企业文化企业建设知识竞赛-企业标准化知识竞赛笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。企业文化企业建设知识竞赛-企业标准化知识竞赛笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.“通常隐含”的要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。2.流程图又称逻辑或流程示意图，是了解和梳理（）和相互关系的工具。3.标准实施工作的步骤是什么？4.构成一项标准有哪些要素？5.采用国外先进标准一般指（）和国际公认的先进企业标准。A、国际上有权威的国际性组织B、区域性组织C、经济技术发达国家D、通行的团体6.资本性支出预算包括哪些方面？7.等同采用国际标准的国家标准的双编号方式不宜在标准中哪些场合使用（）A、等同采用国际标准的国家标准封面B、等同采用国际标准的国家标准各页的正文C、等同采用国际标准的国家标准各页的页眉D、在第二章“规范性引用文件”中注日期引用等同采用国际标准的国家标准时8.监视和测量的范围是什么？9.产品分为哪几种类别：（）。A、硬件B、软件C、流程型材料D、服务10.技术性贸易壁垒的特点11.纠正措施和预防措施过程的步骤是什么？12.库存管理标准中的“五不收”和“五不发”指的是什么？13.ISO标准化运行机制坚持的基本理念（）A、公开、平衡、透明B、全面、价值、合作C、及时、优化D、价值、合作、优化14.企业产品标准编制说明一般应包括（）等内容。A、工作简况B、标准编制原则和确定标准主要内容的论据C、企业制定标准后应如何贯彻实施。D、其他内容。15.标准贯彻的主要形式有：（）A、直接贯彻，就是对标准的条文不作任何位编和补充，原原本本地进行贯彻。B、压缩贯彻。即标准贯彻时，对标准的内容进行压缩与部分选用。C、补充贯彻。即当标准的内容比较概括、标准中的指标不能满足需要时，对其内容和质量指标补充后再贯彻。16.制定标准应符合强制性标准的有关规定。标准的全部技术性内容需要强制时，为（）强制。A、部分B、全文C、一般D、特殊17.企业开展标准化活动的主要内容是建立、（），制定、发布企业标准，组织实施国家标准、行业标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定、分析改进。18.应急预案的内容包括什么？19.制定标准是对标准制定部门对需要制定标准的项目，编制计划，组织（）的活动。A、 草拟B、审批C、编号D、发布20.在合同签订前，承办人应对合同另一方当事人的主体资格和资信进行了解和审查，以及必要时的核准，内容包括哪些？21.下列项目中哪些属于为鼓励采用国际标准和国外先进标准所开展的措施 （）A、重庆市摩托车重要技术标准研究B、重庆市技术标准信息服务平台建设C、地方标准、法规及国外技术法规文献信息资源建设D、代码IC卡在车辆管理中的应用研究22.1973年我国公布了第一项环境标准《工业“三废”排放标准》23.下列对质量方针描述正确的是：（）。A、质量方针是一个组织的宗旨和方向，应与组织的经营方针保持一致B、质量方针是组织管理理念的体现，要通过质量目标的支撑来实现C、质量方针由最高管理者制定，不需要组织内其他人员理解D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审24.对职工在住院治疗期间的用药有何要求？25.《标准化法》的规定，标准发布实施后，制定标准的部门应根据科技的发展和经济建设的需要适时对标准进行复审，以确认现行标准继续有效或者予以修订、废止．国家标准的复审同期一般不超过（）。26.在标准审查的过程中，首先要考虑标准内容是否符合制定标准的三个原则，即目的性原则、性能特性原则和（）。A、可验证性原则B、不可验证性原则C、实验性原则D、非实验性原则27.服务管理标准的主要内容是什么？28.三熟三能指什么？29.国际标准是为建立国际贸易壁垒30.标准的层次划分是怎么规定的？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:流程内外部活动3.参考答案: 计划、准备、实施、检查、总结4.参考答案: 构成一项标准的全部要素分为三类： （1）概述要素：包括识别标准，介绍标准内容，说明标准背景、标准的制定以及与其他标准的关系等内容；（2）标准要素：规定了标准的要求和必须遵守的条文； （3）补充要素：提供有助于理解标准或使用标准的补充信息。