世界500强企业管理层最钟爱的管理工具合集

第一 战略规 文件001：公司战略规划管理制 文件002：集团战略管理办 文件003：公司战略规划工作管理规 文件004：年度方针目标管理制 文件005：战略规划书标准模 文件006：战略规划书简易模 第二 领导与组 文件001：组织管理制 文件002：子公司组织机构设置方 文件 公司编制管理办 文件004：集团设岗定编管理办 文件005：定岗定编和岗位定员管理办 第三 危机管 文件001：危机管理办 文件002：新闻危机应急预 文件003：重大突发（危机）事件新闻发布管理办 文件004：危机公关管理办 文件005：危机事件内容分类 文件006：危机事件通报及处理 文件007：危机处理过程记录 文件008：危机事件管理总结报 文件009：危机事件处理结果评估报 文件010：网络与信息安全事件应急报告 文件011：网络与信息安全事件应急处理结果报告 文件012：网络与信息安全专家工作组成员名单及联系电话登记 文件013：应急启动 文件014：应急终止 文件 信息管理人员联系 第四 创新管 文件001：创新流程管理办 文件002：管理创新成果奖励管理办 文件003：管理类创新激励管理办 文件004：技术创新项目管理办 文件005：科学技术进步奖励办 文件006：科学技术进步奖励办法实施细 文件007：激励创新实施办 文件008：激励创新办法实施细 文件009：科技进步及创新成果奖集中申报、评审办 文件010：创新建议 文件011：创新工作法申报 文件012：管理类创新项目申报 文件013：管理类创新项目总结报 文件014：管理类创新项目评价 文件 科技项目创新研究报 文件016：科技进步及创新成果评审申请 文件017：管理创新成果申报评审 文件018：管理创新成果奖励兑现明细 第五 管理体 文件001：企业知识产权管理手 文件002：全面质量管理推行方 文件003：流程管理手 文件004：经营目标管理考核办 文件005：企业标杆管理办 第六 人力资源管 文件001：某企业的核心素质词 文件002：摩托罗拉的领导力模 文件003：GE领导力模 文件004：宝洁领导力模 文件005：IBM领导力模 文件006：无领导小组讨论样 文件007：360度反馈评价调查问卷（适用于经理级以上岗位 文件008：360度反馈评价调查问卷（适用于经理级以下岗位 文件009：某企业中层管理人员能力素质360度评估 文件010：平衡计分卡管理办 文件011：员工个人绩效承诺 文件012：部门年度绩效承诺 文件013：核心人才资源池管理办 文件014：接班人计划实施办 第七 市场营销管 文件001：市场调查管理制 文件002：加盟店管理制 文件003：直营店发展管理办 文件004：网络销售管理规 文件005：产品定价管理办 文件006：产品生命周期管理办 第八 质量管 文件 企业标准体 文件002：缺陷预防责任检查 文件003：QCC品管圈活动管理制 文件004：APQP质量先期策划控制程 文件005：MSA测量系统分析控制程 文件006：潜在失效模式及后果分析(FMEA)控制程 文件007：FMEA潜在失效模式及后果分析作业指导 文件008：（SPC）统计过程能力研究评价作指导 第九 财务管 文件001：资产负债 文件002：利润 文件003：现金流量 文件004：客户信用等级评估方 文件005：财务报表分析——杜邦分析法模 第十 客户服务管 文件001：大客户管理制 文件002：客户满意度管理程 文件003：客户投诉处理管理规 文件004：客户满意度调查表 文件005：客户满意度调查表 文件006：客户满意度调查分析报 第一章第一章第一 战略规001““5.2划指令或者本制度规定的时间要求启动工作。每年8划）量现状及满足公司未来战略规划需要告。公司人力资源的现状及满足公司未来出专题分析报告。作部对企业文化建设等的现状进行分分析报告。