【重污染行业企业社会责任信息披露探析案例：以紫金矿业为例13000字（论文）】

重污染行业企业社会责任信息披露分析案例—以紫金矿业为例TOC\o"1-2"\u一、引言 1二、研究背景及意义 1（一）研究背景 1（二）研究意义 1三、企业社会责任信息披露的理论概述 2（一）企业社会责任披露的基本概念界定 2（二）企业社会责任信息披露的理论基础 3四、重污染行业企业社会责任信息披露概况分析 4（一）重污染行业概况 4（二）重污染行业特殊性 5（三）重污染行业企业社会责任信息披露特点 5五、重污染行业案例分析——以紫金矿业为例 6（一）紫金矿业企业概述 6（二）紫金矿业社会责任信息披露的概况 6（三）紫金矿业社会责任信息披露情况具体分析 8（四）紫金矿业社会责任信息披露存在的问题 14（五）紫金矿业社会责任信息披露存在问题的原因分析 15（六）重污染行业企业社会责任信息披露体系的完善 16六、结论与展望 18（一）研究结论 18（二）研究展望 18参考文献： 19重污染行业企业社会责任信息披露分析案例—以紫金矿业为例引言在这个经济快速发展的时代，虽然我国的经济水平在不断提高，但是同时也伴随着许多社会环境问题。1924年“企业社会责任”概念首次问世，轰动整个会计学术界。而社会责任信息的披露与否，也一直是国际会计学术界争论和研究的重点，因此探究企业社会责任信息披露相关问题具有很强的社会意义和实用价值。研究背景及意义（一）研究背景近几十年来，我国经济有了巨大的飞跃，但经济、社会和文化等方面存在着许多问题。企业社会责任缺失的事故频频发生，公众对公司的信任度下降。其实中国经济发展的很多支柱行业，在发展的过程中都有着不同程度上的环境破坏。因此企业在经营发展的同时，不仅要对社会和公众负责，还要承担起保护环境的责任，企业社会责任的履行情况也逐渐受到社会公众的关注，公众对其社会责任信息披露意识和能力的要求也越来越高。（二）研究意义1．理论意义在企业社会责任会计信息披露的相关研究上，相较于一些发达国家，我国起步较晚。随着国内企业社会责任信息披露的增加，我国许多学者也对此展开了相应的研究，同时也取得了一定的成果。因此，本文的研究也有利于完善企业社会责任信息披露内容和形式。2．现实意义(1）提高我国企业的社会责任意识。虽然我国已经进行过经济、政治和文化等方面的改革，形成了长期的经济效益发展模式，但经济效益的基础是企业社会责任意识相对缺乏，所以伴随着一系列的社会问题，例如假冒产品、环境污染、资源枯竭、人员失业等。独立核算和披露社会责任信息将使企业对其社会责任和行为有一个具体的了解，从而提高他们的社会责任意识。(2）推动企业更好地履行社会责任，实现企业与社会和谐发展，实现各方共同利益。企业社会责任信息披露体制可以加强各方对企业的监督管理，有利于企业主动反省自身经营活动对社会的影响，提高企业社会责任意识，实现多方共赢。(3）改善我国社会责任信息披露现状。因为我国社会责任披露研究较晚，所以社会责任信息披露研究有利于规范我国企业的社会责任行为，为实现我国企业社会责任信息披露制度化有重大作用。企业社会责任信息披露的理论概述（一）企业社会责任披露的基本概念界定1.企业社会责任的概念企业社会责任是指企业在经营发展的过程中，不仅要保障股东和员工的权益，还要对消费者、社区和环境负责，要求企业打破利润至上的传统观念，强调人在生产过程中实现的人生价值以及其对消费者、社会和环境的贡献。2.企业社会责任信息披露的概念企业社会责任信息披露是指企业通过独特的方法和技术，展示其承担的社会责任以及社会责任引发的财务状况和经营成果。3.企业社会责任信息披露的内容结合国际和我国国情分析，企业应履行社会责任并披露其信息的内容应包括：(1)企业收益方面。企业收益的多少不仅反映了公司运营情况，同时也反映了支付员工薪酬和分配股东红利的情况。只有收益越大，企业才能对社会做出更多的贡献。(2)环境保护方面。