IT外包服务中断应急演练计划(模板)_第1页
IT外包服务中断应急演练计划(模板)_第2页
IT外包服务中断应急演练计划(模板)_第3页
IT外包服务中断应急演练计划(模板)_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

IT外包服务中断应急演练计划机构核准备查。演练目的IT外包服务中断应急不是一次性的工作，而是一个长期性的工作。随着时间的变化，许多操作步骤和涉及的权责会随之发生变化，IT外包服务是否持续ITITIT本演练计划将：确保每一位参与应急响应的成员均能完全了解目前IT急演练的策略、计划与程序。ITIT服务中断应急响应目标。标明操作步骤中的关键步骤以及关键问题所在。确认最终选择的应急处理方案是实际且可达成的。IT演练策略ITITIT营。演练周期演练必须定期加以执行，建议每年执行一次，以确保步骤的维护与流程的可用性：ITITITIT演练方式完全演练：务恢复的全流程。（常适用于预期发生事件之前的演练）模拟场景演练：设计并模拟特定的IT包商主动退场，外包商无法联络等，演练IT外包服务中断事件应急响应预案的可执行性。部分演练包括（但不限于）：角色模拟演练：将演练中的部分涉及外部资源的角色，由内部人员代替进行演练，例如，由外包管理部门或项目组成员模拟IT件相关外包商或备选外包商、采购专家等等；IT事件处理措施拟定与决策、外包服务中断事件处理等环节；IT集中讨论和验证应急预案的可行性。演练的组织各服务领域每年应至少组织一次完全演练，可根据实际情况不定期地组织各种类的演练。在组织演练时，应考虑演练期间发生突发事件的可能性，并准备相应的应急措施。演练应尽量减少对正常业务和生产的影响。演练时间可选择在非办公时间或业务不繁忙的时段进行。演练的评估行分析和总结。分析和总结包括以下内容：预案的完整性、易用性、明确性、有效性和兼容性；演练结果与演练目标的差距；执行预案的风险程度；预案的优化方案；演练分析总结报告模板请参见附件一。演练工作计划演练计划应包含下列项目：演练目的。参与单位人员清单。演练所需资源清单。演练方式说明。演练顺序及步骤。演练时间规划。演练工作计划模板请参见附件二。演练结果反馈演练完毕后，应评估与自检演练结果，并做成纪录，以供后续的追踪查核。应急响应预案如需修订改进，应由外包管理部门专人负责。附件附件一IT外包应急演练

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论