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PAGEPAGE9例摘要以及京东商城案例公司的物流成本控制问题。关键词电子商务;物流成本;成本控制ResearchonthecontroloflogisticscostsinChina'se-commerceindustry-usingtheexampleofJingdongAbstractInahighlycompetitivemarketenvironment,economicbenefitsarekeytothesustainabledevelopmentofbusinesses,andgoodmeasurestocontrollogisticscostscanbeeffectiveinreducingcostsandimprovingbusinessbenefits.Inrecentyears,mycountry'se-commercehasevolvedandevolved,andtheproportionoflogisticscompanieshasgraduallyincreased,andinaveryshorttimeithasbecomeanimportantpartofmycountry'snationaleconomicgrowth.Tobemorecompetitive,e-commercecompaniesneedtomanageandcontrolcosts.Thefirstthingtobearisthelogisticscost.Thisarticlemainlyfocusesonthelogisticscostandbasiclogisticscostcontroltheory,thelogisticscostcontrolproblemsinmycountry'se-commerceindustry,andtheJingdongMallcasecompanylogisticscostcontroldiscussion.KeywordsE-commerce;logisticscost;costcontro一、绪论(一)研究背景响电子商务运作的问题,物流成本控制就是一个大问题,物流成本控制对于电商企业来说在企业发展中有关键作用。(二)研究意义控制企业的物流成本。为了有效地控制降低企业成本,我们需进一步研究如何管理和控制电商企业的物流成本。本文以京东商城为,提出相应的建议,总结后期望在控制我国电商企业的物流成本方面提供有效的协助。1.研究思路物流成本为研究对象,对物流成本控制相关问题加以分析介绍。主要思路为以下四点:绪论。阐述了研究背景和研究的意义、研究思路与方法等。概述。结合国内外研究现状和物流成本的相关定义,探讨了我国电商企业物流成本控制的一般情况。给与针对性的改善建议。,总结我国电子商务企业今后物流成本控制的基本方法。2.研究方法的研究有一定了解,不能使本研究的理论依据太过薄弱。对性的改进建议。对电商企业改善物流成本控制有一定的借鉴意义。(四)创新与不足对我国电商行业物流成本控制进行研究。以京东商城为例,分析如今物流成本控制的现状问题,并提出针对性建议,也为我国电商企业发展带来启示。但是本人知识水平有限,没有进行不同模式企业对比分析,文章存在一些局限性,对问题分析可能不够全面。二、文献综述(一)国外文献综述对物流成本控制的研究,国外已经持续了很多年。1960年代,彼得·德鲁克教授称物流成本是一片肥沃的土。“黑大陆”学说提出物流领域仍然有大量需要探索实践的方面。Amy.Z.Zeng(2003)[1]认为物流成本分为内部和外部的,仓储、包装、运输以及管理等是内部成本,外部成本含海关、货物处理等费用。同时,EdwardFrazelle(2003)[2]将物流成本分为仓储、总供应、总运输以及总反应等成本。Jindal.A.K.(2015)[3]认为对日常物流作业成本影响最大的是运输成本。指出大部分企业忽视了成本控制的过程,企业应该多多考虑成本控制,才不会导致企业风险增长。(二)国内文献综述规范的。物流成本控制的理论研究和实物探讨相比美、日等物流发达国家比较落后,对物流成本管控也大多基于自己的理解和经验。(2018)[5]认为”一带一路”的倡议给物流带来了更快的发展,提出四个方面的控制:控制供应、控制仓储、控制运输、控制人员结构。认为企业存在物流模式效率低下、物流成本核算不精确等问题,在物流成本控制方面应实施科学的管理,积极推动第三方物流、改进核算方式等。提出在电商企业的成本构成中,销货是第一大类,物流是第二大类。提出控制企业的物流成本可以通过货物精简包装、保证销售质量、开展物流促销活动等方法。经过对物流企业成本的分析,认为企业要以自身的战略目标为前提,基于信息化时代,制定更具有针对性的成本管理模式,达到成本控制目的,保证物流行业的可持续发展。物流的成本也在很大程度上决定着电商的经济效益,电商企业应该考虑物流的成本控制以及适合的物流选择。对于皮革类电商来说,想要在电商企业占有市场,须在物流成本方面进行控制,保障电商企业的平稳发展。认为如果忽略物流成本管控,企业成本可能增大,不利于企业长远发展。物流环节应鼎力推行进一步提升企业的成本管控。三、物流成本及控制概述1.物流成本的含义[11]。企业一般将物流运输中实际发生的费用:运输、储存、包装、装卸搬运、物流管理等包括到物流成本中[12]。2.物流成本的分类1.物流成本控制含义在成本发生之前和成本控制的过程中,对影响因素采取防范措施,从而保证各个阶段的实际成本在成本目标之内[13]。四、我国电商行业物流成本控制现状存在问题分析(一)采购环节成本控制存在问题中的物流成本控制仍有较多问题。首先,两者之间的合作关系不能保证是长期稳定的。当原来的供货渠道出现问大隐患,会增加企业成本控制难度,给企业带来发展风险。(二)仓储环节成本控制存在问题所以电商企业,其中,若站仓配方面加大成本投入。(三)逆向物流环节成本控制存在问题。