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文档简介

目录TOC\o"1-3"\p""\h\z\u一、选题必要性 41、项目所处技术领域产业政策 42、项目所处技术领域技术发呈现状 53、项目技术先进性,对有关领域技术进步推动作用 74、项目目迈进展状况 8二、技术方案阐述 81、项目技术核心点或创新点阐述,项目完毕时达到技术水平 81.1核心技术 8(1)基于J2EEn层B/S软件体系构造 9(2)WebService 10(3)XML 11(4)面向服务架构(SOA) 12(5)嵌入式开发技术 12(6)第四代呼喊中心技术 121.2重要创新点 132、项目技术方案阐述 142.1重要内容 14(1)、公司管理系统 14(2)、电子商务系统 16(3)、移动商务系统 172.2、开发流程 173、项目技术质量指标 184、分阶段描述项目执行过程中各阶段目的 195、项目经费预算状况 20三、项目实行支撑条件 211、项目技术来源 212、项目实验、检测条件 21(1)项目单位基本状况 21(2)技术开发能力 23(3)公司经营能力与业绩 243、项目申请单位人才资源状况 254、项目组人员专业构造、职称构造 255、项目新增投资筹集状况 27四、项目预期经济效益 271、预期市场需求 272、预期赚钱水平 293、预期产业化前景 294、项目实行风险分析 304.1市场风险 304.2市场方略 30五、项目预测社会效益、环境效益 311、对社会发展作用 312、对资源运用状况 323、对人才培养状况 334、环境影响及效益 34项目投资与资金筹措表 36项目拟购设备及软件清单 37申请科技三项经费使用预算表 38项目查新报告 39法人营业执照 39税务登记证 39高新公司认定证书 397月及会计报表 39与项目和公司关于其他材料 39选题必要性项目所处技术领域产业政策

当前正值电子商务发展难得机遇期。在国务院办公厅“关于加快电子商务发展若干意见”国办发[]2号文献指引下,一种新电子商务协同发展序幕拉开了。协同电子商务是在当前世界政治经济格局下一种战略抉择。协同电子商务是在科学发展观指引下,审时度势,整合国内资源、加强国际合伙、创立和谐社会全新理念与境界。虽然国际形势总体缓和,各国人民普遍愿望是和平与发展,但过去一年,地区资源和环境压力加大,宏观经济调控和构造调节任务艰巨,非老式安全威胁突出。对此胡锦涛主席曾明确指出:“应对挑战需要集体行动,合伙共赢是咱们共同选取”。抓住机遇、迎接挑战、见微知著、未雨绸缪。为了经济持续、迅速、协调、健康发展,咱们必要加强对话和协调。发展电子商务必要加强公司内部外部协调,必要大力推动国际合伙,必要大力推动协同。胡锦涛主席提出了亚太合伙应当坚持三条原则:1)坚持经济合伙为主方向;2)坚持循序渐进迈进道路;稳步推动合伙,以增强凝聚力。针对地区丰富多彩历史文化和现状,应力求做到尊重差别、平等互利、自主自愿、协商一致,切实为本地区人民带来好处,从而保持活力、历久弥新。3)坚持与时俱进改革精神,深化合伙内容,加强同工商界互动要优化资源配备、提高工作效率、增强合伙效能。胡锦涛主席这三个坚持规定,也指明了咱们推动协同电子商务总发展道路。协同电子商务揭示了电子商务转变经济增长方式主线特性,电子商务不但仅是老式商业电子化或用在线方式做电子交易。电子商务还意味着管理理念更新——用信息技术提高管理效率、创造更大价值。二号文献第15条指出:“要不断提高公司信息化水平,增进业务流程和组织构造重组与优化,实现资源优化配备和高效应用,增强产、供、销协同运作能力,提高公司市场反映能力、科学决策水平和经济效益。”协同电子商务也是一种有着广泛社会基本创新信息技术解决方案。国内点击科技、神舟航天科技、中关村软件……跨国公司IBM、SAP等公司都开发了不同版本软件包,在业界大力倡导协同理念。协同电子商务随着着电子商务发展而成长。商务部组织编写《中华人民共和国电子商务报告》将电子商务发展过程描述为:最小协同、中档协同、高度协同和极高协同四个阶段。今年南方九省与港澳两市联合订立《泛珠区域电子商务合伙发展行动纲要思路框架》更广泛地倡导协同合伙,相信将会成长为协同电子商务又一株大树。协同电子商务,意味着公司信息化进展和应用。协同电子商务深刻内涵,许多专家作了清晰阐述。台湾中山大学游专家在福州会上把“协同商务区别为协同设计、协同采购、协同行销、协同规划与预测……协同商务是一种可以达到员工、商业伙伴、以及客户在整个交易社群或市场动态合伙、紧密地接合在全球知识网络上模型。广义协同涉及协同研发和协同创新”。面对全球化、网络化、知识化、虚拟化社会发展趋势,协同公司将以其“适应性、机动性、迅速回应性、创新性和价值创造”作出合理应对。当今,随着电子商务协同应用需求上升,“以人为本协同工作将成为此后衡量公司与否真正具备竞争力核心”。实现人、信息、应用和流程协同,协同将无处不在。专家预测,,全球协同商务市场营业额将近500亿美元,中华人民共和国顾客采购协同软件将近300亿元。将来4年,中华人民共和国协同软件市场将以34.45%年复合增长率发展。中华人民共和国协同商务必将成为推动电子商务发展强劲动力。天时、地利、人和,国内电子商务发展形势从来没有今天这样明朗。咱们懂得,推动电子商务是贯彻科学发展观客观规定;加快电子商务发展是应对经济全球化挑战、把握发展积极权提高国际竞争力必然选取;推广电子商务应用是完善国内社会主义市场经济体制有效办法。让咱们以满腔热情、踏实协同工作,努力加快推动电子商务发展。项目所处技术领域技术发呈现状协同软件(CollaborationSoftware)是指那些以团队协作为目的协作软件工具,重要涉及群组协作管理,如:工作流管理、项目管理等等;各种通信软件,如E-Mail、即时通信、VoIP等。据Gartner记录分析,据IDC、Gartner等权威机构记录数据显示,早在美国协同软件市场份额已经达到3%至5%,与ERP、CRM等管理软件缓慢增长相反,协同软件年增长率高达15%,协同软件将成为继Office之后软件产业最大一次发展机会。从开始,全球范畴协同软件已成为顾客应用软件采购最大热点,位居信息化应用软件首选,到全球协同软件市场营业额将达近500亿美元,到协同软件市场规模将赶超ERP。另据计世资讯调查,中华人民共和国协同工具、平台及应用软件市场预期销售总额超过5.89亿元,其中协同工具软件市场规模在0.6亿元左右,协同平台及应用软件市场5.29亿元左右。从开始,随着信息化推动、互联网和IT应用普及,中华人民共和国协同软件市场逐渐形成。特别是电子邮件日趋成为公司寻常经营管理中重要沟通工具之后,协同软件市场逐渐成为应用软件市场一种重要构成某些。预期-期间,中华人民共和国协同软件市场将以34.45%年复合增长率发展。到,市场总额将达到19.26亿元。当前,中华人民共和国协同软件市场仍是一座尚未开发金矿,有望成为增进中华人民共和国软件产业发展一种新机会、新起点。