培训与开发课件：培训与开发的设计与实施

培训与开发EmploymentTrainingand培训与开发的设计与实施本章要点掌握培训设计的基本流程。掌握培训与开发课程设计的要点。了解培训与开发项目准备工作的要点。了解培训与开发项目实施的要点。掌握传统培训方法的主要类别、特点、实施方法。掌握新型培训方法的主要类别、特点、实施方法。了解选择培训方法的主要考虑因素。开篇案例请阅读教材第98页的案例，思考以下问题：如何帮助小王进行培训方案设计呢？4讲授大纲培训项目设计的基本流程培训项目的内容设计与实施培训项目的费用管理5一、培训项目设计的基本流程6培训设计——六个W和两个HWhy培训目标What培训内容whom培训对象who培训者when培训时间where培训地点及培训设施how培训方法howmuch培训预算一、培训项目设计的基本流程7项目具体内容培训目标（why）每个培训项目都要有明确的目标，即为什么培训？要达到什么样的培训效果？培训目标要简洁，具有可操作性，并且最好能够衡量，以便对培训效果进行评估培训时间（when）培训时间包括培训执行的计划期或有效期、培训计划中每一个培训项目的实施时间及课时等；培训计划的时间安排应具有前瞻性，时机选择要恰当，以尽量不与日常工作相冲突为原则，同时兼顾培训对象的时间培训地点（where）培训地点包括每个培训项目实施的地点和集合地点培训内容（what）培训内容涉及管理实践、行业发展、组织规章制度、工作流程、专项业务和企业文化等课程培训讲师（who）讲师在培训中起到了举足轻重的作用，一般分为内部讲师和外部讲师培训对象（whom）培训对象主要包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员以及业务骨干等。确定了培训对象就可以根据人员对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样就可以避免培训浪费培训方法（how）培训方法大体可分为内部培训和外部培训两大类。内部培训包括集中培训、在职辅导、交流讨论和个人学习等；外部培训包括外部短训、专业进修和专业会议交流等培训预算（howmuch）培训预算包括整体设计的执行费用和每一个培训项目的执行费用或实施费用；可以根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或者根据公司人均经费预算额进行计算等培训课程培训课程要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中，重点培训课程是针对全组织的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训考评方式考评方式采用笔试、面试、操作或是绩效考核等方式进行调整方式调整方式包括计划变更或调整程序及权限范围培训设计的全过程大致分为以下七个步骤：培训需求分析：即前一章所介绍的内容，主要为培训设计提供目标和方向。培训需求分析是培训开发工作的起点和基础，为后续工作的开展提供指导。工作分析：针对企业中需要接受培训的员工工作岗位进行总体和细节的描述，明确岗位职责和在岗人员所承担的工作内容等要素。描述培训目标：根据培训需求分析和工作分析的结果，结合企业的战略目标，对培训所要达成的效果进行描述。培训内容安排：以培训需求分析和工作分析的结果为依据，确定培训内容，并制定培训框架、进程和具体要素。设计培训方法：基于培训内容以及受培训员工的特质，对各种培训方法进行可行性和使用效果的评估，选择最能促进培训效果的方法组合。设计评估标准：根据培训目标制定评估标准。实验验证：在实验环境下模拟培训设计的执行，评估其效果，发现问题并针对问题对培训设计进行调整，直到培训设计基本得到验证后再投入大规模实施。二、培训项目的内容设计与实施培训项目根据内容可以分为：知识培训技能培训态度培训小组课堂展示：培训方法主要结合第5章的内容进行小组作业安排，介绍针对个人和团队的培训方法有哪些，并进行比较。提出问题：如何根据培训需求选择合适的方法？10在人力资源开发中，究竟选用何种培训方式与方法，主要需要考虑以下因素：（1）学习的目标。（2）所需的时间。（3）所需的经费。（4）学员的数量。（5）学员的特点。（6）相关科技的支持。员工培训方案设计明确培训目标和目的培训的内容、设计培训课程选择培训对象确定培训时间、地点选择培训师（教师）选择培训教材、培训方法培训效果评估12员工培训设计的基本原则确定培训任务总体的各个组成部分；保证各项子任务都圆满完成；合理安排培训项目之间的顺序，以保证各个子任务之间的逻辑联系，并做到从易到难；所选的学习事实材料应该与受训者的工作需要有紧密的联系，能使受训者产生丰富的联想，选用受训者所熟悉的材料，使之便于理解和接受，使学习的要点鲜明生动。13培训方案的实施培训者的工作任务培训方法：脱产培训、在职培训培训方法的有效性比较培训效果的评估14培训组织者的工作任务进行培训前的需求分析评估。制定培训方案，并通知所有参加培训者有关事宜（时间、地点、日程和培训项目）。安排培训设施、场所等。落实培训师。进行培训过程管理。进行培训后的评估。15脱岗培训传授知识：讲授教学、视听教学、电脑辅助教学、讨论会或研讨会等。发展技能训练：模拟工具训练、管理游戏、案例分析、文件筐和实地工作训练、企业评价中心。改变态度训练：角色扮演、体验训练等。16在职培训主要方法：工作指导培训/教练法/助理制/工作轮换。在职培训的程序：培训准备、受训者的准备、示范与展示、实际演练、巩固提高17三、培训项目的费用管理培训费用的定义——狭义与广义培训费用预算培训费用的控制18第五节年度培训规划培训费用的定义广义：因培训产生的间接材料，工时及其他现金支出。狭义：因培训直接产生的现金支出。19第五节年度培训规划培训费用的预算方法 销售比例法历史数据法需求倒推法20第五节年度培训规划培训费用的控制培训费用审批培训费用的记录追踪21第五节年度培训规划培训计划和预算的发表计划的内容：培训项目，培训来源，培训对象，时间，费用，优先级发表前的自我检查发布会议反馈与调整22复习思考题试评价第5章开篇案例中优创公司的“预科学校”培训方法，你认为优创公司还可以尝试使用哪些培训方法？针对个人进行培训的传统培训方法各自的优缺点是什么？针对团队进行培训的传统培训方法在现实中有怎样的应用？试举例说明。新型培训方法有哪些，对企业的要求和挑战是什么？培训方法选择的各因素对于