会展与奖励旅游知识笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。会展与奖励旅游知识笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.按节事的主题分类可以分为（）A、文化类B、演艺类C、体育类D、工业类E、农业类2.会展旅游危机事后恢复主要围绕哪三个目标？3.会议旅游的特征是（）A、异地性B、暂时性C、综合性D、国际性E、目的多样性4.按照（）划分，会议旅游可分为医药类会议旅游、科学类型会议旅游、工业类会议旅游、技术类会议旅游等。A、会议主办单位B、会议活动的特征C、会议的性质D、会议的主题5.参与展览旅游的人一般具有（）等特点。A、消费水平高B、逗留时间长C、淡季消费D、重复消费E、综合性消费6.试论述奥运会对举办国旅游业的影响？7.展览（）是展览运作过程的主要参与者，负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜，在展览事务中处于主导地位。A、组织者B、赞助者C、参与者D、承办者8.（）是指影响会展旅游者对会展旅游目的地的信心和扰乱会展旅游业正常运转的任何非预期性事件，并可能以无限多样的形式在较长时期内不断发生。A、事件危机B、事件危机管理C、会展旅游危机D、会展旅游危机管理9.会议旅游活动由三个基本要素构成，会议旅游业是会议旅游活动的（）A、主体B、客体C、媒体D、载体10.简述节事旅游营销策划的过程？11.奖励旅游的类型从内容上分，可以分为（）A、国外奖励旅游B、会议性奖励旅游C、国内奖励旅游D、家属随同性奖励旅游E、体验性奖励旅游12.会议旅游活动由三个基本要素构成，其中会议旅游者称为会议旅游活动的（）A、主体B、客体C、媒体D、载体13.奖励旅游者的需求千差万别，有些需求更是独特，这就需要奖励旅游企业做好记录并存储起来，建立规范化的需求档案，满足奖励旅游者的个性需求。这是个性化服务中的（）A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务14.试述会展旅游中导游的特点？15.造成希腊奥运会负旅游效应的原因是什么？16.（）是旅游节事活动的第一位定位，对其他定位具有指导意义。A、产品定位B、宗旨定位C、主题定位D、市场定位17.以会议的性质进行划分，可以分为（）A、政府会议B、协会会议C、公司会议D、国内会议E、国际性会议18.奥运会的举办也存在着一些消极影响，包括（）A、“峰聚现象效应”B、经济衰退C、“反旅游”问题D、造成城市物价上涨E、生态失衡19.下列属于历届奥运会对举办国旅游业的短期效应的是（）。A、旅游人数的大量增加B、大幅度增加了旅游业的外汇收入C、拓宽市场，增加客源D、极大地提升奥运会举办地的知名度E、完善举办城市的基础设施和自然环境20.会展旅游策划及管理活动中，安排住宿的原则是（）A、个性B、工作C、技术D、环保E、方便21.如何进行会展旅游的危机管理？22.展览旅游的参与主体有哪些？23.节事旅游营销策划的基本原则是什么？24.在会展旅游的策划中，要从实际情况出发，按照一定的程序，制定出最佳的可行方案，以取得经济效益、社会效益和环境效益的统一。这是会展旅游策划原则之一的（）A、保证三方原则B、可实施性原则C、透明度原则D、协调性原则25.简述展览旅游同传统旅游的区别？26.试述奖励旅游的策划过程？27.会展旅游的策划不能脱离（），因为会展旅游是一种商业活动。A、政府B、主办者C、客户D、市场28.会议及展览旅游具有哪些独特个性？29.简述我国国内奖励旅游的发展存在的问题主要表现？30.奖励旅游的类型从期限长短分，可以分为（）A、国外奖励旅游B、长期性奖励旅游C、国内奖励旅游D、短期性奖励旅游E、体验性奖励旅游卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,C,E2.参考答案: （1）恢复会展旅游目的地形象 （2）恢复会展旅游客源市场 （3）恢复会展旅游企业内部信心3.参考答案:A,B,C,E4.参考答案:D5.参考答案:A,B,C,E6.参考答案: （1）短期效应： ①旅游人数的大量增加； ②大幅度增加了旅游业的外汇收入、创造了无限的商机； ③极大地提升奥运会举办地和举办国的国际形象和知名度。 （2）长期效应： ①拓宽市场，增加客源； ②完善举办城市的市政建设、基础设施、城市旅游设施和自然环境； ③提高旅游企业的服务质量和经营水平。7.参考答案:A8.参考答案:C9.参考答案:C10.参考答案:节事旅游营销策划的过程包括：确定节事旅游的主题，拟定活动的方案(含费用预算和宣传方案)，方案审批，组织实施(包括工作协调)及活动效果评估等。11.参考答案:B,D,E12.参考答案:A13.参考答案:B14.