作为一种有待成熟领域,将成为增进中华人民共和国软件产业发展一种新契机。在国内,协同软件同样受到了前所未有礼遇,据专家预测:国内协同软件市场份额将占全球5%~8%,国内顾客用于采购协同软件资金额将达到200~320亿人民币。与协同软件巨大市场前景相相应,激烈竞争成为这一市场另一重要特性。据国内某协同软件社区调查数据显示:当前国内协同软件有关厂商超过500家,其中相对成熟稳定协同软件产品超过100个。北京、上海、广东三地,成为协同软件厂商总部重要所在地,同步这三个地区也是协同软件最大消费地。根据产品开发技术、功能、操作等方面,对软件进行综合评价,当前国内成熟协同软件产品一类侧重于即时消息管理,一类侧重于工作流管理,分别代表了协同软件两个重要应用方向。从产品功能角度看,协同软件重要有三种类型:协同工具软件、协同平台软件、协同应用软件。协同工具软件重要功能是协作沟通,例如众多邮件和通讯等管理软件;协同平台软件是指在此之上构建应用软件平台软件;协同应用软件是指最后顾客实现互相沟通和协作、提高管理效率、实现公司协同管理协同办公、协同商务、协同政务等软件,。从软件应用角度看,协同软件重要应用于三个方面:行政办公、电子商务、电子政务。行政办公是应用最为广泛某些,公文收发、日程安排、告知公示、档案管理、共享资源管理等等,是行政办公重要应用范畴;电子商务应用是协同软件应用领域进一步拓展,老式电子商务类软件,重要是基于固化商务流程,侧重与商务活动中各类数量、金额筹划和核算。而协同化电子商务重要基于动态工作流程管理,侧重于商务活动中协作、沟通等管理;协同化电子政务是老式电子政务软件进一步升华应用,软件应用从侧重于各类工作事项记录与反映,转变为关注工作事项协作与沟通。协同软件从开始逐渐在国内兴起,至今但是5个年头,通过协同软件专业厂商推动和国内信息化建设发展,国内顾客对协同软件需求浮现如下三重态势:第一,需求量浮现爆发性增长。国内协同软件此前重要还处在理论准备和产品研发阶段,从开始逐渐推向市场、面向顾客,从底开始国内协同软件需求浮现爆发性增长态势;第二,需求点转向以工作流为主。协同软件重要应用需求点,此前集中在邮件通讯、即时消息和日程管理等方面。随着微软Exchange和Outlook软件被广泛应用,以及近两年即时通讯软件迅速普及,顾客对于协同软件需求点,已经转向工作流管理,顾客应用协同软件目,已经由沟通转为“使团队协作工作节点有条不紊推动”;第三,应用模式从P2P转向B/S,此前协同软件应用重要集中在邮件通讯等方面,P2P(点对点)模式具备即时、快捷、个体应用成本低等优势,被即时通讯类软件广泛采用。随着协同软件顾客需求进一步发展,B/S模式以其集中式管理、易于安装与维护、总体成本低等优势,越来越受到顾客青睐。项目技术先进性,对有关领域技术进步推动作用信息化应用目的是协助公司运用信息技术改进经营和管理,从而提高其竞争和发展能力。从这点上来说,信息化应用趋势,一方面反映了信息技术动向,另一方面也凸现出公司在当前市场环境下管理需求。继ERP之后,协同应用成为被广泛关注焦点,协同软件市场也占据了应用软件市场重要构成某些。金鼎软件始终关注并致力于协同领域研究,咱们以为当前协同应用热点阐明了全球一体化经济下激烈市场竞争和日益注重沟通协作商业环境趋势,都不可避免规定公司更多集中精力于整合各种资源并打造高效和协作同运作体系;同步,立足于对单个资源或某些资源进行管理老式软件无法满足公司新规定,应运而生协同应用因其可以协助公司适应新市场环境而必将成为软件发展趋势。全球一体化市场环境和知识经济背景下,公司在发生着深刻变化。一方面,随着技术不断成熟及与国际市场接轨,竞争日益激烈,依托产品销售产生利润上升空间有限,公司开始向管理要“利润”,更多依托高效运营和优化管理打造竞争内核,关注公司可持续性发展,从“营销取胜”转向“管理取胜”;另一方面,运营管理水平提高又赋予了公司新能力,使得公司从成本、效率等优化中激发出新利润增长点。而管理一种核心问题则是对各种资源掌控、协调及优化,这正是协同应用所要解决问题。从管理角度上来说,协同本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程)之间各种壁垒和边界,使它们为共同目的而进行协调运作,通过对各种资源最大开发、运用和增值以充分达到一致目的。项目目迈进展状况金鼎协同电子商务平台是在金鼎公司公司管理软件基本上,进行技术升级和功能拓展而来。金鼎公司自成立以来,一致致力于公司管理信息系统和电子商务系统研究,底,就推出了基于WEB公司管理系统和电子商务系统。五年来,金鼎公司为众多公司提供和实行了信息化解决方案,积累了丰富经验。随着计算机技术发展和市场需要,金鼎公司决定整合资源,开发一套基于JAVA协同电子商务平台,平台将能跨操作系统、跨数据库系统,并能运营在国产服务器和国产操作系统上,节约使用成本。金鼎协同电子商务平台自初立项以来,已经进行了大量客户调研工作和需求分析工作,编制了需求分析报告和总体设计和数据库报告。技术方案阐述项目技术核心点或创新点阐述,项目完毕时达到技术水平1.1核心技术老式应用是构建在主机和Client/Server构造上,这种技术布置和维护成本较高,它缺少扩展性与互操作性。当前,如下几种核心技术对公司应用产生了重要影响:(1)基于J2EEn层B/S软件体系构造Java平台许多应用程序接口(API)为各种应用程序设计和系统级别程序设计提供了丰富功能。J2EE是一种技术规范,她给开发人员提供了一种工作平台,它定义了整个原则应用开发体系构造和一种布置环境,在这个体系构造中,应用开发者注意力集中在封装商业逻辑和商业规则上,一切与基本构造服务有关问题以及底层分派问题都由应用程序容器或者服务器来解决。甚至,从属于事务、持久化、安全等等方面应用组件运营时属性都可以使用高度灵活声明办法在布置环境中定制(普通采用XML)。这个平台提供了一种简化开发模型,它具备工业强度可拓展性,支持合理集成和灵活布置,与开发商和应用服务器无关。电子商务和信息技术迅速发展及对它需求给应用程序开发人员带来了新压力。必要以比此前更少金钱、更少资源来更快地设计、建立和生产公司应用程序。为了减少成本,并加快公司应用程序设计和开发,J2EE平台提供了一种基于组件办法,来设计、开发、装配及布置公司应用程序。J2EE平台提供了多层分布式应用模型、组件重用、一致化安全模型以及灵活事务控制。您不但可以比此前更迅速度向市场推出创造性客户解决方案,并且,您平台独立、基于组件J2EE解决方案不会被束缚在任何一种厂商产品和API上。一种多层分布式应用模型意味着应用逻辑被依照功能而划提成组件,并且可以在同一种服务器或不同服务器上安装构成J2EE应用这些不同组件。一种应用组件应被安装在什么地方,取决于该应用组件属于该多层J2EE环境中哪一层。这些层是客户层、Web层、业务层及公司信息系统层(EIS)。(2)WebServiceWebService技术使老式公司应用构造(C/S)变成更适合网络应用三层构造,公司应用可靠性、可伸缩性、可维护性及可用性得到极大改进;WebService延展性、安全性与可靠性,均可将每一项应用程序视为一项服务,并加以跨平台整合。