量气体和能量的现象。火灾是超出有效范围的燃烧。而燃烧的形成必须同时具备研修基本条件，即：有可燃物质；有助燃物质；有能导致燃烧的能源（也就是火源）。此“三要素”互相结合、互相作用，燃烧都才能形成。缺少其中任何一个条件都不会发生燃烧。而灭火的基本原理就是消除其中任一条件。火灾与爆炸是相辅相成的，燃烧的研修要素一般也是发生化学性爆炸的必要条件。而且可燃物质与助燃物质必须预告均匀混合，并以一定的浓度比例组成爆炸性混合物，遇着火源才会爆炸。这个浓度范围叫做爆炸极限。爆炸性混合物能发生爆炸的浓度爆炸下限，反之为爆炸上限。物理爆炸的必要条件：压力超过一定空间或容器所能承受的极限强度。而防爆的基本原理，同样也是消除其中任一必要条件。（二）防火防爆的管理污水处理设施及泵站防火防爆的管理，主要应注意以下几点：1.全站上下必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，认真贯彻执行有关法律、法规和标准。加强组织领导，落实职责。2.学习掌握有关法规、安全技术知识、操作技能，严格训练、提高能力、持证上岗。3.经常定期或不定期地进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。4.配备专用有效的消防器材、安全保险装置和设施，卖价负责，确保其时刻牌良好状态。5.消除火源：易燃易爆区域严禁吸烟。维修动火实行危险作业动火票制度。易产生电气火花、静电火花、雷击火花、摩擦和撞击火花处应视工作区域采取相应防护措施。6.控制易燃、助燃物：少用或不用易燃、助燃物。加强密封，防止泄漏可燃、助燃物。加强排风，降低泄漏可燃、助燃物浓度，使之达不到爆炸极限。十一、事故报告制度和调查程序国务院最新规定：为了保障安全生产，维护国家财产和人民生命安全，特规定了事故报告制度和调查程序规定，以加强事故的管理和防范。（一）人员伤亡事故的报告制度和调查程序职工伤亡事故是指职工在劳动过程中发生的伤害、急性中毒事故。即指职工在本岗位劳动或虽不在本岗位劳动，但由于单位的设施不安全，劳动条件和作业环境不良，所发生的轻伤、重伤、死亡事故。职工伤亡大体分成两类：一类是因工伤亡，即因生产或工伤而发生的伤亡；另一类是非因工伤亡。职工伤亡事故管理的对象是因工伤亡事故。这里说的职工包括固定工、临时工和其他各种开工的用工。（二）职工伤亡事故的分类按严重程度分为轻伤、重伤、死亡三类。1.轻伤，指职工负伤后休工一个工伤日以上，未构成重伤的事故。2.重伤，指一次事故只有重伤而没有死亡的事故。3.死亡，指一次死亡1－2人的事故。4.重大死亡，指一次死亡3人以上（含3人）的事故。另有按《企业职工伤亡事故报表制度》中指明地造成事故的原因进行分类和事故原因、类型等进行分类的方法。（三）伤亡事故管理的主要原则1.及时性和准确性。要求单位领导应对事故报告、统计的及时性和准确性负责。2.实事求是、尊重科学。要求：必须查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况，确定事故责任者。3.“三不放过”。要求：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有落实防范措施不放过。这是事故调查处理工作的指导原则，也是评价事故调查处理工伤好坏的标准。第三节消防管理制度一、物资仓库消防安全管理制度（一）各类物资仓库属重点防火部位，必须设置醒目的禁火标志，非工作人员未经许可不得入内，执行出入登记制度。（二）库房内要保持干净整洁，货物摆放有序，对敞落得棉丝、油布、废纸等易燃物质应该及时消除。（三）库房内不得架设临时电缆，因工作需要时，必须经相关负责人批准，报安环科备案，并在限期内及时拆除。（四）库房内严禁烟火和动火，需要防火作业时，需审批后，办理“动火证”并采取有效的安全防范措施后，方可动火明火作业。（五）库房内只准使用100W以下的白炽灯或日光灯照明。灯头要与物品距50公分以下间距，严禁使用其他灯泡照明和电热器具取暖。（六）库房内不得存放易燃易爆物品，因生产需要的易燃易爆物品必须按消防救援部门规定设专库存放，专库内保持通风，防湿、防晒。