《电子商务基础应用》课程标准

《电子商务基础应用》课程标准编制人：课程名称电子商务基础应用课程代码适用专业工商企业管理专业课程介绍（职业岗位与职业岗位能力要求）本课程是新课表背景下工商企业管理专业的专业课程。课程内容的选取与电子商务活动工作过程相统一。作为电子商务岗位的相关从业人员，在电子商务活动过程中必须能够了解电子商务的基本知识和前沿技术，掌握电子商务的基本职业素质和基本的职业实践技能，以及典型电子商务活动的实施过程。先修课程与预备知识技能先修课程：本课程没有先修课程预备知识技能：逻辑推理能力、计算能力、阅读能力相关职业资格证书或技能等级证书暂无证书要求教学时数与学分总课时32理论课时16实践课时16学分教学目标知识目标：（1）掌握电子商务的相关概念；（2）掌握电子商务各种常见模式；（3）熟悉电子商务网络零售业，网上贸易市场，互联网+传统企业；（4）熟悉电子商务细分行业应用；（5）熟悉新经济形态下的相关理论；（6）掌握电子商务支撑服务。能力目标：（1）能够使用各种网络工具进行网上信息的检索；（2）能够解释常见的电子商务现象；（3）能够分析各种电子商务模式的业态；（4）能够用新经济理论解释和指导电子商务行为。（5）能够在电子商务类网站上进行各项业务的实际操作；（6）能够分析各网站的业务模式、盈利模式；（7）能够对各类电子商务网站进行分析并提出个人的见解。思政目标：（1）培养正确使用网络工具的道德观念（2）培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念（3）培养学生创业的勇气和能力（4）培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养（5）培养团结协作、无私奉献的文化修养（6）培养独立自主、开拓创新的文化修养（7）培养明辨是非、遵纪守法、坚韧豁达、奋发向上的优秀传统文化意识课时分配表教学单元（教学项目）课时数合计理论教学实践教学教学单元1（教学项目1）：电子商务概述任务1：电子商务的概念820任务2：电子商务的技术基础20任务3：电子商务业务模式11任务4：电子商务职业认知11教学单元2（教学项目2）：电子商务市场分析任务1：网络零售市场分析611任务2：网络贸易市场分析11任务3：跨境电子商务市场11教学单元3（教学项目3）：电子商务物流与支付任务1：电子商务物流概述1220任务2：电子商务物流模式20任务3：电子商务物流配送方案11任务4：网上支付概述20任务5：网上银行11任务6：第三方支付11教学单元4（教学项目4）：跨境电子商务任务1：跨境电商含义620任务2：跨境电商物流11任务3：跨境电商支付11合计321616单元（项目）教学内容要求与教学组织教学单元1（教学项目1）电子商务概述任务名称教学目标教学内容教学活动场所及活动设计任务1：电子商务的概念知识目标：1.了解电子商务的定义、特点与功能2.熟悉电子商务的概念模型3.了解电子商务的分类4.电子商务的基本框架5.了解电子商务的行业应用6.了解电子商务的法律环境任务1：电子商务基础认知一、电子商务概述（1）电子商务的定义（2）电子商务的特点与功能（3）电子商务的概念模型（4）电子商务的分类（5）电子商务的基本框架二、电子商务的行业应用（1）在线教育（2）在线旅游（3）互联网医疗（4）电子政务三、电子商务的法律环境（1）电子商务法的应用主体及其认定（2）电子商务涉及的法律问题（3）电子商务法律的相关政策教学场地：多媒体教室课次：1一、导入（时间安排：5min）案例分析——从阿里巴巴看我国电子商务的发展二、新课讲授（时间安排：70min）一、电子商务概述（1）电子商务的定义（2）电子商务的特点与功能（3）电子商务的概念模型（4）电子商务的分类（5）电子商务的基本框架三、课堂训练四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：掌握电子商务的基本框架思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养独立自主、开拓创新的文化修养4.培养明辨是非、遵纪守法、坚韧豁达、奋发向上的优秀传统文化意识任务2：电子商务技术基础知识目标：1.了解电子数据交换技术的定义和特点2.了解电子数据交换系统的构成3.了解Web开发技术4.