4、分板块和细分市场与主要竞争对手（产品组（售后、品牌、广告、资源（产能、供应链、财务、人力）；5、按板块（机型）1、根据内、外部环境分析和公司发展子公司的战略规划方案；315公司董事会评审并批准公司战略规划7每年181始相关准备工作，11301231002第一 总 第二 本制度中的集团战略规划是指集团在集团公司的领导下在充分保障集团权第三条本制度中除特殊注明之外，“集团”是指集团“权属公司”是指集团拥有控股权 第二 战略规划管理机 第六 集团高层办公会是集团战略规划的最高决策机构，其职责包括第七 集团战略管理委员会是集团战略的审核机构，其主要职责包括第八条集团战略管理委员会通过战略质询会的方式审议集团战略规划和权属公司战 第三 战略规划内容要 第十二 权属公司战略主要包括以下内容业务单元面临的主要竞争对手分析(国内外竞争者本业务单元五年战略(方案投资资本回报第四 集团战略规划流 第十四 战略议题分析及解决环节包括以下步骤第十五 集团总部制定/确认集团战略环节包括以下步骤 第十七 质询/批准/公布战略规划环节包括以下步骤第五 年度战略规划质询第十八条力资源、业务单元负责人，及各业务单元下属中心或事业部负责人只在质询本业务单元规划时出席)第二十 年度战略规划质询会的会议议程包括以下环节 PPT50第六 战略规划时间安第二十四条61718130第二十六条819193010110151030第七 战略规划文档归档、保管和查第二十九 集团战略规划文档统一由集团公司战略发展部进行保管第三十条第八 附 第三十四 本制度由集团战略发展部负责解释003第一章总则 第二 战略规划组织与职第三条公司设立战略规划工作委员会（以下简称“委员会”，下设战略规划工作委员”第四 委员会是公司战略规划工作的领导和决策机构，其职责是(一)(二)(三)(四)(五)(六)第五 办公室是委员会的执行机构，其职责是(一)(二)(三)(四) (一)(二)(三)(四)第三章战略规划内容要求第七 公司战略包括但不仅限于以下内容(一)核心竞争力做出系统分析和综合评价；(二)(三)(四)第四章战略规划流程第八 战略规划流程是由下至上和由上至下过程的结合，包括以下步骤(一)业务单元战略分析及问题解决：各业务部门发现、关注与其业务相关的战略发展新(二)形成公司总体战略方向及目标：办公室重新评价公司发展目标，在委员会的指导下(三)修定业务单元发展战略：办公室向各业务部门下达公司战略规划期望、原则及总体(四)质询、审核与批准战略规划：办公室提交战略规划提案，各业务部门接受委员会对第十条8115总体发展战略，业务单元调整发展战略；10151031第七章附则00412集团公司年度方针目标编制，在集团公司“年度工作指导意见”审议通过后展开一般为春节前后)。其年度方针目标编制按GJ-B11“——年度方针目标一览表”经集团公31动，形成初步草案，并将相关信息向集团公司总裁办公室反馈。待集团公司年度方针目标15PDCAPDCAPDCA并将相关信息反馈集团公司总裁办公室。同时，还应展开月度、季度的检查总结，形成并将相关信息反馈集团公司总裁办公室。同时，还应展开月度、季度的检查总结，形成“月保季、以季保年”的方针目标管理工作机制。00511.11.222.1···利及不利因素2.2今后五年行业的发········WTO··2.3.1创造的主要机会··2.3.2造成的主要威胁··33.1···············44.1···4.24.35．本业务单元五年战略（方案 5.2 677.1资本投资7.2人才800612·34····5第二章第二章第二 领导与组001第一章总则第一条本制度依据有限公司(以下简称本公司)章程的相关条款制定，其目的旨在建立健全公司组织机构，以确保公司的正常运作，提高办事效率，促进公司的成熟与发展。第二章机构设置第三章职位设置12第六条公司所属各部（室）（业务员）若干职位；生产车间第十条总经理助理协助总经理处理本公司一切事务，按