新建国际商贸城运营专项方案

某高端国际商贸城运行思绪纲要某高端国际商贸城运行大致分为两大阶段：开拓阶段：提升装修率、入驻率、招租率、营业率，建立基础消费者人气、经营者信心，促进某高端商贸城二期销售；提升阶段：营业率达成一定阶段，完善管理，强化服务，提振人气，达成旺盛增加，提升某高端商贸城商业地产拓展、销售。本运行纲要关键围绕现阶段开拓阶段（一）展开。现实状况：高铁站才能建好，周围一定时期内还比较偏僻、荒凉，著名度不高，交通不便，外围配套（吃喝、娱乐、居住、购物）生活、设施不完备，多数商户认为短期（1-2年）内没有些人气不愿入驻营业，交通不便、多数商铺并未开业、无外围配套，消费者在市内有多场所、更便捷选择，不愿意前来。这应该是多数新兴郊区市场面临共同恶性循环迷惑，最差措施是苦等、慢熬到周围整体环境改善。对此我运行思绪，就是处理商户、消费者共同面临问题：首先，让大家全部知道------让计划租赁经营商户和消费者，全部知道某高端国际商贸城，和某高端商贸城业态、多种营销活动；其次，方便来去------处理交通便利问题；第三，能驻下------能够处理吃喝、住、娱等问题。这个“驻”是驻扎、驻步、驻留。不管商户还是消费者，她们可能拖家带口、有老小、有职员，她们要能在某高端商贸城安心上班、舒心选购，甚至在此生活。第四，愿意来------这里能挣钱、会红火，商户及其职员愿意来，货物全、廉价实惠、有保障，消费者愿意来。要做到以上四点，我们需要围绕建立团体、改善环境和强化管理、品牌推广宣传和策划营销这多个关键工作来开展。打造团体分为职员团体和商户团体、异业联盟，建立队伍、搭建平台一、职员团体打仗首先需要是人马1.完善人员配置，岗位职责分工；2.对招商、运行、客服人员培训，内训、外训，教、学并进；3.客服和商管按陶瓷区、板材区、五金区、型材区、百货区分组驻地办公，分区现场办公和集体办公相结合：关键工作就是发明环境、拓展招商，提升装修、入驻率；4.计划、目标、绩效考评：制订进场装修率、营业率提升计划，每七天、每个月下达工作推进计划、目标，并进行考评，二、商户、经营户团体、专业商会1、充足发挥“某市家居建材商会”牌子作用，建立专业分会：家居分会、陶瓷分会、涂料分会、型材分会、板材分会、五金机电分会；2、协议、章程中明确以“某高端商贸城”为总部基地、带头按节点进驻经营；某高端商贸城商贸城和各商户、经营户商议，代管职员考勤；职员打卡/考勤奖：每店天天打卡，按上下班方法管理，每个月出勤28天发奖金（某高端商贸城银票）某高端商贸城商贸城异业联盟1、和上下游业态相关商家联盟：家俱、灯饰、软装、布艺、家电（商场、苏宁、国美）、装修企业、设计企业2、经营关联商家：建筑企业、广告企业、银行、保险企业、安防企业、绿化、保洁保安物业、物流、货运，甚至企机关；3、异业商家联盟：餐饮、娱乐、商超、医院、微商……四、建立微信群、QQ群，且群管理属于企业职位，制订群管理要求：1、行业品类分组；陶瓷、板材、型材、五金2、职业分组：设计师群、建材老板群、装修老板群、职员群、消费者群、职员群3、指导商户分别建立消费者群、关联群和职员个人群4、分组负责微信群、QQ，五、成立“某市某高端商学院”成立“某高端商学院”，搭建培训基地和社交平台营销、管理、装修知识、礼仪、心理咨询心灵成长；1、某高端商贸城内部职员培训；2、某高端商贸城商家管理者、职员培训：3、消费者福利培训：（赠券）4、社会培训：为社会些正当培训、会议，无偿为其提供教室、会场。5、设计师、项目经理培训班改善环境、强化管理交通问题：1、公交和直通车：联络公交企业，给于一定补助，设计一条适宜公交路线；公交路线和某高端商贸城无偿直通车相结合；2、联络区政府，打通另一条交通路线，使某高端商贸城成为XXXX路、XX路、XX大道、XX地一带最近家俱建材城、商贸城。二、吃饭问题考虑建食堂：处理某高端商贸城及各商户职员吃饭问题；招商餐饮商家入驻，商贸城制作“某高端商贸城银票”（餐票）：仿照“XXXX”银票样式，能够抵餐票、物业费、维修费、运费等，由某高端商贸城根据0.5-0.7折发售、回收、兑换。无偿午餐：每七天一至周五，提议商家为用户提供无偿餐券（银票）；周六日按活动方案提供银票；三、户外环境整改1、改变商贸城临某大道绿化方法，以低矮植物为主，超出一定高度植物移到后面和两边，避免阻挡外界视线；2、修建临某大道沿街广场3、设置沿某大道醒目户外广告牌，往来大小车辆无障碍、无死角能看最好角度看到。四、考虑安装统一收银系统，凡参与商贸城统一促销活动、保险保障理赔等，需用统一收银系统。管理系统能够更清楚对商贸城实现数据化管理。低成本统一收银系统每个终端仅一两百元，可依据用户需要增加模块。购物无忧、多重保障1、营业承诺：分区域/类别签署，缴纳确保金，按期正常营业奖励；以商会名义签订同盟，消费者质量担保，商城统一购置消费者相关商品、人身保险。假一赔十，价高十倍返还。