2024年银行知识财经金融知识竞赛-公务卡知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-公务卡知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.在日常使用公务卡时，有哪些注意事项？2.公务卡与普通信用卡的区别是什么？3.因出差时间长等原因导致无法按时回单位办理报销手续，该如何处理？4.如果职工已经持有银行普通信用卡，是否还需要申办公务卡？5.预算单位新增加工作人员时，在公务卡管理上该做哪些工作？6.持卡人办理公务卡支出报销业务的基本业务流程是怎样的？7.如果遗失了交易凭条（银联小票）怎么办？8.公务卡的结算范围是什么？9.公务卡结算报销的基本程序是什么？10.什么情况下要收取透支利息？11.如何确定公务卡的信用透支额度？12.为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？13.简述推行公务卡结算有何必要性？14.怎样在支付系统里进行还款卡的维护？15.公务卡管理包括哪些操作环节？16.如何查询公务卡报销是否已完成？17.如何保障个人信用安全？ 18.办理公务卡报销还款手续，对持卡人有何时间要求？19.公务卡消费刷卡受阻是什么原因？20.公务卡结算的适用范围包括哪些？21.教职工到国外出差，能使用公务卡吗？22.预算单位职工都要开设公务卡吗？23.不良信用行为一般保留多长时间？24.公务卡所有的交易都能享受免息还款期吗？25.职工的“不良信用行为”对申办公务卡有何影响？第2卷一.参考题库(共25题)1.公务卡结算对行政事业单位财务管理有何影响？2.公务卡改革对预算单位和持卡人有哪些禁止性规定？3.公务卡改革需要财政部门、代理银行及预算单位之间签订协议吗？4.如果遗失了公务卡怎么办？5.公务卡密码遗忘怎么办？6.公务卡消费的哪些情形，财务处不予报销？7.持卡人在到期还款日前未能全额还款，要收利息和滞纳金吗？8.遇到商户不具备刷卡条件怎么办？ 9.如果单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设个人公务卡吗？10.单位职工已持有普通信用卡，是否还需要申办公务卡？11.预算单位财务部门办理公务卡报销还款的基本业务流程是怎样的？12.为什么要推广公务卡制度？13.怎样避免公务卡还款不及时的问题？14.行政事业单位职工都应申办公务卡吗？15.如何办理公务卡？16.公务卡为什么要选择信用卡（贷记卡）？17.持卡人离职，公务卡怎么办？18.简述公务卡改革的主要内容？19.为什么说公务卡结算能够提高公务支出的透明度？20.预算单位使用涉密资金的人员需要办理公务卡吗？21.报账人员对公务卡结算票据如何粘贴？22.什么是公务卡的免息期？23.如何保障个人信用安全？24.持卡人办理公务卡支出的报销手续时，应提供哪些凭证？25.公务卡遗失或毁损后怎么办？第3卷一.参考题库(共25题)1.如何启用（激活）公务卡？2.公务卡与普通信用卡有什么区别？3.公务卡有疑义如何查询？4.单位财务部门（市财政国库集中支付中心）通过支付系统获取消费信息时需要注意哪些问题？5.使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？6.在境外可以使用公务卡（银联标准卡）刷卡消费吗？7.实行公务卡结算方式后对预算单位财务管理有什么影响？8.什么是公务卡免息还款期？刷卡后免息还款期如何计算？9.职工可以开设多张公务卡吗？10.怎样启用公务卡？11.什么是“不良信用行为”？12.公务卡结算的适用范围是什么？13.什么是自动还款绑定？14.预算单位工作人员会因为有“不良信用行为”而无法开设公务卡吗？15.如果遗失了交易凭条（银联POS机小票）怎么办？16.进行公务刷卡消费后，需要提供什么样的特殊凭证？17.公务卡境内紧急取现有何规定？18.为什么要推行公务卡？19.什么是公务卡结算？20.预算单位及职工开设公务卡后，还要经过什么程序才能实行公务卡结算？21.预算单位工作人员离退休或调动时，其持有的公务卡如何处理？22.发卡行如何与预算单位对账？23.学校在职教职工是否都需要办理公务卡？24.公务卡改革的指导思想是什么？25.为什么说公务卡结算方式不改变现行财务管理制度？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 不要将公务卡和身份证件放在一起；不要将公务卡和密码放在一起；定期修改公务卡密码；密码最好不要使用本人证件号码、生日日期等别人易猜的数字。