环境是国家经济可持续发展的一个重要条件，企业应加大对环境的保护输出，合理处理废水废气，减少使用稀缺资源，降低能量损耗率，实现企业与环境可持续发展共赢。(3)人力资源开发方面。公司在这方面的工作应包括招聘、技术培训、岗位轮换、加薪、福利、改善工作条件和建立相互信任等，这些都是企业持续稳定发展的重要组成部分。(4)参与社区活动方面。企业通过社会活动在责任范围内提供社会援助，有助于企业树立正面形象，加深公众对企业的好印象，更好地协调企业和社会整体利益，促进社会和谐发展。(5)提供产品和维修服务方面。产品的质量与消费者的利益相关，企业应向公众说明产品的使用效能、注意事项、使用期限，同时还要为消费者提供产品售后服务。(6)商业道德方面。企业经营要诚实守信，企业竞争应做到公平公正公开，不能通过不正当行为去损害其他企业的利益。4.企业社会责任披露的形式企业社会责任的信息披露的形式一般有两种：一种是企业社会责任报告。社会责任报告是需要定期全面披露的，其包括企业社会责任内部学习培训、外部对话，专题讨论；另外一种是企业社会责任危机处理。危机处理是临时披露的形式，是指企业在履行社会责任的过程中，因为各种不确定的因素，与利益相关方之间产生了冲突，从而导致企业声誉受到了一定的负面影响而采取的信息披露形式。企业社会责任危机处理主要包括预警阶段、应对阶段、善后阶段的几个阶段的信息披露工作。（二）企业社会责任信息披露的理论基础1.利益相关者理论利益相关者包括股东、债权人和消费者等商业伙伴，政府部门和居民社区，以及一些受到企业经济活动影响的客体，比如：自然环境等。这些利益相关者与企业的生存和发展有着密切的联系，企业在做决策时必须考虑到到他们的权益或受到他们的约束。2.可持续发展理论可持续发展理论认为经济发展与社会环境发展息息相关，只有使三方达到一个平衡点，才可以实现长期的跨越式发展。我国当下的资源环境条件、所处的发展阶段和体制政策环境决定了我国必须发展循环经济。在当今时代中，重污染企业应积极实施国家可持续发展战略，实现企业的共同繁荣和长远发展。3.信息不对称理论随着经济发展，信息不对称问题日益突出。信息掌握得越充分就越占据主导地位，企业作为社会责任的履行者，大多都掌握着比利益相关者更多的信息，因此企业会因为具有社会责任信息优势而导致双方存在信息不对称。同时，信息不对称增加了企业逃避社会责任的道德风险，同时也影响利益相关者做出正确决策。因此企业披露社会责任信息可以降低信息不对称和减少道德风险，有助于利益相关者对企业情况有一个客观了解。重污染行业企业社会责任信息披露概况分析（一）重污染行业概况根据2010年9月14日，环保部公布的《上市公司环境信息披露指南》：“火电、钢铁、水泥、电解铝、煤炭、冶金、化工、石化、建材、造纸、酿造、制药、发酵、纺织、制革和采矿业等16类行业为重污染行业”。许多人认为，这些行业的企业公司对解决社会和环境问题负有主要责任，例如水污染、雾霾和全球变暖等问题。重污染行业企业不仅要与其他行业企业承担相同的社会责任，更因为其生产过程会对人类的生命健康造成影响，所以要承担更多的社会责任，在公众和国家的监督下，更全面地披露社会责任信息。（二）重污染行业特殊性1.受到高度关注且会受政策影响。重污染行业生产过程所造成的影响与人类的生命健康密切相关，同时又是国民经济的重要组成部分。因此，国家对于重污染行业十分重视，不断完善相关文件政策，准确管理我国工业企业废水、废气排放。2.要求较高的科技水平。随着现代科学技术的发展，对产品质量和性能的控制要求越来越高，因此重污染行业必须不断提高工艺纯化水平和科研水平科学。但是这两者常常会出现矛盾，比如我国制药企业，因为我国人口老龄化已经是伸手可见的趋势，人们对于药物的需求量和药效的期望值在不断的提高，但是这与目前制药设备落后、依赖进口、医务人员短缺等问题相矛盾。（三）重污染行业企业社会责任信息披露特点1.