




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
目录TOC\o"1-3"\h\z一、执行纲要 2二、营销环境分析 2(一)宏观环境分析 2(二)重要竞争公司分析 31、竞争对手分析总体分析 32、零售经营分析 4(三)公司品牌形象分析 7(四)消费者行为分析 81、消费者获取服装信息渠道分析 82、消费者购衣影响因素分析 83、消费者购物环境规定与偏好分析 10三、**公司营销现状分析(SWOT分析) 11(一)优势 11(二)劣势 11(三)机会 11(四)障碍 12四、营销策划案 13(一)品牌建设 131、必要性 132、因素 133、建议 134、公共关系 145、附录 15(二)营销组合方略 161、产品方略 162、价格方略 183、渠道方略 204、促销方略 21(三)专卖店建设 231、目的消费群体对购物场合选取 232、专卖店管理 243、**专卖店重要存在问题 244、对**专卖店建议 24五、附调研问卷 25
**时装服饰有限公司品牌营销规划方案一、执行纲要**时装服饰有限公司创立于一九九0年,是一家集设计、生产、销售为一体女性时装休闲公司。已经发展了十近年,具备相称规模。现正处在迅速发展转型期,销售额不断扩大,迫切需要营销策划管理引导。本次营销策划重要涉及前期市场调研和后期品牌营销规划方案撰写。市场调研时间长达三个月,横跨福州、厦门、泉州三个地级市以及惠安、晋江、石狮、安溪、德化五个二级都市,采用问卷和面访相结合,分别对如下几种方面:服装市场广告状况;消费者购物习惯、动机、需求特点、消费者构成;“**”服装消费者群体构成;“**”服装专卖店销售状况;“**”服装市场状况等进行认真细致分析,形成结论。调研共收回问卷883份,其中有效问卷737份,调查成功率为83.5%。以此调研结论为基本,最后撰写营销规划方案。二、营销环境分析(一)宏观环境分析改革开放以来,国内服装产业发展迅速,90年代中期更是迎来了发展黄金时代。从1996年开始,服装工业产值以年均14.5%水平递增,远远高于GDP8%增长水平。依照中华人民共和国服装协会记录,国内既有服装公司4.8万家,从业人员已达401万,服装行业年生产能力高达138千万件,已经形成了比较完善工业体系。中华人民共和国十几种亿人口带来了巨大市场,同步不同消费层次人群又给不同档次服装提供了发展空间。服装业属于劳动密集型产业,科技含量不高,准入门槛比较低,资金介入也比较容易,因此大到上市公司、服装集团公司,小到几台机车家庭作坊,都能在市场上分得到自己一杯羹。服装行业经济运营状况良好,觉得例。1-8月服装行业整体经济运营状况较好合计实现销售收入1767.40亿元,与同期相比增长20.32%。利润总额达到66.58亿元,比去年同期增长19.75%。整个行业亏损面下降,利润率上升,产销率超过全行业平均总资产周转率、应收账款周转率、产(成)品周转率、固定资产周转率指标均比上月好转,阐明行业在资产管理方面效率有所提高。服装行业经济运营状况良好重要得益于内销市场繁华和国内消费能力大幅提高。服装业竞争又是异常激烈,但同质化严重行业特点又注定了服装业竞争只能停留在较低层面。诸多服装公司表面风光,卖场整洁美丽,形象鲜明,品牌知名度越来越高,利润也看上去颇为可观。今天女装,只有与顾客个性产生共鸣,才干满足消费者体现自我价值心理需求。潮流媒体推动了服装文化普及,消费者追求服装品位意识明显加强。服装价值原则同样发生主线变化:此前,顾客追求是商品质量,看重是实物价值,今天,人们重要是追求自我感觉上愉悦,对服装品牌、设计、服务和卖场情调极为注重。当代生活方式也极大地影响着消费心理,生活节奏不断加快,促使许多顾客乐意选取尽量以便、快捷购物方式,对服装也尽量规定舒服、轻便、易保养。截至当前为止,全国服装业共有33个驰名商标,泉州占有两个。泉州还拥有福建省知名商标40各种。在整个中华人民共和国服装业界独领全国西装市场风骚柒牌、高居中华人民共和国休闲男装销售榜单七匹狼、国内西裤市场综合占有率遥遥领先九牧王等,也都是在泉州。近来石狮更是被中华人民共和国纺织工业协会评为“中华人民共和国休闲服装名城”。泉州服装业重要经历了五大发展阶段:1979年~1983年,模仿阶段;1984年~1988年,创牌阶段;1989年~1992年,上规模阶段;1993年1995年,调节阶段;1996年至今,品牌提高及休闲品牌空前汇集阶段。当前整个泉州服装板块,涉及晋江,石狮、南安等地,大概拥有服装公司1万多家,纺织公司近千家,各类织机1万多台,其中具备国际先进水平无梭机8000多台,年产针织布20万吨、无梭织布6亿多米。其所生产休闲装、茄克装约占全国市场份额1/4,而运动装、童装和内衣出口更是占据全国主导地位。作为中华人民共和国纺织服装业发源地之一石狮。“**”时装服饰有限公司创立于一九九0年,是一家集设计、生产、销售为一体女性时装休闲公司。已经发展了十近年,具备相称规模。(二)重要竞争公司分析1、竞争对手总体分析优势:(1)时装确立了自己风格,产品系列比较丰富(2)有较高知名度和美誉度(3)公司机制比较完善(4)专卖店分布密集,形象良好,有较丰富专卖店经营经验(5)销售渠道比较完善劣势:同质化限度比较高价格较高,在具备收入较高都市竞争力比较小浪漫宣言专卖店今年正在改版。但加盟商没有认真贯彻执行,依然使用以往招牌和专卖店布置,易对消费者产生认知混乱。青木三色正在开拓各种年龄市场,不能集中所有资源保持原有市场。青木三色当前销量正在下降,而浪漫宣言销量却达到顶峰。2、零售经营分析(1)市场定位浪漫宣言、青木三色都侧重于月收入在1000元―1500元(泉州地区生活水平)以上职业女性,在职业上偏重于教师、公司管理者、商业人士等。(2)商圈地址在店面选取上,浪漫宣言和青木三色均重要选取在人流量大、较发达商业中心如泉州市区打锡街、中山路、厦门中山路、福州东街等。(3)竞争状况在泉州市区区域,浪漫宣言有专卖店两家,一家位于打锡街,一家位于中山路(见图1)。