2021年市场营销学试题库试卷

市场营销学试题库试卷（八）一、单选题(请将对的选取代号填入括号中。每题1分)1.下列属于水平渠道冲突是()。A.连锁店总公司与各分店之间冲突B.某产品制造商与零售商之间冲突C.玩具批发商与制造商之间冲突D.同一地区麦当劳各连锁分店之间冲突2.同一层次各种公司为了争夺同一目的市场销售而进行竞争称为()。A.水平渠道冲突B.水平渠道竞争C.垂直渠道冲突D.渠道系统竞争3.对公司存货水准、仓库位置及运送方式进行分析和改进,以达到最佳配备并寻找最佳运送方式是()。A.销售人员效率控制B.广告效率控制C.促销效率控制D.分销效率控制4.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成餐巾，这一办法体现了（）。A.市场营销观念B.关系市场营销观念C.绿色市场营销观念D.大市场营销观念5.产业购买者购买过程在新购状况下要通过（）个阶段。A.1B.2C.4D.86.不属于市场细分原则是（）。A.可衡量性B.可进入性C.可接受性D.稳定性7.在有关群体中，个人所参加各种社会团队是（）。A.重要有关群体B.次级有关群体C.崇拜性群体D.意见领袖8.自20世纪70年代以来，世界各国政府加强了对经济干预，（）对公司市场营销活动影响越来越大，有时起到了直接制约作用。A.公司构造B.宏观环境C.消费者需求D.微观环境9.对消费者行为具备最广泛、最深远影响因素是（）。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素10.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行市场营销观念是（）。A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念二、多选题(请将对的选取代号填入括号中。每题2分1.对环境威胁分析，普通着眼于（）。A.威胁与否存在B.威胁潜在严重性C.威胁征兆D.威胁浮现也许性2.典型产品生命周期普通可分为（）几种阶段。A.简介期B.成长期C.成熟期D.成熟衰退期3.选取中间商时考虑因素有()。A.合法经营资格B.目的市场及较抱负地理位置C.销售方略、销售能力、储运能力D.财务状况4.政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为()构成。A.法律B.政府机构C.群体规范D.公众团队5.消费者信息来源有（）。A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源6.新产品具备如下条件，才可采用渗入定价方略（）。A.产品具备明显长处B.竞争者在短期内不易打入该市场C.产品需求价格弹性大D.初期购买者对价格反映不敏感7.公司高层管理者可以采用若干环节来改进广告效率,其涉及()。A.进行更加有效产品定位B.拟定广告目的C.运用计算机指引广告媒体选取D.寻找最佳媒体8.产品生命周期各阶段划分是依照产品（）。A.销售增长率B.成本C.销售量D.利润额9.市场营销组合特性是（）等。A.不可控性B.动态性C.复合性D.整体性10.公司进行促销效率控制以改进销售增进效率,应对每次销售增进成本和销售影响做记录,注意做好如下记录()。A.由于优惠而销售比例B.每一项销售额陈列成本C.赠券回收比例D.因示范而引起询问次数三、填空题(每题1分)1.品牌基本作用是提供产品营销者身份辨识。在营销活动中，品牌并非辨识符号简朴组合，而是一种复杂辨认系统，它涉及如下6个层次：______、______、价值、______、______和使用者。2.网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场______，达到满足消费者需求和公司目的过程。3.影响消费者购买行为社会因素重要涉及______、______、参照群体及家庭等因素。4.在运用市场营销因素组合时，应一方面通过______，选取最有利目的市场，拟定目的市场和市场发展方略，在这个基本上，再对营销因素组合方略进行综合运用。5.定量预测办法惯用办法有如下几种：______、______、______、______等。6.市场营销是联结社会需求与公司反映______，是公司用来把消费者需求和市场机会变成有利可图一种行之有效途径。7.人口构造重要涉及______、______、社会构造等。8.老百姓家庭寻常生活必须品，可以用______作为竞争重要手段。9.______对同一产品同步喜欢两种以上品牌，或者最爱慕一种品牌，但有时也会买其她牌子产品，购买形态为：A，A，B，A，B。10.生产者与渠道成员建立条件与责任关系被称为贸易关系。构成贸易关系重要因素有______、______、______、______。四、名词解释(在空白处填写对的内容。每题3分1.知识经济2.目的市场3.市场4.社会阶层5.长渠道五、简答题(每题5分)1.简述经济环境对公司市场营销影响。2.市场营销管理以及市场营销管理任务和实质是什么？3.概述市场营销调研办法。4.什么是消费需求差别体系理论？分析其理论有什么重要意义？六、案例分析(每题15分)1.鄂尔多斯如何应对价格大战1998年6月，在鄂尔多斯北京总部办公楼内，主管公司经营副总经理王海正静静地坐在那里，目光在手中文献上。依照这份报告，1998年上半年，公司主营业务收入比去年同期增长19.19%，净利润反而减少了43.26%。