公司企业文化建设方案课件

企业文化建设方案1公司企业文化建设方案导读企业文化企业文化企业文化企业文化实施建议综述现状分析建设方案综述工作目标企业文化的内涵外部环境的影响指导原则实施办法企业文化的作用发展历史的影响经营理念实施要点企业文化的结构存在的问题价值观体系文化建设的意义行为准则2公司企业文化建设方案企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和?公司的经营理念是什么？?公司的经营理念是什么？共同意识共同意识?例如：公司使命，发展目标和企业精神?例如：公司使命，发展目标和企业精神?共同的价值?共同的价值观是企业文观是企业文?员工习惯性的思考总问题的方式是什么？?员工习惯性的思考总问题的方式是什么？化的核心，思维方式化的核心，思维方式?例如：保守或是开放？积极或是消极？?例如：保守或是开放？积极或是消极？为企业全体为企业全体员工提供了员工提供了共同的思想共同的思想?员工的价值取向是什么？?员工的价值取向是什么？意识、精神意识、精神价值观念价值观念?例如：市场观念、质量观念、成本观念?例如：市场观念、质量观念、成本观念信仰和日常信仰和日常行为准则行为准则?员工采取行动的自我指导的原则是什么？?员工采取行动的自我指导的原则是什么？行为规范行为规范?例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取?例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取和准则和准则或是但求无过？或是但求无过？3公司企业文化建设方案企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业永续发展的两大法宝企业文化管理制度管理性质管理性质?柔性管理?刚性管理?以人为本，依靠人的自我控控制方式?对人的行为进行外部控制控制方式制和主观能动性?积极的企业文化是企业制?合理的企业制度推动企业相互关系相互关系度的有益补充文化的良性发展?从管理哲学的角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平4公司企业文化建设方案企业文化为企业发展提供生生不息的发展动力?创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快适应外部变化速适应外部环境的变化，及时调整经营策略?共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人实现内部团结心，协调部门之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感?良好的企业宗旨和远大的发展目标，使员工产生强化内在激励责任感、使命感和自豪感，满足员工自我发展的需要?共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行弥补制度不足为是种无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效?积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精塑造企业形象神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象5公司企业文化建设方案企业文化发生作用具有“软性”的特点，不能用企业文化代替经营管理尽管企业文化有若干的作用和优点，但它仍然代替不了企业的经营管理和日常运作，在建设企业文化的过程中，公司决策层对此要有清醒的认识企业文化发生作用的特点企业文化发生作用的特点??文化对公司成员是一种““软”约束，而不是硬约束，它不会自动支配企业的文化对公司成员是一种软”约束，而不是硬约束，它不会自动支配企业的资源来达成企业的经营目标资源来达成企业的经营目标??文化对外界的客户和社会产生间接的影响，对市场拓展努力以及市场营销文化对外界的客户和社会产生间接的影响，对市场拓展努力以及市场营销活动起辅助作用活动起辅助作用6公司企业文化建设方案企业文化分为三个层次，即物质层、制度层、精神层物质层制度层精神层

?企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌?对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等?企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络7公司企业文化建设方案企业文化的三个层次紧密联系、相互作用为物质层和制度层提供思想基础为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化精神层的外在表现和载约束和规范物质体层和精神层的建物质层制度层8公司企业文化建设方案导读企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化实施建议实施建议综述现状分析建设方案综述现状分析建设方案工作目标企业文化的内涵外部环境的影响指导原则实施办法企业文化的作用发展历史的影响经营理念实施要点企业文化的结构存在的问题价值观体系文化建设的意义行为准则9公司企业文化建设方案榆地行历树的的域业史林影特文文公传响征化化统司的的风格领导者文化现状榆树林公司展榆织榆有榆战树结树制树化略林林构形林的公公的式公司要司变的司发求组更变所榆树林公司文化现状的内部与外部成因分析10公司企业文化建设方案榆树林公司文化的形成受到民族文化传统的影响正面影响负面影响忠孝仁义忠孝仁义?忠诚、友爱、正直、诚信、以人为本礼智信礼智信?能进不能出，能上不能下?营造一个情感和谐的文化人情交往人情交往?依赖社会关系，削弱创新氛围能力知足常乐知足常乐?