了解其他新兴技术任务2：电子商务技术基础一、电子数据交换技术（1）电子数据交换的定义和特点（2）电子数据交换系统的构成（3）电子数据交换的应用二、Web开发技术（1）Web应用系统的结构（2）Web客户端技术（3）Web服务器端技术（4）数据库管理技术三、其他新兴技术（1）物联网（2）云计算（3）大数据（4）人工智能（5）VR和AR（6）区块链教学场地：多媒体教室课次：2一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、电子数据交换技术（1）电子数据交换的定义和特点（2）电子数据交换系统的构成（3）电子数据交换的应用二、Web开发技术（1）Web应用系统的结构（2）Web客户端技术（3）Web服务器端技术（4）数据库管理技术三、其他新兴技术（1）物联网（2）云计算（3）大数据（4）人工智能（5）VR和AR（6）区块链三、课堂训练（时间安排：35min）案例分析——火山引擎：大数据、人工智能技术的应用四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：掌握电子商务技术的基本应用方法思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务3：电子商务业务模式知识目标：1、了解电子商务的主要类型、按照参与交易的对象划分的电子商务种类。2、了解电子商务的流程架构。3、了解电子商务的模式分析。任务1：电子商务业务模式一、电子商务的主要类型（1）按照商业活动电子化程度划分（2）按照参与交易的对象划分（3）按照交易商品的内容划分（4）按照服务对象区域划分（5）按照用户使用的终端划分二、电子商务的流程架构（1）电子商务企业的组织架构（2）电子商务中一件商品的旅程三、电子商务的模式分析（1）电子商务模式的选择与定位（2）电子商务平台的建设与维护（3）电子商务平台的运营与管理（4）电子商务平台的营销与推广（5）电子商务平台的客户服务与管理教学场地：多媒体教室课次：3一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）电子商务的主要类型电子商务的流程架构电子商务的模式分析三、课堂训练（时间安排：35min）案例分析——唯品会电子商务商业模式四、课堂小结（时间安排：3min）总结三类电子商务模式的异同五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1、能够掌握按照参与交易对象划分的电子商务种类。2、能够在B2C电子商务平台提供在线客户服务。3、能够对B2C电子商务平台进行模式分析。思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务4：电子商务职业认知知识目标：1、了解《电子商务法》的应用主体及其认定2、探索电子商务涉及的法律问题3、了解电子商务法律法规4、了解电子商务职业道德任务4：电子商务职业认知一、《电子商务法》的应用主体及其认定（1）电子商务经营者（2）电子商务平台经营者（3）平台内经营者二、电子商务涉及的法律问题（1）消费者权益的法律问题（2）电子支付的法律问题（3）电子合同的法律问题（4）不正当竞争的法律问题三、电子商务法律法规（1）与消费者权益相关的法律法规（2）与电子支付相关的法律规定（3）与电子合同相关的法律规定（4）与不正当竞争相关的法律规定四、电子商务职业道德（1）忠于职守，坚持原则（2）兢兢业业，吃苦耐劳（3）谦虚谨慎，办事公道（4）遵纪守法，廉洁奉公（5）恪守信用，严守机密教学场地：多媒体教室课次：4一、导入（时间安排：5min）案例分析——从阿里巴巴看我国电子商务的发展二、新课讲授（时间安排：35min）三、电子商务的法律环境（1）电子商务法的应用主体及其认定（2）电子商务涉及的法律问题（3）电子商务法律的相关政策三、课堂训练（时间安排：35min）查询现有法律法规，如果开设网店，需要注意哪些四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1、能够明确电子商务法律的重要作用。2、能够参与网络市场领域的实践。3、能够掌握电子商务从业人员的知识素养。思政目标：1.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念2.培养学生创业的勇气和能力3.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养教学单元2（教学项目2）电子商务市场分析任务1：网络零售市场分析知识目标：1.了解B2C主流平台，B2C盈利模式和交易流程2.了解C2C优势，盈利模式好交易流程3.了解O2O模式的优势，常见平台，运作模式任务1：电子商务安全一、B2C（1）B2C常见分类（2）B2C主流平台（3）B2C盈利模式（4）B2C交易流程二、C2C（1）C2C优势（2）C2C盈利模式（3）C2C交易流程三、O2O（1）O2O模式的优势（2）O2O常见平台（2）O2O运作模式教学场地：多媒体教室课次：5一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、B2C（1）B2C常见分类（2）B2C主流平台（3）B2C盈利模式（4）B2C交易流程二、C2C（1）C2C优势（2）C2C盈利模式（3）2C交易流程三、O2O（1）O2O模式的优势（2）O2O常见平台（2）O2O运作模式三、课堂训练（时间安排：35min）案例分析——唯品会电子商务商业模式四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能够对不同类型的电子商务模式进行分析2.