2024年高等教育文学类自考-03297企业文化历年考试高频考点试题附带答案

2024年高等教育文学类自考-03297企业文化历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.横向的领导组织结构关系是隶属的领导关系。2.下列哪些属于塑造企业价值观的途径（）A、领导积极倡导B、群众自发形成C、建立健全奖惩制度D、和新闻传播机构建立良好关系E、加强对职工的引导3.企业精神的基本内涵包括（）基本点。A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理4.企业传播沟通的基本要素包括，受者、信息、信道、媒介反馈。还包括（）A、时间B、空间C、公众D、传者5.民族文化的传播媒介是（）A、报纸B、广播C、电视D、民族语言符号6.企业形象的特征包括（）。A、企业形象具有整体性特征B、企业形象具有对象性特征C、企业形象具有效用性特征D、企业形象具有相对稳定性与可变性特征7.理念识别系统是CIS战略的（），它为企业识别系统奠定了不可缺少的基石。A、灵魂B、内层C、基础D、手段8.品牌是企业的无形资产，品牌战略是一种（）。A、竞争战略B、文化战略C、形象战略D、进攻战略9.企业文化创新的因素，除了企业家管理水平的提高和经营观念的转变、企业职工素质的提高，还包括（）A、企业要科学的发展B、人的因素第一C、企业资本重组D、企业设备的更新10.企业创新文化竞争力建设的目标和方式是什么？11.IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（）功能。A、规范B、激励C、对外辐射D、凝聚12.企业创新由制度创新、技术创新和（）三者组成。A、体制创新B、管理创新C、机制创新D、产品创新13.下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（）A、管理技术B、义利统一C、注重机会D、求是务实14.下述文化传播媒介属于书面语言媒介的是（）A、通电话B、语调C、目光D、会议纪要15.试论述企业视觉识别系统设计过程中一般要注意的问题。16.企业文化的个性主要体现在（）。A、理念层B、制度层C、行为层D、符号层17.简述企业外部团队文化竞争力建设的方式。18.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。A、蒙泰精神、铁人精神B、百姓的长安、世界的长安C、同修仁德、济世养生D、成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直19.松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。这充分体现出松下文化设计的（）。A、历史性原则B、社会性原则C、个异性原则D、一致性原则20.如何理解行为文化的含义和地位？21.试论述衡量企业环境对职工影响力的尺度。22.如何理解企业精神文化的内涵？23.在塑造企业价值观的过程中，我们要注意建立和减轻的保障机制包括（）。A、建立健全奖惩制度B、建立健全企业庆典、职工联谊、劳动竞赛、定期评选先进模范典型等制度C、建立培训制度，特别是新职工的教育和培训制度D、建立企业领导深入基层、甘当表率作用的制度E、要把企业价值观的培育与职业道德建设紧密地结合起来24.儒学的主要观点的一项是（）A、普度众生B、外圆内方C、外方内园D、舍得原则25.企业文化氛围第2卷一.参考题库(共25题)1.企业价值观有哪些特征？2.一般地说，企业对职工的培养有几方面的内容，它们是（）A、基本技术的训练B、全心全意为人民服务C、科学管理知识的学习D、艰苦奋斗，勤奋向上E、对职工进行价值观念和崇高目标的灌输3.兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（）。A、

