华平图像综合管理平台升级操作手册样本

图像综合管理平台版本升级操作手册二○一三年六月

目次TOC\o"1-3"\h\z1升级办法 11.1MCU服务器 11.1.1服务、后台管理模块 11.1.2系统数据库 51.2流媒体分发服务器 71.3视频网关服务器 101.4录播服务器 111.5电视墙终端 141.6指挥视频终端 151.7卫星视频终端 181.83G车载终端 221.9寻常办公协作平台服务器 231.10寻常办公协作客户端 262测试安排 263常用问题及技术支持 273.1常用问题解决办法 273.1.1通过U盘升级，终端提示搜索不到升级文献 273.1.2U盘升级时候，终端提示检测不到U盘 273.1.3终端无法登陆服务器 273.1.4图像定期模糊 273.1.5辨别率与升级前不符 273.1.6音视频互通时有电流音、回音 283.1.7音视频通话异常（听不到声音） 283.1.8与一体化业务平台对接 283.2技术支持工程师联系表 28升级办法本次升级重要针对图像综合集成核心设备(MCU服务器、流媒体分发服务器、视频网关服务器)，以及与之配套录播服务器、电视墙终端、指挥视频终端、卫星视频终端、3G车载终端等设备。软件版本从6.2版本升级为6.3版本。下载地址为

，顾客名:guest，密码:123456

，所在目录为图像综合管理平台6.3升级文献

。MCU服务器MCU服务器升级分为服务、后台管理模块升级和系统数据库升级两某些。服务、后台管理模块在指挥网电脑使用SSH连接工具连接MCU服务器，在SSH工具上输入服务器地址、顾客名和密码，点击拟定:连接成功后，采用命令方式进行手动升级操作。停止avcond、mysql、java服务A）手动停止avcond、hpnds进程：[root@localhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds：[OK]Stoppingavcond：[OK]B)停止mysql进程：[root@localhostbin]#servicemysqlstopShuttingdownMySQL...[OK]C）停掉java进程，并且删除缓存：[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_HOME：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_TMPDIR：/opt/avcon/jboss/tempUsingJRE_HOME：/opt/avcon/java[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/[root@localhostwork]#rm-fr*备份数据库将数据库备份文献拷出或者备份在服务上/root目录下[root@localhost~]#cd/opt/avcon/mysql/data[root@localhostdata]#tarcvzfavmcdb1227tar.gzavmcdb升级服务上传新服务安装包，解压服务安装包，运营安装脚本./install.sh,服务包只需要安装1、2、3、4、5某些（这里需要注意：如果技术支持在升级前，手头上已经拿到了该MCU6.3数据库，则在安装第二步数据库时，选取Y，即更新数据库，所有环节都安装完后，将6.3数据库上传至/opt/avcon/mysql/data目录下，解压（解压出来应当是avmcdb）,最后重启数据库服务；如果手头上没有已经升级6.3数据库，则需要手动将6.2数据库升级至6.3）选取y，进行安装Step1(java)安装java服务*Step2(mysql)安装数据库，如果已有该MCU6.3版本数据库，则安装，如果没有则选取N跳过安装，后续使用数据库升级工具以及脚本升级数据库Step3(web)安装webServer服务；Step4(avcond),安装webApplications服务；Step5（avconserver）安装avcon服务，并且输入服务器IP地址；Step6(DistributeServer)这里不需要直接跳过安装；配备服务通过ssh连接工具连接MCU服务器，vi命令编辑/opt/avcon/avcond/conf目录下avcond.xml文献，如下所示：顶级MCU服务器（部局）配备avcond.xml文献：二级MCU服务器（总队）配备avcond.xml文献三级MCU服务器（支队）配备avcond.xml文献注：其中MCUid与类型要与系统管理员后台管理页面中MCU服务页面中MCUid与类型保持一致才干激活。