“诚信大署名”活动，在大型活动上，经营商家组成“诚信经营联盟”进行现场署名，向广大消费者公开做出诚信经营承诺，树立起项目“购物省心、放心、舒心”良好市场品牌形象。六、儿童娱乐和售卖1、购置简单气垫、泡沫玩具，建一个小型儿童娱乐场，每七天六日兼职学生代为看护小孩2、招商流动餐饮，天天给补助七、争取政府产业扶持、税收优惠政策1、争取（XX区）政府产业扶持政策、税收优惠政策2、行业市场引导政策：原市内同业老商城大车拥堵问题；原市内同业商业街占道经营消防通道、交通问题；原市内同业某市场加工噪音环境保护问题；广告宣传、营销策划一、清楚品牌定位、加强宣传导向性：现在所以宣传全部是“某高端国际商贸城”，“国际”两字是虚，仅起到抬升形象作用，“商贸城”一样行业不清楚，无明确指向，没来过经营者、消费者不清楚到底卖什么:XX建材商城、XX建材批发大市场、XX街装饰材料市场、XX家居广场、红星美凯龙全球家居生活广场、竟然之家家居建材购物中心、XX豪装生活广场，无一例外行业导向很明确。某高端国际商贸城即使涵盖面广，也能够分为：某高端家居建材城、某高端五金机电城、某高端仓储物流园、某高端电商批发城或在“某高端国际商贸城”后面注明：建材家居、五金机电、仓储物流、电商批发等进行行业导向宣传。二、树立经营者总部意识、基地意识要求全部购置某高端商贸城商铺经营户、承租某高端商贸城经营户，不管其下属任何经营网点责任人、职员，均在名片上注明：“总部：某高端国际商贸城X-XX号（某大道高铁站对面），8888888”或某高端商贸城分部：某高端国际商贸城X-XX号，8888888”三、扩大宣传半径和正确宣传相结合1、扩大宣传半径：市郊区关键乡镇全部应纳入宣传半径；2、同行业市场宣传：XXXX等多家同业相关市场：说服将要搬迁商户，共同粘贴某高端商贸城广告，引流，毕竟这边终究是她们自己店铺，她们迟早要来！3、各新楼盘、关键小区宣传；大型上游企业宣传；四、利用商业联盟资源宣传1、行业商会联盟、平台2、异业联盟：选择某商场等，联合开展促销活动，介助对方平台（卖场、海报、微信、报广等）进行宣传，成本低，双赢；媒介选择微信、QQ群：前面团体打造时，简历多种群，制作多种文案进行“病毒式”传输、扩散：“我要某高端商贸城”，凡在好友圈公布“某高端商贸城100万商铺大奖等你来”---------通常来某高端商贸城购物用户，全部有机会参与抽奖一等奖：价值100万元（售价标）商铺，无偿使用五年！二等奖：改版网站，优化网站，公众号某市某高端商贸城:网站、服务号：每个月四条，推送活动信息某市XXXX商会官网：网站、订阅号：天天发送，普及商品、行业知识3、其它媒体并重：公交车身、广播、户外、正确单页、楼宇、微信好友圈、电视……孵化上游产业：1、争取政策，兴建创业孵化器：设计师工作室、上游企业、广告企业、文化传媒企业；2、先期无偿给设计师提供办公室、办公桌，以招募合作人形式，由企业行政无偿给这些设计师、项目经理（个体）注册执照，公用会客室、会议室；3、签署协议：确保金1000元，另确保注册地五年内不外迁4、由某高端商贸城牵头成立自己可控上游企业：合资成立上游行业企业，最好两家：某市某高端商贸城XX：某高端商贸城、商会为主某市XXX商会XX：商户、项目经理众筹合资七、公益树立形象取得媒体宣传和社会主动声誉评价1、公益助学；2、廉租房、保障房：选择困难户送工程、送材料；3、参与多种社会公益活动，取得曝光机会八、定制宣传、营销礼品、物料1、定制宣传品、小礼品：制作精美、实用性强、可喷印宣传文字、二维码、图片，2、价格区间在单价2.5元、10元、20元，50-100元，如：指甲剪、雨伞、酒、户外广告伞、帐篷宣传彩页、宣传册、展架、视频气球、小玩具：来就送九、托管商铺、免租金招商为立即培育市场，让市场早日繁荣，牺牲短期租金，阶梯式开始收取物业费、商管费、租金；和其铺面闲置，不如无偿提供招商经营，缩短了市场发育速度，以人气换收益；十、营销策划1、每七天一个专题活动（造节、时令节日活动）固定周六，无偿午餐，儿童娱乐，大型菊展、中秋，无偿抽奖：群发微信、转发好友圈取得无偿券（午餐、娱乐、抽奖）、无偿吃，无偿送，3、免运费/抽大奖：无偿送货，凭购物缴款单/送货单-用户签收单，一定周期内无偿送货4、每个月会员日搞活动，抽取当月奖项；5、会员卡（购物卡）储值消费：抽奖、满额送6、消费者生日礼品和庆贺7、汽车影院、流动影院也可自购设备第四、成本管控和风险一、人员成本；合理配置、做好计划二、营销成本：根据营销费用控制百分比，最小化费用，达成最大化效果各项成本、营销活动风险1、成本在可控最小范围；2、多种活动控制在安全范围，购置保险，完善协议当然，谋事在人成事在天，我们也必需正视某商贸城现在面临环境，本身短板显著，外部竞争环境猛烈，要想短期内快速见到成效，殊非易事，所以不应对市场人气过于急促、寄过高期望。主动运行管理，不单是