知识产权方面知识培训

第5页共26页北京健贝特科技有限公司联系地址：北京市丰台区南三环中路70号业务范围：太阳能事业部知识产权代理事业部专利部分：我国专利申请包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利三种类型。其中发明专利主要针对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。实用新型专利主要针对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。外观设计专利主要针对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。申请人根据实际需要和技术方案特点，确定需申请专利的类型。发明专利的保护期限为20年，实用新型专利和外观设计专利的保护期限为10年，时间自申请日起开始计算。发明专利申请专利权人向国家专利局申请发明专利须向代理机构或代理人提交下列文件：发明专利主要是为了实现发明而要采取的技术方案的一切技术特征。如果是产品发明，应该描述该产品的构成及各部分之间的关系，并明确给出各部分的名称，详细描述各部分都起什么作用；同时必须明确指出其中属于发明点的部分是哪些。如果是方法发明，应该表明该方法由几个步骤构成，每个步骤要求什么条件，各步骤之间是什么关系，各起什么作用等。并在给代理人寄发有关文件的同时附上申请人和发明人的姓名、地址、邮编、电话、身份证复印件等相关信息。（以上内容如果申请人由于某些原因无法撰写则可由委托代理人撰写）

申请发明专利所需时间从递交文件到批准获取专利证书大约为2-3年左右。实用新型是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。同发明一样，实用新型保护的也是一个技术方案。但实用新型专利保护的范围较笮，它只保护有一定形状或结构的新产品，不保护方法以及没有固定形状的物质。实用新型的技术方案更注重实用性，其技术水平较发明而言，要低一些，多数国家实用新型专利保护的都是比较简单的、改进性的技术发明，可以称为"小发明"。根据中国专利法的规定，申请实用新型专利时，专利申请人需要向委托代理机构或代理人提交产品结构机械图，并且需要给出产品各部分的名称和结构以及连接关系的描述等基本资料。除此以外还需要在给代理人寄发有关文件的同时附上申请人和发明人的姓名、地址、邮编、电话、身份证复印件等相关信息。申请实用新型专利所需时间从递交文件到批准获取专利证书大约为1年左右。外观设计专利

根据中国专利法的规定，申请外观专利时需向委托代理机构和代理人提交下列文件：包括有：产品附图（可以是照片或附图）。其中，附图应包括：主视图、后视图、俯视图、仰视图、左视图、右视图，如果可能还可提供立体图；图的大小不得超过（15×22厘米）或小于（3×8厘米）。除此之外，专利申请人还需在提交上述申请文件的同时附上申请人和发明人的姓名、地址、邮编、电话、身份证复印件等相关信息等。商标部分：代理商标事宜包括商标申请注册、商标异议、商标变更、补证、续展、商标权转让、使用许可、驳回复审、争议和撤销、驰名商标申请等。代理国内外公司注册和国内外商标注册申请。代理专利技术领域包括电子、通讯、化学、机械、生物、医药和计算机软件等学科；可以根据委托人的不同需求，进行包括专利检索、PCT申请、专利权变更、专利文件撰写、申请文件准备、答复审查意见、代理专利复审、无效及其诉讼程序等全项专利事务。一.商标（一）商标是区分一个企业的商品（或服务）与另一个企业的商品（或服务）的一切显著标志.商标是企业的皇冠，是企业与消费者连接的直接纽带，任何一个企业者都不可忽视它的重要性.我国《商标法》采取注册在先保护原则.（二）申请商标的好处：1、便于消费者认牌购物。2、商标注册人拥有商标专用权,受法律保护。3、通过商标注册，可以创立品牌，抢先占领市场。4、商标是一种无形资产，可对其价值进行评估。5、商标可以通过转让，许可给他人使用，或质押来转换实现其价值。4、自受理之日起，5个工作日内客户可拿到国家知识产权局下发的带有申请专利号的受理通知书5、专利授权证书一般1.5--2年可下达商标专利商标专利认证商标专利注册商标的必要性：1、便于消费者认牌购物，为创名牌下基础；2、商标注册证是商品获准进入商场销售的凭证；3、商标注册人拥有商标专用权，受法律保护，别人不敢仿冒，否则就可以告其侵权，获得经济赔偿。相反，若被他人抢先注册，则必然失去自己精心策划苦心经营的市场；4、商标是一种无形资产，可对其价值进行评估，可以通过转让，许可给他人使用，或质押来转换实现其价值。5、商标还是办理质检、卫检、条码等的必要条件。申请专利的好处保护自己的知识产权不受侵害，又能提高产品的知名度。我们的优势服务：1、商标，当天接到材料当天到国家商标局申报，这样对商标的成功率起到最重要的作用。2、专利，当天接到材料后由我单位专业人士撰写第二天上报，第二天即可拿到带有国家专利号的专利受理通知书。什么是注册商标商标专利认证在各国的法律规定中，商标的定义并不完全一样，但对于商标实质的理解是一样的，一般认为：商标是商品生产者、经营者或者服务的提供者使用在其商品或服务中的用来区别于其他生产者、经营者的商品或服务的一种显著标志。这种标志通常用文字、图形和文字与图形的组合构成。­商标的特征：­①商标是商品或服务的标志。任何一个商标都要同某个商品或服务结合在一起，否则就不可能起到标明来源和树立商誉的作用。­②商标是商品生产者或经销者专用的标志。它是企业信誉的象征，不允许别人侵犯或损害，不允许出现混淆或误认，即商标具有排他性。