启动服务启动服务命令：[root@AVCONOS1~]#avcondHPCENTERstart系统数据库新数据库文献下载地址为：，下载目录为图像综合管理平台6.3升级文献下系统数据库目录。在指挥网电脑使用SSH连接工具连接MCU服务器，在SSH工具上输入服务器地址、顾客名和密码，点击拟定:连接成功后，停止MYSQL服务：[root@localhostbin]#servicemysqlstopShuttingdownMySQL...[OK]替代MCU服务器原系统数据库文献，系统数据库文献目录为/opt/avcon/mysql/data。先将文献使用SSH工具将文献上传到服务器：使用解压命令将系统新数据库包解压：[root@localhost~]#tarzxvfavmcdb_xxxx.tar.gz将新数据库文献覆盖到到数据库目录：[root@localhost~]#cp–rfdata/opt/mysql/data重新启动数据库服务，完毕数据库升级：[root@localhost~]#servicemysqlstartStartingMySQL...[OK]流媒体分发服务器在指挥网电脑使用SSH连接工具连接流媒体分发服务器，在SSH工具上输入服务器地址、顾客名和密码，点击拟定:连接成功后，采用命令方式进行手动升级操作。停止avcond服务[root@localhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds：[OK]Stoppingavcond：[OK]升级服务上传新服务安装包，解压服务安装包，运营安装脚本./install.sh，服务包只需要安装第5某些，如果是第一次安装，建议都安装一遍。配备服务通过ssh连接工具或者串口连接MTS服务器，通过vi命令编辑/opt/avcon/avcond/conf目录下avcond.xml文献，如下图所示：MTS激活成功打印信息如下图所示：查询服务进程命令及效果如下图所示：MTS服务激活效果图如下所示：启动服务启动服务命令：[root@AVCONOS1~]#avcondHPMCUstart视频网关服务器在指挥网电脑使用SSH连接工具连接视频网关服务器，在SSH工具上输入服务器地址、顾客名和密码，点击拟定:连接成功后，采用命令方式进行手动升级操作。备份视频网关服务器数据通过网关配备工具KeepTools导出数据功能来备份监控数据。删除原视频网关服务器服务模块由于6.3网关服务安装目录与6.2网关服务不一致，因此直接安装6.3监控网关 服务，原有6.2视频网关服务直接删除，进入/opt目录，删除avcon文献夹，命令如下：[root@localhost~]#cd/opt[root@localhostopt]#rm-rfavcon安装视频网关服务器上传新服务安装包，解压服务安装包，运营安装脚本./install.sh。还原视频网关服务器数据通过网关配备工具KeepTools导入数据功能来恢复监控数据。录播服务器在指挥网电脑使用SSH连接工具连接录播服务器，在SSH工具上输入服务器地址、顾客名和密码，点击拟定:连接成功后，采用命令方式进行手动升级操作。停止hprec、java、avvodsvr服务A）手动停止hprec进程：[root@localhostbin]#./hprec.shstopStoppingHPREC：[-05-0709:58:28][HPREC]logoutstopallrecord.[RECSDK]HPRecord::StopAllRecord()[RECSDK]HPRecord::StopAllRecord()[RECSDK]HPRecord::StopEngineStopAllRecord[RECSDK]HPRecord::StopAllRecord()[RECSDK]HPRecord::StopEngine [OK]B）停止avvodsvr进程：[root@localhostbin]#./avvodsvr.shstopStoppingavvodsvr：[OK]C）停掉java进程，并且删除缓存：[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_HOME：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_TMPDIR：/opt/avcon/jboss/tempUsingJRE_HOME：/opt/avcon/java[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/[root@localhostwork]#rm-fr*升级服务上传新服务安装包，解压服务安装包，运营安装脚本./install.sh。