缺乏进取心和忧患意识11公司企业文化建设方案大庆精神对榆树林公司也产生了积极作用大庆油田会战培育出了为国争光、为民族争大庆油田会战培育出了为国争光、为民族争气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的艰苦创业精神；讲究科学、“三老四严”的求艰苦创业精神；讲究科学、“三老四严”的求实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神为榆树林公司在创业初期注入了强大的精神为榆树林公司在创业初期注入了强大的精神动力动力12公司企业文化建设方案东北地区的文化特色对榆树林公司文化产生负面影响东北人生性豪爽重东北地区的商业气息“哥们义气”，为人处远没有南方经济发达世原则上凭感情、讲地区浓厚关系占很大的比重东北地区的商业文化大型国企较多，管理落东北地区人们普遍缺乏后，建设企业文化的观精益求精的意识，为企念比较淡薄；人才流动业的精细化管理带来障性差，对待遇和成长前碍景要求不高13公司企业文化建设方案领导者的风格对榆树林公司文化的影响举足轻重?建厂初期的领导风格，家长作风，严专制型领重集权；导者?领导意志成为员工的最高行动纲领；?中、高、低层的积极性不一致过渡?轻松的工作气氛?下属的自主决策权多，不必凡事请民主型领示，凡事汇报导者?员工的工作积极热情高涨?提倡团队合作精神14公司企业文化建设方案榆树林公司的所有制形式对公司文化产生重大影响生产车间式管理，产量指标导向，没有经济利润的约束，“爱厂如家”“十一厂”时期成为空谈。产量指标无法与个人利纯粹生产部门益与目标结合在一起。真正的自主经营、自我发展、自我“子公司”时期约束，员工与公司建立归属感，拥有独立法人“同命运、共呼吸”的企业文化逐步地位形成。15公司企业文化建设方案榆树林公司战略的转变对公司文化形成巨大冲击战略对文文化为战略提供文战化的形成成功的动力没有提出榆树要求；文略化林公化对于战司略的实施文化是战略实施的关键要也不相匹素之一配文化与战略的适应和协调一个企业的文化对于成功地实施战略是一种重要的帮助或者障碍。当与战略存在匹配关系时，强有力的文化会促进更好的战略实施，当没有这种匹配关系时，则会损害战略的实施16公司企业文化建设方案榆树林公司高层管理人员变动频繁，组织结构不断调整，形成的“动荡”局面大大影响了企业文化?榆树林公司自92年建厂以来，经历过五次领导班子的更换，每任新领导就任，务必对原有组织机构及人员进行大规模调整。?一方面，强化了员工心目?另一方面，不同的领导带中的非业绩导向的企业用人来不同的管理风格，多种管制度，员工的努力多用于改理风格难以统一，始终存在善同上级领导的关系，走关混乱的局面，影响了企业在系路线成为员工升迁的捷径。经营理念上的整体感。17公司企业文化建设方案榆树林公司文化现状的分析从三个层面进行物质文化厂容厂貌文化设施制度文化企业标识精神文化企业哲学管理制度价值观运作方式经营理念激励机制经营宗旨人际关系企业精神18公司企业文化建设方案在物质层面上，还存在诸多不完善的地方，公司的标识、环境、纪念物等尚未成为统一的企业文化的物质载体?文化交流网络不够健全，没有内部交流刊物?没有公司标识、标准字、标准色，没有建立统一的视觉形象?没有统一的工作着装?公司局域网的利用效率低19公司企业文化建设方案在企业文化的制度层面上，做了部分基础工作，初步形成标准化、规范化、制度化管理的雏形，但不充分、不系统、不规范?存在一些“盲点”和“死区”，例如缺乏明晰的员工绩效考核制度、激励制度；制度体系?当企业出现经营管理变动时，新制度往往滞后推出，形成“制度真空期”；覆盖面?偏重于“物”的管理，而轻视对“人”的管理，不符合“人本管理”的原则；?工作制度较全面，责任制度严重欠缺。?泛而全，面面俱到，“躺在抽屉睡大觉制度体系?缺乏重点，没有根据公司经营目标确立鲜明的重点的内容?原则性强，可执行性差，缺乏实际指导意义?制度制订与制度执行往往各行一套，形成事实上的“两张皮”现象；制度执行与?有制度，但执行力度不够，“有法不依”现象严重；修订、调整?制度的制订缺乏连贯性，员工执行时常常会感到无所适从；?制度更新慢，有些制度往往“几年一贯制”。20公司企业文化建设方案有了制度执行不力，造成制度的严肃性丧失如果严格执行规章制度会影如果严格执行规章制度会影仅有二成员工表示响个人人际关系；维护人际响个人人际关系；维护人际公司的规章制度能关系，又影响执行规章制度关系，又影响执行规章制度够得到很好的执行的力度和公正性。的力度和公正性。效益工资不能真正奖勤罚效益工资不能真正奖勤罚七成员工表示自己的收懒，调动人的积极性，起到入与工作业绩关联不大懒，调动人的积极性，起到或者完全无关树立榜样，催人奋进的作用。树立榜样，催人奋进的作用。只有15%的员工认为公考核工作跟不上，使得制度考核工作跟不上，使得制度司的考核办法能有效无法做到奖惩兑现。无法做到奖惩兑现。反映个人业绩。21公司企业文化建设方案榆树林公司的规章制度：以负激励为主与文化管理理念不相符?工作效果的达到大多采用惩罚的办法，而缺少奖励，使员工产生只要仅仅有违反完成工作任务即可的观念。没人愿意多者，承担责任，缺乏主动性、创造性罚款50元!?假设多数人工作是为了满足基本的生存需要，只有金钱才能刺激他们工作。没有考虑到员工的更高层次的需求。没有通过奖励树立正面典型，员工好的行为得不到鼓励和强化，失去积极性22公司企业文化建设方案行为规范和规章制度尚未与企业目标、价值观、作风形成统一的体系将无形的观念制度化，使之能够在企业的日常合理的制度观管理中贯彻落实。?制度的制订更多的考虑的是部门的利益，揽权卸责的现象突出。?由于制订制度的出发点难以统一到公司整体利益的层面上，导致互相矛盾，增加了内耗，降制度观现状低的企业运转效率。?榆树林公司秉承传统的大庆精神，倡导“团结、务实、奉献”的思想作风，而实际上，榆树林公司的制度制订体系与企业的价值观相背离。23公司企业文化建设方案新近成立了企业文化部为企业文化建设提供了组织保障，但未能真正发挥文化管理职能企业文化部不仅仅是这几个部门的企业文化部简单叠加文党宣工团体群传中办办会委心24公司企业文化建设方案榆树林公司在企业文化建设方面存在一个误区：企业文化等同于企业思想政治工作思政治文化范经济文化范想企畴畴政业治文工化作?企业文化的核心层——精神层?企业文化建设作为一种?相同的目标的内容属于思想政治工作的管理方式，将思想政治范围；?相同的对象工作与生产经营活动紧?制度层的形成和贯彻由思想政治?相似的内容密结合一起。工作保障；25公司企业文化建设方案榆树林公司文化建设在精神层面上，仅仅处于起步阶段？企业精神战略方向？？企业目标战略目标？？经营哲学统一的价值观？？