天思经理人ERP电子中间件行业应用方案样本

天思软件电子中间插件行业解决方案 目录：一、天思简介 4二、电子行业背景 62.1终端产品 62.2电子中间产品 62.3配件 62.4IC应用 62.5电子元器件 6三、行业特性 73.1技术进步快 73.2产品生命周期短 73.3应用范畴广 73.4品种繁多，性能参数规定复杂 7四、管理重点与常用问题 74.1、材料编号管理不易管理 74.2、产品设计变更管理困难 74.3、产品设计工作繁重,客户需求多样化 74.4、销售预测困难 74.5、预测生产和按订单生产 84.6、订单数量多，跟踪困难，容易导致交货进度延迟 84.7、信用额度控制和应收账款控制 84.8、供应商评估 84.9、领料方式复杂，很难精准管控材料使用 84.10、备品/样品管理不易 84.11、容易产生呆滞料 84.12、责任问题难拟定 9五、天思管理软件解决方案阐明 95.1、编码管理 95.2、产品变更管理困难 95.3、产品设计工作繁重,客户需求多样化 105.4、销售预测困难 105.5、预测生产和按订单生产 115.6、订单数量多，跟踪困难，容易导致交货进度延迟 125.7、信用额度控制和应收账款控制 145.8、供应商评估 155.9、领料方式复杂，很难精准管控材料使用 155.10、备品/样品管理不易 165.11、容易产生呆滞料 175.12、责任问题难拟定 17六、案例阐明 18七、典型顾客 20八、实行服务保障 218.1技术支持和售后服务 218.2天思总部服务质量保证办法 228.3以客户事件为中心服务机制 228.4项目/产品实行阶段质量保障制度 23小结 23附件一：天思经理人ERP系统安装环境 24附件二：天思ERP实行筹划 27附件三：天思经理人ERP实行服务确认单 29附件四：客户疑难问题解答 30一、天思简介天思ERP产品涉及ERP产品和ERPⅡ产品，其中ERP产品涉及：大型公司――天思奖经理人ERP，中型公司——天思T8ERP，小型公司——天思T6ERP；ERPⅡ产品涉及：PDM、CallCenter、分销系统、电子商务等。天思软件服务集团是中华人民共和国大陆首家立志建立面向中小公司软件应用服务平台机构，专业从事ERP、PDM、DRP、CRM、OA、B2B、B2C等软件征询、销售、实行、研发及整合，公司拥有一批极具专业背景公司管理征询顾问，具备近年行业经验和对管理软件深刻结识，能协助公司分析管理中存在问题，充分运用IT技术，建立合理业务流程，使公司可以成功、合理、经济地运用信息系统创造价值，提高公司竞争力。可为客户提供既符合公司个性化规定又能满足公司将来发展、管理规定产品和服务。公司由一群IT行业专业人士开办，平均超过从业经验，在各自领域获得过非常卓越成就；既有对软件销售、软件服务以及软件产品有近年经验业界专家，又有对公司管理有独特见地和实践经验资深管理顾问，也有对公司管理和投行业务有进一步研究行家。她们一致看好中华人民共和国公司软件服务领域远大前景，并乐意为此奉献自己一份力量。天思中层管理团队也是一种布满了激情和活力群体，她们年富力强，拥有强烈拼搏精神。同步，天思自始至终潜心于研究公司成功应用管理软件必要条件。由于产品、理念、实践领先，天思常被邀请给政府官员、公司决策者、大学师生举办讲座，多人被各种协会、专家组、媒体专栏聘为顾问或专家委员。天思软件服务集团建立了规范软件销售、市场、实行、服务体系，创造性地建立4M办法论，既：软件服务实行办法（MPM）、软件市场运作办法（MMM）、软件销售管理办法（MSM）、软件研发整合管理办法（MDM）。天思软件服务平台强大销售能力、市场能力以及良好服务能力，既是所有国内中小公司最佳应用服务合伙伙伴，也是国内外应用软件厂商面向中小公司提供服务和推广最佳桥梁。