ATM交易凭条以及在商户刷卡的回单、消费小票、发票要保管好，以便出现问题时进行查证。 ATM交易凭条和商户刷卡回单上打印有您的卡号等重要信息，请不要随意丢弃，以免给不法分子捡到后制作伪卡、盗用。如要丢弃，请将其彻底撕毁。 在ATM或商户输入密码时，应注意安全，防止周围有不法分子偷看。2.参考答案:推行的公务卡为银联标准卡, 持卡人为行政事业单位的在职职工，办卡时须由其单位确认身份。主要用于公务开支,并享受银行免收年费、到期免换卡费、在规定的期限内享受消费透支免利息。它与普通信用卡最大的区别在于，公务卡具有财政财务管理的属性，能确保公务消费行为有据可查、有迹可寻，同时减少日常开支中的现金流量。3.参考答案:确因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回单位办理报销手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易 金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。具体操作由预算单位财务部门结合本*单位实际情况规定。4.参考答案:需要申办。公务卡与银行普通信用卡最大的区别是：公务卡主要用于公务支出和财务报销，公务卡的相关信息均在公务卡支付系统中进行了维护。职工公务消费报销时，单位财务人员需对公务消费记录进行审核，若无公务卡，将无法完成公务卡报销业务。因此，职工公务消费时，应该使用公务卡。5.参考答案:预算单位新增工作人员时，应及时组织办理公务卡申领手续，由预算单位（市财政国库集中支付中心）将相关信息录入到公务卡信息系统。6.参考答案: （1）持卡人按单位财务规定，填写相关报销凭证，履行相应的报销审批手续（如领导签字等） （2）持卡人持报销凭证、发票及公务卡刷卡凭证（如银行卡签购单、购物小票等）到单位财务部门申请报销。 （3）预算单位财务部门根据持卡人提供的有关凭证信息，审核支出的合法性、合规性，并通知持卡人是否同意予以报销。 （4）预算单位财务部门按规定程序通知代理银行将报销款项转入公务卡账户。 （5）代理银行及时以短信或对账单形式通知持卡人报销款项已划入公务卡。7.参考答案:交易凭条一旦遗失无法重新打印。没有交易凭条，单位财务部门在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。如果不慎遗失交易凭条，需向单位财务部门提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。8.参考答案:公务卡的适用范围主要是预算单位原使用现金结算方式的零星商品服务支出，包括差旅费、招待费、会议费、邮电费、咨询费、办公费、维修费等费用。9.参考答案: 第一步，公务卡持卡人因公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，并取得相应报销发票等凭证和经本人签名的消费交易凭条（POS单）。 第二步，在规定的还款期内，公务卡持卡人持发票、消费交易凭条（POS单）等凭证到财务处办理报销。 第三步，财务人员登录公务卡支持系统，根据持卡人提供的卡号、姓名、交易日期和消费金额等信息，查询核对公务消费的真实性，审核确认后予以报销，报销款项由财务处直接归还公务卡。对不予报销的部分，由持卡人到农业银行自行还款。10.参考答案: ①透支利息和滞纳金。公务卡持卡人使用信用额度取现及转账的，不享受免息还款期待遇，并应支付所用款项从银行记账日起至还款日止的透支利息；按照最低还款额还款的，发卡机构只对未清偿部分计收从银行记账日起至还款日止的透支利息；未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额的，除支付透支利息外，还应按照最低还款额未还部分的百分之五收取滞纳金。您可从收到的账单上或通过客服热线查询您的最低还款额。 ②超限费。公务卡持卡人超额使用发卡机构为其核定的账户信用额度，且在账户超限当日（即发卡机构对该笔交易金额的记账日）未偿还超额部分，按规定应向发卡机构支付的款项。因持卡人在临时调高额度期限届满前未归还欠款导致超过信用额度，或因利息、费用等其他原因导致超过信用额度的，属于超额使用信用额度。超限费按超过限额部分的5%收取。11.参考答案:公务卡的初始信用额度（透支额度）为2-5万元，每个职工具体的信用额度由发卡行根据个人的收入和信用状况核定。