而现阶段,我国对电商企业控制逆向成本难度大。物流成本难以下降,它关联着物流配送系统和退换货流程存,退货流成复杂、退货进度慢、客服态度恶劣等成为消费者不满意的主要原3个方面,第一,为专程取回退货商品所发生的运输、人工成本等;第二,逆向物流过程中原来包装物的废弃;第三,对退货商品重新验收入库的成本或者经检验之后已不符合入库商品标准的废弃商品的成本[14]。现如今,大多数电商企业选择和第三方物流公司合作的配送方式,第三方配送会增加企业的物流成本,且对其管控难度增大[15]。(四)配送环节成本控制存在问题在电商模式下,商品流通企业想在市场中持续发展,须联系企业实际发展,选择适合本身发展的物流配送模很多的物流企业在配送环节出现配送模式不合理、配送效率低等问题[16]。五、京东商城物流成本控制案例分析(一)基本介绍以供应链为基础服务。对其他电商企业来说,京东作为电商企业来说极具代表性,它的物流成本控制措施十分有借鉴作用。2020年,7458亿元,物流及其他服务收入超过404亿元,同比增长72%,在净收入中的占比不断提升[1]。财报550多个仓库,仓库总面积1200万平方米,直接配送超过2000个县城[17]。1.采购成本控制存在问题(1)采购回扣的影响利益准则,甚至走上违法犯罪的道路。2018年,京东发布一则公告,4人刑拘,18人辞退,涵盖部门广泛,级别跨度也大。有些商家因达不到质检标故意抬高采购价格,造成公司采购成本增加,带来经济损失。(2)采购数量的影响京东商城选择商品流通的模式来经营,需要将采购来的商品存放在仓库,而且货物量十分庞大,因此货款的支2019年应付账款达到798.8亿元,资金周转天数在60天以上,创历史新高。近年来,经常有媒体披露京东商城拖欠贷款的新闻,对供应商来说损害的是他们的利益,对商城来说名誉受到损害,不利于树立良好的品牌形象。继续寻求供应商合作时,为了顺利达成合经济效益的发展十分不利。2.仓储成本控制存在问题够补上支出的成本的。商城的成本。3.逆向物流成本控制存在问题相较于实体门店的消费,在线购物的退换货概率会更高。无论是产品的质量问题或是电商企业的服务导致出现4.人工成本控制存在问题原因利影响。一方面假如高管从京东离职后而加入行业中存在竞争业务的企业,京东商城很可能会流失供应商、客户等。而重新招聘人才产生的成本以及后续培养产生的成本,都是非常高的人工成本支出。高,管理人员的薪酬也较高,这样一来,在人工成本的支出上较于同行业的企业会更高。1.采购环节成本控制(1)加强采购人员素养在招聘采购人才时,注重各方面能力的考察,对于不适合企业发展的员工不予录用,以免后期损失更大。(2)筛选高质量供应商好背景调查,以免有弄虚作假的。对于优良的合作伙伴应力争建立稳固的长期合作关系,完成资源优[18]。2.仓储环节成本控制(1)项目外包,这本的投入。(2)提高仓储管理效率更有效率,节省成本。(3)加速发展智慧物流质量的配送服务,应用智慧物流减少人工成本支出,大体上控制物流成本支出。3.逆向物流成本控制配送服务问题,例如优化精简投诉过多的退换货流程,实现逆向退换货流程中的物流成本控制。4.人工成本控制京东商城要控制人工成本支出,可以适当调整物流体系的人员结构。适当的人员变动可以激发人们的竞争意无人配送,目的就是为减少人工成本支出,但是其中部分交接工作仍需人工操控完成,所以京东商城可以在日新月异的今天,培养无人配送时交接环节的作业人员,提高配送效六、研究结论对电电商企业的物流成本等问题进行研究,以京东商城为研究对象,对物流成本控制现状问题进行分析,在京东商城物流成本控制方面提出改善建议。电子商务企业之间的竞争并不只是传统意义上的价格比拼了,更重要的是看是否可以为客户提供高质量的服[20]。其次需要严格把控采购环节的成强对退换货环节的管理,制定高效的退换货流程,提高退换货处理效率,减少不需要的成本支出。参考文献AmyZZeng.Privatebenefitofcorporatecontrol:anintermationalcomparison[J].JourmalofFinance.2003(59):537-600.EdwardFrazelle.物流战略咨询[M].任建标,译.北京:中国财政经济出版社,2003:42-43.Jindal,A,K.S.Sangwan.EvaluationofcollectionmethodsinreverselogisticsbyUsingfuzzymathematics[J].Benchmarking:AnInternationalJoumal,2015,22(3):393-410.WalterAlt,ChristopherSchneider.Linear-quadraticcontrolproblemswithLl-controlcost[J].Optim.ControlAppl.Meth,2015,(3):64-68.倪筱楠,姜楠、“一带一路”倡议下B2C电商企业物流成本控制研究U].经营与管理,2018(11):135-137.傅冬梅,新形势下企业物流成本控制存在的问题及对策[刀.现代经济信息,2018(10):229.李艳梅.电商企业的物流成本控制研究D.中国商论。2019(21):11-12.[J].中国物流与采购,2021(05):59.制》[J].皮革科学与工程,2021,31(01):94-95.[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2021(03):33-34.[11]贲莉.基于供应链管理视角下的H公司物流成本管理研究[D].南京邮电大学,2020.[J].产业与科技论坛,2021,20(04):218-219[13]刘璐.基于价值链的快递公司成本控制研究[D].河北大学,2020.[14]孙圆.供应链视角下B2C电子商务企业物流成本控制研究[D].哈尔滨
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