天思软件服务集团在业界以创新和极具竞争力勉励机制，汇集了一大批先进人才加盟，为公司永续经营，为客户提供良好和持续稳定服务奠定了良好基本。今天，天思软件集团设计研制公司信息化软件产品，通过二个研发中心、十几种分支机构、五百多名员工、四百余家合伙伙伴，运转在中华人民共和国大陆近三十个省及香港、澳门、台湾等地三万多家公司。天思软件集团老式可以由如下词语来综述：对新观念激情、对变化敏感、对高质量渴求、对功能创新孜孜不倦研究、对客户价值专注、对人尊重、对能力领先苛求、对市场迅速响应，致力于打造中小公司“买得起、上得快、用得好”软件系统及服务，为中华人民共和国公司信息化普及而奋斗。这使她们系统性地走进中小公司信息化舞台中央，成为业内领先品牌。天思核心产品线天思公司自成立以来，先后开发了如下产品，并成功应用于数万家公司：天思经理人ERP（公司资源筹划）系统Ver9.2版天思PDM（产品数据管理）系统Ver3.5天思DRP(分销管理)系统Ver7.0版天思T8PMC（物料控制）系统Ver9.2版天思T6SCM（供应链管理）系统Ver9.2版eBAllinonePackage：天思公司级电子商务解决方案eBC天思呼喊中心管理系统eBW天思电子商务网站eBS天思供应链管理系统eB6天思供应链管理普及版天思集团组织构造：

二、电子行业背景现今国内已是全球第三大电子信息产品制造国，电子信息产品已经渗入到咱们生活各个角落，涉及通信、医疗、计算机及周边视听产品、玩具、军工用品等。从产业链上来看，涉及电子元器件产品、IC、配件、电子中间产品（如车载产品）、终端产品。2.1终端产品3C产品电脑(Computer)、通讯(Communication)与家电消费品(Consumergoods)比较有代表性，产品发展趋势是轻、薄、短、小,客户个性化需求越来越多，商家要不断推出新产品及提高产品交货速度。由于中华人民共和国庞大市场和低廉成本，中华人民共和国作为全球制造中心地位也进一步巩固，由此3C产品产业链也愈发完整，但由于国内厂商多半缺少核心技术导致同质化非常严重，价格竞争仍是重要竞争手段，在将来几年，品牌集中度会越来越高。在销售方式上除个别厂家自建零售终端外，多数采用渠道代理销售。终端产品除3C产品外还涉及医疗产品，电子玩具等，这些产品均有自己特定市场，参加同类产品竞争公司相对较少。2.2电子中间产品是指有独立功能，但普通需配合主体产品销售。例如汽车音响、空调，楼宇对讲机、监控器，航空耳机等等。这些产品设计生产需配合主体产品外观、尺寸、功能规定;重要供应主体产品厂商和维修店。2.3配件涉及各类电脑主板、显卡、网卡、传感器、继电器、开关等。配件已具备一定功能，普通要符合国家或国际原则，市场需求重要来自终端产品或中间产品厂家，通用性比较强产品如电脑主板等也会直接在市场销售。2.4IC应用非常广泛，涉及微解决器、存储器、数字器件（CMOS、BiMOS、ECL、TTL等）、线性器件（放大器、稳压器、滤波器等）、接口器件、逻辑器件等。2.5电子元器件涉及电阻、电感、电容、二极管、三极管等。这些产品需遵守行业原则，通用性较好，因而下游厂商选取余地比较大。三、行业特性3.1技术进步快从19开始生产电子管起，无线电工业经历了晶体管、电子管、集成电路、大规模和超大规模集成电路阶段。从1946年第一台电子计算机问世以来，计算机技术飞速进步，正在向巨型、微型、智能化和网络化方向发展。3.2产品生命周期短3.3应用范畴广电子工业产品进入国民经济和人民生活水平各个领域。3.4品种繁多，性能参数规定复杂四、管理重点与常用问题4.1、材料编号管理不易管理电子产品构造复杂，料件种类繁多，以手工方式进行编号，容易发生缺号、漏号、重号、编错状况。电子行业用到料件种类繁多，且规格繁多。