广告印刷投标方案(技术方案)

广告印刷方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.第一章项目服务总体方案 第一节项目基本概况 第二节项目服务理念及目标 二、项目实施目标：“六项优质服务” 三、项目“六项基础承诺” 第三节项目总体实施方案：“八大实施路径及保障体系” 第二章项目服务进度计划 第一节项目响应时间、工期承诺书 第二节项目工期保障总体方案 一、工期 二、工程的承诺 三、项目总体进度计划表 四、工期保证措施 第三节项目工期保证体系 第四节各方协作配合机制 第三章项目服务流程 第一节公司业务流程图 第二节客户服务流程图 第三节设计流程图 第四节印刷工艺流程图 第五节标识标牌设计、制作、安装流程 第六节项目其他服务流程 2第四章项目组织架构及人员配置方案 4第一节项目组织架构图 第二节项目劳动力组织计划 一、拟投入人员信息单位：人 二、劳动力保障措施 第三节项目人员配置情况表 第四节项目配置人员专业资质证书(略) 第五节项目配置人员与公司签订的劳动合同(略) 第六节项目配置人员依法缴纳社保证明材料(略) 第五章项目配置人员管理方案 第一节以文化为魂凝聚人 二、发展理念 三、发展观念 四、行为观念 五、员工权利、义务 第二节以优越薪酬留住人 一、分红及提成办法 二、薪酬管理制度 三、福利制度 第三节以激励管理吸引人 一、员工招录及离职流程图 二、员工招录和离职管理制度 第四节以行为约束塑造人 一、员工行为守则 3二、员工仪容仪表规范 三、员工守则 五、员工自勉 六、态度十二点 七、员工形象 八、职业素养 九、个人修养 第五节以科学管理锤炼人 一、考勤管理 二、财务管理 三、绩效考核 四、员工奖惩 第六章项目岗位责任制度 第一节公司岗位责任制度 第二节部门沟通协作制度 三、适用范围 四、沟通心态 五、要求与规定 六、工作流程 七、责任处理 八、其他规定 第三节部门岗位设置、职能描述 4一、经营部 二、财务部 三、图文设计部 五、安装部 第七章项目质量保证方案 第一节项目质量保证承诺 一、实施“四项优于要求” 二、构筑八大实施路径及保障体系 三、构筑优质服务保障体系 第二节项目质量保障体系 二、质量管理方案及措施 三、质量管理及保证体系 第三节标识标牌及宣传册质量要求 第八章各种广告印刷品工艺实操方案 第一节宣传品实操方案 第二节印刷品实操方案 第三节标识标牌实操方案 第四节大型户外广告牌的制作安装实操方案 第五节广告灯箱实操方案 第六节广告牌制作、安装实操方案 第七节广告牌安装工程施工方案 5第八节其他制作、安装 第九章原材料管理方案 第一节原材料管理总体方案 二、职责 三、采购物资分类 四、供方选择、评价和重新评价准则 281五、评价 六、复评 八、采购 九、采购产品检验控制程序 284第二节采购管理制度 第十章设备管理方案 第一节项目设施设备配置表 一、拟投入本项目的主要服务设备表 二、拟投入本项目的其他服务设备表 三、拟投入本项目的主要仪器设备表 四、拟配备本项目的安全防护设备表 294第二节主要设备图片 第三节设施设备管理规则 二、范围 三、管理职责 四、管理内容 6第十一章保密及档案管理 307第一节员工保密守则 一、公司保密事项 二、员工保密守则 三、管理及惩戒 第二节保密管理制度 第三节档案管理制度 第四节计算机管理制度 第十二章安全管理 第一节项目安全风险识别 第二节员工安全守则 第三节项目安全实施方案 一、安全生产方针 二、安全生产目标 三、施工安全保证体系 四、安全生产责任制 五、安全保证措施 第四节项目特种作业安全操作规程 一、电工安全操作规程 二、电焊安全操作规程 三、吊车安全操作规程 第五节公司消防安全管理制度 第六节员工安全应知应会 第七节公司安全管理相关制度 一、动火管理制度 7二、仓库消防安全管理制度 383三、用电安全管理制度 四、消防安全教育制度 五、安全检查和隐患整改管理制度 385六、作业许可管理制度 七、安全保卫管理制度 第十三章环境保护及职业危害防治方案 393第一节环境保护方案 393 二、施工现场及周边环境卫生保证措施 三、防噪音技术措施 四、降环境污染技术措施 第二节项目环境保护管理制度 一、环境保护制度 二、废弃物管理制度 三、环境保护、水土保持保证体系及保证措施 第三节公司环境卫生管理制度 第四节职业危害防治制度 一、职工职业危害监护管理办法 409 第十四章场地治安保卫管理计划 417第十五章现场文明施工计划 第十六章应急预案 第一节火灾事故应急预案及演练 一、火灾事故应急预案 8二、消防应急演练方案 426第二节自然灾害应急预案 第三节触电事故应急预案 第四节机械伤害事故应急预案 第五节防雷击处置预案 第六节高处坠落应急预案 第七节物体打击应急预案 第八节治安事件处置预案 一、打架斗殴事件的处理 451二、盗窃的处理 第九节人身意外事件处理应急预案 第十节食品安全事故应急处置预案 第十一节传染性疾病应急保障方案 第十二节货物短缺事件应急流程及措施 第十七章售后服务方案 第一节项目售后服务承诺书 第二节售后服务实施方案 一、实施“四项优于要求” 二、构筑八大实施路径体系 463三、构筑优质服务保障体系 463第三节维护保养主要内容 一、标识标牌维护保养 二、印刷品维护保养 第四节售后服务体系 9二、售后服务体系 476一、坚决践行“四项承诺要求” 476二、实现“六项优质服务”目标 三、保障项目“六项基础承诺” 477 第一章项目服务总体方案”,制定“八项实施路径及保障体系”的项目服务总体方案。第一节项目基本概况第二节项目服务理念及目标一、服务理念服务理念：提供超越甲方期望的服务，做甲方永远的伙伴服务目标：打造广告印刷精品项目总体定位：品质精益求精，服务尽善尽美服务理念：尽精微，至广大!服务创造美好印象二、项目实施目标：“六项优质服务”1.质量优。设计制作安装质量合格率100%,资料及时上报率100%,资料全准率100%。2.服务优。服务对象满意率100%。3.价格优。实行最优惠特惠的价格。4.效率优。服务及时率100%。5.领域优。执行甲方指令服务领域全覆盖。6.售后优。售后服务满意率100%。接到甲方通知30分钟内到达现场处理故障及问题，快速处理、有效解决。在甲方有并保证20名以上专职人员常态为甲方提供服务。三、项目“六项基础承诺”1.安全零事故。2.质量零事故。3.环保零事件。4.服务零投诉。5.实施零误差。6.售后零投诉。第三节项目总体实施方案：“八大实施路径及保障体系”7.实行全天候7×24小时的售后服务，建立项目回访机制，构筑8.实行绩效管理，严格奖惩机制，构筑科学严谨的考核奖惩体系。第二章项目服务进度计划第一节项目响应时间、工期承诺书★★★★★★(招标人)、★★★★★★(采购代理机构):(1)在甲方标段范围内有固定办公地点，并保证20人以上专(2)接甲方通知30分钟内到达现场处理故障及问题。(3)相应应急处置方案及事故处理措施，合理有效、操作性(4)交货期严格按照甲方要求按时按量保证完成任务，制定工承诺单位：(盖章)第二节项目工期保障总体方案一、工期阶段进度计划责任人项目前期准备阶段在招标阶段，完成项目服务人员配置、设施设备配置、场地安排等所有准备工作。公司总经理统筹指挥、安排，项目经理负责跟进落实。项目全面实施阶段根据每项任务的具体内容，在接到任务当天完成设计、生产、制作、安装等人员配置，快速采购相关物品、完成所有准备，确保每个项目在甲方要求的时限前完成。项目经理负责，全体项目组成员投入，明确分工，强化协作。售后服务阶段严格按照要求，快速、项目经理负责，售后服务组按照分工实施。四、工期保证措施1.组织管理措施我公司高度重视本工程，派精干的管理人员组成项目管理班子，制定合理完善可行的施工进度计划，项目经理部通过进度计划将各专业施工队串起来，使大家能够为一个目标分工协作，圆满完成施工任(1)项目经理部设生产计划工程师，专门负责制定施工计划并负责检查、协调、控制，计划工程师精通项目施工的全组织才能。