12.参考答案:实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭条及时与代理银行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的交易凭条提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭条，将影响您的报销和财务人员的账务处理；最后，如果您将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条可能会给银行卡犯罪分子有可乘之机。13.参考答案:推行公务卡结算，是深化完善国库集中支付，健全现代财政国库制度的重要举措，对于提高财政资金使用的透明度，规范管理和加强监督等具有重要意义。14.参考答案:为了方便还款，财政部门在要求代理银行为预算单位开设集中还款账户的同时，还允许职工将本人的借记卡账户作为公务卡的还款账户。单位财务部门（市财政国库集中支付中心）通过集中支付系统的“还款卡维护”菜单，对职工的还款卡进行相应的添加、删除和修改等工作。在报销时，可以直接选取职工对应还款卡号信息，避免重复录入。15.参考答案: 作为一种新型支付结算方式，公务卡管理可以概括为“单位组织办卡，个人刷卡消费，财务审核报销，财政动态监控”四个操作环节。 所谓“单位组织办卡”，是指公务卡应当由预算单位组织工作人员统一办理，个人不允许向银行申请办理公务卡。 所谓“个人刷卡消费”，是指进行公务消费时，持卡人先行刷卡支付，同时取得银行卡刷卡凭证和发票，这些单据是证明公务卡消费信息和有关发票真实性的必要凭证。 所谓“财务审核报销”，是指个人应在规定的时间内，持刷卡凭证和发票到单位财务申请报销，单位财务部门（市财政国库集中支付中心）必须通过公务卡信息系统，对个人申请报销的刷卡消费信息进行查询、审核，确认无误后予以报销。 所谓“财政动态监控”，是指代理银行通过单位零余额账户将资金划入公务卡账户的同时，应当将零余额账户向公务卡的划款信息和公务卡向商户付款的明细支付信息，实时向财政动态监控系统反馈，以满足国库动态监控管理需要。16.参考答案:完成报销后，您可以通过电话银行、网上银行、银行对账单、手机短信息、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询报销是否已完成。17.参考答案: 准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。 不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理公务卡，更不能主动参与公务卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。 应根据自身的经济能力进行公务卡消费，以免背上无法承担的债务。 按期归还公务卡透支最低还款款项，以免因延迟付款或付款不足而被列入人民银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。18.参考答案:持卡人使用公务卡消费结算的各项支出，必须在单位财务规定报销还款期限或发卡行规定的免息还款期前三个工作日（或预算单位统一规定的日期），到单位财务部门办理报销手续。具体时间要求由单位财务部门根据实际情况作出规定。19.参考答案: 您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因： ①卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线40066-95599申请补换卡。 ②刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。 ③您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线40066-95599查询您的卡片是否处在正常状态，可用额度是否足够，并寻求帮助。 ④其他原因。您可以拨打24小时服务热线40066-95599。20.参考答案:各单位原使用现金结算的日常公用支出和5万元以下的零星修缮、物品及服务采购支出，均须采用公务卡结算。包括：办公费、差旅费、印刷费、培训费、邮电费、会议费、招待费、设备购置费、物业费、水电费、维修费等。公务卡主要用于日常公务的支付转账结算，不得提取现金。21.