4.2、产品设计变更管理困难电子业产品更新换代频繁，加上订单变更频繁，这使得产品设计变更管理不易，BOM版本不好控制。4.3、产品设计工作繁重,客户需求多样化电子业普遍特性就是小批量、多品种，产品中有大量元素需要客户最后拟定，并且客户还经常有特殊需求，导致了产品设计部门工作繁重，BOM编制管理困难。4.4、销售预测困难电子产品市场变化快，有产品销售和季节关于系，有则是逐月增长，有是呈线性增长；并且为以便后续备料，还需将预测分解，因而需提供若干预测模型供管理人员使用，以便简化预测工作。4.5、预测生产和按订单生产电子产品由于订单交期短，为满足客户订单，经常需要按预测备料。当有客户订单时，再依照订单生产产品。

（提供筹划单和订单）4.6、订单数量多，跟踪困难，容易导致交货进度延迟众多客户群加上庞大又不断变化订单，使得管理单位很难清晰掌握订单有关采购及生产进度，以致影响交货进度。（提供订单跟踪和生产动态表）4.7、信用额度控制和应收账款控制电子业因客户类型复杂，存在各种付款方式，有付有票期支票，有付指定某几笔或按使用数量结账，有付款与欠款用不同币别。为控制风险，还需根据不同客户制定不同信用额度加以控制。4.8、供应商评估电子产品材料供应厂商众多，一种材料也许有多家厂商供货，如何管理供应商供货周期，交货品质，采购价格，评估筛选出先进供应商是电子业管理上重点。4.9、领料方式复杂，很难精准管控材料使用电子业存在大量生产外包状况，而零件也有成捆包装问题，往往需竣工后再来记录材料使用量。在生产车间还经常设有现场仓库，因而领料管理复杂。4.10、备品/样品管理不易电子业在销售出货或采购进货时，经常随着大量备品/样品出入库状况，很难兼顾数量与账款管理。4.11、容易产生呆滞料导致呆滞料因素诸多，有时因客户订单变更；有时因产品版本更新，旧材料不再使用；有时是由于供应商供货超量；有时是采购错误货品等等，因而提前防止及尽早发现呆滞料对管理者很重要。

4.12、责任问题难拟定五、天思管理软件解决方案阐明5.1、编码管理编码可以由数字+字母组合而成，并且可以进行分段管理，为了防止错输和漏输，还提供自动编码。见图示：图一:编码分段设定图二：编码自动编号5.2、产品变更管理困难在天思系统中有ECN变更，在bom中咱们还设定有效期和版本号，便于对产品统一管理。并且对于系统中每一张单都可以设立自动发送消息机制，可以及时有效解决公司中各种变更，让错误信息尽快停止蔓延。见图示:图三：ECN图四：商品物料表5.3、产品设计工作繁重,客户需求多样化天思已经让利客户，把自己独立研发PDM产品开源于世，并且这套PDM产品是与天思erp产品无缝连接。这样公司设计bom就很容易转化成了咱们生产bom。这样对于设计部门努力成果，生产部门就不用再做这些无用功。5.4、销售预测困难在天思软件中提供有销售预测功能，能依照产品原则成本预测出毛利。同步，有价格代号设定，针对于某些季节性或者区域性产品来使用。图五：销售预测图六：价格代号设定5.5、预测生产和按订单生产在天思产品提供订单生产和筹划生产，筹划生产就是按照客户对市场分析做出来了一种筹划订单。订单生产是接到客户订单时安排生产。图七：筹划单和销售订单5.6、订单数量多，跟踪困难，容易导致交货进度延迟在天思系统中提供订单跟踪和生产动态表。直观显示客户订单进度。同步咱们可以依照订单预交日做出相应预警信息。图八：生产动态表图九：生产动态明细表图十：订单跟踪图十一：系统预警5.7、信用额度控制和应收账款控制在天思系统中提供各种交易方式，同步也提供信用额度管控。图十二：系统交易方式图十三：信用额度管控5.8、供应商评估可以依照供应商供货质量、价格稳定性来判断是不是适当做为咱们又是供应链一某些。