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文档简介
I摘要随着经济和人工智能技术的快速发展,会计工作也在发生着巨大的变化。传统会计已经不能满足现代社会对信息的需求,会计电算化应运而生并逐步普及起来。随着计算机及网络技术的不断成熟与应用,越来越多的企业开始尝试使用财务机器人代替会计人员完成会计核算工作。财务机器人的出现,大大提高了财务工作人员的工作效率和会计信息质量。但同时它也对传统的财务岗位产生了冲击,替代了部分财务人员原来的工作。因此,本课题以财务机器人为研究对象,阐述了财务机器人的应用现状,分析了财务机器人对会计行业的影响,并提出解决财务机器人给会计工作所带来危机的应对策略,从而促进公司的长远、稳健的发展。关键词:财务机器人;会计工作;应对策略
第一章、绪论在会计信息化的时代,财务机器人的出现,是一个不可避免的新事物,同时它也将给很多人带来巨大的危机,即让部分基础财务会计人员失去工作岗位,但也有助于财务会计人员摆脱复杂的业务核算,促进财务人员不断提升自我,增强专业能力和管理能力,参与管理,将自己由简单的核算型人才向管理型人才转变。当前,还有财务机器人对财务人员发展前景,以及对高校人才培养的冲击等现实问题,迫切需要解决。所以,财务机器人的出现与应用带来的利弊和应对策略是值得深入研究的一个课题,对于该课题的研究具有一定的现实意义。第二章、国内外研究文献综述(一)国内研究文献综述王伟,李长青(2019)研究了财务机器人的前景,提出财务机器人的建设意义和建设探索、实践。张瑾,史舒文,刘敏慧,李正雯,牛志恒(2019)分析了财务机器人的先天优势对会计人员的挑战,提出了对策.欧阳帆(2020)提出财务机器人具有两面性,对于会计人员来说,是挑战,更是机遇,针对会计人员未来出路建议会计人员要转变思想,加强学习,提升职业能力和核心竞争力。范思琦,刘悦,曹敏(2020)对财务机器人进行工具性定义,介绍财务机器人的应用现状,分析优劣势,并从国家、企业、财务人员多个方面提出建议。张玉珍,徐寒(2020)分析了财务机器人目前以及未来可应用的领域,提出了对会计工作的影响,运用象限分析提出了会计人员要适应财务机器人带来的变化,并积极与财务机器人进行分工合作,推动会计工作转型升级。郑永生,黄子齐,李然琛(2020)论述了财务机器人的产生和运用对我国高校会计专业人才培养的影响,并从制定适应市场需要的培养目标、优化课程、改进教学内容、创新教学方法、转型升级四个方面提出应对策略。陈艺婧和杨贵兴(2021)分析了财务机器人对财务会计转型的影响和财会人员与财务机器人的配合问题,提出财务机器人、财务机器人技术人员、管理会计人员三者在企业中需要相互配合。张庆龙,何佳楠,何斯佳(2021)提出财务机器人规模应用与会计人员工作不安全感之间存在明显的正相关关系;会计职能转型和会计人员胜任力对财务机器人规模应用与会计人员工作丧失不安全感、过度竞争不安全感和薪酬晋升不安全感之间的关系起到了抑制作用。从政府、企业、个人三个层面提出相关建议,以降低会计人员因财务机器人规模应用产生的工作不安全感。沈美霞(2021)提出应依托行业准则引导财务机器人应用与发展,依托财务机器人功能的多样性驱动会计行业的变革。周亦杨(2019)提出现阶段人工智能还远远不能替代人类,管理会计领域变革将成为财务领域风向标。兰丽娟,李美佳,谢玲秋(2021)分析了管理会计趋势下,财务机器人产生的影响。(二)国外研究文献综述国外对于财务机器人的研究可追溯至二十世纪八十年代,研究文献众多,下面列举几个典型:MiklosA(1989)在著作中指出,人工智能可以为会计和审计创造一种专门的专家系统。TransparencyMarketResearch(2015)的的研究报告显示,2017年全球RPA市场规模达到11亿美元,预计2018-2026年全球RPA市场规模将达到38.1%的增速。