积极定期与甲方、有关单位交流看法，改正不足，保证工程施工和谐的外部环境。(2)按照总体工期的要求，督促各施工队伍制定工程的进度计划并审定，要求其进度计划必须控制在总体进度计划之内，与总体计划相衔接，审定后向各专业施工队伍下达。(3)进度计划层层控制，专人把关，根据总体计划，制定阶段计划、月计划和周计划，计划工程师要把计划落实到具体责任人，总计划的责任人是项目经理，月计划责任人是计划工程师和各专业施工队负责人，周计划责任人是各专业工程师和作业班长，工人保证完成当日的工程量。(4)建立施工例会制度，各专业施工队每天向项目经理部递交日报告，项目经理部通过周会和月度协调会检查周计划和月计划的完成情况，通过日报告来检查日施工生产情况，对施工出现的问题随时进行协调，解决各专业间和各工序间的搭接，安排合理的穿插、交叉作业，确保生产计划顺利实施。(5)对于交叉作业多的区域，做分区域施工计划，在控制上，根据总进度计划提出此部位、区域的控制计划，然后由计划工程师召集相关施工单位详细列出必须的工序，每个施工队何时进场，需施工多少天，后续工序如何插入，如何办理移交手续，全部一一列出，最后形成一个独立分区计划，下发各单位，使各单位责任明确且相互监督，保证施工按进度计划进行。(6)提前做好准备工作，每项工作或区域施工开始前，由施工协调部召集相关职能部门和专业施工队召开碰头会，解决技术问题、工序交接、物资准备、机械调配、其它作业条件等问题，不打无准备之仗，使工程顺利进行。(7)在雨期施工中，指定专门的人员，与气象部门密切联系，了解各种可能影响施工的恶劣天气，提前采取相应措施，保证工程施工不受大的影响。2.技术保证措施(1)项目总工程师和各专业工程师要充分了解和掌握设计文件，与设计部门保持密切联系，及时解决设计文件出现的各项技术问题，保证设计文件的正确和施工的连续性。(2)在施工中，抓住关键工序的施工，是保证计划实施的关键，在施工中，编制关键工序施工计划，实施双班作业制，并合理计划穿插作业。必要时采取立体交叉作业以确保计划实施。(3)现场成立技术攻关QC小组，及时解决工程施工中出现的技术难题，杜绝因采用技术措施不当，发生技术事故而影响工程工期的现象发生。(4)积极推广新工艺、新技术加快工程施工进度。(5)加强现场施工技术优化管理，加快施工进度。a、实行网络计划工期优化调整，确保工程工期目标的实现。b、合理进行施工段的划分，组织流水施工，加快施工进度。3.资金保证措施充足的资金是本工程得以顺利完成的保障，为此我公司把本工程作为重点工程强化资金配置保障。(1)依托公司资金实力，积极筹措资金，从各个渠道、各个环节保证资金的需求。(2)确保本工程资金专款专用，合理使用项目资金，使每一笔资金都最大限度地发挥作用。4.材料供应保证措施项目经理部设置材料组，由项目经理负责材料专业工程师组织实施，保证本工程材料的供应，以保证工期的实施。(1)内业技术部提前2天(大宗材料提前4天),提出详尽材料需用计划，不打无准备之仗。(2)依托我公司优势，利用我公司在附近的基地，建立材料周转仓库，保证本工程材料的充足供应。5.机械设备的保证措施为保证本工程工期的实施，我公司以机械化施工的优势配备充足、合理的机械设备，保证设备的完好率100%。6.劳动力保证措施(1)设立项目管理机构。由公司法定代表人、董事长亲自担任项目总指挥，项目经理由技术、实战专家担任，设立项目技术负责人、设计负责人、安全负责人、服务负责人，设立“七部一室”(图文设计部、技术专业部、物资设备部、生产部、安装部、安全部、质安部、综合办公室),明确各部门的职责分工，为项目的高效实施提供有力(2)调遣精兵强将。依托公司人才、技术等的优势，配置项目总人数26人，其中管理人员5人，专业设计师7人，专业技术工14人(包括电焊工、电工、安装工等)。所有人员均为富有长期广告经验、技术和实战水平高、服务优良的公司骨干，确保项目质量、进度(3)严格绩效考核管理。按照项目法实行统一组织、统一管理、统一协调，做到精心组织、科学管理、合理安排，确保安全、质量、服务、工期、环保等各项目标的实现。(4)强化统筹协调。在人力、物力、财力、技术上充分保证，对项目实行动态管理，确保按计划进行。施工做到各工种及作业队统一指挥、协调一致，建立严格的工期目标责任制度，责任到人。(5)劳动力组织计划拟投入人员信息单位：人工种按阶段投入劳动力情况施工准备设计录入制作送货安装售后服务平面设计师1221质检员1111111资料员121电焊工1211涂装工3211司机1221普工244427.工期奖惩措施为确保按照计划工期保质保量地顺利施工，我公司在落实一系列管理措施的同时，制定奖惩措施，以鞭挞后进，鼓励先进，运用经济杠杆来调动生产工人的积极性。(1)制定工序工期奖惩措施，对一些直接影响到下道工序开工和总工期的关键工序，项目经理部根据总体计划下达作业计划。(2)为控制某一阶段工期，项目经理部将计划层层分解，组织各施工队伍之间开展各种形式的劳动竞赛，对提前完成施工任务的给予奖励，对滞后严重的要给予处罚，以劳动竞赛形式促进计划的完成。第三节项目工期保证体系(一)组织保证(二)施工准备保证措施分施工材料等也在计划开工日前全部组织进场，以确保工程按期开(三)技术措施业时间。2.严抓安全质量管理工作，全面落实安全质量管理制度。3.各种机械设备、机具仪表要经常进行检测，保证其良好状态。4.对生产要素认真进行优化组合，实行动态管理。灵活机动地对人员、设备、物资进行调度安排。5.严格施工计划管理，制定总体、旬、日作业计划，并逐日检查落实，对滞后的施工形象进度，分析原因，抓紧改进落实，限期赶上。6.保障物资供应，组织好各种原材料的采购、运输和贮备工作，满足施工需要。7.组织开展劳动竞赛，充分调动职工的积极性。8.安排好季节性及节假日施工，避免和减少季节气候及节假日对施工进度的影响。9.密切搞好与业主、监理的配合关系，加强与各级政府及有关部门的联系和配合，为顺利施工、确保工期创造有利条件。(四)资金保证措施为保证项目资金专款专用，保证项目资金满足生产需要，项目资金不得外调。(五)技术组织措施1.强化施工管理。公司组建各种专业化队伍，投入足够的管理力量、技术力量和劳动力，并建立各种管理体系，同时组建专家组，根据工程的施工进度及施工特点，安排专家分批到达施工现场，解决各个施工阶段的一些重大的和关键性的技术难题。强化施工管理，建立信息化施工管理系统，在施工中始终抓住工程中的重点、难点，确保工程按计划完成。2.建立优化的施工组织计划，选择科学合理的施工方案。运用统筹法、网络技术、系统工程等新技术，编制切实可行的实施性施工组织设计，选择最优施工方案，使工程施工做到点线明确、轻重分明、科学有序。重点工程邀请有关专家共同研究，切实做到技术先行、胸有成竹。3.应用高效先进的施工设备及采用先进合理的施工工艺。调集高效先进的设备，本着高效、先进、足量的原则配备到工程的施工生产中去。在施工中加强机械的保养维修，明确班、日、周、旬、月、年保养维修项目，分清责任，加强施工成本核算，保证施工机械的完好率和利用率。同时配备先进的计量、监测设备，提高施工效和监测的准确性，加快施工进度。采用先进的施工方法，制定合理的施工工艺，及时下达施工作业指导书，使各施工队及工班按指导书具体操作。对特殊地点、技术含量大的项目，应用成熟的辅助工法组织施工。4.加强网络计划管理。对工程的重点、难点和控制工期的工序，应用网络技术，认真研究，抓住关键线路。对施工重点优先安排，增加设备、人力、物力、财力的投入，确保工程按期完成。对施工计划做到日保旬、旬保月、月保年完成施工进度计划。在保证质量、安全的前提下，尽可能开展多工序同步施工、平行作业，控制作业循环时间，合理安排作业层次，减少雨季和汛期对施工的影响，利用有利季节加快施工进度，特别是露天作业施工进度。抓好协调，减少干扰。