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文档简介
1—2022
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
6.1
6.2
6.3
6.4
7.1
7.2
7.3
8.1
8.2
8.3
GB/T
17242—1998
GB/T
GB/T
34432—2017
GB/T
3.1
after-sales
service[来源：GB/T
3.2
service
provider3.3
customer
企业客户指为终端顾客提供陶瓷产品采购、安装、铺贴等服务的实施者，同时也是陶瓷产品的购买和使用客
1—20223.4
after-sales
service
[来源：GB/T
34432—2017,3.2.2，有修改]3.5
warranty
3.6
repairing,replacing
and
3.7
customer
service
[来源：GB/T
3.8
after-sales
service
[来源：GB/T
3.9
[来源：GB/T
34432—2017,3.3.3，有修改]
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
5.1
a)
b)
c)
5.2
5.3
5.4
5.5
1—20225.6
5.6.2.1
5.6.2.2
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
5.7
5.8
5.9
5.10
5.10.1.1
24
5.10.1.2
72
5.10.2.1
GB/T
17242—1998
6.3
5.10.2.2
5.10.3.15.10.3.2 5.10.3.3 5.10.3.4 5.11
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
a)
1—2022b)
c)
6.1
6.2
24
6.3
6.4
a)
b)
c)
7.1
7.2
7.3
8.1
8.2
8.3
服务方宜定期按照GB/T
1—2022[1]
GB/T
16784—2008
GB/T
187
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