作为公司经营主管，她懂得这是受了羊绒行业无序竞争影响成果。20世纪90年代以来，大量羊绒加工公司产销量减少，产品积压。1997年，国内市场羊绒衫是普遍打折降价趋势，在这样状况下公司利润减少也就局限性为怪了。但是，如何才干在不景气行业背景下制止公司利润下滑呢？背景简介:国内历史上是羊绒特别是原绒输出国，在20世纪70年代末80年初才形成了自己羊绒制品公司。1979年鄂尔多斯建厂时，其生产能力为年产6万件，当时在全国只有北京雪莲、上海联毛、新疆天山及内蒙鄂尔多斯共十多家羊绒生产加工公司，品牌局限性10个，总生产能力也但是几十万件，并且90%多产品以出口为主，国内市场份额很小。但是，近几年来纺织行业不景气，促使公司不断寻找新市场拉动点。棉、化纤、真丝产品销售趋势逐渐偏冷，而羊绒市场却在迅速成长，并已从单纯出口创汇发展成国际、国内两个市场共同兴起。于是更多公司便把下一种目的盯在了高附加值、高利润羊绒制品上，以谋求更快、更多利益回报。特别是某些家庭作坊式民营小公司，更是如雨后春笋般地滋生了起来。短短几年间，羊绒衫品牌就已由最初10个左右发展到当前2700各种，除雪莲、天山、鹿王、鄂尔多斯之外，日神、维信、兔皇、天马等几千个本来名不见经传品牌也都登堂入室，占据了商场醒目位置。不但产绒区内蒙古及甘肃、宁夏、新疆把羊绒加工业作为发挥本地资源优势、振兴地方经济重要目上马，就连主线不产绒浙江、上海、广东等省区，也运用自己加工和销售优势，抢占羊绒制品市场，把羊绒制品作为其重点加工品种之一。羊绒公司规模迅速扩大，随之而来是对原材料需求增长和羊绒制品产量增长，在管理欠缺、市场无序状态下，这种状况导致羊绒收购与羊绒制品销售中恶性竞争。世界羊绒产量非常有限，羊绒加工公司骤然增多，生产规模盲目扩大导致了羊绒原材料供应紧张局面。国内是世界上最大羊绒生产国，年产羊绒8000~10000吨，但当前国内羊绒加工能力是羊绒产量2~3倍。在全国2400多家羊绒公司中，仅内蒙古59家重点羊绒加工公司就已形年加工原绒1．2万吨生产能力。超过全国羊绒总产量。而内蒙古年产羊绒仅为3000~4000吨今年，浙江上海一带又把棉纺挤占资金投入羊绒加工产业，形成了与内蒙古等羊绒加工公司激烈竞争。面对巨大羊绒供需缺口，羊绒加工生产公司为了生存，互相之间你拼我抢，掀起了一次次哄抢原料羊绒大战。公司之间无序竞争严重地扰乱了市场秩序，中华人民共和国羊绒市场几经起落：在国内羊绒原料价格曾一度高达450元/公斤，而在呈现疲软态势1990年，每吨羊绒价格从1997年200~230元/公斤，下跌至130元/公斤，依然无人问津。羊绒市场无序竞争导致了羊绒价格涨涨跌跌，而在这涨涨跌跌风浪中，大公司为获得原材料不得不高价收购，从别人手中以价格优势夺得所需羊绒，但其成果却是增长了公司生产成本。小公司势单力薄，它们既加剧了市场竞争，又加重了自己承担与大公司抗衡。激烈价格竟争诱使某些公司使用伪劣原料，市场上浮现了大量劣质羊绒制品，甚至假羊绒制品。距专业人士指出，羊绒价格无序波动导致山羊养殖业波动，如果不能得到有效管理，就会成为制约中华人民共和国羊绒发展重大隐患。而与此同步国内羊绒加工公司盲目发展、重复建设，又导致了国内羊绒制品市场相对过剩，产销量减少，产品积压，效益大幅度滑坡。据记录，羊绒生产厂家在短短6年里，由10多家发展到2400多家，生产能力也由100多万件上升到数千万件，产品供应不不大于市场需求五倍以上，个体羊绒加工公司产销率只有20%左右，绝大多数公司均有几万、几十万件库存。公司为了资金周转必要尽快清理库存，哪怕利润再低，甚至低于成本也在所不惜。到1997年，降价风愈演愈烈，国内市场羊绒衫降价率平均在20%~30%左右，有品牌甚至达到50%~60%，打折降价促销，使大某些公司元气大伤，再度陷入困境。如果按1997年中华人民共和国总出口羊绒2500万吨、羊绒衫350万件计算，则因国内公司间价格竞争而给国家带来损失就达1亿美元，数额之大令人痛心。各抒己见:当天下午，王副总主持召开公司部门经理级会议，以共同商讨公司在当前状况下经营方略。关于羊绒行业困境资料和王副总手中那份报告都作为会议资料分发给每一种与会人员。看过报告，会场上一片寂静，让人感到隐隐沉重。扫视了一下会场，王副总说：“摆在面前问题人们都看到了，虽然咱们人们经常在一起开会，但今天这次会议意义非比寻常，它关系到公司后来发展走向、兴衰存亡，但愿人们可以畅所欲言，出谋划策，共同找出一条道路来。”会场上浮现半晌停顿之后，市场部经理一方面发了言。“我以为当前由于行业内生产厂家增多，咱们竞争也就比较激烈。那些小厂家为保生存，大打价格战，以低价甚至是低于成本价格销售，市场上平均降价率为20%~30%，个别品牌已达50%~60%，这严重地影响了咱们公司销售。个别厂家减少局限性为怪，但当前面临行业性降价，如果咱们不打折、不降价，咱们市场占有率就势必会下降，利润固然也就会减少。因此，我建议公司制定一种合理降价幅度，这样才干保住咱们市场份额，保证润。”市场部经理发言引起了众人议论，人们在思考着鄂尔多斯降价可行性。公司公司发展与规划部（即企划部）经理说：“我以为在全行业普遍降价形势下，咱们公司确面临着很大降价压力，竞争是市场经济基本属性，价格竞争是最基本竞争形式，这很正常，核心是只有合法价格竞争，才干增进社会进步和公司发展。而当前这种恶性竞争，只能导致资源挥霍，几败俱伤。我想，咱们公司作为行业佼佼者，不应参加到这种竞相降价中来。相反地，咱们应当采用行动，倡导羊绒行业实行行业自律，尽快结束这