图十四：供应商评估表5.9、领料方式复杂，很难精准管控材料使用在天思系统中，除了常规领退补料过程还提供倒扣方式来计算库存。图十五：天思领料方式5.10、备品/样品管理不易图十六：备品生产图十七：样品进货管理5.11、容易产生呆滞料图十八：货品只存分析5.12、责任问题难拟定天思提供工作台管理，让办公享有中东提示。图十九：工作台六、案例阐明6.1深圳南岛机电深圳市南岛机电有限公司是一家专业研发、各类电源产品（电源适配器）技术型公司。也是一家受知识产权保护厂家。本公司有两个生产基地，都严格按照ISO9001：国际质量体系进行管理。其本一种生产基地在温州，专业生产、销售美式漏电保护器（插头）(英文缩写GFCI和ALCI)，产品均已通过美国UL认证，并且远销北美市场及国内厂家。另一种生产基地在深圳生产电源产品系列重要合用于通讯产品(手机)、MP4、MP3、随身听、CD、复读机、掌上游戏机、DVD、手提电脑、液晶显示屏等家用电器领域，全系列通过ROHS、TUV、UL、cUL、GS、BS、CE、VDE、EMC、FCC、CB等安规认证。并销往美国、欧盟、日本、台湾等世界各地其中GFCI重要面向北美市场，广泛用于：家用电器，工业设备－－清洗机、大电浴盆、空调、冰箱、电动工具、机械设备、大电流设备等;ALCI也重要面向北美市场，广泛用于：电视机、电冰箱、微波炉、洗碗机、消毒柜、饮水机、电脑、洗衣机、电吹风、电夹、电剪、吸尘器、电浴盆、电热水器、电饭煲、微型电动工具及仪器仪表等终端电器漏电保护。在信息化路上她们选取了携手天思共同成长。天思软件从几种不同层次上来协助南岛电子实现竞争方略。事前预测当公司在接单时候天思软件就可以协助公司预测出来这张单所需要产品信息，在途量、在制量、受定量、未发量等。尚有生产这种物品用时、以及原则成本和接单毛利。部门级预警让每一种部门业务变更加严谨，减少了疏漏。例如：仓库部门可以通过预警及时理解到那些货品缺料了、那些货品时呆滞、那些货品过期等。采购部门可以明确懂得采购那些货品应当快交货了，从而及时理解到供应商与否能在规定期间之内交货，及时解决，给自己公司一种缓冲时间。尚有财务部门也可以明确懂得哪些账款快到期了，是谁催办等等。固然这些是天思软件针对部门级别预警，在南岛高管中就有些不能满足。例如她们采购经理要看到不不大于3000块采购订单，其她就不用看到。天思软件还提供个性化预警。在天思软件平台上用sql语言调出相应预警信息。事中控制对于公司管理无非就是人、事、物管理。如何从中较好控制，这个不只是软件，并且还是需要人来完毕。天思软件在公司从接单到采购备料到生产被产到生产领料最后成品缴库等各个环节都严格减少人为操作只是用转入按钮。以减少人为出错几率。在咱们做好基本资料维护之后，系统会依照这些基本资料进行自动分析，产生建议，人员只需进行审核就可以了。事后分析所谓事后分析，也就是系统会把咱们一段时间经营数据进行记录分析，例如供应商评估，系统会自己依照记录出来这一段时间咱们供应商供货质量，价格浮动状况等。然后由咱们人为拟定是不是要进行供应链重新打造。尚有就是问题追本溯源，例犹如期毛利分析，为什么会低，低因素是什么，是由于销售人报价有问题，还是生产成本增长，针对这连个分支咱们可以进一步去看报价明细表和成本分析表。一步一步追本溯源。指引咱们找到问题根源，从而对问题进行解决。例如说查出来是销售人员报价问题，那么系统中提供售价政策，对于价格变化咱们走审批就可以了。这也就是一种从现象到本质问题解决思路。七、典型顾客

