2023年自考《工作分析与评价》考试题库（重点300题）

2023年自考《工作分析与评价》【41759］考试题库(重点300

题)

一、单选题

1.人员导向型工作分析是指()

Av从胜任力的需要入手进行的工作分析活动

B、从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动

C、从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动

D、从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动

答案：B

解析：从分析切入点划分,工作分析有岗位导向型'人员导向型与过程导向型三

种。岗位导向型是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动；人员导向型

是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动,过程导向型是指从产品或服

务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。

2.虽然排序法简单易操作,耗用的时间和资源较少,但仍存在一些缺点，以下理解

正确的是()

A、只依靠评估者的主观判断、很难达成评价上的客观性,缺少说服力

B、不精确,只能得出职位高低顺序,难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小

C、无法将新职位适当地插入原有的职位顺序之中，导致必须将所有的职位再重新

进行一次评价

D、以上理解都正确

答案：D

解析：排序法的缺点也是存在的,主要表现在以下几个方面。1)职位顺序排列上

无任何理论基础,只依靠评估者的主观判断,很难达成评价上的客观性,缺少说服

力。2)不精确,只能得出职位高低顺序,却难以判断两个相邻职位之间实际差距的

大小,无法进一步解释评估后的结果,也无法说明各职位间重要性的差异程度。3)

当有新职位产生或增加时,难以与当初的排列规律和标准相匹配。因而无法将新

职位适当地插入原有的职位顺序之中，必须将所有的职位再重新进行一次评价。

3.集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象

特征。这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()

A、独立性

Bv完备性

C、可操作性

Dv普遍性

答案：D

4.一般来说在一个组织内部,所有职位必须通过同一套评价体系进行评价。这是

工作评价原则中的O

Ax系统原则

B、标准化原则

Cx一致性原则

Dx及时反馈原则

答案：C

5.根据各项评价因素的重要程度,给每个因素分配百分数的是()

A、指标权重的赋分

B、指标权重的排序

C、指标权重的设计

Dx指标权重的确定

答案：C

解析：所谓指标权重的设计,是指根据各项评价因素的重要程度,给每个因素分配

百分数(称权重)。

6.为建立客观、公正的绩效考评体系提供依据的是()

A、工作评价

B、工作任务

C、工作分析

D、工作说明

答案：C

解析：工作分析为建立客观'公正的绩效考评体系提供依据。绩效考评是人力资

源管理的关键环节,而要实现绩效管理,最基本的便是评价标准了。工作分析对工

作的任务、性质以及期望的绩效水平做了相关的规定,因而为制定客观公正的价

值评价体系奠定了基础。

7.O是在工作描述基础上对任职斐格条件的界定与说明。

A、资格说明书

B、岗位说明书

C、职务说明书

D、工作说明书

答案：A

解析：斐格说明书是在工作描述基础上对任职资格条件的界定与说明。

8.集合体中的每项指标都应该能够凭借现有的方法、手段与工具进行资料信息的

获取与分析,这是标准的工作分析指标体系应符合的哪个要求()

A、可操作性

B、独立性

C、完备性

D、普遍性

答案：A

9.人力斐源管理研究者主要研究人力资源管理的()

Ax结果与现象

B、过程与规律

C、现象与规律

D、现象与过程

答案：C

解析：人力资源管理研究者主要研究人力资源管理的现象与规律。人力资源活动

中的所有“人”与“事”及其关系,是整个人力资源管理研究的基本点。其中，

“事”是内核；“人”在这里不是一般意义上的人,而是与一定“事”即工作相联

系的“人”，是指在职人员或求职人员。

10.通过查阅《职位分类词典》对某项工作进行分析,这种方法是()

A、写实分析法

B、演绎推理法

C、文献资料分析法

D、封闭式分析法

答案：C

解析：参见文献斐料分析法中的操作举例——通过查阅《职位分类词典》对工作

进行分析。

11∙通常情况下,一个工作日内一个工作分析人员可收集、整理和编辑几个人的工

作信息()

A、3-5人

B、4-6人

Cv6-8人

D、5-8人

答案：C

解析：一个工作日内一个人通常可以收集、整理与编辑6~8人的工作信息。

12.下列关于工作分析指标表述错误的一项是()

A、工作分析指标是整个工作分析活动的基础

B、工作分析指标是整个工作分析活动的中心

C、工作分析指标是整个工作分析的结果

D、工作分析指标是整个工作分析的前提

答案：C

解析：工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提,也是整个工作分析活动

的中心。

13.工作分析概况的资料中相对重要和常用的是()

A、工作分析的代号

B、工作分析主体的别名

C、工作分析的分类

D、工作分析的主题

答案：D

解析：工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的,通常写在记录工作分析结

果的表格的开头,一般要考虑到下列资料:①工作分析的主题；②工作分析实施的

日期；③工作分析的名称；④工作分析的代号；⑤工作人数以及性别分类;⑥工作

分析主体的别名。其中前三项是相对重要和常用的资料。

14.()是指由主管人员利用日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、

责任与要求等因素。

A、观察分析法

B、主管人员分析法

C、访谈分析法

D、问卷调查分析法

答案:B

15.工作分析指标的构成要素中对指标级别范围或程度做出规定,也对每个级别

范围的数量或质量做出规定的是()

A、定义

B\标志

C、标度

D、注释

答案：C

解析:标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量

的规定。

16.工作分析计划方案要取得认同和合作,需要做到()①争取上级领导的同意与

支持②获得外部专家的指导③获得中层领导的支持④经过最高领导人、中层领导

和员工代表的共同讨论

A、①②③

B、①③④

C、①②④

D、②③④

答案：B

解析：在计划实施前,应该把工作分析方案和计划向上级领导报告,并争取其同意。

不论方案的可行性有多大,都要经过最高层领导人、中层领导和员工代表的共同

讨论。

17.工作评价必须从目前组织生产和管理的实际出发,这是遵循的()

Ax系统原则

Bx实用性原则

C、标准化原则

D、优化原则

答案：B

18.()是一种通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的

的方法,适用于比较简单但又独特的工作。

A、工作实践分析法

B、访谈分析法

C、问卷法

D、关键事件法

答案：A

19.从本质上看,培训工作是让工作分析者()

A、机械地学习分析规则

B、掌握岗位信息

C、全面了解公司和岗位目标

D、找到如何分析的感觉

答案：D

解析：从本质上看,培训工作是让工作分析者找到如何分析的感觉,而不是机械地

学习分析规则。

20.()是指分析某项工作与其他工作的联系。

A、工作分析概况

B、经验与培训

C、非工作行为条件分析

D、与其它工作的关系

答案：D

解析：与其它工作的关系是指分析某项工作与其他工作的联系。

21.人力资源管理过程中的考核的依据是()

A、岗位职责与职务说明书

B、工作要求

C、职位说明书

D、工作目标

答案：D

22.比较不同层次之间的工作评价结果的差距是否真实反映职位之间的差异,这

是标杆职位试测中的()

