劲嘉集团SAP项目-TE-业务现状及需求调研问卷-HR-V1.0-20180504（人力资源管理）

HR模块业务现状及需求调研问卷第页深圳劲嘉集团股份有限公司SAP项目调研问卷版本1.02018年5月4日如何回答问卷回答问卷的最根本原则就是详实、准确，只有详实、准确的资料，才能实现对现状业务和管理需求真正的把握。回答问卷的第二个要求就是要认真分析每一个问题是要问什么，这一问题可能涉及哪些相应的方面，要尽可能详细回答。在回答过程中，有不懂的地方可随时与调研顾问进行讨论。注意事项问卷回答请使用WORD格式，并提交相应的电子文档。问卷提交时间是2018年05月11日。

目录第1章 总览 4第2章 人力资源信息系统现状 5第3章 组织管理 6第4章 人事管理 9第5章 考勤管理 12第6章 薪酬福利保险 12总览公司人事部门现有的主要工作和职责是什么？请详细介绍？招聘、培训、薪酬（考勤与计件等）、绩效、人员管理公司人事部门现有的处/科室的划分情况及职能，各科室的岗位和人员构成情况如何？人资行政部，人资类人员共7人（招聘专员、培训专员、考勤员、经理各1人，薪酬绩效模块3人）各直属二级单位及其下属单位是否都有人事部门？主要工作和职责是什么？岗位和人员构成情况如何？分公司仅调一个人资行政部目前的人力资源管理工作中，面临哪些挑战？迫切希望人力资源信息系统提供哪些方面的帮助和支持？原因是什么？人员档案管理不够完善（内容不全面、查询不方便不智能）、考勤繁琐、计件工资部分复杂数据量特别大、培训与绩效模块仍未信息化您对人力资源管理信息系统项目有什么期望和建议？a人员档案管理更易维护与智能查询b对考勤与工资核算能有效分段核算及简化，有效提高效率及准确性c智能生成报表d增加其他模块的管理与应用人力资源信息系统现状目前人事部门使用哪些信息系统和工具支持人力资源业务（如：本公司已使用的商用软件、自主开发的应用软件、电子表格等）？请提供系统相关信息（如软件供应商、操作系统、数据库等）协同OA、劲嘉管理系统现有人力资源信息系统用户分布情况如何？涉及到哪些相关部门或下属单位？各部门均有使用，人资为主要使用部门，其他部门涉及查询和人员的一些应用上述系统分别管理哪些人力资源相关业务？请详细说明其主要功能并提供相关资料。架构管理、人员管理（入职、异动、离职）、考勤、工资核算目前人力资源报表和数据分析工作使用哪些工具？分条件汇总求比、图表目前需要向哪些相关单位报送人力资源报表（如集团、本公司、相关政府部门等）？集团、本公司、政府（非常规，如高新企业申请、劳动办稽查、村委监管等）现有的人力资源信息系统和哪些系统存在接口？传送哪些数据？数据传输的方向和频率如何？和哪些在建/将建系统可能存在接口？考勤机、消费机组织管理详细介绍公司组织结构管理、岗位编制管理所涉及到的相关业务流程（例如年度组织机构及岗位编制计划、新建部门、新增岗位流程），如果有相关流程图等资料也请提交。见公司组织架构图。建议修改时能保留修改记录以及修改前原架构。请对现有的组织结构图进行确认并细化到最基层单位（如部门、车间、班组、门店等），并请提供组织结构图。贵公司希望在系统内设立的最小机构管理到哪一层级？例如，人力资源部下属的招聘组、考勤组、薪资组等为最小的管理机构。部门请提供现有单位和部门分布的地区，例如，遍布全国的分子公司及销售地区。请提供公司所有岗位和部门间的隶属关系。公司岗位之间的汇报关系是否完全基于现有的组织结构隶属关系？如果不是，请提供岗位间的汇报关系。公司党群工作由哪个部门负责？具体工作与职责是什么？党群工作与人事部门工作存在哪些联系？党群工作管理有哪些信息系统支持？党组织是否进系统？无直接部门。党组织及工会相关人员暂无系统支持，建议工会可纳入系统请提供公司现有组织机构（单位或部门）编码规则（如果有，请提供）；是否划分部门类别（如行政部门、生产部门等）？公司是否按层级管理现有组织机构（如按一级、二级、三级单位划分，或按股份公司、分公司、生产厂、部门、车间划分等）？请提供目前的层级。公司是否存在一套职务序列？能否覆盖全公司所有岗位？