追求利润目标B、

超越利润的社会目标C、

长期奋斗D、

质量领先4.企业文化的制度保证包括（）。A、健全企业领导体制B、设置有效的组织机构C、重视非正式组织的作用D、重视正式组织的作用5.营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法，设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等6.企业文化与企业思想政治工作是两个完全不同的概念，它们有着本质的区别，主要表现在（）。A、性质不同B、内涵不同C、内容不同D、方式不同7.企业伦理道德规范的确立不包括（）。A、应尊重的权利B、应尽的义务C、市场竞争效果D、诚实守信E、坚持公正8.建设性冲突9.约束功能是企业文化的基本功能之一。10.当企业成员获得物质激励后，人的精神力量就得到了开发，激励越大，所开发出来的精神力量就越大。11.以下属于低风险、慢反馈型的企业化的是（）。A、强人文化B、拼搏与娱乐文化C、赌博文化D、过程文化12.如何阐述企业管理文化的含义？13.破坏性冲突14.塑造良好企业形象的原则为（）。A、个性化原则B、整体性原则C、战略性原则D、大众性原则15.企业家精神中最突出的组成部分是（）。A、行动力B、专注梦想C、创新精神D、坚韧品质16.经济型品牌以（）为根本宗旨。A、实现最高回报率B、实现最高销售额C、追求经济利益D、获得最大市场占有率17.对于现代企业而言，伦理道德建设的重要原则表现为（）。A、集体主义原则B、诚实原则C、公正原则D、按劳分配原则18.制定决策是不可避免的，而任何决定的实质就是不确定性。19.企业精神是企业领导的意志和愿望。（）20.（）是企业文化的直观表现。A、企业风气B、管理理念C、企业精神D、企业哲学21.提高管理者个人修养应以哪几个方面着手？22.体现中国人尊卑等级观念的是（）A、好铁不打钉，好男不当兵B、好男不跟女斗C、好人不去见官D、以上说法都包括23.塑造企业价值观的途径是（）A、目标正确B、实地调研C、领导重视D、建立健全保障机制E、加强教育和引导24.简述导入企业理念的时机。25.下列不属于企业文化符号层的是（）A、企业名称B、行为规范C、企业外貌D、厂旗第3卷一.参考题库(共25题)1.企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。2.企业文化建设的内在环境包括（）。A、职工队伍素质B、技术装备C、原材料D、经营管理素质3.将从事企业工作看作谋生手段，不主动发挥自己的知识技能，只求得理想的工作和报酬，道德上就满足了，这种文化境界是（）。A、尽职型B、雇佣型C、献身型D、自利型4.企业文化对企业的管理和发展有何重要作用？5.以下价值观属于感性的、表层的价值观的是（）。A、自由、同等、公正、信任、博爱、快乐B、我们深信我们首先必须对医生、护士和病人负责C、正德厚生、臻于至善D、帮助客户带来价值6.以下属于企业行为识别系统中内部系统的因素有（）。A、质量控制B、品牌包装C、公共广告D、职工教育E、日常礼仪7.企业文化测量具有以下特征（）A、客观性B、相对性C、绝对性D、直接性8.如何塑造企业模范人物？（）A、选才B、激励机制C、筛选D、搭建科学的培养平台9.吉尔特.霍夫斯塔德提出的多维度组织文化模型中的价值观包括（）。A、职业安全要求B、对权力的需求C、对薪水的需求D、对工作的需求10.农耕文化的发展趋势是（）A、由南向北推进B、由北向南推进C、由东向西推进D、由西向东推进11.树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新。12.（）是企业文化理念层设计的重中之重。A、设定和确立企业目标B、设定企业经营哲学C、设定企业管理模式D、设定企业行为规范13.企业变革时期不需要再积极推广企业文化。14.（）一书是企业文化理论诞生的标志性著作。A、《管理思想的演变》B、《追求卓越的管理》C、《企业文化—现代企业精神支柱》D、《创造企业精神》15.3M公司提出“3M就是创新”的理念，鼓励员工大胆尝试，成为以创新产品闻名的公司。这体现了企业文化的（）。A、约束作用B、凝聚作用C、激励作用D、创新作用16.（）是一个企业进行生产经营活动的世界观和方法论的总和。A、企业哲学B、企业价值观C、企业文化D、企业经营管理17.现代管理把经营决策当作管理的核心，重视人的积极因素，把人看作管理的主体，实行（）的管理。A、以物为中心B、以人为中心C、政治为灵魂D、赶、帮、超18.服务企业改变顾客需求时间，减少因供求失衡造成的顾客不满或设备人员闲置的策略和方法有（）。A、实行差别定价B、发展非高峰期服务C、提供辅助性服务D、实行预售服务19.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。20.如何科学地设计（），正是CIS战略所要研究和解决的问题。A、经营计划B、销售方案C、企业形象D、企业文化21.企业精神文化中引导要素的子要素包括（）。A、典型榜样B、英雄人物C、故事传奇D、历史传统22.企业价值观的形成以价值观的理念化为前提。23.文化是人类特有的社会现象之一。24.企业管理对人的认识经历了（）阶段。A、文明人B、经济人C、社会人D、文化人E、理想人25.简述企业文化氛围的作用。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:A,C,E3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:D5.参考答案:D6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:A8.