参考答案:在境外，凡接受银联卡的商户，均可以使用公务卡刷卡消费，并可使用人民币还款。22.参考答案:凡是进行公务消费的预算单位在职职工原则上均应开设公务卡。对单位而言，实行公务卡结算能够提高公务消费的透明度，堵塞管理漏洞；对职工个人而言，开设公务卡可以避免个人在公务活动中垫付现金。因此，从规范管理、方便工作的角度，单位职工原则上都应开设公务卡。单位财务部门应从规范管理、控制现金的角度，鼓励和提倡单位职工开设公务卡，但有不良信用行为的除外。23.参考答案:一般来讲，个人征信系统是保存一个时间跨度的记录，这一跨度为7年（有政策调整的依调整，下同）。大部分负面记录保存7年，破产记录保存10年，查询记录保存2年。24.参考答案:不是。只有刷卡消费类交易才能享受免息还款期待遇，转账或提现不能享受免息还款期待遇。25.参考答案:在申办公务卡时，如果职工有“不良信用行为”，就无法申办公务卡。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请个人贷款及办理信用卡时，商业银行会通过人行个人征信系统查询信用状况。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 公务卡结算方式对行政事业单位财务管理的影响，可概括为“一个严格管理、两个基本不变、三个新的要求”。 “一个严格管理”指对现金的使用实行严格管理。 “两个基本不变”指保持现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变； “三个新的要求”，一是要求单位财务部门对持卡人申请报销的公务卡支出，必须通过国库集中支付系统，对刷卡消费的信息进行查询、审核，确认无误后才能予以报销。 二是要求对批准报销的公务卡支出签发财政授权支付指令，从单位零余额账户直接将报销款划入公务卡账户。 三是要求单位财务部门必须及时签发财政授权支付指令，在持卡人免息还款期之前办理公务卡还款手续。 实行公务卡结算方式后，持卡人需要转变的主要是传统的支付习惯，另外就是要树立良好的信用意识。2.参考答案: 严禁预算单位将非本*单位工作人员纳入公务卡管理范围、违规办理公务卡报销业务或查询、泄漏本*单位公务卡持卡人的私人交易信息。 严禁持卡人违规使用公务卡、恶意透支、拖欠还款或将非公务支出用于公务报销。 严禁发卡行对外泄漏与公务卡支出有关的各种数据资料。 违反上述规定的，追究单位负责人和直接责任人的行政责任，情节严重构成犯罪的，移交司法机关，依法追究刑事责任。3.参考答案:需要。财政部门与代理银行、代理银行与预算单位之间都要签订有关服务协议。其中，发卡行与预算单位之间签订的服务协议还需报财政部门备案。4.参考答案:如果您遗失了公务卡，请尽快拨打发卡银行服务电话进行挂失处理。有的银行还要求在电话挂失后进行正式挂失，正式挂失需要您本人或委托他人到发卡银行（或指定网点）办理，具体的事宜您可咨询发卡银行。因公务卡遗失造成的经济损失，按照持卡人与公务卡代理银行的领用合约或服务协议中的相关规定处理。5.参考答案:公务卡消费必须使用密码，请妥善保管、正确使用公务卡密码。如果遗忘了密码，需要您本人带上卡片和有效身份证件到农行营业网点办理密码重置。如需修改密码，您可以直接在农行ATM、自助终端上进行修改。6.参考答案: 有下列情形之一的，所产生费用由持卡人个人承担，学校财务不予报销。 1.使用公务卡用于个人消费的部分； 2.报销发票与公务卡消费交易凭条（POS机小票）不符的； 3.持卡人透支提取现金所产生的手续费、利息等； 4.因持卡人个人原因，未能在公务卡免息期内报销还款，所造成的透支利息和滞纳金等； 5.因持卡人个人保管不慎或遗失等原因，导致公务卡被盗刷所形成的支出或损失； 6.其他不符合财务管理规定和要求或超出标准的消费。7.参考答案: 银行按规定要收取。如您在到期还款日前未能全额还款，农行对透支全额每日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。境内本*行透支取现每日按百分之一计收利息，最低1元；境内他行透支取现按（交易金额1%+2元）/笔收取，最低3元。 如您在到期还款日前所还金额低于最低还款额，则除了支付利息外还要支付滞纳金，滞纳金为最低还款额未还部分的5%。8.参考答案:在公务卡结算方式的范围内，公务卡持卡人应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，单位职工可用现金支付，按规定程序进行现金报销。9.参考答案:需要。