2024年大学试题(管理类)-项目管理知识体系指南(PMBOK指南)历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-项目管理知识体系指南(PMBOK指南)历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.职员相信他们的努力将会产生良好的绩效，并且他们的努力也会得到相应的回报。这种理论被称为：（）A、额外津贴B、光环效应C、期望理论D、动机理论2.一个项目经理以常向他的团队成员征求意见。这是（）的例子。A、他需要满足棘手的团队成员。B、X理论的领导风格。C、参与式管理风格。D、难做决策3.一家工程咨询公司的设计师已完成设计开发并发布设计用于生产，在核实可交付成果过程中发现设计标准发生了变化，已生产的可交付成果不符合新标准。若要避免这个问题，项目经理应该事先实施哪个规划过程？（）A、项目整合管理B、控制质量C、规划范围管理D、规划质量管理4.当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时，应该采用哪种技术收集需求：（）A、引导B、观察和交谈C、亲和图D、思维导图5.项目经理和团队正在对多个创意进行评估和排序，以便能够系统性的从风险、不确定性、收益等几个角度来判断哪个创意更有价值，团队正在使用：（）A、独裁型决策制定B、多标准决策分析C、名义小组技术D、质量功能展开6.组织上下级和同级之间沟通属于哪种沟通？（）A、内部和外部的B、垂直的和水平的C、团队内部的和团队间的D、全局的和局部的7.最新绩效报告显示某项目无进度偏差，基于该报告，你告诉客户该项目按时运行，然而团队成员很清楚：项目刚刚错过一个主要的里程碑，不可能按期启动。这表明欠缺：（）A、团队信任B、范围管理规划C、规划沟通D、进度规划8.一项批准的项目变更将需要一名IT部门的专用资源。该资源的经理没有空提供批准，但马上需要该资源以确保项目保持进度。项目经理应该怎么做？（）A、将新工作分配给现有团队成员B、寻求项目发起人的指导。C、告诉该资源开始工作，并在经理有空时获得批准。D、查阅变更管理计划9.获得相关方的信息之后，项目团队确定了项目范围。若要继续项目，项目经理下一步应该做什么？（）A、制定项目进度表B、将任务分解成可管理和可衡量的部分C、估算活动工期和资源需求D、估算项目成本10.在项目启动期间，项目经理进行了成本效益分析，结果为0.6，项目经理下一步应该怎么做？（）A、咨询专家，寻找选择方案，并重新执行分析B、与项目发起人一起审查结果，以确认项目的可行性C、审查报告以确定是应该开始项目还是拒绝项目D、咨询相关方关于项目的批准情况11.一个团队成员第二次违反了基本规则。项目经理对他应该采用什么类型的沟通方法？（）A、非正式口头B、正式书面C、走廊交谈D、非正式书面12.哪项激励理论包括“保健因素”？（）A、赫尔兹伯格B、麦克格雷C、Y理论D、马斯洛理论13.项目经理安排了一次会议，与项目团队讨论公司的重组。项目经理应该怎么做来确保团队会议有效召开？（）A、拥有定义良好的议程、目的、目标和时间范围。B、在会议期间讨论所有议程内容，并保持团队成员各执其责。C、为会议参与者定时安排休息时间。D、按照沟通管理计划邀请相关方。14.某一活动的最早开始日期是第3天，最晚开始日期是第13天，最早结束日期是第9天，最晚结束日期为第19天。则此活动为：（）A、在关键路径上B、有滞后时间C、进展顺利D、正常情况下，不在关键路径上15.下面哪一项分析技术可以用来确定偏差、缺陷、风险基本的潜在原因？（）A、根本原因分析B、进度基准分析C、成本偏差分析D、德尔菲技术16.项目干系人对项目最大的影响力在：（）A、概念阶段B、开发阶段C、执行阶段D、结束阶段17.项目经理认识到可交付成果必须经过一名网络设计专家审查，但该专家目前不在公司。项目经理需要搜集一名提供商来协助这项任务。若要说明这些项目需求，建议邀请书中应包含下列哪一项？（）A、风险分解结构B、工作说明书C、组织分解结构D、工作分解结构18.项目假设包括：（）A、我们假设将会发生的事件，而不是可能发生的风险B、在范围说明书中没有确认的项目约束C、我们考虑的事情，即作为为什么需要项目的基础D、我们认为是真的，但也许不是真的事情19.在控制过程中有两个过程同步进行以保证工作的正确性和验收，这两个过程分别是：（）A、质量保证和确认范围B、质量保证和控制范围C、质量控制和确认范围D、质量控制和控制范围20."JlT"概念是：（）A、零缺陷B、零库存C、100%的检查D、属性油样21.