社会责任信息披露拥有广泛受众群体重污染行业几乎贯穿人们的日常生活，小到衣食住行，大到国防军事。因为重污染行业大多数本身是重资产行业，所以股东、社会等利益相关者会对企业的社会责任信息披露重点关注。2.社会责任信息披露有一定的侧重点重污染企业不仅要披露一般行业责任信息，更要注重对环境保护、安全生产的信息披露。环境保护己成为我国的基本国策的一部分，所以保护环境是重污染企业必须要履行的社会责任，也是其社会责任信息披露中的重要内容。安全生产也是重污染企业社会责任信息披露中的一项重要内容，如果企业不注重生产环节的安全问题，那么生产事故就有可能发生，所以安全生产是重污染行业企业开展经营生产活动的必要前提。重污染行业企业还应当披露风险控制措施、施工防护措施、安全检查信息、各生产线安全等级等安全生产要素。重污染行业案例分析——以紫金矿业为例（一）紫金矿业企业概述紫金矿业是一家以金、铜、锌等金属矿产资源勘查和开发为主的中国国有相对控股的大型国际矿业集团。公司先后在香港H股（股票代码：02899）和上海A股整体上市，主营的金、铜、锌资源储量和矿产品产量均已进入中国国内矿业行业前三甲，资产规模、营业收入、市值和累计实现利税均超过人民币1000亿元，境内外企业及协作单位雇员超过5万人，是中国矿业行业效益最好、控制金属矿产资源最多、最具竞争力的大型矿业公司之一。紫金矿业在2019年《福布斯》「全球2000强」中排名第889位，在2019年《财富》「中国500强」中排名第87位。公司在中国境内14个省（区）和中国境外11个国家拥有重要矿业投资项目，境外项目基本位于「一带一路」沿线国家，其中在建的刚果（金）卡莫阿铜矿、塞尔维亚Timok铜金矿、哥伦比亚武里蒂卡金矿为世界级超大型高品位矿床，卡莫阿铜矿铜金属资源储量达4369万吨，是非洲第一大、全球第四大铜矿。（二）紫金矿业社会责任信息披露的概况紫金矿业于2008年发布第一份社会责任报告（CSRReport），到现在己经有14年了。通过发布独立社会责任报告，紫金矿业向利益相关者们披露了其在不同方面履行的社会责任信息，从而使得利益相关者们对于其有更深入的了解，有利于他们的做出正确的决策。而从2018年起，紫金矿业逐渐由发布企业社会责任报告，向发布环境、社会和治理报告转变。环境、社会和管治报告（ESGReport）是企业披露社会责任实践相关信息的进一步升级，从三个维度系统呈现企业在履行环境承诺、承担社会责任及加强内部治理等方面的举措，对推动疫情后世界经济的“绿色复苏”意义重大。但是两者出发视角不同，前者强调多利益相关方视角，关注的群体比较宽泛；后者主要从资本市场的投资者角度出发，聚焦企业社会绩效与股东回报的关系。总体来说报告涉及的范围越来越广，越来越具体化，报告的可信度逐渐提高，其逻辑框架，图像排版等也有了很大的提升。本文选取了2016年至2020年紫金矿业的社会责任报告和环境、社会和管治报告进行对比，如表1所示：表12016年至2020年紫金矿业社会责任报告和环境、社会和管治报告2020年2019年2018年2017年2016年发布的时间2021.3.192020.3.232019.3.232018.4.92017.3.25发布的篇幅101108638530发布的方式独立独立独立独立独立排版情况优良良良差逻辑性良良良良差编制依据1.《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布〈上海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》2.《公司履行社会责任的报告》编制指引3.香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》4.全球报告倡议组织《可持续发展报告编写标准》5.《社会责任报告编写指南》（GB/T36001-2015）6.