原因有二：一是为了保障金融信息安全，加强对公务卡监控和管理，规定公务卡统一使用银联标准卡。二是财政部门与银联部门要登记所有公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费信息从银联业务系统中提取到国库集中支付系统上，以便预算单位在报销时提取和查询。如果使用普通信用卡，预算单位就无法通过财政国库支付系统提取和查询公务消费信息，不能完成公务卡报销业务。10.参考答案:需要申办，其一是为了保障金融信息安全，加强对公务卡的监控和管理；其二是财政部门与银联公司要登记公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费信息从银联公司业务系统中提取到国库集中支付系统内供单位财务人员查询。如果使用普通信用卡，单位财务人员就无法通过财政国库支付系统核实公务消费信息。11.参考答案: （1）预算单位财务人员（通过财政国库集中支付中心）登录公务卡信息系统，根据持卡人提供的姓名、交易时间、消费金额等要素从代理银行信息系统中提取相关交易信息，查询核对公务消费信息的真实性，审核确认后批准报销。 （2）签发财政授权支付指令，加盖单位财务公章、领导签批，通知发卡行向指定的公务卡账户还款。12.参考答案:公务卡作为一种现代化支付结算工具，不仅使用便捷，而且透明度高，所有支付行为都有据可查、有迹可寻。推广公务卡制度，不仅最大程度地减少单位现金支付结算，加强了单位财务管理；也有利于提高单位财务支出的透明度，加强惩治和预防腐败体系建设，从源头上推进防治腐败工作；同时对推进银行卡产业的发展有着积极的作用。13.参考答案:如果公务卡还款不及时，银行将向持卡人收取循环利息和滞纳金，并会影响持卡人信用。为了避免还款不及时而引发的种种问题，您可以选择银行扣缴还款方式。选择了这种还款方式，只要指定的扣缴账户有足够的余额，就不必担心产生循环利息和滞纳金的问题。如果您选择了转账或现金还款方式，建议您在单位规定的报销期限内尽快申请报销。14.参考答案:公务卡是以单位在职职工个人名义申办的，在公务卡结算范围以内，凡具备刷卡条件的，一律要使用公务卡结算，单位职工原则上都应申办公务卡。对单位而言，实行公务卡结算能够提高公务消费的透明度，堵塞管理漏洞；对职工个人而言，申办公务卡可以避免个人在公务消费中垫付现金，减少借款环节，提高工作效率。15.参考答案: 申请公务卡的教职工需要提供身份证复印件（第二代身份证需复印双面），并按要求填写公务卡申请表。申请后，大约一个多月即可拿到公务卡。公务卡开立的基本程序： （1）公务卡以教职工所在单位负责统一申办，各单位指定负责人到财务处领取“公务卡申请表”。 （2）需办理公务卡的教职工先到所在单位申请领表，填写“公务卡申请表”并附上身份证复印件，交到所在单位。 （3）各单位审核收齐后，交学校财务处。 （4）学校财务处负责将申请表信息进行汇总，并将资料报送农业银行申办，农业银行按规定程序审核申请人开卡资料并制作公务卡。 （5）农业银行将办妥的公务卡及相关资料通过财务处发给教职工，财务处再负责将相关信息传送到国库集中支付系统。 （6）教职工在领到公务卡后，应及时办理启用手续。完成启用手续后，公务卡可以进行刷卡交易。16.参考答案:规定使用银行信用卡作为公务卡，可以充分利用个人信用预借银行资金进行公务支出活动，无需个人预借现金或预先垫付资金，并且可以减轻单位财务人员提取现金、保管现金的工作量。17.参考答案:如您从学校离职（包括但不限于调离、退休、被学校辞退等情形），请您及时还清公务卡欠款，结清公务卡内资金余额，并按规定办理销户手续，如果您卡内的欠款没有完全偿还，将不能顺利销户；学校有权在通知您后，向农行书面提出停止您的公务卡的使用。农行有权在得到您离职的书面通知后停止该卡使用。如您公务卡仍有欠款，农行将继续向您催收。18.参考答案:公务卡制度改革是在国库单一账户制度的基础上，以现代财政国库管理信息系统为支撑，通过“授信额度控制、个人持卡支付、单位报销还款、财政实时监督”的管理方式，将预算单位财政授权支付业务中原使用现金支付结算的办公费、印刷费、差旅费、会议费、招待费、专用材料费等公务消费和零星购买支出，改由使用公务卡进行支付结算。19.参考答案:实行公务卡结算方式后，一般情况下预算单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。单位财务部门（财政国库集中支付中心）在报销时通过集中支付系统的公务卡报销流程自动提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞。