中职专业骨干教师国家级培训

中职专业骨干教师国家级培训企业调研报告学员：符兴承专业：数控技术应用点评教师：日期：2009年11月18日企业实践（调研）小结湖南中南工业学校符兴承在这金秋季节，我们中职专业骨干教师国家级培训班的同学们在上海第二工业大学师资培训中心的安排下，来到漂亮的西子湖畔、教学仪器设备的领军企业浙江天煌科技实业(天煌教仪)进行为期一周的企业实践（调研）活动。在二工大基地治理组的和谐下，浙江天煌科技实业对我们中职专业骨干教师国家级培训班的同学们的企业实践（调研）活动进行了精心的安排，制订了培训时刻安排表，并安排专人进行生活治理和学习辅导。我们全体教师也下定决心认真学习、完成这次企业实践活动。企业概况：浙江天煌科技实业(天煌教仪)的生产吴副总经理为我们介绍了企业的情形。1、企业性质、组织机构、人员规模及结构:浙江天煌科技实业(天煌教仪)创建于1992年，正式成立于1993年，是一家专业从事教学仪器研发、生产、销售和服务的国家高新技术企业，是中国高等教育教学仪器和中国职业教育实训考核设备最大研发生产基地。天煌是国家高新技术企业，拥有国家火炬打算项目，是浙江省高新技术企业研究开发中心。新建的天煌科技园位于杭州市西湖科技园区，占地面积60多亩，建筑面积66000多平方米，办公试验用房共3000多平方米。并在总部不远处建有面积十亩生产二厂，随着生产规模的不断扩大，企业又在临安购置了160亩地作为新厂区。是中国高等教育教学仪器和中国职业教育实训考核设备最大研发生产基地！企业实行董事会监管下的总经理负责制，下分技术部门、行政部门、营销部门、生产部门。企业建有全国同行业规模最大的高新技术研发中心，下设13个研发部，3个专业办公室，1个试验中心，涉及基础学科、专业学科及典型行业应用领域等。现有职员1500多人，其中专业技术人员占75%以上，拥有各类中高级治理人员80多人，各类中高级开发人员210多人。2、产值、利润：浙江天煌科技实业注册资本达17260万元，资信良好。产值每年以30%-40%的速度高速增长，企业销售额每年都有较大提升，处于快速进展时期，2008年销售额达4.8亿元人民币，为中国教学仪器第一品牌。3、要紧产品及水平、进展前景：

从建厂开始，天煌每年坚持将销售额的5.3%作为专项科研经费用于企业科技研发和科研人才的引进。因此每年的研发经费投入随着销售额的攀升不断提高，现已高达2000万元以上，每年保持120-130个新产品投放市场，天煌制造了教育装备行业科技创新的奇迹。天煌于2003年顺利通过ISO9001：2000国际质量治理体系认证；于2007年顺利通过了浙江省计量检测体系认证和浙江省标准化体系认证，成为了浙江省首批AAA级标准化良好行为企业；于2008年顺利通过了ISO14001：2004环境治理体系认证和OHSAS18001：1999职业健康安全治理体系认证。企业成立以来一直严格依法治厂，真正做到一切有章可循、有据可依、职责明确、监督到位，为用户提供优质的产品。“品质立业”是天煌的生存之本。天煌一直坚持自主研发，自主生产的理念。目前“天煌教仪”产品涉及到中国教育装备行业的诸多领域，要紧包括高等教育实验室装备、职业教育实训实验设备、一般教育实验室设备和现代多媒体教学设备四大块。包括108大系列2300多种产品，其中实验系列共39大系列820多种产品，实训系列共51大系列780多种产品，普教教学仪器系列共11大系列660多种产品，现代多媒体电教设备系列共7大系列50多种产品。企业现有237项专利，18项软件著作权，多个产品列入国家、省、市重点科技项目。在公司的第二个十年规划中，他们把“打造百年天煌、服务中国教育、创建世界品牌”，作为今后的奋斗目标。企业治理、技术开发、人员聘用:企业治理：天煌科技倡导“诚信创新”的企业精神，以企业远大的志向和信念把职员紧密地凝聚在一起，培养“同心同德，共创辉煌”的企业文化。在天煌，每位职员都有着与企业共兴俱荣的责任感和使命感，正是这种强大的凝聚力和企业的自豪感，延伸了天煌企业文化的专门魅力。

天煌的企业文化是一个综合系统，是企业长期积存起来的，为宽敞职员所认同的理念、价值观，是渗透在企业一切活动之中的精神动力，是能够产生强烈的使命感、责任感、自豪感，能够激发职员最大的想象力和制造力的核心动力。天煌教仪考虑到行业的特点，决定对所有产品实行““六年保修、终身修理”的承诺并严格遵照实施，将企业的售后服务推向新的高度，同时也带领整个教育装备行业走向售后服务的新高度！2、品质治理品质立业：天煌于2003年顺利通过了ISO9001：2000国际质量治理体系认证；于2005年顺利通过了浙江省计量检测体系认证；于2007年顺利通过了浙江省标准化体系认证，成为了浙江省首批AAA级标准化良好行为企业。企业成立以来一直严格依法治厂，真正做到一切有章可循、有据可依、职责明确、监督到位，为用户提供更加优质的产品。“品质立业”是天煌的生存之本。生产过程操纵：