中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写标准CASS-CSR4.0之一般采矿业》1.上海证券交易所《公司履行社会责任的报告》编制指引2.香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》3.全球报告倡议组织《可持续发展报告编写指南》4.《社会责任报告编写指南》（GB/T36001-2015）5.中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写标准CASS-CSR4.0之一般采矿业》1.上海证券交易所《公司履行社会责任的报告》编制指引2.香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》3.全球报告倡议组织《可持续发展报告编写指南》4.《社会责任报告编写指南》（GB/T36001-2015）5.中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写标准CASS-CSR3.0之一般采矿业》官网发布是是是是是有无案例有有有有有（资料来源：紫金矿业官网）通过对比后的表格可以看出，2016年的社会责任报告虽然在经济，环境，社会方面有了一个大概的框架去进行社会责任信息披露，但是其披露过程中大多还是使用文字阐述以及数据证明，虽然能够很直观地反映出企业所履行的社会责任，但是另一方面也会使得利益相关者使用起来感到枯燥乏味。相较于2016年，2017年的社会责任报告就显得比较生动一些，多了很多图片排版和案例，报告色彩鲜艳许多，能够让人眼前一亮，增加了报告的可读性和可理解性。而从2018年起开始发布的环境、社会和管制报告，因为是第一年发布，所以大体上涉及到的方面以及内容排版与2017年变化不大，只是内容的篇幅多少不同。接下来的两年，紫金矿业的环境、社会和管治报告在逐渐摸索形成一个固定的模板，内容不断充实，披露的社会责任信息不断增加，其主要框架大概可以分为：前言，治理，环境，人权，社会和附录。（三）紫金矿业社会责任信息披露情况具体分析报告完整程度报告结构的完整程度一份完整的社会责任报告，不仅仅体现在企业对其履行的社会责任信息的披露，还有该公司的基本概况，公司目前的发展战略以及未来的发展目标，同时应对其可能遭遇的风险和机遇进行分析。企业利益相关者通过企业对这些信息的披露，对企业有一个比较综合的了解，方便他们对接下来各方面的社会责任信息披露有一个更好的吸收。紫金矿业2020年环境、社会和管治报告结构的完整程度情况如表2所示：表2紫金矿业2020年环境、社会和管治报告结构的完整程度指标披露情况公司基本概况报告包含了公司的行业地位，外部倡议、公司业绩、员工数量、环境安全、价值生态链、全球业务以及报告期间内所获得的荣誉，这些信息能让利益相关者对紫金矿业有一定的了解。发展战略和目标企业坚持高质量、绿色和可持续发展理念，提出要大幅度提升全球核心竞争力和可持续发展能力，努力成为全球金属矿业行业的领先者，努力到2030年实现“高技术效益型特大国际矿业集团”战略总目标，为中国及全球矿业发展做出更大的贡献。风险及分析企业在报告中并没有披露自身风险的部分，且报告中大部分都是企业的正面积极的信息，这会使利益相关者对企业的真实认识产生一定的偏差。（资料来源：紫金矿业官网2020年环境、社会和管治报告）通过以上这些企业基本情况的简介概述，虽然利益相关者能够对企业有一定的了解，但是因为缺少了企业对自身风险的分析，报告通篇基本上又没有负面新闻，使得报告更像是企业进行自我宣扬的一种渠道，降低了报告的可信度。同时，利益相关者也无法对其风险情况进行评估，做出正确合理的决策。