针对施工作业面多、接口多，相互干扰较大的特点，成立专门协调小组，强化协调、主动配合，力争在每个工序开始前把干扰减少到最低程度，使工序有效展开、工程顺利进行。抓住时机，掀起施工高潮。在施工当中适时开展劳动竞赛活动，发扬“能攻善战、敢为人先、争创一流”的精神，通过思想教育及合理的奖罚措施等一系列手段，振奋职工精神，适时掀起施工高潮，加快施工进度。加强组织领导，实行经济承包责任制。在接到标识牌项目中标通知书后迅速成立项目指挥机构，尽快进入项目筹备阶段。对施工人员制订经济承包责任制，规定最低生产任务和奖罚措施，施工任务、进度、质量与个人利益挂钩。把确保工期作为衡量经济承包责任制的一项重要指标。加强施工动态管理，做到均衡生产。在施工过程中，要随时掌握施工进度情况，根据已暴露出的矛盾及时采取有效措施，进行处理，同时要认真科学地对施工作出预测，以便及时采取应急措施。在保证主体计划基本平衡的基础上，对原计划做出适当的调整，对突发事故的处理要果断及时，措施得当。加强机械设备管理。机械设备管理，充分发挥机械化施工优势，同时加强施工机械的维修、保养，设专业维修人员，同时备用足够的机械易损易耗配件，要求白天施工，晚上维修保养机械，确保所有机械设备正常运转。对来不及维修的机械要有备用机械替换。5.做好施工保障工作。细致了解掌握天气等方面的信息，制定可行的特殊季节施工措施，合理安排施工顺序，落实到位，保证进度；切实落实施工安全防护措施，以安全保进度；做好设备的选型和配件供应工作，贯彻高效耐用和易修的原则；型号宜少不宜多，备足易损件；做好施工便道的维修和养护，确保施工道路晴雨畅通无阻；搞好文化、生活、卫生线的建设，注重职工的“三餐一宿”,做好生活区的环境美化工作，不断增强全体职工的战斗力，提高工作效率。定期或不定期对职工进行身体健康检查，保证全体职工有良好的身体和精神状态，全身心的投入到施工生产中去。(六)资源配备计划1.施工安排总体原则。根据工期要求及工程的特点，并结合现场的实际条件，确定施工部署的主导思想和具体策略。2.工程投入物资准备。(1)严格按照图纸及规范要求采购具有标识牌安全设施批量生产合格证及通过IS09000认证的厂家的产品。所有采购的材料均签订采购合同。(2)材料进场控制。外购材料到信誉好、质量好的厂家由监理试验工程师共同取样试验，确定质量合格后，同材料供应商签订质量控制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理，并分类存放，插标识牌识别。(七)施工组织准备建立健全组织机构及各项规章制度。制定图纸会审、图纸交底制度。在正式施工之前，项目经理部、技术部、工程部等有关人员认真核对图纸，参加由客户组织的图纸会审、图纸交底会议，会中确定的内容形成施工文件，从而尽量减少图纸上的疑问，确保工程顺利进行。制定考察制度。对劳务队及主要材料供应商要经过考察后确定，经过综合评比，最终选定合格、满意的分包方供货。(八)技术准备桩点坐标以及放线资料，打印成书面表格形式。内业计算在现场将全站仪置于控制点上，进行测放。放线完毕立即进行校核，用钢尺拉出和桩点的间距，同坐标反算之距离值比较，以此方法可校验同次放线各桩点之间的相对位置关系，不合格者立即复查并重放直高程测设：高程测设由一施工水准点抄出各桩点高程，并尽可能避免转站次数，再核验各桩点的相对高差是否同设计高程差值相符，最后以加设的施工水准点验测桩点中任意两个。以上每一步骤如有不合格或差值过大者，立即查明原因并重测直至合格。每验测值均以书面型式保存。每日做好测量日志。为保证工程竣工后资料能及时归档，要求施工时要及时填写放线报验单和复核记录。(九)劳动力安排1.根据施工进度要求，采用“紧密配合，见缝插针、平行流水、立体交叉”的组织形式，确保每一项计划切实完成。合理流动”的原则，以各工种责任，承包合同组织优质高效的施工。在施工过程中，针对工序、工种要求不同合理安排施工队伍。如因外部因素影响施工工期，采取有效措施，增加劳动力投入，延长工作时间，保证不因劳动力不足而延误工期。3.劳动力的管理。在工程施工过程中，对劳动力进行计划、决策、组织、指挥、监督和调度，从而协调职工的工作，充分发挥职工的积极性，不断提高劳动生产率。正确处理国家、集体和劳动者个人的利益关系，充分调动广大职工的积极性。编制劳动力使用计划，合理、节约、控制使用劳动力，改善劳动组织，完善劳动的分工和协作关系，制定劳动力调配管理办法，挖掘劳动潜力。合理执行工资制度，控制工资限额，搞好工资分配，正确掌握奖惩制度。编制劳动计划，确定计划期内劳动力的需要量，随着施工过程的进展合理调整劳动力，保证劳动力的协调和合理使4.提高劳动生产率的措施。开展科学研究，促进技术进步。全面开展科学研究工作，促进建筑技术的进步。提高管理水平，科学的组织生产。改善劳动组织，建立相应的劳动组织，形成有利于个人技术的发挥，以及工种之间的分配和协作的机制，建立岗位责任制，促进劳动生产率的提高。提高职工的科学技术水平和技术熟练程度。加强职工的文化、技术教育，使所有参加生产的职工都掌握一定的现代化管理知识和有关的新工艺、新技术、新方法。第四节各方协作配合机制1.与相关单位的配合措施要按工期保质保量地完成，需要与甲方、货物供应单位等积极配合，这也是本工程项目经理部的重要任务。2.与甲方的施工配合措施(1)在展开施工建设前制定方案、设计小样、施工图纸等，供(2)编制的施工组织设计、施工方案、周进度计划等文件及时报甲方现场代表，以便现场代表及时进行审查。(3)在施工全过程中，严格按照经甲方批准的“施工组织设计”进行工程质量管理。(4)积极配合甲方对工程施工过程进行检查，验收提前向甲方汇报，对提出的问题坚决整改，绝不姑息。(5)对图纸中未有明确的部位和作法，一定要与甲方取得一致意见，及时通知甲方，以技术核定单形式确定下来，不得擅自处理。(6)所有进入施工现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，均主动向甲方提交产品合格证和质保书等，按规定使用并需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告。2.与现场监督的施工配合措施(1)施工组织设计、施工方案、进度计划等文件及时报现场监督，以便接受审查，便于甲方能对工程进行施工总体的掌握和及时调(2)在施工全过程中，严格按照“施工组织设计”进行工程质量管理。接受现场监督的验收和检查，并对提出的要求予以整改。(3)认真听取现场监督对工程施工过程的意见和要求，并严格(4)积极配合现场监督对工程施工过程进行检查，对提出的问题坚决整改，绝不姑息。(5)对图纸中未有明确的部位和作法，一定要与现场监督取得一致意见，以技术核定单等形式确定下来，不得擅自处理。(6)所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，均闰动向现场监督提交产品合格证和质保书，按规定使用并需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告。(7)严格执行“上道工序不合格、下道工序不施工”的原则，使现场监督能顺利开展工作，对可能出现的工作意见不一的情况，先执行现场监督的指导后予以磋商统一，在现场质量管理工作中，维护好现场监督的权威性。3.各工序之间施工的配合措施(1)组织好施工前的图纸会审、技术交底工作，了解的施工技术特点及工期要求，结合本标段编制施工工期总计划，发至相关单位编制配合计划，指导施工。(2)各工序之间分工不分家，应通力配合，共同保质保量的完成整个工程，让甲方绝对满意的优质工程。(3)在保证自身工序流程和施工进度前提下，必须注意调整节奏，穿插运作，圆满完成工程总体目标。(4)配合方不应强调自身特点，拒绝或拖延配合，必须主动迎合总体需要，抓紧穿插，在穿插过程中切实注意对方工作面和已建成(5)各工序按计划及时插入，严格交接制。