在线开放课程制作管理方式、服务计划和工作目标

第一节管理方式 1一、公司项目管理 1二、项目部项目管理 1三、组织架构 2第二节工作计划 11一、整体服务工作计划 11二、日常管理工作计划 12三、沟通计划 13第三节工作目标 13第一节管理方式一、公司项目管理成立项目管理领导小组。选聘与XX项目相适应的项目经理，组建精干高效的项目管理班子。建立项目管理目标考核体系，公平、合理地确定项目考核目标，并组织签订项目管理目标责任书。根据项目特点进行资金支持，对项目各项业务进行监督、检查、指导。二、项目部项目管理项目管理部的设置，对建设项目的实施起决定性的作用，为达到机构简单、命令统一、职责分明、决策迅速、隶属关系明确、办事效率高、具有配套的专业管理能力之优势，该项目拟采用直线职能式项目管理组织，按项目实际需要配备足够的项目管理人员。同时，为确保本项目管理任务能顺利完成，使参加本项目的所有管理人员的行为有所规范，机构运转正常，提高工作效率并奖优罚劣，做到“严格管理、热情服务”，做到“积极、认真、科学、严格、公正、廉洁”，应严格执行国家有关的法律法规及公司的各项规章制度。三、组织架构（一）项目组织架构为满足XX在线开放课程制作项目的服务需要，我公司根据招标文件的要求和本项目的实际情况，决定成立XX项目部，以更全面周到的为本项目提供服务。项目部由项目经理、编导组、设计组、摄影组、后期制作组和服务组。（二）各部门职能1.项目经理本项目设项目经理和项目副经理两个工作岗位，负责XX在线开放课程制作项目的整体管理工作，领导和安排项目部各职能部门的日常工作，保证项目的正常运作。项目经理向公司分管本项目的领导汇报工作。2.编导组本项目编导组按每门课程配备一名编导，共计编导人员XX名。负责现场拍摄、制作监控与管理，编导组向项目经理汇报工作。3.设计组本项目设计组配备设计师XX名，负责本项目制作过程中所需的各类设计工作，设计组向项目经理汇报工作。4.摄影组本项目摄影组配备摄像师XX名、灯光师XX名,负责本项目的摄影工作，摄影组向项目经理汇报工作。5.后期制作组本项目后期制作组配备工作人员XX名，负责本项目的后期制作和包装工作，后期制作组向项目经理汇报工作。6.服务组本项目服务组配备工作人员XX名，负责本项目运行期间与采购人的联系和售后服务工作，后期制作组向项目经理汇报工作。（三）主要岗位职责1.项目经理（1）贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。（2）经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。（3）协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。（4）负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。（5）负责对XX在线开放课程制作项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。（6）负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划。（7）负责对XX在线开放课程制作项目的人力、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。（8）严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。（9）负责主持XX在线开放课程制作项目全面工作，做好业务开发及日常管理工作。（10）负责规划、筹备、统筹与本项目相关的事宜。对本项目各个环节的组织实施全程控制。（11）负责建立健全部门规章管理制度和工作程序。（12）负责部门内部人员调配；督导部门各岗位工作状况。（13）负责对员工进行培训和督导；检查评估各岗位工作质量。（14）负责各项目对外业务谈判工作及内部协调、沟通、汇报等工作。（15）负责市场调研，建立信息网络系统，做好合同档案管理和保密工作。