­③商标可以通过树立信誉，标出商品的特定质量，它可以向消费者提供商品信息，使消费者认商标购货，即商标具有竞争性。­商标与装潢存在区别：商标是直接用于商品上的标志；而装潢，顾名思义，它是商品包装上的装饰，其目的是为了美化商品，吸引顾客购买。装潢与商标的作用不同，商标是区别商品业源的标志；装潢是装饰、美化、说明商品。商标是专用的，一般很少改变；而装潢不是专用的，它可以根据市场需要，随时加以变动和改进。­商标与商号的联系与区别：商标是区别不同企业生产的商品的标志；而商号(即厂商字号或企业名称)则是商品营业活动上的名称，其作用是将自己的营业与别人的营业区别开。商标的专用权在全国范围内长久起作用；而商号登记后的效力一般只局限于某一地区。在距离遥远的不同地区，两个商号采用相同或近似的名称，实际上并不会导致公众误认。有些商号历史悠久，誉满全国，久而久之也起到代表企业信誉的作用，如北京的“同仁堂”、“东来顺”等。我国的商号名称依照《企业名称登记管理规定》进行登记后，可以得到一定的保护，其他企业不得重名。­我国商标法实施条例规定，使用注册商标，可以在商品、商品包装、说明书或者其他附着物上标明“注册商标”或者注册标记。注册标记包括（注外加○）和（®）。使用注册标记，应当标注在商标的右上角或者右下角。（其中，R是REGISTER的缩写）­有的商标右上角加注TM，TM是TRADEMARK的缩写，美国的商标通常加注TM，并不一定是指已注册商标。­注册商标常识商标专利认证申请所须提交的材料：1、《商标注册申请书》一份。­2、申请人如是公司需提交《营业执照副本》影印件一份，如是个人需提交身份证复印件一份。­3、商标图样8份（若指定颜色则需彩色图样5份，黑白图样1份），三维立体标志：须提供俯视、前、后、左、右五面图各2份，商标图样规格为5×5cm-10×10cm之间。­4、委托代理组织代理的需提交《商标代理委托书》一份（共同注册的委托书由代表人出具）。­5、优先权文件（如果要求优先权）。­商标注册的原则☆申请在先原则：两个或者两个以上的申请人，在同一种商品或者类似商品上以相同或者近似的商标申请注册，初步审定并公告申请在先的商标，驳回在后的商标。­☆一类一标一申请原则：一份商标申请书中只能填写一个类别的商品或服务项目，而且一份申请只能针对一个标志提出。­☆自愿注册原则：商标使用人是否将其使用的商标申请注册随其自愿。但是，未注册商标不受商标法保护，而随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被禁止使用。因此，使用未注册商标还是弊大于利。­企业莫忘商标续展对商标权的延续，既可避免企业资产的流失，也是企业知识产权战略中不可忽视的重要内容。­我国商标法规定：“注册商标的有效期为十年，自核准注册之日起计算。”“注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前六个月内申请续展注册；在此期间未能提出申请的，可以给于六个月的宽展期。宽展期满仍未提出申请的，注销其注册商标。每次续展注册的有效期为十年。”­若商标专有权期满后不及时办理续展注册，该商标将被依法注销。如果他人借机枪注，商标专用权即会易主；原权利人继续使用，则属商标侵权。这样的事件确有发生。­商标续展注册对企业而言是一个简单的法律程序，只要企业在规定的时限内履行申请手续，一般都可以使商标专用权延续下去。我国有些企业错过续展注册时限，痛失宝贵知识产权，实当为企业决策者戒。­商标注册人的权利和义务商标专利认证A、商标注册人的权利商标注册人的权利主要是指对注册商标所享有的专用权。我国《商标法》规定：经商标局核准注册的商标为注册商标，商标注册人对该注册商标享有商标专用权，受法律保护。商标专用权应当包括：­1、使用权：商标注册人有权在其注册商标核准使用的商品和服务上使用该商标，在相关的商业活动中使用该商标。­2、独占权：商标注册人对其注册商标享有排他性的独占权利，其他任何人不得在相同或类似商品或服务上擅自使用与注册商标相同或近似的商标。­3、许可使用权：商标注册人有权依照法律规定，通过签订商标使用许可合同的形式，许可他人使用其注册商标。­4、禁止权：对他人在相同或者类似的商品或者服务上擅自使用与其注册商标相同或者近似的商标的行为，商标注册人有权予以制止。­5、设立抵押权：商标注册人有权在经营活动中以其注册商标设立抵押。­6、投资权：商标注册人有权根据法律规定，依照法定程序将其注册商标作为无形资产进行投资。­7、转让权：商标注册人有权通过法定程序将其注册商标有偿或者无偿转让给他人。­8、继承权：商标作为无形财产，可以依照财产继承顺序由其合法继承人继承。­B、义务：­①缴纳各项费用的义务­②标明注册标记的义务­③保证商品质量的义务­④依法使用注册商标的义务­专利人的权利与义务商标专利认证一、专利人的权利­专利权人的专利权利包含专利人身权和专利财产权两个方面。­一）、专利人身权。专利人身权主要是指专利发明人、设计人有权在专利文件中写明自己是该专利的发明或设计人，即署名权，署名权不因专利财产权的转让而消失。另外，还有专利文件的修改权等。二）、专利财产权。专利财产权主要包含以下三个方面：­1、独占权。指只有专利权人才有实施其发明创造的制造、使用、销售，对该专利获得享有独占的权利，任何自然人、法人其他组织均不得不经许可，不支付报酬使用、制造、销售专利产品；­2、许可权。即许可他人实施其专利的权利。­《中华人民共和国专利法》规定“任何单位或者个人实施他人专利的，应当与专利权人订立书面实施许可合同，向专利权人支付专利使用费。被许可人无权允许合同规定以外的任何单位或者个人实施专利。