在生产过程中，严格执行“IS09001:2000国际质量治理体系”标准，实行精细的劳动分工和严密的组织治理，将品质治理落实到生产的每一个环节，做到生产过程的可追溯性；并不断寻求改善空间，追求品质的长期稳固，最大限度地满足客户的需要。

确保产品品质优良是天煌专业队伍的至高境域。我们不仅仅是关怀，更是全心全意地用心！质量操纵：天煌一直将质量作为企业的“生命工程”来建设，严格推进全面质量治理，使质量文化渗透到研发、生产、销售、服务的每一个环节。强调以人为本，并实行制度化和人性化相结合的综合治理机制，培养职员树立“生产在手中，质量在心中”的高度责任感和质量意识，使之成为企业职员的一种自觉行为。3、技术开发：“科技为本，人才优先”是天煌多年不变的人事差不多政策。企业现有1500多名职员，其中大专以上专业技术人员占75%以上，拥有各类中高级治理人员60多人，研发人员210多人，工程技术人员960多人。企业通过科学的人才引进、培养、选拔、任用机制，最大限度地发挥每一位职员的聪慧才智和制造力，形成天煌的核心竞争力。不断完善绩效考核体系，加强民主评议，优化人员结构，完善剔除机制，坚决不移地对优秀人才实施倾斜式鼓舞政策。“企业研发中心”办公面积2000平方米，下设十多个研发部。技术，是企业进展的重要依靠，

“天煌”建有现代化的高新技术研究开发中心。自主研发品质立业，天煌目前所有的实验及实训系列产品，均为企业自行设计并组织生产，从产品的技术资料到生产调试检验作业指导书均严格受控，从而保证了产品的质量和服务水平。

天煌坚决杜绝贴牌销售，摒弃购买别人产品进行改头换面的销售行为，天煌认为：这是对企业自身的不负责任，更是严峻损害了宽敞客户的利益。人员使用及治理：目标治理及进展空间：公司对每个职员、每个时期都要求事实上行目标治理。一个新进技术性职员，公司第一要求其从基础（原器件装配、焊接）做起，了解产品结构，工艺等等，并提高动手能力。第二步要求其会调试本车间的产品。第三步要求其会真正把握该产品的技术原理，并会做该产品的所有实验。第四步，要求其会对同事调试的产品进行检验，学会发觉问题、分析问题、解决问题的能力。第五步要求其能独立出差送货。第六步要求其能打通别的车间的产品。第七步要求其具备对全厂大部分产品进行独立售后服务、技术支持的能力。第八步公司会在不同时期依照每个职员的不同性格、不同需求等情形进行不同模式的内部培养，然后向各部门，各岗位进行内部输送，为每个职员的进展制造宽敞的空间。培训治理：

培训是充电器，培训是发动机，培训是企业对职员最大的一种投资，培训是职员提高技能并不断进展的基础。职员从录用、实习、试用、转正、升迁的每一次岗位调整，天煌都有相应的培训，从基础公共培训，到专业技能培训，到治理培训，在天煌，你将不断接触新知识、新业务，培训和学习将贯穿整个工作的始终，这些是进展的基础，是在天煌成功的起跑线！在天煌，随着工作时刻的不断积存，工作体会不断增加，业务技能不断提高，将得到更多进展机会与回报。天煌的销售、修理、质检人员差不多上从生产一线选拔，保证了这些岗位的职员对本企业的产品有着清晰的认识，确保销售、修理的顺利实施。考核、福利、薪酬：考核要求：企业从工作态度、工作质量、工作效率、工作技能、迟到、旷工等方面进行考核，还对职员的形象提出要求（精神面貌、仪态外表、日常行为适应、组织纪律性、服务精神、专业素养等方面）。要求职员做一个有责任心的人，要勇于承担，不要推卸。要求职员不要犯同样的错误，要有团队精神。福利待遇：

跟企业签有劳动合同、档案到位的职员，企业为其办理进杭落户、进行职称评定、缴纳养老保险、大病保险、工伤保险、差不多医疗及生育保险。公司支持职员在杭申请杭州市经济适用房等一切杭州市政府为具有杭户籍人员提供的福利待遇。薪酬体系：工资走向暗处（实行工资保密制）；工资(包括年终奖)以业绩为导向，与绩效考核挂钩，在公平、公平的基础上进行A、B、C、D四级评定；企业在每年7月份左右进行一次工资调整，调整幅度为0—500元，工资永不封顶，中间对专门优秀的职员，各部门各车间还能够单独打报告进行工资调整申请。任何一个有能力的职员都能在天煌实现自身的价值。天煌的价值理念：自己养活自己，不能剥削他人劳动；坚决不移地对优秀人才实施倾斜式鼓舞政策。企业的职业道德、文化与精神：1、企业文化：企业的核心文化是：同心同德，共创辉煌。“诚信创新”是全体天煌人共同秉承的企业精神。企业的经营理念是：信用天煌、品质天煌、服务天煌。企业目标是：服务中国教育、打造百年天煌、创建世界品牌。企业愿景是：

