华为中基层管理者任职资格评价标准样本

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一、目

各级管理者领导与管理能力提高是提高公司核心竞争力核心。各级管理者必要不断对照任职资格原则来修炼自己行为，提高公司整体核心竞争力，增进公司稳定与持续发展。

任职资格原则是任职者获得高绩效核心行为提炼，它指引任职者高效率地支获取成功。因而，管理者管理行为原则是评价管理者任职状况基准。

对中基层管理者任职状况评价核心规定为：身体力行、事必躬亲、严格执行、有效监控、诚信服从；中基层管理者必要有强烈绩效导向，紧扣提高公司核心竞争力这一目的，严谨求实。

二、评价要素

1.任务管理。

2.团队建设。

3.流程执行。

4.资源有效运用。

5.职业素养与工作态度。

三、评价原则细则

1.任务管理

（1）制定合理目的与筹划：部门目的制定是根据上级目的及本部门工作现状，体现上级目的分解与对本部工作牵引；工作筹划符合SMART原则并设有监控点。

①依照上级部门规划或布置与有关人员共同制定部门工作目的，明确各项工作任务规定和改进方向。

②依照工作优先顺序分派资源（涉及人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理地运用；

③与有关人员商讨，面向目的，在公司规定范畴内拟定执行筹划详细工作办法和活动；

④依照工作任务详细规定和特点，进一步分析工作中易浮现失误或问题环节，并设计相应监控点及防范办法。

（2）组织实行工作筹划：按筹划规定及本部门资源状况分解工作任务，对下属进行相应事先指引与工作辅导，协调所需资源、激发员工热情，保证工作任务高效完毕。

①明确本人及下属工作职责、任务规定和衡量原则，并以承诺方式加以记录和保存；

②指引团队成员制定相应个人工作筹划，为下属提供相应状况分析、资料、信息等，进行事先指引，保证下属具备明确工作思路；

③按工作目的规定，合理分派工作资源，组织各种资源及时到位，对未到位因素产即查清，并提出相应补救办法，必要时上报主管及有关人员；

④认真听取员工对工作实行意见和建议，正的确施、正向牵引，激发员工工作热情，提高工作参加度，保证工作士气。

（3）指引和控制工作筹划实行：按工作筹划及所作出承诺及时检查、评估工作进展状况，对下属工作及时进行有效指引，对存在问题及时协调解决。

①依照工作筹划监控点及实际工作需要，及时检查、分析和评估各项工作成果，并及时报告；

②依照工作进展及检查、评估成果，对下属工作办法或活动进行有效地指引；

③找出偏离筹划目的因素和和工作中失误，提出改正办法，必要时上报主管及所影响接口部门；

④在自己职责范畴内及时实行改正办法，必要时，积极协调有关部门并提供协助，促成问题解决。

（4）绩效改进：按照本部门工作职责及当前工作任务规定，分析和总结工作中存在问题；从提高组织效率和工作有效性出发，提出有效性出发，提出切实可行改进目的并详细实行；增进工作绩效不断改进。

①依照工作目的实际完毕状况及周边部门反馈，分析工作中存在问题，拟定明部门工作改进目的，制定相应改进筹划；

②结合部门实际状况，与有关人员商量，制定可操作改进办法并保证执行，不断提高组织效率和工作有效性；

③定期对部门工作改进状况进行评估、检查，对关于改进办法及时充分调节，以达到所规定绩效。

2.团队建设

（1）氛围营造：以公司核心价值观为导向，以身作则，在部门内倡导积极向上工作氛围；树正气，敢于承担责任、互相负责、敢于自我批判；以有助于工作开展为基准，协调部门工作。

①及时、有效地传递、对的诠释公司文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是对员工考核、评价及奖励方面）予以强化；

②在团队中树产正气，敢于承责任、善于倾听她人意见与批评，互相负责，不“捂盖子”，不怕揭短；对部门问题敢于陈述己见，并善于引导、听取融合不批准见，共同推动管理进步；

③倡导下属工作中建立积极、和谐关系，公正解决本部门下属之间矛盾；

④当下属工作中有切实需要或遇到困难时，应积极提供有关信息和授助，在商定期间范畴内实现对下属工作上承诺。

（2）管理人员培养：积极积极地营造员工成长环境，创造人才脱颖而出氛围；依照部门岗位规定及员工发展潜力，指引下属不断提高任职能力；以高度责任感培养、推荐管理人员；通过梯队建设激发团队活动，改进团队绩效。

①明确公司选拔和甄别管理人员原则，以高度责任感培养、选拔、推荐管理人员，管理人员推荐管理人员，管理人员推荐要不以个人好恶出发，严格按照任职资格原则规定，做好部门内管理人员梯队建设；

②营造良好学习氛围，哺育学习型组织，积极推动员工培训，并注旨在工作中言传身教、及时辅导，必要时合理授权，在实践中进行锻炼；

③依照公司发展需要及下属绩效、能力特点，与下属一起商定其个人发展目的和培训办法、改进办法；

④对下属改进提高状况进行例行化检查、评估，就改进效果提出建设性反馈意见，培养下属效果明显。

（3）有效沟通：在部门内组织和推动双向沟通定期进行，使沟通在部门内形成制度，提高员工工作明确性，增进部门工作效率提高。

①建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己任务、目的、责任、职权及考核原则，协助员工树立完毕任务信心；