对公司来说,不但可弹性、迅速地整合与更新公司内部各项应用系统,亦可迅速地衔接各公司间各种系统平台,即可真正作到让使用者在任何时间、任何地点,透过任何装置自由安全地存取所需数据,对于公司来说,不但可以减少电子商务门坎,更可减少公司成本。基于XML技术WebService使用将变化当前开发模式和应用布置费用规模。通过将各种电子商务WebService进行组合和集成以创立动态电子商务应用。WebService可以统一地封装信息、行为、数据体现以及商务流程,而无需考虑应用所在环境是使用何种系统和设备。通过使用WebService,公司可以此前所不也许方式通过抽象和混合将自身电子商务组件化。当一种公司核心竞争力被组件化之后,那么这些核心竞争力就可以很以便地在不同公司之间共享,同步架构跨公司电子商务应用,形成商务Web。在商务Web中,将不需要为使用一种电子商务应用而购买这个电子商务应用所承载应用软件。WebService是一种无需购买并布置组件,这种组件是被一次布置到Internet中,然后处处可用一种新型组件,所有应用只需要可以连入Internet,就可以使用和集成WebService。通过采用WebService,开发代价明显减少了,程序员无需与各种平台进行交互,她只需要与一种组件进行交互,即WebService,同步WebService调用界面完全采用原则XML及有关技术,在代码实现上代价也有明显下降。通过采用WebService,布置和集成费用大大减少,流程更改也无需更改大量代码,甚至通过工具支持,更无需更改程序代码。同步随着新WebService技术,如WSDL/UDDI/WSFL大量使用,WebService在运营时态进行动态装配将成为现实,同步每个顾客甚至可以应顾客需要而实时装配。同步咱们看到各大技术提供商都按照GartnerGroup预测陆续地推出WebService构建工具:MicrosoftVisualStudio.NET,IBMWebServiceToolkit,SUNSunONE等等。作为WebService体系架构领导者IBM和Microsoft也开始在全球推广WebService技术。咱们有理由相信WebService将成为将来动态商务Web主流技术。(3)XMLXML是一项革命性技术,咱们相信将来公司应用一定是“浸泡”在XML技术里,XML使得公司间应用布置成为现实,正是XML特点决定了其卓越性能体现。XML作为一种标记语言,有许多特点:简朴XML由若干规则构成,这些规则可用于创立标记语言,并能用一种经常称作分析程序简要程序解决所有新创立标记语言。XML能创立一种任何人都能读出和写入世界语,这种创立世界语功能叫做统一性功能。如XML创立标记总是成对浮现,以及依托称作统一代码新编码原则。开放XML是SGML在市场上有许多成熟软件可用来协助编写、管理等,开放式原则XML基本是通过验证原则技术,并针对网络做最佳化。众多业界顶尖公司,与W3C工作群组并肩合伙,协助保证交互作业性,支持各式系统和浏览器上开发人员、作者和使用者,以及改进XML原则。XML解释器可以使用编程办法来载入一种XML文档,当这个文档被载入后来,顾客就可以通过XML文献对象模型来获取和操纵整个文档信息,加快了网络运营速度。高效且可扩充支持复用文档片断,使用者可以创造和使用自己标签,也可与她人共享,可延伸性大,随着世界范畴内许多机构逐渐采用XML原则,将会有更多有关功能浮现:一旦锁定资料,便可以使用任何方式透过电缆线传递,并在浏览器中呈现,或者转交到其她应用程序做进一步解决。XML提供了一种独立运用程序办法来共享数据,使用DTD,不同组中人就可以使用共同DTD来互换数据。你应用程序可以使用这个原则DTD来验证你接受到数据与否有效,你也可以使用一种DTD来验证你自己数据。国际化原则国际化,且支持世界上大多数文字。这源于依托它统一代码新编码原则,这种编码原则支持世界上所有以重要语言编写混合文本。在HTML中,就大多数字解决而言,一种文档普通是用一种特殊语言写成,不论是英语,还是日语或阿拉伯语,如果顾客软件不能阅读特殊语言字符,那么她就不能使用该文档。但是能阅读XML语言软件就能顺利解决这些不同语言字符任意组合。因而,XML不但能在不同计算机系统之间互换信息,并且能跨国界和超越不同文化疆界互换信息。(4)面向服务架构(SOA)SOA即Service-orientedArchitectures(基于服务架构)。SOA是应用开发、产品选取、应用集成方略和办法,它是一种架构模型。当前世界知名软件开发公司BEA、微软、IBM、SUN等都在推SOA技术。作为面向服务体系架构,SOA成为一种功能组件化设计模型。它屏蔽了不同平台、编程语言、操作系统和硬件架构之间差别,实现了应用程序简朴集成。这意味着IT系统灵活性得到了前所未有提高,同步应用程序重复运用成为也许,开发成本得到了减少。SOA事实上有四大特性:异构平台互操作性:不同编程语言实现功能可以通过SOA整合在一起。软件架构设计:SOA基本还是某些类似架构准则,这就犹如老式所说“盖一栋房子”。服务集成与组装。应用组件原则化。(5)嵌入式开发技术随着嵌入设备发展,PDA(个人数字助理)运用也越来越广泛。针对嵌入设备开发技术也越来越丰富。本项目重要使用了如下嵌入式开发技术:MicrosofteMbeddedVisualToolsMicrosoftSQLServerCEWindowsCE(6)第四代呼喊中心技术CRM技术引入将使呼喊中心价值得以大幅提高。CRM按其内容涉及了顾客信息管理系统和决策支持系统两个重要某些。顾客信息管理系统重要通过大量细微资料积累,把公司客户和个人顾客基本数据以及与商务关于数据积累起来并不断更新和扩大。决策支持系统则负责进行数据挖掘、分析和决策。CRM数据不但来自于顾客信息管理,还依照行业不同来自不同系统。

