2024年营销师资格考试-网络营销师资格历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年营销师资格考试-网络营销师资格历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.现在的人们生活在信息充斥的社会中，（）、广播及电视，无不广告满满A、广告B、报纸C、推销D、杂志2.网上售后服务3.试述网络市场定位的思路？4.美国篮球协会（NBA）的营销人员设计的低价票，专门为低收入人群开放，此举是根据营销的（）A、政治法律环境B、经济环境C、科技环境D、社会文化环境5.一般来说（）以及（）本身等对于用户的阅读都有重要影响A、邮件标题;邮件内容B、邮件链接;邮件语言C、邮件图片;邮件图像6.在搜索引擎的商业应用中，（）扮演着极其重要的角色A、买家B、卖家C、用户D、关键词7.分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化，适当增加核心关键词密度，但不要超过全文总字数的（）A、6%B、5%C、7%D、8%8.既然每个邮件列表都有（）的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电子邮件信箱A、一般B、大众C、特定D、管制9.设置一个专门的邮件列表页面其内容是（）A、样刊B、已发送的内容链接C、法律条款D、服务承诺10.简述网上产品服务应当包括的内容。11.邮件营销是网络营销技巧中经常用到的一个很强大的法宝，那么邮件营销技巧有哪些呢（）A、对邮件地址的选择，要根据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣传率达到最高B、Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内C、邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容的时候要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头D、要确保邮件的内容准确，确保无误，哪怕是抄袭别人的，只要精准就行。E、发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分，而应该使用链接的形式来使用户看到想看的网页内容12.HTML格式的邮件可以包含（），而纯文本只能包含文字A、色彩，图片B、色彩，图片，网址C、图片，表格D、色彩，图片，表格13.网络营销有哪些功能？14.要推广一部汽车，适合到以下哪个论坛操作（）A、西祠胡同B、推一把论坛C、汽车之家D、铁血社区15.网络商品心理定价策略有哪些？16.网络市场具有以下特点，即（）A、全天候市场B、虚拟性市场C、全球性市场D、互动性市场E、实体性市场17.下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）A、网页广告B、按钮式广告C、标志广告D、图标广告18.百度推广账户中，哪种关键词的转换率最高（）A、竞争对手关键词B、企业类关键词C、品牌类关键词D、产品类关键词19.互联网所形成的网络营销的直接环境主要由哪几部分组成？20.网络营销中，互联网替代（）等中介媒体成为新型营销沟通媒介A、报刊、邮件、电话B、邮件、电话、电视C、报刊、邮件、电话、电视D、报刊、邮件、电视21.以下（）是Email营销的主流方式A、联合列表营销B、外部列表C、内部列表D、混合列表22.在国际市场营销中，注重对目标市场所在地文化背景的研究，开发顺应当地消费者消费习惯的产品，主决定了国际市场营销的成败23.某个企业主要从事天然植物染色项目，按行业分，其属于（）染业A、印染B、纺织印C、染料D、植物24.收费的搜索引擎开始大行其道，最典型的有（）A、OvertureB、OvartureC、BaiduD、Beidu25.网站开发技术包括（）A、网页编辑工具B、服务器C、数据库管理系统D、网页语言第2卷一.参考题库(共25题)1.网络营销渠道2.Cookies一般应用于以下情况，除了（）A、记住用户的爱好B、获得硬件驱动信息C、个性化内容D、记住口令3.“在百度上键入关键词“旅游”搜索，结果中首先出现的将是“珠海海泉湾度假村”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告”，此段话描述的网络广告形式是（）A、赞助式广告B、弹跳式广告C、搜索引擎广告D、电子邮件广告4.信息在网络空间的传递称为（）A、网络通信B、网络信息C、网络存储D、网络停留5.聚划算属于哪种电子商务模式（）A、团购B、B2BC、B2MD、论坛6.网站维护包含哪些方面？7.关于网络营销的策略，下列正确的说法是（）A、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。B、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，C、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。D、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。