浪漫宣言竞争对手重要是风格类似某些女装店,但结合价格与目的市场最重要还是青木三色,两者从价格和设计风格上都比较类似。(见图2、3)(4)商品浪漫宣言服装款式、风格倾向于潮流职业女性,在年龄跨度上从18岁到40岁。服装面料有各种:棉、涤纶、皮革等,做工精细同步突显出潮流,服装色调上呈现出丰富多彩。特别在外套上有各种不同风格性质款式,各种款式均有各种不同颜色,顾客有众多选取。而青木三色则由本来青年职业女性走向近年龄、多款式多元化道路。(5)价格定位浪漫宣言外套普通为150元—300元、裤子100元—200元、毛线衣80元—15元、裙子100元—200元,价格上为追求潮流职业女性。在圣诞、元旦期间,浪漫宣言推出全场(除毛线衣外)7折优惠。(6)店面分析从整个福建地区调查分析发现,浪漫宣言和青木三色店址均选取在都市繁华地段,人流量大商品区;并且店面都比较大有助于进行专卖店经营,并且在专卖店也因环境不同而变化。如下以泉州市区浪漫宣言和青木三色专卖店进行分析,我么可以发现打锡街、中山路两间店面陈列、布局来看,由于店面自身大小不同,故布局并不相似,但从服装陈列看却是同样,如色调搭配、款式摆放、背景音乐上是同样。两间店面也都设有玻璃橱窗,橱窗内摆放都是最新服装款式,当季系列主打产品。特别是一进浪漫宣言、青木三色店门均有种宽敞、明亮感觉。服务员统一服装,并面带微笑。东街东街中山路打锡街注:A秀兰阁B酷啦啦C杨门D维温E风笛F浪漫宣言G利来H傲丝度I火狐仙子J美斯特邦威K森马L佐丹奴M真维斯N青木·三色O班博P、FUNQ伊店缘R淑女屋S卡丹艾钟楼图1浪漫宣言店址分布图门门衣架衣架衣架衣架衣架衣架试衣室收银台促销篮门图2中山路浪漫宣言商品布局构造图衣架衣架衣架衣架衣架衣架衣架收银台试衣室促销篮衣架衣架门图3中山路青木·三色店商品布局构造图无论从青木三色和浪漫宣言服装消费群体,还是从服装面料、设计风格、做工、还是价格上分析,都可以发现青木三色和浪漫宣言都具备很强竞争力。可以必定说,它们当前是“**”服装最强有力竞争对手,不容忽视。一方面,无论是青木三色还是浪漫宣言都拥有一种良好品牌名称,这是“**”服装所不能比拟,它们具备强大感召力。另一方面,它们还具备一定管理优势。在访问调查过程中,发现她们招牌突出显眼,在店址上,消费者很容易就能发现青木三色或浪漫宣言店址,宽敞、透亮店堂店里人性化服务、规范有序服装陈列,周到细节考虑,如可以休息座椅和换衣间高跟拖鞋,使消费者体验到购买服装舒服与惬意。浪漫宣言和青木三色都能依照福建地区独特气候,秋冬装及时上架,抢占了市场,同步夏装仍有一某些在架上,满足了重要消费群体需要。到天气转凉,又对已过季和一某些断码衣服适时进行了打折,既清理了库存,使资金有效周转,又吸引了更多消费者关注。青木三色商标设计新颖,简约、典型、潮流主题通过一只翩翩起舞蝴蝶体现出来,优雅而又不失活泼,富有青春气息,与其服装形象相符,便于消费者接受并记忆。(三)公司品牌形象分析对于服装品牌而言,“形象”是一种很抽象概念,普通理解为:它是品牌营销业绩和市场影响力以及顾客对品牌评价和盼望值。从心理学角度讲,形象是客观事物在人们心理中一种反映,它涉及感觉、认知和联想。因而,不能把品牌形象理解为一块招牌,一种标志,或一句标语,这些只能作为品牌形象表达方式,提供一种直观感觉。今天,由于广大消费者已经形成了牢固品牌观念,因此,服装公司中心任务之一,就是在完毕对目的消费者定位之后,实行一种切实可行方案和行之有效方案,在顾客心目中建立一种与她们价值观念和审美期待尽量一致品牌形象,并且,要使着意形象始终保持可以满足顾客心理需要独特风格和深刻内涵。这表达**履行品牌方略终极目的。通过本次市场调查研究,咱们发现消费者比较关注问题有:
质量这是顾客普遍追求品牌价值,它涉及产品质量和服务质量。一件服装产品如果连起码质量原则都无法保证,意味着要树立品牌形象连最基本条件还没具备。
特色普通,与同类品牌比,只要在一种或几种方面有独特风格,就能形成特色。大多数顾客都但愿通过品牌消费,或归属与某个特殊群体感觉。
信誉信誉既是品牌对质量和功能保证,又关系到征询服务、商品退换等承诺。顾客在消费时都但愿没有后顾之忧。
品牌知名度知名度使评估品牌重要指标。对于大多数消费者来说,使用名牌更可以体现自己品位和身份。
附加值消费者普通把附加值作为品牌核心价值来看待,因而予以了最大关注。品牌附加值可以体当前不同方面,消费者会站在个人立场上进行评价,并且非常注重自己感受。当顾客以为一种品牌的确给她们带来了更多利益,才会从主线上必定这个品牌(四)消费者行为分析1、消费者获取服装信息渠道分析依照记录成果,通过观测选取“经常”选项比率,咱们发现消费者获取服装信息重要渠道依次是:“逛专卖店”(66.1%)、“逛大型商场”(57.9%)、“看潮流报刊”(38.8%)、“朋友简介”(26.2%)、“媒体广告”(25.2%)、“浏览网站”(17.4%)。由此看出,专卖店不但承担着商品销售功能,同步肩负着公司服装信息宣传、接受消费者信息反馈终端服务功能。此题选“经常”者高频率与第4题记录成果可相映衬。因而,专卖店整体形象及店员服务态度将在很大限度上影响消费者获取服装产品信息积极性和购衣心理,这一点下面会专门阐述。大型商场作为综合性购物场合,其自身就具有大量产品有关信息,其对顾客吸引力和影响力不言而喻。大商场、百货品牌专卖柜进入门槛较高,一种品牌如果没有积累到一定知名度和美誉度,一方面,进驻大商场也许性不高,另一方面由于成本较高,经营风险增大。故应把合理增长专卖店布点作为公司发展销售网络重点,另一方面才是考虑其他方式。经常“看潮流报刊”重要是一某些经济条件较好,空暇时间较多都市白领女性。经常接受“朋友简介”比率阐明大某些女性都比较有主见,一旦有一套自己审美观点和购衣理念,容易不受别人影响。但不可否认,在服装销售中,口碑传播效应同样不可忽视。大某些被访者对关于服装产品“媒体广告”关注度均不高,这与媒体广告所包括产品信息有限关于,另一方面,相对其她消费品而言,消费者购衣时对服装产品现场感受很重要,个性化需求限度较高,普通不大受媒体广告左右。“浏览网站”几乎很少提及,公司网站暂时只需保证网络正常运转、产品信息适时更新即可。