各方面的社会责任信息披露完整程度公司治理方面企业对于公司治理方面的责任信息披露具体情况如表3所示：表32020年紫金矿业履行公司治理方面的责任信息披露披露情况ESG管理公司调整原“战略委员会”为“战略与可持续发展（ESG）委员会”，加强战略与可持续发展管理，提升公司环境、社会及管治绩效，同时具体落实可持续发展战略，朝着实现联合国可持续发展目标努力。利益相关方沟通公司高度重视股东/投资者、员工、合作伙伴及合作商、政府及监管机构、社区、非政府组织及媒体等利益相关方交流，建立从集团总部到权属企业各层面交流机制，通过现场交流、电话视频以及路演或投资者一对一会谈等方式实现了充分交流与沟通。商业道德公司致力于按照所有适用法律、法规和最高的道德标准开展业务，承诺在所有商业交易和关系中以专业、诚实和正直的态度开展业务，禁止任何对公司的诚信和声誉产生不良影响的活动发生。反腐败公司签署《“一带一路”参与企业廉洁合规倡议》，建立了反腐败监督机制，出台了反腐败管理政策，建立反腐败风险评估机制。公司于对全体员工和供应商、承包商开展商业道德培训。公司制定举报机制并对举报人进行保护。公司坚持“零容忍”查处科技创新公司承办了首届中国矿业科技创新与可持续发展论坛，旨在通过论坛，推动行业交流合作和跨界融合，促进矿业科技创新和可持续发展。（资料来源：紫金矿业官网2020年环境、社会和管治报告）基本上紫金矿业在公司治理方面履行的社会责任还不错，但是利益相关者想要看的不仅仅是这些公司的政策举措，还有公司的财务情况、分红决策和监督体制。因为企业最终的经营目的是分红，所以在报告中该给利益相关者披露的一些财政性指标还是要披露，比如：资产负债率等与企业财务安全相关的其他指标，净利润增长率、净资产收益率等经营收益相关的指标，这样才能使利益相关者对企业的财务安全和对投资者的回报程度有一定的了解，利益相关者才能做出科学合理的决策。环境保护方面矿业勘察开发活动与生态环境息息相关，任何形式的采矿活动都会在一定程度上影响甚至改变所在地的生态环境，所以企业务必要重视起来。紫金矿业2020年披露对环境保护方面履行的责任信息披露情况如表4所示：表42020年紫金矿业履行对环境保护的责任信息披露披露情况环境管理体系包含了环境管理政策，环境影响评估，环境监测体系，环境合规审查，环境考核体系，环境应急管理体系，有毒与废弃物排放管理废水处理系统。通常会根据生产废水的性质，进行优化设计其处理工艺。气体污染物管理。矿山企业的粉尘治理是大气污染防治工作的重点，主要包括无组织粉尘和有组织粉尘。有组织排放的粉尘主要经过除尘器处理后的粉尘，其排放浓度满足项目所在国的排放标准。无组织粉尘的控制主要通过增设雾炮机、雾化喷淋装置、洒水车、防风抑尘网、封闭式存储等措施进行控制。固体废物管理。通过合理存放、处置和回收利用，以减少环境影响，降低风险。危险废物管理。所有运营项目都有设置独立的防风、防雨、防晒的封闭危险废物贮存仓库，并标识警告牌，地面有设置泄露液体和地面冲洗废水的收集渠。生物多样性及土地利用不在自然保护区、生态红线等敏感区内进行勘探、采矿和任何建设活动。开采前在矿区范围及各种采矿活动的可能影响区进行生物多样性现状调查与评估，对于国家或地方保护动植物或生态系统，会采取就地保护或迁地保护等措施保护矿山生物多样性。在整个矿山寿命期内，通过制定土地复垦或生态修复方案，实施“边开发，边治理”的模式，最大限度减少土地扰动。在人工生态修复稳定后，逐步转向自然修复为主，减少人为活动干预，逐步实现生态系统的自我稳定性。水资源压力在被确定为缺水或容易缺水的地区，我们的生产废水会全部回用，以尽可能降低新水使用量。绿化浇灌系统也改为滴灌微喷系统，以提高水资源利用率，减少不合理浪费。在强降雨地区，流入厂区的雨水和地表径流水量会较大，我们通过建立清污分流系统，将未接触到污染区域的干净径流外排到环境中或市政雨水管网中，流经生产区域的雨水将会在收集后，经过废水处理设施处理后回用于生产或达到项目所在地要求的排放标准后外排。气候变化采用低能耗生产工艺、集约化生产工艺等。采用节能设备和技术。改善能源结构管理。.吸收减排。