电子科大交换原理实验指导书样本

《互换原理》实验指引书刘强马立香编电子科技大学通信学院目录实验1程控互换机普通顾客基本配备实验 1实验2PSTN补充业务实验 6实验3NO.7信令互换实验 9实验4CENTREX虚拟群建立与开通 14实验1程控互换机普通顾客基本配备实验【实验目】1、掌握在互换机上对普通顾客基本配备办法2、掌握时隙互换基本原理3、掌握顾客呼喊与时隙关系4、掌握程控互换机对顾客呼喊完整配备过程（局内呼喊）【实验内容】通过计算机配备终端对程控互换机进行配备，使之可以完毕最基我局内通话功能，并通过配备和查询跟踪办法，掌握程控互换机顾客号码分派/删除办法、时隙分派方略和局内通话一种基本流程。【实验原理】顾客语音通信是通过程控互换机进行时隙和空分互换完毕。每个顾客在通话之前都由互换机分派一种时隙，顾客话音发送和接受都只在该时隙内完毕。程控互换机总是将顾客1时隙话音数据互换到顾客2时隙上去，又将顾客2时隙上话音数据互换到顾客1时隙上去，完毕双方通话过程。本实验通过计算机终端对一台华为C&C08程控互换机进行配备，使其可以完毕局内顾客之间时隙互换，实现正常通话过程。一种局内成功呼喊基本流程为：空闲主叫摘机拨号振铃被叫摘机通话挂机。用于配备程控互换机计算机终端通过局域网与程控互换机相连，顾客话机则通过配线架直接连接到程控互换机上。实验原理图如下图所示：顾客1顾客2顾客1顾客2程控互换机局域网图1实验原理图图1实验原理图【实验环节与记录】实验设备连接按实验原理连接图，两部电话都通过电话线插入桌面电话线插口，分别摘机如能听到拨号音，阐明连接对的，否则检查连线，必要时换接插口，直到能对的听到拨号音。听到拨号音后，拨打114查询本机电话号码，并记录。顾客1电话号码为：_____________________；顾客2电话号码为：______________________。顾客配备准备检查局向启动互换机告警板软件。环节为：开始→所有程序→C&C08数字程控互换机管理系统→C&C08互换机告警板，如果弹出窗口中没有局向信息，需要点击鼠标右键添加局向。所添加局向信息符合下面相应关系：房间号相应局向名称局向IP地址局向所在地3字头UESTC1129.9.0.6UESTC8字头UESTC2129.9.0.7UESTC如果弹出窗口中已有局向信息，但不符合上面相应关系，则右键点击该局向删除，然后按照上表相应规则添加一种新局向。增长完局向后，需要退出告警板软件。进入配备界面启动互换机业务维护软件。环节为：开始→所有程序→C&C08数字程控互换机管理系统→C&C08互换机业务维护。登录顾客名和密码均为：cc08。进入程控互换机管理系统。顾客配备、查询与测试查询呼喊源。在维护操作终端MML窗口/局数据配备/号码分析/呼喊源双击“查询呼喊源码”选项，在弹出“MML命令行客户端”窗口中，单击执行命令图标，查询普通顾客呼喊源为___；相应操作命令为：。查询字冠。在维护操作终端MML窗口/局数据配备/号码分析/基本业务字冠中双击“查询呼喊字冠”选项，在弹出“MML命令行客户端”窗口中，单击执行命令图标，查看相应字冠记录。本机所相应字冠是：____；相应操作命令为：。查询号段。