统一的道德标准26公司企业文化建设方案榆树林油田以前提出的企业奋斗目标实际上失去了真正存在的意义原十一厂的第一届经营班子提出的口号，奋斗目标在当时起到了鼓舞人心的作用。“艰苦奋斗，五年实现产能一百万吨；精雕细刻，创出随社会环境、行业环境、科学技术的外围油田开发新水平”发展变化，思想观念的转变远远不能适。。应形势的需要，企业文化的更新落后于。形势的变化，阻碍了企业的发展。27公司企业文化建设方案榆树林公司内部现有的价值观念严重缺乏一致性，从根本上影响了公司的发展现行价值观带来后果随遇而安随遇而安知足不思进取不思进取论资排辈分配不公论资排辈分配不公讲究身份无积极性讲究身份无积极性求稳怕变求稳怕变安定阻碍变革阻碍变革28公司企业文化建设方案榆树林公司的发展目标未能与员工个人目标统一公司的整体凝聚力严重不足，缺乏“利益共同体”意识和“命运共同体意识”业绩个人利益企业利益果奉献精神、人的价值现象原因个人利益没有与企业利益紧密挂钩不关心企业经济效益员工没有个人职业生涯设计会花钱的人多，会赚钱的人少“当一天和尚撞一天钟”，工作没一些激励措施没有发挥应有的作用，有动力激励目标过高等于没有激励，激励的层对领导缺乏信任面过小同样效果不佳；人员晋升的依据不积极参与组织决策不是业绩导向。29公司企业文化建设方案榆树林公司的集权现象突出，员工参与企业决策的意识淡薄其他7.31%有四成的员工认为他们提没有可能很有可能21.46%50.00%的建议交给高级领导层是不能被采纳的。不太可能有可能16.52%4.72%“决策由于企业的传统所往往致，是上企业的集权现象突级们出，的工民主的空气稀薄；公作范司从上至下“家长制”围”现象普及。30公司企业文化建设方案榆树林公司内部各部门间缺乏服务意识仅仅是分工不同，在企业中拥有同样的平等地位?公司利润的直接贡?“优越意识”献者?“权力意识”?在与机关职能部门?“事难办、脸难看”进行工作沟通中，扮演被动者的角色。生产部门后勤、机关生产部门后勤、机关榆树林公司31公司企业文化建设方案受企业传统影响，榆树林公司的“等级制度”现象过于严重,公司内部被不同的小团体割裂高层管理人员高劳正中务式中层管理人员层层不同的待遇工工基层员工（正式）外聘劳务工科级干部专用车非科级人员禁止乘坐例子32公司企业文化建设方案榆树林公司内部沟通渠道不通畅上级47.71%50%45%40%35%30.73%30%25%21.56%沟20%通15%方10%式5%0%顺畅不顺畅不愿说只有半数员工可下级下级以肯定能够与上级沟通顺畅?榆树林公司目前依然保持传?榆树林公司目前忽略了部门间的横向沟通，忽略了自下统的自上而下的沟通方式。而上的沟通。?沟通的效果差。33公司企业文化建设方案榆树林公司内部尚未形成和谐融洽的工作氛围40%35.63%不太好35%30.63%30%25.42%很差安慰你13.96%25%21.14%不关心帮您改正错误20%融洽暗自高兴13.78%15%11.26%嘲讽其他较好10%4.04%44.14%1.19%5%0%四成员工反映当因工作失误受到领导仅有半数员工认为公司的工作批评时，其他同事最常出现的态度是漠不关心、暗自高兴或嘲讽氛围是和谐融洽的。34公司企业文化建设方案榆树林公司员工的工作士气明显低落，工作效率低下“工作差不多就行了”回避问题是普遍存在的心态缺乏责任意识，形成“不求有功，但求无过”的消极观念因怕与领导的思想不一致，怕犯错误，怕担责任，而不惜贻误企业发展的良机缺乏公平竞争的环境，没有一套统一、公平、公正的评价员工工作业绩的标准和与之想配套的激励与约束机制。“说你行你就行，不行也行。。。”没有树立自强意识、主人翁意识，计划体制下的等、靠、要的思想根深蒂固。在面临巨大的市场压力的情况下，缺乏危机感，责任感，把解决问题的希望寄托于国家政策扶持和上级决策，向上伸手。35公司企业文化建设方案榆树林公司内部严重缺乏创新意识个人创新意识和能动精神一致性和服从性公司注重员工对企业管理的一致性和服从性，不倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不鼓励员工去承担风险，久而久之，企业陷入一种死气沉沉的管理状态中。这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制；基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。36公司企业文化建设方案榆树林公司内部严重缺乏竞争意识榆树林公司有些人“关心的并不是工作开展、达到什么榆树林公司员工缺乏你目标、企业的盈利状况怎争我赶的干劲，而是追样，而是在什么位置，挣多求一种安定少钱严重缺乏优胜职务上超越原上由于国企管理的劣汰的机制级、对不胜任者长期积弊，窒息取而代之被认为和扼杀了榆树林是一种不光彩的公司员工的积极事竞争榆树林公司曾经搞过的竞聘上岗，但总是流于形式37公司企业文化建设方案榆树林公司内部严重缺乏危机意识员工普遍感觉不到企业未来发展动力不足，没有建立起市场竞争的意识没有意识到“狼来了”对过去的成绩沾沾自喜的心理居多“背靠大树好乘凉”的思想弥漫总认为榆树林公慢节奏、低效率、司家大业大、瘦按部就班、思维定死的骆驼比马大势的情况比比皆是38公司企业文化建设方案榆树林公司内部缺乏公平竞争的环境氛围“领导最赏识的是投其所好的人，工作能力是次要的”仅有三成的员工在公司感觉能够得到公平待遇当员工的公平感丧失后，工作热情紧接着消失，员工的主要精力从工作上转移。39公司企业文化建设方案榆树林公司的用人制度存在严重缺陷在榆树林公论资排辈司，绝大多数员工看不见自用人存在靠关系、凭背景己的前途用存在因人设岗，而不是因岗设人人存在严重的排外潜意识，榆树林公司制从内心不接受外来人才文化度片面要求引进员工与公司单相磨合，接受一些甚至是落后的观念用人制度不用人制度不干部能上不能下是公司普仅仅体现在仅仅体现在遍心理制定上，更制定上，更体现在执行体现在执行人才引不进（待遇和方法）、留不住（文化与发展）、用不好（机制与条件）40公司企业文化建设方案榆树林公司的管理重点在“物”而非在“人”见物不见人传统计划经济体制遗留下来的以物为中心的单纯生产型管理方式。现?注重企业管理硬件方面(技术、生产能力、组织制度、组织结构)?忽视“人本管理”状?