­但是国有企业事业单位的发明专利，对国家利益或者公共利益具有重大意义的，国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府报经国务院批准，可以决定在批件的范围内推广应用，允许指定单位实施，由实施单位按国家规定向专利权人支付报酬。集体所有制单位和个人的发明专利，对国家利益或者公共利益具有重大意义，需要推广的，也可以按前述办法执行。­被国务院专利行政部门强制实施许可的专利，可以不征得专利人许可，但使用人应支付报酬。­3、转让权。专利申请权和专利权可以转让，《中华人民共和国专利法》规定：“专利申请权和专利可以转让。”但转让必须签订书面合同并登记，经公告后转让合同才生效。­专利申请权、专利权可以出卖、赠与、抵押，也可以作价投资入股，根据专利法的规定，转让应符合下列程序：­1）、订立书面合同，并经登记、公告后生效；­2）、向外国人转让，应先报国务院有关部门批准后运作。­二、专利权人的义务：­1.充分公开发明内容的义务，专利法规定，发明或者实用新型专利权的保护范围以其权利要求的内容为准，说明书及附图可以用于解释权利要求。外观设计专利权的保护范围以表示在图片或者照片中的该外观设计专利产品为准。如果专利权人不履行此义务，其发明就得不到法律的保护。­2.缴纳年费的义务，专利权人应当自被授予专利权的当年开始缴纳年费。逾期不缴纳年费的，专利权即告终止。但《专利法实施细则》第七条规定当事人因不可抗拒的事由而延误专利法或者本细则规定的期限或者国务院专利行政部门指定的期限，导致其权利丧失的，自障碍消除之日起２个月内，最迟自期限届满之日起２年内，可以向国务院专利行政部门说明理由并附具有关证明文件，请求恢复权利。当事人因正当理由而延误专利法或者本细则规定的期限或者国务院专利行政部门指定的期限，导致其权利丧失的，可以自收到国务院专利行政部门的通知之日起２个月内向国务院专利行政部门说明理由，请求恢复权利。当事人请求延长国务院专利行政部门指定的期限的，应当在期限届满前，向国务院专利行政部门说明理由并办理有关手续。­专利的种类与期限商标专利认证我国专利法所规定的专利分为三类，即发明专利、实用新型专利和外观设计专利。发明是指对产品、方法或者其改进所作出的新的技术方案。它所保护的是产品的形状、结构、工艺流程、产品配方等，创造性最高，它可以是开创性的，也可以是对现有产品或方法的改进；实用新型专利是指对产品的形状、结构或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。实用新型只限于具有一定形状的产品，不能是一种方法。其创造性要求不太高，而实用性较强，它可以是开创性的，也可以是对现有产品的改进；外观设计是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出地富有美感并适用于工业上应用的新设计。专利法规定，发明专利保护期限为20年，实用新型专利和外观设计专利保护期限为10年，均自申请日起计算。申请发明专利或实用新型专利时需要提交技术方案，这个方案在理论上可行即可，不需要提供产品，附图仅用于进一步说明技术方案，不需要提供产品的加工图，更不需要通过专家鉴定。申请外观设计专利，只需要提供产品的六面视图就可以了，也不需要提供产品。专利申请注意事项商标专利认证­专利申请注意事项1、保密原则­申请递交给专利局之前应严格保密，防止任何形式（如发表、展览、公开销售、使用等）的公开，以免造成专利申请缺乏新颖性而不能被授权或授权后被无效。­2、及时申请的原则­由于我国实行的是先申请原则，所以有了发明创造要尽快整理有关材料委托代理机构申请专利，做到产品完全成熟进行批量生产时专利已经授权，这样可以进行更加有利的保护。3、充分公开原则­由于专利制度是以公开换保护，公开不充分会导致申请被驳回，所以申请人应将发明创造尽可能详细地写成书面材料交给代理人，由代理人掌握公开与保密的界限，以便顺利授权和充分保护。­4、先检索原则­申请人往往以市场上没有见过其设计的产品为由，想当然的认为其设计的产品具有专利性，实际上基于各种原因，很多专利技术只停留在纸面上并未落在实处因此在申请专利前最好先检索一下已有专利，避免重复申请，造成浪费。从专利信息的利用上来讲，在产品研发之前更有必要进行检索，避免重复研究、资金浪费。­5、委托代理原则委托专利代理机构办理专利申请，相应的申请质量会高一些，可以避免申请文件存在严重缺陷而导致延误审查和授权。­为什么要委托专利代理机构代理申请­为什么要委托专利代理机构代理申请？专利代理机构是经国家知识产权局批准的从事专利代理的专业机构，专利代理人是经特定考核合格并取得《专利代理人工作证》，即懂法律又懂技术的专业人员。其必要性是:1、有利于发明人、申请人­申请专利并获得专利权是一个复杂的过程，需要专业技术、法律及经济方面的知识和经验，请他们代理可以使申请文件撰写质量提高，减少手续上的失误，顺利取得专利权并能使专利权得到尽可能合理的保护，这一切无疑对发明人和申请人是有益的。­2、能加快审批程序­为加快审批程序，一方面靠专利局各方面的努力，另一方面申请人的配合十分重要。实践证明，经过专利代理的专利申请，其一次合格率高；申请文件撰写较好，各种手续办理及时，可以使审批周期缩短，也有利于专利审查流程的管理。­3、有利于专利技术的实施与保护­专利代理人受申请人的委托从事专利申请过程的业务代理、专利文献检索、专利技术转让，同时，还以代表当事人处理专利纠纷、无效即侵权等有关事宜。­商标使用"TM"与"R"的区别“TM”常见于国外商标，它是英文“trademark”的缩写，“trademark”的中文意思是“商业标记”，所以“TM”的意思就是“商标”，它的作用就是告诉人们，这个它所标注的图形或文字是这个商品或服务的商标，不是名称也不是广告宣传。