2、消费者购衣影响因素分析(1)购买服装外部因素重要性依次为“季节变换”(59%)、“流行潮流或产品广告”(42.6%)、“逢年过节”(41.0%)、“卖场服装陈列及布置”(41.0%)、“朋友推荐”(21.5%)、“促销刺激”(21.3%)、“店员简介”(18.0%)、“名人影响”(4.9%)。(a)被访者选取“重要”频率最多是“季节变换”。“季节变换”满足是基本生存需要,体现服装基本功能。这阐明了大某些消费者都比较理性,公司应在季节产品及时上市方面做好充分准备。(b)“流行潮流或产品广告”重要性列为第二位,这阐明:在满足基本需要同步,从众心理对个人消费者行为有一定影响,公司在塑造自己产品形象、提高产品附加值方面下大力气,如赋予产品更多流行潮流因素,满足消费者情感诉求进一步需求。(c)“卖场服装陈列及布置”列第三位,这一点对消费者购买行为影响还是较大。(d)“促销刺激”列第六位,属相对不重要位置。这阐明:一方面,服装产品促销刺激力度,无论从整个行业还是业内公司来看都显得力道局限性,此外一方面,这跟当前市面上大多数服装产品名为促销让利,实为变相抬高价格状况已被大多数消费者所熟知关于,消费者对关于“促销刺激”持负面态度,促销刺激未能成为消费者购买服装重要因素。这一结论给咱们启示是:当服装产品促销刺激脱离了对消费者切身需要进一步分析和理解,离开有效传播渠道,效果将难以显现。(2)服装自身因素对消费者选购重要性排序依次为“服装面料、做工”(93.4%)、“服装款式、风格”(91.8%)、“服装色调”(83.6%)、“信赖品牌”(55.7%)、“价格”(54.1%)、“与职业相符”(49.2%)、“新产品上市”(34.4%)。(a)被访者大都将“面料与做工”置于重要地位。消费者既然如此看重服装质量,那么她们在实际购买场合是如何判断质量高低,通过在实地调查中与被访者交谈,咱们发现消费者重要通过观测、触摸来做出判断,也有相称一某些在此基本上辅之以经验常识和品牌,这里品牌吸引力作用得到了充分显现。这就是说:当产品在质量基本无差别时,取胜基本就决定在品牌吸引力差别上。这一点在接下去选项“信赖品牌”选取“重要”占55.7%可得到验证。在对**服装调查成果显示,被访者在**“面料”和“做工”选项上选取“差(1~2分)”只占5.9%和17.6%,这阐明**服装在这方面存在一定竞争优势,但同竞争对手比起来,还应在面料多样性、做工精细化方面加大开发力度,同步极力提高产品品牌美誉度。(b)“款式风格”重要性列第二位,这表白在消费者心目中,个人服装消费意识决定着她自主消费行为,款式多样化意味着选取余地空间,在张扬个性年代,消费者但愿借助服装别出心裁、与众不同款式来凸现自己独特审美观。在第14题中,**“设计风格”、“产品系列”被访者选取“好(4~5分)”分别占35.3%和17.6%,可见,**在产品系列及设计风格多样化方面做得还不够,这一点在实地访谈中,某些被访者也屡次强调:**款式太少,风格与服装色调过于单一,适合年龄层过于狭窄。(c)在以上因素差别不大状况下,被访者普遍视“价格合理”为另一重要因素,那么,在消费者看来,什么样价格定位才算合理?由于服装价格在不同服装类型上具备较大差别,并且消费者所理解“价格合理”只有针对不同类型服装款式而言才有比较意义。对衬衣价格调查中发现,被访者在“衬衣”价格上选取最多是60~99元,占44.3%;“裤子”价格选取最多是100~139元,占38.3%;“风衣”价格选取最多是100~139元,另一方面是220元以上,所占比率分别是31.7%和23.3%。可以看出,如果秋装产品超过这些价位,其需求量就相对减少。在对定价调查中,被访者中以为**定价合理(4~5分)只有11.8%,这阐明**定价与消费者心目中抱负价位有一定差距,这就需要在对女装市场及竞争者进行进一步调查分析后,对价格做出相应调节。(d)“与职业相符”重要性虽然排在第6位,但其被选中率也高达49.2%,这阐明:基于**服装目的消费群为职业女性,咱们以为**应在款式风格方面,除了要体现时代气息、保证质量外,在款式、风格及服装色调方面应考虑到与有关目的群职业特性相符合,在强调自己品牌特性同步,避免走极端前卫路线。“新产品上市”重要性提及率最低,这阐明,一方面,由于公司对新产品宣传力度不够,导致消费者对新产品大都持观望态度;另一方面,由于新产品定价普遍比较高,消费者对高价不熟悉产品有距离感是正常。公司可以在产品上市前一定限度上加大宣传力度,消除新产品与消费者陌生感。3、消费者购物环境规定与偏好分析(1)购物场合调查中:购买场合被提及率依次为“品牌专卖店”(36.5%)、“商场、百货店品牌专柜”(33.3%)、“综合性服装店”(20.8%)、“其她”(6.3%)、“服装展销会场”(3.1%)。(2)对消费者对购物环境规定调查中:被访者对购物场合关注因素依次为“店员服务态度”(33.2%)、“产品自身”(32.0%)、“品牌吸引力”(14.8%)、“服装陈列”(14.1%)、“店内氛围”(9.9%)、“装修新颖独特”(6.3%)、“商店海报”(4.2%)、“背景音乐”(4.2%)以上分析成果可以看出,“品牌专卖店”在服装公司品牌化运营大行其道时代背景下,作为公司面对消费者最直接窗口,其兼具产品销售、形象展示、信息传递等。品牌专卖店可以使服装品牌在各大商圈暴光率大大增长,消费者不但可以在各种媒体上看到各种服装品牌,并且在她们身边也能看到,从而强化了品牌印象,加深了记忆,使品牌知名度更大。专卖店迅速推广将为这些品牌知名度进一步扩大奠定更加夯实基本。综上所述,专卖店在消费者心目中形象将直接有力地影响消费者对品牌信心忠诚。**服装消费者具备如下特性:从年龄特性看:“**”服装由于其产品市场定位、设计风格、面料、价格和女性消费者特殊心理,决定了其消费群体为20岁―40岁女性,其中更以30岁左右职业女性为主。从受教诲限度和社会地位看:则重要集中在高中(中专)为主,同步初中和大专教诲限度以上消费者占有一小某些。调研中咱们发现:公司职工、社会自由职业者女性是“**”服装重要消费者,其中在个别地区(福州)教师消费者也占有一定比例。