能够对电子商务案例进行分析思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务2：网络贸易市场分析知识目标：1.了解互联网传统企业及其经营模式2.掌握B2B电子商务网站的特征与模式任务2：网络贸易市场分析一、传统企业经营模式（1）传统生产制造企业经营模式（2）传统商业企业经营模式二、互联网环境下传统企业生产经营模式变革（1）网络经济的内涵（2）什么是工业4.0（3）互联网+生产制造型企业（4）典型传统企业转型案例分析三、B2B电子商务模式分析（1）B2B电子商务的内涵（2）B2B电子商务发展历程（3）典型B2B电子商务案例分析教学场地：多媒体教室课次：6一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、传统企业经营模式（1）传统生产制造企业经营模式（2）传统商业企业经营模式二、互联网环境下传统企业生产经营模式变革（1）网络经济的内涵（2）什么是工业4.0（3）互联网+生产制造型企业（4）典型传统企业转型案例分析三、B2B电子商务模式分析（1）B2B电子商务的内涵（2）B2B电子商务发展历程（3）典型B2B电子商务案例分析三、课堂训练（时间安排：35min）案例分析——支付宝：电子商务大众支付平台四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能够调研分析网络贸易2.能够对B2B电子商务进行模式分析思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务3：跨境电子商务市场知识目标：1.学会跨境电子商务运作流程2.了解跨境电子商务的主要模式任务3：跨境电子商务市场一、跨境电子商务市场概述（1）跨境电子商务市场分类（2）跨境电子商务市场现状（3）跨境电子商务市场分析二、跨境电子商务典型案例分析（1）跨境B2B电子商务平台——阿里巴巴国际站简介（2）跨境B2C电子商务（自营类）——网易考拉简介三、跨境物流主要模式（1）邮政物流（2）商业快递（3）专线物流（4）海外仓储教学场地：多媒体教室课次：7一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、跨境电子商务市场概述（1）跨境电子商务市场分类（2）跨境电子商务市场现状（3）跨境电子商务市场分析二、跨境电子商务典型案例分析（1）跨境B2B电子商务平台——阿里巴巴国际站简介（2）跨境B2C电子商务（自营类）——网易考拉简介三、跨境物流主要模式（1）邮政物流（2）商业快递（3）专线物流（4）海外仓储三、课堂训练（时间安排：35min）案例分析——从点淘看直播电商四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.掌握跨境电子商务的含义和特征2.能够对跨境电子商务的模式进行分析思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养教学单元3（教学项目3）电子商务物流与支付任务1：电子商务物流概述知识目标：1.了解电子商务物流模式2.了解电子商务物流配送中心以及配送流程3.了解智慧物流4.了解供应链管理任务1：电子商务物流与供应链一、电子商务物流概述（1）电子商务与物流（2）电子商务环境下物流的实现模式（3）电子商务物流配送中心（4）电子商务物流配送流程二、智慧物流（1）智慧物流概念（2）智慧物流技术（3）电子商务环境下智慧物流的应用三、供应链管理（1）供应链与供应链管理（2）供应链管理的方法（3）电子商务环境下的供应链构建教学场地：多媒体教室课次：8一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、电子商务物流概述（1）电子商务与物流（2）电子商务环境下物流的实现模式（3）电子商务物流配送中心（4）电子商务物流配送流程二、智慧物流（1）智慧物流概念（2）智慧物流技术（3）电子商务环境下智慧物流的应用三、课堂训练（时间安排：35min）案例分析——京东物流：自营物流的楷模四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：掌握电子商务物流的基本运作及操作规则思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养4.