公司员工呼吁“文化觉醒”软提倡以人为中心的管理思想，关心人、培养人、激励人提倡以人为中心的管理思想，关心人、培养人、激励人硬结既重视硬件又强调软件（企业精神、作风、最高目标）既重视硬件又强调软件（企业精神、作风、最高目标）合的硬件资源是可模仿的，而软件资源是不可摸仿的现硬件资源是可模仿的，而软件资源是不可摸仿的代软件资源的充分挖掘和利用会给企业带来显著活力。管软件资源的充分挖掘和利用会给企业带来显著活力。理合作文软硬结合必须围绕企业的整体经营，协调发展。方软硬结合必须围绕企业的整体经营，协调发展。化、亲式密文化41公司企业文化建设方案榆树林公司在企业文化建设过程中注重企业文化的形式，但是忽略了企业文化的内涵榆树林公司目前的企业文化建设仅注重形式表现榆树林公司目前的企业文化建设仅注重形式表现?政治思想工作及文体活动是企业文化建设的主要手段，停留于形式上?政治思想工作及文体活动是企业文化建设的主要手段，停留于形式上?本质上，企业文化不可能脱离企业的发展战略、管理体制和激励机制而独立发?本质上，企业文化不可能脱离企业的发展战略、管理体制和激励机制而独立发挥作用，因此企业文化不能脱离企业管理挥作用，因此企业文化不能脱离企业管理应将企业文化建设纳入管理体系，注重企业文化内涵的灌输与传播应将企业文化建设纳入管理体系，注重企业文化内涵的灌输与传播?企业文化的内涵是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，?企业文化的内涵是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。程中创业者集体形成的经营理念。?将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化?将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化42公司企业文化建设方案榆树林公司在企业文化管理及建设上缺乏系统的思想、科学的步骤企业没有正确定位企业文化建设在企业管理中的作用文化建设没有解决企业文化建设的领导机制需解决的问企业文化建设注重形式，忽略了内涵题43公司企业文化建设方案榆树林公司没有正确定位企业文化建设在企业管理中的作用?企业文化建设不仅仅是党群关系部门的事，不是思想政治工作的另一种方式，它首先应该是一种管理思想、管理模式，是重视企业管理中人的因素，以人为本的管理思想的体现。?实际调查中，提到企业文化，见到的是党群部门的人，听到的党群工作的内容，偶尔听到企业管理部门谈到企业文化建设，也仅限于理论，没有运用到日常管理当中，没有从管理的角度去抓企业文化建设，没有处理好企业文化建设与思想政治工作、工会工作的关系。44公司企业文化建设方案榆树林公司没有解决企业文化建设的领导体制?应该由谁来抓企业文化建设？?这个问题与企业文化的定位问题直接相关。没有摆正企业文化在企业经营管理中的地位，相应的领导体制就难以建立。目前榆树林公司大部分与企业文化建设有关的工作都是由纪委部门领导，企业的经营者参与程度不够，没有紧紧围绕企业经营管理的中心开展。45公司企业文化建设方案榆树林公司文化与优秀企业文化相比还有很大的差距文化不解决企业盈利不盈坚持不懈的利的问题，文化只解决企核心价值观业成长持续不持续的问题，榆树林公司稳定发展世界上著是要通过文化来延续名的长寿崇拜式的企公司一个业文化共同的特征榆树林公司目前进行的有意识地灌企业文化建设，就是要输核心价值灌输企业整体意识，形观的行为成核心价值观46公司企业文化建设方案在外部环境和内部发展需求的双重压力下，榆树林公司进行企业文化建设迫在眉睫使原有的企业文化发生质的变化，实现升华，外部压力使公司能够适应瞬息万变的经营环境。内部压力适应公司新的发展适应企业管理战略，为公司持久发展提供动力发展的新趋势公司内部滋生的诸榆树林多不良习气的积累公司文化阻碍了公司的经营竞争环境的变发展化给企业带来新的挑战满足员工内在需求47公司企业文化建设方案榆树林公司文化变革因素及趋势企业文化变革前变革后市场导向程度较低高上下级及同级关系缺乏沟通信任目标及实施水平较弱强对变革的态度不理解理解员工对企业的忠诚但作为忠诚作为个人事业忠诚程度生存的手段对文化变革的反映被动主动改进48公司企业文化建设方案榆树林公司目前所处的阶段要求进行企业文化建设，以达到理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争的目的建立共同的核心价值观，明确企业的发展目企标，使企业内部存在共同的利益和目标，使增强凝聚力之成为员工的精神之柱，从而把员工牢牢地业连接起来。文企业的经营运作离不开规范化、制度化、程化序化的管理，一方面，为工作业绩考评提供规范管理依据，另一方面，有利于减少工作随意性，建提高工作效率设目外部市场竞争日益激烈，竞争格局也在不断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提的适应竞争供了强有力的思想保障。49公司企业文化建设方案榆树林公司企业文化建设作用之一：适应企业管理的新趋势战略管理时代到来推知识经济行企业要生存时代到来文发展应该如何管理化？分权管理管时代到来理内在激励时代到来50公司企业文化建设方案榆树林公司企业文化建设作用之二：适应新的竞争环境的需要随着我国WTO的加入，石油开采行业的门户进一步放开，挟技术优势、资金优势、管理优势的国际大公司纷纷涌入国内市场。创新制胜国家鼓励市场竞争，国内原油开采市场的条块分割现象将被被打破；此外，国内东部油田企业近成本制胜年内，生产能力纷纷过剩，加剧了竞争。文化制胜作为自然资源依赖型行业，榆树林公司目前拥有的可支配资源呈递减态势，大庆油田的政策性支持也将显著弱化。通过技术创新、管理创新、制度创新，使榆树林公司焕发新的活力。建设强化“人本管理”意识，在企业共同价值观的引导下，给人企以信任、给人以荣誉、给人以激励，激发员工工作热情，提高业生产效率，以此获取成本优势。文化依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是榆树林公司形成核心竞争优势的关键。