社会女性中档阶层对“**”服装需求量不不大于其她社会阶层。从消费者收入水平看:“**”服装消费者收入水平重要以500元-1500元为主,阐明社会女性中低收入阶层是“**”服装重要消费群体。三、**公司营销现状分析(SWOT分析)(一)优势1、产品所使用面料质量好,符合消费者需求。2、与同质同类产品相比价格偏低。3、产品做工为消费者所承认。4、专卖店服务态度、店面形象好。5、服装色调市场认同限度较高。6、公司当前正在做专卖店信息管理系统有助于公司迅速对市场作出反映。7、原料多由本地厂商供应,具备一定地区优势。(二)劣势知名度不够高,消费者品牌认知度不高。设计风格和产品系列缺少自己特色。与竞争对手相比,产品种类不够多。公司生产能力局限性,无法满足市场需求。公司内部管理混乱,没有良好经营机制,生产和管理效率都很低。人才严重缺少,涉及设计、管理、销售等方面。高质低价使公司获利能力削弱。公司形象不够好,同步缺少样板店,使经销商没有可学习地方。公司库存太多,使资金大量积压。10、品牌名称寓意模糊,个性不清晰,未能让人与目的消费群体产生直接联想。11、既有销售网络不健全,产品在市场上覆盖率低。(三)机会市场对产品反映良好,需求量很大。重要竞争对手青木三色在走下坡路。青木三色和浪漫宣言竞争激烈,给了**可乘之机。在调查中发现青木三色和浪漫宣言都将重要精力放在一级都市(如福州、厦门),而忽视了对二级都市市场哺育,因此在二级都市里青木三色和浪漫宣言销售渠道很不完善,专卖店建设也有待改进。职业女性时装市场当前缺少强势领导品牌。国外名牌在大某些消费者心目重仍属于奢侈品,可望不可及。国内品牌也大都处在品牌建设过程中。此时是建立品牌美誉度及品牌忠诚度良好时机。适合初涉职场女性需求服装在市场几乎是一种空白,市场潜力巨大。该细分市场基本无经验可以借鉴,既有各公司也都在摸索阶段。(四)障碍当前市场上竞争对手(浪漫宣言、青木三色)都具备较高知名度。竞争对手分销渠道比较完善(重要是指在一级都市)。竞争对手专卖店建设较好,并且竞争对手在经营专卖店上有近年经验和成功模式。公司产品、营销战术、营销工具备可复制性,容易被竞争对手跟进、模仿。产品同质化限度高。公司自身资源有限,一旦被强势竞争者瞄准,使竞争升级,则公司将再次陷入被动挨打局面。女装流行期短,品牌规划及市场操作稍有不慎,便会跌入“短命”怪圈。总结:通过SWOT分析咱们可以看出,公司产品具备很大市场需求量,可是同步公司也有诸多强有力竞争对手,这些竞争对手都已经在业内经营过很长时间,拥有成功管理经验和完善经营模式,同步也不遗余力进行品牌建设,在市场上有较高知名度,这样使公司面临很大压力。同步咱们从分析成果中还可以看出产品良好市场反映,单纯是由于产品质量过硬,同步价格较同类同质产品为低,并不是由于公司品牌效应,这点对公司很不利,由于高质低价会削弱公司获利能力,并且品牌是公司长期经营主线,品牌知名度、美誉度不高对公司此后经营将会有很不利影响。此外,公司内部也有诸多问题,生产能力局限性、管理混乱、人才缺少都是公司发展瓶颈,这些内部因素直接制约公司既有规模和发展前景,因而公司内部问题应当是当前急需解决。诚然,公司当前面临问题是很严重,竞争对手也是十分强大,可是也不是完全无机可乘,依照公司当前市场体现我以为公司在市场上地位是市场补缺者,这个市场地位决定了公司没有必要和青木三色、浪漫宣言正面冲突,而是要找到市场空隙并加以占领,借此以慢慢做大。四、营销策划案(一)品牌建设1、必要性品牌意义,在于它可以创造更多附加价值;品牌形象,在于它可以成为消费者代言人;品牌生命,在于它有自己个性并且可以不断更新自我。总体而言,到当前为止和竞争对手相比公司品牌知名度和美誉度还是比较低,而品牌是一种公司长期经营主线,也是一种公司形象和标志,因此公司应当运用一切可以运用机会做品牌建设工作。2、因素公司品牌知名度和美誉度不高因素有如下几点:(1)公司没有为“**”二字注入特别品牌内涵。一种没有内涵品牌是一种苍白无力品牌,品牌内涵是一种品牌灵魂,例如,意大利“PRADA”女装,造型端庄严谨、线条流畅,色彩清新自然,是简约主义典型代表之一。公司每推出意宽服装,就通过媒体告诉人们一种关于首席设计师普拉达故事,旨在通过这些故事演绎品牌内涵,增长品牌文化底蕴,正由于如此,“PRADA”品牌形象竞争力得到了明显提高。(2)公司宣传力度不够。公司在宣传上犯了一种很大错误,即太过于依托专卖店这个单一渠道。专卖店确是一种非常有效传播渠道,可是单一渠道所达到效果总是有限,并且公司当前专卖店建设也不是很抱负,因此要收到比较好成效还是必要配合使用各种有效渠道。(3)公司标记不够明显(例如专卖店招牌)。公司当前品牌建设重要是通过专卖店来实现,可是专卖店却连基本招牌都缺少吸引力,那么品牌建设效果就可想而知了。3、建议对于公司品牌建设咱们有两套方案,这两套方案有一种共同点就是淡化“**”二字,但是基于成本和风险考虑咱们做了如下两个方案:方案一:公司当前仅有品牌,没有商标,应当设计一种商标,该商标应当能体现公司文化、简朴易记,同步还能为消费者所接受。公司为品牌注入新内涵,详细可通过广告词来实现(例如说安踏“我选取我喜欢”)。加大宣传力度,涉及更换专卖店招牌、在杂志和报纸上做广告、参加和服装关于展览、赞助各种活动等。(详见“宣传”某些)。宣传时应突出商标和品牌内涵。优势:成本较小,原有品牌价值不致丧失。风险较小,公司比较理解当前这个品牌市场反映,这样对建设品牌比较有利。资金需求量较少,比较适合公司当前状况。劣势:“**”二字较难引起消费者对服饰联想,不利品牌建设。方案二:公司全面改换品牌,详细做法有二:其一,只将“**”作为公司名称而不作为品牌名称,此外取一种品牌名称;或者是公司名称和品牌名称全面替代,不再使用“**”这个名称。为新品牌注入品牌内涵。做好品牌替代工作,让原有消费者理解品牌更换因素,同步也要让消费者接受新品牌。这些工作要通过某些活动来实现,例如说公司回顾展、专卖店辞旧迎新活动等。加大宣传力度,涉及更换专卖店招牌、在杂志和报纸上做广告、参加和服装关于展览、赞助各种活动等。