选取y，进行安装Step1(HPREC)安装HPREC服务Step2(java)安装java服务Step3(WEB)安装WEBServer服务Step4(WEB)安装WEBApplications服务并配备指向数据库IP地址配备服务通过ssh连接工具或者串口连接录像点播存储服务器，通过vi命令编辑/opt/avcon/hprec/conf目录下avcond_rec.xml文献，如下图所示：启动服务启动服务命令：/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart配备完后，重启录播服务，重启命令为/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart查看进程与否已启用。注意：进程名已经变为HPREC，启动方式还是原先6.2一致。如果未启动，手动启动命令如下所示：查看java服务与否已启动并通过监听确认java进程生效在后台管理页面查看录播服务状态为激活，则该录播服务器配备成功电视墙终端本次电视墙终端升级采用在线升级办法，把电视墙软件升级包放入本级服务器上/opt/avcon/avcond/download文献夹中，然后通过重启图像综合管理平台中心服务器或者是电视墙客户端关闭再重新打开方式来进行在线升级，最后完毕电视墙终端自动升级至6.3版本。指挥视频终端一方面准备一台XP或者windows系统以上电脑，到上下载相应安装包。将安装包复制到U盘根目录下。注意：建议先将U盘进行格式化操作，另一方面在U盘里升级文献必要是放在U盘根目录下，即U盘里不能有文献夹，根目录下只能存储升级文献。终端升级过程注意：终端USB接口在设备背面板上，如已上机架，可以拆下设备或打开机架背面板，露出USB接口。机器启动后，浮现九宫格界面；插入U盘到USB接口；点击九宫格上面“管理工具”按钮,浮现如下界面，再次点击“本地升级”按钮，会弹出本地升级-搜索安装包对话框，搜索几秒之后找到U盘升级包后，会提示“文献获取成功，将重启终端进行安装”，点击拟定按钮将进行一次重启，一分钟左右终端重启第1次，会提示“正在安装中…”，安装完毕之后会提示“正在重启…”。第2次重启过程中会把安装文献写保护。第3次重启会回到开机后九宫格界面，升级完毕。版本确认：登录到客户端，在客户端选项里点击“网络”，查看客户端版本与否为：6.3.48349（Build:0620）。卫星视频终端一方面准备一台XP或者windows系统以上电脑，到上下载相应安装包。将安装包复制到U盘根目录下。注意：建议先将U盘进行格式化操作，另一方面在U盘里升级文献必要是放在U盘根目录下，即U盘里不能有文献夹，根目录下只能存储升级文献。终端升级过程注意：终端USB接口在设备背面板上，如已上机架，可以拆下设备或打开机架背面板，露出USB接口。机器启动后，浮现九宫格界面；插入U盘到USB接口；点击九宫格上面“管理工具”按钮,浮现如下界面，再次点击“本地升级”按钮，会弹出本地升级-搜索安装包对话框，搜索几秒之后找到U盘升级包后，会提示“文献获取成功，将重启终端进行安装”，点击拟定按钮将进行一次重启。一分钟左右终端重启第1次，会提示“正在安装中…”。安装完毕之后会提示“正在重启…”。第2次重启过程中会把安装文献写保护。第3次重启会回到开机后九宫格界面，升级完毕。版本确认：登录到客户端，在客户端选项里点击“网络”，查看客户端版本与否为：6.3.48349（Build:0620）。3G车载终端一方面准备一台XP或者windows系统以上电脑，到上下载相应安装包。将安装包复制到U盘根目录下。注意：建议先将U盘进行格式化操作，另一方面在U盘里升级文献必要是放在U盘根目录下，即U盘里不能有文献夹，根目录下只能存储升级文献。将U盘插到3G终端上面，在3G终端显示屏幕上点击“设立”。选取最后一项“升级”，点击“本地升级”。3G终端则提示检测到现版本与否安装重启，单击“拟定”。3G终端重启后自动安装，终端升级完毕后，查看软件版本为1.4.7版本确认办法：点击“设立”，再选取“升级”，在版本信息中，看软件版本。