现有的职务类别有哪些（例如：分管理类、生产类、职能类、技术类）？如有，请提供。管理类、生产类、专业类、技术类、设计类、业务类、其他（普工）公司目前有自己的岗位编码吗？如有，其编码规则是什么？是否有岗位说明书？如有，请提供。有公司对岗位编制是如何管理的？是否存在一人多岗或一岗多人的情况？年初按编制维护。一岗多人属正常现象，一人多岗存在，但目前系统只挂其中一岗位，建议后期系统能提供兼职的概念空缺岗位如何管理？暂为人工管理。希望可提供提醒功能，及可实时汇成报表岗位和工资级别是否有对应关系？如有，请提供。有但不完全目前贵公司有哪些常用于组织管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。希望增加更智能的查询与灵活的报表请提供组织管理相关的规章制度、流程和表单人事管理请详细介绍公司人事管理所涉及到的相关业务流程（如干部提拔、新员工入职、合同管理、员工调出流程、员工离职、员工岗位调动），并提供业务流程图。新员工入职、合同管理、员工转正、员工异动（部门间岗位异动、级别异动、薪资异动、分公司间异动）、员工离职、工龄管理公司是否依照人员身份管理员工（例如：干部、工人）？公司目前有哪些员工类别（员工组和员工子组）？请按类提供员工人数。否人事管理需要记录的员工信息项有哪些？请按下表提供需要记录的信息项和可能输入值（见附表一）。工号、姓名、性别、婚姻、身份证号、照片、合同信息、学历、毕业院校信息、职称或证书、部门、职务（可保存相关扫描件）、级别、薪资（底薪、补贴、职级职等）目前员工号的编码规则是什么？系统上线后是否希望保留原员工号？建议保留原序号，可以增加前缀人事管理活动业务包括哪些（如入职、调入、借调、内部调动、岗位变动、调出、退休、职称评聘、离职、退休等）？每个活动业务的触发原因以及涉及哪些职工信息的变化？入职、转正、内部调动（岗位、薪资、级别）、分公司间调动、离职、退休、职称评聘（或学历变更）目前公司如何管理试用期员工？例如，按期转正，从试用期工资调整为正式工资。希望有到期提醒功能，如月中转正的，希望一个月内可分段处理员工合同如何管理？合同如何分类？需要记录哪些信息？请提供劳动合同订立、续订、变更、解除或终止等管理工作的业务流程。合同到期提醒，合同可扫描保存进系统及查看员工的专业技术职务如何管理？对专业技术职务的申报、考评、聘任需要记录哪些信息？证书名称、编号等，证书可扫描保存及打印员工的职业技能鉴定如何管理？需要记录哪些信息？证书名称、编号等，证书可扫描保存及打印员工的工伤如何管理？需要记录哪些信息？简要记录工伤经过，休假期限，鉴定结果、到期提醒、赔付结果记录员工的奖惩（行政及党内）如何管理？需要记录哪些信息？工号、姓名、内容简要、处理结果行政、党派职务是如何管理？需要记录哪些信息？党派职务不纳入员工的出国（出境）情况如何管理？需要记录哪些信息？不记录员工的家庭成员及社会关系需要记录哪些信息？关系、家庭住址、联系电话员工的所从事专业、专长情况需要记录哪些信息？大专及以上必须记录专业，专长可记入备注项员工的专业技术成果、专业技术工作获奖、专利获得情况、论文/论著情况需要记录哪些信息？可记入备注项人事档案如何管理？档案信息管理包括哪些信息项？（如：档案目录（类）、档案材料接收（时间、来源）、档案借阅（借出日期、归还日期、借阅人、审批人）、档案转递（时间、去向）、档案存放位置（档案柜编号）、档案销毁情况等。公司是否有人事代理机构提供人事管理服务？提供哪些方面的服务？例如，社保、公积金的办理与缴纳。无。建议增加调户（或学历、培训进修）管理，对这类公司代办或公司补助的项目，要求在公司工作满多少年限的，要求有提醒。希望系统提供哪些有关人事管理的自动提醒和预警信息？如果有，请按下列表格填写。例如：名称触发条件期望的系统行为备注员工转正提前两周发邮件员工劳动合同期满提前三个月发邮件员工生日月底提醒下月过生日的员工发邮件员工退休提前两个月发邮件调户业务等目前贵公司有哪些常用于人事管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。