（七）仓库管理人员每天下班前，必须进行防火安全检查，确认无事故隐患，关好门窗，切断电源，方可离开。（八）工作人员会正确使用消防器材和扑救火灾的基本方法，对配备器材必须妥善保管。二、风机房安全防火管理制度（一）严禁明火，禁止吸烟，非工作人员未经许可不得入内。（二）合理配置消防器材，做到定期检查，及时更换，保持灭火机的完好率，工作人员应熟练掌握各种灭火机的使用方法，会扑救初起火灾、会报警。（三）必须保持风机房内卫生清洁，不得有任何易燃物，照明等电气设备，必须符合防火防爆要求。（四）严禁动火，必须动火时，要请动火许可证。（五）工作人员要有防火意识，加强巡查制度，交接班制度。（六）库内禁止停放各种车辆。三、高低压配电室及主电室消防安全管理制度（一）变（配）电室是要害部位和重点防火部位，非岗位人员未经许可不得内。（二）在岗人员及检修人员必须严格遵守各项管理制度和操作规程。（三）室内要根据实际需要安装消防安全报警装置，并定期检查其可靠性能。（四）发生电气设备火灾事故，必须首先切断电源，边补救、边报警，禁止在断电前用水扑救。（五）所属电缆层、沟、蓄电池、电容器室严禁烟火，确需动火时，必须严格履行审批手续。（六）所辖范围要配备充足的消防器材、设施、搞好维护保养，使之处于良好的备用状态，岗位人员都要掌握其使用方法和灭火技能，确保所属部位的安全。（七）如是高压配电室，室内照明必须是防爆灯具。四、禁火区域动火的安全管理制度凡是使用，储存可燃气体加热炉煤气区域、可燃气体、油库、液压站、电缆层仓库，在上述区域内因抢修设备和管道，使用电焊、气体切割等工具进行焊补、切割或其他方式明火作业之前，必须办理动火许可证、采取防火措施。（一）禁止区域的动火或明火作业应严格掌握，动火的零部件构件、管道等。凡能够拆卸的，应事拆下、移动非禁火区动火。（二）夜间抢修时如必须在禁火区动火，由动火单位负责人填写动火许可证，报经上级审批，并签字方可动火。（三）煤气管道及相关阀兰、阀体上动火和加热炉抽堵盲板、点火作业时，由安环科负责办有关动火手续，做好现场安全、消防、保卫、救护工作。（四）动火执行必须经过培训领取操作合格证专职焊工或其他明火作业职工，“动火执行人”和“安全监护人”要认真验看动火许可证，严格执行，防火规定，认真检查安全措施、安全措施不落实不动火。（五）不得擅自延长动火时间与扩大动火范围，如在原定时间未能完成任务而需延长动火时间应重新办理手续。（六）动火工具（焊接、乙炔瓶、氧气瓶）停放位置均按规定执行，不准乱拖、乱拉。五、消防器材发放管理制度（一）合理配备消防器材设置，消防设施是贯彻“预防为主、防消结合”方针前提和必要条件，配置一定要是适量、适用、合理。（二）各单位所配备的消防器材要做到定人保管，定点放置，定期检查，始终保持良好备用状态，发现人为的损坏、挪用，按其价格值20%予以处理，空瓶未及时更换的每瓶扣考核0.5分，情况严重者，依法处罚。（三）消防器材由专人统一管理，各类器材更换、维修指定专人验收相符，质量可靠后方可入库，并要有准确的台账。（四）各消防器材的领发一律由消防负责人领发，任何个人不予办理，新建单位补发由所需单位书面申请报上级，由上级根据实际情况，消防法规予以配置，领用单位签字后方可领取。（五）需更换的消防器材，必须以旧更新，并写明使用原因，到期需更换的水溶剂灭火器必须申报，由上级统一管理。六、消防器材使用及设施安全管理制度（一）消防器材及设施主要包括：各种灭火器、消防桶、消防锹、消防栓、水枪、水灾自动报警器及灭火系统、消防装备、阻燃防火材料及其他消防产品，只限消防专用，禁止占用，操作他用或移动位置、损坏等。（二）消防器材及设施的日常维护和保养，坚持“谁使用、谁受益、谁负责”的管理原则。（三）各单位消防器材及设施必须纳入生产设备管理中，配置的灭火器一律实行挂牌责任制，实行定位放置，定人负责、定期检查维护的“三定”管理。（四）对本单位消防器材设施，应设立消防器材设施配置台账，各类消防器材领发一律由兼职防火员（安全员兼）负责，任何个人不予办理领发。（五）各单位必须在冬季对水溶性灭火器及室内消防栓采取间断性的维护保养，防冻措施。