“R”是英文“register”的缩写，“register”的中文意思是“注册”，商品或服务打上这个标记，就是告诉人们，它所标注的图形或文字不但是商标，而且还是注册商标，受到国家法律的保护，未经授权，其他任何个人和组织都不能擅自使用。现在知道TM和R的区别了吧，“TM”是商标标识，“R”是注册商标标识，二者受法律保护的力度是不同的。­在商标还未成为注册商标的时候，标注“TM”标记，这样做就是告诉公众，这个图形或文字是作为商品或服务的“商标”使用的，不是名称也不是广告宣传，这样就可以避免它所标注的图形或文字流入公用领域，而不能申请成为注册商标，享有专用权；同时打上“TM”标记，也可以作为使用该图形或文字作为商标的证明，申请注册商标时，享有使用在先的权利。­当商标成为注册商标后，就可以在其右上角或右下角标注“R”或“注”注册标记，或者直接标明是“注册商标”。记住注册标记一定要打在商标的右上角或右下角，这是《中华人民共和国商标法实施条例》规定的。另外还要说明的一点是，申请商标注册，取得国家商标局发出的《受理通知书》之后，《商标注册证》之前这段时间，仍然不可以在商标上标注注册标记，因为国家商标局发出《受理通知书》只是商标注册程序的开始。这个《受理通知书》只是表明商标局受理了商标注册申请，而未表明该申请是否被核准。事实上有相当数量的商标注册申请虽已被商标局受理，但经审查后又被驳回了，最终未能注册成功。所以在这段时间建议标注“TM”，而不能标注“R”，否则就构成了冒充注册商标的违法行为，将处以非法经营额20％以下或者非法获利2倍以下的罚款。­70万买回自己商标使用权“由于商标意识淡薄，高明某企业花70万买回自己商标的使用权。”昨日，高明区工商局组织该区个体劳动者协会、私营企业协会100家企业代表进行商标知识讲座，强化企业的商标意识。经销商注册生产商的商标目前，高明区注册商标有358个，广东省著名商标7个。“企业主商标意识不强，企业商标没有及时注册而被别人抢注时有发生，给企业带来损失”，高明区工商局副局长聂炎辉介绍。高明区某卫浴公司商标意识淡薄，企业使用的商标一直没有申请注册。其产品在社会上获得比较好的声誉后，该公司的企业商标被其经销商以个人的名义申请注册了。经销商注册该公司的企业商标后，按照商标法规定，该卫浴公司不能使用原来的商标。为继续使用该商标，保持自己产品的品牌，该公司最后花了70万买回商标的使用权。在昨日的商标讲座上，专家希望企业要有商标意识，及时申请注册自己的商标，走在别人的前头，不要让别人抢注自己企业的商标，避免企业不必要的损失。注册企业商标要同时注册同类产品记者在讲座现场看到，内容主要是向企业介绍商标的基本知识，包括商标的种类、作用、申请程序、使用方法等。专家告诉现场的企业代表，企业在申请注册商标时，商标的注册不能只是针对企业生产的某种产品，要连带申请同类产品，这样可以使自己的商标不被侵犯。专家介绍，高明区某大型不锈钢公司，使用拼音跟图案注册了公司的部分不锈钢产品的企业商标，但没有注册同类产品。另外的一家不锈钢公司在了解这一情况后，用拼音得出的文字和图案作为商标申请注册另外的不锈钢产品，给此前注册商标的不锈钢企业带来很大的损失。英皇卫浴有限公司申向东在讲座结束后告诉记者，通过这次学习，知道商标对企业发展的重要性，在以后的企业发展中会懂得如何申请注册、使用、保护企业商标，及时用商标注册同类产品，避免企业损失。商标对于企业发的作用商标对于企业发展的作用自当下，关于商标的话题经常被提起，原因之一是很多企业对商标的作用认识不够，忽视了商标在品牌发展中的作用，致使企业在发展过程中由于商标遭抢注而蒙受巨大损失。还有一些企业对商标的宣传力度不够，致使产品市场占有率下降甚至退出市场。商标即商品或服务的标志，是受法律保护的品牌。从营销学的角度讲，商标是整体产品的一个重要组成部分。也就是说，一方面，商标是产品的一个重要特征，并且受到法律保护。这就要求企业在给产品起了名称以后就要申请注册，使产品的销售在标志上合法化；在产品品牌具有一定知名度和企业规模扩大以后，为了扩大市场份额、获得更大的效益，这时企业若是在其它国家或地区销售自己的产品，也应及时注册产品的商标，以避免商标遭到抢注从而失去销售市场的现象发生。另一方面，商标与产品是密不可分的。产品具有五个特征——质量、功能、款式、品牌和包装。前面谈到注册商标是受法律保护的，是企业的无形资产，具有价值和价值增值功能。尤其是驰名商标，其价值含金量是很高的。据美国《金融世界杂志》评定：“可口可乐”、“万宝路”等世界名牌价值分别为359．9亿美元、330．45亿美元，分别高于其年营业额的一倍以上，由此可见，商标作为一种无形资产所据有的价值，是产品的其它特征无法比拟的优点。因此，企业在生产经营活动中，不仅要对产品的特征进行系统管理和优化，更要重视商标的建立与管理。在这里，我们就先谈谈商标对于企业发展的作用。1、商标是一种信息资源，具有传递信息的功能。如前所述，商标是产品的标志，它的出现首先表明产品的来源，给消费者传递新产品的信息，起着创造消费、刺激和引导需求的作用。其次，任何商标都代表着它所依附的特定产品的内在质量和标准，在某种程度上表明了生产者或经营者对该产品所应承担的品质责任，从而保证消费者能在互相竞争的同类产品中凭借商标对产品进行选择和识别。因此商标是一种信息资源，有创造价值的功能，通过对商标的广泛宣传而为消费者所熟知，开拓出市场，给企业带来收益。2、商标是企业形象和信誉的集中表现。