Av横向比较

B、纵向比较

C、上行比较

D、双向比较

答案：B

解析：标杆职位试测。通常会选取一部分关键的标杆岗位进行试测,根据开发出

来的工作评价方案初稿,对标杆岗位进行逐一打分,得到最终评价结果,即每一个

标杆岗位的分值,接着对标杆岗位的评价结果进行横向和纵向的比较分析。横向

比较主要比较同一职位等级中各职位之间的评价结果是否合理,其差距是否在组

织所能接受的范围之内;纵向比较是指比较不同层次之间的工作评价结果的差距

是否真实反映职位之间的差异。

23.在某份职务说明书中这样写到：“对于员工实行监督,并保证员工的工作质量

和高效”，这是职务说明书的()

A、工作关系

B、工作权利

C、工作责任

D、工作概要

答案：C

24.工作分析术语中,职权是指()

A、依法赋予的完成特定任务所需要的权力

B、若干工作性质大致相近的所有职组的集合

C、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称

D、不同职系之间职责繁简难易、轻重大小及任职条件要求十分相似的所有职位

的集合

答案：A

解析：工作分析术语中，职权是指依法赋予的完成特定任务所需要的权力。职责

往往与职权是有密切联系的,特定的职责要赋予特定的职权,甚至是特定的职责

等同于特定的职权。例如,审计员对公司财务的审计,既是审计员的职责,也是其

职权。

25.工作分析指标体系的构建方法不包括()

A、对象分析法

B、调查咨询法

C、工作实践法

D、观察分析法

答案：C

解析：工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种:对象分析法、模块结构分

析法、调查咨询法'文献查阅法、理论推演法、观察分析法。

26.办公室主任,在工作分析术语中是()

A、要素

B、任务

C、职责

Dv职位

答案：D

27.下列对职位分类法的缺点理解正确的是（）

A、简单、快速、容易实施

B、与薪资结构建立一致的关联性

C、当职位跨越不同职位功能时,缺少评价的弹性

D、容易向员工解释每个职位的定位

答案：C

解析：职位分类法的缺点具体如下。1）当职位跨越不同职位功能时,缺少评价的

弹性。2）当职位等级的定义不清时,一个职位就很容易同时落在两个相邻的职位

等级中。3）当组织的技术层次改变或组织结构改变时,分类法将不容易适应。

28.职位分类法中，建立等级结构和等级标准这一步骤比较重要和复杂,它不包括

O

Ax确定岗位分类

B、确定等级数量

C、确定基本因素

D、确定等级标准

答案：A

解析：职位分类法中，建立等级结构和等级标准。由于等级数量、结构与组织结

构有明显的关系，因此这一步骤比较重要和复杂。它包括以下三个方面:确定等级

数量、确定基本因素、确定等级标准。

29.工作分析的效果评价取决于()

A、工作分析专家

B、工作分析结果使用者的意见

C、工作分析单位的领导

D、工作分析小组意见

答案：B

解析：工作分析是实现某种管理目的的手段,而不是目的本身。对工作分析活动

及其成果的评价,取决于分析结果使用者的意见。

30.()是指任职者在工作中生产、服务、安全、物资消耗、管理等方面所负责任

的差别。

A、工作技能因素

B、工作职责因素

C、工作强度因素

D、工作条件因素

答案：B

31.标志的定义包括()

A、设备责任、知识要求、消耗责任、工作姿势

B、设备责任、知识要求、工作姿势、体力强度

C、设备责任、经验技巧、安全责任、体力强度

D、设备责任、经验技巧、消耗责任、工作姿势

答案：B

解析：标志的定义:一是设备责任；二是知识要求；三是工作姿势；四是体力强度。

32.采用鱼刺图因素分解法,对所有要分析的岗位做一个全面的了解,确定几个共

同的基本分析项目，然后针对每个项目拟定具体的分析指标,以上操作过程属于

O

A、标志的寻找和选择

B、指标内容的拟定和筛选

C、量化与等级化

Dx评价的修改

答案：B

解析：指标要素拟定和指标选择:采用鱼刺图因素分解法,对所有要分析的岗位做

一个全面的了解,确定几个共同的基本分析项目，然后针对每个项目拟定具体的

分析指标。

33.工作说明书的哪种用法是美国人力资源管理办公室和其他公共机构的特点()

A、工作说明书是工作描述的同义词

B、工作说明书是指对一个工作族中各种工作的划分

C、工作说明书是指对一个类或子类中个人的工作的描述

D、工作说明书是指从事某一工作的员工的预期效果或其他收益

答案：A

解析：工作说明书又叫职位描述,这个词在工作分析文件中经常见到。然而在使

用上,这个词的含义很多，它至少有以下四个方面的用法。1)工作说明书是工作描

述的同义词。这种用法是美国人力资源管理办公室和其他公共机构的特点。2)

工作说明书是指对一个工作族中各种工作的划分,属于一个工作族的各种工作在

有关工作执行和组织中的位置方面应有相似性,但不能没有区别。3)工作说明书

是指对一个类或子类中个人的工作的描述。4)工作说明书是指从事某一工作的员

工的预期效果或其他收益。

34.对于人力资源助理、秘书来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()

A、基本的

B、初步业务的

C、中等业务的

D、高等业务的

答案：C

35.工作分析计划方案要取得认同和合作,需要做到()①争取上级领导的同意与

支持；②获得外部专家的指导;③获得中层领导的支持；④经过最高领导人、中层

领导和员工代表的共同讨论

A、①②③

B、①③④

C、①②④

D、②③④

答案：B

解析：在计划实施前,应该把工作分析方案和计划向上级领导报告并争取其同意。

计划方案要有明确的目的,尽量取得中层管理者的支持,因为在计划方案的实施

过程中，这部分人起着举足轻重的作用。不论计划方案的可行性有多大,都要经过

最高层领导人、中层领导和员工代表的共同讨论。

36.在资格分析的内容中，有一项是智力水平分析。那么，“要求工作人员精力集

中'反应迅速,避免工作失误或发生意外”是属于智力水平中的哪一种能力()

A、独立能力

B、判断能力

C、敏感能力

D、应变能力

答案：C

37.建立评分法工作评价方案应关注的一个核心内容是要素的选择,在以下选项

中，属于工作强度的子因素是()

A、管理技巧和决策能力

B、职责的复杂性

C、眼睛紧张程度

D、自然心理环境

答案：C

38.战略导向的工作评价借鉴了()在战略实施中的思想,突破了静态评价。

A、平衡记分卡

Bv360度考评

C、绩效棱柱

D、要素比较法

答案：A

解析：战略导向的工作评价方法就是借鉴了平衡计分卡在战略实施中的思想,来

加强岗位价值与组织战略紧密联系的逻辑关系,突破了现有工作评价方法以工作

为中心'注重岗位本身的那种静态评价。

39.暂时无法进行测定与计算,而只能根据分析人员的观察、了解并对有关资料进

行测定与计算才能得出结果的指标属于()

