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文档简介
市场部薪酬体系及考核制度()一、组织架构1、市场部组织架构及其责任书部门名称市场部部门总监直属上司项目目的完毕子公司年度业绩目的1000万重要职责优化市场部门人员架构、岗位职责、工作布置、市场战略布置、项目推广、文案策划、活动落地执行与商业谈判与合伙;所述行业额行业动态调研,涉及不但限于市场调研、市场趋势调研、市场渠道调研、竞争对手调研、国情与政策调研;依照集团公司以及子公司战略目的,搭建商业渠道合伙、市场开拓、业绩目的完毕;市场部月度、季度、年度业绩筹划于完毕,并依照详细状况协助子公司以及集团公司完善战略目的以及实行筹划,保证年度业绩目的顺利完毕;完毕新老客户开发与维护;依照子公司运营战略目的,在市场执行过程中需对接项目研发部、集团运营部以及其她有关部门,根据市场目的完毕有关品牌运营推广和市场目的。组织架构市场部总监市场部总监市场专人BD专人客服市场专人BD专人客服2、市场总监岗位阐明书职位名称市场总监所属部门市场部报告对象子公司总经理负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核原则职能模块重要工作内容考核指标权重原则及权重市场管理1、负责研究分析本地市场竞争状况,制定营业部市场营销方略;2、负责发展营销队伍,提高营销人员业绩,优化营销人员构造;3、负责督导营销主管贯彻营销团队寻常管理工作;4、负责制定营销人员招聘、培训筹划并督导贯彻;5、负责制定营销活动筹划并组织贯彻;6、负责营销渠道开拓与维护工作;8、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目的;并完毕中心月、季度、年销售筹划。9、制定与实行各产品线价格体系及营销战略、营销方略、地区覆盖方略及推广筹划,并组织有关人员培训;业绩30%年度销售目的:1000万(智能商圈占比50%,智能建材城占比50%)上半年:300万下半年:700万客户30%客户呈递增状态,递增最低比例为上月:10%—20%投入正负比10%赚钱与亏损,活动或者客户,避免导致投入不不大于营收避免浮现持续性亏不不大于盈状态。团队管理20%员工培训,团队整体业绩指标,团队内部和谐,团队凝聚力以及团队战斗力。协作1、配合其她部门负责人完毕有关市场工作;2、完毕公司上级交办其她任务。协助能力10%协助其她子公司或者集团公司完毕有关配合工作任职规定学历大专及其以上学历经验市场推广、市场团队管理3年以上、年度部门业绩不低于500万、具备一定互联网营销、推广、品牌运维经验年龄28—40岁行业建材家具、互联网、O2O从业人员任职资格(1)本科学历优先,先进大专者亦可。(1)有强烈事业心,有梦想,有追求;(2)诚信正直,热爱分享,敢于挑战现状,富有激情投入工作;(3)性格开朗,乐观向上,语言表达能力较强;(4)有项目销售经验,有明确目的感,积极积极,执行力强;(5)具备出众沟通技巧,表达技巧和销售技巧,组织、分析、判断能力强;普通话原则流利;(6)富有开拓精神和良好团队合伙意识,有很强学习和沟通能力、协调能力;(7)六年以上销售经验,三年以上项目型销售团队管理经验;(8)个人业绩能力年销售额达到100万以上,团队业绩能用达到500万以上有限。3、市场专人任职阐明书职位名称市场专人所属部门市场部报告对象市场总监负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核原则职能模块重要工作内容考核指标权重原则及权重市场专人1、负责销售区域内销售工作,制定个性化营销方案,与商户谈判并达到合伙;独立完毕销售指标,并能积极独立解决工作中遇到疑难;2、开拓新市场,发展新客户,增长产品销售范畴;3、理解和发掘客户需求及购买愿望,简介自己产品长处和特色;4、维护及增进已有客户关系,收集潜在客户资料,对客户提供专业征询;5、负责收集市场和行业信息,加深理解,收取应收帐款;6、充分挖掘自身工作潜力,收集一线营销信息、顾客意见、本地市场信息、竞争对手信息等,对公司提出参照意见,并树立公司形象。