2021年江西省普通高校专科升本科管理学预测试题含解析

2021年江西省普通高校专科升本科管理学预测试题一、单选题1、反映企业偿还需要付现的流动债务能力的财务比率是______A．流动比率B．库存周转率C．负债比率D．盈利比率2、目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对教学的这种控制活动属于（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制3、考务人员对各考场的考场纪律进行的巡视检查是______A．前馈控制B.同期控制C．反馈控制D.跟踪控制4、质量控制图中,用于反映产品某个质量特征或某项工作质量完善程度的数值是______A．横轴B.上下控制线C．纵轴D.中心线5、企业社会责任中属于最基本层次的是______A．经济责任B.法律责任C．伦理责任D.慈善责任6、信息化程度主要影响组织决策的（）（A）效率（B）效果（C）数量（D）质量7、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能8、通过增加岗位的技术和技能含量，使工作内容更具有挑战性和自主性，以满足员工更高需要层次的心理要求，这种工作激励方法是______A.岗位轮换法B.工作丰富法C.工作扩大法D.工作一体化9、把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）（A）工业化初期（B）工业化中期（C）工业化后期（D）后工业化时期10、通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）（A）奖励权力（B）合法权力（C）专家权力（D）强制权力11、在抗击新冠疫情期间,中国和美国的表现迥异,其部分原因是______A．美国崇尚个人主义和长期导向B.美国崇尚个人主义和短期导向C．美国崇尚集体主义和长期导向D.美国崇尚集体主义和短期导向12、全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是______A．间接出口B.直接出口C．管理合同D.独资进入13、当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案，或是事件十分重大、双方不可能妥协时，可采用的处理办法是______A．回避B．迁就C．强制D．合作14、将企业危机分成战略危机与职能危机的标准是______A．危机涉及的主体B．诱发危机的原因C．危机涉及领域的宽泛D．危机的可预见和可控程度15、在决策方法中,兰德公司提出的是______A．头脑风暴法B.名义小组法C．德尔菲法D.决策树法16、“做你周围的人所期望韵事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）（A）前惯例层次（B）惯例层次（C）后惯例层次（D）原则层次17、将组织最高层的目标与基层目标、个人目标层层联系起来，形成整体目标与局部目标、组织目标与个人目标的系统整合是属于目标管理特点中的______A.建立系统的目标体系B.重视工作成果而不是工作行为本身C.强调组织成员的自我控制D.实行参与管理18、属于外部招聘优势的是______A．有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系B．有利于对被聘者深入了解C．有利于被聘者迅速展开工作D．有利于调动员工的工作积极性19、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理论，管理者直接稠研在单位的成败负责，则这位管理者扮演的角色就是（）（A）领导者（B）混乱驾驭者（C）挂名首脑（D）企业家20、企业的赊销收入净额和平均应收账款余额的比率是______A.库存周转率B.应收账款周转率C.市场占有率D.酸性测试比率21、关于政策的理解错误的是______A．政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书B．政策允许对某些事情有酌情处理的自由C．政策的表现形式只能是陈述书或理解书D．政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制22、企业为了实现管理效率，引进了ERP系统，帮助企业资源进行调配，该企业管理活动特征为______A.全球化B.信息化C.虚拟化D.市场化23、企业增加新的、但与原有业务相关的产品或服务的战略是______A．同心多元化B.横向多元化C．无关多元化D.横向一体化24、我国一个十几年的规划属于______A.执行性决策B.战术决策C.业务决策D.战略决策25、管理的“维持职能”包括______A．组织、领导、创新B．组织、控制、创新C．计划、领导、控制D．组织、领导、控制26、提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是（）（A）亚伯拉罕.马斯洛（B）弗雷德里克.赫茨伯格（C）大卫.麦克利兰（D）道格拉斯.麦格雷戈27、下列哪一项不是影响组织分权程度的主要因素______A．组织规模的大小B．政策的统一性C．组织的可控性D．领导的能力28、网络计划技术是______A．定性决策方法B.确定型决策方法C．风险型决策方法D.不确定型决策方法29、小李应聘A公司被录用后，公司的人事部门对小李进行了为期两周的入职培训，这属于培训方式中的______A．导入培训B．离职培训C．在职培训D．工作轮换30、着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）（A）行为管理理论（B）数量管理理论（C）系统管理理论（D）权变管理理论二、多选题31、关于领导者与管理者，说法正确的有______A．就组织的个人而言，可能既是领导者，又是管理者B．领导者一般关注的是做正确的事C．管理者一般关注的是短期视角D．