Ax评定指标

B、状态指标

C、单项指标

D、特殊指标

答案：A

解析:评定指标是指那些暂时无法进行测定与计算,而只能根据分析人员的观察、

了解并对有关资料进行测定与计算才能得出结果的指标。

40.工作评价的内容是工作的()

A、整体目标

B、报酬要素

C、时间长短

D、岗位内容

答案：B

解析：工作评价的内容是工作的报酬要素(pensablefactors),即组织认为有价值

的一些工作特征,这些工作特征是组织决定给予报酬的重要依据。

41.结果表述实际上就是选择合适的方式编写()

Av工作描述

B、工作说明书

C、资格说明书

D、职务说明书

答案：D

解析：结果表述实际就是选择合适的方式编写职务说明书。大多数情况下,在完

成工作分析之后,都要编写职务说明书

42.工作评价在人力资源管理体系中扮演着承上启下的重要作用，通过()的工作

评价方案的设计展示了组织战略认可的报酬因素,实现了组织战略与报酬体系的

有效衔接,指引了获取组织核心竞争力的操作方向。

A、顾客导向

Bx全局导向

C、战略导向

D、市场导向

答案：C

解析：工作评价在人力资源管理体系中扮演着承上启下的重要作用,通过战略导

向的工作评价方案的设计展示了组织战略认可的报酬因素,实现了组织战略与报

酬体系的有效衔接,指引了获取组织核心竞争力的操作方向。

43.技能要求中,一般与工作行为的速度及敏捷程度有关、与视觉及其他器官的反

应有关的是()

A、技巧要求

B、准确性要求

C、具体性要求

D、规范性要求

答案：A

解析：技能要求中，技巧,一般与工作行为的速度及敏捷程度有关、与视觉及其他

器官的反应有关。速度可以有多种表达方式,可以是定量的，也可以是定性的,如

1分钟可以录入50个字。技巧也可以不直接用数量表示,而是通过工作人员行动

敏捷性的种类和程度来描述。

44.工作分析指标的构成要素中，对指标来源、适用范围和操作方面问题进行说明

的是()

A、注释

Bx标志

C、定义

Dx名称

答案:A

45.透明化的()标准便于员工理解组织的价值标准是什么，以及该怎样努力才能

获得更高的岗位,从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径。

A、工作分析

B、工作评价

C、岗位说明

D、岗位价值

答案：B

解析：透明化的工作评价标准便于员工理解组织的价值标准是什么，以及该怎样

努力才能获得更高的岗位,从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径。

46.待分析岗位的所有重要因素与特征都要能在指标集合体中找到相应的分析指

标,这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()

A、可操作性

Bx独立性

C、完备性

D、普遍性

答案:C

47.从分析切入点划分,工作分析有岗位导向型、人员导向型与()

A、狭义的工作分析

B、单一目的型

C、多重目的型

D、过程导向型

答案：D

48.()是指职务能在多大程度上对其工作进行个人指导和控制。

A、技能水平

B、行动的自由度

C、职务对后果形成的影响

D、职务责任

答案：B

解析：行动的自由度是指职务能在多大程度上对其工作进行个人指导和控制。

49.评估会议必须严格遵循的原则中,所有评价人员在阅读工作说明书的基础上,

本着()的原则进行评价。

A、系统完整

B、客观公正

C、及时有效

D、规范准确

答案：B

解析：评估会议必须严格遵循以下原则。1）客观性原则。所有评价人员在阅读工

作说明书的基础上,本着客观公正的原则进行评价。2）记录性原则。所有评价必

须采用书面形式进行,原始资料由人力资源部进行妥善保存。3）数字化原则。在

评估会议中评价结果必须一律转化为数字,以便信息处理和对比。4）统计原则。

会议主持人在评价结果的数字化基础上,运用统计方法进行归纳整理,得出最终

结果。5）可靠性原则。评估会议必须保证评估数据的真实性、准确性、可靠性。

50.组织在选择评估方法时,需要注意的事项不正确的是（）

A、复杂的方法具有期限长、成本高的特点

B、简便的方法对组织规模和评估范围有要求

C、规模小的组织最好采用复杂的评价方法

D、大中型组织一般需要选择评分制或要素比较法

答案：C

解析：中小企业由于规模小，岗位数量少,管理者与员工以及员工相互之间对工作

性质较为了解,不同岗位之间的价值对比问题容易解决,可以采用简单的排序法，

根据管理者的经验判断往往就能够满足建立公平性认知的需要,所需的成本较小。

大中型企业内一般存在着几十个甚至上百个工作性质不同、工作要求不同'工作

责任不同的岗位,因此要在大中型组织中建立普遍的薪酬公平性认知,一般需要

选择评分制或要素比较法。企业在选择评估方法时,可以根据需要权衡不同方法

的优劣之处:复杂的方法具有精确、灵活、使用期限长的特点,但相对来说成本较

高;简便的方法则对企业规模和评估范围有相应的要求。

51.在岗位资格条件分析中，智力水平主要包括四种能力,其中不包括()

A、独立能力

B、判断能力

C、应变能力

D、逻辑思维能力

答案：D

52.在职位分类法中,建立等级结构和等级标准这一步骤比较重要和复杂,它不包

括()

A、确定等级数量

B、确定基本因素

C、选择原则

D、确定等级标准

答案：C

解析：在职位分类法中，建立等级结构和等级标准。由于等级数量、结构与组织

结构有明显的关系，因此这一步骤比较重要和复杂。它包括以下三个方面。一是

确定等级数量。二是确定基本因素。三是确定等级标准。

53.说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质才能胜任某一岗位工作的

文件是()

A、工作说明书

B、资格说明书

C、职务说明书

D、工作描述

答案：B

解析：资格说明书又称工作规范,是工作分析结果的另一种表达形式,主要说明任

职者需要具备什么样的资格条件及相关素质,才能胜任某一岗位的工作。

54.()是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。

A、工作评价

B、分析设计

C、工作扩大化

D、工作丰富化

答案：A

解析：工作评价是在工作分析的基础上,介于工作分析和薪酬制度设计之间的一

个必备环节。它把工作分析的结果作为评价的事实依据,同时又为科学、合理的

薪酬(结构)设计提供了理论依据。

55.在现代社会生产中，工作效率的提高越来越依赖()的作用。

A、人力因素

B、技能因素

Cx资源因素

D、土地因素

答案:A

解析：在现代社会生产中，工作效率的提高越来越依赖人力因素的作用。

56.工作评价主持人有哪些人员可以担任()

A、企业的人力资源管理方面的主管人员或外部专家

Bx公司高层领导

Cx公司中层领导

D、公司基层员工

答案：A

解析：工作评价主持人可以由企业的人力资源管理方面的主管人员担任,也可以

由企业聘请的外部专家或咨询公司主持进行。

57.在工作分析活动中，主要包括分解、比较与综合。在以下关于这三者之间关系

的论述中，正确的是()

A、分解是关键、比较是基础、综合是结果

B、分解是结果、比较是基础、综合是关键

C、分解是基础、比较是关键'综合是结果

D、分解是关键、比较是结果'综合是基础

答案:C

58.主要职责在重要性与数最上相当的一组职位的集合或统称,在工作分析术语

中称为()