在维护操作终端MML窗口/顾客管理/号段管理中双击“显示所有号段”选项，在弹出“MML命令行客户端”窗口中，单击执行命令图标，查看相应字冠记录。并记录。本话机所在号段范畴为：至。单板信息查询进入维护窗口/配备/硬件配备状态面板，在各ASL板中查找与顾客1和顾客2电话号码项目ASL板号。详细操作是，鼠标左键选中ASL板，然后点右键，选中“查询单板”。直到找到分别具有顾客1和顾客2号码ASL板为止，并记录。顾客1ASL板号：顾客2ASL板号：顾客属性查询在C&C08互换机业务维护界面左下角，点击“系统”按钮→顾客管理→顾客惯用操作，再选取右边子菜单“普通顾客”，找到右边“查看顾客属性”图标，点击该图标，查询顾客1和顾客2属性并记录。（注：下面号首集可在字冠查询中获得）模块号号首集设备号呼喊源码计费源码顾客1顾客2顾客通话时隙分派顾客1拨打顾客2号码，接通后两机通话。并查看顾客1和顾客2占用时隙，并做记录后两机挂机。顾客1时隙(TS)：________母线(HW):_________(注：母线号只能在0～47，76～91之间)顾客2时隙(TS)：__________母线(HW):________在C&C08业务维护系统窗口中选取“维护导航工具/配备/硬件配备状态面板”选项。在弹出窗口中选取绿色NET板，观测时隙占用和释放。顾客2拨打顾客1号码，重复a操作。做记录，并比较两次分给同一顾客时隙与否相似。顾客1时隙(TS)：________母线(HW):___________顾客2时隙(TS)：__________母线(HW):___________顾客呼喊接续动态跟踪在“硬件配备状态面板中”选中ASL板顾客1号码，点鼠标右键，选取“接续动态跟踪”。顾客1拨打顾客2，但顾客2不接听，振铃超时后，顾客1挂机，记录跟踪过程。顾客1状态：____顾客2状态：______顾客1拨打顾客2，顾客2接听，两机通话后顾客1挂机。记录跟踪过程。顾客1状态：_____顾客2状态：____删除一种顾客电话号码在C&C08互换机业务维护界面左下角，点击“系统”按钮→顾客管理→顾客惯用操作，再选取右边子菜单“普通顾客”，找到右边删除顾客图标，点击该图标，依照提示输入要删除本顾客号码（顾客1或顾客2号码）。查看原顾客2号码ASL板单板信息，记录本来标注顾客2号码行当前显示。显示成果为：顾客类型顾客序号号首集电话号码状态占用HW占用TS原顾客2话机摘机，并记录现象。现象为：____顾客1拨打原顾客2号码，记录现象。现象为：_________增长一种顾客电话号码按照（8）操作，进入“普通顾客”子菜单，找到右边增长顾客图标，点击该图标，依照提示增长上一步被删除顾客号码（可参照第5步有关信息）。查看增长顾客2号码ASL板单板信息，并记录既有显示信息。显示信息为：顾客类型顾客序号号首集电话号码状态占用HW占用TS顾客1拨打新增顾客2号码，记录现象。现象为：___【实验分析】顾客1和顾客2所占用时隙是固定分派还是随机分派？为什么？本实验中浮现呼喊源码详细含义是什么？如果一种顾客呼喊源码为99，该顾客属于什么顾客？总结实现一种完整局内呼喊需要对程控互换机配备基本环节。【实验报告撰写规定】实验报告需要写在专用实验报告纸上，实验报告中需要包括如下内容：实验目实验原理实验环节中相应需要记录内容回答实验分析中思考题