7、完毕上级规定其她工作业绩40%市场项目部制定渠道销售业绩目的(年、季、月)客户30%市场项目部制定新客户开发及老客户维护(年、季、月、周)代理商实体店有关培训20%依照客户或者代理商规定,以及公司发展目的,对客户代理商进行合理化培训,不能悲观怠工寻常行为规范10%迟到、早退、怠工、兼职任职规定学历大专及其以上学历经验1年以上渠道专业经验或者1年以上市场销售经验,具备一定市场和渠道开发能力。年龄23岁以上行业建材家具、互联网、O2O从业人员任职资格1、有互联网从业基本,从事互联网有关行业经验;2、有独立开发市场能力;3、有一定客户资源和客户关系,业绩先进;4、具备较强市场分析、营销、推广能力和良好人际沟通、协调能力,分析和解决问题能力;5、有较强事业心,具备一定领导能力,热爱互联网行业。4、BD专人任职阐明书职位名称BD专人所属部门市场部报告对象市场总监负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核原则职能模块重要工作内容考核指标权重原则及权重BD专人1、可以依照公司市场定位,寻找最为契合商务合伙伙伴,挖掘和拓展商务合伙机会,开展活动合伙、平台合伙、培训合伙、商务代理等工作;2、负责合伙沟通,争取最大资源和建立长期合伙关系;3、拓展新合伙渠道,摸索新推广模式,通过合伙提高公司影响力和覆盖顾客;4、独立完毕商务谈判,规划工作筹划并可以按进度执行,协助公司运营目的达到;5、负责独立完毕合伙实体商家SAAS智能管理系统销售和安装以及培训,并做后期维护和支持;6、掌握商圈/建材家居市场行业发展动态,对行业客户分销渠道及市场状况进行调研;7、对已经合伙实体商家/建材家居客户关系维护、并拓展公司其她产品,增长合伙;业绩40%市场项目部制定渠道销售业绩目的(年、季、月)B端客户30%市场项目部制定新客户开发及老客户维护(年、季、月、周)C端顾客拓展20%活动顺利进行,以及B端客户引流,产品自身推广寻常行为规范10%迟到、早退、怠工、兼职任职规定学历大专及其以上学历经验1年以上渠道专业经验或者1年以上市场销售经验,具备一定市场和渠道开发能力。年龄23岁以上行业建材家具、互联网、O2O从业人员任职资格1、大专以上学历,2年以上有关商务BD工作经验,熟悉移动互联网优先考虑;2、较强市场敏感度,善于整合资源,实现聚合互赢;3、沟通和谈判能力强,具备较强客户关系解决能力;4、有很强学习能力,善于创新,敢于挑战。5、有武汉市场建材、商圈、各类协会有关资源。5、客服专人任职阐明书职位名称客服专人所属部门市场部报告对象市场总监负责项目智能商圈、智能建材家具工作职责及考核原则职能模块重要工作内容考核指标权重原则及权重客服专人1、普通工作人员职位,协助上级执行普通不需较多工作经验任务;2、理解客户需求,对其购买提供专业征询;3、恰当解决服务故障和客户投诉解决,控制消费者满意度跟踪及分析;4、客户有关信息录入管理,建立客户档案;5、完毕上级交给其他事务性工作。工作绩效50%恰当解决服务故障和客户投诉解决,控制消费者满意度跟踪及分析客户信息录入30%客户有关信息录入管理,建立客户档案(年、季、月、周)寻常行为规范20%迟到、早退、怠工、兼职任职规定学历中专及其以上学历经验1年以上客服服务经验,具备一定市场和渠道开发能力。年龄20岁以上行业建材家具、互联网、O2O从业人员任职资格1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话原则,口齿清晰,声音甜美,先进语言表达能力和沟通能力;3、较强应变能力、协调能力,能独立解决紧急问题;4、良好服务意识、耐心和责任心,工作积极积极二、绩效管理办法1、薪酬和勉励