51公司企业文化建设方案榆树林公司企业文化建设作用之三：适应企业未来发展战略的需要文化与企业文化是为企业发展战略服务的，有什么样的战略就有什么样的企业文化战略双跨跨地区、跨行业榆树林公司的发展战略两高采用高技术、实现高增长进行理念上：客户至上、服务第一文管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性化组织上：发扬团队合作、同舟共济的精神管行动上：发扬敬业、爱岗、争先、创优的精神理52公司企业文化建设方案榆树林公司企业文化建设作用之四：培育公司内部优良习气的需要榆树林公司经过近十年的发展，企业经营逐步走稳，并取得了较好的经营业绩，但在成绩面前滋生了诸多不良的风气。这些不良风气严重影响了企业的进一步发展。人浮于事，工作效率低官本位意识小团体意识。。。下改变官僚主义作风，配合工作流程改革，重新设计工作流程、制度，以提高工作效率为中心，尽量从制度设计上去除推诿拖建拉、抢功争利的积习。关键是“务实高效”。设企主要抓观念转变，彻底破除铁饭碗、铁工资、铁交椅制度，业文清除等、靠、要思想，树立竞争、效率、改革意识。化借鉴外来优秀企业文化，灌输优秀企业文化的精髓思想。53公司企业文化建设方案榆树林公司企业文化建设作用之五：满足公司员工内在需求基于价值观的几种人性假设自我实现人经济人社会人?人好逸恶劳、不负责任?人工作除了物质条件外，?人除了社会需求外，?工作只是为了人的基本从根本上是为了社会需还有发挥自身潜力、表现自身才能的欲望求?人是勤奋的、愿承担生存需要?非正式组织对人影响大?只有金钱刺激才能生效责任和有进取心的?管理上不应只是监督和?管理者应创造和谐愉?以自我为中心命令悦的环境，充分发挥?不关心组织?要提高员工满意度，鼓潜力和能力，让获得?管理上采用强制惩罚办舞士气，重视关系，培知识，增长才干，感养员工归属感和集体感到生活和工作的意义法?应提倡集体奖励?组织目标个人目标同时实现。推行文化管理54公司企业文化建设方案导读企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化实施建议实施建议综述现状分析建设方案综述现状分析建设方案工作目标企业文化的内涵外部环境的影响指导原则实施办法企业文化的作用发展历史的影响经营理念实施要点企业文化的结构存在的问题价值观体系文化建设的意义行为准则55公司企业文化建设方案榆树林公司企业文化建设的指导原则是以人为本，立足公司发展战略，适应外部环境变化以人为本，规范性、创新性地建知知识识经经济济时时代代经经济济全全球化球化设企业文化的榆发树展林战公略司56公司企业文化建设方案经济全球化要求榆树林公司树立市场、服务和效率意识中国加入WTO，国际企业开始享受国中国加入WTO，国际企业开始享受国民待遇，行业垄断被打破民待遇，行业垄断被打破?榆树林公司必须树立面向国?榆树林公司必须树立面向国际市场，全心服务客户的意际市场，全心服务客户的意识；识；国内市场已经同国际市场融为一体，国内市场已经同国际市场融为一体，任何企业面临着国际化竞争?榆树林必须及时调整发展战任何企业面临着国际化竞争?榆树林必须及时调整发展战略，以适应社会、经济、技略，以适应社会、经济、技术和市场的不断变化术和市场的不断变化优胜劣汰、适者生存是市场竞争的唯优胜劣汰、适者生存是市场竞争的唯一法则一法则57公司企业文化建设方案知识经济时代要求榆树林公司树立以人为本的人才观念知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。知识经济时代有以下特征：?第一，变化的速度加快了。这是因为知识流动速度加?第一，变化的速度加快了。这是因为知识流动速度加快，不论是自然资源的运用还是生产力的提高都受到影快，不论是自然资源的运用还是生产力的提高都受到影榆树林公司榆树林公司响。响。应建立尊重应建立尊重知识、尊重?第二，竞争的强度增加了。一方面因为科技减轻了空间知识、尊重?第二，竞争的强度增加了。一方面因为科技减轻了空间人才、以人和距离对各方面的影响，另一方面竞争由于科技的革新人才、以人和距离对各方面的影响，另一方面竞争由于科技的革新为本、任人变得更加激烈。为本、任人变得更加激烈。唯贤的人才唯贤的人才观念观念?第三，知识成为独立的生产要素，人力资源成为最宝贵?第三，知识成为独立的生产要素，人力资源成为最宝贵的企业资源的企业资源58公司企业文化建设方案可持续发展要求榆树林公司强化创新进取精神去除求稳守抛弃安于现旧的观念状的思想榆树林公司要实现跨地区、跨行业可持续发展树立强烈的进取强化持续创新精神心和使命感59公司企业文化建设方案榆树林公司的使命是为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的发展空间公司存在的价值和意义公司使命适应经济全球化和知识经济时代的要求，进行制度创新、管理适应经济全球化和知识经济时代的要求，进行制度创新、管理创新、技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，为中国经济创新、技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的发展空间。繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的发展空间。60公司企业文化建设方案榆树林公司的愿景是发展成为面向国际市场的纯粹控股企业集团公司未来的市场领域、规模及核心能力公司愿景榆树林公司利用十年左右时间，实现跨地区、跨行业的可持续榆树林公司利用十年左右时间，实现跨地区、跨行业的可持续发展，逐步成长为多元化发展的、能源主导型、面向国际市场、年发展，逐步成长为多元化发展的、能源主导型、面向国际市场、年营业收入超过80亿元，拥有若干家控股、参股子公司的纯粹控股型营业收入超过80亿元，拥有若干家控股、参股子公司的纯粹控股型企业集团，其主营业务进入国际市场，培养技术创新和资本运营能企业集团，其主营业务进入国际市场，培养技术创新和资本运营能力。力。61公司企业文化建设方案榆树林公司战略发展的指导方针是市场国际化、业务多元化和运营资本化公司战略发展的方向和模式指导方针市场国际化：立足大庆，面向全国，放眼世界，实现跨地区发展市场国际化：立足大庆，面向全国，放眼世界，实现跨地区发展业务多元化：立足采油业务，进入新兴产业，实现跨行业发展业务多元化：立足采油业务，进入新兴产业，实现跨行业发展运营资本化：产品运营与资本运营相结合，实现企业高速成长运营资本化：产品运营与资本运营相结合，实现企业高速成长62公司企业文化建设方案榆树林公司的精神是进取、创新、服务、求实?