数据管理。现场检查督查与板块化管理。（资料来源：紫金矿业官网2020年环境、社会和管治报告）总体上看，紫金矿业在环境保护方面的社会责任有积极在承担。自从2010年发生了环境污染事件后，紫金矿业对环境保护问题尤为重视，每一年在环境保护方面都下很多工夫，从表4中我们也可以看出紫金矿业在积极实施各类环境保护项目，完善环境管理体系，强化水资源管理、废水、废气和废渣管理、生物多样性保护、生态恢复与污染物减排等工作。人权方面全年集团员工劳动合同签署率100%，社会保险覆盖率100%，从业月平均人数为36860人（含境外公司外籍人员）。紫金矿业履行在人权方面的责任信息披露情况如表5所示：表52020年紫金矿业履行对人权方面的责任信息披露披露情况权益保障报告中劳动合同签署率和社会保险覆盖率都是100%。薪酬福利公司建立以基本薪酬为主体，绩效奖金、津贴及福利相配套的有利于员工发展的薪酬结构，制定以积分制为基础的薪酬增长机制，在确保员工薪酬标准高于东道国最低工资标准与法定福利的前提下，公司还实施包括“薪资、福利、职业发展和工作与生活平衡”等覆盖所有层级员工的全面薪酬计划，不仅使用物质资源，还通过精神资源回馈员工付出。员工培训公司制定了《培训管理办法》，提供了一系列的发展计划，以建立和维持一个拥有适当技能、高绩效的员工队伍，来实现我们的业务战略。职业健康安全培训公司在经验总结、试点推广、持续改进的基础上形成了以员工合格上岗及技能持续提升为目标的“五个一”安全培训模式，推行人人过关安全培训考试，建设安全培训考试平台，固化安全培训模式，实施安全培训可视化、规范化、系统化。（资料来源：紫金矿业官网2020年环境、社会和管治报告）由上表可以看出，企业在员工人权方面履行的社会责任是比较到位的，但是既然提到员工的权益保障，报告中可以再披露一下员工的体检覆盖率，因为紫金矿业是重污染企业，工作过程中难免会对人的身体健康造成一定危害，所以企业应该保障每个员工的体检结果正常才能进行工作。社会方面企业在社会生活方面的责任信息披露具体情况如表6：表62020年紫金矿业履行在社会方面的责任信息披露披露情况社区发展公司制定了《社会责任制度》与《对外捐赠制度》，根据东道国的文化、政治及风俗等情况，发挥公司项目地处偏远山区、熟悉社区情况的优势，深入项目所在社区通过实施如扶贫、教育、医疗、产业扶持、基础设施建设、灾害救助以及传统文化等方面的社区发展计划来帮助当地社区和谐发展，做当地社区优秀的企业公民。供应链管理公司制定了《采购与销售管理制度》《物资采购工作实施细则》《冶炼原料采购、产品销售工作实施细则》《紫金矿业集团供应商管理工作指引》等供应链管理制度，提倡与供应商建立长期稳定的诚信合作关系，建立与供应商常态的高层沟通机制，提高供应商履行社会责任的意识，推进负责任供应链的建设。产品责任公司制定了《产品质量事故管理办法》《顾客满意度调查程序》等顾客服务与质量考核制度，采用多种渠道收集产品和服务有关的顾客信息，建立顾客需求数据库，将顾客需求与建议及时传递到生产、技术、工艺、设备及质量等生产单位，及时制订产品改进计划，持续改进产品质量与服务。（资料来源：紫金矿业官网2020年环境、社会和管治报告）内容真实可靠（1）企业在环境、社会和管治报告中是否披露企业负面信息《中国社会责任报告评级标准中》要求企业在披露社会责任时，不能只展现企业正能量的一面，从而忽略或者是掩盖掉一些会对企业造成负面影响的信息。因此企业是否披露重大负面信息，在很大程度上影响了其进行社会责任信息披露报告的质量。纵观紫金矿业14年以来的社会责任报告，除了阐述了2010年铜酸水渗漏事故，导致汀江部分水域严重污染后的改善保护措施之外，其他的企业负面信息基本很少提及。可以看出紫金矿业更多的是想突出企业积极向上的一面，从而降低了社会责任报告的可信度。