中级电子商务师测试试题库含答案

中级电子商务师测试试题库含答案

1、使用Intel`net的FTP功能，可以（）。

A、发送和接收电子函件

B、执行文件传输服务

C、浏览Web页面

D、执行TeInet远程登录

答案：B

2、身份认证的目的是确定系统或网络的访问者是否为（）。

A、网站会员

B、合法用户

C、合法顾客

D、后还管理

答案：B

3、以下（）不属于商品分类的基本原则。

A、必须明确要分类的商品所包括的范围

B、商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方

便消费者的需要，并保持商品的分类上的科学性

C、选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性

答案：C

4、与电话营销相关的词汇很多,其中不包括（）、

A、直接销售

B、数据库营销

C、网络营销

D、客户服务中心

答案：C

5、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（）。

A、便于存储

B、方便性

C、时效性

D、可读性

答案：C

6、SSL协议最早是由（）提出的。

A、Microsoft

B、Netscape

C、ISO

D、IBM

答案：B

7、对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于（）的时间，提高

时效性，是网络商务信息收集的主要目

A、物流

B、商流

C、资金流

D、单证流

答案：A

8、有时素材的更新需要多次反复修改，最后才能发布到网站上，那么这类

素材最好按照（）进行分类整理。

A、不同的更新时间

B、不同的更新状态

C、不同的整理时间

D、不同的修改时间

答案：B

9、网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是（）

A、帖吧

B、博客

C、论坛

D、邮件列表

答案：B

10、（），又称电子公告板（简称BBS）,是近年来流行在网络上的一个深

受网友欢迎的产品。

A、论坛

B、传播

C、设计

D、新闻

答案：A

11、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有

（）。

A、图片

B、图表

C、动画

D、颜色

答案：D

12、从书刊、资料上获取大量文字一般选择用扫描仪进行（）扫描转换，输

入计算机中进行编辑和保存。

A、CMOS

B、OCR

C、CCD

D、CIS

答案：B

13、以转移信息产品的使用权为标的合同称为（）、。

A、信息服务合同

B、信息许可使用合同

C、有形信息产品合同

D、无形信息产品合同

答案：B

14、可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是（）。

A、、mpg

B、、doc

C、、ppt

D、、txt

答案：A

15、不属于第三方物流服务业经营方式有（）。

A、专一用户的合同配送

B、多个用户的合同运输

C、多个用户的合同配送

D、生产商自备卡车送货

答案：D

16、从销售点收回产品包装用的容器属于（）

A、回收物流

B、厂内物流

C、销售物流

D、退货物流

答案：A

17、在缩减产品优点中不包括（）、。

A、中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度

B、生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本

C、有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场

D、扩大资金占用，加速资金周转

答案：D

18、（）管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地

稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展

A、礼券赠送

B、优惠积分

C、网络促销

D、网络广告

答案：B

19、Banner广告形式也称为（）。

A、按钮型广告

B、移动广告

C、旗帜广告

D、新闻式广告

答案：C

20、卖家参与平台的基本条件不包括以下内容（）。

A、信息化

B、自动化

C、网络化

D、智能化

答案：B

21、HTML语言,标号清单中，type=为数字属性，Start=为（）。

A、起始数字

B、边框宽度为零

C、边框颜色为白色

D、暗边框

答案：A

22、挖掘潜在顾客的方法中不包括（）、。

A、地毯式搜索法

B、广告搜索法

C、中心搜索法

D、连锁关系链法

答案：C

23、已经通过实名认证的网店，在（）会有认证标识。

A、网站前台

B、网站后台

C、网站首页

D、网站数据库

答案：A

24、所谓（）电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。

A、狭义

B、广义

C、固有

D、私有

答案：A

25、商品目录包括全部商品目录和（）两种。

A、部分商品目录

B、重要商品目录

C、必备商品目录

D-大商品目录

答案：C

26、适合网络营销的商品主要有三大类；即实体商品、数码商品和（）。

A、有形商品

B、在线服务

C、无线商品

D、硬件商品

答案：B

27、消费者的购买决策是建立在（）与费用双项平衡的基础之上的，其购买

决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。

A、效用

B、效力

C、效率

D、效果

答案：A

28、（）、认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、

性能好和有特色的产品。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

答案：B

29、按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容（）。

A、销售领域的物流

B、生产领域的物流

C、流通领域的物流

D、生活领域的物流

答案：A

30、顾客价值分为四个层次：（）期望的价值、需求的价值和未预期的价值。