实验2PSTN补充业务实验【实验目】1、理解PSTN补充业务功能2、理解PSTN补充业务使用【实验内容】配备相应顾客权限，做缩位拨号，热线服务，无条件呼喊前转，遇忙呼喊前转，查找恶意呼喊，三方通话等电话新业务实验。【实验原理】所谓PSTN补充业务，是指作为附加在PSTN基本业务上业务，可觉得顾客提供更多更以便服务。本实验有关PSTN补充业务功能如下：缩位拨号 缩位拨号就是用1～2位代码来代替本来电话号码（可以是本地号码、国内长途号码或国际号码），国内统一采用2位代码作为缩位号码，因而，一种顾客最多可以有100个采用缩位拨号被叫顾客。热线服务 该项服务是顾客在摘机后在规定期间内如果不拨号，即可自动接到某一固定被叫顾客。一种顾客所登记热线服务只能是一种被叫顾客。无条件呼喊前转 容许一种顾客对于她来话呼喊可以转到另一种号码。使用该业务时，所有对该顾客号码呼喊，不论被叫顾客是在什么状态，都自动转到一种预先制定号码（涉及话音邮箱、自动寻呼中心等）。遇忙呼喊前转登记“遇忙呼喊前转”顾客，在使用该业务时，所有对该顾客来话呼喊当遇忙时均自动转到另一种指定号码（涉及话音邮箱、自动寻呼中心等）。遇忙回叫当顾客拨叫对方电话遇忙时，使用此服务可不用再拨号，在空闲时即能自动回叫接通。查找恶意呼喊 某一顾客如果规定追查发起恶意呼喊顾客，可向电话局提出申请，经申请后，如遇有恶意呼喊，则通过相应操作程序后，即可查出发起恶意呼喊顾客电话号码。三方通话 当顾客（可以是主叫或被叫顾客）与对方通话时，如需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话状况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。【实验环节与记录】阐明：下列操作中，赋予顾客某种权限，都是通过配备终端在“修改普通顾客新业务权限”功能下配备，即在C&C08互换机业务维护界面左下角，点击“系统”按钮→顾客管理→顾客惯用操作，再选取右边图标“修改普通顾客新业务权限”，其她操作都在是电话机上操作。缩位拨号赋予顾客缩位拨号权限。在“普通顾客”开通顾客1缩位拨号权限。登记：顾客1摘机，拨51MNDN#，其中MN为两位缩位号码，DN为需要缩位号码。若有权，则听新业务设定成功提示音。MN为__，DN为__。摘机，拨号：**MN，其中MN为开始设立两位缩位号码。这时系统自动拨号，所拨号码为__。撤除：#51#，若成功，听语音证明。热线服务赋予顾客1“热线服务”权限。登记：*52*DN#；DN为电话号码。若有权，则听新业务设定成功提示音，否则听忙音。摘机听拨号音，5秒后，系统会。撤除：#52#。无条件呼喊前转赋予顾客无条件呼喊前转权限。登记：57DN#；DN为要转移到号码。登记成功听新业务登记音。若无权，则听越权使用告知音。用此外一部电话拨打已登记无条件呼喊前转业务话机，这时。