当某工种进入某部位或退出某部位时，都必须与在场工种进行书面交接，相互交接进入状况和退出状况。公司质量检查小组每月检查交接各方的情况，督促各方做好交接。(6)各工序交叉配合施工时，注意保护各方成品、半成品，明确责任范围；要互相作好自己成品、半成品的保护措施。(7)加强产品保护和职业道德教育，对于参加施工的人员都应树立爱护自己和他人劳动成果的良好意识，严禁野蛮施工对造成损坏的要给予经济处罚。(8)建立协调会、分析会、交底会和检查考核制度，并建立资料档案制；强化计划管理，根据总进度要求，针对施工实际及时修正计划，实行对各阶层的控制，使计划管理处于最佳状态。(9)建立信息交流、请示汇报、总结等制度，将工程情况及时为顾客、为社会创建精品是我公司永恒的主题，也是我们企业的奋斗目标，我们将发扬企业精神，瞄准奋斗目标，努力精品项目、品牌项目，确保甲方满意度100%。第三章项目服务流程★★★★公司根据项目关键环节和工序，制定服务流程，保障项目精准高效优质实施。第一节公司业务流程图公司主动出击联系客户，或客户联系到公司，告知项目内容、设想和意图。公司草拟实施方案，与客户进行洽谈，协商明确基本方案和经费预算等事宜。v公司与客户达成合作协议并签订合同。如果分期付款或需要支付首付款的，协调客户支付款项。组织设计、生产、安装。实施过程中，客户有权签字人应在小样上签署同意的签字和意见。v5.验收成果。客户对实施结果进行验收，并在验收单上签字确认。6.付清款项。项目经验收合格后，客户支付款项。7.回馈总结。对项目实施情况进行总结，评价、回馈项目实施结果。8.跟踪服务。与客户保持常态对接，跟进项目提供优质、高效服务。第二节客户服务流程图与客户洽谈，确定项目内容、期限、价格等与客户洽谈，确定项目内容、期限、价格等与客户签订合同，并收首付款制定项目实施方案，确定责任人、实施及完成期限、质量要求等项目执行v第三节设计流程图需要查勘现场(拍照、测量尺寸、详细记录客户需求及特殊情况)客户(确定具体需求)客户(确定具体需求)v实施向相关部门报备材料计划(电子确认留截屏)深化设计图并确认(电子确认留截屏)下工单(立即安排生产，不得超过15分钟)打样图(标注明细、尺寸及特殊要求)时刻跟进项目进度及材质工时刻跟进项目进度及材质工生产部(制作、安装)交外协(报价、定小样)生产部(制作、安装)交外协(报价、定小样)美工)零星项目无需安装的，通知客户上门第四节印刷工艺流程图原材料金属，纸张片材绘稿,制作菲林,网版给稿，制作菲林，PS版绘稿原材料裁切，前处理原材料裁切，前处理原材料裁切胶版，平版印刷胶版，平版印刷标签，电脑导孔纸金属银浆,碳浆,UV,镜面油墨等)贴背胶保护膜，表面处理软性线路软性线路，冲凸图案，灌胶，薄膜开关，灌胶铭版(一)设计流程第一步：明确设计需求。接到客户业务咨询，通过电话、微信、QQ等方式的沟通，了解项目具体需求，找出需要解决的问题。第二步：商务沟通。在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求拟定初步文案。第三步：设计执行。按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初第四步：沟通调整。整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步：定稿。根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交生产部下单制作。第六步：品牌跟踪。项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。(二)制作流程第一步：接到图文设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法。第二步：确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器。第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交客户检样，如客户检样满意后请客户签字确认。如客户需要改动或不满意，按客户需求重新调整进行样品制作，制作后再次送客户检样，第五步：在样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。第六步：生产出成品，由配送人员进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品第七步：组织成品运送至客户需求地，请客户验货，填写签收验(三)安装流程工艺流程：施工区域交通管制→施工放样→基础施工→加工制作→现场安装(立柱→横梁安装→面板安装)→现场清理、撤离。安装的标志应与交通流方向几乎成直角(按设计或计算确定),在曲线路段，标志的设置应由交通流的行进方向来确定。2.基础施工。基坑采用人工辅以小型机具开挖。现浇砼时，大型基础砼模采用钢模拼装，小型基础可不立模板，基底承载力应满足要求。立模、钢筋制安应符合设计与规定，预埋的地脚螺栓和底法兰盘位置要正确。浇筑砼时，应保证底法兰盘标高正确，保持水平，地脚螺栓保持垂直。浇筑好的砼基础应进行养护，安装支柱前完成基坑回填夯实。3.加工制作。严格按设计文件要求先取材料，所有材料必须附有材质证明。标志结构、标志板加工制作必须正确，字符、图案颜色必须准确。铝板按尺寸及技术要求进行剪切，弯边用弯边机弯边，用铝铆钉进行铆接，然后将铝板洗干净并保持干燥，最后用粘膜机将底膜贴在铝板上，再按设计文件要求的字、图，将其用转移纸贴在底膜上，将贴好反光膜的标志牌包装分类存放在干燥的房。4.现场安装。严格按照标准规范安装，安装完成后进行板面平整度调整和安装角度调整。5.现场清理、撤离。标志牌安装完毕后应进行板面清扫，在清扫过程中，不应损坏标志面或产生其他缺陷。第六节项目其他服务流程(一)企业标识、产品商标设计流程2.电话或者微信、QQ沟通，客户方填写企业标志设计调查问卷3.在接到客户方汇款传真后，7个工作日内向客户提供标志设计初稿(不少于5个设计方案)5.定稿(整个项目周期10个工作日左右)(二)VI设计(企业视觉识别系统)流程：4.在接到客户方款项后，15个工作日内向客户提供设计初稿6.定稿(整个项目周期30个工作日内)7.客户支付标志设计费余款，发送VIS电子文件(三)画册设计印刷流程：4.照片拍摄(产品拍摄)或收集7.印刷正稿确认(客户签字)9.客户确认印刷打样稿(签名)(四)活动策划执行流程：3.确定执行方案，落实可行性物料修正方案4.确定设计方案及施工方案，与制作、演职(五)展览展示工作流程：第四章项目组织架构及人员配置方案围绕做好★★★★★★项目，打造广告印刷服务项目品牌，★★★★★★公司根据项目要求和公司实际，设立项目指挥部，配备具有专业资质、实操经验丰富、服务优良的项目经理(项目负责人)、技术负责人、安全负责人(专职安全生产管理人员)、合同商务负责人等，设置质量部、技术部、安全环保部、设计部、生产安装部、服务中心，抽调★★名精兵强将组成的项目团队，为项目精准、高效、优质实施提供坚实的保障。第一节项目组织架构图技术负责人安全负责人合同商务负责人安全环保部生产安装部服务中心质量部设计部第二节项目劳动力组织计划工种按阶段投入劳动力情况施工准备设计录入制作送货安装售后服务平面设计师1221质检员1111111资料员121电焊工1211涂装工3211司机1221普工24442技术工人必须有3年以上设备操作经验。时与专家组联系解决。2.劳动力的管理充分挖掘劳动资源，合理安排和节约使用劳动力。正确处理国家、集体和劳动者个人的利益关系，充分调动职工的积极性。编制劳动力使用计划，合理、节约、控制使用劳动力，改善劳动组织，完善劳动的分工和协作关系，制订劳动力调配管理办法，挖掘劳动潜力。