逆水行舟，不进则退。安于现状，不思进取是不负责任的表现。要?逆水行舟，不进则退。安于现状，不思进取是不负责任的表现。要进取想实现企业的远大目标，必须永不满足，超越无限想实现企业的远大目标，必须永不满足，超越无限?求稳怕变，必然使企业丧失活力。要想实现“双跨”，必须善于学?求稳怕变，必然使企业丧失活力。要想实现“双跨”，必须善于学习，博采众长，在企业制度、管理方式、技术开发和文化建设等方习，博采众长，在企业制度、管理方式、技术开发和文化建设等方创新面勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理，一流技术，一流产面勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理，一流技术，一流产品和积极向上的文化，创造中国乃至国际名牌品和积极向上的文化，创造中国乃至国际名牌?顾客是我们的衣食父母。公司必须不断地研究顾客需求和市场变化?顾客是我们的衣食父母。公司必须不断地研究顾客需求和市场变化的趋势，从而比竞争者更好地满足顾客期望；的趋势，从而比竞争者更好地满足顾客期望；服务?树立内部顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理?树立内部顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一?一切从公司实际出发，既不好高鹜远，又紧盯远大目标，扎扎实?一切从公司实际出发，既不好高鹜远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印。面向市场，研究市场，一切活动、决策都要符实，一步一个脚印。面向市场，研究市场，一切活动、决策都要符求实合市场规律；合市场规律；?敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业?敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业63公司企业文化建设方案榆树林公司价值体系描述市场观念市场观念顾客人才观念人才观念员工产品质量观念质量观念股东企业社会发展观念发展观念64公司企业文化建设方案榆树林公司的发展观是高水平、高效益，可持续发展企业与员工、股东、社会是利益共同体发展观高水平、高效益，可持续发展，实现企业、员工与社会之间价值的高水平、高效益，可持续发展，实现企业、员工与社会之间价值的高度和谐：高度和谐：1.致力于所有者权益的充分实现；1.致力于所有者权益的充分实现；2.致力于与员工共同成长；2.致力于与员工共同成长；3.致力于为社会作出贡献3.致力于为社会作出贡献65公司企业文化建设方案榆树林公司的市场观是以顾客为中心，比竞争者更好地满足顾客期望市场观企业的一切经营活动必须以顾客企业的一切经营活动必须以顾客顾客为中心：为中心：1.首先要研究市场，了解顾客消1.首先要研究市场，了解顾客消价值价值费需求的变化趋势；费需求的变化趋势；2.还要关注竞争者在满足顾客期2.还要关注竞争者在满足顾客期望方面的表现；望方面的表现；企业竞争者相对优势3.比竞争者更好地满足顾客期3.比竞争者更好地满足顾客期望，以便创造相对竞争优势望，以便创造相对竞争优势66公司企业文化建设方案榆树林公司的质量观是高标准、精细化、全程监控产品质量是企业的生命质量观产品质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。高标准、产品质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。高标准、精细化、全程监控则是确保产品质量的重要手段：精细化、全程监控则是确保产品质量的重要手段：1.高标准。产品质量一定要符合国际标准、国家标准或行业标1.高标准。产品质量一定要符合国际标准、国家标准或行业标准，就高不就低；准，就高不就低；2.精细化。研究顾客的细微需求，并加以满足；2.精细化。研究顾客的细微需求，并加以满足；3.全程监控。通过建立完善的质量管理体系，来实现从研究开3.全程监控。通过建立完善的质量管理体系，来实现从研究开发到采购、生产、销售，最终到售后服务的全过程的质量监发到采购、生产、销售，最终到售后服务的全过程的质量监控。过程控制重于最终检验控。过程控制重于最终检验67公司企业文化建设方案榆树林公司的人才观是崇尚知识，以人为本人才是企业可持续发展的不竭资源人才观崇尚知识，以人为本：企业靠员工发展，员工靠企业立业；先有崇尚知识，以人为本：企业靠员工发展，员工靠企业立业；先有满意的员工，后有满意的顾客。满意的员工，后有满意的顾客。1.育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培1.育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质；训，提高员工的基本素质；2.选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争；2.选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争；3.用才观：用人不疑，敢于授权；人尽其才，不求全责备；3.用才观：用人不疑，敢于授权；人尽其才，不求全责备；4.留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主4.留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主要用待遇和事业留人。要用待遇和事业留人。68公司企业文化建设方案榆树林公司组织行为准则（一）?公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行?公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行友爱平等友爱平等为；为；相互尊重相互尊重?