2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(医药商品营销实务)笔试历年真题荟萃含答案

2024年国家开放大学(电大)-国家开放大学(医药商品营销实务)笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.按人口密度细分市场的方法属于（）。2.对于麻醉药品和第一类精神药品，批发企业可将药品送至医疗机构，也可由医疗机构自行提货。3.执行推销观念的企业，具体表现是（）。4.杞菊地黄丸可用于眼病。5.微观环境的内容包括（）、（）、（）、（）、（）。6.药品整理是预防盘点差错的重要环节，一般在盘点前两日内将陈列架药品和库存药品整理清楚。7.简述理货上架操作要点。8.企业利用一定的场合，将自己生产的产品样品免费赠送给消费者的促销手段属于（）。9.由人们的情绪和情感所产生的购买动机是（）。10.简述可供企业选择的目标市场策略。11.波斯顿矩阵法的分析指标为（）、（）。12.如果运动量大，为预防中暑，每小时至少要喝（）mL水。A、100-200B、300-400C、500-1000D、1000-200013.药品经营企业的盘点应遵循的原则有（）A、真实性原则B、准确性原则C、完整性原则D、团队合作原则14.简述处理顾客投诉的技巧。15.便于查阅和使用，《中国药典》（2010年版）将“附录”按内容归类，并冠以标题，如标准规定，检验方法和限度，精确度等。16.医疗器械的结构特征分为无源和有源两种。17.整体的产品可分解为三个层次，即形式的、实质的和（）的产品。18.医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。19.商品保本储存期计算公式正确的是（）A、保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每年储存费用+每天利息）B、保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每季度储存费用+每天利息）C、保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每月储存费用+每天利息）D、保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每天储存费用+每天利息）20.在情况不明时，为找出问题的症结而进行的非正式的初步调查属于（）。21.医药商品泛指医药商业所经营的化学药、中药、生物制品、保健品、医疗器械、化学试剂等商品。22.商品最高储存天数计算公式正确的是（）A、最高储存天数=最低储存天数+送货在途天数B、最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数C、最高储存天数=最低储存天数+销售准备天数D、最高储存天数=最低储存天数+商品陈列天数23.糖浆剂保管时应密闭，在（）摄氏度以下避光保存。A、10B、20C、30D、4024.盐酸二甲双胍用于单纯饮食控制不满意的1型糖尿病，尤其是伴高胰岛素血症者。25.柜组是药品经营企业实施药品销售活动的基本的单位。卷II一.参考题库(共25题)1.叶酸用于各种原因引起的巨幼红细胞性贫血。2.血压正常高值收缩压（）mmHg。A、100-130B、120-139C、120-130D、110-1403.药品市场有哪些特点？4.简述药店防盗的对策。5.商品资金占用率6.柜组核算的特征有（）A、科学性B、群众性C、直接性D、简便性7.仰卧压胸法用于一般的窒息病人，按压节奏为每分钟（）次左右。A、10B、15C、20D、258.选择药品供应商的标准不包括（）A、商品质量B、购进成本C、供货及时D、回扣数量9.正常人腋下温度为（）摄氏度。A、35-36B、36-37C、37-38D、38-3910.下列（）不属于治疗癣的外用药物。A、硝酸咪康唑软膏B、酮康唑软膏C、环吡酮胺软膏D、酮替芬11.在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是（）。12.非处方药又分为甲、乙两类。甲类标志为椭圆形红底白字，乙类标志为椭圆形黒底白字。13.药品的特殊性不表现在（）A、使用上的专属性B、作用上的不确定性C、质量上的重要性D、药效上的限时性14.药品库存常用的控制方法有（）A、库存定额控制法B、成本控制法C、定量库存控制法D、ABC库存分类控制法15.对上市（）年以内的药品和列为国家重点监测的药品，须报告该药品引起的所有可疑不良反应。A、1B、3C、5D、716.中国商标使用权的确认是（）优先的原则。17.国家基本药物的遴选原则是“临床必需、安全有效、价格合理、使用合理、中西药并重”。18.通过发函询问的方式来进行预测的方法是（）。19.市场营销组合的特点是可控性、动态型、复合性和（）。20.使用银行本票一般是在同一城市或同一票据交换区域内，不定额本票金额起点为（）A、20元B、50元C、100元D、200元21.商品名称为“咳必清”，可用于上呼吸道感染所致的无痰干咳和百日咳的药物是（）A、氯化铵B、盐酸溴已新C、枸橼酸喷托维林D、氢溴酸右美沙芬22.医药商品编码按其使用的符号类型可分为（）A、数字型编码B、字母型编码C、数字和字母混合型编码D、条形码23.胰岛素主要用于2型糖尿病病人。24.足癣、体癣、股癣、花斑癣选择抗真菌药以局部治疗为主，头癣除外用药物外，还要在医师指导下服抗真菌药。25.简述柜组核算的主要经济指标。卷III一.参考题库(共25题)1.大苏打是治疗氰化物中毒的首选药，也可用于治疗砷、汞、铅等中毒。2.产品营销过程中的包装策略有（）A、等级包装策略B、类似包装策略C、组合包装策略D、附赠品包装策略3.易患高血压的因素不包括（）。A、家属没有高血压史B、肥胖C、过度摄取盐分D、过度饮酒等4.某企业在某地区选择众多的中间商来分销其产品，这种渠道类型为（）。5.非处方药一次销售不得超过（）个最小包装。A、1B、3C、5D、76.新产品开发的思路是新品种的开发和（）的开发。