图一图1是Internet呼喊中心构造图。图中右侧是老式呼喊中心某些,左侧为Internet呼喊中心所特有,其中核心部件为Internet呼喊管理(ICM)和电话网关。电话网关提供模仿话音到IP语音包转换,采用H.323合同,电话网关在呼喊中心中事实上起到承载信道作用,而ICM起到接续控制、过程监控作用。当顾客浏览网页时遇到了不明白问题,点击了相应VOIP按钮之后,Web服务器将向ICM发出祈求,ICM告知服务器顾客呼喊祈求和顾客IP地址,CTI服务器把呼喊祈求递交给ACD并进行排队。ACD依智能路由把呼喊分派到最适当客户代表,在客户代表应答了呼喊之后,ACD把客户代表状态置忙,不再分派其她任务。CTI服务器把分派客户代表地址告知ICM,ICM通过Web服务器把顾客正在浏览网页URL告诉客户代表计算机,客户代表计算机从相应URL取回网页内容,这样客户代表和顾客所看到内容是同样。在完毕了网页同步之后ICM再启动电话网关,把顾客H.323语音包转化成模仿或数字语音,通过中继接口接入到排队机,再连接到客户代表话机上,至此顾客可以实现同步浏览同步进行VOIP语音交流。1.2重要创新点公司、客户、供应商共享一体化协同商务平台金鼎协同电子商务平台是公司、客户、供应商共同使用一体化商务平台,共享公司链上信息资源,在此基本上形成迅速反映机制,形成具备竞争力公司链。在老式电子商务系统中加上可独立使用又可实时通联嵌入式移动终端,实现随时随处协同商务。系统采用STRUS+DAO+Hibernate架构设计,安全可靠系统开发采用Strus实现MVC(Model-View-Controller)模式;采用DAO(DataAccessObject)封装对数据库查询,插入,删除等各种访问操作,提高数据库访问透明性及系统灵活性;采用Hibernate关系数据库持久层设计,具备良好稳定性,同步支持各种数据库,具备良好扩展性。多因素安全论证技术对于电子商务平台而言,安全是值得注重并要着力解决问题。金鼎协同电子商务平台采用安全技术涉及网络防火墙SSL(安全槽层)合同、传播数据加密、顾客跟踪记录等。在顾客身份论证上采用应用系统验证、数据库验证、软密钥论证、硬密钥论证、数字签名等多因素安全论证技术,保证系统安全性。在系统实行过程中,顾客可以选取需要安全论证技术。项目技术方案阐述2.1重要内容金鼎协同电子商务平台是在金鼎公司公司管理系统和电子商务系统基本上开发。金鼎协同电子商务平台采用J2EE开发平台,面向服务架构,是一套跨平台商务平台。它涉及如下几方面内容:(1)、公司管理系统公司管理系统功能涉及一系列为全面满足公司需要子系统,有以财务管理为核心公司财务与经营管理系统,涉及销售管理模块、应收款管理模块、采购管理模块、应付款管理模块、库存管理模块、总账管理模块、系统维护模块、决策分析模块八大模块。公司管理系统功能模块简介如下:① 销售订单管理模块销售订单管理模块用于管理销售业务,可以打印报价单、销售订单、发票等各种单据,并可在订单录入同步,迅速以便地查看客户与货品历史销售资料。②采购订单管理模块本模块提供跟踪请购单和采购订单,订单收货确认与订单打印等一系列功能,协助公司执行采购、安排生产筹划,对于有效减少库存成本,保持产供销平衡,提高预测、决策能力具备重要意义。③库存管理模块库存管理模块具备库存与仓库管理各种功能,提供各式库存报表及产品目录,并与销售订单管理模块、应收款管理模块、采购订单管理模块与应付款管理模块紧密结合,共享库存资料。本模块提供先进先出、后进先出、移动平均等各种成本计价办法,以满足财务管理不同需要。④应付款管理模块本模块着重于公司业务预算和应付款项管理和控制,便于平衡收支;提供安排付款、列印电脑支票、手写支票及更新库存数量,并自动生成财务凭证更新到总账中档各种功能,大大提高业务解决速度。⑤应收款管理模块及时回收资金,加速资金流转是公司资金管理核心,本模块通过对客户、销售和应收款进行智能化管理和控制,使得公司可以及时全面理解资金回收和应收款状况,此外还提供了多方面销售、客户、产品和服务等分析报告。⑥总账管理模块本模块是一种可用于公司、商业等各种行业,简洁易用而又功能强大财务系统。模块可以同步维护管理多家公司总账,可迅速审核与分析总账,自动完毕从凭证汇总到报表生成一系列财务核算过程⑦系统维护模块系统维护模块向户提供基本系统维护功能,例如顾客增删、权限设定、操作日记记录、系统备份、二次开发接口等功能。⑧决策分析模块决策分析为各种业务提供各种查询/报表功能。重要提供如下功能:销售分析,采购分析,库存分析、会计分析、综合分析等功能。(2)、电子商务系统电子商务系统增长了用于完善服务、提高公司竞争力客户关系管理系统CRM和供应商关系管理系统SRM,实现网上交易电子商店系统e-Shop三大模块,在完善客户服务、供应商服务、扩展进货渠道等方面获得明显进步,为领导经营决策提供科学根据,从而真正协助公司提高竞争实力和赚钱水平。其系统构造如下图所示:① 客户关系管理为协助公司最大限度地实行以客户为中心战略思想,为客户提供更快更好服务,本系统对客户信息进行收集与分析,提供客户注册、客户查询、客户社区、精品推荐、营销指南、服务宝典、客户关怀等等功能。以严谨权限管理满足公司实际业务需求,协助公司实现360°客户管理,保证客户数据在公司内部顺畅流动②供应商关系管理可以以便地加强与供应商交流,减少公司采购成本。它让供应商能查询与公司业务往来状况和对帐单,还能对公司网上招标进投标;它让采购人员能查询所有供应商业务往来资料,发布商品招标信息,获得招标成果,并将其转化为采购定单;它让决策者理解重点供应商信息,公司在采购中所享有优惠等等。③网上商店将公司所售商品一一陈列在网上,让客户可以随时随处直接在网上迅速浏览并选购商品,所生成网上订单可以自动转入销售订单管理模块进行解决。(3)、移动商务系统随着移动设备和无线网络飞速发展,在协同电子商务平台加入移动商务系统,已经成为也许。金鼎协同电子商务平台移动商务系统是一套基于WindowsCE操作系统移动商务系统,它可以运营在安装了WindowsCE移动设备上。移动商务系统重要是为公司在外人员(销售人员、采购人员)使用协同商务终端,它能使公司在外人员能实时理解公司状况,合理地进行销售和采购工作,并能实时将销售或采购单据传回公司,让公司责任部门及时履行,大大地缩短销售和采购周期。移动商务系统重要涉及如下几种模块:库存模块客户管理模块销售订单模块采购订单模块系统同步模块、开发流程为了保证项目质量,公司有一种规范、有效开发流程。咱们参照了CMM原则,并借鉴了国际知名软件公司经验,制定了统一软件开发流程。此流程由项目经理和测试经理执行,并由项目负责人、技术负责人进行监督,对开发过程中每个CheckPoint进行详细审查,不符合规范将不予通过,直至改进通过审查为止,保证每个开发阶段品质,从而保证了整个软件系统品质。同步规定必要同步提交各种项目文档资料,文档内容和形式重要参照国标,为增强可操作性,对文档规定作了恰当调节和细化。项目技术质量指标客户端运营环境:Windows98、NTWorkstation、WindowsProfessional、WindowsXP操作系统;浏览器IE5.0以上版本服务器端运营环境: Unix、Linux、Solaris、WindowsServer/AdvanceServer;WebLogic、WebSphere、Tomcat、JBoss;Oracle、SQLSERVER、MySQL等数据库采用安全套制层技术(SSL),在客户端与系统交互上采用了SSL信息加密技术以加强信息传递安全性。系统可以便灵活与内部既有系统相结合,如:用XML作为数据互换原则,有效与各种应用程序等等进行数据互换。系统具备操作权限控制,使系统安全可靠,不易非法侵入。同步具备数据备份及数据恢复能力,数据安全可靠,不丢失。各模块之间应实现数据共享,保证数据一致性,实现各业务流程集成。项目完毕时,通过江西省科技厅组织产品鉴定,并获得软件著作权登记证书及软件登记证书。