撤除：#57#。若已登记无条件转移，则听新业务取消音，否则听忙音。若无权，则听越权使用告知音。遇忙呼喊前转赋予顾客遇忙呼喊前转权限。登记：*40*DN#；DN为要转移到号码。登记成功听新业务登记音。若无权，则听越权使用告知音。将开通此业务话机摘机，用此外一部电话拨打该话机，这时__。将开通此业务话机挂机，用此外一部电话拨打该话机，这时__。撤除：#40#。若已登记遇忙转移，则听新业务取消音，否则听忙音。若无权，则听越权使用告知音。遇忙回叫赋予顾客遇忙回叫权限。登记：先将B摘机，A（登记方）拨打B时，A会听忙音。此时A拍叉，听到特种拨号音后，拨59#登记；登记成功听新业务登记音；若无权，则听越权使用告知音。A挂机等待。当B挂机时，现象为：___。下次A再呼喊B遇忙时，与否会自动遇忙回叫。。查找恶意呼喊赋予顾客查找恶意呼喊权限。用此外一部电话拨打该顾客，开始正常通话，在通话过程中被叫拍叉拨“*33#”，被叫听见是__，主叫听见是__。三方通话赋予顾客三方通话权限。有A、B、C三个顾客。A与B通话后，A拍叉听特种拨号音，然后拨叫C，此时B听___；C摘机后，A与通话。A拍叉拨“2”，此时A与通话。A拍叉拨“3”，这时A与_通话。A如何实现分别与B或C通话？___。A如何实现与B、C同步通话？______。三方同步通话时，如果B挂机，A与C与否能继续通话？__三方同步通话时，如果A挂机，B与C与否能继续通话？_______【实验分析】1、程控互换机除了提供补充业务外，还提供什么业务？2、除了上述所做补充业务以外，你还懂得哪些其她补充业务？【实验报告撰写规定】实验报告需要写在专用实验报告纸上，实验报告中需要包括如下内容：实验目实验原理实验环节中相应需要记录内容回答实验分析中思考题实验3NO.7信令互换实验【实验目】掌握程控互换机信令互换基本原理理解C&C08数字程控互换机NO.7信令系统基本配备过程通过实验理解在一次呼喊过程中，信令系统在建立话路接续过程中所发挥作用，可以运用华为C&C08互换机业务维护程序追踪信令互换及话路接续过程【实验内容】运用C&C08互换机业务维护程序查询NO.7信令配备状况；动态跟踪话路接续过程中NO.7信令互换过程【实验原理】No.7信令方式是在电话网中程控互换局解决机之间用一条专用数据通路来传送通话所需信令信息一种信令方式。因而，在既有电话网之外还存在一种独立No.7信令网。在这个信令网中，不但可以传送与电路关于呼喊控制信号消息，还可以传送与电路无关信号信息，如网路管理和维护等方面其她信息。No.7信令系统基本构造重要划分为消息传递某些（MTP）、信令连接控制某些（SCCP）、电话顾客某些（TUP）、ISDN顾客某些（ISUP）、事务解决能力应用某些（TCAP）等几种某些，共分为四个功能级。本实验涉及ISUP信令消息互换过程。某些ISUP信令消息类型和消息编码如下表所示：消息编码消息类型描