寻常办公协作平台服务器在公安网电脑使用SSH连接工具连接寻常办公协作平台服务器，在SSH工具上输入服务器地址、顾客名和密码，点击拟定:停止java、avcond服务A）手动停止avcond、hpnds进程：[root@localhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds：[OK]Stoppingavcond：[OK]B）停掉java进程，并且删除缓存：[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_HOME：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_TMPDIR：/opt/avcon/jboss/tempUsingJRE_HOME：/opt/avcon/java[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/[root@localhostwork]#rm-fr*升级服务上传新服务安装包，解压服务安装包，运营安装脚本./install.sh,服务包只需 要安装1、3、4、5某些，与图像综合管理平台中心服务器一致。选取y，进行安装Step1(java)安装java服务*Step2(mysql)安装数据库，这里跳过安装，后续使用数据库升级工具以及脚本升级数据库Step3(web)安装webServer服务；Step4(avcond),安装webApplications服务；Step5（avconserver）安装avcon服务，并且输入服务器IP地址；Step6(DistributeServer)这里不需要直接跳过安装；配备服务配备远程教诲管理平台中心MCU服务器/opt/avcon/avcond/conf目录下HPCENTER.xml文献，有五处地方需要修改和注意：1、<localport="10802"http="true">远教本地端口A：108022、<subport>0</subport>远教本地端口B：03、<serverhost="14"interface="20">serverhost="中心MCU服务器IP地址"interface="远教服务器本地IP地址"4、<mcuid="MCU-YJ@xf"type="MCU">mcuid、type必要与中心MCU服务器系统管理员后台管理页面添加从MCU服务id保持一致5、<itemlocaladdr=”远教服务器本地IP地址”remoteid=”中心MCU服务器激活主 MCUid”remoteaddr=”中心MCU服务器IP地址”remoteport=”4222”如下图所示：启动服务重启图像综合管理平台中心服务器avcond服务，正常命令如下：avcondHPCENTERrestart但是由于服务在初次升级，也许存在许多不可预测风险，因此所有服务器在启动是均采用debug模式，这个模式是调试模式，在服务出问题后生成日记供开发分析因素。重启远程教诲管理平台中心服务器mcu服务，命令如下：avcondHPMCUrestart寻常办公协作客户端将远教客户端升级包放入寻常办公协作平台服务器/opt/avcon/avcond/download文献夹中，当远教顾客登录时软件会自动检测服务端版本，发既有新版本更新后，软件会自动下载更新包然后更新至6.3版本。测试安排时间

测试内容测试范畴6月22日13:30-14:00指挥视频31个总队指挥中心指挥视频终端6月22日14:00-14:303G车载终端31个总队机关3G车载终端6月22日15:00-17:00卫星视频终端北京、天津、山西、内蒙、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、云南、陕西、甘肃、青海、新疆总队动中通，河北石家庄支队、西藏拉萨支队、辽宁葫芦岛支队动中通，海南和贵州总队静中通，福建、江西和宁夏总队便携站。注：请各总队安排人员做好配合工作。常用问题及技术支持常用问题解决办法通过U盘升级，终端提示搜索不到升级文献请确认U盘里存储有相应升级文献（例如升级指挥终端只能用指挥终端更新包，不能用电视墙终端更新包），且升级文献放在U盘根目录下面（例如升级有四个文献，直接放到U盘根目录下即可，不要再加文献夹）。U盘升级时候，终端提示检测不到U盘可考虑更换终端USB接口看看，然后再更换U盘试试，还是不行请尝试重启终端。终端无法登陆服务器一方面登陆不了，登录窗口上会有提示信息，然后参照如下办法调试：1检查终端物理接线与否有问题，网络与否正常。2查看软件设立与否有问题，登陆MCU地址、账户和密码与否输入对的。3重启终端与否能解决。4在登录窗口有一种MCU设立，点击进去后，可以测试终端与MCU之间带宽上下行与否正常，如果上下行为0，请检查网络。如果总队在指挥视频终端浮现问题