企业通过商标的显著性和新颖性等具体特征向消费者展示其形象和信誉，加深消费者对其产品的印象，引起消费者的注意，刺激消费者购买的欲望，进而达到扩大产品销量的最终目的。同时，良好的品牌形象还可以增强消费者对商标产生忠诚性，促使消费者反复购买。如某些消费者喜欢购买“海飞丝”洗发水，就是消费者认可和信赖这种产品的结果，具有对“海飞丝”商标的忠诚性。通过广告，消费者认识了解了某种产品，同时认识了这种产品所标志的企业；通过广告，企业也给消费者一种承诺，这种承诺的标志就是产品的商标。人们看到商标就能知道某种产品的品质、功能如何，企业的售前、售中和售后服务是否令人满意以及某种产品给消费者带来的其它附加利益的情况。因此，商标的知名度越高，企业的形象和信誉越好。3、商标是企业的无形资产，是一项重要的知识产权。商标凝聚着生产企业的智慧和劳动，是一项重要的知识产权；它是一种无形的财产，时时都在产生着利润。由于商标具有续展的功能（商标的有效期为10年，期满可续展），具有价值增值的作用。因此，企业的经营者必须重视商标的这一特殊作用，尽量给产品起一个好名称，在质量可靠的前提下广泛宣传产品的商标，增加产品商标的知名度，从而促进产品的销售，巩固其市场地位。随着品牌知名度的提高，商标具有的价值及其增值功能是不可估量的。因此企业一定注意千万不要轻易放弃自己产品的品牌，否则，可能会给企业带来许多不必要的损失。4、商标是企业进行市场竞争的锐利武器。商标是企业的产品进入市场的敲门砖，竞争是市场经济固有的经济规律。企业要在竞争中立于不败之地，提高和扩大市场占有率，必然要采取诸如价格、推销、商标、广告宣传、营销推广、公共关系等多种竞争形式。现代企业往往更多的是采取非价格竞争形式，通过对商标的广告宣传，建立品牌知名度，使产品顺利打入市场。如我国的“娃哈哈”、“长虹”以及美国的“可口可乐”等都是靠先打出品牌、建立品牌知名度而使产品畅销的。同时，依靠商标的知名度，企业又会不断开拓进取，不断提高产品质量，增加产品的附加值，巩固已有的市场份额，并不断扩大市场占有率，在竞争中占有优势地位。注册商标的疑问1.注册商标的价格？商标注册是经由国家商标局审理和核准发证的，商标局规定每件商标申请要交纳1000元的规费，如果是委托专业代理机构进行申请的话还要支付代理机构的代理费，目前国内的代理费新客户一般是500-1000元/每件申请，这是有一定原因的，在后面的问题中会解释到代理费用的。2.注册一件商标需要多长时间？按照目前的审理进度，注册一个商标大概需要2年半到3年左右。这是在正常的情况下，如果申请过程中有异议等案件发生的话时间会更长一点，最新的数据显示某些热门的类别目前刚审理到04年10月左右的注册申请。针对商标申请需时过长这个情况，新任的国家商标局局长已经下发了目标责任书，计划在3年之内解决这个问题。大家可以到中国商标局的网站去看看这条新闻。3.商标名称要和企业名称一样吗？这方面很多朋友都有误区，其实是不需要的。商标就是俗话说的“牌子”或“品牌”，它是伴随着商品或者服务而产生的，一个企业可能有很多的品牌，这跟企业的产品（或提供的服务）和面对的消费群体有关，不同的商品或消费群体可以使用不同的商标来辨别区分，这个操作过程就需要企业有一定的发展眼光，预先注册一定数量的备用商标，在市场合适的时候及时推出适应市场需要的产品和品牌。4.已注册商标在使用中要支付什么费用？已经拿到商标证的企业或个人在正常情况下依法使用自己的商标时是不需要另外支付费用的，但自核准注册之日去算，每满10年的到期日之前半年需要办理一次商标续展手续,收费标准是商标局收取规费2000元/每件续展申请,委托代理机构进行续展申请的话也是要支付代理费的,具体可以咨询5．注册商标有什么好处？商标是企业（或个人）提供的商品(或服务)的品牌，在商品销售或服务提供的过程中，大众会对某个品牌的产品或服务产生一定的信任度，这就造就了该品牌的认知效应，当该商标依法取得了某类商品（或服务）的商标注册证时，它在全国范围内都会依法受到工商和知识产权部门的保护，可以有效防止他人在同类商品（或服务）上恶意仿冒近似的商标。这方面和企业名称是有一定区别的，企业名称是以行政区域为保护范围的，市级企业名称只在该市范围内受保护，省级企业的名称只在该省范围内受保护，而商标则是全国范围受到保护。依法注册的商标可以申请海关备案，这样在货物的进出口过程中，有助于海关主动或协助企业查获冒牌产品。另外，国际注册一般都需要提供在国内已经核准注册或已下发受理通知书的资料。所以，在国内取得商标证是产品走向国际的第一步。6.可以保证商标注册成功吗？任何一家正规的专业代理机构都不会向客户保证商标注册成功的，因为商标申请过程存在一定的风险性，一方面是商标查询系统存在6个月左右的信息空白期，另一方面是在相同的审查标准下每个审查员的认知度不同。7.代理机构的代理费能不能低些？目前一件商标申请前要查询，申请过程在无案件发生的情况下需要2年半到3年左右，专业代理机构在这个时间内需要随时监控申请资料的进展情况，及时应对可能发生的变化，定期向客户反馈和沟通进展，这都需要很多时间和人力物力，在这个3年左右的申请过程中代理机构也需要资金来维持正常的运行和发展，成功申请到注册商标后，大型的代理机构还会定期对客户的商标信息进行监控，当发现有恶意申请相同或近似商标时会及时通知商标拥有人，这些都需要专业代理机构的协助。一个完整的CE认证需要满足哪些要求CE认证是一个完善的安全保障系统，并非仅仅是将一个样品拿到试验室检验通过而已。而国内很多厂家或是制造商经常认为产品通过了实验室的检验就算完成CE认证了,其实这是一个对CE认证片面的认识.