（六）操作人员会正确使用消防器材和扑灭火灾的基本办法，熟悉各部位消防器材及设施的配备情况。第四节人员管理制度一、员工管理制度为加强我公司员工队伍建设，提高员工素质，推动我公司经营和管理工作的开展，特制定本制度。（一）员工守则1.我公司员工均应遵守以下规定：（1）按时上下班，对自己担当的工作不拖拉、不推诿、不积压，提高工作效率；（2）服从领导，听从指挥，上级决定的事情应遵照执行；（3）尽忠职守，保守单位秘密；（4）爱护公共财物，不浪费、不化公为私；（5）遵守我公司一切规章制度和工作守则；（6）维护我公司信誉，不做任何有损我公司名誉的事情；（7）注意自身的品德修养，戒除不良嗜好；（8）专心做好本职工作，不从事第二职业，不做侵犯我公司利益的事情；（9）待人接物要态度谦和。（10）严禁收受与我公司业务有关单位和有关人员馈赠的钱、物或向其挪借款项。2.我公司员工因过失或故意，使单位受到损害时，应负赔偿责任。3.我公司工作时间采用换休制。4.管理部门上下班的时间，应视业务的需要，一般实行一班制，也可实行多班轮值制。5.员工上下班应亲自签到或刷卡，不得委托他人代签或代刷，如有违反，按旷工论处。6.员工应按要求出勤，如因季节、天气关系，可按我公司的规定执行。7.节假日或下班时间，员工应服从我公司安排的值班或值宿。8.员工请假应按下列规定办理：（1）病假——因病需要治疗或休养者可请病假，病休时间和待遇按我公司有关规定办理；（2）事假——因私事需要处理者，可请事假，事假期间的待遇按我公司有关规定办理；（3）婚假——员工本人结婚，可请婚假，其休假时间及休假期间的待遇按国家及我公司的有关规定办理；（4）丧假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女丧亡者，可按国家及我公司有关规定办理丧假事宜；（5）产假——女性员工分娩，可按当地政府有关规定休产假；（6）公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者），征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际情况决定，待遇按国家有关规定处理；（7）工伤假——因公受伤可请工伤假，假期依实际情况决定，休假期间的待遇按国家工伤保险条例有关规定办理。9.请假逾期者，除病假外，其余均按旷工处理；如因特殊原因或意外事故，能够提出有力证明者，可由有关负责人批准延长其假期。10.请假期间内的工资待遇，按当地政府和我公司的有关规定支付。11.员工请假应填写请假单，报有关领导逐级批准。凡未经请假或请假未被批准而未上班者，以旷工论。12.员工可按我公司有关规定，给以一定时间的特别休假。特别休假，应在不妨碍工作的情况下，由各部门按业务情况排定每人的休假计划；如因工作需要，可暂停其休假，待工作完毕、公务较闲时，再补足其应休假期；如确因工作需要，至年终仍无法休假时，可按未休天数，计发与工资相同的奖金。（二）人事调整管理制度1.总则（1）为了促进我公司的稳步发展，发挥员工的潜能，按照人与工作互相适应的原则，合理进行人力资源的调配，特制定本制度。（2）员工的升、降、调、辞职及退休等，必须本着客观公正的原则慎重处理；凡属关键工作岗位或职务的人员变换岗位或职务，需进行严格审查。（3）人员调配应以考核为依据，以任职资格为标准，兼顾个人发展潜能和现任职务。（4）人事调整包括升、降、调、免职，离退休，辞聘，辞退，停薪留职等内容。（5）人事调整管理权限按我公司人事决策权限及其他有关规定办理。2.任免规定（1）凡升任、降职、调任员工，均由所在部门的主管领导提名，报行政人事管理部门审查，按其管理权限的规定呈报有关负责人批准。（2）凡升任、降职、调任员工所在的部门，应准备好以下文件：1）拟调整的职务或工作；2）员工绩效考核表；3）主管领导对其所做的全面鉴定；4）具有说服力的事例；5）其他有关材料。3.凡由上级部门决定调整的人员，其所在部门主管领导应按上述条款的规定配齐材料。4.高级管理人员的任职通知由我公司主要负责人签发，行政人事部门负责通知有关单位；高层以下管理部门的负责人员其任职通知书，由我公司分管负责人签发任职通知书。