用户资金损失赔偿承诺

用户资金损失赔偿承诺本承诺书由以下双方签订：甲方（承诺方）：【甲方全称】乙方（受承诺方）：【乙方全称】鉴于：1.甲方是一家专业从事互联网金融服务的企业，乙方是甲方的用户，双方之间存在业务往来关系；2.乙方在甲方平台进行投资、交易等活动，可能会面临资金损失的风险；3.为了保障乙方的合法权益，甲方愿意就乙方在甲方平台发生的资金损失承担一定的赔偿责任；4.双方本着平等、自愿、公平的原则，达成如下赔偿承诺。第一条赔偿范围1.1本承诺书所涉及的“资金损失”，是指乙方在甲方平台进行投资、交易等活动时，因甲方原因导致的实际损失，包括但不限于：（1）甲方系统故障、错误操作、恶意攻击等原因导致的资金损失；（2）甲方员工违规操作、泄露乙方信息等原因导致的资金损失；（3）甲方违反法律法规、政策规定等原因导致的资金损失。1.2以下情形不在本承诺赔偿范围内：（1）乙方自身原因导致的资金损失，如密码泄露、操作失误等；（2）不可抗力因素导致的资金损失，如自然灾害、战争等；（3）甲方已采取合理措施防止损失发生，但乙方未能及时采取措施导致的资金损失。第二条赔偿金额2.1赔偿金额以实际损失为限，但不得超过乙方在甲方平台发生损失当日的账户余额。2.2赔偿金额的计算方式为：实际损失金额×赔偿比例。2.3赔偿比例根据不同情形确定，具体如下：（1）因甲方系统故障、错误操作、恶意攻击等原因导致的资金损失，赔偿比例为100%；（2）因甲方员工违规操作、泄露乙方信息等原因导致的资金损失，赔偿比例为100%；（3）因甲方违反法律法规、政策规定等原因导致的资金损失，赔偿比例为100%。第三条赔偿程序3.1乙方发现资金损失后，应立即通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到通知后3个工作日内进行调查核实。3.2甲方核实损失原因和金额后，应在5个工作日内向乙方支付赔偿款项。3.3乙方收到赔偿款项后，应在3个工作日内确认。如乙方未在规定时间内确认，视为乙方已收到赔偿款项。第四条保密条款4.1双方在履行本承诺书过程中，应对涉及到的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2本承诺书签订后，双方均应遵守保密义务。如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条其他条款5.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自生效之日起计算。5.2本承诺书一式两份，甲、乙双方各执一份。5.3本承诺书的修改、补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。5.4本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________签订地点：________________2024带目录带附件详细版-用户资金损失赔偿承诺目录一、引言二、定义和解释三、赔偿范围四、赔偿金额五、赔偿程序六、保密条款七、其他条款八、附件九、签字盖章页一、引言本承诺书由以下双方签订：甲方（承诺方）：【甲方全称】乙方（受承诺方）：【乙方全称】鉴于：1.甲方是一家专业从事互联网金融服务的企业，乙方是甲方的用户，双方之间存在业务往来关系；2.乙方在甲方平台进行投资、交易等活动，可能会面临资金损失的风险；3.为了保障乙方的合法权益，甲方愿意就乙方在甲方平台发生的资金损失承担一定的赔偿责任；4.双方本着平等、自愿、公平的原则，达成如下赔偿承诺。二、定义和解释2.1“资金损失”是指乙方在甲方平台进行投资、交易等活动时，因甲方原因导致的实际损失，包括但不限于：（1）甲方系统故障、错误操作、恶意攻击等原因导致的资金损失；（2）甲方员工违规操作、泄露乙方信息等原因导致的资金损失；（3）甲方违反法律法规、政策规定等原因导致的资金损失。2.2“赔偿金额”是指根据本承诺书约定的赔偿比例计算出的赔偿金额。2.3“赔偿程序”是指乙方在发生资金损失后，按照本承诺书约定的程序向甲方申请赔偿。三、赔偿范围3.1本承诺书所涉及的“资金损失”，是指乙方在甲方平台进行投资、交易等活动时，因甲方原因导致的实际损失，包括但不限于：（1）甲方系统故障、错误操作、恶意攻击等原因导致的资金损失；（2）甲方员工违规操作、泄露乙方信息等原因导致的资金损失；（3）甲方违反法律法规、政策规定等原因导致的资金损失。3.2以下情形不在本承诺赔偿范围内：（1）乙方自身原因导致的资金损失，如密码泄露、操作失误等；（2）不可抗力因素导致的资金损失，如自然灾害、战争等；（3）甲方已采取合理措施防止损失发生，但乙方未能及时采取措施导致的资金损失。四、赔偿金额4.1赔偿金额以实际损失为限，但不得超过乙方在甲方平台发生损失当日的账户余额。4.2赔偿金额的计算方式为：实际损失金额×赔偿比例。4.3赔偿比例根据不同情形确定，具体如下：（1）因甲方系统故障、错误操作、恶意攻击等原因导致的资金损失，赔偿比例为100%；（2）因甲方员工违规操作、泄露乙方信息等原因导致的资金损失，赔偿比例为100%；（3）因甲方违反法律法规、政策规定等原因导致的资金损失，赔偿比例为100%。五、赔偿程序5.1乙方发现资金损失后，应立即通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到通知后3个工作日内进行调查核实。5.2甲方核实损失原因和金额后，应在5个工作日内向乙方支付赔偿款项。5.3乙方收到赔偿款项后，应在3个工作日内确认。如乙方未在规定时间内确认，视为乙方已收到赔偿款项。六、保密条款6.1双方在履行本承诺书过程中，应对涉及到的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2本承诺书签订后，双方均应遵守保密义务。如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。七、其他条款7.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自生效之日起计算。7.2本承诺书一式两份，甲、乙双方各执一份。7.3本承诺书的修改、补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。7.4本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议。八、附件附件1：赔偿申请表附件2：赔偿支付确认书九、签字盖章页甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________签订地点：________________附件列表：1.赔偿申请表2.赔偿支付确认书法律名词及解释：1.资金损失：指乙方在甲方平台进行投资、交易等活动时，因甲方原因导致的实际损失。2.赔偿金额：根据本承诺书约定的赔偿比例计算出的赔偿金额。3.赔偿程序：乙方在发生资金损失后，按照本承诺书约定的程序向甲方申请赔偿。4.保密条款：双方在履行本承诺书过程中，应对涉及到的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.乙方未能及时提供资金损失的证据，导致赔偿程序延误。解决办法：乙方应在发现资金损失后立即通知甲方，并尽快提供相关证据。2.甲方在核实损失原因和金额时，出现争议。解决办法：双方应积极沟通，共同核实损失原因和金额，必要时可寻求第三方专业机构进行评估。3.赔偿款项支付延迟。解决办法：甲方应按照约定的赔偿程序及时支付赔偿款项，如遇特殊情况导致延迟，应及时通知乙方并说明原因。4.保密条款的违反。解决办法：双方应严格遵守保密义务，如一方