20.参考答案:原则上预算单位每一名工作人员都应申请办理公务卡，但使用涉密资金的人员可以除外。对于使用涉密资金的人员是否办理以及单位哪些人员属于使用涉密资金的人员等，由预算单位根据具体情况自行决定。一般情况下，可以采取以下处理方式，即：允许为使用涉密资金的人员办理公务卡，但不允许使用公务卡办理涉密资金的支付业务，一般性的支付业务以及个人的信用消费业务，都可以通过公务卡支付。21.参考答案:教职工在办理报销手续时，如果既有现金消费又有公务卡消费，应根据不同的结算方式，分别粘贴报销凭证，以便于财务人员进行核对处理。22.参考答案: 公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。交易日，是指持卡人实际刷卡消费的日期；记账日，是指银行把持卡人的交易记在账上的日期，一般在交易日后的一至两天；账单日，是指银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）持卡消费交易“算总账”的日期；还款日，是指持卡人最后还款期限。账单日与还款日之间的间隔一般是20天左右。 公务卡属于贷记卡，可以先透支后还款，享受免息期。免息期是指银行记账日至还款日之间的时间。因为刷卡消费的时间有先有后，所以享有的免息期长短不同。比如，某信用卡账单日为每月15日，还款日为每月5日。如果您在3月12日刷卡交易1000元，银行将这笔消费于３月13日记至您的公务卡账户上，这1000元将在3月15日的账单上列出，您最迟可以在４月５日还款，这笔消费的免息期就是24天（记账日3月13日至还款日4月5日）。23.参考答案:准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理公务卡，更不能主动参与公务卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。应根据自身的经济能力进行公务卡消费，以免背上无法承担的债务。24.参考答案: 持卡人办理公务卡支出的报销手续时 一是要按照预算单位财务部门要求填写报销审批单； 二是要附发票等财务报销凭证； 三是要提供银行卡签购单、购物小票等公务卡刷卡凭证。25.参考答案:公务卡遗失、被盗或毁损后的挂失及补办等事项由教职工个人自行到农业银行申请办理，并及时将新卡账号信息通知学校财务处。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字姓名拼音拼写与您在申请表上填写的姓名拼音拼写一致，若发现两者不同，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的姓名。最后，为保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用，新卡均是未启用的，您可持卡和有效身份证件到农行网点办理公务卡启用 （激活），或拨打农行24小时客户服务热线40066-95599启用。2.参考答案: 公务卡是金融机构为预算单位在职职工发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡。除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别： 一是公务卡的持卡人为预算单位的在职职工，开卡时必须由单位确认其身份； 二是公务卡主要用于公务活动开支； 三是公务卡享有银行免收年费、到期免费换卡等优惠。3.参考答案:持卡人收到银行对账单后应及时核对，对公务支出及个人消费交易有疑义的，可向农业银行提出交易查询。对报销金额有疑义的，可向学校财务处进行查询。银行对账单查询时间应不超过该账单的到期还款日，财务报销查询时间应不超过报账后1个月。4.参考答案:首先，要确保与财政国库的网络连接正常，如不正常，系统会提示获取信息失败；其次，需要录入正确的查询条件，包括消费时间、卡号、流水号、消费金额；最后，如果不小心删除了已查询到的消费信息，可以按查询条件再次获取同一条消费信息。5.参考答案: ATM吞卡主要有以下几种原因： ①使用已挂失、已止付、已销卡等状态异常的卡 ②卡面已破损的卡； ③密码连续输错3次； ④在操作过程中每一步骤有规定时限，若您操作超时将被吞卡。 如在国内，请您即刻与ATM所在行联系，由您本人持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属行领回卡片；如您在国外，应立即到ATM管辖行寻求帮助。