培养团结协作、无私奉献的文化修养5.培养明辨是非、遵纪守法、坚韧豁达、奋发向上的优秀传统文化意识任务2：电子商务物流模式知识目标：1.了解物流模式的主要种类2.了解不同电子商务企业对物流模式的选择任务2：电子商务物流模式一、物流模式的主要种类（1）企业自营物流模式（2）第三方物流模式（3）自营物流与第三方物流的对比分析二、电子商务企业物流模式的选择（1）B2B电子商务企业物流模式的选择（2）B2C电子商务企业物流模式的选择（3）C2C电子商务与第三方物流教学场地：多媒体教室课次：9一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、物流模式的主要种类（1）企业自营物流模式（2）第三方物流模式（3）自营物流与第三方物流的对比分析二、电子商务企业物流模式的选择（1）B2B电子商务企业物流模式的选择（2）B2C电子商务企业物流模式的选择（3）C2C电子商务与第三方物流三、课堂训练（时间安排：35min）网络广告形式收集四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能够认识不同物流模式的价值与现状2.能够对不同种类的物流模式作对比分析思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养4.培养团结协作、无私奉献的文化修养5.培养明辨是非、遵纪守法、坚韧豁达、奋发向上的优秀传统文化意识任务3：电子商务物流配送方案知识目标：1.了解电子商务物品包装策略2.了解电子商务物流配送方案设计任务3：电子商务物流配送方案一、电子商务物品包装策略（1）包装的概念（2）包装的特性（3）常见物品的包装二、电子商务物流配送方案设计（1）送货方式的选择（2）快递公司的选择教学场地：多媒体教室课次：10一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、电子商务物品包装策略（1）包装的概念（2）包装的特性（3）常见物品的包装二、电子商务物流配送方案设计（1）送货方式的选择（2）快递公司的选择三、课堂训练（时间安排：35min）营销案例收集四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.掌握包装的概念与特性2.掌握电子商务配送方式的选择思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养4.培养团结协作、无私奉献的文化修养5.培养明辨是非、遵纪守法、坚韧豁达、奋发向上的优秀传统文化意识任务4：网上支付概述知识目标：1.了解网上支付2.了解电子支付任务4：网上支付概述一、电子支付概述（1）电子支付的概念（2）电子支付的分类（3）电子支付的方式二、第三方支付（1）第三方支付的特点（2）第三方支付平台（3）第三方支付交易流程三、移动支付（1）移动支付的方式（2）移动支付交易流程教学场地：多媒体教室课次：11一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、电子支付概述（1）电子支付的概念（2）电子支付的分类（3）电子支付的方式二、第三方支付（1）第三方支付的特点（2）第三方支付平台（3）第三方支付交易流程三、移动支付（1）移动支付的方式（2）移动支付交易流程三、课堂训练（时间安排：35min）案例分析——支付宝：电子商务大众支付平台四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min能力目标：1.掌握网上银行的基本操作流程2.会使用第三方支付软件思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务5：网上银行知识目标：1.知悉网上银行的主要模式和主要特点2.了解网上银行的支付流程任务5：网上银行一、网上银行的主要模式（1）完全基于Internet的全新电子银行（2）传统银行建立的银行网站二、网上银行的主要特点（1）便利性（2）服务个性化（3）运行成本低（4）业务空间广泛三、网上银行的支付流程四、网上银行的业务功能教学场地：多媒体教室课次：12一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、网上银行的主要模式（1）完全基于Internet的全新电子银行（2）传统银行建立的银行网站二、网上银行的主要特点（1）便利性（2）服务个性化（3）运行成本低（4）业务空间广泛三、网上银行的支付流程四、网上银行的业务功能课堂训练（时间安排：35min）营销案例收集四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能利用网上银行进行支付思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务6：第三方支付知识目标：1.