5.因职务变化或因重大失误，需免去原任职务的高级管理人员，由我公司主要负责人签发免职通知书，并由行政人事部门向有关单位通报；高层以下管理部门负责人员的免职通知书，由我公司分管负责人签发免职通知书。6.凡接到任免通知书的员工，一般在一周内交接好工作，到行政人事部门办理工作调动手续。（三）员工晋升管理办法1.为提高员工的业务知识和管理技能，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，特制定员工晋升管理办法。2.员工晋升到较高职位应考虑以下因素：（1）具备较高职位的技能；（2）具有一定的工作经验和资历；（3）在职工作表现及操行；（4）适应职位所需的有关基础知识；（5）具有较好的适应性和潜力。3.职位空缺时，应优先考虑内部人员，在没有合适人选时，再考虑外部招聘。4.员工晋升分定期和不定期两种：（1）定期——每年的一定期间，依据考核评分办法，统一实施晋升计划；（2）不定期——在年度工作中，对工作有特殊贡献、表现优异者，可随时予以提升；（3）试用人员成绩卓越者，由试用单位推荐晋升。5.员工晋升的操作程序（1）人事管理部门根据规定，每年定期依据考核资料，协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另做规定。（2）凡经核定的晋升人员，人事管理部门以人事通报的形式予以发布。6.各级各类人员的晋升根据我公司核定权限审定7.各级员工接到职务调整通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职。8.凡因晋升、变动职务，其薪酬由晋升之日起按新任职务重新核定。9.员工年度内受处罚未解除者，次年不得晋升职位。（四）辞退、辞职管理制度1.总则（1）为使我公司员工队伍合理流动，增强我公司活力，促进我公司的发展，特制定本制度。（2）对违纪员工经劝告、教育、警告而不改者，我公司有辞退的权力。（3）我公司所有员工，如对工作不适应或不满意等原因有辞职的权力。2.辞退的管理（1）我公司对有下列情形之一者，给予辞退：1）一年内记过三次者；2）连续旷职（旷工）三日或全年累计超过一周者；3）营私舞弊、挪用公款、收受贿赂者；4）工作疏忽、贻误要务，致使我公司蒙受重大经济和名誉损失者；5）不服从命令、擅离职守，情节严重者；6）借故聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏正常的工作秩序者；7）模仿上级主管人员签字、盗用印信或涂改我公司文件者；8）破坏、盗窃、毁弃、隐匿我公司之设施等，致使我公司业务遭受损失者；9）品行不端、行为不检，屡教不改者；10）擅自离职为其他单位工作者；11）违背国家法律、法规或我公司规章制度，情节严重者；12）泄漏我公司秘密情节严重者；13）办事不力、玩忽职守，有具体事实且情节严重者；14）员工对所承担的工作不能胜任者；15）为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；16）年终考绩不合格，经考察试用仍不合格者；17）工作期间因受刑事处分而经法院判刑者；18）员工在试用期内，被发现不符合录用条件者；19）由于其他类似原因或业务上的原因而必须辞退者。（2）我公司按上一条的规定辞退员工时，应遵照《中华人民共和国劳动法》的有关规定，由该员工所在部门负责人提前通知本人。（3）辞退员工时，由其单位负责人向行政人事部门索取员工辞退证明，按规定填写后，持证明到我公司有关部门办理手续，再送人事部门审核。（4）被辞退的员工对辞退处理决定不服时，可以在接到《员工辞退证明书》之日起的15日内，向本地劳动争议仲裁部门提出申诉，对仲裁仍不服者，可以向本地人民法院上诉。（5）被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响我公司正常经营和工作秩序的，我公司将提请公安部门按照有关规定处理。（6）我公司辞退员工后，行政人事部门应及时填写《人员调整登记表》。