Ax职责

Bx职位

Cx职业

D、职务

答案：D

59.以下哪一种工作分析的方法适用于常规性、重复性的工作,但不适用于以智力

活动为主的工作()

A、访谈分析法

B、观察分析法

C、工作实践法

D、工作日志法

答案:B

解析：一般来说,观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析,适用于比较

简单、不断重复又容易观察的工作分析,而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及

没有时间规律与表现规律的工作分析。智力活动是比较隐蔽的行为。

60.如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是()

Ax咨询机构

B、高等院校

C、企业自身

D、政府

答案：B

解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校,科研机构、企业

或政府部门来操作。如果想少花钱多办事、办好事,可以先考虑聘请高校与科研

机构的专家,因为这样不需要太多的费用。

61.如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是()

A、咨询机构

B、高等院校

C、企业自身

D、政府

答案：B

解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校,科研机构、企业

或政府部门来操作。然而,为了在工作分析中实现资源互补,提高工作效率,可以

选择由外聘专家进行设计指导,再由组织自身来实施操作。如果想少花钱多办事、

办好事,可以先考虑聘请高校与科研机构的专家,因为这样不需要太多的费用。

62.对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于O

A、工作名称分析

B、工作条件分析

C、工作内容分析

D、工作过程分析

答案：C

解析：工作名称分析,包括对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达;排除A

工作条件分析,包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素

质的分析;排除B工作内容分析,包括工作任务、工作责任'工作关系与工作强度

的分析;C项正确工作过程分析,包括工作环节、人员关系与所受影响的分析。排

除D

63.可以看做工作描述再生形式中最为完整的一种的是()

A、职务说明书

B、资格说明书

C、工作说明书

D、岗位说明书

答案：A

解析：职务说明书可以看做工作描述再生形式中最为完整的一种,它包括工作说

明书与资格说明书中所有的内容。一般来说,包括以下项目：1)工作状况;2)工作

概要；3)工作关系;4)工作任务与责任⑸工作权限;6)考评标准;7)工作过程与方

法;8)工作环境,包括工作工具;9)任职资格条件:10)福利待遇及其他说明。

64.对于狭义的工作分析而言,职位是指某一时期某一主体担负的一项或多项相

互联系的()

A、任务集合

B、职务集合

Cx职责集合

Dx要素集合

答案：C

解析：职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。

65.对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,那么所

需要的评价次数为()

A、评价次数=N(N+1)/2

Bv评价次数=N(NTN

G评价次数=(NX)/2

D、评价次数=N

答案：B

解析：对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,评价

次数一般由待评工作总数N确定:评价次数=N(N-1).

66.首先列出企业内的所有职位,然后采取顺序性方式(类似高矮个站队排序的方

式)逐一比较两个职位间的重要性,排列出各职位的相对位置的方法是()

A、排序法

B、职位分类法

C、评分法

D、要素比较法

答案：A

解析：排序法或排列法,比较对象是职位整体,而不是对职位的个别层面进行评估。

首先列出企业内的所有职位,然后采取顺序性方式(类似高矮个站队排序的方式)

逐一比较两个职位间的重要性,排列出各职位的相对位置。

67.()是指对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门知识的理解。

A、专业理论知识

B、管理诀窍

Cx人际技巧

D、学识水平

答案：A

解析：专业理论知识是指对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门

知识的理解。

68.人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、付酬等环节，

每个环节的工作均需要以()为基础。

A、工作评价

B、工作任务

C、工作分析

D、工作说明

答案：C

解析：人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训I、考核、付酬等环节,

每个环节的工作均需要以工作分析为基础。

69.在工作分析的活动中，主要包括工作信息的分解、比较'综合,其中，分解是基

础,比较是()，综合是结果。

A、关键

Bv重点

G手段

D、工具

答案：A

70.某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合,是()

Ax职责

B、任务

C、职位

Dv职务

答案：C

71.当观察者与被观察者合二为一时,观察分析就成了()

A、工作者自我记录法

B、观察分析法

C、访谈法

D、主管人员分析法

答案：A

解析：当观察者与被观察者合二为一时,观察分析就成了工作者自我记录法

72.整个工作分析过程一般包括计划、设计与()

A、信息分析、结果表述、运用指导

B、信息采集'信息分析、结果表述

C、信息分析、审查反馈、结果表述

D、信息收集、结果表述、审查反馈

答案：A

解析：整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导

五个环节。

73.在工作分析中，关于资格条件的内容中包括智力水平,而智力水平又包括四种

能力,这四种能力是()

Ax独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力

B、分析能力、判断能力、组织能力、扩展能力

C、领导能力、设计能力、独立能力、一般能力

Dv通用能力、一般能力、学习能力、应用能力

答案：A

解析：智力水平包括的四种能力⑴独立能力,即独立工作,独立做出判断,独立制

订工作计划。⑵判断能力，即根据一系列原始材料，自己做出决定。⑶应变能力,

这是在处理突发事件时所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理

过程中针对有关问题做出适当的协调。⑷敏感能力,要求工作人员精力集中.反

应迅速,避免工作失误或意外。

74.某企业在对工作评价委员会的成员进行培训过程中,提出不得将培训资料带

出会场'不得接听手机等要求,这么做是为了()

A、保证培训工作的顺利进行

B、保证培训工作的保密性

C、保证培训工作的纪律性

D、保证培训工作的独立性

答案：B

解析：强调保密原则。由于工作评价结果对组织的重要影响,在整个工作评价过

程中都要强调保密原则。评价材料不能带出评价会场,为保证评价过程的正常进

行,所有评价委员会成员和主持人不得离开现场、不得接听手机等。在正式评价

结果出来以前,任何人员都不得向其他人谈论工作评价过程中的相关事宜。

75.中小企业由于规模小，岗位数量少,可以采用()

A、排序法

B、职位分类法

C、评分法

D、要素比较法

答案：A

解析：中小企业由于规模小，岗位数量少,管理者与员工以及员工相互之间对工作

性质较为了解,不同岗位之间的价值对比问题容易解决,可以采用简单的排序法。

76.可以运用以下哪一方法将特殊性指标转化为普遍性指标()

A、具体化

B、标准化

Cx抽象化

D、客观化

答案：C

解析：特殊性指标转化为普遍性指标的方法是抽象化。例如,从不同岗位职责内

容中抽象出工作难度和责任大小,就具有了一定的可比性。

77.某人担负的一项或多项相互联系的任务集合是()

Ax职务

Bx职位

Cx职系

D、职责

答案：D

解析：职责是指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合

78.如采某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。标

准差比较大,说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差

异,相反,则认识基本一致。标准差取()为宜。

A、小于等于10

B、大于等于10

C、小于10

Dv大于10

答案：A

解析：如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。

标准差是反映一组数据相对于均值的离散程度。标准差比较大,说明现场的评委

对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大的差异,标准差比较小则说明评委

对某个岗位在某一项指标上的认识基本一致。标准差取小于等于10为宜,若高了

就需要重新对这项指标进行讲解并打分。

79.对于工作描述的作用，以下论述不正确的是()