（16）负责项目各部分服务质量体系的运行、督查、审核和管理。（17）负责定期组织召开部门工作会议，安排部署阶段性工作。（18）负责落实执行总经理及办公会各项工作任务。完成上级下达的各项经济指标。（19）做好项目部的思想政治工作。（20）负责协调处理项目部的内部与外部事项。（21）完成公司领导交办的其它工作。2.项目副经理（1）协助项目经理制定XX在线开放课程制作项目工作发展战略规划、经营计划、业务发展计划。（2）组织、监督公司各项规划和计划的实施。（3）负责将公司内部管理制度化、规范化。（4）组织编制工作XX在线开放课程制作计划及费用、内部利润指标等计划。（5）有权向项目经理提出项目各部分的负责人人员。（6）负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系。（7）对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务。（8）负责对企业文化的建设工作。（9）在项目经理缺席时，受托代行项目尽力职务。（10）项目经理临时授权的其他工作。（11）项目经理不在时，根据授权主持全面工作。（12）负责协助经理主持本项目全面工作，做好业务开发及日常办公事务管理。（13）负责协助经理贯彻执行上级领导的工作意图，与经理共同完成各项工作任务。（14）负责监督员工工作状态，做好员工的培训学习工作。（15）负责文书及档案管理工作。（16）负责建立健全部门规章制度和工作程序。（17）负责检查评估各岗位工作质量。3.编导负责本项目的选题策划、内容创作、拍摄统筹、制作把控等工作，具体职责有：（1）根据本项目需求，完成前期策划、内容创作等工作；（2）负责现场拍摄、制作监控与管理；（3）商定课程内容涉及知识点切割和时间的把控；（4）指导课程团队完成微课程脚本的撰写；（5）协调与沟通制作过程中的相关环节；（6）完成项目经理安排的其他工作。4.摄影师（1）具体负责的工作范围：1）根据拍摄任务，制定详细的拍摄工作计划与时间安排，必要时出分镜头脚本。2）根据工作需要，挑选合适的摄影设备。3）选择适当的拍摄角度，安放摄影设备。4）在完成拍摄任务的整个过程中，与拍摄小组的其他成员紧密协作。5）与被拍摄者沟通，以达到快速进入拍摄状态的效果。（2）任职要求：1）20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业；2）熟悉前期灯光，道具，布景，造型，成像，收音等的工作流程和专业要求；3）擅长使用BETA机，熟练操作专业摄像机，有自己独到的拍摄技巧，可以单独完成拍摄任务；4）理解能力强、能充分理解准确把握每个脚本的内在含义，善用镜头语言；5）同时熟悉网络流媒体音频、视频编辑。5.后期剪辑人员（1）具体岗位职责1）负责公司指定项目的后斯制作；2）按照脚本，独立剪接完成微课程、专题等；3）运用纯熟的剪辑技术，针对产品特性进行剪辑包装创意，协助完成XX微课程编辑和成片出库；4）负责相关影音项目的剪接和图象处理；5）理解影音语言，根据创意脚本或文案进行二次创作和编排；6）负责活动摄像及音控调试等相关工作；7）协助影音资料整理归档。（2）任职要求：1）20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业；2）理解影视动画设计相关流程，对影视设计有浓厚的兴趣；3）熟练运用AE（AfterEffects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；4）在影视广告类公司从事过影视后期编辑者优先考虑；5）丰富的想象力和创作力，有卓越的审美观和较强的编导能力；6）有一定的团队组建、管理能力。6.策划人员（1）具体负责的工作范围：1）负责本项目的定位与策划案的撰写；2）负责相关项目脚本的编剧撰写工作；3）负责与外聘编剧沟通，对其撰写脚本的进度和质量进行监督与控制，确保按时优质的完成相关脚本的撰写工作；4）了解XX项目市场，及时把握新动态、新趋势，为公司提供有效的市场信息等；5）负责本项目的开发和市场分析等。