举例：报表名称内容频率员工花名册人员结构分析表员工基本信息情况表招聘情况表离职情况表在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。请提供人事管理相关的规章制度、流程和表单考勤管理请详细介绍公司考勤管理所涉及到的相关业务流程（如：排班、出差、请休假、销假、加班申请等）。排班、补卡、出差、请休假、销假、加班申请、年休假及补休假现在如何维护员工的考勤信息？考勤机提取考勤，OA提取补卡请假等流程，人工排班及个别异常调整公司各部门（含车间、班组）有专/兼职考勤员吗？目前的考勤业务操作方式是由人事部门统一维护考勤数据，还是一由各部门考勤员维护，或者是分别维护相应的信息？人事考勤员负责核算汇总，各部门提交补卡、出差、请休假、销假、加班等申请除了法定节假日（元旦、春节、清明节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节等），公司是否存在其他特有的假日？假日天数详细日期说明元旦1天每年1月1日春节3天农历除夕、初一、初二清明节1天农历清明端午节1天农历端午当日劳动节1天每年5月1日中秋节1天农历中秋当日国庆节3天每年10月1、2、3日设立日历维护界面，可能有调休情况公司目前存在的各种班次的每日工作时间安排如何？休息时间安排？请按如下格式一一列举：班次类别起止时间休息时间是否发薪？日工作时间适用范围常白班8:30-17:0011:30-12:30生产白班生产夜班食堂早班食堂中班食堂夜班……公司的每种班次的轮班周期是如何定义的？请按下表列示。班次名称周期工作安排一日计划二日计划三日计划四日计划五日计划六日计划七日计划常白班常白班常白班常白班常白班常白班休息休息目前班制维护不显示周末，周末上班时属有加班的给加班钟，无加班的人工去年加班钟公司现有休假种类有哪些（如年休假、病假、事假、调休定额等）？请提供各种休假的具体规定。是否影响薪酬，如何计算休假的工资扣减？年休假、补休假（涉及前期维护定额）、病假、事假、工伤假、婚假、产假、陪产假等公司对各类缺勤（如旷工、迟到、早退）是如何管理的？请提供各种缺勤的具体规定。是否影响薪酬，如何计算缺勤的工资扣减？旷工、迟到、早退、缺卡平均工时的规定是遵照国家规定吗？平均工时：21.75天/月，174小时/月。出勤和缺勤采用的平均工时是否一致？请详细列举（尤其说明计算缺勤扣款或支付加班费时是按计划工时还是平均工时）。加班按174小时/月计，正班按当月实际应出勤工时计公司是否记录员工的其它出勤（如：出差、培训、会议等）？出差单列，其他以补缺卡处理公司员工的出勤和缺勤采用定额管理吗？例如：工作满1年可以享受10天工作日年假等。出勤和缺勤定额的累计规则如何？比如享有的定额依赖于工龄、合同类型或者员工类别等。年假按国家规定年休假和加班补休假的余额有使用时间的限制吗？如果当年使用不完可以跨年使用吗？对因工作需要确实休不完的年休假和加班补休假公司是否给与补偿？通过申请后结转下一年对于离职人员（含辞职、离退休等）尚未休完的假期公司是否给与补偿？离职人员可提前申请休假公司对某些休假是否容许员工超过可休假数而提前休假？不允许公司对员工加班是如何管理的？有无加班申请审批？部门有月度、季度或年度加班定额限制吗？加班申请需审批，不作定额限制，作审批权限限制员工发生加班是发放加班费还是给予补休？加班工资是按照国家规定执行平日、周末、法定假日分别为150%、200%、300%的工资吗？请给出公司加班工资的计算方法。特别注意对倒班人员的管理方法。员工分类，属加班类员工给加班费，职员只给值班费或调休目前公司每月职工的考勤数据如何传送给工资计算？是在当月体现，还是下月体现？当月体现考勤刷卡管理（需要写明各分公司几个打卡机，如果原来的机器坏是否有替代方案，是如何处理的？各分公司刷卡机的型号，数据管理格式？是否有不进行刷卡管理的员工，如果有是哪类员工？）有不刷卡员工。设备异常时目前是手工去年缺卡，建议系统可增加设置哪个日期区间无卡的不作扣缺卡处理。考勤卡管理,考勤卡号是否有固定格式？是否与员工编号统一？