A、为获得工作分析结果形式起了奠基作用

B、直接服务于组织内部的目标管理和整个人力资源管理过程

C、作为组织战略规划的原始资料

D、与工作研究的基础性相关

答案：C

解析：1.基础作用在构成工作分析的各行为环节中，工作描述是工作分析初始的

主要的产物。它为获得以下工作分析结果形式起到奠基石的作用：工作人员任职

奥格、绩效评估标准'报酬依据、工作分类和评价以及其他人力资源管理所必需

的信息报告。2.直接作用⑴工作描述可以作为原始斐料,直接服务于组织内部的

目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程。管理者能以工作描述为基础，

进行工作分派,明确任务和绩效期望,指导和监督部门及个体行为。(2)企业工程

师和工作设计师可以使用工作描述来核对工作设计流程,确认各种角色,包括确

认总体工作系统是不是一种优化结构以及能否改善卫生'安全条件和减少危害。

⑶工作描述在人力资源规划、招聘、甄选、配置中有多种用途。它与工作人员

资格一起,为形成和开发人力资源提供了必要的信息。⑷工作描述是绩效评估的

重要工具。它明确地表述了绩效的标度和标准。工作描述同时也是了解与确定任

职者资格临界水平的基础。（5）工作描述在薪资管理领域的主要用途在于工作评

价。它连同工作人员任职资格和环境描述所提供的信息,为确定薪酬提供了依据。

这种客观的工作描述,能够帮助人力资源专家处理员工在报酬和福利问题上的抱

怨'纠缠和咨询。（6）工作描述对培训|、发展和职业指导而言,也是一种很有价值

的工具。它有助于人们理解和描绘工作之间的流动路线和环节。也可以用于管理

者和培训者向员工提供有关晋升机会的建议。（7）工作描述在有些组织中还可以

作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据。3.研究用途工作描述的第三种用途与

工作的基础性研究相关。这种用途与规模较小的私有企业没有多大关系,但是，

大型企业、政府机构、军队，以及其他员工数量庞大的组织,就需要关注其员工队

伍的组成。客观的标准化的工作描述可以协助有关组织及时掌握有关人员的需求

状况、行业需求水平和其他一些基本关系的变动情况。

80.工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环

节,其中哪个环节是目的？（）

A、信息分析

B、结果表述

G运用指导

D、计划与设计

答案：C

解析：整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导

五个环节。其中,计划与设计是基础,信息分析与结果表述是关键,运用指导是目

的。

81.以下关于职位的横向分类,说法正确的是()

A、对岗位进行多层次的划分

B、体现了工作的广度和深度

C、将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里

D、按岗位价值大小排序

答案：C

解析:横向分类是指将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里,如工程'

医务、管理等职业群,然后将职业群进一步划分为职位系列,如建筑工程师、制图

员、会计师、护士等系列。

82.对于复印机操作员来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()

Ax基本的

B、初步业务的

C、中等业务的

D、高等业务的

答案:A

83.既包括对“事”的说明,又包括对做事的“人”的说明,相对而言比较复杂的

工作分析结果形式是()

A、岗位说明书

B、资格说明书

C、职务说明书

D、工作说明书

答案：C

84.职等是指()

A、同一职系中职责繁简难易'轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合

B、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称

C、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合

D、不同职系之间,职责繁简难易'轻重大小及任职条件要求十分相似的所有职位

的集合

答案:D

85.通常情况下,一个工作日内一个工作分析人员可收集、整理和编辑几个人的工

作信息？()

A、3-5人

B、4-6人

G6-8人

D、5-8人

答案：C

解析：通常情况下,一个工作日内一个人通常可以收集、整理与编辑6~8人的工

作信息。如果上级领导给出表格的既定数量与限定时间,则可以估计出所需的人

数及其任务。

86.下列论述中，不属于职位分类法的优点的是()。

A、简单、快速、容易实施

B、与薪费结构建立一致的关联性

C、各职位很容易纳入预先设立的职位结构中

D、非常适用于技术层次或组织结构发生变化的情况

答案：D

解析：职位分类法的优点如下：1)简单、快速、容易实施。2)各职位很容易纳入

预先设立的职位结构中。3)可提供一些判断职位等级的标准,容易与员工解释每

个职位的定位。4)与薪费结构建立一致的关联性。

87.使用评分法时,给每一个报酬要素制定一个标准,这个标准不包括()

A、因素的定义

Bx因素的权重

C、因素的等级

D、等级的配分

答案：B

解析：评分法与分类法的相似之处在于两者皆建立一个品评尺度,作为工作衡量

的标准,不同的是,在分类法中只制定一个综合的标准,而在评分法中是给每一个

报酬因素制定一个标准,这个标准包括因素的定义、因素的等级和等级的配分，

综合各个因素的个别标准,从而成为一套品评标准。

88.揭示岗位工作条件与过程的指标是()

A、状态指标

B、普遍指标

C、单项指标

Dv统一指标

答案：A

89.在以下关于工作分析与工作评价的关系的论述中，不正确的是()

A、工作评价是工作分析的逻辑结果

B、工作分析是工作评价的基础

C、工作评价是介于工作分析与薪酬制度设计之间的一个必备环节

D、工作分析的结果可以直接提炼工作评价指标

答案：D

解析：工作分析是工作评价的基础。因此,工作评价是工作分析的逻辑结果,其目

的是提供工资结构调整的标准程序。总之,工作评价是在工作分析的基础上,介于

工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。

90.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松

紧，“有非常详细和精确的法规与规定做指导,并可获得不断的协助”属于哪个等

级()

A、高度常规性的

B、常规性的

C、半常规性的

Dv标准化的

答案:A

91.归级法、等级描述法、套级法都是指()

A、简单排序法

B、职位分类法

C、要素比较法

D、配对比较法

答案：B

92.工作分析最重要的部分就是岗位责任分析,下列选项中，不属于管理责任的是

O

A、成本控制责任

B、风险控制责任

C、损毁费用的估计

D、外部协调责任

答案:C

93.企业工程师和工作设计师可以使用（）来核对工作设计流程,确认各种角色。

A、工作说明书

B、资格说明书

C、职务说明书

D、工作描述

答案：D

解析：工作描述的直接作用：1）工作描述可以作为原始资料,直接服务于组织内部

的目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程。2）企业工程师和工作设计师

可以使用工作描述来核对工作设计流程,确认各种角色,包括确认总体工作系统

是不是一种优化结构以及能否改善卫生'安全条件和减少危害。3）工作描述在人

力斐源规划、招聘、甄选'配置中有多种用途。4）工作描述是绩效评估的重要工

具。它明确地表述了绩效的标度和标准。5）工作描述在薪费管理领域的主要用途

在于工作评价。6）工作描述对培训、发展和职业指导而言,也是一种很有价值的

工具。7）工作描述在有些组织中还可以作为处理劳费纠纷与工作协议文件的依据。

94.资格说明书是在工作描述基础上对（）的界定与说明。

A、工作岗位

Bx岗位责任

C、任职斐格条件

Dx岗位任务

答案：C

解析：资格说明书是在工作描述基础上对任职斐格条件的界定与说明。以“人”