八、实行服务保障天思软件集团公司将组建具备丰富有关系统实行与管理经验项目组，全面负责项目实行组织工作，保证高质量按期完毕该系统建设。在项目投入运营后，指定2-3位对整个项目具备经验工程师对XXXX有限公司售后负责，以便最快地解决运营中也许浮现问题，以最迅速度做出反映并在需要时到达现场进行问题诊断和解决。完善、进一步培训是系统良好运营重要基本，天思集团将提供丰富培训课程和完善培训服务。我司承诺在技术服务上做到如下几点：在系统投入运营后应用软件免费维护一年；在系统投入运营半年内，提供对整个项目具备经验工程师现场服务；系统级故障，承诺24小时服务响应；在接到故障报告时，24小时内进行现场服务；8.1技术支持和售后服务天思软件集团始终以顾客至上为原则，至诚为顾客提供高质量、高效率支持和服务。为顾客提供一系列全面、持久技术服务与合伙。系统安装支持天思软件集团派出实行人员到现场为XXXX做全套实行技术征询。在技术支持过程中，与XXXX工程技术人员一同研究、探讨实行最佳方案，并将咱们在以往系统项目中所获得经验和教训与XXXX进行交流。现场技术指引依照XXXX规定，派出实行人员到现场为XXXX作系统应用方面等方面现场指引工作，协助应用系统安装，对在系统开发过程中也许浮现问题和障碍能彻底地排除。咱们将予以更详细全面技术支持，以保证XXXX能尽快掌握相应技术，利于整个项目进行。其他技术服务配套增值软件支持：可依照XXXX规定，有偿提供天思系列产品。技术征询支持：可依照XXXX规定，提供软件方面开发方略、系统可行性分析方面技术征询。专项技术讲座与技术交流：可依照实际状况，聘请关于专业技术人员不定期举办专项技术讲座，组织顾客交流应用开发经验，沟通顾客之间联系，加强顾客之间技术合伙。定期发布与顾客关于最新技术信息和技术资料。8.2天思总部服务质量保证办法珠海天思软件技术有限公司（如下简称天思软件）近年来积累了丰富公司管理系统项目开发和实行经验，这些经验积累得益于客户对咱们信任与合伙。严格遵从ISO9002国际质量保证体系原则，形成了一整套实用项目管理办法、系统分析办法、系统设计技术以及项目测试和质量保证一整套筹划和办法。天思软件相信这些技术和办法将有助于当前系统开发实行沿着对的轨道迈进，保质保量，高效而又有条不紊地按筹划进行。天思软件服务组织保证天思软件技术部、开发部不但拥有一批经验丰富技术、开发工程师，更重要是，所有顾问、技术人员以及行政人员呈当前客户面前是一种服务团队。咱们注重将客户反馈意见、工作经验和成果在同事之间广泛交流与沟通，以期提高整体服务质量，从而不断提高客户满意度。通过十几年努力和客户大力支持，天思软件公司客户服务部门已经在顾客群体中赢得了良好口碑。天思软件技术部、开发部汇聚了极具行业经验技术顾问，在进入ERP软件这一领域之前，她们大都已经拥有了近年实际营销、实行管理经验。因而，在协助客户进行实行过程中，她们可以切实地体会到顾客实际状况和规定，把它同公司信息化系统特点结合起来，从而提出有针对性实行方案。因此说，选取了天思软件不但选取了一项先进管理系统，更是选取了一批经验丰富实行顾问。8.3以客户事件为中心服务机制在商定合伙后，天思软件集团会安排专人确认事件，派专人负责，解决办法，解决成果备案等全过程执行监控机制。规范培训准则:IT基本知识培训当代公司ERP管理培训ERP营销系统架构与流程培训ERP营销系统操作培训客户设定ERP营销业务流程/管理制度培训完备文档制度项目/产品实行组织手册项目/产品实行筹划表ERP操作手册XXXX制定ERP业务流程与权限手册客户关系档案制度记录XXXX所有实行及维护文献，为后来迅速响应XXXX维护，升级需求提供了完善资料保证。8.4项目/产品实行阶段质量保障制度需求分析阶段：保证“系统需求调研报告书”符合规范规定及使用者需求系统设计阶段：保证系统设计规划书符合规范规定，以及上阶段（或上层次）和使用者需求系统集成与安装阶段：保证系统运营正常，功能和性能符合使用者规定实行阶段：保证能按进度筹划开展工作，资源需求及费用控制，提供人员培训系统评审阶段：保证系统功能和性能等符合使用者规定，一次性通过评审系统维护阶段：保证在系统发生故障时，技术人员及时为XXXX提供热线技术支持或到达现场进行故障排除，满足顾客规定小结天思软件集团给顾客提供不但仅是一套软件方案，咱们更看重是如何从专业角度，从创造管理价值出发点，以发展眼光来协助公司选取并贯彻适当、低成本高效率地解决实际管理问题公司信息化方案。