5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案: 资本性支出预算主要包括企业基建工程项目预算、技改工程项目预算、科技开发项目预算、零星固定资产购置预算等项目。7.参考答案:B8.参考答案: 1.管理体系各过程的监视与测量 2.风力发电运行过程的监视与测量 3.设备维护、检修过程的监视与测量 4.采购产品和外包工程的监视与测量 5.顾客满意度的监视与测量 6.环境的监视与测量 7.职业健康安全的监视与测量9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:合法性、合理性、灵活性、隐蔽性11.参考答案: 1）获取相关信息，识别不合格（不符合）/潜在的不合格（不符合）； 2）评价并确定是否要采取纠正/预防措施； 3）分析其不合格（不符合）/潜在的不合格（不符合）原因； 4）制定、评审和实施纠正措施和预防措施。12.参考答案: （1）“五不收”：未经检验合格的不收；无计划或超计划未经批准的不收；缺工序的不收；票物不符或数物不符不收；碰坏、划伤、生锈、变质的不收。 （2）“五不发”：无计划者不发；超额领用无批准手续的不发；票物不符或票数不符的不发；损坏或丢失未查明责任和办理手续的不发；改、代未经主管科室批准的不发。13.参考答案:D14.参考答案:A,B,C,D15.参考答案:A,B,C16.参考答案:B17.参考答案:完善标准体系18.参考答案: 1.可能出现的事故性质和造成后果 2.应对事故和紧急情况的物资准备和人员培训，应急响应指挥机构的组成和职责，应急指挥中心地点 3.应急指挥者、参与者的责任和义务 4.应急准备事项和分工 5.与地方消防队、医院及政府机构的联系方法 6.报警联系方法、步骤 7.应急措施等19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案: 1.主体资格合法：合同上对方名称与营业执照上核定的名称是否相符等； 2.拟签合同标的应符合当事人经营范围，涉及专营许可的，应具备相应的许可、等级、资质证书； 3.由代理人（授权人）代签合同的，注意对方代理人有否代理权、代理范围、代理期限等； 4.具有相应的履约能力：具有支付能力或生产能力或运输能力等。必要时，要求对方提供包括但不限于财务报表、开户银行出具的资金证明和注册会计师出具的验资报告等资信证明；对方履约能力或资信状况较差的，应要求其提供合法、切实、可信的担保； 5.具有履约信用：过去三年重合同、守信用，无违约事实，现时未涉及重大经济纠纷或重大经济犯罪案件。 6.施工安全组织措施计划，特殊工种资格（采购类合同此项可免）21.参考答案:C22.参考答案:正确23.参考答案:A,B,D24.参考答案: 必须严格按省、市医疗保险基本诊疗项目、医疗服务设施标准、医疗保险药品目录等有关规定执行，否则，所发生的费用全部由个人负担。25.参考答案:5年26.参考答案:A27.参考答案: 任何一项服务工总，其目标都是为了满足顾客物质和精神的需要。为了满足各种层次，各种类型和各种情况下顾客的需要，首先应把各项服务工作的质量目标确定下来，制定出满足功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性的定性和定量的具体的服务质量标准。但有了服务质量标准，掌握了规范化服务方法，还不能说明服务标准化了，还有一个重要方面，就是服务过程的程序化。28.参考答案:三熟：熟悉设备系统和基本原理；熟悉操作和事故处理；熟悉本岗位的规程制度。三能：能分析运行工况；能及时发现故障和排除故障；能掌握一般的维修技能。29.参考答案:错误30.参考答案: 分为部分、章、条、段和附录等形式。卷II一.参考题库(共30题)1.内部审核的原则是什么？2.门诊医疗费报销有效单据指的是？3.业务流程是从一个活动到另一个活动，按一定的时序关系循序展开，不是静态的。4.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。5.技术性贸易壁垒，是指为维护国家或区域安全、（） 、保护动植物生命和健康、保护环境等目的，通过颁布有关法律法规、标准、实施认证、检验检疫等技术措施，对进出口贸易活动进行控制的技术性限制措施.A、保守国家秘密B、保障人类健康和安全C、保护国内产业发展D、促进国际贸易6.