兰山街道网格化社会管理实施专项方案

相关加强和创新社会管理网格化建设实施方案为全方面加强社会管理责任体系建设，完善小区社会管理长久有效机制，提升社会管理水平，推进社会管理信息化，依据兰山街道相关深入加强和创新社会管理基层基础规范化网格化信息化建设实施方案相关要求，全方面推进社会管理网格化建设工作，为确保此项工作扎实推进，结合小区实际，制订本实施方案。一、指导思想为深入落实落实“完善基础公共服务，创新社会管理机制”精神，在全方面整合现有各类行政资源基础上，以网格负责为基础，以划分区域为平台，以长久有效机制为抓手，以提升效率为目标，全方面推行网格化管理模式，实现社会管理由粗放向正确、静态到动态、分散到集中、局部到全方面转变，逐步实现管理全覆盖和服务全方位，全方面提升基层社会管理和服务综合水平。二、工作标准依靠小区现有管理体系，构建“街道网格---小区网格---基础网格”三级网格组织体系，根据“界线清楚、任务合适、责任明确、便于考评”标准，把小区划分为六个基础网格，将人、地、物、房、情、事、组织全部纳入网格进行管理。整合小区全部工作人员和多种力量，实施“多网合一，一网多格；一格多员，全员参与；同格同责，同奖同罚”，实现小区管理扁平化、精细化、高效化和社会服务全覆盖、全天候、零距离，努力扎实小区管理基础，实现网格化管理全覆盖。三、工作任务（一）精细划分网格网格划分根据横向到边，纵向到底标准，不留空白区域，不交叉重合，区域内全部主次干道.背街小巷.公共场所.居民小区等全部纳入网格，实现全覆盖。小区实施网格管理，街道为第一级网格，党工委办事处关键领导为网格责任人；小区村为第二级网格，小区村书记主任为网格责任人；基础网格：小区、以行政区域划分为标准设置网格，标准上以300户—500户划分网格，网格管理对象包含居民小区、居民区外商业网点、市场、属地单位和小区管理范围内绿地、草坪、公益设施、公共设施、巷道等，把小区内相邻居民楼、庭院等设置为若干个网格。责任人为各网格责任人及“小区三员”（网格管理员、网格网格信息员、网格治安员）。（二）精心绘制地图以小区为单位绘制网格地图，界定网格四至范围，建立网格电子档案，做到人进户、户进房、房进网格、网格进图，实施网格内全员、全地域、全事务管理。确保不漏管一个单位、一间房、一个户、一口人。（三）组建管理队伍结合各网格工作难易程度等原因，合理确定网格管理工作人员。网格化社会管理可实施“专管一格”措施运行，工作人员标准上由小区居委会组员、小区工作者、小区警务室民警、物业人员、业主委员会组员、“小区三员”及小区志愿者等组成。（四）明确网格职责小区网络化管理实施层级负责制，各个层级网络责任人工作职责以下：网格责任人：负责本级网格内各项社会管理工作，搜集和整理责任区内实有些人口民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，建立网格化社会管理基础信息库。将责任区内各类动态情况反馈至相关责任人，督促并帮助其给处理。指导和动员下级网格责任人工作，认真做好网格社会管理工作统计。基础网格：搜集和整理责任区内实有些人口民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，建立网格化管理基础资料；将责任区内各类动态情况反馈至相关责任人，督促并帮助其给处理。了解网格内服务对象家庭组员情况和服务需求，建立小区网格社会管理资料信息库，并在各小区显要位置建立网格分布图，标明单元网格责任人、责任范围、户数、人数、党员数及各类弱势群体信息，建立区域内各类特殊人群管理信息、服务档案，便于立即了解情况，掌握工作动态，做到服务相关键，工作有方向。每七天对各类信息进行整理汇总，和业务对口单位（部门）进行信息数据更新。对居民反应求援事情进行分类处理：通常性事务，由基础网格责任人现场处理；需要协调处理工作，由基础网格责任人和小区网格责任人协调处理；紧急性工作或小区不能独立办理，基础网格责任人立即上报上级网格，并现场全程跟踪，做到“去有目标、来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。四、工作要求（一）加强组织领导。小区建立网格化管理领导小组，由小区领导班子组员组成，全方面负责网格化管理工作，指导网格化管理运行，立即调度、研究、布署工作。（二）形成工作协力。网格化服务是一个综合服务体系，需要方方面面形成协力。小区在开展这项工作同时，要主动和市区直各部门、各单位对接，争取得到更多支持。充足利用街道.小区网格化管理信息平台，建立集信息采集、监督、反馈、督办于一体信息服务系统，愈加好地满足群众需求服务。（三）营造良好气氛。要充足利用便民服务联络卡.明白纸、宣传栏等形式广泛宣传网格化服务关键意义，让辖区内小区居民充足认识网格化服务是深入推进干群联络和服务群众工作一项关键举措，充足感受这种服务模式带来好处，使更多人投入到网格化服务管理工作中来。要充足利用多种路径，广泛宣传和报道工作中特色做法和成效，尤其要重视挖掘服务过程中优异人物和生动事例，树立基层干部良好形象，营造良好社会舆论气氛。（四）加大督促检验力度。小区社会管理综治工作中心要经过召开专题调度会，经验交流会和现场观摩等形式，了解掌握各网格工作开展情况，立即研究处理工作开展过程中出现新情况、新问题，确保这项工作