咱们能从管理角度协助顾客考虑得更周到，这才是咱们更本质优势。在公司信息化道路上，咱们以近年来太多制造类公司信息化成败经验教训，特别提示XXXX高层，信息化工作务必要投入足够注重、足够精力，以及一定要坚持‘总体规划、分步实行、小步快走、效益驱动’和‘先固化、后优化’规则。只有这样，信息化工作才干进展顺利。最后，预祝XXXX管理信息系统项目圆满成功！ 天思软件集团5

附件一：天思经理人ERP系统安装环境硬件规定经理人ERP对硬件规定，如下表所示：基本硬件配置信息硬盘数量、容量大小、接口类型((IDE或SCSI)、参数柱面数/磁头数/扇区数)，如装有各种硬盘，要明确其主从顺序内存计算机内存大小光驱接口类型（IDE、SCSI或其他类型）；如果是非IDE、非SCSI光驱，要明确其制造者和型号；如果是IDE光驱，它连接在第几种IDE口上SCSI设备记录其制造者和型号鼠标类型（串口、PS/2、USB或总线鼠标）、按键数目、串行鼠标连接串行端标语显示设备1024*768显卡制造商、显卡型号（或使用芯片组型号）、显存大小显示屏制造商、显示屏型号、水平和垂直刷新频率范畴网络配备信息局域网星形拓扑网卡制造商、型号、中断号及端口地址调制解调器制造商、型号及连接端标语其他主机名称、所属域名、网络掩码、路由器（网关）地址、DNS地址等服务器建议配置CPU英特尔奔腾4解决器4.6GHz（支持800MHz前端系统总线）内存4G硬盘160G+服务器最低配置CPUPentium42.4G+内存1G+硬盘80G+客户端硬件配置CPU英特尔奔腾4解决器1.6GHz内存1G+硬盘20G+客户端最低配置CPUPentium41.0G+内存1G+硬盘20G+网络要求建议规定100M最低规定10MHUB注意：经理人ERP系统具备良好硬件兼容性，应当与近年来生产大多数硬件兼容。然而，硬件技术规范变化频繁，因而很难保证会百分之百地兼容您硬件。关于最新硬件支持信息，请访问天思公司主页：软件规定经理人ERP系统对软件环境规定不高，当前重要运营于Microsoft操作系统和其数据库系统，详细软件环境规定如下：服务器操作系统MicrosoftWindowsServer，ServicePack4数据库MicrosoftSQL，ServicePack4IE6.0以上其它MDAC2.8客户端操作系统MicrosoftWindows98以上数据库MicrosoftSQL客户端(非必要)IE6.0以上其它MDAC2.8注意：本产品所使用到Microsoft及SQLServer等产品及文字，都是美国Microsoft公司及/或其供货商之受著作权法保护之著作。所注册商标及所有版权为Microsoft公司所有，如在使用其有关产品安装或升级中发现问题，请与美商Microsoft公司或其供货商联系。推荐软件在经理人ERP安装和使用过程中，推荐您使用如下软件，如下表所示：软件类型名称版本用途解压软件WinZipWinZip8.1用于解压经理人ERP有关应用软件及有关文档。PDF阅读工具AdobeAcrobatReader5.0以上用于阅读关于文档资料。多媒体播放工具MicrosoftMediaPlayer9.00.00.2980以上用于打开同经理人ERP有关多媒体资料。（您还必要安装有关解码软件才干看到图像）操作系统经理人ERP服务器端可以安装在WindowsAdvancedServer，Server或Professional上，经理人ERP客户端可以安装在Windows95或以上操作系统。