（7）我公司下属各部门辞退员工，必须经我公司行政人事部门或分管人事工作的负责人审核批准后方可执行。3.员工辞职的管理（1）辞职程序：1）员工应于辞职前1个月向其所在部门负责人提出辞职请求；2）员工所在部门负责人与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工应努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性；3）辞职员工应填写《辞职申请表》，由领导逐级审批、签署意见；4）员工辞职申请获准，则办理离职移交手续，我公司应安排其他人员接替其工作和职责；5）在所有必需的离职手续办妥后，到财务部门领取一定的费用；6）我公司可出具辞职人员在我公司的工作履历和绩效证明。（2）员工辞职时，所在部门主管与辞职人员进行谈话，如有必要，可请其他人员协助，谈话主要内容如下：1）审查其劳动合同；2）审查文件、资料的所有权；3）审查其了解我公司秘密的程度；4）审查其掌管的工作、进度和角色；5）阐明我公司和员工的权利和义务。记录离职谈话的内容，经员工和谈话主管共同签字，并分存于我公司和员工档案。（3）员工辞职时，行政人事部门负责人应与辞职人员进行谈话并交接工作，包括：1）收回员工工作证、胸章、钥匙、名片等；2）审查员工的福利状况；3）回答员工可能提出的问题；4）征求对我公司的评价及建议。记录离职谈话的内容，经员工和谈话主管共同签字，并分存于我公司和员工档案。（4）辞职员工因故不能亲临我公司会谈，应通过电话交谈。（5）辞职员工应移交的工作及物品包括：1）我公司的文件资料；2）技术项目资料；3）已领用的高价值办公用品，具体由综合行政部门确认；4）我公司分配使用的车辆；5）其他属于我公司的财物。（6）清算财务部门的领、借款手续。（7）辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的我公司专有资料。（8）辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关我公司的物品，或请人代理交接工作。（9）工资福利结算：1）辞职人员领取工资、享受福利待遇的截止日为正式离职日期；2）辞职人员结算款项；3）结算工资；4）应付未付的奖金、佣金或其他补偿金；5）我公司拖欠员工的其他款项。（10）须扣除的项目：1）员工拖欠未付的我公司借款、罚金；2）员工对我公司未交接手续的赔偿金、抵押金；3）原承诺培训服务期未满的补偿费用。如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后方可办理手续。（11）辞职手续办理完毕后，辞职者即与我公司脱离劳动关系，一般情况下我公司不受理在3个月内提出的复职要求。（五）员工停薪留职的规定1.凡因特殊情况一定时间内不能供职者，可办理停薪留职手续。2.员工因病停薪留职者，由单位主管填写《停薪留职通知单》，经人事部门核准后送交本人填写。3.员工因其他原因停薪留职者，由员工个人填写《停薪留职申请》，经单位主管领导批准后，填写《停薪留职申请单》，报人事部门核准后送交本人。4.凡停薪留职期满仍不能供职的，按辞退处理。5.我公司高级职员不得停薪留职。6.凡停薪留职人员，我公司一律不保留原任职位，申请复职时，若无相应职位空缺或已无需求时，不得复职。7.凡停薪留职员工要求复职时，需填写《复职申请书》，经人事部门和原任职单位主管领导核准后，方可办理复职手续。（六）离退休管理规定1.凡符合国家离、退休规定的员工，按国家和地方政府有关政策规定办理离、退休手续。2.我公司高级职员的离退休年限可适当延长，但须经我公司主要负责人批准。3.凡因特殊需要继续留任的员工，可在办理离、退休手续后返聘。4.离、退休员工，除依法领取国家统筹的养老金外，还可按国家规定的年金制度及单位的具体情况享受养老补助金。5.由我公司核发的年金和发放时间长短的具体标准，视我公司经济情况而定。6.凡符合离、退休条件的员工，须根据我公司的规定填写《离、退休申请书》，交所在单位主管领导审批后转呈行政人事部门核准。7.