(详见“宣传”某些)。宣传时应突出商标和品牌内涵。优势:由于公司当前知名度不高,因此替代品牌所产生负面效应会比较小,如果等到后来公司知名度较高时候再进行这项工作就会公司伤害很大。如果新品牌在视觉和听觉上冲击力比较大话,那么对日后品牌建设将会有很大好处。劣势:成本较高,公司在之前经营活动中所形成品牌价值会有很大流失,并且操作一种新品牌所需要资金也是比较多。风险较大,新品牌市场反映咱们不敢拟定。4、公共关系做好公共关系对公司和品牌生存和发展有极大意义,当前公司正在发展期品牌也正在建设中,因此公共关系就显得尤为重要。(1)和消费者公共关系:建立产品展示屋,长期对外开放,免费参观,并定期请公司会员消费者参观,提供意见。开通800免费电话,理解消费者对产品看法。做好网站建设工作,使消费者可以及时理解到公司动态和产品信息,保证公司和消费者沟通渠道畅通。在固定周期举办时装回顾展,建立公司文化和品牌内涵,同步也可以提高消费者对品牌忠诚度。(2)和经销商公共关系:建设好公司样板店,定期请经销商前来参观样板店,公司负责参观所有或大某些费用。在特殊日子(例如说经销商加盟纪念日),在公司或经销商所在地举办纪念活动,邀请经销商和关于媒体参加,提高经销商归属感和荣誉感,同步也能提高公司知名度。节日给经销商发贺卡。给经销商评级,然后按照经销商级别予以恰当优惠。(3)和政府部门公共关系:公司要保证和政府主管部门关系。邀请政府部门联办各种公益活动。在节日给各政府部门送贺卡和各种小礼物。邀请政府官员参加公司各种活动。(4)广告:女性获取服装信息渠道和消费心理决定了“**”公司在广告宣传上应当注重杂志、报纸、海报、路牌、邮寄广告,这些广告针对群体各有不同。报纸、杂志重要是针对普通消费群体。由于报纸、杂志覆盖面比较广,几乎是任何人都可以接触到,但是报纸、杂志给人印象不是很深刻,是公司哺育知名度时期使用重要广告形式。建议报纸和杂志广告不应当是简朴对品牌宣传,而是对潮流一种引导。公司可邀请某些比较有名气专栏作家以报道或特别推介形式为公司产品做宣传。《薇薇》、《女友》都是在女装行业比较有影响力杂志,公司可以考虑在上面做广告。海报和路牌受众就比较独特,普通要在特定地方停留过才会接受到信息,因而在一定限度上咱们可以预测也许接触到海报和路牌人群,然后在海报和路牌中突出这些人群比较需要信息。普通海报要和专卖店建设紧密联系在一起,甚至是专卖店布置一某些,而路牌则要和公司形象建设联系在一起。专卖店建设和公司形象建设都是为品牌建设服务。邮寄广告受众就更明确了,普通是公司会员消费者、重要客户和公司当前要开发消费群体和经销商。邮寄广告内容可以是各种各样,涉及内刊、产品画册等等和公司关于信息。在哺育美誉度和顾客忠诚度上邮寄广告是一种抱负方式。5、附录品牌命名考虑因素:1、最佳中文和英文意义和行业特性及商品定位想契合。2、中文和英文意义非常有趣并且个性化,耐人玩味。3、中文和英文意义相配合协调。4、中文和英文意义引人美好联想。5、中文和英文发音相对称,并且发出音调或洪亮或优美而清晰。6、中文和英文便于美术化视觉解决。7、中文长度普通不超过4个中文,英文长度普通不超过12个字母。8、回避市场上雷同中文和英文。9、考虑商标注册可行。10、最佳考虑到INTERNET网站域名注册问题。11、中文中文拆分和组合和英文拆分和组合。12、可以先起中文,后配英文;先起英文,后配中文;中文和英文一并选配。(二)营销组合方略1、产品方略(1)服装风格定位**既有款式系列属于淡素、雅致风格,这种风格基本上能贴近目的消费群体诉求点,为了扩大市场、丰富品牌内涵,建议服装风格朝下面几种方面发展、充实。①当代、简洁风格清新而不张扬,休闲而不轻浮,婉约又融合着潮流,适应当代都市生活节奏,以冷色调或浅色调为主,轮廓、构造以直线为主。②优雅风格指优雅、柔滑服装风格,以体现成熟女性端庄为宗旨。运用面料柔性、垂直性,自然塑造出女性高贵、优雅。在细节某些运用细褶形式使高雅时装更具动感,并以柔软丝绸面料、精致图案为特性。颜色可采用柔和灰色调,配色可以同色系色彩为主,少采用对比配色。③浪漫风格指甜美、清纯女孩形象。形象主题共同点在追求纤细、摇曳多姿效果。在细节设计上,可采用碎褶、雷丝。在配色上,采用淡雅中间色调,柔和而精致。(2)服装系列设计公司要针对自己所生产服装,配合细分市场和营销目的,将产品系列分类。重要可分为主打系列和辅助系列。①主打系列指**原有系列产品,应依照它品质水准、销量上与否比对手更具优越性来拟定。②辅助系列依照上面风格定位,如果是**暂时没有风格,可以依此设计相应辅助系列,充分运用原有品牌无形资产进行产品开发,使产品形象更为丰满。对顾客而言,这些系列价格较为便宜,并且实用性较高,对季节流行性较不敏感,但在功能上或品种上,都与主打产品关于联性并且容易被顾客接受。详细设计方案如下:——按顾客分:以25-30职业女性为主打系列,其她年龄段辅助系列——按价格分:价格以90-150为主,其她价格为辅。——按用途分:以套装为主打,休闲装等为辅。——按规格分:以9号为主,以7号或11号为辅。这样,公司服装产品分类成果为:以套装为主力,以25-30职业女性为重要顾客对象,规格以9号为主,价格重要在90-150之间。(3)款式设计款式是服装给人第一印象,它在传达服装总体设计美感、风格、品位时有着巨大作用。这方面重要建议有;①参加每一季时装发布会,理解新推出款式构造。②注意旧款式复兴,通过与其他流行元素(如颜色、设计细节等)相结合,可以新面貌登场重新成为流行焦点。③注重服装细部构造涉及服装袖长、领型、门襟、口袋、分割线等,这些细部都应随着季节和潮流交替变换而变化。④强调自然腰线款式,让穿者可选取一根简朴、或是颜色对比强烈宽腰带来体现不同个性以适应不同场合。⑤增长对垫肩细节改进,以适应不同身材体形消费者需要。(4)辅面料设计在某一常规产品上大胆采用不寻常面料,就是一种积极设计创意,新颖面料往往能深深吸引消费者。①以棉花等天然纤维和合成纤维作为重要原料,或单独合用,或按一定比例混纺。积极采用混合伸缩性强弹性纤维。②面料选取要吻合品牌理念设定和风格形象。③结合服装品类构成,选取相匹配面料。辅料普通起着画龙点睛作用,公司应注重如垫肩、衬布、扣子、拉链、衬里协调配套。(5)手提袋设计在手提袋方面,咱们建议重新设计构思独特、造型美观、手感独特包装,不但可提高服装档次感,还可使顾客购买后,获得某种限度额外享有。在手提袋上,应注明公司投诉电话。(6)目的市场细分定位