通过我们的工作，服务教育事业，培训科技人才，制造更美好的社会！2、职业道德：

成立十几年来，天煌教仪积极投身各种公益事业，积极参加各种公益拍卖、向期望工程捐款、支持灾区建设、资助困难大学生、安排20多名残疾人到公司的各个岗位就业，向残疾人福利基金会捐款等活动，2007年天煌教仪被浙江省残疾人福利基金会授予“2007年爱心助残明星单位”，天煌积极承担着一个企业公民应该承担的社会责任，尽自己的力量为社会各种公益事业奉献力量。3、全力进展中国的教育事业

“企业的生存、进展及运行需要盈利，‘天煌’的经营理念始终着眼改日，‘天煌’不需要有太多的盈利，利润的一部分用于市场建设，一部分用于企业再进展，一部分用于提高职员福利待遇，一部分用于中国教育事业的进展。

十几年来，天煌出资承办、协办及赞助各种学术会议上千次，投入上百万的资金到各种学术会议的承办、协办及赞助活动中！天煌通过搭建各种学术交流的平台，为学术界服务，为中国的教育事业服务！中国教育事业的进展促进了天煌的进展，天煌的进展必将更好的推动中国教育事业向前进展！学习、实训过程：企业参观：我们在企业负责人员的陪同下，参观了企业总部的各个车间，从元器件的焊接到质检，半成品的组装与检验，成品的合成组装与检验及仓库的进出货。并了解了企业的生产安全治理、纪律治理及企业职员的晋升通道。同学们关于生产的全过程进行了详细的了解，明白了职员的工作环境和工作性质，为我们回校后对学生的培养指明了方向，清晰了学生的培养目标。我们数控专业的学员专门参观了金加工车间，对机械加工进行了细致的观看和咨询。我们又参观了企业的教学仪器产品展厅，并对有些产品进行了演示和介绍，大伙儿专门感爱好，认真听讲并不断提问，在参观过程中，大伙儿不停的用相机进行拍照记录，作为资料进行研究。2、专业学习：在学习前我们进行了专业分组，数控专业分为6组。每组选定一个产品作为重点调研对象，进行全面了解。天煌科技为每组配了指导老师。我们组重点是学习THWSKW-2B数控机床修理技能实训考核装置，第一对设备的资料进行了分析：该装置由实训台、数控系统模块、主轴操纵模块、伺服驱动模块、电器元件、电源模块、十字滑台模块、电动刀架模块、冷却系统模块、接线端子等组成。整体结构采纳开放式和拆装式设计，操作者能够进行数控机床电气操纵部件的组装、接线、PLC编程、故障诊断和调试，还能够进行机械部件的装配实训。我们在指导教师的关心下，进行了分项目实训学习，其中重点学习了设备的十字工作台的安装，清晰了十字工作台的安装流程。同学们争先动手操作，按照安装流程进行安装。同学们操作时小心慎重，第一进行拆卸，把拆卸下来的零件分别整齐的摆放。然后按步骤一步步的进行十字工作台的安装，在此过程中，操作的同学认真操作，其他同学认真观摩，指导教师在旁耐心指导。在安装导轨时我们还使用百分表进行找水平以保证十字工作台的平稳运行，还对滑块中加入钢珠和润滑油保证工作台运行的顺利。有的同学还对卡盘和卡抓进行了拆装以增加自己的感性认识。通过学习我们对机床工作台有了详细的认识，为今后的教学打下了良好的基础。同学们还进行了多项实训项目的练习，对这种实训设备的使用有了初步的把握。企业对中职毕业生能力素养的差不多要求与专业要求：企业对中职生的要求：天煌科技尽管是以高技能人才为主的职员队伍，但也需要大量的一线操作技能人员，即中职毕业生。关于中职生的差不多要求是：第一是专业对口，也不是要求学生具有多高的技术等级，而只要求学生能够认识各种元器件，因为天煌科技是一家以教学仪器生产为主的企业，因此一线职员是以电子元器件的焊接为主，以电子主业毕业生为主。金加工车间就需要中职生为机械、数控专业。其次是要求中职生能够吃苦耐劳，因为企业的生产活动是单调、枯燥的，不能忍耐这种工作方式的人员是不能适应企业的要求的。还有确实是对中职生要求要具有良好的心态、思想预备充分、思维灵活，如此的学生进入企业后才能适应企业的需要和进展，个人才能具备一定的提升能和机会。中职教师对企业用工要求的认识：通过对企业负责人对谈到的企业对中职