为中心,主要说明什么条件的人能胜任某项工作的问题。它可以为人员招聘、培

训'考评、甄选与任用提供依据。

95.对于大型组织的CEO来说,他们应该具有的管理诀窍的等级应该是()

Ax起码的

B、相关的

C、多样的

D、全面的

答案：D

96.用来说明任职者要具备什么样的资格条件及相关素质才能任某一岗位工作的

是()

A、工作说明书

B、资格说明书

C、职务说明书

D、工作描述

答案：B

解析：资格说明书又称工作规范,是工作分析结果的另一种表达形式,主要说明任

职者需要具备什么样的斐格条件及相关素质,才能胜任某一岗位的工作。这里的

资格条件及相关素质要求是最低的限制。一般由该岗位的上级主管、任职者及工

作分析人员共同编制。

97.针对岗位或职位工作职责任务的说明是()

A、工作描述

B、工作说明书

C、职务说明书

D、资格说明书

答案：B

解析：工作描述主要是指对工作环境'工作要素及其结构关系等相关斐料的全面

记录与说明。排除A工作说明书主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。B项

正确职务说明书主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。排

除C资格说明书又叫工作规范,主要是对任职资格与相关素质要求的说明。排除

D

98.现在的组织总是随着环境的变化而变化,因此这就要求工作评价也要与时俱

进,这反映了工作评价()

A、从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变

B、从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变

C、从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变

D、从宏观性工作评价向微观性工作评价转变

答案：B

解析：从描述性静态工作评价到战略性动态工作评价:在高动态背景下,组织总是

随环境的变化而变化。工作评价也要与时俱进,这需要结合组织的战略方向进行

不断的升级和改进,建立工作评价的动态管理系统,及时反映组织战略的重点和

变化。

99.评分法中，确定指标权重的等级点数不包括下列哪项方法()

Av最小权重法

Bx最大权重法

C、均衡权重法

D、分类权重法

答案：D

解析:评分法中,根据下列三种方法来确定各等级点数:最小权重法;最大权重法;

均衡权重法。

100.某电子公司为优化组织结构进行一次工作分析,要求人力资源部事先对此次

工作分析项目进行计划,计划内容应包括()①确定工作目的②预算时间、费用、

人力③选择信息来源和相关指导信息④分配任务与界定权限

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④

答案：B

解析：工作分析中的计划主要包括以下方面。(1)确定工作分析的目的和结果使

用的范围，明确所分析的资料要用来干什么,解决什么管理问题,即要确定工作分

析信息的用途。也就是说,工作分析是服务于人员选拔,还是服务于薪酬设计;是

服务于人员培训I,还是据此进行内部职位的调整。工作分析所获得信息的用途直

接决定了需要收集何种类型的信息,以及使用何种技术来收集这些信息。⑵界定

所要分析的信息的内容与方式,预算分析的时间、费用与人力。（3）组建工作分析

小组,分配任务与确定权限。⑷明确分析客体,选择分析样本，以保证分析样本的

代表性与典型性。

101.在访谈问题的设计注意事项中，表述错误的一项是（）

A、要根据有关斐料和先前的经验检测所设计的问题

B、只选择那些与所调查资料直接相关的问题

C、要按一定的逻辑顺序排列问题

D、把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面

答案：D

解析：工作分析中的许多资料收集工作是通过对工作者或者其他人员的提问来完

成的。观察、访谈和问卷这三种最基本的资料收集方法都或多或少地依赖于调查

问题的设计。因此,问题设计便成为一个工作分析者必须具备的一项重要技能。

下面是有关问题设计的一些建议。1）保持设计问题的热情,直到你认为问题已经

足够。2）根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题。3）只选择那些与所调

查费料直接相关的问题。4）把问题按一定的逻辑顺序排列,把那些容易的、没有

挑战性但又必要的问题排在前面。5）构造一种粗略的工具,对少量的被访者进行

先导性的试验访谈。6）检查结果,修改或删除问题。7）修改不清楚的问题。8）在

做了上述修改后,构建一个问题清单。9）整理资料使问题的回答选择化。10）进行

第二次试验访谈,这次的重点是检查问题和回答项是否足够。11)通过检查第二次

试验访谈的结果来构建最终的访谈提纲。

102.工作分析活动包括分解'比较与综合三个部分,其中基础活动是()

Av分解

B、综合

C、比较

D、以上都不对

答案：A

103.在工作分析概况中，下列哪项属于相对重要和常用的资料()

A、工作分析的主题

B、工作分析的代号

C、工作人数以及性别分类

D、工作分析主体的别名

答案：A

解析：工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的,通常写在记录工作分析结

果的表格的开头,一般要考虑到下列资料:①工作分析的主题；②工作分析实施的

日期；③工作分析的名称；④工作分析的代号；⑤工作人数以及性别分类;⑥工作

分析主体的别名。其中前三项是相对重要和常用的资料。

104.()又叫职种,指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性

质相似的所有职位的集合。

A、职位

Bv职务

C、职业

D、职系

答案：D

105.资格说明书是工作分析结果的一种表述形式，以下选项中不属于资格说明书

的一种表达方法的是()

A、计分法

B、文字表达法

C、表格法

D、访谈法

答案：D

解析：资格说明书又称工作规范,是工作分析结果的另一种表达形式,主要说明任

职者需要具备什么样的斐格条件及相关素质,才能胜任某一岗位的工作。资格说

明书的表达方法有：D计分法;2)文字表达法;3)表格法。

106.工作评价的根本目的是()

A、为组织的发展提供依据

B、为组织的战略设计提供依据

C、为组织团队的建立提供依据

D、为确定职位在组织中的相对价值提供依据

答案：D

解析：工作评价又称岗位评价和或职位评价,是指在工作分析或职位分析的基础

上,采取科学的方法,对组织内部各职位的责任大小、工作强度、工作环境'工作

难度、任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的相对价值,并据此建立

岗位的价值序列。

107.某企业欲使用评分法进行工作评价,为此该企业成立了评价委员会来确定各

因素的权重,那么该企业使用的是()。

A、原始分组合法

B、等权重法

C、经验权重法

D、多元回归统计法

答案：C

解析：权重设计方法有四种,一是无权重的原始分组合法;二是等权重法;三是经

验权重法;四是多元回归统计法。在工作评价中,第一种方法基本不使用，而等权

重法也是很少见的。在实践操作中，因素权重的确定主要靠主观的经验判断,最便

捷有效的途径是评价委员会(包括公司高层领导)根据组织的需求，以及组织期望

员工努力的方面等角度来讨论确定。为了确保权重设计的科学性、有效性和减少

误差,采用数理统计的方法进行补充。

108.在工作分析计划阶段的主要工作内容不包括()