因为CE标志是一个安全标志，所以，一个通过CE认证的产品必须确保自产品的设计，生产，包装，说明书的编写，到运输，销售，产品的整个有效使用寿命中，以及使用后产品的回收，等等所有环节中，均符合欧洲的健康、安全、与环境保护之相关法律中所规定的基本要求。确保产品始终是对:使用者(译者注：人)，宠物(译者注：家畜家禽)，财产(译者注：物业)，及环境(译者注：自然环境)都安全的产品。因此，一家制造商欲想使其产品通过CE认证，通常要满足如下4方面的要求：1.产品投放到欧洲市场前，在产品上加贴CE标签。2.产品投放到欧洲市场后，技术文件(TechnicalFiles)必须存放于欧盟境内供监督机构随时检查。3.对被市场监督机构发现的不合CE要求的产品、或者使用过程中出现事故但是已加贴CE标签的产品，必须采取补救措施。（比如从货架上暂时拿掉，或从市场中永久地撤除）4.已加贴CE标签之产品型号在投放到欧洲市场后，若遇到欧盟有关的法律更改或变化，其后续生产的同型号产品也必须相应地加以更改或修正，以便符合欧盟新的法律要求产品做CE认证的好处产品为什么要进行CE认证及好处与认证程序我想有很多企业可能都会问到这个问题，因为做出口产品大都需要做认证，而为什么要做其实很多人都是答不上来了。下面就简单的做下介绍。一、申请CE认证的必要性CE认证，为各国产品在欧洲市场进行贸易提供了统一的技术规范，简化了贸易程序。任何国家的产品要进入欧盟、欧洲自由贸易区必须进行CE认证，在产品上加贴CE标志。因此CE认证是产品进入欧盟及欧洲贸易自由区国家市场的通行证。CE认证表示产品已经达到了欧盟指令规定的安全要求；是企业对消费者的一种承诺，增加了消费者对产品的信任程度；贴有CE标志的产品将降低在欧洲市场上销售的风险。这些风险包括：1：被海关扣留和查处的风险；2：被市场监督机构查处的风险；3：被同行出于竞争目的的指控风险。二、申请CE认证的好处●欧盟的法律、法规和协调标准不仅数量多，而且内容十分复杂，因此取得欧盟指定机构帮助是一个既省时、省力，又可减少风险的明智之举;●获得由欧盟指定机构的CE认证证书，可以最大程度地获取消费者和市场监督机构的信任；●能有效地预防那些不负责任的指控情况的出现；●在面临诉讼的情况下，欧盟指定机构的CE认证证书，将成为具有法律效力的技术证据；●一旦遭到欧盟国家的处罚，认证机构将与企业共同承担风险，因此降低了企业的风险。三、申请CE认证的程序●由企业提出申请；●双方签订认证合同；●企业提供检测样品和技术文件；●进行样品检测和技术文件评审；●发放符合性证书：●企业签发合格声明；●由企业在产品上贴附CE标记。ISO9000质量管理体系认证和实施的好处单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处（1）可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程序；（2）一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润；（3）可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景；（4）可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率；（5）可以有效地发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生；（6）为使员工一次就做好工作提供了手段；（7）能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据；（8）为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据；（9）可以定期检查本单位的工作情况，及时发现改进工作和产品质量的机会。单位获得ISO9000质量管理体系认证有什么好处？（1）为了获得认证，企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核，因此必须严格按照规范化的程序开展工作，有利于企业管理绩效的提高；（2）更容易得到市场和顾客的认同；（3）可以在公开媒体上宣传其认证资格，有利于提高市场形象；（4）由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力，因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察；（5）获证企业将能够在项目招标中获得某种优势；（6）可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺，从而为其带来更多的顾客，扩大其市场份额；（7）获证企业必需接受来自认证机构的定期监督，以验证其质量体系持续满足标准的要求，并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用；（8）ISO9000证书得到了世界范围的承认，有利于开发国际市场；（9）质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定；（10）向其他单位提交作为原材料的产品时，可以减少接收单位的考察、监督，并降低进货检验的控制程度，从而减少了一定的成本投入。ISO9001：2008版标准的主要变化点(1)有关法律法规的要求方面。在“引言”中，将“本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力”改为“本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力”。