SantiagoAguireandAlejandroRodriguez(2017)通过案例研究认为,在公司办公服务中使用RPA可以提高工作效率、降低生产成本并减少工作错误。WILLCOCKSLP,etal(2017)提出包括德勤在内的四大国际会计公司先后推出了财务机器人和流程自动化,是财务行业的一项重大突破。KaiJinZheng,JiananSui,JinhaoChen(2022)从流程自动化原理的角度解释财务机器人的应用,帮助财务人员找到自己的优势和未来的财务管理方向,最终找到自己的职业发展道路。(三)国内外文献评述根据以上文献发现,RPA财务机器人在国外的应用研究相对较早,且大多是以实证为基础,更加注重RPA金融机器人在资本市场的作用。虽然研究方法相对较新,但研究结果存在细微差别,需要深入研究和分析。然而,RPA技术在我国的引进时间相对较短,在我国的应用还处于初级阶段。关于RPA财务机器人的许多专家研究仍然集中在国外的理论和实践案例上,缺乏足够的说服力。RPA财务机器人在财务领域的应用和推广面临巨大的困难,因此,需要建立一个完整的、统一的理论体系和概念体系,就必须对其进行深入的探讨,以使其在财务方面的应用更加具有理论和实际意义。第三章、财务机器人应用现状概述财务机器人(RPA)的全称是“智能财务机器人”,但它并非真正意义上的“机器人”,它是一种软件或程序。财务机器人依据财务工作操作的每个步骤和流程,通过软件或程序实现模拟人工进行的方法来处理复杂和重复性较高的各项工作,从而大大减少企业在人力资源上的成本投入,同时,也大幅度提高财务工作者的工作效率,实现业务流程自动化。作为世界四大研究所之一的德勤公司,2016年3月开始将人工智能技术在工作中投入使用,并于今年5月发布了“小勤人”。此后,德勤中国公司设立了未来智慧研究院,以研究与指导未来工作环境中各类智能技术的应用与开发。(一)在财务、税务方面的应用在开票、结转、月中月底盘点等过程中,会计人员40分钟才能搞定的工作,财务机器人只需5分钟就能完工。小勤人5分钟可以完成一个开票流程,基于一个开票流程平均时间20分钟,效率提高了75%。在月底结账的高峰期,财务机器人5分钟就能结束一家门店的结账工作,同时,7*24小时连续工作,使财务人员的工作压力大为降低。15分钟能够标记完成盘点数据。在税务方面:由于纳税人众多,发票数量庞大,工作任务繁重,税收处理过程中的“瓶颈”问题已日益突出。在纳税申报过程中,它可以实现五个主要税种和财务报表的自动填报,并将其发送到税务部门;财务机器人在税务申报完成之后,会对税务数据进行定期分类归档,实现税务数据的共享,并基于每月的存档数据构建税务数据仓库,为后期税务风险管理、即时监控和大数据分析提供依据。(二)共享服务中心与机器人自动化的结合被纳入财务共享服务中心的流程通常都有自动化的可能性,这与使用财务机器人的目标相一致,即:大量的重复(使RPA有必要)、明确的规则(使RPA成为可能),尤其是费用报销、采购到支付、总账到报表、资金管理和税收管理。德勤RPA的“过程分类与热图”是一种专门的工具,用户可以根据自己的想法,找到最适合进行自动操作的过程,然后用自己的思维来进行“流程诊断”,对过程进行优化,确定各个自动化节点的构成,从而形成一个自动化的过程。(三)实现交互设计作为公司内部运作的一种知识资料--公司的政策,随着公司规模不断扩大,员工人数不断增多,内部和外部环境发生改变,其内容也日新月异。“小勤人”与DAI团队合作,开发了一款聊天机器人,它可以帮助管理层和企业员工快速了解公司的最新政策,并掌握公司的工作流程。“小勤人”聊天机器人是以最新的人工智能自然语言技术为基础,具备理解用户意图、引导用户、检索政策内容等能力,以及询问、对话、反馈等系统的交流功能。这种交互的人工智能可以为信息交换节省资源,并改善工作效率;而采用机器人实现过程自动化,可以降低财务错误、缩短财务周期、改善财务服务的整体质量。