8.网络营销定价的特点包括（）A、全球性B、低价位C、顾客主导D、高效率9.依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引伯数目，也称作（）A、分类数据库B、spidet引擎C、数据分析D、相关分数10.试述消费者调查的七个关键要点。11.网站优化包括对（）优化A、网络环境B、网站连接方式C、用户D、网站运营维护12.百度分享或者jiathis分享代码添加到网页标签什么地方最合适（）A、网站标签前B、全部页面的标签前C、网站主体的后面D、任何地方都可以13.信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集的（）要求A、及时性B、准确性C、适度性D、经济性14.不属于消费者心理动机的是（）A、理智动机B、感情动机C、需求动机D、惠顾动机15.百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的（）A、政治法律环境B、经济环境C、科技环境D、社会文化环境16.简述网络营销任务的主要内容？17.电子商务的兴起让企业不再为销售渠道的建立而发愁，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道的一种延伸，那么网上销售渠道建设主要包括以下（）A、企业网站B、在各类电子商务平台上的网上店铺C、与其他电子商务网站不同形式的合作D、媒体宣传18.网络营销促销的实施步骤？19.下面哪些属于免费的网络营销方式（）A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销20.在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变。4C营销策略除了顾客欲望与要求、成本、便利购买等内容外，还有（）A、相互沟通B、加强沟通C、有效沟通D、定时沟通21.A项服务，他们会在网站上进行空间交易。A公司使用的是哪一种横幅广告策略（）A、摩天大楼广告B、横幅交易C、横幅互换D、定制化横幅22.（）是网络消费者在购买活动中由人的情绪和感情变化而引起的购买动机A、理智动机B、潜意识动机C、感情动机D、惠顾动机23.问答营销的操作方式（）A、封闭问答B、事件问答C、短信回复D、媒体推广24.供应商绩效评价是供应商管理的一个重要手段，通过设定评价目标、评价指标建立评价体系，主要有以下（）方面A、获得持续的绩效改进B、建立有效的供应链组织机制C、不断与供应商进行信息交流D、立足于长期的合作关系25.目前，网络商品交易中心仍存在一些问题待解决，主要有（）A、资金二次流转的税收问题B、分散的结算模式C、交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题第3卷一.参考题库(共25题)1.（）属于被动调差法，是网上调查的基本方法A、电子邮件法B、站点法C、视讯会议法D、随机IP法2.下列对互联网上用户的心理特征描述正确的是（）A、消费心理个性化B、消费的主动性还是较被动C、追求购买的方便和购物乐趣D、价格并不是影响消费心理的重要因素E、消费心理稳定性降低，转换速度加快3.网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（）特点A、及时性B、便捷性C、客观性D、交互性4.下列是网络营销广告内容（）A、网上市场调查和消费者行为分析B、网上产品和服务C、网络公共关系D、网络广告与网络促销5.网络营销产品从产品性质和形态的不同可分为（）A、实体产品B、服务产品C、软件产品D、虚体产品6.搜索引擎的主要目标和功能包含以下哪几点（）A、抓取成千上万个网站B、索引网页信息C、为用户快速提供最相关有价值的信息D、K站7.网上市场调研的基本策略有（）A、网站推广策略B、识别访问者并激励其访问企业站点的策略C、有效地在企业站点上进行市场调研的策略D、利用大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查的策略8.网络营销的客观环境不包括（）A、经济环境B、科技环境C、政法环境D、社会环境E、法律环境9.企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？10.多而有效的关键词是目标客户寻找到（）的关键所在A、商业或产品B、企业或产品C、公司或项目D、行业或产品11.简述网络营销面临的主要问题？12.（）指接收邮件者愿意接收其邮件的发件人的名单A、黑名单B、白名单C、灰名单D、红名单13.无论是分类信息的发布者还是查询者，用户在选择分类信息平台时，首先看中的就是它的优势，好的分类信息平台应该具有哪些特征呢（）A、高权重、高收录、快照实时B、域名好记、含义清晰、与网站主题相关C、网站页面布局清晰、结构明确有规律D、网站底下有管理员联系方式、QQ等方便与管理员联系14.下面哪一项没有用来减少质量不确定性（）A、免费样品B、低价C、退货政策D、契约及保险15.简述网络广告的要素。16.惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机A、所有的B、企业的C、特定的D、前三种17.下列选项属于虚拟网络社区的主要形式是（）A、电子公告板B、聊天室C、论坛D、其他18.