述0000

0001IAM初始地址0000

0010SAM后续地址0000

0101COT导通0000

0110ACM地址收全0000

0111CON连接0000

1000FOT前向传递0000

1001ANM应答0000

1100REL释放0000

1110RES恢复0001

0000RLC释放完毕0001

0001CCR导通检查祈求0010

1101USR顾客至顾客信令0011

0100UPT顾客某些测试0011

0101UPA顾客某些可用信令系统中几种基本概念：局向：若本互换局A与某互换局B之间存在直达话路，则互换局B是互换局A一种局向。给互换局A各个局向进行统一编号，产生局向号。子路由：若两个局之间有直达话路，则以为两个局之间存在一条子路由。若我局与其他各种局之间均有直达话路，则存在各种子路由。分别对这些子路由进行编号，产生子路由号。CIC（CircuitIdentificationCode）：电路辨认码，用于两个信令点之间对电路标记。只有TUP、ISUP等电路互换业务消息中，才有CIC字段，其长度定义为12bit，因此两个信令点之间最多只能有4096条电路。在网络管理等消息中没有CIC字段。SLS（SignallingLinkSelection）：信令链路选取码，一种4bit值（00-0F），用来进行七号信令消息选路。对于TUP、ISUP消息其值是相应话路电路CIC值低4位，对于MTP消息其值是相应链路信令链路编码。SLC（SignallingLinkCode）：即信令链路编码（0-15），是用来标记某一条信令链路，在对接时，双方同一条链路SLC值应当一致，同一链路集中SLC是唯一拟定，其作用类似于话路CIC值。【实验环节和记录】环节一：查看相应七号信令配备信息一、查看七号信令配备信息单击“开始”->“所有程序”->“C&C08数字程控互换机管理系统”->“C&C08互换机业务维护”，填入顾客名和密码均为“cc08”，登录业务维护程序，在“MML命令”标签窗口中，双击“局数据配备->七号信令->目信令点->查询MTP目信令点（LSTN7DSP）”，并在MML命令行客户端中点击“执行命令”进行查询，记录查询成果，并将相应某些填入七号信令配备信息表；在七号信令命令中再依次选取“MTP链路集->查询MTP链路集（LSTN7LKS）”，点击“执行命令”进行查询，记录成果并将相应某些填入七号信令配备信息表；再依次选取“MTP路由”、“查询MTP路由（LSTN7RT）”，点击“执行命令”进行查询，记录查询成果并填表；依次选取“MTP链路”、“查询MTP链路（LSTN7LNK）”，点击“执行命令”进行查询，记录查询成果并填入七号信令配备信息表；二、查看中继路由配备信息在“MML命令”标签窗口中，依次选取“局数据配备->中继路由->局向->显示局向信息（LSTOFC）”，并记录，将相应信息填入七号信令配备信息表；七号信令配备信息表目信令点索引目信令点名信令转接相邻标志链路集选取链路集号链路集名MTP路由名MTP链路模块号MTP链路号链路名中继设备标记中继路由配备信息局向号局向名对端局类型对端局属性网标记目信令点编码三、将查询所得信息填入下列表格中（请注意每一行所有信息都是存在相应关系，请在实验记录过程中仔细体会）四、依照以上信令链路配备信息，画出本实验室程控互换机拓扑连接图，注旨在画出链路同步，需要标注相应链路集名，链路集号，MTP链路号等信息。程控互换机拓扑构造图环节二：对信令互换过程进行动态跟踪在左边窗口中选中“维护”标签，分别使用“接续动态跟踪”及“七号信令跟踪”对信令互换过程进行跟踪查询。详细环节如下：双击“接续动态跟踪”，弹出设立对话框，电路类型选取“顾客外码”，将本机电话号码填入电话号码一栏，点“启动跟踪”开始跟踪过程；用话机向非我局某台电话机发起呼喊（若本机为30开头，则拨打字冠头为80话机，反之亦然），记录接续动态跟踪查询成果：本话机号码：第一种状况：主叫方发起呼喊，被叫对的应答，正常通话后主叫先挂机所拨号码：状态：信道号：线路发送：线路接受：第二种状况：主叫方发起呼喊，被叫对的应答，正常通话后被叫先挂机所拨号码：状态：信道号：线路发送：线路接受：第三种状况：主叫方发起呼喊，被叫无应答，主叫挂机所拨号码：状态：信道号：线路发送：线路接受：第四种状况：主叫方发起呼喊，被叫忙，主叫挂机所拨号码：状态：信道号：线路发送：线路接受：记录七号信令跟踪查询成果（填写下列表格）双击“七号信令跟踪”，同样弹出设立对话框，填写相应模块号和链路号（依照前面七号信令信息表中内容填写），然后勾选消息类型为ISUP(注：其他类型不勾选)，可以选取单击拟定开始跟踪过程。