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文档简介

某物业管理公司岗位职责汇编1.物业经理职责：负责组织、协调和管理物业管理团队的日常工作。监督物业管理项目的实施，并确保其符合相关法规和政策。确保物业设施的正常运行，维护和修理设备设施。拟定物业管理项目的预算，并进行费用控制和成本效益分析。负责与住户和业主进行沟通，解决物业相关问题。协调各部门工作，确保物业管理服务的高质量和高效率。2.客户服务经理职责：负责建立和维护与住户和业主的良好关系。解答住户和业主的问题，并提供满意的解决方案。处理住户和业主的投诉，并及时跟进解决情况。组织并协调客户满意度调查，收集反馈意见并提供改进建议。培训和指导客户服务团队，确保团队成员具备良好的服务技巧。3.设备维修工程师职责：对物业设施和设备进行维护和保养。及时处理设备故障，并进行维修和更换。负责定期巡检和检修工作，确保设备设施的正常运行。提出设备维修和更新的建议，并负责设备采购和安装。维护设备维修记录和维护计划，确保维修工作的及时性和准确性。4.安全值守人员职责：负责物业区域的安全管理和监控工作。进行巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。组织应急演练，提高住户和业主的安全意识和应对能力。协调物业管理团队和相关部门，及时进行安全事件处置。维护安全管理设备的正常运行，进行日常维护和巡检。5.财务会计职责：负责物业管理公司的财务管理和会计核算工作。编制物业管理公司的财务预算和财务报告。跟踪和控制物业管理项目的财务成本和预算。管理物业管理公司的收支流水账，及时进行结账和报销。协助物业经理进行成本效益分析和财务决策。6.销售与市场专员职责：负责物业管理公司的销售与市场推广工作。开展市场调研和竞争分析，制定市场推广策略。寻找潜在客户并开展销售活动，完成销售目标。协助客户服务经理建立与住户和业主的良好关系。参与物业管理项目的招投标和合同谈判工作。7.保洁人员职责：负责物业管理公司项目区域的环境清洁工作。执行日常保洁工作，包括清扫、拖地、擦窗等。收集垃圾并进行分类处理，保持环境整洁。维护公共区域的卫生设施和设备。及时上报和处理项目区域的环境问题和卫生隐患。以上是某物业管理公司常见岗位的职责汇编，不同公司和项目可能会有所差异。作为物业管理

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