为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层?为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层?建立部门间的监督和制约机制；?建立部门间的监督和制约机制；精细管理精细管理?实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析?实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析降低成本降低成本原因，采取措施原因，采取措施?权责对等，适当授权；?权责对等，适当授权；适当授权适当授权?各级管理者在自己权限范围内，自行决策；?各级管理者在自己权限范围内，自行决策；例外管理例外管理?上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预?上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预69公司企业文化建设方案榆树林公司组织行为准则（二）?部门之间应团结协作，不能相互推诿；团结协作?部门之间应团结协作，不能相互推诿；团结协作真诚服务真诚服务?树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观?树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观?公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来“双跨”发?公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来“双跨”发效率与效率与展；展；效果并重效果并重?注重过程控制，保证正确结果?注重过程控制，保证正确结果?正常情况下，上级领导不能越级指挥；?正常情况下，上级领导不能越级指挥；统一指挥统一指挥?管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面?管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面70公司企业文化建设方案榆树林公司组织行为准则（三）?在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公?在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开；开；公平竞争公平竞争?人员筛选的标准和过程要透明?人员筛选的标准和过程要透明?以业绩论英雄，在业绩面前人人平等?以业绩论英雄，在业绩面前人人平等?管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废?管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废令行禁止除；令行禁止除；?在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范?在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范?以正面激励为主，以惩罚措施为辅；?以正面激励为主，以惩罚措施为辅；即时激励?无论奖励或惩罚，都要及时兑现；即时激励?无论奖励或惩罚，都要及时兑现；?年终考评与即时激励相结合?年终考评与即时激励相结合71公司企业文化建设方案榆树林公司高层领导的职业素养作为榆树林公司的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业作为榆树林公司的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养有较强的学习能力、组织能力、领导能力和战略规划能力。有较强的学习能力、组织能力、领导能力和战略规划能力。有强烈的责任感，为社会、股东、顾客和员工负责。有强烈的责任感，为社会、股东、顾客和员工负责。有强烈的进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力。有强烈的进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力。崇尚知识，尊重人才，关心员工的利益和长期职业发规划。崇尚知识，尊重人才，关心员工的利益和长期职业发规划。胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行。胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行。72公司企业文化建设方案榆树林公司高层领导的领导艺术作为榆树林公司的高层领导，还要不断地提高自己的领导艺术作为榆树林公司的高层领导，还要不断地提高自己的领导艺术用人不疑，合理授权。根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用。用人不疑，合理授权。根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用。善于倾听不同意见，不偏听偏信；以事实为依据，不搞主观臆断。善于倾听不同意见，不偏听偏信；以事实为依据，不搞主观臆断。取信于人。有令必行，有禁必止；处事公正，不因亲疏而有别。取信于人。有令必行，有禁必止；处事公正，不因亲疏而有别。爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气。爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气。以品德服众。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度。以品德服众。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度。