（2）企业在环境、社会和管治报告中是否包含利益相关者的意见和建议紫金矿业高度重视与投资者之间的沟通，不仅在每份社会责任报告或环境、社会和管治报告后，都会附带一张意见反馈单供投资者们提出建议，而且还建立从集团总部到权属企业各层面交流机制，通过电话答疑、实地调研、组织投资者交流会等方式使得紫金矿业与投资者之间实现了充分交流和沟通。对照可比程度企业是否连续三年发布了社会责任报告或者环境、社会和管治报告2008年紫金矿业发布了第一份社会责任报告，一直到2018年开始转为发布环境、社会和管治报告。纵向对比这些报告，总体上看报告的内容在不断充实，逻辑框架也在慢慢成型，图文排版也越来越精致，报告的可信度也在逐渐提高。企业每年的绩效目标和目标实现程度每年紫金矿业都会在发表的社会责任报告中，提出企业下一年的发展目标和展望，，但是却很少提及企业上一年目标的完成情况。因此，紫金矿业社会责任报告的使用者不能直观地了解到企业上一年的目标完成情况，报告的可比性大打折扣。（四）紫金矿业社会责任信息披露存在的问题1.报告整体缺乏可比性通过紫金矿业14年一直以来的社会责任报告和环境、社会和管治报告不难看出，虽然每一年的内容都在不断地充实，但是其基本的布局和规划并没有一个固定的模板，而是基本上每年都在变化，而且有时候侧重的内容不一样，这就导致了报告的整体结构差异很大，没有可比性，使得报告的使用者无法判断上一年的指标是否完成，今年与上年相比企业的发展是在前进还是停滞还是后退。2.披露内容不全面通过分析可以看得出其社会信息披露的内容都是比较正面积极的，基本上没有负面信息，都是在宣扬企业在治理公司方面、环境保护方面、人权方面和社会方面所做的努力，而且有些信息缺乏数据的支持，使得报告使用者无法判断信息的真伪。同时，在一些重点方面，信息的披露还不够全面，比如：紫金矿业在2020年环境、社会和管治报告报告中仅用图像表明了公司业绩，但是资产负债率，净利润增长率的重要信息均没有数据支撑，投资者根本无法判断自己的利益是否能够得到保障。总而言之，信息披露不全面不仅不利于利益相关者更好的去了解企业的真实情况，也对有关部门监管重污染企业社会责任履行情况造成了阻碍。（五）紫金矿业社会责任信息披露存在问题的原因分析利益相关者未意识到社会责任报告的重要性由于我国社会责任研究起步较晚，利益相关者社会责任意识较浅，再加上很多企业都比较倾向披露自身好的那一面，所以很多利益相关者没有意识到企业社会责任报告，其实与自己的自身利益是息息相关的。因此也许紫金矿业发布的社会责任报告，会受到业内同行的重视，但是大多数利益相关者他们关注的重点还是在企业发布的年度财务报告上。既然社会责任信息受利益相关者的关注度比较低，那么企业自然不会在上面花太多工夫，从而导致了信息披露不规范、不全面等问题，使得社会责任报告变成企业单纯的炫耀资本甚至是盈利工具，失去了它原本的作用。企业将社会责任报告视为盈利工具紫金矿业这几年一直在竭力塑造自身的正面形象，社会责任报告里全是企业对各方面所做出的贡献，负面的新闻基本没有进行披露，虽然这在短时间内确实可以提高企业形象，但是久而久之，企业会逐渐丧失可信度，遭受怀疑，最终失去利益相关者的信任。虽然负面信息的披露会对企业形象造成负面影响，但是也反映了企业在对于负面信息的高度重视。企业针对这些负面信息，在社会责任报告中披露相应的整改和防护措施，然后请公众进行监督，这同样可以对企业在人们心中的地位产生积极影响。同时政府也应该加强规范和监督企业的社会责任信息披露，引导企业树立正确的社会责任观。缺乏统一的社会责任报告标准社会责任报告在国际上有很多种标准，但是由于各国国情不同，具体情况还需要具体分析，我国目前在重污染行业社会责任信息披露规范性方面，还没有统一的标准。（六）重污染行业企业社会责任信息披露体系的完善1.重污染企业社会责任信息披露的目标（1）外部目标通过社会责任信息披露，企业希望能够为利益相关者提供企业全面、完整的信息，有助于企业利益相关者对企业社会责任有一个清晰、具体的认识，能够在企业利益相关者做决策时提供参考，从而做出正确的决策。