标准解读
《GB/T 37518-2019 代理报关服务规范》是一项国家标准,旨在为提供代理报关服务的企业或个人设定基本要求和服务流程。该标准覆盖了从接受委托到完成报关手续整个过程中的各个环节,并明确了服务质量、客户沟通、文件准备、信息保密等方面的具体规定。
根据此标准,代理报关服务提供商首先需要具备相应的资质条件,包括但不限于合法注册、拥有专业人员以及必要的技术支持能力。对于每项服务请求,服务提供者都应与客户签订正式合同,明确双方权利义务,尤其是关于费用支付、资料提交时间点及方式等关键条款。
在处理具体业务时,《GB/T 37518-2019》强调了信息准确性和及时性的重要性。这意味着代理方需确保所有提交给海关的单据和数据真实无误,并且能够按照相关法律法规的要求,在规定时间内完成申报工作。此外,还特别提到了保护客户隐私和商业秘密的责任,禁止未经授权泄露任何敏感信息。
另外,该标准也关注于持续改进服务质量。为此,它鼓励企业建立内部审核机制,定期评估自身表现,并通过收集反馈来不断优化流程。同时,也提倡加强员工培训,提高团队的专业技能和服务水平。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2019-06-04 颁布
- 2020-01-01 实施
文档简介
ICS03080
A12.
中华人民共和国国家标准
GB/T37518—2019
代理报关服务规范
Specificationsforcustomsbrokerageservice
2019-06-04发布2020-01-01实施
国家市场监督管理总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T37518—2019
目次
前言
…………………………Ⅲ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
基本要求
4…………………2
企业资质
4.1……………2
服务人员
4.2……………2
服务场所
4.3……………2
保密
4.4…………………2
信息管理
4.5……………2
档案管理
4.6……………3
服务内容与流程
5…………………………3
服务内容
5.1……………3
服务流程
5.2……………3
受理委托
6…………………5
制定合同管理制度
6.1…………………5
确认委托事项
6.2………………………5
确认双方资信
6.3………………………5
商定代理报关服务合同
6.4……………6
评审代理报关服务合同
6.5……………6
签署代理报关服务合同
6.6……………6
跟踪合同执行
6.7………………………7
接收单证
6.8……………7
申报前审查
6.9…………………………7
协助申报前看货取样
6.10………………9
签署代理报关委托书委托报关协议
6.11/……………9
结算费用
6.12……………9
报关作业
7…………………9
缮制报关单
7.1…………………………9
电子申报
7.2……………10
现场交单
7.3……………10
缴纳税费
7.4……………10
配合海关查验
7.5………………………11
现场放行
7.6……………11
报关单的修改和撤销
7.7………………11
申请办理减免税海关手续
7.8…………11
申请办理加工贸易海关手续
7.9………………………12
留存单证
7.10…………………………13
Ⅰ
GB/T37518—2019
配合海关调查
7.11……………………13
增值服务
7.12…………………………13
评价与改进
8………………13
基本原则
8.1……………13
服务质量
8.2……………13
委托方满意度评价
8.3…………………13
投诉渠道
8.4……………13
投诉受理
8.5……………13
质量监督
8.6……………14
质量改进
8.7……………14
附录资料性附录进出境快件代理报关服务作业流程图
A()…………15
附录资料性附录保税跨境贸易电子商务代理报关服务作业流程图
B()……………16
附录资料性附录直购进口跨境贸易电子商务零售商品代理报关服务作业流程图
C()……………17
附录资料性附录市场采购货物代理报关服务作业流程图
D()………18
附录资料性附录转关货物代理报关服务作业流程图
E()……………19
附录资料性附录暂时进境货物代理报关服务作业流程图
F()………20
附录资料性附录暂时出境货物代理报关服务作业流程图
G()………21
附录规范性附录代理报关委托书委托报关协议
H()/………………22
附录资料性附录签署电子代理报关委托书委托报关协议流程图
I()《/》……………25
附录规范性附录减免税手续办理委托书
J()…………26
附录规范性附录进出口货物征免税申请表
K()………27
附录规范性附录中华人民共和国海关进出口货物征免税证明
L()…………………28
附录规范性附录中华人民共和国海关准予办理减免税货物税款担保证明
M()……29
附录资料性附录加工贸易进出口货物代理报关服务作业流程图
N()………………30
附录规范性附录年度加工贸易企业经营状况及生产能力证明
O()…………………31
附录规范性附录中华人民共和国海关加工贸易保税货物出口加工区货物深加工结转申报表
P()/…34
附录规范性附录保税货物出口加工区货物深加工结转收发货单
Q()/……………35
附录规范性附录加工贸易结案通知书
R()……………36
参考文献
……………………37
Ⅱ
GB/T37518—2019
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC264)。
本标准起草单位中国报关协会上海海关学院海关总署政法司海关总署关税征管司海关总署
:、、、、
口岸监管司海关总署自贸区和特殊区域发展司海关总署统计分析司海关总署企业管理和稽查司中
、、、、
国标准化研究院北京报关协会天津报关协会大连报关协会江苏报关协会中国外运股份有限公司
、、、、、、
天津津通报关股份有限公司大连通达货运有限公司上海欣海报关有限公司江苏宏康通关物流有限
、、、
公司青岛翔通报关行有限公司深圳市华商联物流报关有限公司深圳市有信达供应链集团股份有限
、、、
公司
。
本标准主要起草人徐秋跃葛连成白凤川但其鸿宗慧民程永红侯非靳宗振孔玥李志
:、、、、、、、、、、
张楠覃河宁钟耀辉杨斌鄂涛吴琳赵蕊王键孙红黎新海李莹李阳刘壮王大隆邵永才
、、、、、、、、、、、、、、、
徐晓明林伟东王晓龙
、、。
Ⅲ
GB/T37518—2019
代理报关服务规范
1范围
本标准规定了代理报关服务企业的基本要求服务内容与流程受理委托报关作业服务的质量评
、、、、
价及改进要求
。
本标准适用于中华人民共和国关境内报关企业代理报关服务
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
中华人民共和国海关进出口税则中华人民共和国海关进出口税则编委会
()
中华人民共和国进出口税则商品及品目注释中华人民共和国海关总署
()
中华人民共和国进出口税则本国子目注释中华人民共和国海关总署
()
中华人民共和国海关进出口商品规范申报目录中华人民共和国海关总署
()
中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范中华人民共和国海关总署
()
中华人民共和国海关暂时进出境货物管理办法中华人民共和国海关总署
()
中华人民共和国海关知识产权保护条例中华人民共和国海关总署
()
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
报关企业customsdeclarationenterprise
经海关准予注册登记接受进出口货物收发货人的委托以进出口货物收发货人或者以自己的名
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