对满足法律法规要求的范围作了明确的限定，并与7.2.1与产品有关的要求的确定C)相一致。(2)有关产品范围的方面。在“l范围”的注中，将“在本标准中，术语‘产品’仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品”改为“在本标准中，术语‘产品’适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，也包括采购产品和产品实现过程的中间产品”，明确了产品范围。(3)有关外包过程方面。在“4.1总要求”中，将“对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别”改为“对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定”，并增加了“注2：虽然所识别的外包过程作为组织的质量管理体系所需的一部分，但由组织的外部方选择运作”和“注3：应用于外包过程的控制类型和特点可能受下列因素影响：a)外包过程对组织提供满足要求的产品能力的潜在影响；b)共享过程的控制程度；c)通过应用7.4条款获得的所需控制的能力。确保控制外包过程不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。”进一步明确了对外包过程的控制要求。(4)有关形成文件的程序方面。在“4.2.1文件要求总则注l”中，增加了“一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以包含多个文件”，进一步明确了对程序文件编写数量要求的灵活性。(5)有关外来文件方面。在“4.2.3文件控制f)”中，将“确保外来文件得到识别，并控制其分发”改为“确保策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发”，限定了所需控制的外来文件的范围。(6)有关管理者代表方面。在“5.5.2管理者代表”中，将“最高管理者应指定一名管理者”改为“最高管理者应指定一名本组织的管理者”，明确管理者代表应是组织的内部人员。(7)有关人力资源方面。在“6.2.2能力、培训和意识b)”中，将“提供培训或采取其他措施以满足这些需求”改为“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”；在“6.2.2能力、培训和意识c)”中，将“评价所采取措施的有效性”改为“确保已经获得了所需的能力”，明确是对从事影响产品符合要求的人员所必要的能力的直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。(8)有关基础设施方面。在“6.3基础设施C)”中，将“支持性服务(如运输或通讯)”改为“支持性服务(如运输、通讯或信息系统)”，表明信息系统在基础设施方面的重要性。(9)有关工作环境方面。在“6.4工作环境”中，增加了“注：术语“工作环境”与达到产品符合要求所需的条件有关，包括物理的、环境的和其他因素(如噪音、温度、湿度、照明或天气)”，表明质量管理要求与社会责任要求的侧重不同。(10)有关交付后活动的方面。在“7.2.1与产品有关的要求的确定”中，增加“注：交付后活动可包括担保、合同规定的维护服务、回收或最终处置的附加服务等”，有助于明确交付后活动的控制对象。(11)有关设计和开发策划方面。在“7.3.1设计和开发策划”中，增加“注：设计和开发评审、验证和确认具有各自明确的目的，根据产品和组织的具体情况，可以单独或一起进行并记录”，表明了对实施设计和开发评审、验证和确认活动要求的灵活性。(12)有关设计和开发输出方面。在“7.3.3设计和开发输出”中，增加了“注：生产和服务提供的信息可能包括产品防护的细节”，表明设计输出不应忽视产品防护的细节。(13)有关监视和测量状态标识方面。在“7.5.3标识和可追溯性”中，将“组织应针对监视和测量要求识别产品的状态”改为“组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态”，进一步明确了对监视和测量状态标识的要求。(14)有关顾客财产方面。在“7.5.4顾客财产”中，将“注：顾客财产可包括知识产权”改为“注：顾客财产可包括知识产权和个人信息”，表明个人信息也属于顾客财产。(15)有关监视和测量装置的控制方面。在“7.6监视和测量装置的控制”中，增加了“注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的技术状态管理”，对使用计算机软件的情况给出了说明。(16)在顾客满意方面。在“8.2.1顾客满意”中增加了“注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入”。对监视顾客感受方面给出了进一步的说明。(17)有关过程的监视和测量方面。在“8.2.3过程的监视和测量”中，增加了“注：当确定适宜的方法时，组织应当考虑适于监视或测量每个过程的形式和程度，这些过程是指能够影响产品要求的符合性和质量管理体系的有效性的过程”，对识别和控制所需监视和测量的过程做了说明。(18)有关放行产品和交付服务方面。