即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（）A、IM工具B、OICQ工具C、QQ工具D、MSN工具19.网站经营邮件列表的主要目的有（）A、作为公司产品或服务的促销工具B、方便与用户交流C、获得赞助或者出售广告空间D、提供收费信息服务20.网络市场的商务应用与发展起源于（）A、EDI的应用B、Internet的应用C、计算机的应用D、手机的应用21.在进行搜索引擎优化时，营销关键词放在页面的（）标记中A、HEADB、METAC、TITLED、BODY22.网络营销对营销战略的影响可能会有（）A、对营销竞争战略影响B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、由于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为D、对企业跨国经营战略影响23.下列哪些选项属于网络社区营销方法（）A、讨论组B、回复通知C、论坛D、聊天室24.完整的网络营销活动需要的基本平台包括（）A、信息平台B、制造平台C、交易平台D、物流平台E、服务平台25.网络营销等同于电子商务第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B,D2.参考答案: 就是借助互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务。网上售后服务有两类，一类是基本的网上产品支持和技术服务；另类是企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务。3.参考答案: 根据网络营销现状进行定位、根据网上消费行为特征进行定位、根据基本顾客群体进行定位和根据竞争对手状况进行定位。4.参考答案:A5.参考答案:A6.参考答案:D7.参考答案:A8.参考答案:C9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案: 网上产品服务设计应当包括以下几方面的内容： 提供产品分类信息和技术资料，方便客户获取所需的产品.技术资料； 提供产品相关知识和链接，方便客户深入了解产品.从其他网站获取帮助；提供FAQ，即常见问题解答，帮助客户直接从网上寻找问题的答案； 提供网上虚拟社区（BBS和Chat），提供给客户发表评论和相互交流学习的园地；客户邮件列表，可以让客户自由登记注册，然后定期向客户发布企业最新的信息，加强与客户的联系。11.参考答案:A,B,C,E12.参考答案:D13.参考答案: （1）信息搜索功能 （2）信息发布功能 （3）商情调查功能 （4）销售渠道开拓功能 （5）品牌价值扩展和延伸功能 （6）特色服务功能 （7）顾客关系管理功能 （8）经济效益增值功能14.参考答案:C15.参考答案: （1）配套定价策略 （2）尾数定价法 （3）整数定价法 （4）习惯定价策略 （5）特价品定价策略16.参考答案:A,B,C,D17.参考答案:A18.参考答案:C19.参考答案: 互联网所形成的网络营销的直接环境，由计算机网络，网络营运商和各类上网终端所构成.20.参考答案:C21.参考答案:C22.参考答案:正确23.参考答案:B24.参考答案:A,C25.参考答案:A,C,D第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 就是借助互联网络将产品从生产者转移到消费者的手中的过程，它一方面要为消费者提供产品信息，让消费者进行选择；另一方面，在消费者选择产品后要能完成一手交钱一手交货的交易手续，当然交钱和交货不一定要同时进行。2.参考答案:B3.参考答案:C4.参考答案:A5.参考答案:A6.参考答案: 网页维护 网页维护阶段的一个重要内容是查看留言板，查看任务有以下两个方面： ①获得用户反馈信息。 ②更替留言存放文件的内容。 （2）网页内容更新 网页发布后不能一成不变的，否则一段时间过后，其中的信息对用户便没有任何新意，这样一定会使访问量降低。 （3）网页布局更新 网站在常常更新内容的情况下，也很难在电子商务网站林立的今天长时间地赢得大量的“眼球”。这就要求对网站定期进行布局更新，包括颜色、字体、图片、首页更新等。 （4）网站升级 在网页维护的同时也要做好网站升级的工作，主要包括以下几个方面： ①网站应用程序升级 ②网站后台数据库升级 ③服务器软件的升级 ④操作系统的升级7.参考答案:A,B,D8.参考答案:A,B,C9.参考答案:A10.参考答案: 消费者调查有七个关键的要点，我们把这七个要点称为“7Os”。包括：市场构成者；购买目标；购买目的；购买活动的参与者；购买过程；购买时机；购买地点。11.参考答案:A,C,D12.参考答案:B13.参考答案:A14.参考答案:C15.参考答案:D16.参考答案: 网络营销的任务可以概括为探测，跟踪，分析和满足顾客的需求.网络营销任务具体包括以下几个方面的内容：发布信息；开发客户群；顾客服务.17.参考答案:A,B,C18.参考答案: 确定网络促销对象；设计网络促销内容；决定网络促销组合方式；制定网络促销预算方案；衡量网络促销效果；加强网络促销过程的综合管理。19.参考答案:C20.参考答案:B21.参考答案:B22.参考答案:A23.参考答案:B24.参