管理者关注的是剖析，领导者关注的是执行32、组织所采取的传统绩效评估方法有（）（A）个人自我评价法（B）小组评议法（C）工作标准法（D）业绩表评估法（E）排列评估法33、20世纪90年代以来产生的新的管理思想有（）（A）科学管理理论（B）精益思想（C）业务流程再造（D）核心能力理论（E）全面质量管理34、马斯洛需要层次理论的主要观点有（）（A）人的需要可以分为五个层次（B）人的需要是逐层上升的（C）人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响（D）已经得到满足的需要不再起主要激励作用（E）当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要35、下列不属于按照计划内容出现的重复程度或计划的程序化程度分类的有______A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序化计划36、亨利·法约尔指出管理的职能有______A．计划B.运输C．指挥D.协调37、管理者所扮演的决策角色包括______A．企业家B．冲突管理者C．资源分配者D．谈判者38、在持续不断的竞争中，企业可以采用的产品开发战略有______A．领先战略B．追随战略C．集中战略D．模仿战略39、下列属于定量决策方法的有______A．德尔菲法B．量本利分析法C．决策树法D．大中取大法40、平衡积分卡的（）（A）财务方面（B）客户方面（C）内部经营过程（D）学习和成长（E）竞争对手三、填空题41、由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆等学者提出的______模型，该模型在分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差的自我归因。42、西蒙认为管理就是______。43、考评指标的设计包括指标内容与标准的确定、量化等主要工作，指标内容的设计包括考评要素拟定、______及标志状态标度划分三项内容。44、______就是努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法，保证计划符合实际情况进而得以顺利实施。45、______是指决策权集中在组织高层的一种权力系统。46、按控制职能可以把控制分为______、财务控制和营销控制。47、泰勒对作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考，并在此基础上出版了《______》一书，奠定了科学管理理论基础。48、组织的横向设计解决的是______问题，组织的纵向设计解决的是层级化问题。49、强调在管理中因地制宜、随机应变，没有什么普遍适用的最好技术和方法，这是______学派的观点。50、人员录用的流程包括录用准备、录用甄选、录用实施和______。四、判断题51、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。52、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。53、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。54、程序化决策一般处理例外问题。55、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。56、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。57、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。58、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。59、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。60、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。五、简答题61、简述互联网时代科层理论面临的挑战62、简述影响管理者道德的因素。63、简述风险识别的定义及过程。64、简述有效控制的特征。65、简述领导权力的来源六、论述题66、公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?七、案例分析为题67、亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小亨利提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管理体制进行改革，以适应公司新的发展需要。问题：1.该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点?2.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

参考答案一、单选题1、A[解析]流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，它反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力。A项符合题意。2、C3、B4、C5、B6、A【试题解析】信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术，可以快速获取较高的信息；高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出较高质量的决策。7、C[解析]越是处于高层的管理者，越需要较高的概念技能，人际技能对于所有层次的管理者重要性大致相同，技术技能对于基层管理者最重要。8、B[解析]工作丰富法是指通过增加岗位的技术和技能的含量，使工作内容更具挑战性和自主性，以满足员工更高层次的心理需求。9、D【试题解析】企业价值观的四个发展阶段：①工业化初期：股东利润最大化；②工业化中期：企业利润最大化，兼顾员工利益；③工业化后期：追求企业相关利益者价值最大化；④后工业化时期：追求企业相关利益者价值最大化的同时要保护和增进社会福利。10、A【试题解析】奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬。11、B12、D13、D[解析]在冲突管理中，当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作、双赢的解决方式。14、C[解析]从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机。15、C16、B【试题解析】惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。