在“8.2.4产品的监视和测量”中，将“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务”改为“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务”和“注：能够记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定”，强调向顾客放行产品和交付服务时应特别慎重，应得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，并记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定。ISO9000企业管理创新八大趋势日前，由全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会管理现代化工作委员会共同对外发布了一份对国内外企业管理创新最新趋势的跟踪报告。报告全面阐述了在商业环境的稳定性、确定性、可预测性已经被变革性、不确定性、不可预测性所代替的同时，国内外企业在管理理念的指导下，顺应时代变化进行了许多管理变革，它呈现出了八大趋势，它们是：一、由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。研究表明，把利润最大化作为管理的惟一主题，是造成企业过早夭折的重要根源之一。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更重要的课题。坚持可持续成长管理观，在管理中就会注重整体优化，讲求系统管理，实行企业系统整体功能优化，注重依靠核心竞争力，不断提高市场竞争优势，注重夯实基础管理，讲求管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化，注重以人为本，不断提高员工素质，充分调动员工积极性，发挥其能动作用等等。企业是一个人造系统，其内部系统是可以改造的，这是企业能够实现可持续成长的客观条件。与可以枯竭的物质资源不同，企业文化、企业家精神等是支撑企业可持续成长的支柱。二、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争。企业从大量市场产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次性交易的竞争环境，向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大，并与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变。提升企业的运营能力，就要使企业的生产、营销、组织、管理等方面都“敏捷”起来，使企业成为一个全新的“敏捷性”经营实体，实现向“敏捷管理”方式的转变。一个企业要适应超倍速的竞争，必须在以下各层面具备敏捷性的特点：在生产方面，敏捷管理意味着具有依照顾客定单，任意批量制造产品和提高服务的能力；在营销方面上，它具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点；在组织方面，敏捷管理要求能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源，通过与供应商和顾客的互动合作，创造和发挥资源杠杆的竞争优势；在管理方面，它一改强调指挥和控制的管理思想，转换到领导、激励、支持和信任上来。三、企业间的合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式。现代企业不能只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。在现代企业的生存原则中，“排他”已被“合作”所取代包容。许多成功企业形成了不少互利合作的竞争方式：供应链式，主要是企业与供应商之间的合作。企业的增值链中，供应过程所占成本很多，所以供应链的动态互联至关重要；战略网络型，主要是指企业通过建立与供应商、经销商以及最终用户的价值链形成一种战略网络，竞争已不是单一的公司之间的竞争，而是战略网络间的竞争；协作联营型表现为企业通过有选择的与竞争对手，以及与供应商或其他经营组织分享和交换控制权、成本、资本、进入市场机会、信息和技术等，形成联营组织，从而在市场竞争中创造更多的价值；虚拟组织型，是利用信息技术把各种资源、能力和思想动态地连接起来，成为一种有机的企业网络组织，以最低的成本、最快的速度创造价值。四、员工的知识和技能成为企业保持竞争优势的重要资源。企业将主要通过管理员工的知识和技能，而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识被认为是和人力、资金等并列的资源，并将逐渐成为企业最重要的资源。出现在资产负债表上的资产，如厂房、设备等，虽然很容易估价和进行管理，但它们已经越来越难以决定企业的价值。相反，企业的价值更取决于无形资产，如品牌、专利、特许经营、软件、研究项目、创意以及专长等。国外机构的研究表明，在企业的市场价值中，已有6／7都取决于这些“知识”资产。管理这些资产中的任何一种都是很难的，但最难的还是怎样对待员工的思想和知识。企业需要更多地通过组织学习、知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战，将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来。五、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理。传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩，以期实现对员工的激励，其致命的