银行考试-衡水银行零售业务笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。银行考试-衡水银行零售业务笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.（）是有效沟通的重要法宝。A、注意力集中B、讲普通话C、清晰表达D、换位思考2.个人贷款按贷款用途分类，下列那一项不正确（）。A、个人消费贷款B、个人经营贷款C、其他类贷款D、企业经营贷款3.下列描述错误的是，个人贷款投向应该符合（）。A、借款人个人意愿B、国家有关政策C、国家有法规D、本*行相关规定4.个人存单质押经营/消费贷款，贷款的到期日可以晚于定期存单的到期日。5.我*行零售业务的发展规划要求健全队伍，其中特种兵是指（）。A、产品经理队伍B、客户经理队伍C、大堂经理队伍D、金融科技人才培养6.个人贷款业务因为自身存在着特殊性，所以存在着一定风险，主要为（）。A、市场风险B、信用风险C、操作风险D、法律风险7.属于中年客户的聊天切入点的是（）。A、网购B、养生C、艺术品鉴赏D、家庭8.贷后管理的五个转变（）。A、由单纯看风险到经营与营销结合B、由被动的风险控制转向主动管理风险C、由个体管理转向团队管理D、由个人独享信息转向信息共享E、由信息传递单向、不畅转向传递多向且及时响应9.信贷业务流程不包括（）。A、贷中审查B、贷后管理C、贷前调查D、贷款逾期10.社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动，也就是（）。A、从众效应B、墨菲定律C、蝴蝶效应D、破冰效应11.关注类贷款主要特征是贷款本息逾期未超过（）个月。A、1B、2C、3D、412.我*行网银较手机银行的优势集中在代发工资、批量转账的功能。13.意识决定格局——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。14.贷款人应根据（）的原则，建立规范的流动资金贷款评审制度和流程，确保风险评价和信贷审批的独立性。A、集中召开贷审会B、贷审分离、分散审批C、现场召开贷审会D、贷审分离、分级审批15.个人信贷交易信息是指商业银行提供的自然人在个人（）等信用活动中形成的交易记录。A、贷款B、贷记卡C、借记卡D、准贷记卡E、担保16.我*行手机银行转账汇款5万以下转账采用哪种安全认证方式（）。A、衡银金e盾B、数字证书C、蓝牙KEYD、无需认证17.营销就是销售。18.自借款人开始欠息日起向借款人发出《衡水银行贷款催收通知书》，持续欠息的每个结息日发一次。19.个人房屋抵押经营/消费贷款，贷款到期日借款人年龄不得超过（）岁。A、55B、60C、65D、7020.我*行手机银行转账单笔限额（），单日累计转账额度（）。A、100万，50万B、50万，100万C、100万，100万D、50万，50万21.切实提高全行营销能力的培训和培养是今年我*行零售条线工作的重中之重。22.二代网银企业版功能包括（）等。A、查询服务B、交易录入C、网银管理D、交易审核23.（）类客户构成了网点基础客户的根基。A、有频度客户B、有价值客户C、有潜力客户D、迁移客户24.“新零售时代”已经来临，（）决定了银行零售业务的前进方向。A、存款产品B、新的经营方式C、客户的行为D、高层决策25.《中华人民共和国商业银行法》第四十条规定：商业银行不得向关系人发放（）贷款。A、信用B、保证C、抵押D、质押26.小企业主生意经营不到1年，可以做房抵快贷。27.信用报告又被称为（）。A、经济身份证B、金融通行证C、借款信用证D、身份证28.我*行手机银行转账汇款5万以上转账采用哪种安全认证方式（）。A、衡银金e盾B、数字证书C、蓝牙KEYD、无需认证29.手机银行二类电子账户开通后是可以直接提现的。30.优化客户体验，线下缩短办理时间，线上提供简洁入口，（）始终是客户首要考虑的因素。A、周到B、方便C、品种齐全D、安全卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:D3.参考答案:A4.参考答案:错误5.参考答案:B6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:D8.参考答案:A,B,C,D,E9.参考答案:D10.参考答案:A11.参考答案:C12.