项目技术质量指标方面,在如下几点上可有所体现:一方面,在硬件配备上,严格按照国际通行工业原则,以保证硬件系统互相兼容以及与软件系统兼容性;另一方面,在系统网络设计上,尽量采用已经成熟且被广泛使用网络设备和构造,网络通讯合同采用TCP/IP合同,符合国际通讯合同原则和Internet原则,这就保证了网络系统正常通讯;第三,在软件开发过程中,在每一阶段每一环节都严格按照软件工程规定来实行,严格遵循国标《计算机软件开发规范》(GB8566-88)和《计算机软件产品开发文献编制指南》(GB8567-88),以保证软件系统高质量;第四,在软件开发过程中,采用面向对象软件开发办法—对象建模技术。这是一种自底向上和自顶向下相结合办法,它以对象建模为基本,从而不但考虑了输入、输出数据构造,事实上也包括了所有对象数据构造。面向对象技术在需求分析、可维护性和可靠性这三个软件开发核心环节和质量指标上有了实质性突破,彻底地解决了在这些方面存在严重问题。分阶段描述项目执行过程中各阶段目的金鼎协同电子商务平台研制开发是个复杂过程,需要周密筹划。咱们方略是总体规划、分步实行,共分为如下几种阶段来完毕整个项目开发。本系统研制时间为24个月,开始实行时间为12月份,详细时间安排如下:12月至3月,对本项目进行新需求调研、对整个业务流程优化工作。

阶段目的:提供系统需求分析阐明书及概要设计阐明书4月至8月,依照系统需求分析进行总体设计,分析数据输入输出,创立数据库。

阶段目的:完毕项目总体设计阐明书、数据库设计阐明书,完毕开发平台(J2EE)搭建工作,数据库采用ORACLE和SQLSERVER,源代码控制采用CVS和VisualSourceSafe6.0。9月至2月,完毕系统详细设计、编码工作和基本数据准备。

阶段目的:完毕该系统编码工作,实现各系统功能。3月至5月,完毕系统整体测试及协助文档制作,对系统进行编码测试、单元测试和应用测试,以保证系统稳定性,达到系统预定技术质量指标。

阶段目的:提交测试报告和顾客使用手册6月至8月,交付顾客试用,收集顾客反馈信息,分析系统局限性之处,提供改进办法,使之更符合顾客需求。9月至12月,系统完毕最后制作,初步完毕产品商品化。国内市场建点,依照营销策划部门销售战略需要,安排广告、宣传等市场推广活动,完毕销售筹划。项目经费预算状况[项目投资总额、项目已完毕投资、项目须新增投资及投资构成和投资预算、申请科技三项经费使用预算(见附表)。]依照项目开发规划,研究开发及试用阶段共需投资额约220万元费用名称金额(万元)人员工资101采购设备、软件50办公费用10办公用品3调研费6资料费2鉴定费2培训费5上网费17协作费6市场开拓费15不可预见费用3共计220项目总投资220万元,已完毕投资110万元,需新增投资110万元,预测自筹资金88万元,申请科技三项经费22万元。(见附表一、二、三)项目实行支撑条件项目技术来源本项目是在金鼎公司技术人员消化、吸取当前最先进公用技术,并对其加以创造性地集成运用后研制成功,属自有技术。项目实验、检测条件(1)项目单位基本状况南昌金鼎软件开发有限公司成立于1998年7月,位于江西南昌国家级高新区金庐软件园内,是一家由多位海外学子开办高科技公司。南昌金鼎软件公司位于南昌高新区火炬大道809号公司致力于ODM软件、ERP、自控产品、系统集成和电子政务全面信息化解决方案研究、设计开发、市场推广和征询服务等。公司采用先进软件开发技术,建立完善研发体系,相继开发出具备自主知识版权金鼎公司管理、电子政务等系列软件。公司既有120余名员工中,拥有本科以上学历员工占80%以上,建立了一支涉及高档软件工程师、注册会计师和管理专家等在内高素质团队,以适应不断创新技术环境和当代管理需要,满足顾客需求。南昌金鼎软件开发有限公司是江西省信息产业厅认定软件公司,先后获得高新区先进留学生公司、江西省公司信息化先进单位、入选江西省首批重点联系中小公司、世界银行授予金鼎软件江西唯一项目合格资质公司、入选“江西省公司信息化重点服务商联盟公司”、荣获“江西省顾客满意十佳IT公司”、入编《中华人民共和国政府采购供应商名录》、荣获"计算机信息系统集成三级资质"、持续、两年入选“国家规划布局内重点软件公司”、入选“中华人民共和国软件欧美出口工程试点公司”、荣获"江西省软件产业十强公司”、“南昌市科技示范公司”等殊荣。公司在江西省软件界享有盛誉。6月1日江泽民主席在中共中央政治局常委、国家副主席曾庆红、现国务院副总理曾培炎、中共江西省委书记孟建柱和江西省省长黄智权陪伴下视察金鼎公司,并亲笔题字留念。•二OO一年六月一日,江泽民主席视察公司并亲笔签名。(2)技术开发能力公司拥有一支实力雄厚涉及高档软件工程师,注册会计师及公司管理专家等各类专业人才构成高素质科技开发队伍,她们具备丰富软件开发技术和经验,完全可以满足公司软件技术长远发展需要。公司设有产品研发中心、产品测试中心、市场营销中心、客户服务中心、行政管理部、筹划财务部、人力资源部。员工总数为120余人,技术人员70人(平均年龄25岁,其中具备中高档职称技术人员23人),占公司总人数58%,市场推广人员22人;创作设计人员6人;行政和财务人员12人。公司处一线技术研发人员占总人数55%。公司通过近年软件研究开发实践,并以CMMI/ISO9001为指引,建立起了科学软件开发、工程管理、质量管理和成本管理模式。受益于严格管理和筹划,咱们可以准时高质量地向顾客提供可靠软件产品。咱们也成功地将严格管理模式与软件自身模式相结合,采用面向对象软件构造设计和规划,增长了软件生命期,提高了产品可维护性,并使代码复用性大大增长,从而缩短了产品开发时间,减少了软件开发成本。当前公司内部使用CMMI质量控制原则规范软件工程开发过程,并正在申请通过原则认定。(3)公司经营能力与业绩金鼎软件公司系1998年7月由留学美国专业技术人员回国开办高科技民营公司。公司为一群平均年龄约33岁专业经营成员所构成,她们大都受过海内外高等教诲,拥有在国内外知名大型专业公司近年工作经验,重要管理人员更是在IT领域从业近年资深职业管理人才,深谙高科技公司管理运作。这支经营团队是由具备专业经营、技术、公关、行销、财务所构成菁英团队,办公室內布满了年轻、效率与创意,具备当今软件公司最需要精神。公司致力于研发和推广适合政府政务及公司管理信息化解决方案。系列软件产品中《金鼎公司管理系统原则版V2.1》、《金鼎公司管理ERP系统WEB版》、《金鼎物流管理LRP系统》、《InterOffice办公自动化系统》等于、、和持续四年入选“国家级火炬筹划项目”;e-Sabrina网络公司管理系统、金鼎政务信息平台GIP分别于、荣膺“国家中小公司科技创新基金”支持;基于WebService公司管理系统EZACCV4.0,入选“电子信息产业发展基金”。产品除在国内销售外,还远销美国、加拿大和香港、台湾等地区,并在北京、广州、香港等地设立了分支机构。通过六年发展,公司合计开发生产产品12个,其中出口产品2个,内销产品10个,年出口创汇112万美元、年国内销售2600万人民币。