依季节划分当前市场竞争日益激烈,为了避免风险,就应当使产品保持新鲜感,建议公司能依照春夏秋冬四个波段推陈出新,保证公司产品每月都保持新鲜,满足顾客不断变化需求。
依年龄划分**目的群体应是比实际年龄更年轻、思维更活跃新时代生活群体,重要年龄应为20-35岁,潜在年龄为18-40岁。对女装市场而言,大某些女性都喜欢打扮得比实际年龄年轻,因而,此处所提到得年龄应为生活年龄。咱们建议依照目的市场年龄段分为三某些。第一某些为年轻淑女装,指20-25岁年龄服装,除一某些大中专学生外,以年轻上班女性为重要对象。第二某些为26-35成年女性服饰为主,涉及已婚、未婚妇女或上班族女性,基本上以成熟、简洁形象为主。第三某些指35岁以上年龄段女性服装。女性进入中年期,身材均有发胖趋向,因此在尺码上要注意大尺码系列开发。但一某些中年妇女依然保持面条身材,因此,就生活年龄来说,中年妇女以淑女打扮者仍不少。(7)目的消费群目的消费群重要定位于有主见、有一定消费能力都市女性上班族,涉及公司职工、公务员、自由职业者及某些大学生。力求以简洁、潮流、温馨、富有个性品牌整体形象使消费者自我价值得到最大满足。2、价格方略对于服装而言,价格使顾客较敏感营销变量,是可比性很强重要因素。在应小组合中,价格是唯一能产生收入因素,其她构成某些皆体现为成本。公司普通没能较好地处定价问题。重要毛病有:定价太死,灵活性、应变性差,与其他营销组合相脱节。当公司面临竞争环境变换时,关于管理人员应考虑何时开始变化价格和如何适应变化。(1)产品组合定价当产品是产品组合一某些时,产品定价方略就需要变化。在这种状况下,公司谋求一组价格,它能使整个产品销售利润最大化。由于各个产品成本与需求不一致,因此定价难度较大。普通而言,公司普通不会直开发单件产品,而是开发一种产品系列。如套装可以有许多不同档次,价格从100到500部等。在产品系列定价过程中,管理者必要决定组合中不同产品价格差别。价格差别重要应考虑三个方面:
系列产品中成本差别
顾客对不同款式、风格看法及偏好
竞争者价格产品系列组合差别大小,会导致不同营销成果。价格差别小,消费者普通会购买质量更好产品;如果成本差别比价格差别要小,就会增长公司利润;如果价格差别达,消费者普通会购买价格较低产品,这样就不利于利润增长。(2)心理定价从一定限度上看,消费者心理对服装购买决策有很大影响。心理定价方略是参照价格,也就是当购买者观测一种产品时,脑子里想到价格。运专心理原理,依照消费者在购买中特定心理来制定价格,以增进销售。重要办法有:
尾数定价法依照调查,消费者从习惯上乐于接受尾数价格,而不喜欢整数价格。如以“9”、“8”结尾数字。
分级定价法把同一系列不同款式分为若干档次定价,使顾客产生货真价实感觉。
招徕定价法可在节假日,举办促销大降价,吸引客流。(3)差别定价差别定价是指公司采用两种或两种以上价格同一种产品。这种状况在服装品牌专卖中比较少见。但由于不同市场具备不同需求特点,这种方略能使公司在市场上获得最大利润。公司可在综合考虑后进行试用。差别定价重要方式有:
细分市场定价对同一种服装,不同消费者付不同样钱。如:客对老顾客予以一定价格优惠,或对特定群体,例如教师、学生等进行持证优惠。
区域定价不同区域,考虑到消费能力、消费习惯差别,虽然销售成本是同样,产品定价也应当有所不同。
时间定价服装季节性较强,在定价时可依照不同购买时期具备不同需求强度、不同购买力而采用不同价格。(4)依照产品生命周期定价每个服装产品均有其生命周期:导入、成长、成熟和衰退。产品进入不同生命阶段,公司必要依照市场状况和环境变化制定最佳竞争价格,这是一项十分重要竞争手段。3、渠道方略销售渠道是公司实现产品价值必然途径。由于生产者同消费者之间存在这空间、时间、信息、价格以及供求数量和品种等方面矛盾,只有克服这些矛盾,才干时产品顺利地从生产者手中转移到消费者手中,中间商(代理商)存在可化解或缓冲这些矛盾,增进供需平衡。从生产者方面看,中间商起到了简化交易、经济高效、增进销售等作用。当前**应大力开拓销售渠道重要是公司直营、特许经营、区域代理。公司直营可使市场迅速反映,在规模扩大状况下,不增长成本特许经营由于实行独立核算,风险共担,可在一定限度上减轻公司经营风险。老式销售方式,由于中间环节过多,物流不畅,导致销售成本居高不下,先进营销方式,将保证市场导入低成本。区域代理正是这种初衷产物。通过采用计算机信息管理系统,建立迅速市场信息反馈网络和畅通物流模式,使整个代理体系构成一种大仓储营销格局,大大减少物流成本,在让消费者受益同步实现公司利润。区域代理一定要坚持形象统一、宣老式一、服务统一,强调高质量售中及售后服务,逐渐树立起公司形象和品牌形象,促成品牌美誉度累积。(1)销售渠道设计不同渠道所耗费资源和销售效果存在着很大区别。如何根绝市场发展状况,让公司资源优势、分销成本以及销售业绩达到完美平衡,是一件具备挑战性工作。在设计销售渠道时,应考虑如下问题:①需求分析理解消费者购买服装产品种类、购买时间、购买动因、购买时所盼望服务水平。普通消费者总是但愿购买等待时间越短越好;在买名牌服装时乐意到专卖店购买。②渠道目的普通是在顾客最满意基本上,减少渠道成本,同步也不能忽视了渠道运营效率。③渠道长度现阶段,可采用直接渠道和间接渠道相结合方式。在省内区域,大某些采用直接渠道,实行直营专卖;对省外市场,采用间接渠道,充分运用中间商(代理商)扩展市场。选取中间商应重点考核原则:中间商地理位置与否在目的市场中间商经营范畴中间商以往业绩中间商财务能力中间商市场开拓能力④中间商数目采用独家分销可是公司更好地控制中间商,提高她们经营水平,同步也利于树立公司和产品形象,增强自己市场拓展能力,且这种方式市场覆盖面广,针对性强。