2021年物业项目经理考试题库B卷

知识技能大赛试卷经理组（A2）项目：姓名：选取题（每题1分，共40分）1、业主在装饰装修手续时，物业服务公司应当审核（A）。A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、公司资信证明D、装修材料供货合同2、本题分数:1.0分普通状况下，不属于物业服务公司职能机构是（A）。A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部3、员工辞退涉及（A）三种状况。A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终结合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名4、建设单位与物业买受人订立买卖合同应当包括（B）。A、物业服务合同商定内容B、前期物业服务合同商定内容C、管理规约内容D、暂时管理规约内容5、某住宅社区突发燃气泄漏事故，该社区物业服务人员采用下列应急解决办法中，错误是（A）。A、及时告知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电电扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门6、物业装饰装修管理流程普通涉及内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④订立管理服务合同;⑤施工;⑥验收。上述内容对的流程应是(C)。A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥7、机构更迭时，物业承办查验普通涉及如下工作内容：（1）新物业服务公司组织人员进行承办查验;（2）物业移送;（3）对查验中发现问题进行解决;（4）业主委员会与原物业服务公司解除合同，与新物业服务订立合同。对的工作程序是（D）。A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→②8、保修期满后，业主委托物业服务公司管理物业，业主承担维修责任是（C）。A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基本维修B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库维修C、物业内自用部位和自用设备维修D、物业规划红线内市政公用设施和附属建筑、构筑物维修9、物业服务公司对薪酬构造拟定和调节重要掌握两个基本原则，即予以员工最大勉励原则和（D）原则。A、成本收益B、均衡分派C、积累、发展兼顾D、公平付薪10、（C）是保证消防设备完好基本手段。A、寻常维修、养护B、发现故障并维修调节C、寻常巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代11、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经(C)批准后，方可实行。A、县（市）级公安机关B、设区市级公安机关C、上级主管部门D、上级秩序维护人员公司12、秩序维护人员对执勤区域内发生不法侵害行为应(A)。A、及时制止B、及时报告公安机关C、及时报告秩序维护人员公司D、祈求周边群众予以协助13、下列属于门卫工作职责是（A）A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。C、负责组织班长政治学习、业务学习。14、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少（C）以上，应补充气A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1015、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-716、监控室内外卫生必要保持清洁，每（D）清洗一次显视屏A、一周B、三周C、一种月D、两周17、监控设备电源线路应（A）检查一次A、每周B、两周C、三周18、火灾蔓延三种方式是（A）A、热传导热对流热辐射B、可燃物火源助燃物C、隔离法窒息法冷却法19、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（A）A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾B、会报警，会防止火灾，会使用灭火器C、懂火灾危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾20、在扑救容器内可燃液体火灾时，要注意（A），以防增长扑救难度。A、不能直接对着液面喷射B、能直接对着液面喷射C、无一定位置21、已办理交付手续但未使用物业，物业管理费按（D）来交纳。A70%B80%C90%D100%，22、住宅水费于每月（）抄表A1-5B10-13C13-15D20-2523、甲是乙公司依法设立分公司。下列表述中，符合公司法律制度规定是（D）A、甲应有自已营业执照，以自已名义进行营业活动，并独立承担民事责任。B、甲应有独立法人资格，以自已名义进行营业活动，并独立承担民事责任。C、甲应有自已营业执照，可以没有独立财产，但独立承担民事责任。D、甲应有自已营业执照，并以自已名义进行营业活动，但不独立承担民事责任。分析：分公司没有独立公司名称、公司章程，没有独立财产，不具备法人资格，但可领取营业执照，而非公司法人营业执照，以自已名义进行经营活动，其民事责任由总公司承担。24、反映公司财务状况会计要素是（B）A、收入B、负债C、成本D、利润25、会计核算中产生权责发生制和收付实现制两种记帐基本前提是（D）A、会计主体B、持续经营C、货币计量D、会计分期26、登记帐簿直接根据是（C）A、经济业务B、原始凭证C、记帐凭证D、会计报表27、依照劳动合同法律制度规定，除文艺、体育、特种工艺单位以外，订立劳动合同劳动者需年满（B）周岁，有劳动权利能力和行为能力。A、14B、16C、18D、2028、依照劳动合同法律制度规定，用人单位与劳动者建立劳动关系起算日期是（A）A、用工之日起B、劳动合同订立之日起C、试用期满之日起D、自用工之日起1个月后29、依照劳动合同法律制度规定，用人单位与劳动者建立劳动关系，末同步订立书面劳动合同，应当自用工之日起（A）内订立书面劳动合同。A、1个月B、3个月C、6个月D、1年30、票据出票日期为3月15日，其规范写法是（B）A、贰零壹壹年零叁月壹拾伍日/B、贰零壹壹年叁月壹拾伍日C、贰零壹壹年零叁用拾伍日D、贰零壹壹年叁月拾伍日分析：1、月为壹、贰和壹拾，日为壹至玖和壹拾、贰拾、叁拾，应在其前加“零”2、、日为拾壹至拾玖，应在其前加“壹”