第四章、财务机器人对会计行业的影响分析(一)积极影响1.降低交易成本财务机器人在减少人力成本的同时,也减少了相关的交易费用。财务人员只需对财务机器人设定算法系统规则,财务机器人就可24小时持续工作,实现真正的“007”工作制。在很短的一段时间里,它可以做很多重复而又枯燥的财务工作,例如:财务信息的输入,对账单的分类等,替代了记账、出纳等基础会计人员的工作,人工成本也就被大量节省下来。同时,基于已有的决策流程,对财务信息进行监控和管理,实现了数据与信息的共享,改善了公司的经营质量,减少了企业与银行之间的往来费用,提高了企业的经济效益。此外,财务机器人运用大数据技术覆盖企业管理全过程,帮助管理人员更高效地利用财务信息进行科学决策,对企业持续经营打下良好基础。2.提高工作效率会计工作过程繁杂,各种经营活动都有其先后次序,劳动分工明确,各个环节联系密切,任何一个环节出现错误,都会对会计资料的准确性产生不利影响。财务机器人在此方面优势明显,即可以通过使用区块链技术实现数据分类,并通过高效的数据处理来达到点对点的服务,从而大大提高了工作的效率。从中化国际运用普华永道财务机器人的例子来看,财务机器人应用到财务工作之后,财务工作的效率得到了极大的提高,一天内,它可以自动处理15个银行的80个账户对账,并完成银行存款余额调整表的自动编制与打印。如果仅由人工来操作,查找未达账项、错账、编制银行存款余额调节表,都是一项十分艰巨的任务,这就造成了无法天天与银行对账的情况,但使用了财务机器人后,这个问题就迎刃而解了,由于计算机处理数据资料的速度非常快,所以能够完成许多人力无法完成的工作,从而促使会计工作的效率提升。3.提升工作质量会计差错难以避免,身体、情绪、环境等多种主客观因素都会影响会计人员的工作质量,因此,财政部在《企业会计准则——会计估计变更和会计差错更正》、《会计基础工作规范》等方面对各种会计差错进行了修订,并详细说明了这些差错的适用范围。会计差错的产生使工作效率和工作质量下降,使用了财务机器人后,它依赖于固定的指令,在无人为干扰的情况下,其操作精度达到100%,会计工作的质量得到了提升。4.提供财务建议当前市场上出现了几款较为成熟的财务机器人,不但能够助力实现企业数据统计自动化的工作,还能够对市场上其他企业的财务数据进行智能化比对,从而找出两者或多者的差异,并根据内置的分析工具为企业提供一些基础的财务建议,为财务决策打下一定的基础。5.保证信息安全财务机器人能够智能化的管理会计流程,保障信息安全,因为在数据的记录与保存方面,主要采取电子数据的存储方法,通过实时监管与控制,并对其进行加密,以防止会计信息被窃取、销毁,从某种意义上保障了会计数据的安全。另外,财务机器人在财务系统设置了严格的权限,必须经过授权,才能登录到操作系统中,从而减少了资金、信息被窃取的风险。6.促进人才转型财务会计的主要工作是记录、计量、确认和报告,反映过去的、可货币化的交易事项,内容简单,在社会上被广泛认为是一项较为轻松稳定的工作,这也是多数财务人员缺少行业危机意识的原因。随着经济全球化,经营多元化的发展,财务工作的要求也势必会增加,除了反映企业过去的交易或事项,对未来的预测、决策、成本控制、分析和评价也是必不可少的。财务机器人在会计工作中的应用,在一定程度上增强了会计从业人员的职业危机意识,如果不能跟上智能化时代的步伐,则可能会被替代,这倒逼从业人员更新知识结构,由核算型转型升级为管理型、综合型的专业财会人员。 (二)消极影响1.传统财务人员岗位被取代的可能性增加目前,金融机器人主要处理非常频繁和低技能的任务,如银行对账、每周和每月报告数据的汇编和分类,以及利用数据源调和增值税的差异。由于该机器人运作迅速,有自己的操作系统和算法格式,工作精确度很高,所以简单的日常工作,如确认,计量,记录和报告,将不需要会计人员进行人工核算。