7.每类医疗器械都有固定代码，代码为（）位数。A、2B、3C、4D、58.药品价格实行政府指导价、政府定价和市场调节价3种形式。9.构成药品价格的因素有（）A、平均定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、竞争导向定价法10.麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品属特殊管理药品。11.中药组织市场的特点之一是购买者较（），购买数量大。12.盘点的原则错误的是（）A、真实性原则B、准确性原则C、完整性原则D、独立完成原则13.医药商品编码按使用的符号类型分类，不包括（）A、数字型编码B、字母型编码C、条形码D、二维码14.商品名称为“大苏打”，为治疗氰化物中毒的首选治疗药物是（）A、硫代硫酸钠B、氯解磷定C、亚甲蓝D、盐酸纳洛酮15.药品养护16.处方主要分为四大类：麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方。17.人丹可用于暑湿感冒。18.医药商品编码19.企业应付环境威胁的策略有（）、（）、（）。20.下列（）不属于治疗口腔溃疡药物。A、溶菌片B、西地碘片C、碘甘油D、甲硝唑口腔粘贴片21.地高辛用于冠心病和抗心律失常。22.右归丸可用于阳虚。23.软膏剂应密闭、避光，置干燥凉处保存，温度应控制在28℃以下保存。24.月平均商品资金占用额计算公式正确的是（）A、月平均商品资金占用额=1/2（月初商品资金占用额+月末商品资金占用额）B、月平均商品资金占用额=2×（月初商品资金占用额+月末商品资金占用额）C、月平均商品资金占用额=1/2（上月初商品资金占用额+本月末商品资金占用额）D、月平均商品资金占用额=2×（上月初商品资金占用额+本月末商品资金占用额）25.维生素E不适用于（）等辅助治疗。A、佝偻病B、早产儿溶血性贫血C、进行性营养不良D、习惯性流产卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:按地理因素细分2.参考答案:错误3.参考答案:我们卖什么就设法让人们买什么4.参考答案:正确5.参考答案:企业内部；供应商；营销中介；竞争者；顾客和公众6.参考答案:正确7.参考答案: （1）岗前准备 （2）卖场检查与记录 （3）商品作业 （4）条码检查作业 （5）顾客服务 （6）环境卫生 （7）结束工作8.参考答案:营业推广9.参考答案:感情动机10.参考答案:可供中药企业有效选择目标市场的策略有三种，即：无差异性市场策略，就是中药企业以整个中药市场为目标市场，仅推出一种中药产品，使用一种市场营销组合策略，企图吸引所有的消费者。差异性市场策略指中药企业选择两个以上的细分市场为目标市场，分别为各细分市场开发不同的产品，设计不同的营销方案，以吸引各不同目标市场的消费者。集中性市场策略指中药企业只选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中力量只推出一种中药产品，使用一种营销手段以满足消费者的需要。11.参考答案:市场增长率；相对市场占有率12.参考答案:C13.参考答案:A,B,C,D14.参考答案: （1）看顾客的眼睛 （2）关注顾客兴趣 （3）注意顾客反应 （4）适当的时候详细询问事实情况15.参考答案:错误16.参考答案:正确17.参考答案:延伸（附加）18.参考答案:正确19.参考答案:D20.参考答案:探索性调查21.参考答案:正确22.参考答案:B23.参考答案:C24.参考答案:错误25.参考答案:正确卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:B3.参考答案: 药品市场的特点包括两方面： 药品市场的一般商品特征： ①市场需求的复杂性和差异性。由于消费者的收入水平、文化程度、职业等不同，因而对同一类药品甚至是同一种药品的需求、关注程度是千差万别的。 ②市场需求的发展性。随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高，人们对药品的需求，不论是数量上还是质量上都在不断地发展。 ③市场需求的伸缩性。药品的需求受内因（如消费者本身的健康状况、支付能力等）和外因（如药品的价格、广告宣传、医保制度等）的影响，具有一定的伸缩性。这些因素都可能对消费需求产生促进或抑制作用。 ④市场需求的互补性和替代性。有些药品的配伍使用体现了互补性，而有些药品之间存在着此消彼长的关系，则体现了替代性。 ⑤市场需求的可诱导性。消费者对药品的需求有时也是可以引导和调节的，尤其表现在一些滋补保健药品，诱导作用更为明显。 药品的市场的特殊性： ①药品不得无限制使用； ②药品市场被动消费现象突出。4.参考答案: （1）随时避免柜台无人看守 （2）店内不得存放太多存款 （3）门和玻璃上不要张贴太多的海报 （4）高度警觉，留意店外可疑的人 （5）注意携带特别包装物进店的人 （6）保持药品的整齐5.参考答案:指商品资金平均占用额与商品销售额的百分比率。6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:C8.参考答案:D9.参考答案:B10.参考答案:D11.参考答案:换代新产品12.参考答案:错误13.参考答案:B14.参考答案:A,C,D15.参考答案:C16.参考答案:注册17.参考答案:正确18.参考答案:德尔菲法19.参考答案:整体性20.参考答案:C21.参考答案:C22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:错误24.参考答案:正确25.参考答案: （1）商品销售额 （2）经营品种 （3）商品资金 （4）费用 （5）差错率 （6）利润卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A4.参考答案:宽渠道5.参考答案:C6.参考答案:新剂型7.参考答案:C8.参考答案:正确9.参考答