【历年真题】2012年7月00107现代管理学自考试卷（含答案）

绝密★启用前全国2012年7月高等教育自学考试现代管理学题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学是(B)A.管理B.管理学C.现代管理学D.管理思想2.原始社会是管理思想的萌芽阶段，其间出现了按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工的即(C)A.朴素的劳动协作思想B.原始的组织思想C.简单的自然劳动分工思想D.原始的科学管理思想3.在组织决策中，注重回溯分析的是(C)A.战略决策B.危机决策C.追踪决策D.风险型决策4.首次提出“非正式组织”概念的是(A)A.梅奥B.巴纳德C.欧文D.德鲁克5.现代管理系统的第一资源是(C)A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源6.以“人”为中心的是(C)A.职级B.职等C.品位分类D职位分类7.不确定型决策方法不包括(D)A.好中求好标准B.坏中求好标准C.最小最大后悔值标准D.盈亏平衡分析法8.在管理协调中，常常担当主体角色的是(A)A.信源B.信道C.信宿D.信息9.控制的目的在于(C)A.寻找错误 B.衡量雇员绩效C.使组织实际工作与计划一致 D.使群体步调一致10.在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制手段的是(B)A.领导方格理论B.X理论C.Y理论D.不成熟-成熟理论11.提出成就需要理论的是(C)A.马斯洛B.弗鲁姆C.麦克利兰D.赫茨伯格12.期望理论依据的假设是(A)A.满足-生产效率B.不满足-生产效率C.满足-组织绩效D.不满足-组织绩效13.使人脑不经过逻辑思维就直接产生行为和决策的因素是(D)Ａ.感性因素Ｂ.非理性因素Ｃ.理性因素Ｄ.超理性因素14.不属于目标管理特点的是(A)A.过程管理B.成果管理C.民主管理D.自觉管理15.首先提出PDCA循环的是(C)A.波特B.西蒙C.戴明D.孔茨16.不属于全面控制法的是(B)A.损益控制法B.项目预算法C.投资报酬率分析法D.管理审计17.对单变量动态概率型决策可采用的是(C)A.矩阵代数B.线性规划C.排队论D.非线性规划18.属于Z型管理模式特点的是(C)A.灵活雇佣制B.评价与快速晋升C.拓宽职业发展路径D.集体决策与集体负责19.近代西方管理理论产生之前，对管理理论的诞生贡献较大的是(D)A.韦伯B.法约尔C.施米特D.麦卡勒姆20.公平理论注重的是(B)A.程序公平B.分配公平C.过程公平D.评估公平二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.各类公共组织对国家和社会公共事务的管理是公共管理。P1222.简单随机抽样、等距抽样、分类（层）抽样和整群抽样可称为单阶段抽样。23.构建蓝海战略顺序的起点是买方效用。P37024.简单多数规则和绝对多数规则是多数裁定规则的两种基本形式。P9225.组织权威的类型包括传统权威、超凡权威和合理-合法权威。P10826.管理的社会属性是指管理要处理好人与人之间的关系，要受到一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，因此也称为生产关系属性。P2227.组织治理结构回答组织中管理权力的来源。P11728.在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。P12529.行政机构的运行机制包括基本职能实现机制、保障机制和发展机制。P13430.作为职位纵向分类的前提和基础，对职位的横向划分是职能机构设置。P124三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.例外原则P40就是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授予下级管理人员，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。32.风险型决策P76是指决策者有一个明确的决策目标，可以知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽然不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但是可以预测其出现的概率。33.管理幅度P125是指一级组织下辖机构的数量，或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量。34.强制性影响力P165是指由组织赋予并由法律、制度明确规定的正式权力。35.协调P226是管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效的利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述五项修炼的主要内容。P115答：⑴实现自我超越⑵改善心智模式⑶建立共同愿景⑷加强团队学习⑸进行系统思考37.简述传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别。P141答：⑴对人的认识不同⑵管理原则不同⑶管理方法不同⑷管理内容不同⑸人事部门在组织中的地位不同38.简述绘制网络图的规则和基本方法。P277绘制网络图的规则有答：⑴网络图是有方向的，工序应按时间顺序从左向右排列。⑵任何一项工程的网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。⑶网络图中不能有回路⑷箭线要用水平线或具有一段水平线的折线。绘制网络图的基本方法有⑴顺推法⑵逆推法⑶重点工序法39.简述沟通方式的主要类型。P228⑴根据信息传递的方向不同，沟通可以分为上行沟通、下行沟通和双向沟通。⑵根据信息传递的方式有无组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。⑶根据信息传递方式的不同，沟通可以分为书面沟通和口头沟通。40.简述控制工作的主要参考点。P242答：主要参考点有以下五个方面⑴人员⑵财务⑶作业⑷信息⑸组织绩效五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.结合实际，试述强化在作用差异标准下的类型。P220答：依据作用发挥上的差异，强化可以划分为积极强化、消极强化、惩罚和消退。⑴积极强化也称正强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁的发生并不断强化。⑵消极强化也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果（惩罚）以鼓励积极性行为的过程。⑶惩罚是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法.⑷消退是指撤销对某种所谓的“积极”行为的强化，以降低该行为出现的概率或消除这种行为的方法.42.试述人性的四种假设下领导者应采取的管理方式。P175答：⑴经济人假设，领导者应采取利用职权，发号施令，使下属服从，让其适应工作和组织的要求；实行严密的组织控制盒制定具体规范的工作制度；以金钱报酬来收买下属的效力和服从。⑵社会人假设，领导者不能把眼光局限在完成任务上，而应当注意给予下属关心、体贴、爱护和尊重，尽量满足下属的社会需要，同时重视非正式组织的存在，鼓励上下级之间的意见沟通，建立起相互了解，团结融洽的人际关系和良好的感情。⑶自我实现人假设，领导者应该以工作的合理安排满足人们的需要，给下属提供更多的自我实现的机会。⑷复杂人假设，领导者应具体了解下属在需要和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。六、案例分析题(本大题10分)=43.案例：捷利公司是一家民