已到达离、退休年龄的员工在接到《离、退休通知书》后一周内，办理各种移交手续，之后前往行政人事部门办理离、退休手续。8.凡是在聘用合同未到期前，符合国家规定的离、退休年龄的员工，聘用合同自年龄实足之日起自行终止。9.此规定未尽事项，参照政府颁布的有关规定执行。（七）临时人员管理办法1.为使临时人员的雇用及管理有所遵循，特制定本办法。2.各部门如有临时性工作，须雇用临时人员时，应填具《临时人员雇佣申请表》，证明其工作内容、雇用时间等呈部门负责人核准后，送行政人事部门审批并进行招聘。3.临时人员雇用规定（1）年龄未满16周岁者不得雇用；（2）经管财务、有价证券、仓库保管、销售及会计（除物品搬运、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇用临时人员；（3）临时人员雇用期限每次不得超过三个月；（4）行政人事部门雇用临时人员，应填写《临时人员雇用核定表》，报我公司主要负责人核准后履行雇用手续；（5）临时人员到岗时，行政人事部门应填写《雇用临时人员资料表》一份留存。4.临时人员的管理（1）临时人员在工作期间可请工伤假、公假、病事假以及婚、丧假，其请假期间除工伤假外均不发给工资；（2）临时人员的考勤、出差比照编制内助理员的规定办理；（3）临时人员进出我公司应办理临时出门证，服从门卫管理。5.终止雇用（1）临时人员如不能胜任现职工作，违反人事管理规定，病、事假及旷工全月累计超过X天以上，或合同期满时，雇用部门应终止雇用。（2）终止雇用的人员应经主管部门负责人核准后连同上岗证、出门证等送人事部门结算工资。6.延长雇用临时人员雇用期满，如因工作未完成，须继续雇用时，应由雇用部门重填《临时人员雇佣申请表》，说明理由呈部门主管批准后方可雇用。二、员工聘用制度建立公平公正的员工聘用制度，健全人才聘用机制，保证企业能吸纳优秀人才，满足企业不断发展的需要。（一）聘用原则1.员工的招聘根据企业发展的需要进行。2.采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。3.招聘以面试方式为主，因应部门需要并配合笔试、实操等。（二）聘用申请1.用人部门招聘组织架构范围以内的人员，要以书面形式报送人事综合行政部。2.用人部门招聘组织架构范围以外的人员，须以书面形式报送项目经理，项目经理加审批意见后转送人事综合行政部。（三）面试流程1.部门负责人以下的岗位：综合行政部通过招聘途径收取应聘人员简历，并筛选初审合格者安排面试，面试应由综合行政部门和用人部门共同参与。面试通过者将被录用，到综合行政部办理入职手续和备案。2.部门负责人及以上的岗位：综合行政部通过招聘途径收取应聘人员简历，并筛选初审合格者安排初步面试。通过初步面试后，安排应聘人员进行项目经理面试。通过项目经理面试者将被录用，到综合行政部办理入职手续和备案。（四）入职手续办理1.应聘者通过面试，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。2.员工必须如实提供以下个人资料：个人履历、学历证书、身份证复印件、1寸彩色照片2张、技能资格证书、特殊岗位体检证明、联系方式等，并如实填写《入职登记表》，如发现有提供虚假资料者，不予录用。3.公司将组织新入职员工参加新员工入职培训，包括介绍企业文化与愿景、认知员工手册和主要管理制度等内容，以使员工对公司概况有初步了解。（五）劳动合同签订和试用期规定1.企业实行劳动合同制，员工入职时签订劳动合同，双方严格执行劳动合同的规定。2.新员工被录用后实行试用期，试用期限原则上为3个月，最长不超过6个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，表现优秀者经审核批准可提前给予转正。3.试用期薪资不低于当地最低工资标准，也不低于合同约定转正后工资的80%。4.员工试用期满，经公司考核合格者，可转为正式员工，考核不合格者，公司不予录用。5.试用期如请假超过XX天，作自动离职处理；请假XX天以内的，相应延长试用期，也可视具体情况酌情处理。（六）聘用的终止1.