建立健全劳动定额管理制度，确定合理定额水平，监督劳动定额的使用。合理执行工资制度，控制工资限额，搞好工资分配，正确掌握奖惩制度。编制劳动力计划，确定计划期内劳动力的需要量，随着施工过程的进展合理调整劳动力，保证劳动力的协调和合理使用。3.提高劳动生产率的措施全面开展科学研究，促进技术进步，科学研究工作，促进建筑技术的进步。提高管理水平，科学的组织生产。改善劳动组织，建立相应的劳动组织，形成有利于个人技术的发挥，以及工种之间的分配和协作的机制，建立岗位责任制，以促进劳动生产率的提高。提高职工的科学技术水平和技术熟练程度。加强职工的文化、技术教育，使所有参加生产的职工都能掌握一定的现代化管理知识和有关的新工艺、新技术、新方法。4.劳动力合理调配做好劳动力的动态调配工作，抓关键工序，在关键工序延期时，可以抽调精干的人力，集中突击施工，确保关键线路按期完成。每道工序完成后，及时组织工人退场，给下道工序工人操作提供作业面，做到所有工作面均有人。根据进度计划、工程量和流水段划分合理安排劳动力，保证按照进度计划的要求完成任务。加强班组建设，做到分工和人员搭配合理，提高工效，既要做到不停工待料，又要调整好人员的安排，不出现窝工现象。劳动力场外的组织，企业的劳资管理部门根据实际的施工进度，合理组织劳动力，从而满足进度的需要。劳动力场外的组织必须要有序、高效，不能因劳动力的进退场影响正常的进度。组织学习国家有关规范、标准、规程，提高劳动者的操作技能，加强质量、安全意识教育，满足生产需要。做好职工的后勤保障工作，主要解决职工的衣、食、住、行等问题。确保职工无后顾之忧，安心工作。第三节项目人员配置情况表围绕做好★★★★★★服务项目，打造广告印刷服务项目品牌，投入项目人员数量充足、配置合理，技术娴熟、服务优良，满足项目(1)项目配置总人数26人，其中管理人员4名，专业高级平面设计师6人(1人兼合同商务负责人),电焊工2名，涂装工1名，质检员1名，资料员1名，其他专业资质人员8名，均具有专业资质。(2)项目负责人、技术负责人、合同商务负责人、专职安全生产管理人员等主要人员均具备大专及以上学历，且具有中级及以上专业技术职称。(3)★★★★★★公司严格按时按要求为所有配置人员缴纳社保，对项目配置人员实行严格的考勤、绩效管理，确保服务精准、高效、暖心。★★★★★★公司承诺：现场服务人员和项目人员清单所列岗位人员一致，并在双方签订合同中予以约定，否则愿承担违约责任。项目管理、服务及其它人员情况表类别姓名职务职称证书主要资历、经验及承担过的项目理人员二、服务人员三、其他人员第四节项目配置人员专业资质证书(略)第五节项目配置人员与公司签订的劳动合同(略)第六节项目配置人员依法缴纳社保证明材料(略)第五章项目配置人员管理方案第一节以文化为魂凝聚人愿景：让广告更简单更有效服务理念：尽精微，至广大!服务创造美好印象团队理念：“快乐工作，精彩生活”服务理念：尽精微，至广大!服务创造美好印象用人理念：能者上庸者下闲者弃学习观：海纳百川、学以至远，改变命运的开始团队观：“快乐工作，精彩生活”用心“十二对”、“六心”处事、人生“四戒”(一)用心“十一对”(二)“六心”处事用悔过之心，对待缺点、错误和过失；用平常之心，对待金钱、名誉和地位；用诚实之心，对待朋友、同事和社会；用忠诚之心，对待家庭、集体和企业；用上进之心，对待工作、学习和事业；用信念之心，对待困难、责任和创新。(三)人生“四戒”戒缺乏调查，只知其一、不知其二，只知其表、不知其里；戒缺乏思考，性情浮躁、盲目冲动，没有主见、人云亦云；戒研究不透，简单处事、理想行事，缺乏实操、难以落地；戒重重顾虑，不敢直言、不敢尽言，谨小慎微、裹足不前。五、员工权利、义务(一)员工权利。1.员工对公司的决策与管理有知情权、参与权。2.员工对改进公司各项工作有建议权。3.员工有按所付劳动享有报酬的权利。4.员工有接受培训、教育的权利。5.员工有受到尊重的权利。6.员工有可以保留不同意见，越级申诉问题和不被歧视的权利。7.员工享有国家法律规定的其他权利。(二)员工义务。1.员工有服从公司领导、维护公司利益的义务。2.员工有完成本职工作和上级交办任务的义务。3.员工有遵守职业纪律、保守公司机密的义务。4.员工有宣传公司文化、塑造公司形象的义务。5.员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。6.员工有忠诚于公司、拼搏奉献的义务。7.当公司出现重大紧急任务或政府指令性任务时，每个员工有义务无条件地服从公司发出的指令，全力以赴地完成任务。第二节以优越薪酬留住人一、分红及提成办法第一条宗旨为突出业绩、激发干劲，激发员工“爱企如家”的情怀，构建共建共享共荣的公司运营和发展机制，推进公司高质量发展，制定本办第二条适用范围本办法适用于公司全体员工。第二章分红第三条实施对象对于以下三类人员，公司实施分红激励。1.忠诚公司，热爱公司，拥护公司使命、愿景和核心价值观。2.市场拓展能力突出、创新意识强、经营和管理经验丰富、专业技术水平高的优秀管理人员。3.关键核心岗位的特殊人才。享受公司分红政策的具体人员及比例等，由公司股东会决定。本办法不适用于公司现有股东，或有意向投资公司的新股东，公司股东权益按照《中华人民共和国公司法》和公司章程等规定执行。第四条分红比例分红比例为公司年利润的1%-5%,特别优秀的人才，可以确定为1.核算确定公司利润。每年1月30日前，公司按照财务管理制度，经年度核算，确定公司上一年度的利润总额。2.确定分配方案。每年2月15日前，财务部根据利润和分配比例，提出包括分红金额等的具体方案，经总经理审核后，报股东会决定。3.兑现奖励。每年2月28日前，财务部按照股东会批准的分红方案，发放分红奖励资金。第三章提成第六条全员销售推广型提成公司员工招揽业务，按照营业额5%的比例，给予招揽业务的职工提成。提成在业务账款到账后5个工作日内兑现。公司职工以优质、公司外的人员，为公司推荐或招揽业务，按照营业额10%的比例给予提成。提成在业务账款到账后的5个工作日内兑现。第七条超额完成任务型提成(一)经营部精准有效地开展招标，争取到计划内招标项目的，按照营业额的0.5%给予提成；争取到非计划内招标项目的，按照营业额的2%给予提成。提成在业务账款到账后的5个工作日内兑现。(二)财务部有效控制和节约成本，按照年度公司核定的年度成本控制指标，减少的成本部分按照10%的比例给予提成。每年2月前行分配。(三)图文设计部、生产部、安装部的职工，超额完成公司下达的年度指标任务的，超额部分按照营业额4%的比例给予提成。零星任务按照项目任务的2倍标准进行核算。每年2月底前兑现上一年度的提成。第八条职责分工分红和超额完成业务型提成。第十条本办法由财务部负责最终解释。第十一条本办法自发布之日起实施。二、薪酬管理制度第一章总则为充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展职工职业上升通道，建立相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，激发职工干劲、潜能和热情，推动公司高效运转、高质量发展，根据公司现状，制定本制度。第二条原则本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。公平：根据职工岗位、技能、绩效、工作、服务等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。激励：制定具有上升和下降的动态管理，充分调动职工的积极性和责任心。经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使职工与企业能够利益共享。