6.参考答案: 可以。目前已经有62个国家和地区（美国、俄罗斯、德国、西班牙等，详见中国银联网站或询问发卡机构）可以受理银联标准卡，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家具有银联标识的POS机上均可以使用公务卡刷卡消费。随着银联国际业务的拓展，可以受理公务卡的国家还将陆续增加。7.参考答案:公务卡结算方式对预算单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。8.参考答案: 银行账单日至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段，最长56天，最短25天。银行账单日是指农行根据公务卡发生的交易将交易款项记入公务卡账户的日期，一般为每月最后一天。到期还款日是指农行规定的持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。 例如：您在3月31日消费100元，则银行账单日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为25天。 如您在3月1日消费100元，则银行记账日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为56天。9.参考答案:公务卡原则上实行“一人一卡”，确需开设多张公务卡的须经市财政局批准。10.参考答案:在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。最后，大多数的发卡银行都规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过电话或网络等完成开卡程序。完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易。11.参考答案:“不良信用行为”是由个人征信系统管理的。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请消费房贷和办理信用卡时，商业银行会通过个人征信系统查询信用状况，为消费房贷或办理信用卡提供参考。个人征信系统记录的“不良信用行为”主要有：消费贷款逾期不还；还贷不充足；信用卡取现或消费后， 超过免息还款期还款等。12.参考答案:适用范围是原使用现金结算的日常公用支出和5万元以下的零星修缮、物品及服务采购支出。包括办公费、印刷费、咨询费、手续费、水电费、邮电费、物业管理费、差旅费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、公务接待费、专用材料费、公务用车运行维护费、其他交通费用等。13.参考答案: 即将您的工行银行个人结算账户（借记卡、代发工资信用卡或存折）与公务卡进行绑定，以便在到期还款日能够自动从您绑定的账户中扣款以偿还公务卡应还款项。 自动还款绑定不会自动建立，须您亲自到柜台办理。以后只要您账户上有余额，就会自动还款了，每个月只扣一次，是在到期还款日。您的扣款帐户必须在到期还款日之前2日，保证有足够的扣款余额，否则将出现自动还款不成功。并且注册时，应首选“最优还款方式”。14.参考答案:在开设公务卡时，代理银行可能会因为预算单位工作人员存在严重的“不良信用行为”，有权拒绝为其办理公务卡。15.参考答案:交易凭条一旦遗失无法重新打印。没有交易凭条，财务处在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。如果不慎遗失交易凭条，本人必须向财务处提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，公务卡号，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。16.参考答案:使用公务卡进行公务刷卡消费后，除要取得相应报销发票外，还要取得经教职工签名的消费交易凭证（即银联POS机小票）。17.参考答案: 如果您的公务卡在境内异地遗失或损毁，农行为您提供紧急取现服务。您可凭有效身份证件向农行营业网点提出紧急取现申请。 在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务，挂失取现业务只限一次，取现币种为人民币，金额不超过2000元