⑤从优化渠道入手,抓终端网络建设当前服饰品牌渠道主流是特许加盟,在规范网络时候,应抓重点,先试点,一步一步分阶段推广,如果网络架构质量不好,难逃整治痛苦,网络建好之后,必要加大各方面投入共同维护,最后要建立“共进取、共获利、共荣誉、共患难”伙伴关系。(2)创新销售方式鉴于信用卡付款方式发展趋势,公司应着手准备新交易方式,如:建立庞大顾客资料数据库、顾客可免费与公司沟通、运用信用卡付费、开展邮购销售业务等。此外,随着网络普及,公司运用电子商务逐渐形成风气,通过公司网站进行服装信息收集、定购服务已成为一种不可预计前景。公司应做好预备。4、促销方略一种公司开发出好产品,并不代表该公司就能在市场上获得成功。虽然产品质量和价格对于消费者购买由很大影响,但是如果公司不能和消费者进行有效沟通,将产品关于信息传递给目的消费群体,机器她们购买欲望,公司利益将无法实现。(1)促销方式面对竞争激烈市场环境,已经不能坐等顾客上门消费,要成功地将商品销售出去,就要积极地运用各种促销技巧。普通促销方式可分为拉销和推销,且两者并重。拉销指吸引顾客上门,涉及:提供亲切服务、善用服装陈列技巧;推销指激起购买欲望,涉及:宣传促销、店铺环境魅力。对于服装这样大中消费品来说,在所有促销费用中,广告所占分量应是最大,然后依次是销售推广(涉及优惠卡、附送礼物、免费干洗等)、店员推销、公共关系(涉及时装发布会、公关活动、建立公司统一标记体系等)。(2)促销时机选取①与自身产品关于促销时机☉公司开发新款式,要加快市场导入及市场知名度,使顾客理解新款式而开展促销活动。☉当市场占有率减少时,开展促销活动可在一定限度上提高其市场占有率。☉当公司广告效益较低时,如再配合其她形式促销活动,可弥补广告促销缺陷,提高产品销售率。②与顾客关于促销时机☉当目的顾客忠诚度下降时,要引起高度注重,并采用恰当促销手段。☉当公司筹划扩大消费群体时,也应积极采用促销手段,使公司目的得以顺利实现。③与竞争者关于促销时机由于同行间激烈竞争,而促使公司采用促销活动,普通有如下状况:☉当竞争对手积极开展促销活动时,为了保证自己利益,可以开展更加丰富具备竞争力促销活动。☉当公司开拓新市场时,为了与竞争对手争夺市场,应开展恰当促销活动。④节日促销时机无论社会、单位,还是个人,都非常注重公共节日。“五﹒一”、“十﹒一”、春节等都是顾客购物黄金时期,此时,是进行促销活动绝好时机。⑤事件促销时机事件促销时机就是运用特殊事件来开展促销活动。但这些特殊事件必要故意义,适合进行促销,才干由此提高品牌形象,扩大知名度。例如通过国际质量管理体系认证、公司周年龄念等,都适合促销活动。⑥迎季促销和换季促销新款式上市时或旧款式退市前,都应采用促销以便抢占市场先机或把握最后销售时机。(3)促销宣传工具①广告媒体有一位营销专家说过“不用广告推销商品,就好像在黑暗中向情人暗送秋波”。对服装产品而言,广告可以有效地唤起消费者对服装注意力,刺激她们需求并最后进行购买。因而,运用广告媒体进行促销宣传应被看作是公司销售管理重要工作。建议采用广告类型重要是:路牌广告杂志广告邮寄广告②商品目录除了服装商品名称之外,还涉及、商品简朴简介,如商品原价和促销价、商品特别之处。其目是让消费者理解关于商品信息,依照目录来挑战自己需要款式。③公司刊物可以是报纸、宣传手册,也可以是小折页。重要可培养员工自信心和积极性,培养顾客对品牌及其产品好感和信赖,强化公司和顾客之间联系,也可将公司刊物变成顾客信息反馈有效渠道。④公司宣传物公司为了加强宣传和促销效果,特意设计和制作广受顾客欢迎新颖、有创意小纪念品,用于对特定顾客免费赠送,或对购买一定数量商品顾客免费赠送。普通,一种好促销方案需要进行促销市场调查和促销绩效评估,选取促销时机,并在遵循促销原则前提下,做好促销方略和促销活动策划。但在促销时,应避免某些误区:恶性竞争盲目压价、吹嘘产品隐藏缺陷、墨守成规缺少创新等,否则,就会各公司带来非常悲观影响。注:因公司刚起步,只属于区域品牌,当前全力巩固南方市场,将来两年后依市场发展状况,再决定与否由南向北进军。暂不考虑南北气候、消费习惯、版型等特殊差别。(三)专卖店建设1、目的消费群体对购物场合选取依照市场调查可以看出,目的消费群体购买女装时,首选品牌专卖店,这阐明随着品牌消费逐渐为大众所熟知,消费者品牌意识增强,品牌专卖店正越来越吸引着更多消费者前去购物。在服装公司品牌化运营大行其道时代背景下,“品牌专卖店”作为公司面对消费者最直接窗口,其兼具产品销售、形象展示、信息传递等。品牌专卖店可以使服装品牌在各大商圈曝光率大大增长,消费者不但可以在各种媒体上看到各种服装品牌,并且在她们身边也能看到,从而强化了品牌印象,加深了记忆,使品牌知名度更大。专卖店迅速推广将为这些品牌知名度、美誉度和忠诚度累积奠定更加夯实基本。2、专卖店管理在专卖店管理方面,一方面,店员服务态度将在很大限度上影响顾客购物心态。服务也可以创造价值和利润。顾客在专卖店挑选服装时间普通都比较长,因而,对顾客服务在服装产品销售中占有十分重要地位,专卖店一定限度上已成为顾客呈现个性平台。在顾客选购过程中,专卖店员工除了所必要基本礼貌和热情外,专业装扮知识和恰当服务更为核心,由于她们销售出去不但是产品,更销售出去是品牌形象和公司先进理念。当顾客走进专卖店后,专卖店服装摆设、陈列将直接影响消费者在店内逗留时间。咱们强调通过专业到位又富有领先创新意识服装陈列,提高整个专卖店格调和档次,给顾客直接感官刺激。除此之外,店内氛围、背景音乐也必要可以与品牌形象、流行潮流有效结合起来,使顾客获得立体式、全方位购物体验,最后综合伙用促使其高兴购衣。专卖店应当从店面选址、店面布局、视觉统一、产品陈列、POP、辅助销售工具等方面入手,实行全面完善策划和管理,通过有效环境规划、氛围营造、产品陈列等使卖场更能吸引消费者光临,最后促成消费者购买产品。相对于媒体广告,店面形象生动化、人性化将是一种便宜而有效品牌形象推广手段。对处在成长期公司而言,店面形象精心设计对品牌个性塑造将十分有效。综上所述,专卖店在消费者心目中形象将直接有力地影响消费者对品牌信心和忠诚。