因此,取代传统会计职位的可能性增加了。随着人工智能的不断发展和成熟,人工智能正在逐渐具备保护经济资源安全和完整性等高端会计工作的资格,在一定程度上,会计、统计、资金管理等领域的工作人员都将被财务机器人替代,那些不愿接受现代新兴事物的传统会计人员将面临新的就业危机。2.影响财务岗位的设置由于企业对财会人才的素质要求越来越高、层次要求越来越高,财务机器人的出现给财会人员的工作带来了很大的问题。在当前的市场环境下,建立起信息平台是在知识经济时代取得竞争优势的必要条件。目前,在中小企业较多的背景下,部分企业甚至还存在手工核算的情况,企业部门之间的信息交流不及时、不透明,形成部门与部门之间无形的信息鸿沟,导致管理者无法科学全面管理企业资源、合理预测未来发展。使用财务机器人后,企业将减少建立财务岗位的数量,因为现有的具有人工智能技术的财务软件可以帮助财务人员快速识别原始凭证,生成会计凭证、台账和报表,最初需要3-4名会计人员的工作,现在只要1-2个会计人员可以熟练操作财务机器人,就可以完成整个企业的财务会计工作,而此时企业更需要管理会计和财务管理人员帮助企业进行决策分析。3.冲击高校人才培养传统的会计专业教育注重培养基础知识和训练基础能力,偏倚会计基础、财务会计、成本会计等方面的教学,而企业管理、信息化、企业金融等方面的课程很少,这导致学生人工智能方面的知识和实践能力的缺乏,以至于难以从事财务分析和决策等财务机器人无法替代的工作。同时,大学在课程内容上注重财务会计,重视对会计的具体核算和处理。随着财务机器人技术的不断发展和运用,企业对基本会计工作的需求越来越低,需要的是具备全面的财会知识与能力,拥有创新精神的复合型财务专业人才。此外,传统的师资队伍难以满足人才培养的需要,随着财务机器人在企业中的应用,许多传统的会计知识已不能满足社会的需要,一些高校会计专业教师缺少信息化知识与技术,不具备完善的财务机器人方面的知识体系,难以培养出具有新时代会计能力与技术的学生。第五章、应对策略(一)积极看待,合理应用财务机器人的出现已经成为事实,但人工智能改变的只是会计工作的方式,会计工作仍会存在。正如工业革命时期,纺织厂代替纺织作坊,机器自动纺织代替作坊的人工操作土织机一样,对于织布工来说,技术的进步有利于工作:劳动方式发生了重大改变,生产率随之提高,但工作者劳动强度有所下降。作为一名会计工作者,我们应该以一种正面的态度看待财务机器人的独特优点,并适当地运用财务机器人,将基础、简单、繁琐的工作大胆地转移给财务机器人,从而提高效率,让自己有更多的时间和精力去做那些需要独立思考和专业判断的工作,最终促进企业效益最大化。(二)坚持学习,提升技能在知识方面,坚持学习,努力获得跨学科、多元化的理论知识,在这个飞速发展的时代,我们要有紧迫感,必须不断学习。财务机器人虽然可以做一些基本的简单的繁琐的工作,但不具备像人类一样的学习和思考能力,在这种背景下,会计人员应该明确自己的优势并积极行动,即坚持学习,努力掌握会计学、财务管理、管理学、经济学、人工智能等跨学科的多元化知识,以提高自身竞争力,提升专业化水平。同时,会计师也必须与时俱进,积极关注行业发展趋势,及时掌握行业先进理论知识,将理论知识与自身工作实践相结合。在技能方面,注重提升,努力培养自己的多领域、多方面的技能,现代化时代,人才层出不穷,有能力的人不计其数。作为会计人员,如果只在会计的一个小领域有一定的技能,那是远远不能在激烈的竞争中立于不败之地的。这就要求会计人员全面提高自身的技能,除了基本的会计技能外,还需要培养一些其他的技能,如管理,战略决策,风险识别和控制,计算机技术等。(三)顺应变革,转型升级财务人员要顺应从财务会计到管理会计的发展趋势。在人工智能时代,如果会计人员不想被人工智能取代,其工作必须满足两个特点,一个是从事某项工作的成本低于人工智能,这种工作是低重复性的工作。