31、房屋构造整体化、配套设施系统化、产权构造多元化、物业种类多样化是（A）类型物业重要特点。

A、住宅社区B、写字楼C、医院D、学校E、车站、机场、码头

32、物业管理公司在居住社区装修管理中，应依照建设部（D）制定本社区装修管理规定。

A、《都市异产毗连房屋管理规定》B、《都市新建住宅社区管理办法》

C、《都市房屋修缮管理规定》D、《住宅室内装饰装修管理办法》

33、物业管理智能化将促使物业管理由简朴维护型、劳动密集型向（D）转变，从而进一步提高物业管理专业化水平。

A、科技维护型B、知识密集型C、技能复杂型D、（A与B）

34、能源保障是（D）物业管理重点和难点之一。

A、住宅社区B、写字楼C、商业D、工业区

35、下列不属于住宅社区物业管理重点和难点是（C）。

A、前期管理B、装修管理C、租赁管理D、解决收费难问题

36、新建房屋建设工程保修期，自（D）之日起计算。

A、业主搬入B、业主入住C、竣工验收D、竣工验收合格

37、房屋建设地基基本工程和主体构造工程最低保修期为（D）。

A、一年B、三年C、五年D、设计文献规定该工程合理使用年限

38、屋面防水工程，有防水规定卫生间、房屋和外墙面防渗漏最低保修期为（D）。

A、一年B、二年C、三年D、五年

39、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程最低保修期为（C）。

A、半年B、一年C、二年D、三年

40、住宅室内装饰装修活动，未经（D），禁止变动建筑主体和承重构造。

A、建设单位批准B、物业管理公司批准C、政府部门批准D、原设计单位或相应资质级别设计单位提出设计方案

二、多选题（20分，每题2分，注：所有答对，可得分）1、物业管理综合服务涉及公共服务中环境卫生管理、绿化管理（A、B、C）和专项、特约服务。

A、治安管理B、消防管理C、车辆道路管理D、装修工程管理

2、物业管理公司开展各项活动必要（ACD）

A、以服务为宗旨B、以管理为目C、以经营为手段D、以效益为目

3、对白蚁防治重要有几类办法（B、C、D）。

A、烟熏法B、药物物灭治法C、挖巢法D、诱杀法

4、紧急法律事件涉及（A、B、C）。A.诉讼及仲裁案件

B.知识产权保护

C.重大客户投诉

D.热点投诉

5、物业管理人员必要具备当代管理知识是指从事管理工作必要（BCD）

A、仪表仪容端庄B、具备科学头脑C、具备科学思想D、运用科学手段

6、物业管理人员应具备个人素质涉及（ABC）。

A、语言表达能力B、端庄仪表仪容C、良好心理素质D、掌握各种设备维修技能

7、在法律容许范畴内，居民对自己拥有产权房屋可以（ABCD）

A、租B、出售C、抵押D、赠与

8、接管验收作用有（ABC）。

A、明确双方责权利B、保证物业具备正常使用功能C、为日后管创造条件D、检查施工和设计质量

9、物业档案资料作用有（BC）。

A、制约作用B、凭证作用C、参照作用D、协调作用

10、在制定物业公司规章制度时（ABC）

A、不得随意超越权限B、不能与上级已有规章制度相抵触C、必要符合宪法和法律规定D、必要经关于部门批准

三、简答题（每题5分，共20分)1.业主公约重要内容有哪些？答：（一）关于物业使用、维护和管理。（二）业主共同利益。（三）业主享有权利与应当履行义务。（四）违背业主公约法律责任。（五）其她应当商定关于事项。2、物业管理公司实行专业化管理有哪些详细规定?

答：.物业管理公司必要具备一定专业资质并达到一定专业水平。其详细规定是：有专业人员配备；

有专门组织机构；有专门管理工具设备；有科学、规范管理办法与工作程序；运用当代管理科学和先进维修养护技术实行专业化管理。

3、物业服务费是由哪些某些构成？（5分）解题：10项以上得5分，7以上4分，5项以上2.5分，5项如下不得分答：物业服务费构成某些为：（1、管理服务人员工资、社会保险和按规定提取福利费等；

（即人员费用，涉及基本工资、按规定提取福利费、加班费和服装费等）

2、物业共用部位、共用设施设备寻常运营、维护费用；

（涉及；公共建筑（如过道、门厅、楼梯及道路环境）内各种土建维修费；给排水寻常运营、维修及保养费；电气、燃气、消防系统设备维修保养费；公共照明费；易损件更新费等）

3、物业管理区域清洁卫生费用；

（涉及：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏、外墙清洗等）

4、物业管理区域绿化养护费用；

（涉及：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等）

5、物业管理区域秩序维护费用；

（即安全管理人员费用、安全器械装备费等）

6、办公费用；

（涉及：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等）

7、物业管理公司固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、法定税费；

（涉及营业税、都市建设维护税、教诲附加费等）

10、经业主批准其他费用。4、业主在物业管理中，应履行哪些义务？答：（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备使用、公共秩序和环境卫生维护等方面规章制度；（三）执行业主大会决定和业主大会授权业主委员会作出决定；（四）按照国家关于规定交纳专项维修资金；（五）准时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定其她义务。四、案例题（每题10分，共20分）案例分析题11、某业主投诉:我买房子虽然已入住半年,可我却高兴不起来.由于房子存在质量问题:卫生间渗水,墙面有裂缝,门窗歪斜.找物业公司和开发商后,她们只是把裂缝补了补,渗水和门窗歪斜还存在,这严重影响我使用.因而,我准备不支付物业公司物业管理费了,不知这种做法与否合理请你回答该业主提出问题并提出你解决意见.

答：准时交纳物业管理费是业主法定义务.业主不能以房子质量差为理由来逃避自己交纳物业管理费法定义务.业主只要享有了物业管理服务,就应交纳管理费.从法律上讲,不交纳管理费,不但损害了物业管理公司合法权益,并