A、确定工作分析的目的与结果适用范围

B、界定工作分析的内容,预算分析的时间、费用

C、组建分析小组,分配任务

D、进行工作信息审查

答案：D

解析：工作分析中的计划主要包括以下方面。1)确定工作分析的目的和结果使用

的范围，明确所分析的资料要用来干什么,解决什么管理问题,即要确定工作分析

信息的用途。2)界定所要分析的信息的内容与方式,预算分析的时间、费用与人

力。3)组建工作分析小组,分配任务与确定权限。4)明确分析客体,选择分析样本,

以保证分析样本的代表性与典型性。

109.工作评价流程中的准备阶段不包括()

A、清岗

B、完善工作说明书

C、培训委员会

D、评价前的准备工作

答案：C

解析：在进行工作评价前,组织一般需要做一些准备工作,包括清岗、完善工作说

明书、评价前的准备工作。

110.关于工作经验的描述,正确的是()

A、不同工作需要的工作经验会因工作范围及要求的不同而变化

B、工作经验只要达到基本完成工作任务的要求即可

C、工作经验只需要实践知识的数量和熟练程度

D、工作经验只跟完成当前工作任务有关

答案：A

解析：不论是对培训前还是对培训后的工作经验的描述,通常都用圆满完成工作

所需要的理论和实践知识的数量及复杂程度来衡量。不同工作所需要的工作经验

会因工作范围及其要求的不同而变化。

111.岗位导向型工作分析是指()

A、从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动

B、从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动

C、从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动

D、从任职条件的需要入手进行的工作分析活动

答案：A

112.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括()

A、建立工作分析小组

B、审查与督促计划方案的实施

C、选择合适的工作分析方法

D、评价工作分析方案

答案：B

解析：负责组织和实施工作分析的人员主要有以下两方面的责任:一是在基本步

骤的框架中制订更为详细的工作计划,并要求员工下决心去做;二是审查与督促

计划方案的实施。

113.职责是指()

A、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合

B、职责繁简难易、轻重大小及所需斐格条件并不相同,但工作性质相似的所有职

位集合

C、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合

D、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称

答案：C

114.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的

松紧，“有清晰但较为复杂的流程,有较多的先例可参考,可获得协助”属于哪个

等级()

A、半常规性的

B、标准化的

C、明确规定的

Dx广泛规定的

答案：B

115.以下内容不属于管理责任考虑范畴的是()

A、被管理层的人数

B、管理的公开程度

C、监督的严密程度

D、管理的性质和程度

答案：C

解析：分析管理责任应考虑的因素如下:①被管理层的人数；②管理的性质和程度；

③管理的公开程度；④管理是直接的还是间接的；⑤管理工作的类型；⑥管理的熟

练程度。

116.主管人员分析岗位时,可能存在的问题是()

A、主管人员以前曾做过这些工作

B、主管人员对被分析的工作有双重理解

C、主管人员对职位所要求的工作技能的鉴别较为内行

D、主管人员对岗位的分析存在偏见

答案：D

解析：主管人员分析法的理论依据是主管人员对这些工作有相当深刻的了解。许

多主管人员以前也曾做过这些工作,因此他们对被分析的工作有双重的理解,对

职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常“内行”。但主管人员的分析中也许会

存在一些偏见。

117.在工作分析中，分析规范化、标准化的物化产品与服务产品在哪些方面不同

于组织内其他工作的产品或服务,这属于()分析。

A、产出

B、投入

C、过程

D、关联因素

答案：A

118.海氏“职务状态构成”主要取决于技能水平和解决问题能力两因素的影响与

职务责任这一因素影响的比较。如果三个一级薪酬要素中，职务责任比技能水平

和解决问题的能力重要,则属于()

A、均衡型

B、上山型

C、下山型

D、平路型

答案：B

119.在以下关于普遍性指标和特殊性指标的论述中,错误的是()

A、普遍性指标是指那些反映不同岗位工作共性的指标

B、特殊性指标是指那些反映不同岗位工作个性的指标

C、普遍性指标具有抽象性与可比性,特殊性指标具有具体性与独特性

D、职责任务是普遍性指标,耗氧量是特殊性指标

答案：D

解析：普遍性指标是指那些反映不同岗位工作共性的指标。特殊性指标是指那些

反映不同岗位工作个性的指标。前者具有抽象性与可比性,而后者则具有具体性

与独特性。例如,职责任务是特殊性指标,因为每个岗位的职责内容各不相同。耗

氧量是一个普遍性指标,每个岗位的工作不但都存在一定的耗氧量,而且相互间

具有可比性。

120.分析智力水平时,需要考虑的因素包括（）①工作是重复的还是有相当程度的

变化;②工作人员是时刻警惕还是略加小心即可；③工作是做出日常决策、紧急决

策还是异乎寻常的决策；④工作是注重质量还是注重数量,或者二者兼顾

A、①②③

B、①③④

C、①③

D、①④

答案：A

解析：分析智力水平时要考虑的因素1）工作人员是否需要考虑工作的先后顺序?

如果需要,如何设计?2）工作人员是否需要把工作分派给他人?如果是,如何分派？

3）是否需要决定工作方法?如果需要,有哪些可以选择的方法?4）是否需要根据其

他人的工作做决策?如果是,需要做什么样的决策?5）工作人员需要做出的是什么

样的决策?是日常决策、紧急决策还是异乎寻常的决策?6）工作是否需要分析问题、

纠正错误?7）工作是按照管理制度规定进行重复,还是有一定变化?8）工作人员是

需要时刻警惕以杜绝工作失误,还是只需略加小心即可?9）工作人员是否需要设

计新方案,提供新思路、新程序、新工艺?工作人员是否需要提供模型和图案?10）

出现事故后采取决策的周期是多少？（11）决策的重要性。决策是否影响到其他人、

其他部门的工作,甚至整个生产？（12）监督的严密程度。工作中是否有充分的活动

范围与自主性？（13）面对变化的工作情况,是否需要做出敏捷的反应？

121.下列哪项不属于职位分类法的优点（）

A、简单、快速、容易实施

B、各职位很容易纳入预先设立的职位结构中

C、可以与薪费结构建立一致的关联性

D、使用于规模较简单的公司

答案：D

解析：职位分类法的优点如下。1）简单、快速、容易实施。2）各职位很容易纳入

预先设立的职位结构中。3）可提供一些判断职位等级的标准,容易与员工解释每

个职位的定位。4）与薪资结构建立一致的关联性。

122.所有评价必须采用书面形式进行,原始资料由人力资源部门进行妥善保存，

这体现了工作评价委员会评估会议必须遵守的哪一项原则（）

A、统计原则

Bx客观性原则

C、记录性原则

D、可靠性原则

答案：C

123.某企业将所拟定的工作分析计划方案提交高层领导、中层领导和员工代表进

行讨论。如果从工作分析的组织与实施角度来考察,企业这么做的目的是()