合法：建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度的基第三条制定依据本制度制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、行业差异、职工岗位价值(对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素)及职工职业发展生涯等因素。第二章管理机构第四条领导机构总经理是薪酬管理的最高机构，主要职责如下：(一)制定、完善薪酬管理制度，并组织实施。(二)提出薪酬调整策略及其他激励手段(如年终奖、专项奖等)。(三)审查个别薪酬调整及整体薪酬调整方案和建议，并行使审薪酬管理日常性工作由财务部负责。第三章薪酬构成第五条基本构成公司员工的工资主要包括工资、补贴、奖金三大部分。工资主要构成：基本工资(含全勤工资300元)、岗位工资、绩效工资、固定加班工资。补贴主要构成：工龄补贴、专业资质补贴、电话补贴加班误餐补助、高温补贴、出差补贴、交通补贴、特殊人才住宿和就餐补贴、其他补贴。奖金主要构成：利润分配奖+分红奖+提成奖+年终奖+单项奖+其他奖励等。第六条基本工资基本工资是薪酬的基本组成部分，公司所有管理人员和职工全部一致，统一为4000元/月。基本工资正常出勤即可享受，无出勤不享受，具体按照《公司考勤管理办法》执行。基本工资中包括全勤工资300元/月。第七条岗位工资岗位工资是指对各部门经理以上(包括经理)行使管理职能的岗位，或对专业技术人才，给予的工资。岗位与职级、岗位工资对应表职级岗位工资对应表序号职级对应岗位对应岗位津贴1A高管级(总经理、副总经理、总监)实行年薪制，按照年薪制管理制度执行。2B中层管理干部(部门经理)1000元/月3C技术岗位高级设计师3000元/月中级设计师1500元/月初级设计师1000元/月助理设计师500元/月高级图文2500元/月初级图文2000元/月生产部经理(高级生产安装3000元/月安装部经理(高级生产安装3000元/月高级电焊安装工2000元/月中级电焊安装工1500元/月初级电焊安装工1000元/月同时拥有管理岗位与技术岗位时，岗位工资按照高的执行。第八条绩效工资绩效是指职工完成岗位职责及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。具体按照《公司绩效考核办法》执行。各岗位绩效工资对应表序号岗位对应绩效工资(元/月)1财务部经理2财务部出纳3经营部经理4图文设计部经理5高级设计师6中级设计师7初级设计师8助理设计师9高级图文初级图文生产部经理(高级生产安装师)安装部部经理(高级生产安装高级电焊安装工中级电焊安装工初级电焊安装工无技术、管理岗位的一般职工第九条固定加班工资固定加班工资是指在固定工作日中加班部分中的工资，统一计入各岗位固定加班工资对应表序号岗位对应固定加班工资(元/月)1财务部经理2财务部出纳3经营部经理4图文设计部经理5高级设计师6中级设计师7初级设计师8助理设计师9高级图文初级图文生产部经理(高级生产安装安装部部经理(高级生产安装高级电焊安装工中级电焊安装工初级电焊安装工无技术、管理岗位的一般职工第十条工龄补贴工龄补贴是指职工在公司持续工作年限所享有的补贴。工龄补贴标准：200元/年，以在公司持续工作年限为计算标准，满10年不再增加。第十一条专业资质补贴专业资质补贴是指职工具有广告印刷行业国家颁发并认可的专业资质证书所享有的补贴。补贴标准：初级100元/月、中级200元/月、高级300元/月。第十二条电话补贴所有职工统一为50元/月。第十三条加班补助加班补助是指延长工作时间、休息日、法定休假日加班给予的补助。职工加班的，由公司发放加班工资或安排调休。加班补助计算方式：(一)延长工作时间加班补助=(基本工资+岗位工资)÷月正常出勤天数÷8×加班小时数*150%,不超过1小时不按加班处理；(二)休息日加班补助=(基本工资+岗位工资)÷月正常出勤天数÷8×加班小时数*200%;(三)法定休假日加班费=(基本工资+岗位工资)÷月正常出勤天数÷8×加班小时数*300%。第十四条加班误餐补助加班误餐补助是指由于加班影响职工就餐、公司给予职工的误餐补助，如加班公司统一安排就餐则不享受补助。补助标准：15元/餐。第十五条高温补贴发放时间：每年5月-9月。发放标准：室内工作职工100元/月，户外作业职工150元/月。第十六条出差补贴补贴标准：除按照出差管理制度享受出差补助外，每人每天还可享受100元的出差补贴。第十七条交通补贴办理公司使用自己或他人车辆的，市区内按照15元/次·往返的标准予以补助，打的费用凭票实报实销。第十八条特殊人才住宿和就餐补贴对于引进的核心岗位和特殊技能人才，经公司总经理批准，给予住宿和就餐补贴。补贴标准：住宿补贴400元/月、就餐补贴500元/月。第十九条其他补贴根据公司发展和业务情况，公司给予的其他补助补贴。第二十条奖金主要包括利润分配奖、分红奖、提成奖、年终奖、单项奖、其他奖等各种奖金，具体按照《分红及提成办法》《奖惩办法》执行。利润分配奖：公司给予特殊技能和贡献的职工利润分配奖。具体按照《公司分红及提成办法》执行。年终奖：年底公司将按照利润的一定比例，提取年终奖励资金，设立年终奖，根据职工的实际贡献大小，进行奖励。单项奖：对完成专项工作或对公司做出一定贡献的职工，设立单项奖，常态化进行奖励，具体按照《公司奖惩规定》执行。其他奖励：根据发展和业务情况，公司设立其他奖项。第二十一条个人相关扣款个人相关扣款主要包括个人所得税、职工违反公司相关规章制度而被处的罚款、公司为职工商业类保险、各类赔偿、其他扣款等。第二十二条养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险和生育职工入职之日起，财务部根据国家的相关规定，结合公司的实际情况，为职工办理养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险和生育保险中个人承担部分将从薪酬中扣除。第四章试用期、见习期薪酬第二十三条试用期薪酬试用期间的工资为(基本工资+岗位工资)的80%。试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间职工自己离职的，不享受试用期间的绩效奖金。第二十四条见习期薪酬见习员工的薪酬按照公司关于见习期的相关规定执行。第五章薪酬调整第二十五条薪酬调整种类薪酬调整分为整体调整和个别调整。整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业竞争状况、公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，主要包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由公司股东会根据经营状况决定。个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对职工岗位工资进行的调整。薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对职工薪酬进行的调整。第二十六条薪酬调整机构薪酬调整由总经理审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由财务部负责执行。第六章薪酬的支付第二十七条薪酬支付时间计算(一)公司执行月薪制，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。(二)薪酬支付时间：当月工资在下月18日支付。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放。