强制性标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁止（）。A、 生产B、销售C、进口D、出口转内销7.重要环境因素是从已经识别的众多环境因素中识别、评价出来的，可按其对环境的影响（）排列。8.下列关于贯彻ISO14000系列标准的意义描述正确的是（）。A、组织通过环境管理体系认证，可向外界证实自身遵循所声明的环境方针和改善环境行为的承诺，树立组织的良好形象，提高组织信誉和知名度B、组织推行ISO14000系列标准有利于满足市场、用户和各相关方面的要求，有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓C、适应绿色消费潮流，提高组织的竞争优势D、有利于推动组织技术改造，改进工艺技术和开发新产品9.主要发达国家和区域组织标准化发展战略的重点领域（）A、 商业流通B、信息技术C、环保D、制造技术10.管理层工作标准分为：（）。A、中层管理人员工作标准B、一般管理人员工作标准C、基层管理人员工作标准D、高层管理人员工作标准11.服务的质量特性包括：（）。A、无形性B、不可储存性C、同步性D、异质性12.建立职业健康安全管理体系的目的是（）。A、改善员工的劳动条件B、减少伤亡和财产损失C、提高企业的综合经济效益D、预防事故的发生13.我国食品标准中微生物指标主要涉及（）三种。A、菌落总数B、大肠菌群C、致病菌14.持续改进是在满足要求的基础上的进一步改进。持续改进的范围包括改进过程、改善产品特征和特性、完善体系。15.超前标准化的特征，主要是哪些？16.技术基础标准内容有哪些？17.6σ管理的特征包括（）。A、对顾客需求的高度关注B、高度依赖统计数据C、重视改善业务流程D、积极开展主动改进型管理18.现代标准化的特性包括：全局性、流程性、经济性、国际性、超前性。19.什么是流程图？20.ISO9001标准是世界上第一套质量管理体系标准。21.环境绩效是环境管理体系运行的结果，应是（）和评价的。22.以下哪些要求是特定要求：（）。A、产品要求B、顾客要求C、法律法规要求D、质量管理要求23.物资验收的内容？24.采用国际标准应当同我国的哪些实际相结合（）A、市场开拓B、技术引进C、新产品开发D、外贸出口25.国际标准是指国际标准化组织（）、国际电工委员会（）和国际电信联盟（）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。26.下列哪一项属于未经国际标准化组织确认并公布的其他国际标准组织 （）A、ITUB、IECC、WHOD、CEN27.常用的记录表格编号分为哪几部分？28.识别环境因素应考虑的因素包括：（）。A、向大气、水体、土地的排放B、能源的使用C、原材料的使用D、能量释放（如热、辐射等）29.强制性标准的审查必须采用（）审查程序。A、函审B、协商C、会议D、初审30.准时生产方式的看板在生产线上分为两类：（）和生产看板。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:以客观证据为依据，对照法律法规、三大标准、企业标准等文件要求，做到审核结果符合实际，客观公正。2.参考答案: 1）员工本人有效医疗发票 2）药店购药发票3.参考答案:正确4.参考答案:正确5.参考答案:B6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:程度顺序8.参考答案:A,B,C,D9.参考答案:B,C,D10.参考答案:A,B11.参考答案:A,B,C,D12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:A,B,C14.参考答案:正确15.参考答案: 1、市场调研和标准调研同步； 2、将标准制定时机由设计阶段之后提前到设计阶段之前； 3、一般在设计、开发前提出（试行）标准，指导设计、开发，在设计阶段结束时经过修改完善正式颁布标准； 4、标准化人员提前介入市场调研并参与产品开发设计； 5、产品设计、开发人员参与调研和标准起草、修订和审定工作。16.参考答案: 标准化工作导则系指指导企业开展标准化工作的规范性文件；通用即使用语言标准系指为了使技术语言达到统一、简化、准确、以便于互相交流和正确理解，提高工作效率而制定的标准，包括（术语标准，符号、代号、代码、标志标准，技术制图标准，量和单位标准，数值