这就是企业在披露社会责任信息时应该明确的外部目标。（2）内部目标通过社会责任信息披露，重污染企业内部应实现两大目标：一是社会责任信息的披露可以树立良好的企业形象。积极发布社会报告，提供可靠、完整的社会责任信息的企业，会提高消费者对其的信任度，而这些会为企业的经营发展提供良好的保障。二是通过社会责任信息的披露，企业可以更积极地履行社会责任。企业在社会责任报告中，点评和反思自己上一年所履行的社会责任，包括做得好的点和需要完善的点，从而赢得更多的公众信任，提高企业的竞争力。2.重污染企业社会责任信息披露的原则（1）实质性实质性要求企业在披露社会责任信息时，必须要具体清楚地披露与行业特征有关的社会责任信息。像重污染行业这种危险系数高、环境污染大的行业，其社会责任报告中一定要重点披露安全生产和环境方面的责任。所以，重污染企业必须要将重污染行业的特征考虑在内，进行社会责任信息披露时重点披露行业指标。（2）完整性完整性要求企业在报告内容上必须保持完整，不仅要包含企业概况、战略和目标等信息，还要有对企业的风险分析披露，要将所有涉及到利益相关者权益的信息进行披露。企业在进行社会责任披露时，可以披露自己所做的贡献，树立好良好的企业形象，但不能为了展示积极的一面而故意隐瞒负面信息，要保证将完整的社会责任信息披露出来。（3）可比性可比性要求企业近几年发布的报告能够通过纵向对比，直观地表现出企业以往的社会责任目标是否实现，不断促进社会责任的履行；同时在横向对比上，可以借鉴同行业优秀企业的经验，结合自身具体情况，将自己的社会责任报告进一步完善。所以企业在进行社会责任披露时，可以就自己往年的社会责任履行情况进行点评反思，同时可以开辟一个模块，对同行优秀企业进行评价和学习。（4）可读性可读性要求重污染企业除了通过传统媒体传播企业社会责任信息外，还可以通过公众号、微博等方式提高公众对公司的认识。第一，条理清晰，逻辑顺畅；第二，语言精炼，避免重复；第三，一些数据可以用图表清晰地对比向读者展示。对于一些文字、数据和图表都无法表达清楚的指标，可以用案例去向读者说明企业在其中所做的努力和不足。（5）真实性真实性要求企业发布的社会责任报告，必须要经过第三方机构的审验。同时，重污染企业要将其负面信息、利益相关者的建议列入社会责任报告中，提高社会责任报告的真实性。3.引入第三方审验机制有些重污染企业会在其责任报告中隐瞒负面信息，甚至歪曲事实，逃避责任。许多公司使用定性描述来进行社会责任信息披露，但是受主观因素影响会降低报告的真实性。所以只有企业经过第三方机构审验，才能确保披露文件的真实性和完整性，加强社会责任报告的重要性，进一步监督企业社会责任的履行和承担，那么社会责任报告的作用将会日益显著。4.社会责任信息披露形式多样化随着互联网技术越来越发达，企业传播社会责任能力越来越强，只有与企业利益相关者保持密切联系，才能赢得他们的关注和信任。因此，企业除了发布社会责任报告，还应通过结合互联网技术，多种形式发布社会责任动态，比如：创建官方微博、实拍宣传广告、搭建第三方社会责任网站等多种途径，将企业通过多种形式，积极履行社会责任的情况呈现给利益相关者看，接受他们的监督和管理。结论与展望（一）研究结论随着时代的发展，我国的社会责任信息披露机制逐步趋于完善，但是目前各行业还未形成统一的标准。因此，本文通过根据重污染行业的特征，对紫金矿业展开具体分析，最终得出以下几点成果：（1）本文以利益相关者理论，可持续发展理论，信息不对称理论为基石，结合重污染行业社会责任信息披露的基本概况，从报告完整程度、内容真实可靠和对照可比程度这3个方面出发，分析了紫金矿业的社会责任信息披露问题。（2）本文通过分析，发现紫金矿业社会责任信息披露主要存在报告整体缺乏可比性，披露内容不够充分等问题，这主要是由于我国利益相关者未意识到社会责任报告的重要性，企业将社会责任报告视为盈利工具，以