第七章特定情形第二十八条下列各款项直接从薪酬中扣除：(一)工资个人所得税；(二)应由个人缴纳的社会保险费用；(三)与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；(四)法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项(如罚款等);(五)司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。第二十九条工资计算期间中途聘用或离职人员，当月工资的计工资计算期间未全勤的在职人员工资计算如下：应发工资=(基本工资+岗位工资)-(基本工资+岗位工资)×缺勤天数/26第三十条各类假薪酬支付标准按照公司考勤管理办法执行。第八章薪酬管理第三十一条公司职工薪酬标准由总经理确定，具体核日常管理等由财务部负责。第三十二条公司各部门应经部门经理签字后，在每月10日前将本部门绩效考核表报送财务部。第九章薪酬保密财务部及所有经手工资信息的管理人员、职工应当保守薪酬秘密。非因工作需要，不得将职工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司薪酬信息的传递必须通过正式渠道。有关薪酬的书面材料(包括各种有关财务凭证)必须加锁管理。工作人员在离开办公区域时，不得将相关保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有关薪酬方面的电子文档必须加密存储，密码不得转交给他人。职工需查核本人工资情况时，必须由财务部进行核查。违反薪酬保密相关规定的一律视为严重违反公司劳动纪律和保密规定的情形予以处理。公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随国家政策性调整而相应调整。第十章附则第三十四条本制度自发布之日起执行，原有与本制度相冲突的规章制度或其他有关条款自行废止。第三十五条本制度的解释权属财务部。三、福利制度(一)目的：为了增强公司职工归属感、幸福感、荣耀感，提高职工的满意度及对公司的认同度，制定本制度。(二)定义：公司职工福利的相关规定。(三)适用范围：本制度适用于公司全体职工福利管理的全过程。(四)名词术语解释1.法定福利-是指公司为职工提供国家或地方政府规定的各项福2.公司福利-是指公司全体职工都有权利享受的共有福利。(五)制度执行者1.财务部-负责对公司福利进行综合预算，负责本制度的具体执行和统一福利的发放。2.总经理-负责福利费用的审批与核定。(六)法定福利社会保险的定义：社会保险是国家通过立法的形式，由社会集中建立基金，以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等丧失劳动能力的情况下能够获得国家和社会补偿和帮助的一种社会保障制度。社会保险的组成：社会保险包括养老保险、医疗保险工伤保险、生育保险五种保险。公司按照国家规定为职工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职工薪资中扣除。退休人员和其他不能办理或已经办理社会保险的，公司不再办理社会保险。2.公假福利：包括婚假、产假、丧假、年休假等，法定节假日，加班费，按照考勤管理办法执行。(七)公司福利健康体检：在公司工作满一年的职工可享受公司每年提供的常规健康医药箱：公司为职工提供基本常用药品，满足突2.生日福利。生日福利以职工法定身份证为准。逢职工生日时，公司为职工举办生日庆祝活动，标准为200元/人，以等额生日蛋糕、礼品等方式发放或集体举办庆祝活动。3.年节礼品。元旦、春节、端午节、中秋节等假日，职工享有200元的节日礼4.结婚津贴。职工在职期间领取结婚证，享受600元的结婚津贴。5.丧事慰问。职工的直系亲属(父母、配偶、子女)逝世，公司发放500元以示慰问。6.生育津贴。职工在职期间生育，公司发放500元生育津贴以示慰问。7.培训福利。每年免费享受公司组织的内训或外训。8.职工业余生活。公司组织各类活动增进交流和友谊，构建和谐团队。第三节以激励管理吸引人(一)员工聘用流程图1.提出1.提出部门提出招聘岗位、任职条件、薪酬待遇等的申请，报总经理批准。Ω2.招聘财务部通过网络、平台、人才市场、招聘会等方式，广泛进行招聘。几3.核实财务部收集应聘者基础资料，进行调查核实，提出初步意见。几采取笔试、面试、核实等方式，对应聘者进行综合测试，提出考察意见。5.确定报总经理批准，决定聘用。几6.入职员工填写“入职登记表”,提交个人身份证复印件、一寸免冠彩色照片、学历证明等资料。财务部办理录用手续，签订劳动合同，办理社保、医保等手续。(二)内部公开竞聘流程图对公司内符合竞聘职务要求及表现卓越的员工，将优先给予选拨、晋升。Ω几几4.公示(7天)几6.试用期(1-3个月)几(三)离职流程图公司离职主要包括辞职、解雇、试用期不合格、协商解除劳动合同、自动离职、合同到期等六种方式。部门负责人、重要专业岗位由总经理组织谈话，财务部做好谈话准备几3.工作交接交接工作，由用人部门具体组织，原则上3个工作日内完成。4.收尾工作物品交接、薪酬结算等，由财务部、用人部门共同组织，原则上3个第一章总则国劳动法》等国家法律法规规定，结合本公司实际情况，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司员工的招聘、录用和离职管理。第三条原则按照“公开招聘”“平等竞争”“人岗匹配”“先内后外”“不超编”等原则，根据工作分析结果，结合公司战略发展需求、目前人力资源状况，开展招聘、录用和离职管理工作，使用人机制更加科学、公开招聘原则：公司所有职位需求实时公布，采取公开招聘的方式进行内聘或外聘。内聘优先原则：内部提拔和培养是公司用人原则，只要可以内部培养，则优先考虑内聘。按岗需要原则：各部门填写《人员需求申请表》需明确要求岗位需求与目标，使招聘工作有的放矢。有效渠道及分析原则：对所需人才可能适用的招聘方法进行分析，以取得有效的招聘成果。可供选择的招聘渠道有广告招聘、人才市场招聘、委托劳务公司招聘、大型招聘会、互联网招聘等。责任分解原则：在审核应聘人的过程中，财务部与用人部门根据各自优势在审核的内容上进行明确分工，使审核结果尽可能地真实。考核原则：试用期过程中严格考核，保证进入公司的员工最终素质与岗位匹配。注重实绩原则：综合考察员工责任、素质、能力、完成任务等情况，建立能上能下、鼓励优秀人才脱颖而出的用人机制。第二章招聘第四条招聘基本条件入职公司员工应符合以下基本条件：遵纪守法，诚实守信，无不有以下情况之一者不得录用：法律限定和政府规定不能录用者；曾被公司辞退、开除者；隐瞒个人经历、提供虚假资料、采取欺骗行为以达到被录用者；患各种疾病未治愈者。特殊情况人员，经总经理批准后可适当放宽有关条件。第五条招聘职责与权限(一)财务部。公司财务部是公司招聘工作的主管部门，其招聘职责和权限如根据公司发展战略，制定公司中、长期人力资源规划。制定和完善公司招聘管理制度，规范招聘流程。确定公司招聘计划，并制定与之匹配的招聘策略。负责公司各岗位招聘工作的组织与实施、规范与控制。根据公司薪酬政策，与用人部门协商确定拟录人员的工资待遇，报总经理批准后执行。跟踪、考察新招聘员工的正常工作表现，及时提出试用期转正、辞退等的处理意见。根据劳动法等法律、法规要求，签订劳动合同、劳务合同，办理社保、医保等手续。将新招聘人员信息备案并及时更新人事信息数据。(二)用人部门。用人部门应积极参与本部门人员的招聘工作，同时应根据财务部安排，积极参与其他部门对口专业人员的招聘活动。其招聘职责如下：根据工作分析结果，不断完善本部门的岗位说明书，明确岗位职责和任职资格条件，建立岗位胜任力素质模型，为员工招聘提供基础依据。根据部门人力资源需求状况向财务部提供人员需求计划，需求计划中应包含明确的岗位描述、任职资格条件及其他特殊需求。根据本部门岗位招聘需求，积极搜寻公司内、外部符合条件的人选，并向财务部推荐。