按集团公司市场管理制度,员工薪资参照市场薪资水平,公司经营业绩,员工自身能力,所担任工作岗位及员工工作绩效等几方面拟定。
市场员工收入=基本工资+提成+奖金+KIP考核薪酬范畴(底薪)岗位/岗级市场专人BD专人客服专人毕业生√√√22001年工作经验√√√24002年工作经验√√√28003年以上工作经验√√√3000销售业绩5万/月√√客服专人享有团队业绩提成千分之?3500销售业绩15万/月√√4000销售业绩20万/月√√3300主管/团队业绩考核5000总监/团队业绩考核所有市场人员底薪为有责底薪(每月至少出1单,方可享有全额底薪,若当月未出业绩,则按市场部门当月KPI考核原则,享有50%底薪)。咱们是初创型公司,要不是蛀虫,而是和咱们一起努力奋斗铁军。客服工作人员咱不参加此考核。KIP考核原则市场专人、BD每月至少出1单,业绩不低于3650元,享有全额底薪+提成客服专人另行制定主管业绩考核团队人员(涉及主管)每人每月至少出1单,业绩不低于3650元,享有全额底薪+团队提成+个人提成市场总监团队业绩每月至少完毕10万,可享有全额底薪+团队提成+个人提成注意:未完毕者按完毕比例领取培训津贴提成原则序号提成比例备注130%所有市场人员在无任何费用由公司支付状况下统一提成为30%27%凡是有活动、会销、会展等费用诞生,且由公司统一支付,凡是在其中产生业绩提成为7%奖金计算及核发原则序号阶段原则奖金备注1月度完毕当月筹划业绩目的总业绩1%市场团队统一完毕月度、季度、半年、年度团队筹划目的。分阶段公开发到团队负责人,由团队负责人负责分派且团队负责人不能擅自占有。2季度完毕当季业绩筹划目的总业绩1%3半年完毕半年业绩筹划目的总业绩1%4年度完毕年度业绩筹划目的总业绩1%5暂时奖当天出单则现场奖励物品、钞票、消费券、季节性物品三、员工考核(一)考核目1、提高市场部业务助理管控能力,提高市场助理部工作服务水平,保障子公司准时完毕规划目的。2、梳理市场助理工作,完善市场助理任务目的,清晰市场助理工作责任,促使各级员工提高工作责任心和主观能动性,努力完毕各项工作,保证各级员工自身提高。3、绩效考核以子公司每月市场任务完毕状况为基本,各岗位依照工作性质不同取不同权重全员与完毕市场业绩状况指标挂钩。4、本考核合用于智云都市公司市场部助理部全体人员月度绩效考核和年度考核中,未列条款以分公司制定办法为准。(二)考核根据1、公司其她各项规章制度。2、岗位职责以及寻常工作规范3、其她根据。(三)考核原则1、考核人在进行考核时要客观、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏见。2、只对考核时期和工作范畴内体现进行考核,不得对此以外事实和行为做出评价。3、为保证考核客观、公正性,考核评价应有的确依照并做出阐明。(四)考核内容绩效考核重要考核员工在考核期内工作能力、工作态度与工作业绩等三方面,详细参见附表。(五)考核原则依照年度战略为基本,由各市场部依照年、半年、季度、月制定详细业绩目的考核方案,表格(详见市场团队考核原则)其她考核:各自部门小组内部关系维系、协助部门小组组长工作安排、市场人员考勤以及业务汇总。以上考核,按个人执行,各市场部门依照部门市场人员数量,拟定市场考核指标与执行方式。(六)考核环节1、员工以本人实绩与行为事实为根据,逐项自,但不计入总分。2、市场部门经理以助理实绩与行为事实为根据,对该员工逐项评分。3、由子公
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