（2）任职要求：1）20岁以上，大专以上学历。广告、影视制作等策划相关专业毕业；2）熟练相关办公软件的操作及运用；英文功底扎实；3）具备担任节目策划的人品和能力，能够策划、组织和实施各类影视文艺制作；4）富有团队精神，具有一定的组织策划能力，管理能力和表达能力；5）策划能力出众，创意新颖，能独立完成视频、访谈类节目方案的策划和提案；6）工作条理清楚，责任心强，能承受较强的工作压力；7）性格开朗，积极热情，有良好的组织协调能力和人际沟通能力。7.照明人员（1）照明组长在摄影师的领导下负责影片的全部照明工作；（2）领导照明在拍摄中所进行的工作，统一指挥其布光，并对照明质量负责。（3）照明组长按布景设计图，胶片感光度编制照明预算。（4）照明组长应将一切必须用的照明设备向车间提出申请，并负责检查每个照明灯具和灯泡的完整性。（5）照明组长负责设计每堂布景的灯板图，参加布景的验收工作，并检查灯板是否按图搭置及是否安全可靠。负责上、下组器材的清点、移交，保证器材性能良好，不缺、不漏。（6）负责组织照明生产组在开拍前吊齐灯，配好电源线，折景之前组织落灯，将器材交还车间。（7）照明组长领导照明组负责出外景时灯光器材的运输和装卸。（8）照明组长负责照明组，发电组严格遵照操作规程，控制照明灯燃点时间。（9）照明组长负责和变电室联系，严格办理登记手续，拍摄结束后通知变电室停电。（10）照明组长负责检查所使用的瓦数，不能超过变压器，发电车，整流器的规定负荷标准。（11）照明组长负责一切用电安全。（12）协助道具进行布景内灯具的接电工作。（13）照明组长负责照明生产组的业务水平的提高。（14）对规定的照明定额和预算负责。（15）负责填写照明工作日报，并掌握每日耗电数量。（16）摄制完成后，参加项目技术、艺术质量总结。（17）照明员在照明组长领导下工作。第二节工作计划（注：根据项目具体情况编写与修改）一、整体服务工作计划序号项目内容时间责任人1组建项目部1.组建由项目经理、组长和工作人员等组成工作组。2.梳理有关问题，明确分工；3.落实员工宿舍、办公场地。2前期筹备及熟悉情况1.制定服务计划；2.收集各类相关资料；3.拟定服务方案。3与甲方沟通充分了解甲方意愿，就服务相关问题达成共识。4人员组建1.人员的选拔；2.人员的培训；3.人员的上岗。5其他准备1.落实员工宿舍；2.准备办公、搬运工具、车辆等各类物资装备。二、日常管理工作计划按照XX项目方案，分别制订年度工作计划、月工作计划、专项工作计划等，按照工作计划组织、落实、跟踪检查，确保计划的有效执行和服务质量的有效保证，并形成各类数据统计报表，统计和分析工作落实、执行情况，不断持续改进各项工作。（注：以下内容供参考，投标人根据项目实际情况编写具体的工作计划。）序号主要内容执行周期1文案写作，与课程主讲讲师沟通确定课程拍摄的整体设计思路和场景设计构思，课程编导与课程主要负责人根据教学大纲制定整体教学设计的主要内容；2资料收集，按照专业课程制作规范，与教师、学院深度沟通收集材料；3拍摄，与授课教师沟通具体拍摄时间，进行拍摄，实施课程视频拍摄任务；4配音，根据准备好的课程脚本及须配音的内容进行配音；5剪辑合成，完成样片并交由校方审核，确定样片后按照审定后的样片质量，继续拟定余下课程的详细设计方案，并根据详细设计方案，完成全部课程产品课程审核和最终版本的输出；6课程交付与检测。7其他三、沟通计划使用人日常的有效沟通，是我公司为客户做好各项服务的前期条件之一。为此，项目部在与业主监管部门保持随时沟通和互动的基础上，还制定了定期的沟通方式和计划，使管理处能及时准确的了解客户需求，招标人能及时了解XX项目管理服务运作情况。促进有效沟通，使我公司的服务更符合客户的需求。第三节工作目标为使XX在线开放课程制作项目达到采购人的要求我公司承诺，在本项目服务期间将达到如下工作目标：（一）配套专业的课程视频制作软硬件环境。利用专业的摄像设备、音频设备、灯光设备和后期编辑设备，配备经验丰富的项目负责人、策划师、编导、摄影师、平面设计师、动画制作人员等课程制作团队。（二）制作小、短、极、简的影视级