在跟踪显示记录中找到本次呼喊所相应记录，并将成果填入下表。拟定本次呼喊办法如下：拟定本次呼喊办法：主叫在发起呼喊时都要一方面发出一种IAM（初始地址消息）信令，里面包具有被叫电话号码，下面是一种IAM消息例子：006000F80302070581100810030801000A060313820350F700共25个字节，其中第11－13字节中包括被叫号码，第22－24字节中包括主叫号码（粗体某些），其号码规则为：081003―――>800130被叫号码为：80013 0350F7―――>30057F主叫号码为：30057 本次呼喊所有信令都具备相似CIC/SLC，依照此规则可以拟定所有与本次呼喊关于信令。在跟踪窗口中找到这些相应信令，记录下相应信令信息。ServiceSubserviceH1H0CIC/SLCSLSOPCDPCMessage请画出主叫与被叫在一次完整通话过程中信令交互时序图(采用ISUP信令表达)。主叫被叫【实验分析】请简述No.7信令系统在电话通信网中作用；MTP链路集是连接两个相邻目信令点之间一束平行信令链路集合，请依照实验成果分析本实验室所用程控互换机之间链路集和相应链路配备状况。若本话机收到其她话机呼喊祈求，动态跟踪显示中有哪一项与实验过程中本主机向其她话机发起呼喊有不同？【实验报告撰写规定】实验报告需要写在专用实验纸上，实验报告中需要包括如下内容：实验目实验原理实验环节中相应需要记录内容回答实验分析中思考题实验4CENTREX虚拟群建立与开通【实验目】通过本实验理解CENTREX虚拟群工作原理；理解虚拟群长短号间物理与逻辑关系；掌握虚拟群设计和基本配备办法、呼喊过程以及各种新业务；详细涉及如下几种方面：1．掌握CENTREX虚拟群基本原理；2．掌握CENTREX虚拟群设计及数据配备办法；3．掌握CENTREX虚拟群业务应用场合以及各种特性；【实验内容】依照给定组网条件和业务规定，运用C&C08程控互换机业务维护程序，对程控互换机字冠和号段号码进行设计和配备，使之可以完毕CENTREX虚拟群通话以及规定各种业务。【实验原理】1．CENTREX虚拟群基本概念数字程控互换系统将有关顾客（例犹如一种公司顾客）组织成一种商业顾客群，称为Centrex群。每个群内可设话务员，辅助出群、入群及群内呼喊，还可以设立呼喊中心同步辅助各种Centrex群呼喊。Centrex顾客除了享有公网顾客基本呼喊及补充业务功能外，还可以享有类似于PABX（小互换机）各种特别补充业务。每个Centrex顾客拥有两个号码：一种是公网上统一编号，称为长号；一种是Centrex群内顾客呼喊时使用短号。2．CENTREX虚拟群业务种类具备公用网上所有基本业务及补充业务。Centrex群内顾客直接拨群内分机。Centrex群内顾客拨群外顾客时，先拨出群字冠后，可听或不听二次拨号音，再拨群外号码。可依照需要设立Centrex顾客呼喊权限级别，涉及群内呼出、群内呼入、群外呼出、群外呼入。Centrex群内顾客拨话务台接入码或拨话务台分机号呼喊话务员。Centrex话务员功能，涉及排队呼喊、协助群内顾客拨外线或将外线来话转群内分机、夜服功能，在遇被叫顾客忙时进行插入及强拆。呼喊中心功能，即可以在全网设立一种统一呼喊中心，有若干个话务员座席作为各个Centrex中公共话务员。有些Centrex群内可以不设自己话务员，而由呼喊中心管理。呼喊中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相似。3．Centrex群数据配备3．1Centrex群增长Centrex群，需要拟定该群出群字冠、容量、群内群外振铃方式属性；出群字冠：Centrex群内顾客呼喊群外顾客出群字冠，用1位或2位数字表达；二次拨号音：顾客拨出群字冠后与否再次听拨号音；当选是时，规定群内顾客所属呼喊源预收号位数不不不大于出群字冠长度。顾客容量：新增Centrex群Centrex顾客数，最大容量为32767。群内振铃：群内来话振铃方式。有关命令命令名称命令功能ADDCXGRP增长一种Centrex群MODCXGRP修改一种Centrex群属性RMVCXGRP删除一种Centrex群LSTCXGRP查询Centrex群属性3．