A、为了使得所有成员都能够了解工作分析计划方案的内容

B、为了取得企业成员的认同与合作

C、为了展示人力资源管理部门的劳动成果

D、为了证明企业管理的规范性

答案:B

解析：取得认同和合作:不论计划方案的可行性有多大,都要经过最高层领导人、

中层领导和员工代表的共同讨论。

124.在工作评价方法中，最简单易懂也最为省时的方法是()

Ax排序法

B、职位分类法

C、点数法

D、要素比较法

答案:A

解析：排序法具有许多优点,具体如下。1)简单易懂、易操作、易实行,耗用的时

间和资源较少。2)通常这种方法适用于规模较小的公司，因为它们无力花费更多

时间和金钱去开发比较复杂但是相对精确的体系。

125.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明是()

A、工作描述

B、工作说明书

C、资格说明书

D、职务说明书

答案：B

解析：工作分析结果的表述主要有以下四种形式。（1）工作描述,主要是指对工作

环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。（2）工作说明书，

主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。（3）资格说明书,又叫工作规范,主要

是对任职斐格与相关素质要求的说明。（4）职务说明书,主要是对相关岗位概况、

工作职责及其任职斐格的完整说明。

126.战略目标,工作责任是工作分析活动中的（）

A、主体

Bx客体

Cx对象

Dv过程

答案：C

127.指标集合体中找不到任何多余重复的指标,指标与岗位对象的主要特征一一

对应。这句话是指标准的工作分析指标体系应该符合的哪一项要求（）

A、普遍性

B、独立性

C、完备性

Dv简约性

答案：D

128.有效工作时间利用率可以用秒表直接测量并计算,所以,有效工作时间利用

率是一个（）

A、评定指标

B、结果指标

C、绝对指标

D、测定指标

答案：D

解析：测定指标是指运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结

果的指标。例如,工资级别可以通过职务等级确定,有效工作时间利用率则可以用

秒表直接测量并计算。

129.职务对后果形成的影响指标包括四个等级,其中哪一个等级的岗位对结果有

明显的作用()

A、分摊

B、后勤

C、咨询

D、主要

答案:A

130.在以下关于工作分析指标体系的论述中，不正确的是()

A、工作分析指标体系实际上是工作分析内容标准化的结果

B、工作分析指标体系是对工作分析与评价对象的具体揭示

C、工作分析指标体系是工作分析内容标准化的标志

D、工作分析指标体系先于工作分析内容的标准化

答案：D

解析：工作分析指标体系包括工作分析的对象与内容,是工作分析对象与内容的

交织与融合。因此,工作分析指标体系实际上是工作分析内容标准化的结果,是对

工作分析与评价对象的具体揭示,同时也是工作分析内容标准化的标志。

131.整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五

个环节。其中计划与设计是()

Av基础

Bx重点

C、关键

D、目的

答案：A

132.在分析工作经验时,需要考虑的因素包括()①工作中是否要用到特定方式；

②工作人员不用懂得其下属的工作;③对管理的重要程度;④获得经验的途径

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②③④

答案：C

解析：分析工作经验时,要考虑的因素如下:①工作任务的性质及其对经验的依赖;

②管理的重要程度;③工作人员实践经验的深度和广度,经验是理论上的还是实

践上的;④获得经验的途径,即是从实践工作中还是从教育或培训中获得的，或是

二者兼而有之;⑤工作是否需要书面指令,员工是否要服从书面指令;⑥工作中是

否需要机器维修、装卸设备方面的知识;⑦工作中是否要用到数学知识,所需数学

知识的类型;⑧工作中是否要用到特定方式;⑨需要什么工具或仪器;⑩需要用到

哪些原材料,工作人员需要具备哪些相关知识;⑪工作人员是否要负责对工具或

其它设备的保养,他们需要具备哪些相关知识;⑫工作人员是否需要对相关成果

进行检查和核对,他们需要具备哪些相关知识;⑬工作人员是否了解其下属的工

作。

133.主要以“事”为中心的工作分析结果形式是()

A、工作描述

B、工作说明书

C、资格说明书

D、职务说明书

答案：B

134.工作说明书主要是对()

A、工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明

B、岗位或职位工作职责任务的说明

C、任职资格与相关素质要求的说明

D、相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明

答案：B

解析：工作分析结果的表述主要有以下四种形式。1)工作描述。主要是指对工作

环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。2)工作说明书。主

要是对岗位或职位工作职责任务的说明。3)资格说明书。又叫工作规范,主要是

对任职资格与相关素质要求的说明。4)职务说明书。主要是对相关岗位概况、工

作职责及其任职资格的完整说明。

135.分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工

作岗位的状况、基本职责'资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为

O

A、工作分析

B、工作评价

C、素质测评

D、绩效管理

答案：A

解析：由题干关键点“分析者”、“有关工作的信息”、“就工作岗位……做出……”

可锁定A0本题易混选项是B0工作评价是指在工作分析的基础上,通过一定的方

法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。故本题正确答案为:A

136.由评价人员凭着自己的经验和判断将各工作岗位的相对价值按高低次序进

行排序的是()

A、岗位排序法

B、岗位分类法

C、评分法

D、因素比较法

答案：A

解析：岗位排序法是较为简单传统的、整体性强的工作评价方法,运用这一方法

时并不对工作内容进行分解,而是由评价人员凭着自己的经验和判断将各工作岗

位的相对价值按高低次序进行排序,因此这种方法的评价内容即是工作整体。

137.海氏工作评价系统认为一个职位存在的理由是()

A、岗位的产出

B、岗位的投入

Cx岗位的内容

D、岗位的目标

答案:A

解析：海氏工作评价系统认为一个职位存在的理由是必须承担一定的责任,即该

岗位的产出。

138.在工作分析中，分析完成工作的运作需要哪些材料'资本和其他非人工成本

的参与，这属于()分析。

A、产出

B、投入

C、过程

D、关联因素

答案：B

139.可以表达出工作的目标'工作在组织中的水平层次、相关结果和活动延伸范

围的是()

A、工作名称

B、工作地

C、隶属关系

D、其他识别标志

答案:A

解析：一个完整的工作名称应能表达出工作的目标、工作在组织中的水平层次、

相关结果和活动的延伸范围。

140.下列哪一项是职位分类法的基础的准备工作()

Ax岗位分析

B、岗位分类

C、建立等级结构和等级标准

D、岗位测评和列等

答案：A

解析：岗位分析。和其他方法一样,岗位分析是基础的准备工作。由企业内专门

人员组成的评定小组收集各种有关的费料、数据,写出调查报告。

141.工作分析使人员培训和开发更具有()

Av针对性

B、广泛性

C、准确性

D、规范性

答案：A

解析：工作分析使人员培训和开发更具有针对性。员工培训是现代组织人力资源

开发的主要手段之一,是开发人的潜能、调动广大员工积极性、提高员工综合素

质的有力保障。而工作分析犹如提供了岗位的刻度,可测出上岗人员的水平高低。

因而有了工作分析的基础,培训工作就更加具有针对性