3、**专卖店重要存在问题通过现场考察和调查数据分析,对于**专卖店现存问题,咱们形成统一看法是:店面面积过小,严重影响客流量店面招牌较单调,缺少创意及对目的消费群体吸引力陈列不甚合理,没有重点突出主打产品季节产品没有及时上架某些店员缺少导购技巧及有关服装专业常识,服务态度需要再度强调店内音乐没有应时间变化适时变化可以看出,专卖店形象是**面临迫切需要解决问题。解决专卖店形象问题对提高品牌形象、增强消费者认知、扩大销售额有着至关重要作用。4、对**专卖店建议①迅速着手形象店建设。建议将形象店设在泉州市区,便于消费者及经销商同其她品牌进行比较,从而提高品牌整体形象。设计方案:店内分为两大部份,一某些是半开放展示厅,使顾客置身其中有宾至如归之感。内设展台和模特,用展柜、展架分别陈列;另一某些位开放式大厅,分别展示和陈列女套装。店内空间采用直线式设计,色彩以粉红为基调,再用淡咖啡色点缀,运用壁面四周位置,摆放各种模特图片或创意图案进行宣传设计风格:展示空间要营造一种寻常生活情景,加强私密性和安全性;直线式设计和色彩方案均要体现职业女性独立自主形象和富有魅力特点,使顾客产生共鸣。在认真考察市区各大女装专卖店后,咱们以为南俊路“依韵儿”应是咱们重点考察和学习形象店。②产品上柜管理产品上柜要尽量安排比其他同类品牌早某些,当一种销售季节接近尾声时,应季产品开始进入销售低潮期时,与其让老产品占柜不动,不如撤掉大某些上季度旧产品,换上下一季度新产品来吸引消费者注意力;当前服装市场变化速度在加快,每季度靠一次订货会搞定产品销售销售模式已经不能跟上市场发展新形势了,因此,可以在季度订货会后,每隔一段时间推出应季流行款式来吸引住越来越挑剔消费者。③招牌设计修改店面招牌。变化“**”两字字体,建议用飘逸、流畅美术字体蕴意女性线条美感。④理解货品缺损规律,明确库房管理职责,保证货品补充、调配迅速有效。⑤规定店员做好顾客信息反馈纪录,并及时上报。⑥在店内提供免费干洗或免费熨烫,增长产品附加值。⑦制作服装品牌名片(包括公司标语、商标、公司间接、投诉电话等),在买卖达到时亲切地送给顾客。⑨设立销售人员培训基地(可以某业绩出众专卖店为点),不定期进行销售技巧培训、沟通交流。五、附调研问卷店内店外
女性服装消费市场问卷调查(店内)尊敬女士:您好!咱们是泉州华侨大学学生,正在进行一项关于女性服装方面市场研究。您正好是咱们访问对象。请您放心,咱们决不是向您推销产品,咱们只是想收集某些信息来进行记录和资料分析。访问结束之后咱们将赠送一件小礼物。谢谢您合伙!您所提供所有资料将会是绝对保密。调查问卷正文(请在你批准选项上打勾)您获取服装信息渠道及频度经常较少从不1)逛大型商场□□□2)逛专卖店□□□3)看潮流报刊□□□4)朋友简介□□□5)媒体广告□□□6)浏览网站□□□影响您购买服装外部因素及重要性重要普通不重要1)季节变换□□□2)促销刺激□□□3)名人影响□□□4)朋友推荐□□□5)逢年过节□□□6)卖场服装陈列及布置□□□7)店员简介□□□8)流行潮流或产品广告□□□您以为服装自身因素对您选购重要性重要普通不重要1)服装款式、风格□□□2)服装面料、做工□□□3)服装色调□□□4)新产品上市□□□5)价格□□□6)信赖品牌□□□7)与职业相符□□□您喜欢去什么地方购买服装(不定项选取)A商场、百货店品牌专柜B品牌专卖店C服装展销会场D综合性服装店(市场货服装店)E其她5、您进服装专卖店重要关注因素有(不定项选取)A品牌吸引力B店员服务态度C店内氛围D服装陈列E背景音乐F装修新颖奇特G商店海报H产品自身6、您最喜欢女装品牌有()(不定项选取) A浪漫宣言B青木三色C黑骑D歌莉娅E**F咏仕G伊可爱H彼岸I以纯J淑女屋K其她7、您近来一次购买品牌女装是()(不定项选取)A咏仕B黑骑C伊可爱D淑女屋E青木三色F**G彼岸H以纯I歌莉亚J浪漫宣言K其她能接受品牌女装秋装价格(单位:元):(请在恰当价格段上打勾)价格产品60如下60~99100~139140~179180~220220以上衬衫裤子风衣在购买服装时,对您影响最大广告类别是(请选两项)A电视广告B杂志广告C报纸广告D邮寄广告E网络广告F路牌广告G产品画册H毫无影响I其她____________10、您在购买服装时,考虑最多因素有(请选两项)A新产品上市B信赖品牌C服装面料、做工D服装色调E服装风格、款式F价格G工作需要11、您以为“**”两个字作为一种女装品牌名称,普通大众有何感受(单选)A有新意B普通C缺少新意D毫无特色12、请您为“**”专卖店打分服务态度店面装璜服装陈列产品品种背景音乐导购技巧店员着装好普通差13、请您为下列“**”服装各项打分做工面料价格店面形象品牌知名度设计风格产品系列服装色调好普通差个人
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 丰富四年级下册语文教材资源的具体措施
- 从课本中汲取智慧的力量少年闰土读后感分享13篇
- 餐饮管理创新与实习研究报告范文
- 团队项目合作经历证明书(5篇)
- 非营利组织图书采购合同范文
- 2025年中级银行从业资格之中级个人理财高分通关题库A4可打印版
- 北京交通大学2025年自主招生自荐信写作技巧
- 2025北师大版二年级数学下册课堂管理计划
- 环境保护志愿者的心态分享范文
- 餐饮行业食品安全承诺书范文
- 浙江省宁波市镇海中学2025届高三下学期5月模拟语文试题(含答案)
- 2025年广东省汕尾市九年级数学中考二模试卷(含部分答案)
- 【沪科版】七年级数学下册第六章单元测试卷(一)含答案与解析
- 2025年(第一季度)电网工程设备材料信息参考价(加密)
- 广东省广州市2025届高三二模数学试卷(原卷版)
- 济南幼儿师范高等专科学校招聘笔试真题2024
- 2025全国保密教育线上培训考试试题库及答案
- 戒毒医疗常识考试试题及答案
- 院感感染培训试题及答案
- 生产经营单位事故隐患内部报告奖励制度
- 2025-2030年中国科技馆产业发展模式分析及投资规划研究报告
评论
0/150
提交评论