如考勤卡丢失如何进行管理，重办是否有相应费用产生？有格式，不统一，丢失时需办理挂失重办，收取一定费用目前贵公司有哪些常用于考勤管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。报表名称内容频率员工考勤明细部门考勤明细在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。有请提供考勤管理相关的规章制度、流程和表单薪酬福利保险薪酬管理请详细介绍公司薪酬管理所涉及到的相关业务流程。（请重点介绍在工资计算发放过程中人事和财务的职责分工，如：工资数据维护、工资核算与发放、员工调薪管理等）确定本期发工资人员、工种、工资数据维护、工资核算与发放、卡号维护公司发薪周期是什么？发薪日是哪一天？有没有不同类别的员工发薪日不同的情况？如有，请列举。每月、12日、统一（离职员工另发）公司是否对全公司或者按单位部门采取月度、季度、年度的工资总额控制？工资总额如何分配？当年末实际发放额和工资总额发生差异时如何处理？不限公司各部门所属员工的人工成本是否完全按照部门归结？是请列举工资交财务记帐时间以及方式？工资报表签批完成即交财务，交书面档，同时财务由系统提取数据记账是否有独立发放的奖金和其它福利？请列举相关项目（如：年终奖金）。年终奖，目前为手工系统外制表发放，申请新系统增加这项公司支付员工的工资是通过银行转帐、现金支付或两者都存在吗？如果通过银行转帐支付工资，员工是否存在多个银行帐号的情况？两者都存在，一个时期内员工只允许存在一个银行账号如果工资或奖金发放是通过银行转帐，请提供工资发放银行名称和银行接受的数据文件格式。交通银行公司目前存在部分员工（如中高级管理人员）工资由单独部门管理、单独计算和发放的情况吗？公司是否有不发薪人员？如有，请列举原因和特性。极少，一般是异常情况，如离职未办理手续、全月请假无薪等请详细介绍计件工资制的制度或规则？计件工资+计时加班工资+误工工资+节损奖+废品扣数+绩效工资+大废品奖赔+行政奖赔+材料奖赔+各类补贴+考勤扣款是否存在计件工资制或按日计薪的情况？如果有，请提供详细计算方法。计件工资和各类奖金的个人所得税是如何计算的？按税务要求公司各单位所在地区的个人所得税的起征点是多少？个人所得税申报采用何种形式（如电子表格、网上申报等），请提供表样。内地员工为3500元，港籍员工为4800元（个税申报由财务负责）公司各单位工资等级结构？请提供相关文件。请参照下表列举各单位及各类人员的工资项目、其他人工成本及代发项目。 序号工资项名称支付/扣减/只计税不发放/累计项税前/税后是否单独/分摊计税是否单独发放是否纳入社会保险及住房公积金基数是否纳入工资总额是否每月发生适用部门或人员计算公式备注01岗位工资支付税前是否否是每月公司机关（除领导外员工月中入职或离职，工资的计算规则是怎样的(如：员工月基本工资=基本工资*入职后应出勤/当月计划出勤（平均出勤）、员工月基本工资=基本工资*离职前应出勤/当月计划出勤（平均出勤）)？当月计划出勤按当月实际的工作日天数计员工可否在月中进行部门间的调动？如果有，员工月基本工资怎么算？（如：员工月基本工资=变更前基本工资*变更前应出勤/当月计划出勤+变更后基本工资*变更后应出勤/当月计划出勤），人员成本的归集方式是怎样的？可以，现有系统只能维护一种工种及基本工资，出现月中调动时手工核算差额再补贴中体现请提供定期（如年度）工资调整的相关规定。是否有长期激励计划（如股票期权等）？如有，如何管理？分公司暂无目前贵公司有哪些常用于薪酬福利管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。报表名称内容频率工资明细表每月工资汇总表每月在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。希望请提供薪酬管理相关的规章制度、流程和表单保险福利管理请详细介绍公司保险福利管理所涉及到的相关业务流程。员工享受国家规定的哪些社会保险？请按下表格式填写各单位保险缴纳情况