A、基本的价值

B、扩展的价值

C、潜在的价值

D、理想的价值

答案：A

31、（），又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、

不定期张贴新的文章的网站。

A、帖吧

B、博客

C、论坛

D、微博

答案：B

32、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感

兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这

是互联网广告的（）。

A、强烈的感官性

B、即时性

C、灵活性

D、简洁性

答案：A

33、以下（）、不是网络营销的核心标准。

A、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标

B、良好的搜索引擎表现

C、良好的客户体验

D、重视全局，忽略细节

答案：D

34、以下（）不属于商品分类的基本原则。

A、必须明确要分类的商品所包括的范围

B、商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性

C、选择的分类依据要适当

D、应具有科学的系统性

答案：B

35、在商品分类工作中，常是先选定一个（），将商品分成大类，然后再依

不同情况，选择适宜的标志继续分类。

A、商品特证

B、商品型号

C、主要标志

D、产品数量

答案：C

36、将搜索引擎分为目录式搜索引擎和全文搜索引擎是根据（）加以区分的。

A、工作语种

B、搜索目标分类

C、内容组织方式

D、搜索范围

答案：C

37、在网页中，纵向帧结构用〈framesetCoIs=#＞指定，#可以是一个百分

数，也可以是一（）。

A、小数

Bs负数

C、整数

D、文字

答案：C

38、以下不属于网络广告计费方式的是（）。

A、CPN

B、CPM

C、CPC

D、CPA

答案：B

39、网络交易中心应具有健全的（）管理制度和技术保护措施。

A、出库

B、安全保密

C、入库

D、购货

答案：B

40、商务信息的（）是进行电子商务的前提。

A、安全

B、全面

C、完整性

D、唯一性

答案：A

41、扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软

件达到识别（）的功能。

A、文字

B、图像

C、表格

D、图片

答案：C

42、（）是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进

行核查，是数据保户的前沿屏障。

A、多媒体数据存储

B、存取控制

C、身份认证

D、数据库存取控制

答案：C

43、用户采用（）验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的

洽谈等交易功能。

A、用户名和密码

B、用户名密码和CA证书密码

C、CA证书密码

D、其他

答案：B

44、线分类法又称（）。

A、叠加分类法

B、层级分类法

C、纵向分类法

D、越级分类法

答案：B

45、（）是市场营销的核心。

A、交易

B、交流

C、交换

D、服务

答案：C

46、在制定MPS时，我们计算生成的是（）、的生产计划。

A、采购件

B、委外加工件

C、相关需求件

D、独立需求件

答案：D

47>TeInet是一个（），文件名为Telnet、exe（.

A、独立程序

B、附加程序

C、暂时程序

D、永久程序

答案：A

48、下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括（）。

A、搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作

B、目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作

C、目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D、登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将

网站放在合适的目录下

答案：B

49、按商务活动的内容分类不包括（）。

A、政府电子商务

B、流通业电子商务

C、金融业电子商务

D、娱乐业电子商务等

答案：D

50、博客上的文章通常根据张贴时间，以（）排列。

A、升序方式

B、倒序方式

C、随机方式

D、存储方式

答案：B

51、扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务

接受（）的监督管理。

A、ISP

B、认证中心

C、ICP

D、第三方物流

答案：B

52、包销期限通常为（）。

A、半年

B、1年

C、2年

D、3年

答案：B

53、以下（）不属于网站开张的三步曲。

A、选定经营方向

B、货品上架，价格定位

C、开张纳客，诚信为本

D、降价销售促进销量

答案：D

54、常见的投诉方式有：电话投诉的处理方式，书信投诉的处理方式，（）。

A、电子邮件投诉方式

B、当面投诉的处理方式

C、直接投诉方式

D、间接投诉方式

答案：B

55、（）是仓储管理的重要任务。

A、做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B、为商品进入市场做好准备

C、为逆向物流提供场所

D、为生产提供方便

答案：A

56、常用的RSS软件不包括（）、。

A、SharpReader

B、FeedReader

C、RSSReader

D>NewzCrawler

答案：B

57、（）论坛是将来论坛发展的大趋势。

A、教育型论坛

B、推广型论坛

C、地方性论坛

D、交流性论坛

答案：B

58、所谓信用证是一种自足文件是指（）。

A、信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B、信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C、信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D、信用证是以买卖合同内容为基础开立的，但是它是独立于合同之外的法

