营销师资格考试-网络营销师资格笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。营销师资格考试-网络营销师资格笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.关键核心词汇应该是有较高（）A、安全性B、整合性C、稳定性D、通用性2.友情链接建立遵循的原则包括（）A、是否行业相同B、在与对方网站达成合作的前提下C、对方的网站PR值和自身网站是否相同D、对方网站权重和自身网站是否相同3.简述建立邮件列表的资源。4.客户总是从那些他们认为提供较高客户让渡价值的公司购买商品5.百度推广是按照（）来计费的A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量B、按照给企业固定客户的保留率C、按照给企业带来的销售额的增加量D、按照给企业减少的促销费用6.网络促销的功能有哪些？7.关于网络营销策略，下列哪个说法不正确（）A、从顾客的角度看，价格本质上是一种成本B、从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场C、网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异8.（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用A、免费商务信息B、低费用的信息C、标准信息费的信息D、优质优价的信息9.（）是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识A、商标B、企业LogoC、IP地址D、域名10.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用11.哪个不是精准的网络广告（）A、百度搜索推广B、百度网盟推广C、行业网站广告D、新浪网首页横幅广告12.当企业采取（）定价方法时，该价格不应该轻易变动A、尾数B、整数C、期望与习惯D、特价13.网络支付工具有哪些特点？14.即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（）A、IM工具B、OICQ工具C、QQ工具D、MSN工具15.一般来说（）以及（）本身等对于用户的阅读都有重要影响A、邮件标题;邮件内容B、邮件链接;邮件语言C、邮件图片;邮件图像16.网络营销的一对一服务，能给客户什么的好处（）A、客户可以更多自由考虑的空间B、客户可以在充分比较后再做决定C、客户可以避免冲动购物D、客户可以快捷完成购物需求17.以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的（）A、充分利用索引检索引擎B、明确检索目标C、不断更新硬件配置D、使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程18.简述物流管理与控制的风险。19.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销.20.网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品的购买和消费使用。网上销售促进的形式不包括（）A、有奖促销B、产品使用者C、网络广告D、免费资源促销21.SEO人员主要做哪些事情（）A、选择关键词B、调整网站内部结构C、页面的优化D、外链建设22.下列各项中，属于网络营销服务特点的是（）A、突破了时空不可分离性B、能够提供更高层次的服务C、售前售中售后服务更方便D、顾客寻求服务的主动性增强E、服务成本效益提高23.在进行网页设计时，企业需要注意以下几个方面的问题（）A、设计合理的网页结构B、提供清晰的漫游指示C、主页设计要简明扼要D、进行必要的创意设计E、控制网页中的插图24.简述免费价格的内涵。25.下列各项中属于开展网络营销需要具备的条件有（）A、网络营销平台B、产品特性C、财务状况D、产品包装E、价格高低26.在网上商店中，为顾客提供友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等模块的系统是（）A、前台商务系统B、后台商务系统C、店面管理系统D、站点管理系统27.简述市场细分的依据？28.下面哪一项不是电子求职广场的驱动力之一（）A、劳动力市场的大小B、成本C、搜索时间D、沟通速度29.交易所内的会员制应该开放，允许大量企业参加。拉姆斯得尔（Ramsdell）所界定的五个成功关键是（）A、全方位服务B、正确的管理C、早期流动性D、开放性30.简述网上品牌的特性。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A,C3.参考答案: 下面是建立邮件列表的九个基本资源：现有客户；其他业务的顾客；网站的访问者；广告；在报刊上发表新闻；推荐；租用E-mail地址列表；直接回应邮件；会员组织。4.参考答案:正确5.参考答案:A6.参考答案: （1）告知功能 （2）刺激功能 （3）反馈功能 （4）创造需求 （5）稳定销售7.参考答案:B8.参考答案:C9.参考答案:D10.参考答案:错误11.参考答案:D12.参考答案:C13.参考答案: （1）虚拟性 （2）非实时性 （3）先进性 （4）开放性 （5）方便性14.参考答案:A15.参考答案:A16.参考答案:A,B,C17.参考答案:C18.参考答案: 物流指产品实体的流动，是产品的供应链条。物流管理者的任务是协调供应商、采购代理、市场营销人员、渠道成员和顾客之间的关系。对于开展网上直销的生产企业而言，可以有两种途径管理和控制物流：一是利用自己的力量建设自己的物流系统；另一种是通过选择合作伙伴，利用专业的物流公司为网上直销提供物流服务，这是大多数企业的发展趋势。19.参考答案:错误20.参考答案:C21.参考答案:A,B,C,D22.参考答案:A,B,D,E23.参考答案:A,B,C,D24.参考答案: 免费价格策略是网络营销中常用的营销策略，它主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和临时性的。但在网络营销中，免费价格不仅仅是一种促销策略，它还是一种非常有效的产品和服务定价策略。25.参考答案:A,B,C26.参考答案:A27.参考答案: 市场细分有多种依据，依据不同将会产生不同的细分市场。市场细分的主要依据有：地理细分、人口细分、心理细分和受益细分。28.参考答案:A29.参考答案:D30.