参考答案: （1）多：会展旅游人数多，导游人员也应达到一定数量，并具备一定的整体协调和控制能力； （2）繁：由于会展旅游参加的人数多、涉及面广，使得组织环节事情繁琐，结构复杂； （3）高：会展是公务活动，参加人员代表了一个特定组织，他们的社会、经济或文化层面较高。15.参考答案: （1）国际大环境差强人意， （2）奥运与旅游的“捆绑”计划实施得太迟， （3）旅游费用上涨， （4）入境手续烦琐。16.参考答案:B17.参考答案:A,B,C18.参考答案:A,C,D19.参考答案:A,B,D20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案: （1）加强危机管理教育； （2）建立危机管理机构； （3）建立危机预警机制； （4）会展旅游危机应急与处理； （5）会展旅游危机事后恢复； （6）会展旅游危机事后总结； （7）建立更有效的危机预防机制。22.参考答案: 1、展览旅游的消费者：参展商和参观者。 2、展览旅游的组织者：我国的展览组织者一般分为主办者和承办者，同时还包括协办单位和支持单位等。 3、展览旅游的其他参与主体：交通服务供应商，餐饮服务供应商，其他服务供应商。23.参考答案: （1）大众化原则， （2）激发公众兴趣原则， （3）区域合作原则， （4）确定性和规范性原则， （5）市场化原则， （6）产业化原则。24.参考答案:B25.参考答案: 1、传统旅游业以旅游资源作为吸引物招徕旅游者，旅游资源的丰富与否以及开发、利用和保护的程度，成为旅游业兴衰的关键；由于旅游业具有季节性强的特点，多受气候和假期的影响，淡旺季差异很大。 2、展览旅游作为商务旅游的一种，一般不受旅游淡季制约，发展展览旅游可以使旅游业在淡季不受较大影响；展览旅游的兴起为旅游业注入了新的活力。26.参考答案: 1、策划者提出奖励旅游策划案：组建奖励旅游策划小组，确立目标，信息分析，资金预算安排，行程设计与规划，检查食宿交通设备安排专案执行方式与条件，决定奖励旅游主题，突发事件的处理，旅游企业内部审定所拟方案。 2、委托企业预算审核：在奖励旅游形成规划之前，对企业进行准确细致的评估与分析，然后依据企业的特性而个别设计最具特性的旅游行程，拟好行程活动规划后，应与企业相关人员充分协商，以按企业要求作适当修改，并最后在双方满意的基础上定稿确。 3、奖励旅游结束后的效果评估：征询企业意见，策划者自身总。 4、保持密切的售后关系：针对企业的举行企业招待会、联谊会等活动和举行旅行社开放日，针对个人的赠送纪念品、寄生日贺卡和假日贺卡和特殊奖品。27.参考答案:D28.参考答案: （1）团队规模大 （2）影响力大 （3）带动作用强 （4）经济效益高 （5）消费档次高 （6）内容主题专29.参考答案: （1）我国奖励旅游目的地选择范围过于集中，主要集中在北京、上海、广州等极少数地区 （2）奖励旅游活动项目单一，缺少多样性 （3）企业缺乏对奖励旅游足够的了解，思想观念淡薄 （4）具有实力开发奖励旅游产品的旅行社、旅游公司不多 （5）奖励旅游从业人员的素质还有待进一步提高 （6）学术界对奖励旅游重视程度不够，国内奖励旅游理论知识出现了“虚化”现象30.参考答案:B,D卷II一.参考题库(共30题)1.会展旅游的服务包括（）等方面。A、预定各种形式餐会B、推荐不同用餐地点C、设计不同休闲方式D、设计专门旅游线路E、介绍下榻酒店附近的娱乐设施2.奖励旅游无论是对参加者本人，还是一个国家或地区，都产生着十分重大的作用，包括（）A、能产生显著的激励效果B、有利于拉动地区消费C、带动相关行业发展D、社会效应显著E、推动经济发展3.简述奖励旅游的基本特征。4.展览旅游的其他参与主体包括（）A、交通服务供应商B、参展商C、餐饮服务供应商D、展览会的组织者E、其他服务供应商5.简述协会类会议的特点？6.简述节事旅游的特点。7.奥运会的入境旅游效应会受到哪些方面因素的影响？8.不管是否有相应的规范，奖励旅游企业都要尽可能地满足奖励旅游者提出的合理的要求。这是个性化服务中的（）A、灵活服务B、癖好服务C、意外服务D、心理服务9.所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理10.按照（）划分，会议旅游可分为论坛式会议旅游、研讨式会议旅游、报告式会议旅游等等。A、会议代表的范围B、会议活动的特征C、会议的性质D、会议主办单位11.简述会议的类型？12.简述参与展览旅游的人一般具有哪些特点？13.按节事的内容分类可以分为（）A、文化类B、传统节庆类C、体育类D、演艺类E、商业类14.导游管理的模式主要有（）A、旅行社管理B、导游公司管理C、目的地管理公司管理D、导游协会管理E、国家旅游局管理15.（）时，要根据本地的资源特色，紧扣城市的形象定位，寻找“唯一性”和“特殊性”。A、产品定位B、宗旨定位C、主题定位D、市场定位16.简述奖励旅游具有的基本特征？17.会议与展览旅游策划者需要收集的信息主要有以下几类（）A、组织者信息B、赞助者信息C、产品供需信息D、社会背景信息E、以上都是18.