公司在开发软件时候,着重抓了技术创新体系,加大技术创新投入,哺育自己核心技术,增强公司市场竞争力。一方面始终跟踪计算机发展,与国内外知名公司、高校、科研院所等保持紧密联系,定期和不定期地与社会各界举办各种学术交流活动,使公司技术保持国内领先,紧跟国际水平,作为下一代产品技术储备。逐渐确立自己核心技术并付诸实行,形成有自主知识产权核心技术。另一方面,在本组织范畴内哺育和建立起过程持续改进文化氛围,运用过程体系(ISO9000、CMM和项目管理监控体系)改进来不断积累过程财富。同步,注意将组织知识固化于过程之中。而过程丰富和积累有赖于人员能力和经验,公司凭借其完善培训体系(如项目经理资质培训与认证、专项技术培训、过程培训等)充分保证项目构成员获得工作所需必要技能。公司还提供MSDNUniversal所有资料(涉及微软全套开发工具及协助文档)用于技术支持,同步提供网络工作环境,涉及联想服务器两台,P4/256M工作站20台。另尚有10MLAN24小时接入互联网。公司在金庐软件园购买了30亩土地,建造了平米科技楼,为项目研发提供了良好场合。项目申请单位人才资源状况公司既有120余名员工中,拥有本科以上学历员工占80%以上,建立了一支涉及高档软件工程师、注册会计师和管理专家等在内高素质团队,以适应不断创新技术环境和当代管理需要,满足顾客需求。公司拥有一支实力雄厚涉及高档软件工程师,注册会计师及公司管理专家等各类专业人才构成高素质科技开发队伍,她们具备丰富软件开发技术和经验,完全可以满足公司软件技术长远发展需要。公司设有产品研发中心、产品测试中心、市场营销中心、客户服务中心、行政管理部、筹划财务部、人力资源部。员工总数为120余人,技术人员70人,占公司总人数58%,市场推广人员22人;创作设计人员6人;行政和财务人员12人。公司处一线技术研发人员占总人数55%。[技术人员总数、中高档技术人员比例;]金鼎软件共计技术人员70人,高、中、低比例如图:项目组人员专业构造、职称构造金鼎软件开发团队正是建立在合理开发流程及团队成员密切合伙基本之上,成员共同迎接挑战、有效筹划、协调和管理各自工作以至完毕明确目的——金鼎协同电子商务平台。该项目重要人员构成为:项目负责人:高档工程师,全面掌握面向对象软件开发过程、开发工具,具备近年软件实践工作经验及大型软件项目管理经验、良好组织协调能力。负责软件开发部总体规划与发展,组织产品研发、产品评审、产品定型、产品测试等工作。软件开发人员:由多名本科以上学历高档程序开发人员和系统分析员构成,熟悉VC、VB、Delphi、Java、ASP等各种编程语言,精通SQLServer和Oracle等各种大型数据库及其二次开发。技术人员曾参加各种大型软件项目开发工作,已经积累了丰富设计、编码能力及丰富系统开发经验,知识面广,全面掌握软件工程办法及软件开发技术,能对整个产品研发过程进行有效过程控制。团队人员之间配合近年,拥有彼此信任与默契。并且人员构造合理,既有先进市场经验人员,又有技术精湛开发人员。锻炼了一支由策划人员,系统分析人员,软件开发人员,测试人员、文档人员以及项目管理人员构成团队。具备良好沟通和项目管理能力,可以较好地协调项目开发中各项工作,解决工作中浮现问题,从而保证开发工作有序进行。详细组人员名单如下表:序号姓名性别技术职称文化限度本项目中重要任务1钟小全男高档工程师双学士总体设计、协调2饶炜男工程师本科总体设计3杜建强男专家研究生研究生技术顾问4王有远男副专家博士研究生技术顾问5赵冰男高档程序员本科总体设计、数据库6涂宏春男高档工程师本科系统分析7徐进男高档工程师本科系统分析8奚云男工程师大专业务编程9熊儒旺男工程师本科业务编程10余奕青女助理工程师本科业务编程11程其先男工程师大专业务编程12郑远辉男工程师大专美工13白顺喜男助理工程师本科业务编程14龙伊娜女助理工程师大专文档、测试15郑冬梅女助理工程师本科文档、测试项目新增投资筹集状况依照项目开发规划,软件开发及试用阶段共需总投资额约220万元。其中,截止到8月,项目已完毕投资某些资金所有由我司自筹。此笔款项在产品开发阶段用于软硬件设备购买、系统研发、系统检测、资料收集、网络架构、人员工资及办公费用等项开支,投入资金110万元。在项目后续开发中,还需新增投入资金约110万元,用于系统研发、系统检测、资料收集、商品化实验、培训交流、人员工资、对外协作、营销费用、差旅费及办公费用等开支。新增投资中,本公司自筹资金88万元。依照项目建设需要,因自筹资金有限,需申请科技筹划项目免费资助22万元,作为项目研究开发及中试阶段补贴。因本公司自主开发公司管理软件在国内外销售收益较好,并且可以通过网络提供软件系统维护、征询等经常性服务项目,因此在公司总体财务规划下,自筹资金预测第二季度所有到位并可按软件开发分阶段使用。项目预期经济效益预期市场需求作为朝阳产业,当前协同软件市场正处在跨越裂谷,进入导入期阶段。从全球市场产值增长和分布判断,今年正是进入这一全新软件行业最佳时机和导入拐点阶段。特别是在中华人民共和国,随着中华人民共和国经济和信息产业发展,信息化应用水平不断提高,国内协同软件市场呈现出良好发展态势。但就当前形势来说,整个协同软件市场还比较混乱,各种产品参差不齐。特别是平台软件市场,当前还鲜有成功公司。国内协同软件厂商如何在同一起跑线上切实面对国际巨头激烈竞争,成就中华人民共和国平台软件奇迹,无疑面临着诸多挑战。协同平台软件发展,不但为顾客提供了协同应用功能,并且向顾客提供了一种选取,在协同平台基本上将其她分散公司业务系统整合起来,获得互动、整体效益。公司各种业务管理系统,都与协同平台互相连接,通过协同平台作为枢纽,形成一种紧密联系整体。协同应用一方面正在向更广泛公司应用软件渗入,进入新辽阔市场(协同软件已经不但限于电子邮件、文档管理等应用,也在渗入到更广泛公司应用软件市场中);另一方面,在重要产品上各软件供应商正处在新旧不同体系产品更新换代时期,协同市场将进入迅速发展、提高阶段。以来,各厂商分别推出新一代协同产品,并且新产品与原有产品在架构、特点上均有本质区别。如IBM公司筹划用WorkPlace代替有10近年历史Lotusdomino/notes系统,并舍弃Lotus独有原则,转向支持开发J2EE原则。北京点击科技于推出综合P2P、C/S、B/S等体系GK-Star协同之星应用平台。随着协同理念发展和传播,会有相称一某些应用软件,将在其开发或应用过程中实行协同理念;同步,其中一某些软件将直接在协同平台软件基本上开发,形成协同化OA/协同化政务、协同化CRM/协同化销售、协同化KM、协同化HR等软件。计世资讯以为,当前,这些类型软件协同化趋势已经逐渐显现,在OA系统方面体现最突出,大多数OA系统解决方案将建立在协同平台基本上,预期2~3年内将浮现更多类型协同化软件。虽然协同应用在公司软件应用中均有所涉及,但是协同软件作为新一代应用软件,如何有效让顾客接受和认知,是当前协同软件产业面临一种重要问题。从区域构造上看,中华人民共和国协同软件市场重要集中在华东、华南以及华北这三个区域,计世资讯以为,这三个区域市场总和超过了全国市场三分之二,达到了67.28%。