根据财务部安排，选择业务能力强、对拟招聘岗位的职责、任职资格条件等有深入理解，并有一定面试、甄选技巧的人员参与招聘工作。对候选人专业技术水平进行测评，若有关于业务、技术能力考察的笔试内容，则须负责相关笔试试题的命题、阅卷工作。配合财务部完成对试用期内员工评估及员工转正申请的考核意见。第六条招聘细则(一)招聘渠道。公司的招聘可采用内部公开竞聘和外部招聘两种渠道。为提高员工对公司的积极性、忠诚度和满意度，公司原则上采取以内部公开竞聘为主、以外部招聘为辅的政策，同时根据岗位特点、人才需求数量、新员工到位时间和招聘费用等因素综合考虑。鉴于内部员工比较了解企业的情况，对企业的忠诚度较高，内部公开竞聘可以改善人力资源的配置状况，提高员工的积极性，公司进行人才招聘应优先考虑内部公开竞聘。内部公开竞聘对象的主要来源包括有提升、工作轮换等员工。内部公开竞聘的主要方法有推荐法(经本公司部门或员工推荐)、公告法(使全体员工了解岗位空缺，通过竞聘选拔)等。(1)发布竞聘公告。财务部根据公司所需竞聘岗位的名称及任职要求，拟定内部公开竞聘公告，并通过公司微信群等方式发布。总经理审批通过后，可对空缺岗位进行竞聘。(2)报名。符合竞聘条件员工填写《公开竞聘报名表》,并上报财务部。(3)竞聘。成立竞聘委员会，采取笔试、面试等方式，对报名参加竞聘员工进行综合考评，提出竞聘意见，报总经理批准。(4)公示。对通过综合考评的员工，进行7天的公示。(5)任命。对公示无问题反映或经核实不存在问题的，印发任职文件，予以任命。经任命的员工应在3个工作日内做好工作移交，并到新部门报(6)试用期。根据任职岗位性质和要求，规定1-3个月的试用期。(7)转正。通过试用期考察的，正式任职。(8)内部公开竞聘管理。内部公开竞聘，由财务部负责组织、空缺岗位部门协助，如内部招聘不能满足岗位要求时进行外部招聘。2.外部招聘。外部招聘工作的组织以财务部为主，其他部门配合。必要时公司总经理、相关部门参加。(1)外部招聘渠道。择优录用的原则按程序进行考核，报总经理批准后录用。网络招聘：通过公司指定的招聘网站发布招聘信息，并对符合条件的候选人电话预约面试，报总经理批准后录用。招聘会招聘：通过参加人才招聘会招聘，报总经理批准后录用。(2)外部招聘管理。财务部统一协调各部门的外部招聘工作，包括整体宣传、与相关单位或部门的联系、外出招聘人员的组织、劳动合同或劳务合同的签订、社保医保手续的办理等。(3)招聘流程。提报招聘需求：因工作和业务发展需要，各部门需增加用人，由各部门填写《人力资源需求申请表》,经财务部审核，总经理批准后交财务部安排招聘。招聘的实施：财务部根据各部门人员需求，有针对性的统一组织并开辟招聘渠道。招聘部门经理以下级别人员，由其用人部门负责人提出申请，总经理批准，财务部组织；招聘部门经理(含)以上级别人员，由总经理提出要求后财务部组织。3.人员招聘程序。(1)应聘资料收集。根据招聘岗位的要求，由财务部会同各部门进行初选。审查求职者的个人简历和求职表，并根据收集到的求职者信息建立公司人才储(2)简历初选。财务部根据应聘者提供的资料，对每个人的优劣部分进行充分的评价分析，初步做出选择意向。主要包括以下方面：A、学历、专业技能、工作经验、语言等是否与招聘要求一致；B、年龄及健康状况是否适应岗位要求。对符合要求的应聘者由财务部负责通知初试，适合其他岗位的资料推荐给相关岗位的部门。(3)面试。面试时间与地点由财务部与各参与面试人员协商确定后统一安排。招聘职位为部门经理级以下的，初试面试官为财务部招聘负责人，招聘职位为部门经理级以上(包括部门经理级),初试面试官为公司总经理。财务部负责对应聘者进行筛选和初试；合格者填写《入职申请表》;由各部门经理进行复试，技术人员安排至现场进行技能考核；复试合格的经公司总经理同意后到财务部办理入职手续。B、求职动机和工作期望；E、相关工作经验；(4)履历真实程度调查(背景调查)。经面试合格后，部门经理、财务等重要职位在上岗报到前，应将工作履历尤其是前一家工作单位的联系电话和具体地址告知财务部，财务部将按程序进行外调工作；员工所提供的资料应当详实、准确，如在资料审查或背景调查过程中发现情况不属实者，将不予录用或辞退；员工上岗时如有特殊情况无法提供工作证明材料或暂不便进行外调时，应提前说明情况。背景调查时应严格注意询问的用词，尊重个人隐私。应聘人员在原单位尚未离职的，背景调查时不应向该单位谈及本公司及应聘人员相关信息，该部分背景调查可在应聘人员在原单位正式离职后进行。(5)面试结束后工作。对于复试未通过的应聘者，将其资料存入储备人才档案中，以备不时之需。复试合格人员，财务部与用人部门沟通后，确定报到时间。(6)录用工作准备。经核准拟试用的外部应聘人员，由财务部告知入职时间、准备材料、工资薪酬待遇以及入职体检等相关事宜，签订劳动合同或劳务合同，签订安全承诺书、保密承诺书，办理社保、医保等手续。签订劳动合同主要情形：长期用工；缴纳社保、医保员工等。合同期限根据用工性质和对公司作用，可分为1年、3年、5年。签订劳务合同主要情形：临时性用工；完成特定任务用工；无需缴纳社保、医保员工等。(1)入职者如实填写《入职登记表》,同时向财务部提交以下资料存档备案。个人近期1寸照片；身份证复印件(正反两面);学历证、有关职称等复印件(交验原件);个人简历；银行卡回执单或复印件(储蓄卡，不能为透支卡或信用卡)。(2)入职者上岗前，先接受公司培训。(3)入职者受聘期间，分别按试用期和聘用期规定领取薪资。(4)公司可根据业务开展需要及个人在试用期表现，调配各入职者的工作岗位。(1)新入职员工都要经过试用期(高级技术人员除外),根据岗位不同，试用期不同，试用期为1-3个月。若新员工在试用期内表现特别突出，经综合考核成绩优秀，可申请提前转正。(2)员工在试用期内请假超过一周，将延期转正。(3)试用期内，员工和公司均可不需要陈述理由提前解除劳动关系，员工在试用期内离职应提前3天通知公司并办理移交手续。(4)在试用期内经公司考核不符合录用条件者，公司将提前一周(7天)通知试用人员停止试用且不予聘用。(5)试用人员如不适应公司提供的岗位，须提前一周(7天)向公司提出离职。(6)试用期间，试用期人员提出因不能胜任岗位工作者，公司有权延长其试用期限，或双方协商调换其他岗位。对于个人行为不检点或严重违反职业操守者，经培训还是未能掌握业务流程者，立即停止试用且不予聘用。(7)试用期员工不享受绩效工资及各种奖励、福利等待遇。(8)试用期员工实际工作日不满10天而自行离职者，公司不予支付试用期的工资；试用期员工离职没有按规定完成离职手续，不计发当月出勤工资。6.试用期满考核。(1)试用期结束当月月底，由试用期新员工所在部门经理按照公司规定的试用期考核办法进行考核。(2)试用合格者，公司通知试用人员转为正式员工，签订聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。(3)试用不合格者，公司按试用期薪资结算薪资，双方同时解除试用关系。7.试用转正。(1)试用期满员工书面向所在部门提交转正申请，经部门经理考核合格后报总经理审批。试用期考核不合格者，由部门经理申请延期试用或解除劳动关系。(2)试用期转正的，由财务部确定其转正时间、职级、薪资和福利，并下发《转正通知书》至个人。(3)转正薪资从转正次月起享受。第三章离职第七条离职类别离职具体包括辞职、解雇、试用期不合格、协商解除劳动合同、自动离职、合同到期等类别。员工离职类别一览表序号离职类别具体说明1辞职员工个人提出离职后，要填写离职申请并完成各级签核，财务部对员工个人提出离职的原因进行调查、了解，对于表现优秀的员工，可采用相关激励的办法予以挽留，避免因人才流失而造成公2辞退员工在职期间因严重违反公司管理制度或作出损害公司利益的行为，公司根据国家法律规定以3试用期不合格员工在试用期内，因工作实际表现、技能等不符4协商解除劳动合同员工转正后，公司因岗位调整或技术革新，或因