了解第三方支付与第三方支付平台2.了解第三方平台的盈利模式任务6：第三方支付一、第三方支付平台概述二、第三方支付平台的盈利模式（1）手续费（2）利息收入三、第三方支付平台介绍（1）支付宝（2）财付通（3）PayPal教学场地：多媒体教室课次：13一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、第三方支付平台概述二、第三方支付平台的盈利模式（1）手续费（2）利息收入三、第三方支付平台介绍（1）支付宝（2）财付通（3）PayPal三、课堂训练（时间安排：35min）营销案例收集四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能够掌握第三方支付平台的盈利模式。2.能够在常见第三方支付平台上进行注册。3.能够使用常见第三方支付平台进行支付。思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养教学单元4（教学项目4）跨境电子商务任务1：跨境电商含义知识目标：1.了解跨境电子商务市场分类2.了解中国跨境电商的发展历程3.了解跨境电商市场现状任务1：跨境电商含义一、跨境电子商务市场分类（1）跨境B2B电子商务（2）跨境B2C电子商务（3）跨境C2C电子商务二、跨境电子商务市场现状三、跨境电子商务市场分析（1）进口跨境电商（2）出口跨境电商教学场地：多媒体教室课次：14一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）任务1：跨境电商含义一、跨境电子商务市场分类（1）跨境B2B电子商务（2）跨境B2C电子商务（3）跨境C2C电子商务二、跨境电子商务市场现状三、跨境电子商务市场分析（1）进口跨境电商（2）出口跨境电商三、课堂训练（时间安排：35min）营销案例收集四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能够对跨境电商市场进行分析2.能够分辨跨境电商企业类型3.能够明确跨境电商主流平台思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务2：跨境电商物流知识目标：1.了解跨境物流的主要模式、主要专线物流的优势对比2.了解跨境支付的主要方式任务2：跨境电商物流一、常见的跨境电商出口国际物流模式（1）邮政小包（2）国际快递（3）专线物流（4）“海外仓”边境仓二、常见的跨境电商进口国际物流模式教学场地：多媒体教室课次：15一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）一、常见的跨境电商出口国际物流模式（1）邮政小包（2）国际快递（3）专线物流（4）“海外仓”边境仓二、常见的跨境电商进口国际物流模式三、课堂训练（时间安排：35min）营销案例收集四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能够掌握常见的跨境物流模式，了解各物流模式的优劣势思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念3.培养学生创业的勇气和能力4.培育集体主义精神和生态文明意识的文化素养5.培养团结协作、无私奉献的文化修养任务3：跨境电商支付知识目标：1.了解跨境支付的主要分类、主要第三方国际支付平台的优势及特点任务3：跨境电商支付一、跨境支付市场分类（1）境内第三方支付机构（2）境内传统金融机构（3）境外支付企业（4）“海外仓”边境仓二、主流第三方国际支付平台（1）PayPal（2）国际支付宝（3）WesternUnion教学场地：多媒体教室课次：16一、导入（时间安排：5min）情景导入/模拟二、新课讲授（时间安排：35min）任务3：跨境电商支付一、跨境支付市场分类（1）境内第三方支付机构（2）境内传统金融机构（3）境外支付企业（4）“海外仓”边境仓二、主流第三方国际支付平台（1）PayPal（2）国际支付宝（3）WesternUnion三、课堂训练（时间安排：35min）营销案例收集四、课堂小结（时间安排：3min）五、布置课后作业（时间安排：2min）能力目标：1.能够掌握常见的跨境支付方式，了解各跨境支付方式的优劣势思政目标：1.培养正确使用网络工具的道德观念2.培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业道德观念