列举节事旅游营销策划的基本原则？19.在会展旅游的策划中，遵循国家和当地政府的相关法律法规，设施设备的建设要与当地人居场所保持和谐，从而保证经济效益、社会效益和环境效益三方面的协调。这是会展旅游策划原则之一的（）A、保证三方原则B、可实施性原则C、透明度原则D、协调性原则20.我国展会的主办者主要包括（）A、展览企业B、各级政府及其部门C、各类行业商会D、协会组织E、社会团体组织21.简述节事活动成功举办的条件？22.（）是奖励旅游活动全部行程除去行程设计与规划之外的部分，不是每个企业都有需要，而是根据企业的不同需求定做的。A、行程B、专案C、规划D、设计23.参与展览旅游的人一般具有的特点包括（）A、消费水平高B、逗留时间长C、淡季消费D、综合性消费24.在节事活动筹办的以下四个环节中，（）是落实策划和构思的过程，也是出成果出效果的阶段。A、定位B、组织C、营销D、承办25.会展旅游的策划作为整个展览旅游活动顺利进行的保证，必须本着认真严谨的态度，严格按照会展旅游的原则来进行。会展旅游策划的原则是（）A、保证三方原则B、可实施性原则C、透明度原则D、勤俭节约原则E、协调性原则26.简述奖励旅游与普通旅游的区别。27.按照（）划分，会议旅游可分为商务型会议旅游、文化交流型会议旅游、专业学术型会议旅游、政治型会议旅游、培训型会议旅游等。A、会议主办单位B、会议活动的特征C、会议的性质D、会议代表的范围28.奖励旅游策划应注意哪些具体问题？29.节事安排体现文化性、经济性、技术性的结合，这是节事活动系列化运作的（）特点。A、传统性B、文化性C、综合性D、动态性30.在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题？卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D,E2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案: （1）激励性：把旅游作为奖品来奖励员工、客户时，所产生的积极作用远比金钱和物质奖品的刺激作用要强、效果要好； （2）公务性：不是单纯的“游山玩水”，而是商务旅游的扩展和延伸，把公务事项作为活动的主要目的，寓旅游于公务之中； （3）交互性：能够使企业与员工、经销商、客户之间各方零距离接触，能有效调整企业上下层关系，加强团队协作精神，实现企业的“共同愿景”； （4）高端性：参加者多是企业的优秀员工、业务骨干、贡献大的经销商、拥有忠实品牌认知度的客户，素质较高，是一种具有高端性的旅游产品，不但在吃、住、行、游、购、娱方面具有高档次的特征，而且在组织安排以及接待服务上要求高规格，豪华奖励旅游团的消费通常是普通旅游团的5倍； （5）福利性：是“—种带薪的、休闲的、免费的旅行游览活动”，属于公司的福利性待遇，国际上通行惯例：奖励旅游费用约占企业超额利润的30％左右； （6）长效性：奖励旅游结束之后，给参加者留下深刻的纪念意义，也能起到长效的激励作用。4.参考答案:A,C,E5.参考答案: 1、效益巨大，形式多样。 2、旅游时间选择周期性明显。 3、旅游筹备时间较长。 4、旅游地点选择变换性强。 5、与会人数难以预测。 6、逗留时间相对较长。 7、会议主办者决策分散，会议旅游者自主性强。6.参考答案: （1）节事旅游者首先关注的是节事活动本身； （2）节事旅游者第二关注的是自己的感受和体验； （3）节事旅游者对节事有强烈的参与欲望。7.参考答案: （1）主办城市申办奥运会的目的， （2）主办城市的旅游吸引力， （3）主办地旅游业发展阶段， （4）主办地利用奥运会的旅游促销力度， （5）主办城市的地理位置和环境， （6）奥运会周期所处的旅游发展大环境， （7）整个世界经济大环境等。8.参考答案:A9.参考答案:A10.参考答案:C11.参考答案: 1、以会议的主体是否为企业进行划分，可分为：企业界会议与非企业界会议。 2、以会议的规模进行划分，可分为：一般会议，大型会议和展览会。 3、以会议的性质进行划分，可分为：政府会议，协会会议和公司会议。12.参考答案: （1）消费水平高 （2）逗留时间长 （3）淡季消费 （4）综合性消费13.参考答案:B,C,D,E14.参考答案:A,B,D15.参考答案:C16.参考答案: （1）激励性 （2）公务性 （3）交互性 （4）高端性 （5）福利性 （6）长效性17.参考答案:A,C,D18.参考答案: （1）大众化原则， （2）激发公众兴趣原则， （3）区域合作原则， （4）确定性和规范性原则， （5）市场化原则， （6）产业化原则。19.参考答案:D20.参考答案:A,B,C,D,E21.参考答案: 1、区位环境适宜，包括：优质的文化环境，便利的交通条件，良好的经济环境。 2、节事主题突出：要围绕一个主题进行，呈现鲜明的专业性。 3、地方性与民族性特异：要办好具有特色的节