②明确对员工评价客观沟通，积极理解下属，保证对员工工作状况及思想动态基本理解，对员工工作成绩予以及时、客观地必定，对一种阶段局限性提出改进办法，体现对员工工作正向牵引；

③对例外事件解决要及时沟通，养成非正式沟通习惯；明确有必要进行沟通条件规定、纯熟掌握各种不同沟通办法，与各层骨干员工建立非正式业务朋友关系；

④通进耐心、细致工作，协助员工对的面对挫折和失败，在工作中以积极心态接受优胜劣汰事实。

（4）创造、哺育和维持良好外部工作关系：以公司得益为重，强化整体观念，与有关务部门建立畅通沟通渠道，积极、积极地协调部门关系，达到工作目的。

①积极考虑本部门工作对接口部门影响，建立例行化信息通报方式，及时通报工作进展，并与各部门就关注问题互换意见；

②打破部门壁垒，从全流程最佳这一角度支理解本部门责任，积极、积极地理解、理解有关部门规定，并在自己权限范畴内，迅速、精确、礼貌地予以答复；

③积极响应与解决有关部门提出配合规定和改进建议，及时反馈成果，不断评估服务质量，组织和保证对有关部门业务支持，必要时向有关人员求助；

④积极暴露关于问题，推动有关部门工作。

3.流程执行

（1）流程执行：结合部门实际，与有关人员一同窗习。理解所使用流程，及时监控流程执行状况，保证与本部门关于业务流程得到对的地贯彻实行。

①与有关人员一同讨论、学习与本部门业务关于流程，并特别注意与有关部门接中程序，保证对流程对的理解；

②给流程使用者提供精确、清晰、全面地培训和指引；

③对与本部门有关业务流程运作状况进行及时地监控，保证业务流得以对的地贯彻实行。

（2）内部优化：对流程运作状况进行及时地评估，对局限性某些应结合本部门实际状况与有关人员一同制定相应实行细则，对流程中存在问题及时向主管及有关部门申报，以期进行合理优化。

①结合本部门实际工作需要，对大流程运作中未覆盖到某些与有关人员一同制定相应补充规定与实行细则；

②对本部门工作中成功经验与习惯，及时以规则形式加以固化；对本部门规则运作状况及时进行评估并以合理方式进行优化；

③对大流程中存在问题及时进行讨论，提出修改方案和完善建议，向主管及有关部门及时提供反馈信息。

4.资源有效运用

（1）建立、保持、维护工作环境：依照工作需要和相应资源状况，充分考虑效率与成本并兼顾公司将来发展，建立涉及硬件设备配备与管理工具开发等内容工作环境管理制度；对其运作状况进行及时评估与优化，保证工作需要。

①依照公司规定和业务需要并恰当考虑将来发展，按公司总裁关于工作程序建立、优化工作环境，使硬件设备配备与管理工具开发及使用有助于工作开展和工作效率提高；

②工作环境建立与优化要充分考虑成本与预算，保证既有工作环境资源充分运用；

③依照公司规定和国家有关法律条例（如：消防、环保等方面），充分考虑影响工作环境各种因素，制定工作环境管理制度、检查制度、保证公司资产不受损失得到有效运用；④经常巡视检查工作场合以保证相应制度有效实行，按照规定和程序监督下属对的使用和维护办公仪器设备，督促下属精确记录和上报不符合规定工作环境和不按程序操作状况，督促有关人员及时改进工作场合。

（2）文档管理：注重部门知识环境管理，采用文档、手册、经验案例等恰当形式保证工作技能积累及继承，避免类似工作性质员工犯类似错误。

①以制度形式保证寻常工作文档建立规范性，明确文档种类、规范格式与详细责任，定期检查，保证工作经验持续积累；

②对工作中成功经验与失败教训要及时进行总结，建备案例库并不断予以充实；

③勉励、组织部门员工定期对工作进行总结，重点分析工作失误因素，适时交流关于信息，按所需格式及时予以提供，以利于有关部门进行决策参照。

（3）信息收集与提供：依照有关部门需求，收集、选取并解决所需信息，按所需格式及时予以提供，以利于有关部门进行决策参照。

①明确上级主管和有关部门所需要信息及其有关规定，在容许范畴内收集并精确记录；②分析、筛选收集信息，以使共精确并与规定动作需要关于，按规定格式在商定期限内向关于部门提供所需信息屏归档；

③保证信息安全和保密；

④当不能在规定期限内完毕信息收集工作时，应及时告知有关人员。

5.职业素养与工作态度

（1）职业素养：要不断提高与自己任职岗位相适应职业素质与技能，不断修炼自己人际理解与管理能力；增强工作责任意识与服务意识，以职业化原则严格规范自己行为。

①严格自律、以身作则，严格执行公司各项政策与流程规定；能身体国行地贯彻公司文化与各项制度规定，以模范行为体现影响员工，在员工中起模范带头作用，做员工表率；②团结同事，以包容心、同情心、寻常心和自信心去接受并勉励她人提出批评和不批准见，善于团结持有不批准见人甚至是反对过自己人去共同实现公司目的；

③以职业化原则严格规范自己行为；遵守社会道德和同业职业道德，不损公利已，保守公司机密，