73公司企业文化建设方案榆树林公司全体员工的行为准则（一）基本素养基本素养具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水平和专业技术能力理水平和专业技术能力具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下敬业爱岗，脚踏实地敬业爱岗，脚踏实地74公司企业文化建设方案榆树林公司全体员工的行为准则（二）职业道德职业道德维护企业利益，不做损害企业利益的事维护企业利益，不做损害企业利益的事洁身自爱，不做损害他人利益的事洁身自爱，不做损害他人利益的事不拉帮结伙，不搞圈子文化不拉帮结伙，不搞圈子文化不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功75公司企业文化建设方案榆树林公司全体员工的行为准则（三）言行举止言行举止严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡坐姿端正，禁止坐在桌上或脚踏桌椅坐姿端正，禁止坐在桌上或脚踏桌椅使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好”使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好”接待客人要热情、耐心、有礼貌接待客人要热情、耐心、有礼貌员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相处，不可恶语相向员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相处，不可恶语相向76公司企业文化建设方案榆树林公司全体员工的行为准则（四）工作准则工作准则发扬“三老四严”传统，认真对待工作，按时完成任务发扬“三老四严”传统，认真对待工作，按时完成任务遇到问题及时汇报，虚心求教遇到问题及时汇报，虚心求教到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因为哥们关系而丧失原则工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因为哥们关系而丧失原则各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态77公司企业文化建设方案榆树林公司文化建设中的标语口号（一）?实现两个跨越，创造知名品牌?实现两个跨越，创造知名品牌发展?今天工作不努力，明天努力找工作?今天工作不努力，明天努力找工作?任人唯贤，内外并重?任人唯贤，内外并重人才?崇尚知识，以人为本?崇尚知识，以人为本?客户的需要就是我们的工作?客户的需要就是我们的工作市场?客户永远是对的?客户永远是对的质量?产品质量是企业的生命?产品质量是企业的生命78公司企业文化建设方案榆树林公司文化建设中的标语口号（二）进取?永不满足，追求卓越?永不满足，追求卓越创新?鼓励创新，容忍失误?鼓励创新，容忍失误服务?上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务?上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务求实?脚踏实地，稳定发展?脚踏实地，稳定发展79公司企业文化建设方案导读企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化实施建议实施建议综述现状分析建设方案综述现状分析建设方案工作目标企业文化的内涵外部环境的影响指导原则实施办法企业文化的作用发展历史的影响经营理念实施要点企业文化的结构存在的问题价值观体系文化建设的意义行为准则80公司企业文化建设方案榆树林公司文化建设的阶段性目标企业文化建设为企业超常规发展与规范性管理技术创新起到明显的支撑和推动作用企业文化的建设对于企业形象的宣传维护、知名度的提高起到明显成2004年搭建和完善榆树林的企业效文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工基本素质2003年等方面初见成效2002年81公司企业文化建设方案企业文化建设可供选择的目标模式外部变化可选择的模式?目标型企业文化模式?目标型企业文化模式?竞争型企业文化模式?竞争型企业文化模式创新型企业文化?创新型企业文化模式?创新型企业文化模式?务实型企业文化模式?务实型企业文化模式?团队型企业文化模式?团队型企业文化模式双跨发展战?传统型企业文化模式?传统型企业文化模式略82公司企业文化建设方案企业文化部是企业文化建设的主管部门企业文化部是公司文化建设的规划、检查和管理部门企业文化部是公司文化建设的规划、检查和管理部门编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划；编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划；1.1.参与制定企业发展战略；参与制定企业发展战略；2.2.负责员工行为规范的训练及其检查工作；负责员工行为规范的训练及其检查工作；3.3.创意、策划、制定、完善企业文化活动项目及规范程序；创意、策划、制定、完善企业文化活动项目及规范程序；4.4.负责企业形象策划及宣传工作；负责企业形象策划及宣传工作；5.5.负责企业《企业文化建设通讯》、宣传栏、黑板报的编办工作；负责企业《企业文化建设通讯》、宣传栏、黑板报的编办工作；6.6.负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计张贴公司理念和标语负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计张贴公司理念和标语7.7.口号；口号；8.负责员工意见箱的设置与收集意见整理工作；8.负责员工意见箱的设置与收集意见整理工作；9.负责新员工企业文化教育工作；9.负责新员工企业文化教育工作；10.负责组织和外界的文化交流工作；10.负责组织和外界的文化交流工作；83公司企业文化建设方案借鉴PDCA质量改进模式进行文化建设处理计划AP文化观念及行为习CD惯的转变是渐进检查执行的，因此企业文化达到新水平建设也是一个循序渐进、不断提升的处理计划过程AP改进CD检查执行原有水平84公司企业文化