律文件

答案：D

59、（）也称为CoSt-Per-TranSaCtion,即根据每个订单/每次交易来收费

的方式。

A、CPo广告

B、CPS广告

C、PPS广告

D、CPA广告

答案：A

60、完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列

表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）。

A、bbs

B、web页

C、电子邮件

D、Usenet

答案：C

61、论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这

就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。

A、关系推广

B、资源合作

C、网摘推广

D、口碑推广

答案：A

62、物流系统由物流作业系统和（）组成，它们之间存在层次性的关系。

A、物流配送系统

B、物流供应链系统

C、物流信息系统

D、物流规划系统

答案：C

63、《上海价格管理条例》是在（）上海市第十届人民代表大会常务委员会

第二十八次会议通过。

A、5年6月20日

B、6年6月20日

C、7年6月20日

D、8年6月20日

答案：B

64、商品的（）一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对

口，又要与流通组织相适应。

A、大类

B、中类

C、小类

D、品级

答案：A

65、当当书城网站属于（）型的网站。

A、BtoB

B、BtoC

C、CtoC

D、BtoG

答案：B

66、适合网络营销的商品主要有三大类；即实体商品、数码商品和（）。

A、有形商品

B、在线服务

C、无线商品

D、硬件商品

答案：B

67、发货作业的要求的不包括（）。

A、准确

B、及时

C、安全

D、经济

答案：D

68、与卖方就购买条件（如价格、送货日期等）协商相关的信息流和单证

流；在购买过程中进行结算。上述情况属于在线购物的（）阶段。

A、购前准备

B、购买完成

C、购后交互

D、配送超期

答案：B

69、网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是（）。

A、采集

B、编辑

C、发布

D、管理

答案：A

70、网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为（）、就

是网址推广。

A、生产

B、网络营销

C、推销

D、市场营销

答案：B

71、（）、常用的一种方法是广告宣传。

A、提供情报

B、突出重点

C、稳定销售

D、引发需求

答案：B

72、最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用（）。

A、有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。

B、普通的电子商务公司。

C、有一定实力的电子商务公司。

D、有一定品牌知名度的电子商务公司。

答案：A

73、有时素材的更新需要多次反复修改，最后才能发布到网站上，那么这

类素材最好按照（）进行分类整理。

A、不同的更新时间

B、不同的更新状态

C、不同的整理时间

D、不同的修改时间

答案：B

74、INTERNET的前身最早是（），它首次实现了一些异地计算机的数据共

黑

A、INTRANET

B、NSFNET

C、ARPNET

D、EXTRANET

答案：C

75、电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。

A、用户的电脑

B、互联网

C、ISP的邮件服务器

D、WwW

答案：C

76、网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人

员和（）人员。

A、管理

B、总务

C、秘书

D、招标

答案：A

77、普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括（）。

A、客户填写表单项目

B、客户收到网站服务人员发送的信息

C、网站信息存入数据库

D、正确性检验

答案：A

78、在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标,

然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是（）、。

A、前分类法

B、专题分类

C、后分类法

D、关键词分类

答案：A

79、以下不属于促销商品品种的是（）。

A、节令性商品

B、敏感性商品

C、众知性商品

D、过时性商品

答案：D

80、（）是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行

客户维系的常用方法。

A、售后服务

B、客户回访

C、售前服务

D、电话咨询

答案：B

81、网上市场调查的重点是（）、。

A、如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动

B、如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料

C、如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息

D、如何通过网络来收集市场调查中

答案：B

82、GoogIe使用一组独特的高级硬件和软件，把（）作为所有网络搜索工

具的基础。

A、网页级别

B、网页大小

C、网页内容

D、客户关系

答案：A

83、在客户关系生命周期的形成期，以下属于客户潜在期望的是（）。

A、受到企业非同一般的重视

B、获得更大的物质利益

C、成为企业的一部分

D、客户对企业的重要价值得

答案：A

84、在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括（）。

A、and

B、all

C、not

D、or

答案：B

85、最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用（）。

A、有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。

B、普通的电子商务公司。

C、有一定实力的电子商务公司。

D、有一定品牌知名度的电子商务公司。

答案：A

86、生产观念是等顾客上门，而（）是加强对产品的宣传，主动将产品推向

客户。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

答案：C

87、广义的电子商务简称为（）。

A、EC

B、EB

C、EDI

D、VAN

答案：B

88、网络广告的形式有文字链接、button和（）等广告形式。

A、刷新

B、鼠标

C、光标

D>banner

答案：D

89、以下电子商务平台的开发技术中不包括（）

A、Web技术

B、数据库技术

C、XML语言开发技术

D、面向管理技术

答案：D

90、（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的

商品信息。

A、商品信息管理

B、商店信息维护

C、选择支付方式

D、商店商品预览

答案：A

91、企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。

A、商品价格

B