;第二,人工智能不能做的工作,这种工作是复杂度很高且重复性低的工作,需要人与人之间的交流,环境瞬息万变,需要对新的信息分析判断。因此,会计人员应该最大限度地提高这些工作在工作中的份额,这些工作的份额越大,被人工智能取代的可能性就越小。例如,复杂环境中的决策制定、税务筹划、投融资管理、成本管理。在会计人员从事管理会计工作时,财务机器人可以高效地提供会计师所需的各种财务信息,以提高会计人员各项预测和决策工作的质量,让财务机器人真正成为会计人员的工具。(四)高校发力,优化结构1.调整人才培养目标为适应市场需要而不断调整的人才培养目标,准确定位和合理的范围是大学会计教育的重点。依据会计市场的需要,考虑会计学科的可持续发展,结合其它学科的特点,制订出相应的课程目标。针对会计综合人才的培养、课程设置的优化和教学内容的要求,应适当降低财务会计的教学内容占比,特别是基础会计、财务会计等;增设风险控制、证券投融资等课程,使学生集中精力在业务流程管理、资本并购等高附加值的环节,加强与其他业务团队协作的能力。2.增加人才培养课程随着会计信息化和财务机器人的发展,为了提高学生对大数据和信息技术的了解,并在未来人工智能广泛应用的时代下,能够与财务机器人相辅相成,高校应增设财务大数据决策及财务分析软件、财务管理等专业课程;同时,要把现实的会计工作场景、财务机器人的运用等最新的会计发展趋势融入到会计知识的教学中,使学生能够更好地了解新的事物。3.创新应试教学方法在应试中,降低对经济活动与经济业务的认定、核算等要求,增加情景规划、案例分析和管理决策能力等方面的内容,并通过网上考试来增加学生的实际操作机会。创新课堂教学方法,如运用PPT,Flash等多媒体课件,让课程更生动易懂。同时,在会计实训中,增加了对虚拟现实技术的投资,使其能够在虚拟的环境下,真实地反映企业的生产和运营,使学员能够真正地感受到各个岗位的工作,从而弥补了传统的学习方式中缺少企业培训的缺陷。同时,要充分利用学习资源,建立一个共享的网络平台,使学习更加有效和深入。通过沙盘仿真,使学生能够在战略、人事、财务等岗位上,对企业经营与竞争进行模拟,以达到对会计知识系统的扩展和管理能力的提高需求。4.加强教师队伍建设在教师队伍建设上,大学应从教师角色的转换开始,实现教师由知识传授者向人工智能教学不可取代的学生导师转变。要不断更新教学观念,因材施教,提高学生的学习积极性,引导学生不断丰富会计、金融、财务机器人等方面知识。为弥补大学实践中存在的一些缺陷,有机结合“引进来”战略和“走出去”战略,大学可以积极与企业开展合作,一方面让学生在企业中进行财务管理、管理会计等方面的培训,另一方面引进具备财务机器人工作经验的专业人士,指导学生加强对财务机器人的了解,以使其在毕业后能更快地融入到工作环境中。此外,要让大学教师到使用财务机器人的企业中去,让他们参加会计信息化与财务机器人操作的培训,积累实践经验,增加知识储备,提高教师队伍的整体素质。5.申报等级证书试点高校应及时跟上新经济环境的步伐,积极申报企业财务与财务机器人应用职业技能等级证书试点,推动深化复合型智能财务技术技能人才培养模式和评价模式变革,畅通智能财务技术技能人才成长通道,为智能财务专业人员的发展提供便利,促进学生们就业创业本领的拓宽。第六章、结束语综上所述,财务机器人的出现,具有两面性,对会计行业既有利也有弊。财务机器人能够降低交易成本,提高工作的效率,同时提升了工作的质量,提供一定的财务建议,保证了信息安全,此外,还促进了人才转型。但也使传统财务人员岗位被取代的可能性增加,影响了财务岗位的设置,冲击了高校人才培养。对此,作为财务人员要积极应对,合理运用,不断学习,提升技能,顺应时代的变革,实现转型升级,此外,高校也需持续发力,优化人才培养的结构。本文的创新点在于提出
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