正式录用后，员工可提出终止劳动合同，员工自动请辞应提前一个月提交《辞职申请书》到综合行政部，并做好相关工作移交。2.若劳动合同期满不再续签，则对员工的聘用自行终止。3.若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规章制度及劳动纪律，公司立即与其解除劳动合同，离职手续按国家相关法律法规办理。三、劳动合同管理制度（一）目的与适用范围1.为保护我公司和员工的合法权益，稳定劳动关系，规范劳动合同的管理，根据国家相关劳动法律、法规的规定，结合我公司的具体情况，制定本制度。2.我公司实行全员劳动合同化管理，全体员工的劳动关系，都需经过订立劳动合同确立，明确合同双方的权利和义务。3.员工在与我公司订立劳动合同后，还可签订岗位合同和绩效考核约定，以明确员工与工作岗位的关系，作为劳动合同的补充。4.本制度适用于我公司内部与我公司建立劳动关系的所有员工。（二）劳动合同的签订1.我公司根据经营管理工作的需要，与员工（我司）本着平等自愿、协商一致的原则订立劳动合同。2.签订劳动合同时，由我公司按国家规定提供劳动合同文本，经员工查阅并同意后，办理劳动合同签订的相关手续。3.我公司的法定代表人，根据规定与员工签订劳动合同。4.劳动合同主要内容（1）甲乙双方的权利与义务；（2）劳动合同期限；（3）工作岗位与工作内容；（4）工作时间、休息和休假；（5）劳动纪律；（6）工作条件和劳动保护；（7）工作报酬、劳动保险及社会保险；（8）变更、解除、终止劳动合同的条件；（9）违反劳动合同的责任；（10）双方经协商认为应规定的其他内容。5.劳动合同的期限（1）固定期限合同：一般为一年、三年、五年和十年期合同；（2）无固定期限合同：只有起始期，不明确终止期，但必须约定终止条件的合同；（3）完成一定工作期限的合同：对一些特殊岗位因工作需要而签订的以完成该项工作为期限的合同。6.劳动合同一经订立即具有法定约束力，甲乙双方必须履行劳动合同规定的义务。7.劳动合同书应由甲乙双方签章，并注明订立时间。8.劳动合同一式三份，甲乙双方各执一份，另一份由员工档案管理部门留存。（三）劳动合同的变更1.劳动合同签订后，如因客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行时，经甲乙双方协商同意，可以变更原劳动合同的内容。2.劳动合同期满，因为工作需要，经双方协商同意，可以续签劳动合同。3.员工在我公司连续工作X年以上，双方同意延续劳动合同时，可订立无固定期限劳动合同。4.有下列情形之一的，劳动合同期满后，不再续签劳动合同。（1）在职员工经考核不能胜任本职工作要求的；（2）我公司认为不再需要续签劳动合同的；（3）已符合解除劳动合同条件的。5.劳动合同的终止（1）劳动合同期满前，任何一方如需终止合同，均应提前30天提出终止意见，待劳动合同期满后，办理终止合同的有关手续；（2）如我公司提出不再与员工续签劳动合同，或员工明确表示不再续签劳动合同的，可终止劳动合同；（3）甲乙双方未在规定时间向对方表明意向，劳动合同到期后也未办理续签手续，但劳动关系事实上依然存在的，可视为续签与原劳动合同相同期限的合同；（4）双方约定的劳动合同终止条件：——员工符合离、退休条件的；——员工因公或非因公死亡的；——我公司不能继续经营的；——双方约定的其他条件。6.劳动合同的解除（1）有下列情形之一的，客户可以提出解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知我司：——我司患病或非因公负伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由客户安排的其他工作的；——我司不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的；——劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更合同达成协议的。