其中,华东区域对公司内部信息化投入意识以及管理形态都比较领先,软件应用成熟度较高。此外,研究数据表白,协同软件市场行业集中度较低,行业特性不太明显。电信、金融、制造行业是协同软件市场规模较大产业市场,这与这些行业信息化限度较高,IT软件和应用比较普及有一定关系。教诲、制造、能源产业协同软件应用倾向性稍低。相比较而言,政府对协同软件倾向性较低,这与电子政务概念在市场中广泛普及有一定关系,在政府部门市场中推广协同软件,需要将协同概念和电子政务有机地结合起来。据IDC、Gartner等权威机构记录数据显示,早在美国协同软件市场份额已经达到3%至5%,与ERP、CRM等管理软件缓慢增长相反,协同软件年增长率高达15%,协同软件将成为继Office之后软件产业最大一次发展机会。另据计世资讯调查,中华人民共和国协同工具、平台及应用软件市场预期销售总额超过5.89亿元,其中协同工具软件市场规模在0.6亿元左右,协同平台及应用软件市场5.29亿元左右。从开始,随着信息化推动、互联网和IT应用普及,中华人民共和国协同软件市场逐渐形成。特别是电子邮件日趋成为公司寻常经营管理中重要沟通工具之后,协同软件市场逐渐成为应用软件市场一种重要构成某些。预期-期间,中华人民共和国协同软件市场将以34.45%年复合增长率发展。到,市场总额将达到19.26亿元。当前,中华人民共和国协同软件市场仍是一座尚未开发金矿,有望成为增进中华人民共和国软件产业发展一种新机会、新起点。作为一种有待成熟领域,将成为增进中华人民共和国软件产业发展一种新契机。预期赚钱水平预测本项目研发产品将在上半年开始商品化生产,总投资将达220万元,当年实现销售额120万元。该系统销售重要针对中小公司,通过市场预测销售该产品在销售单价为24万元/套,预测投产三年在市场销售量为:年份单位共计销售量套5152545销售额万元1203606001080预期产业化前景协同软件重要是所有各种不同人员在一种互相协同环境当中进行工作,完毕一种相似项目。它特点重要是以团队协作和项目管理为目的,把各种分散资源整合在一起,形成一种共享信息系统。通过网络实现协同工作,以达到数据传播、数据共享以及数据编辑和查阅功能。“博采众长,海纳百川”是协批准义所在。在老式软件行业中,产品与技术相对独立,大某些国外软件厂商占据了产品与技术垄断地位,导致国内软件厂商无法与之进行平等竞争。随着国内信息化推动,互联网和IT应用普及,顾客关注焦点从产品、技术自身开始向管理、效率进行转移。在此背景下,协同软件市场应运而生并逐渐成为应用软件市场一种重要构成某些。作为一种新兴朝阳产业,协同软件市场正处在跨越裂谷,进入导入期阶段。从全球市场产值增长和分布判断,今天正是进入这一全新软件行业分类最佳时机和导入拐点阶段。特别是在中华人民共和国,随着中华人民共和国经济和信息产业发展,信息化应用水平提高,国内协同软件市场呈现出机遇与挑战并存格局。项目具备辽阔产业化前景:一、可为公司注入高新技术和先进技术,在公司开发、生产、销售和服务全过程,通过信息集成和资源优化配备,实现物流、信息流和价值流集成和优化。推动其升级做大,提高公司应变能力和竞争能力;二、必将增进公司信息化进程,推动经济发展,进一步打开电子信息产品、新材料市场空间,增进高新技术产业持续发展。三、通过公司已打下了广泛客户基本,积累了一定开发经验,为扩大市场带来了便利,一定限度上形成了自己市场定位,并拥有一定市场份额,为向国内和国际高品位软件市场扩张奠定了基本。项目实行风险分析4.1市场风险 金鼎协同电子商务平台开发市场风险就象任何一种公司同样,都是必要面临风险,它重要受价值规律支配,由市场供需双方决定。在市场中,存在着许多不拟定因素,公司信息化接受和建设限度不同,从而在一定期间段内对软件需求也许参差不齐。本公司将依照该项目特色和优势,通过各种途径减少产品市场推广风险,制定因时因地而宜营销筹划,尽量将风险减小到最小限度。4.2市场方略进行市场宣传:依照软件市场先入为主观念,在产品开发初期阶段,即开始全面争取市场。制作公司信息化和制造业信息化各种宣传资料,通过参加一系列市场增进活动,建立广泛客户关系。化大力气树立样板客户:在产品完毕后,咱们将在省内努力寻找一批有社会影响力,经济效益好,成长速度快,公司网络建设较具基本公司试用咱们协同平台。在试用过程中认真听取客户反馈意见,进一步完善产品,化大力气培植样板客户。品牌炒作:咱们将抓住国家推广制造业信息化及我省成为首批信息化示范省这一契机,以江西第一软件品牌为炒作元素,在省科技厅等主管部门大力扶持下,迅速占领江西市场,辐射华中地区。建立营销网络:依照产品应用推广规划,公司正逐渐建立完善营销网络体系。当前已在广州、北京、上海、香港等地成立分公司,并积极拓展其她地区市场,形成完善营销和服务体系,逐渐提高公司产品在软件市场知名度并扩大市场占有率。完善售后服务:金鼎公司提供应客户不但是软件产品,并且涉及迅速优质服务。软件服务以售后服务为主发展到服务重心前移到售前和售中,从单纯产品服务转变到应用服务,随着营销体系建立,遍及全国服务体系也将随之建立,公司将定期组织对售后服务人员专业培训,保证她们售后服务技术和能力。项目预测社会效益、环境效益对社会发展作用从1999年协同概念诞生以来,作为软件产业新兴领域,协同软件引起广泛关注。对于中华人民共和国软件产业,协同软件更有助民族软件腾飞重大意义。专家以为,在老式软件行业中,产品与技术相对独立,大某些国外软件厂商占据了产品与技术垄断地位,导致国内软件厂商无法与之进行平等竞争。而在协同软件领域,国内厂商却有也许打破这种垄断。在过去10近年时间里,有两类创新备受各界关注:一种是技术创新,第二个是管理创新。技术上创新使得所有管理可以变得更加有效,过去诸多只存在于理论上而无法实现管理思路、管理模式变成现实;而管理创新直接推动着技术创新。当咱们在感受全球经济迅速变化同步,公司管理也在发生着三大变革:一方面,相对固定管理向跨组织协同管理转变。在新经济时代,公司管理基本还是团队,但是团队性质已经发生了极大变化。当代团队已经由过去完全集中在一种办公室、物理协作方式变为跨部门、跨公司、跨地区、跨时区、跨网络、跨系统团队协同模式。另一方面,相对集中管理向松散型协同管理转变。在当代管理中,虽然是一种组织内部,人员也已经从过去固定场合办公模式变为分散型。对这种松散型移动型组织协同需要全新管理软件来实现。第三,固定流程管理向动态流程协同管理转变。种种迹象表白,组织内管理与跨组织协作、信息沟通紧密与组织形式松散、固定流程向可变流程变化三大矛盾是新经济条件下协同发展必然,这样矛盾已经给老式公司管理带来了极大挑战。解决三大矛盾需要对管理形式进行新摸索,动态团队呼之欲出。将公司管理提高到新高度,打破固定模式,在“动态”中完毕分工与协作,作为解决“组织内与跨组织、紧密与松散、固定与变化”三大矛盾新形式,动态团队显然还只是一种管理上需求,信息技术应用才使这种动态协同最后得以实现。