参考答案:A,B,C9.参考答案:C10.参考答案: 目标： （1）引进新的产品 （2）引进新的生产方式 （3）开辟新市场 （4）获得原材料的新的来源 （5）实现企业的新组织 方式： （1）确立创新意识 （2）确立学习意识 （3）确立宽容意识11.参考答案:C12.参考答案:B13.参考答案:B14.参考答案:D15.参考答案: 第一，企业标志、标准字、标准色的创意设计最为重要，它是视觉识别系统的核心与重点，不仅是企业形象广泛传播并取得大众认同的统一符号，是企业地位、理念、实力和尊严等内涵的外在的集中表现，而且是企业形象的第一特征。 第二，要求不同企业根据行业特点和公众需要，设计出能反映企业本质特色和优势的视觉识别系统。16.参考答案:A17.参考答案: （1）提高企业知名度的途径：广告宣传、新闻报道、公共关系活动、促销活动、公益活动。 （2）提高企业美誉度的途径：进行优质的企业文化管理，在进行优质的企业文化管理的同时，进行优质的企业文化经营。18.参考答案:A19.参考答案:B20.参考答案: 企业行为文化是企业人在生产经营、人际关系中产生的活动文化，是以人的行为为形态的企业文化。一方面不断向人的意识转化，影响企业精神文化的生成；另一方面又不断向人的物质活动转化，最终物化为企业的物质文化。它设计到企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中所产生的一切文化现象。企业行为文化也是浅层文化。它是由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所特有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它不仅表现为规章、制度、准则等成文的规定，更多地则表现为传统、习惯、禁忌、时尚等不成文的行为规范。它具有政治法律效应所不具有的积极示范效应和强烈的感应力、约束力，并体现企业的价值观。21.参考答案: 衡量企业环境对职工影响力的尺度： 一是方向感。职工是否明确意识到企业发展直接关系到个人前途，并且认同企业发展目标，自觉地为实现企业目标而努力工作。 二是信任感。职工与企业领导之间是否相互信任、尊重和理解。 三是稳定感，企业政治环境、生产环境和生活环境是否稳定，职工是否安心在企业工作。 四是自豪感。职工是否意识到自己存在的价值，并为自己的工作成就和企业成功而自豪。 五是温暖感。职工对企业是否有归属意识，在企业工作是否感到和谐与舒畅。 六是满足感。职工对企业工作的劳动报酬是否满意，对企业的工作环境是否满意。22.参考答案: 企业精神文化的内涵，是由企业精神力量形成的一种文化优势。是企业文化心理沉淀的一种群体意识。企业精神文化内涵是企业文化的核心文化。当一个企业树立了为全体员工共同接受的新信念时，这个企业就获得了一种无形的自导力，顺境中不满足，逆境中不气馁，这种心理素质即是企业文化优势的应激力。 它深深地植根于企业员工的心理之中，并且通过一定的文化网络在惯常的习俗或仪式中呈现出来，继而得到传承和发展，不像物质文化那样经过一次或几次消费就消灭无综。一方面主导和决定着其他文化的变化和发展，另一方面又是其他文化的结晶和升华，是随着企业的产生而产生的一种与物质形态相适应的意识形态。23.参考答案:A,B,C,D,E24.参考答案:D25.参考答案: 是一个企业中的特殊的文化气氛和情调，它是一定文化的具体体现。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:1、效益性2、相对稳定性3、共识性4、软规范性2.参考答案:A,E3.参考答案:B4.参考答案:A,B,C5.参考答案:正确6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:C8.参考答案: 组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出的意见等等。9.参考答案:正确10.参考答案:错误11.参考答案:D12.参考答案: 就其本质而言，就是提炼优质的企业价值观系统和贯彻优质的企业价值观系统的过程，塑造和贯彻企业文化的过程主要体现在提炼和贯彻优质的企业价值观系统的过程之中。 提炼和贯彻优质的企业价值观系统；形成共同的优质企业价值观系统；实现企业的经济和社会目标。 第一层含义作为企业文化管理的基本方式，是实现第二层含义（企业文化管理的直接目的）的手段。 第二层含义作为企业文化管理直接目的，尽管对第一层含义来说表现为目的，对第三层含义（企业文化管理的最终目的）来说，则表现为手段。 第三层含义作为企业文化管理的最终目的，其最后实现直接依赖第二层的实现，间接依赖第一层含义的实现。13.参考答案: 是指由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生互相抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。14.参考答案:A,B,C15.参考答案:C16.参考答案:C17.参考答案:A,B,C18.参考答案:正确19.参考答案:错误20.参考答案:A21.参考答案: ⑴了解并掌握领导理论，这有助于管理人员懂得如何管理有效，从而使自己的管理更有效。 ⑵进入角色，即管理者在工作中运用想象力，将自己置于别人的地位，可以克服独断专行的官僚主义作风。 ⑶客观和公正，管理者应客观地评价自己，并客观地处理问题。22.参考答案:D23.参考答案:C,D,E24.参考答案: 1、当企业环境发生根本改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理