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文档简介

论坛网站管理员职责一、管理员工作目的1.方便星友在社区交流，提高星友在社区交流的积极性，增加社区的向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的人性化社区；2.提高社区的文化含量，培养社区的内涵；3.回答并帮助解决用户在社区提出的各类疑问；4.提高社区知名度和美誉度，壮大社区，使之成为中国县级最具影响力的社区之一。二、管理员工作范围①社区的大方向及整体管理1.按照社区决议设置栏目和其他程序要求；2.对社区决策及时作出意见反应，并发布最终决策意见；3.及时处理其它论坛申请链接意见。4.策划和组织本社区重大活动，根据社区决议发布社区重要通知。5.负责社区事务的统筹安排和规划以及社区整体发展方向规划；6.处理社区重大突发事件；②板块、版主管理，1．负责社区管理人员的任命、考勤、福利等工作；2．管理所有的版主，超级版主，每个月初对版主和超级版主做个褒奖；3．对失职的版主要发E-MAIL和发消息给予警告；4．帮助不乘职版主管理其版面；5．关注各版版主工作表现，并按照《版主管理条例》奖惩。③会员服务及管理1.积极听取每位会员的建议，解决会员的各种问题；2.通过回帖、发消息等方式和社区发帖用户交流；引导潜水用户阅读社区优秀文章；激发潜水用户探讨帖子主题。3.负责处理会员日常投诉工作，并把投诉相关内容与对应版块、版主落实；4.对违反社区规定的不良内容及时做出屏蔽用户发言和禁止用户发言处理。5.及时调解社区内各种矛盾纠纷。④内容管理1.积极的发帖，让社区快速更新。2.及时删除危害社区（不良政治宣传，色情，暴力）和各类广告宣传帖子。3.推荐文章、加优秀文章入精华、删除文章等社区日常管理。三、管理员工作原则1、以人为本的原则一个成功的社区必定是人性化的社区，要更好地服务于星友，只有归结为一句话：工作，以人为本。

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