回顾过去,公司信息化(涉及政府信息化)经历了两个重要阶段,即以“工具电子化”为标志“办公室自动化”,以及以“流程规范化”为标志“业务流程管理”两个阶段。前者典型应用是文字解决、电子表格、财务电算化等,后者典型应用为种类MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等。如果咱们对它们进行一次进一步分析,可以看到,过去诸多应用系统都是比较侧重于交易自身。但是,如果咱们站在管理角度来看,其实在形成任何一种交易和行为之前,有一种很漫长而核心协作过程;而形成了交易之后,也有一种很重要文档管理和知识管理过程。按照国际上知名分析机构评估分析报告说,在一种公司商务行为过程中,交易前协作和交易后管理其实包括着80%以上价值,而过去老式、单一应用模式只涵盖了整体价值20%左右。因而,老式管理模式已经无法适应新经济时代下动态团队管理需求。因而,咱们有理由相信,具备随需而变特性协同应用软件,将成为公司信息化新趋势对资源运用状况一方面是对信息高度共享。信息共享是为了最大限度发挥其自身价值,无论是公司管理者、员工、还是外部合伙伙伴,都可以很以便查找到有关信息以支持事务解决,并运用信息创造新价值。另一方面是对各个业务整合。这些业务尽管更多时候从属于公司不同人员、不同部门,但本质上来说它们都是紧密关联,并形成公司特有业务体系,公司需要对各个业务进行充分整合以使业务可以协调和平滑运作,任何业务链“断折”或业务“死角”都会对公司运营产生影响。第三是对各种资源调配和优化。这些资源涉及公司人、财、物、信息和流程,当公司实现了信息共享和业务整合后,公司“神经网络体系”才可以高效和畅通运转,并使这些资源可以突破各种壁垒和障碍,在公司统一管理和协调下为共同目的实现而服务。信息技术是公司实现管理优化一种重要手段,但咱们发现,信息化实践过程中,经常会晤对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题,这三大难题与公司管理需求产生了难以调和矛盾:“信息孤岛”和信息共享矛盾-不同信息以不同构造(如EMAIL、备忘录、通讯、演示文档、扫描文档)在不同数据库、主机、文献服务器、应用系统上存在,而这些系统缺少互相连接信息渠道,数据被封存并缺少应关于联,从而给公司获取有用信息带来很大障碍。“应用孤岛”和业务整合矛盾-针对自己某方面管理需求而引入各种应用系统,在单个业务领域管理上无疑有自己特点,但由于它们无法面向整个业务过程,各个系统之间也难以紧密集成,使得公司“环环相扣”业务被这些分散系统“分隔”开来,公司不得不花大量人力、物力在不同应用系统之间切换,导致运营效率低下和反映迟缓。“资源孤岛”和资源协同矛盾-公司运作基本元素“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”,不能统一被管理并在突破各种屏障和边界工作环境下进行调配和紧密整合,因而难觉得公司目的进行一致性协作和服务。而协同应用浮现无疑为这些问题提供了有力解决方案。协同应用提供了一种“整体应用”方案,它关注是全面调控,更有助于对公司各种资源进行充分整合,让这些被分隔开来资源重新处在统一管理和调配下,使公司从获得“局部优化”到获得“整体优化”。对人才培养状况金鼎协同电子商务平台技术开发小组采用项目经理负责制,有软件工程师12名,专业美工1名,专业文档制作人员3名。她们不但理论基本知识夯实,并且实践操作能力强,是一支富有协作和钻研精神专业技术队伍,软件开发人员均有过开发管理软件成功经验。本课题组研究了国内外EIP产品及解决方案,做了大量市场调查和需求分析。本系统原型产品在江铃拖拉机有限公司试用,顾客反映良好。以上表白金鼎公司在公司软件研制方面有深厚专业背景和强大技术实力。公司在开发软件时候,着重抓了技术创新体系,加大技术创新投入,哺育自己核心技术,增强公司市场竞争力。一方面始终跟踪计算机发展,与国内外知名公司、高校、科研院所等保持紧密联系,定期和不定期地与社会各界举办各种学术交流活动,使公司技术保持国内领先,紧跟国际水平,作为下一代产品技术储备。逐渐确立自己核心技术并付诸实行,形成有自主知识产权核心技术。另一方面,在本组织范畴内哺育和建立起过程持续改进文化氛围,运用过程体系(ISO9000、CMM和项目管理监控体系)改进来不断积累过程财富。同步,注意将组织知识固化于过程之中。而过程丰富和积累有赖于人员能力和经验,公司凭借其完善培训体系(如项目经理资质培训与认证、专项技术培训、过程培训等)充分保证项目构成员获得工作所需必要技能。环境影响及效益一方面,该项目实现了一站式事务协同解决功能,使公司开发、生产、销售和服务全过程,通过信息集成和资源优化配备,实现物流、信息流和价值流集成和优化,对公司充分运用信息资源,普及网络应用,提高公司信息化整体水平都具备相称重要意义。另一方面,协同电子商务平台容易被大公司接受,也十分适合中小公司开拓市场及发展业务需要;其在迅速推广同步,可使IT和internet技术得以迅速普及和应用。再次,可以增进全省公司信息化进程,推动全省经济发展;总体上将起到推动国民经济信息化作用,使以公司为核心市场经济逐渐走上信息化产业高速公路,并拥有国际先进公司均衡优势。金鼎协同电子商务平台是在公司信息系统基本上,通过Internet或Intranet把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到协同平台之下,依照每个顾客使用特点和角色不同,形成个性化应用桌面,开通过对事件和信息解决、传播把顾客有机地联系在一起。公司管理者可以运用这个平台轻松地理解整个公司运营状况进而做出决策,公司员工、客户、供货商及合伙伙伴也可通过公司间网络达到信息共享目。金鼎协同电子商务平台采用先进多层体系构造和以XML为核心多路数据转换技术、J2EE、Hibernate等技术进行开发,开发组织管理严格遵循国际共认原则进行,保证开发质量。系统研制成功将极大提高我省中小公司核心竞争力,有助于实现我省制造业信息化示范省目的,实现我省信息产业在中部地区率先崛起,具备极为辽阔市场前景和推广价值。本项目面向客户是广泛公司单位,因此保证产品达到国内一流技术水准是项目实行与推广成功核心,防范风险基本是得到政策、资金上支持,基本方针是保证开发技术先进性和开发成果能最大限度地满足客户需要。开发项目风险虽然时刻存在,但把握机遇就可把各种风险减少至最低点。政府宏观支持与总体协调对信息化管理发展意义重大。国内政府对信息产业政策支持令人鼓舞,作为本项目开发者——南昌金鼎软件开发有限公司布满信心,而项目投资者回报也将是获益丰厚。表一项目投资与资金筹措表单位:万元序号项目金额1投资总额220固定资产投资50流动资金1702资金筹措自筹资金198其中:已完毕投资110新增投资110申请科技三项经费22借(贷)款——

表二项目拟购设备及软件清

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