参考答案: 1）网上品牌是传统品牌的延伸； 2）网站使用品牌的内涵的大盘扩充； 3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键； 4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。卷II一.参考题库(共30题)1.影响网络营销定价的外部因素包括（）A、客户因素B、市场和需求的性质C、竞争环境D、竞争对手2.可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种（）A、人与人的沟通B、邮寄沟通C、电话沟通D、因特网沟通3.开设网店的第一步是（）A、选择一个理想的平台B、确定目标市场C、选择商品类型D、提高商品知名度4.邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头5.做好CRM所需要进行的步骤有（）A、搜集、整理和不断累积客户资料B、对客户进行细化分类，比如年龄、性别等C、以有效的方式对客户进行适当的关怀D、根据反馈结果进行数据分析，对客户划分等级6.网络商务信息的特点包括（）A、实效性强B、准确性高C、便于储存D、完全免费7.赠品促销应注意哪些事项？8.（）是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一A、社区通信B、聊天服务C、张贴讨论D、投票9.简述企业网站的基本功能？10.属于（）A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、全文数据库检索引擎11.简述网络销售定价的基础和定价的特点？12.病毒性营销是利用（）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式A、用户口碑传播B、博客营销C、E-mail营销D、网络会员制营销13.微信营销和微博营销有什么区别？14.网络市场上买卖双方信息沟通的方式是（）A、垂直沟通B、横向沟通C、单向沟通D、双向沟通15.（）对浏览者的干扰最少，较为有效果的网络广告形式A、旗帜广告B、文本链接广告C、按钮广告D、图片广告16.简述网络营销的层次？17.在新域名中，.cc代表网站是（）类型A、商业企业B、政府网站C、教育机构D、社会组织18.制定网络促销预算方案，必须作到以下哪几点（）A、明确网上促销的方法及其组合方式B、明确网络促销内容C、明确网络促销的目标D、明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的19.网络营销要想取得全面的成功，还需要结合（）A、其他电子媒体B、传统媒体C、电视媒体D、印刷广告20.在网站安全检测中，网站是否被挂马是很重要的一个指标。一些杀毒软件有在线安全中心，可以直接提交（）进行木马检测，这也是一种比较简单方法来检测网站是否有挂马的行为A、网站名称B、数据库名称C、网站首页的URLD、网站后台的URL21.在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类A、决策功能、物流功能、推销功能、示向功能B、调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C、交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D、交换功能、融资功能、定价功能、示向功能22.旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有（）A、要考虑广告费用B、考虑广告的收益C、要考虑广告的效率D、媒体的形象是否与你广告推广形象吻合23.世界上第一个用于监测互联网发展规模的“机器人”程序是（）发明的A、AlanEmtageB、GerryYangC、DavidFiloD、MtthewGray24.邮件内容可是（）A、自行撰写B、编辑C、转载D、链接25.网站收到订单，开始落实但尚未未配送时，网络订单状态为（）A、处理完毕B、正在处理C、货在途中D、缺货26.电子商务平台首要考虑因数具体由以下几个方面着手（）A、考察网站的综合信息量B、考察网站的信息更新量C、考察网站的字体信息量D、考察网站的环境信息量27.邮件列表推广的常用方法包括（）A、提供部分奖励措施B、合理挖掘现有用户的资源C、合理地设置邮件列表订阅框位置D、请求邮件列表服务商的推荐28.网络广告定位策略有哪些？29.企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能A、网络品牌B、网址推广C、信息发布D、销售促进30.现阶段不适合在网上销售的产品是（）A、知识含量比较高的产品B、数字化、信息化产品C、市场覆盖地理范围较小的产品D、不太容易设店地特殊产品卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A4.参考答案:正确5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:A,B,C7.参考答案: 赠品促销应注意： （1）赠品的选择：不要选择次品、劣质品作为赠品。 （2）明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。 （3）注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。 （4）在紧急情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关危急。 （5）注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。8.参考答案:C9.参考答案: 1.产品发布和管理功能 2.支持销售及在线服务的功能 3.相关网站的链接管理功能 4.网站访问统计功能 5.更新和管理企业信息功能10.参考答案:C11.参考答案: 网络销售定价基础： （1）降低采购成本费用（2）降低库存（3）生产成本控制 网络销售定价特点： （1）全球性（2）低价位定价（3）顾客主导定价12.参考答案:A13.参考答案: 一、微博是自媒体，微信则是兼具自媒体和用户管理（CRM）的双重身份。 二、微博是一对多，微信是一对一，更具有针对性。 三、微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话。 四、微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是100%。 五、微博有点扰民，微信没有这个麻烦。 六、微博是开放的扩散传播，而微信是私密空间内的闭环交流。 七、微博是弱关系，微信是强关系，用户价值更高。 八、微博是一种展示工具，微信是一种联络工具。14.参考答案:D15.参考