经理人ERP不能安装在除Microsoft公司以外操作系统上，如UNIX等。远程访问28.8(或更高)调制解调器全球互联网访问软件（IE或Netscape）注:1、系统可运营在Windows，XP操作系统上，后台数据库支持Microsoft SQLServer及等资料库。2、编程语言采用BorlandDelphi7.0，数据引擎采用ADO，远程访问采用MasterWBP(天思自主开发远程应用系统)。3、整个系统采用OO编程方式，架构在150个元件(Component)之上，因而，本系统具备较好代码重用特性，使系统维护以便，稳定可靠。

附件二：天思ERP实行筹划项目实行环节时间内容参加人员及责任目的XX公司天思公司1动员大会1天号召全体管理人员实行ERP系统、提出注意问题和总体筹划高层领导讲述实行ERP系统必要性项目经理简述实行办法。解说调研大纲动员全体员工高度注重此项目。2系统调研5天详细理解XX公司业务流程和需求。实行小组组织相应职能部门。规定职能部门准备好一套惯用数据表格和填报相应材料。实行顾问对各个职能部门进行现场调研。详细理解XX公司管理现状和系统需求，提供公司解决问题方案。3讨论调研报告1天与XX公司领导及实行小组讨论解决方案可行性。项目领导小组和实行小组及各职能部门实行顾问提出建议参加讨论。拟定一种详细可行实行方案。4制定实行方案讨论进度筹划1天与XX公司实行小组讨论整个项目进度筹划。项目实行小组实行顾问项目经理拟定一种详细、可行实行推动筹划。5制定培训筹划1天与实行小组讨论在整个项目各个层次培训工作。项目领导小组和实行小组实行顾问项目经理拟定一种可以达到预期效果培训筹划。6数据准备指引5天-7天依照天思系统数据需求，收集基本数据实行小组及职能小组及业务人员实行顾问项目经理让XX公司理解需准备每种数据涵义，避免因理解有误而导致返工。7业务流程调节7天-10天依照调研讨论成果调节XX公司管理和业务流程项目领导小组项目实行小组项目职能小组项目经理实行顾问依照系统规定和实际可行性调节XX公司管理，为系统顺利实行打下良好基本8软件安装1天安装软件环境，安装软件，同步交付使用手册。实行小组实行顾问项目经理保证安装软件能正常运营。9系统初始化7天权限设立、单据审核流程、定价政策等项目领导小组项目实行小组项目职能小组项目经理实行顾问10系统可行性实验1天跑通业务流程，理顺数据流转实行小组实行顾问项目经理为模仿运营做好准备11采购管理销售管理库存管理15天采购流程对销售订单、发货进行解决录入静态数据、初始库存台帐实行小组及采购部门、销售部门、库房操作人员实行顾问项目经理为模仿运营采购系统、库存系统、销售系统做好准备12应收应付7天录入静态数据实行小组及财务部门实行顾问项目经理为模仿运营财务系统做好准备13物料清单生产管理20天建立生产系统参数实行小组及技术部门、生产部门实行顾问项目经理建立好系统正常运营所用参数。14财务系统7天财务报表制定财务部门实行顾问财务问题汇总15系统试运营1个月优化流程，解决问题，加强运用实行小组及最后顾客实行顾问验证软件可用和实用性16系统工作职责和规程制定在实行过程中规范各部门工作规程，重新制定其工作守则，明确各操作员职责。实行小组及最后顾客征询顾问实行顾问规范各执行部门使用生产管理软件规范，保证软件正常使用。17项目回顾和评估10天实行过程进行对实行过程进行不断回顾，并检查过程绩效实行小组及职能小组、领导小组征询顾问和实行工程师体现实行ERP效益

附件三：天思经理人ERP实行服务确认单服务顾问：服务时间年月日客户名称联系人客户地址电话费用类型□免费服务□收费服务服务模块□调研□安装与调试□编码□流程拟定□数据准备□培训