（2）我公司经营状况发生严重困难，经听取工会或员工的意见并报政府劳动综合行政部门后，可以裁员的；客户解除劳动合同，不符合有关规定和劳动合同法的，我司有权提出赔偿，必要时可以申请仲裁或提起诉讼；（3）我司提出解除劳动合同，应提前30天以书面形式通知客户；（4）有下列情形之一的，我司可以随时通知客户解除劳动合同：——客户以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的；——客户未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；——在试用期内。7.终止或解除劳动合同的补偿：（1）终止或解除劳动合同，有下列情形之一的，客户应根据员工的工作年限，给予经济补偿：——合同期满终止劳动合同的；——经双方协商一致，由客户解除劳动合同的；——员工不能胜任现在工作，经调整工作岗位或培训后仍不能胜任，由客户解除劳动合同的。（2）补偿金额：按劳动法规最新规定计算；（3）员工因患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原来工作，也不能从事我公司另行安排的工作、由我公司解除劳动合同的，我公司根据劳动法最新规定计算医疗补偿金。8.违反劳动合同的赔偿：（1）在合同期内，员工因为提前解除劳动合同给我司造成经济损失的，按合同的约定向我司支付违约金；（2）员工在合同期内受我司指派接受培训、学习，提前解除劳动合同时，应赔偿我司为其支付的培训费用；（3）员工符合离休、退休、退职条件而终止或解除劳动合同的，按国家规定享受离休、退休、退职待遇；失业的按国家有关规定，享受失业保险和其他有关待遇。四、员工考勤管理制度（一）劳动纪律管理细则1.员工应按我司作息时间的规定，按时上下班。2.上下班不得迟到和早退，如有迟到、早退按我司有关规定处理。3.员工不得旷工，旷工按以下规定办理：（1）旷工不发当日工资；（2）连续旷工3天或一个月累计6天，予以辞退处理。4.上下班考勤登记均应严守纪律，未经许可，不可借故迟到早退：5.上下班考勤登记均须本人亲自操作，不得请人代登记，否则除给予记过一次处分外，其代人考勤登记者，也应受到同等处分。6.工作时间内，不论日夜班，凡有睡觉和擅离工作岗位及聊天、怠惰等情况者，酌情予以处分。7.日夜轮班作业，应按时交接班，如接班者未按时到岗接班，应报请部门主管处理，此时交班人不得擅自离去。8.工作时间内，因事外出，须办理请假手续。（二）考勤管理规定1.本规定适用于我公司总部，各下属单位可参照执行或另行规定，各下属单位制定的考勤管理规定须经我公司行政人事部门审核签发。2.员工正常工作时间实行8小时工作制。3.我公司员工一律实行上下班考勤制度。4.所有员工上下班均须亲自考勤，任何人不得代理他人或由他人代理考勤，违反者（代理人或者被代理人）均给予警告处分。5.各部门每天安排人员管理员工上下班考勤，并负责将员工出勤情况报我公司行政人事管理部门。6.所有人员须先到单位考勤报到后，方可外出办理各项业务，特殊情况须经主管领导批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。7.员工外出办理业务前，须向本部门负责人说明外出原因及返回单位的时间，否则按外出办私事处理。8.上班时间外出办私事者，一经发现，即记入绩效考核处理范围或按我司相关规定处理。9.员工一个月内迟到、早退累计达到三次者，记入绩效考核处理范围或按我司相关规定处理。10.员工因公出差，须事先填写出差登记表，经有关领导批准后方可成行。（三）员工考勤工作注意事项1.员工应按规定时间上下班，并考勤登记，遗忘者不论何种原因，均以迟到或早退论处。2.除因工作特殊需要，经各部门主管领导事先安排者外，不得任意提早或推后下班时间。3.假期4.我国政府规定的法定假日：按当年国务院公布的法定节假日为准5.事假（1）事假须填写请假单，请单位主管按权责规定核准签章后方可生效；（2）每月事假不得超过5天，全年累计不得超过14天；（3）事假不满一天者，以小时累计；（4）事假必须提前请准，不得事后补请，如因特别事故须申诉充足理由，申请特准者，方可补假；（5）日薪者事假不发薪资，月薪者按劳动法规最新