17、A[解析]题干所述过程使得组织目标在内部层层展开，最终形成相互联系的目标体系。这反映了目标管理“建立系统的目标体系”的特点。18、A19、A【试题解析】本题目考察的是亨利.明茨伯格对管理者角色划分的内容，考生应理解记忆。20、B[考点]本题考查财务控制中的营运能力比率。[解析]应收账款周转率是企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，它是衡量企业收回应收账款效率的指标。21、C[解析]政策的表现形式不仅仅是陈述书或理解书，除此之外，也可以从主管人员的行动中含蓄地反映出来。22、B[解析]信息化指将现代信息技术与先进的管理理念相融合，通过信息系统加工处理成信息资源，提供给组织各层次人员，有助于各类决策和行动。企业信息化管理如企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、办公自动化系统(OAS)、云平台和大数据等，迅猛发展。23、A24、D[考点]本题考查决策分类的辨析。[解析]据决策问题的重要性程度，决策分为战略决策、战术决策和业务决策(执行性决策)。其中战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性，题干中“十几年的规划”时间比较长，相对比较重要，属于战略决策，D项正确。25、D[解析]组织、领导、控制是保证计划目标实现不可缺少的职能，它们同属于管理的“维持职能”。而创新是不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化，所以不属于“维持职能”。26、D【试题解析】美国心理学家道格拉斯.麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论。27、D[解析]影响分权程度的主要因素包括政策的统一性、组织规模的大小、组织的可控性、员工的数量和基本素质、组织所处的成长阶段，不包括领导能力。28、B29、A[解析]导入培训是指应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，这类培训也被称为职前引导。为期两周的入职培训属于导入培训。30、D【试题解析】权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。二、多选题31、ABC[解析]本题主要考查领导者与管理者的区别。D项中管理者关注的是剖析，领导者关注的是执行，说法错误，正确的应该是管理者关注执行，领导者关注剖析。32、A,B,C,D,E【试题解析】组织所采取的传统绩效评估方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。33、B,C,D,E【试题解析】科学管理理论属于古典管理理论，所以A项不选。34、A,B,D【试题解析】本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。属于识记内容。35、ABC[解析]D项与题意不符，按照计划内容出现的重复程度或计划的程序化程度分类，可以将计划分为程序性计划和非程序化计划；A项，按计划的期限分，可以将计划分为长期计划和短期计划；B项，根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划；C项根据计划的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和指导性计划，故选ABC项。36、ACD37、ABCD[解析]管理者的决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。38、ABD[解析]在持续不断的竞争中，企业可以采用的产品开发战略包括领先战略、追随战略和模仿战略。39、BCD[解析]德尔菲法属于定性决策方法。40、A,B,C,D【试题解析】卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长。三、填空题41、DHS42、决策43、要素标志选择44、滚动计划法45、集权46、战略控制47、科学管理原理48、部门化49、权变50、录用评估四、判断题51、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。52、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。53、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。54、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。55、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。56、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。57、A58、A59、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。60、A五、简答题61、(1)互联网时代,人与人、人与组织、组织与组织各节点之间可以互相连接,实现“全连接和零距离”(2)在这样的背景下,科层组织的原有特征可能会影响工作效率和基层创造力的发挥。(3)因此,科层组织需要与时俱进,按实际需要不断改革进化。改革的总体方向是:减少层级,下放权力,尽可能使组织结构更加扁平化,并用网络加以补充和辅助,使组织更加灵活。62、(1)道德的发展阶段。(2)个人特征。(3)组织结构。(4)组织文化。(5)问题强度。63、(1)风险识别是指管理者运用相关的知识和方法，全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。正确地识别风险是风险管理过程中最基础的环节。(2)风险识别的过程：①确定风险识别的内容和范围;②选择合适的风险识别工具;③进行全方位的风险识别。(考生可自行展开论述)64、(1)适时控制。(2)适度控制。(3)客观控制。(4)弹性控制。65、(1)法定性权力(2)奖赏性权力(3)惩罚性权力(4)感召性权力(5)专长性权力六、论述题66、(1)公平理论的主要内容：①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现