参考答案:正确13.参考答案:错误14.参考答案:D15.参考答案:A,B,D,E16.参考答案:A17.参考答案:错误18.参考答案:正确19.参考答案:C20.参考答案:C21.参考答案:正确22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:A24.参考答案:C25.参考答案:A26.参考答案:错误27.参考答案:A28.参考答案:B29.参考答案:错误30.参考答案:B卷II一.参考题库(共30题)1.我们对事物已有的印象，会蒙蔽自己观察问题的视线。而对一件事物的（），会影响到我们对其的态度和体验。A、希望B、预期C、想象D、判断2.信用报告中记了（）。A、基本信息B、信贷信息C、非金融负债信息D、公共信息E、查询信息3.以下调查信息中不属于非财务信息的有（）。A、年龄与家庭、与财产、与经营历史是否匹配B、家庭与父母、与爱人、与兄妹子女是否融洽C、财务数据与财务记账是否准确D、上下游客户以及员工、朋友评价等4.营销包括（）。A、市场调研B、市场推广C、品牌策划D、销售5.个人贷款是指银行或其他金融机构向符合贷款条件的（）发放的用于个人消费、生产经营等用途的本、外币贷款。A、自然人B、法人C、企业D、小微企业主6.委托催收是指通过与资产管理公司合作，委托第三方公司对不良债权进行清收，一般为（）。A、诉讼清收B、电话清收C、实地清收D、网络清收7.我*行零售业务的现状是差距比较小。8.个人贷款业务只能由个贷中心客户经理办理。9.我*行零售业务的发展规划要求健全队伍，其中尖刀连是指（）。A、产品经理队伍B、客户经理队伍C、大堂经理队伍D、金融科技人才培养10.连续缴存公积金1年及以上，即可贷公积金信用贷。11.下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。A、天使客户B、有价值客户C、有潜力客户D、长尾客群E、迁移客户12.零售客户按年龄可分类为（）。A、青年客户B、中年客户C、老年客户13.我*行手机银行登录密码连续输入错误（）次会被彻底锁定，需前往柜面解锁。A、3B、4C、5D、614.我*行手机银行登录密码单日连续输入错误（）次会被暂时锁定。A、2B、3C、4D、515.商业银行发行公募理财产品的，单一投资者销售起点金额不得低于（）万元人民币。A、1B、5C、10D、2016.个贷调查的回避原则是指朋友回避，确保调查客观公平，不掺杂个人感情，从而确保信贷调查的合规合法性。17.客户维护三要点（）。A、了解客户B、注重日常C、感情交流D、主动出击18.在维护客户过程中，客户经理可以不注重自己的外部形象。19.工薪易贷，贷款对象可为衡水市辖区内的（）。A、公务员B、国企及事业单位员工C、电力及烟草D、公立学校正式职工20.手机银行二维码收付款支持微信扫码。21.个贷调查的原则是（）原则。A、双人原则B、实地原则C、回避原则D、限时原则22.零售业务是需要零售行长带领客户经理的营销。23.企业网银如需转账只需要开通企业网银管理员的查询/转账权限。24.我*行企业网银单日累计限额是（）万。A、1000B、1500C、2000D、250025.对支行网点（）进行调研，为下一步调整网点布局、优化业务流程作参考依据。A、支行人员B、客户流量C、业务办理密度D、网点地理距离位置E、客户分层26.首次贷后监控需要贷款发放后（）天做完？A、10B、15C、30D、6027.不良贷款是问题贷款，是指不能按照协议按时还本付息的贷款，或者有迹象表明客户不能正常归还的贷款也属于不良贷款。28.从（）中确定客户生意经营的真实情况，从而把控客户还款来源的准确数据。A、贷款目的的确定B、贷前调查C、审查严格D、强化贷后29.贷后管理是一种（）手段。A、风险预警B、风险识别C、风险监控D、风险管理30.只有转变了（），才能赢得市场、引导市场。A、营销手段B、营销观念C、营销话术D、营销技巧卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,B,C,D,E3.参考答案:C4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:A6.参考答案:B7.参考答案:错误8.参考答案:错误9.参考答案:C10.参考答案:错误11.参考答案:A,B,C,E12.参考答案:A,B,