2Centrex群呼喊字冠Centrex群呼喊字冠，涉及指定Centrex群顾客短号号首、Centrex新业务字冠。增长Centrex群呼喊字冠时，相应Centrex群必要已存在。字冠:群内呼喊字冠，可以是群内新业务字冠或群内顾客短号字冠。业务属性:字冠所示业务类型。最小最大号长：指定群内字冠最小最大号长。当字冠为群内短号字冠时，最大、最小号长应一致，且必要等于该群顾客短号号长。有关命令命令名称命令功能ADDCXPFX增长Centrex字冠MODCXPFX修改Centrex字冠RMVCXPFX删除Centrex字冠LSTCXPFX查询Centrex群呼喊字冠3．3Centrex群顾客配备Centrex顾客所使用命令与配备普通顾客所使用命令完全相似。特殊属性如下：Centrex群标志：当该号码属于某个Centrex群时需要设立为是；Centrex群号：当该号码属于某个Centrex群时设立为所在群群号；Centrex短号：该号码在进行群内被叫时具备短号码；号码号首必要在群内字冠里被定义；呼入呼出权限：其中话务台呼入呼出权限级别必要不不大于等于呼入呼出权限级别设立，其中Centrex群内及出群权限与顾客与否可以群内群外呼喊有关；有关命令命令名称命令功能ADDST增长Centrex群顾客MODST修改Centrex群顾客RMVST删除Centrex群顾客LSTST查询Centrex群顾客4．Centrex群数据准备互换局为了开通我局Centrex群业务，需要配备基本顾客呼喊数据以及Centrex群数据。某些基本数据配备如下表所示。表局数据顾客数据配备内容配备类别配备内容备注我局信息设立我局信息计费数据计费状况计费状况索引字冠数据呼喊源基本业务字冠限呼数据普通顾客数据号段数据顾客数据Centrex群数据群内字冠出群字冠群计费【实验分组规定】3-4个同窗一组，同一种实验桌可以分为两组。每组4部话机。【实验环节和记录】环节一：Centrex群数据配备：1.增长Centrex群。进入MML命令顾客管理CENTREX群增长一种CENTREX群，需要填写如下信息：CENTREX群名=（填自己机器号，同组同窗只填一种）CENTREX群号=（同上）顾客容量=3群内振铃=长振铃群外振铃=正常振铃模块=12.增长Centrex群字冠。进入MML命令顾客管理CENTREX群CENTREX字冠增长一种CENTREX字冠，填入如下信息：群号：（与前同）字冠：以本机号码字冠为准(如果话机号码为3字头，则填3)最小号长：3最大号长：33.增长出群字冠。进入MML命令顾客管理CENTREX群CENTREX出群字冠增长一种出群CENTREX字冠，填入如下信息：群号：（与前同）出群字冠：可以设立为与群字冠不同任意数字。环节二：顾客数据配备：1.增长虚拟群顾客。进入MML命令顾客管理其他顾客寻常维护命令修改一种顾客属性。可以将一种普通顾客改为CENTREX顾客。填入如下信息：电话号码：需要加入群顾客电话号码，如30001CENTREX标志：TRUE(是)CENTREX群号：与前同CENTREX短号：设立3位短号码，如301按此方式，将本组三部话机号码加入群中。2.增长虚拟群话务员。进入MML命令顾客管理其他顾客寻常维护命令修改一种顾客属性。可以将一种普通顾客改为CENTREX话务员。电话号码：将群内某个顾客电话号码作为话务员号码顾客类别：OPR(话务员)CENTREX标志：TRUE(是)CENTREX群号：与前同CENTREX短号：设立3位短号码修改群属性中：总机长号=话务员电话号码总机短号=话务员短号将上面配备数据成果填入下表：群号群字冠出群字冠群内顾客号码话务员号群内字冠话务台号①②③环节三：呼喊测试1.群内呼喊测试测试条件：采用群内两部话机：群内顾客1：长号为，短号为群内顾客2：长号为，短号为测试操作：顾客1拨打顾客2号码号码为。测试成果：顾客2话机振铃方式：，摘机与否可以正常通话：。结论：群内呼喊与否对的：。群内振铃方式为：。2.出群呼喊测试测试条件：采用群内1部话机，群外1部话机：群内顾客1：长号为，短号为群外顾客2：长号为，无短号。测试操作：顾客1呼喊顾客2操作方式为：。出群字冠作用是：。测试成果：顾客2话机振铃方式为，摘机后与否可以正常通话。结论：出群呼喊测试与否对的，出局呼喊需听次拨号音。3.入群呼喊测试测试条件：采用群内1部话机，群外1部话机：群内顾客1：长号为，短号为