项目经理确定一个项目存在与成本相一致的重复出现的问题，他非常担心管理层的看法。下面哪种类型的信息对项目经理评估绩效最有用（）A、CPIB、高级管理层的抱怨清单C、最终的甘特图D、项目预算22.你参与一个项目，该项目目标是在客户的电话在未被连接到代理之前，将其接到一个交互式的语音回应系统。你主要负责该项目的信息沟通.你需要向该项目的项目经理和市场VP（与项目经理共同分享项目的权限和职责）汇报工作。你所工作的机构属于下列哪种组织形式？（）A、职能组织B、弱矩阵组织C、项目化组织D、平衡矩阵组织23.一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）A、撤退/回避B、缓解/包容C、强迫/命令D、合作/解决问题24.你正对产品进行质量管理工作，发现有些要求并未达到理应达到的完整程度，这造成返工，并增加了整个项目的成本。投资于评价并检验产品是否符合要求，而在产品生命周期内发生的所有成本这一术语被称为：（）A、生命周期成本B、期望值C、一致性成本D、质量成本25.权变措施的确定是在风险管理的哪个步骤中（）A、风险识别B、风险定性分析C、风险应对规划D、控制风险第2卷一.参考题库(共25题)1.成本管理计划的内容包括：（）A、计量单位、精确度、准确度、组织程序链接等B、组织程序链接、控制临界值、绩效测量规则、假设条件等C、报告格式、控制账户信息、制约因素等D、计量单位、控制临界值、控制账户等2.在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴。项目经理预测，因为较高的人员流动率，该项目将遭受两年半的延期。支付额外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意谈判。项目经理应该怎么做？（）A、向项目发起人提出一个减少范围的变更请求B、使用预算储备支付补偿C、将该问题升上报给组织的项目集成或项目组合管理办公室D、请求延长工期3.一个项目由几个团队组成，小组A在过去曾多次在最后期限前没有完成任务，这导致小组B好几次不得不对关键路径赶工。作为B组项目领导，你应该（）A、单独会见项目经理B、会见小组A的领导C、会见发起人D、会见项目经理和小组A的领导4.“分解”技术适用于以下哪个（些）过程：（）A、规划进度管理和规划范围管理B、创建WBS和定义活动C、确认范围和控制进度D、定义范围和创建WBS5.项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本，她可以借助：（）A、因果图B、控制图C、流程图D、矩阵图6.在提交项目管理计划以供批准之前，项目经理收到项目的变更请求。项目发起人指示项目经理继续进行变更，但是，项目经理拒绝进行变更，因为进行变更请求必须经过变更控制过程。项目经理为什么会这样回应？（）A、因为该变更会影响配置管理计划。B、因为该变更会影响项目管理计划是否会获得批准C、因为该变更会影响基准D、因为该变更会影响变更管理计划7.管理质量过程的输出不包括：（）A、质量报告B、测试与评估文件C、变革请求D、工作绩效信息8.一个大型国际银行项目团队的经理，刚刚执行了一个包括四个大卖主的电子基金项目。这个项目经理在采购过程的每个阶段都非常辛苦，因为这个银行有个非常弱的内部合同部门。为了确保将来的项目能解决这个问题，下面哪项是最合适的做法？（）A、将所有问题记录到备忘录中，并与合同办公室领导计划个会议B、在项目收尾时包含一个议程，在非常友好的气氛中讨论这些问题C、在合同变更控制执行中始终考虑这些问题D、执行采购审计9.哪个过程对需求文件进行过滤，以便筛选出最终的项目需求：（）A、定义范围B、确认范围C、核实范围D、批准范围10.正确的开展质量审计，有助于：（）A、项目的产品将具有适用性，并满足安全标准B、不必要遵守所适用的法律和标准C、使纠正措施持续在项目过程中实施D、无需识别质量改进11.项目经理用公式EAC=AC+（BAC-EV）来估算项目完工时的费用，这是利用以下哪一项来进行预测？（）A、新估算B、假设以当前CPI完成ETC工作C、假设将按预算单价完成ETC工作D、假设SPI与CPI将同时影响ETC工作12.项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个因素有关，可以借助哪个工具确认他的怀疑：（）A、流程图B、直方图C、矩阵图D、散点图13.成本绩效基准是下列哪个过程的输出？（）A、资源规划B、估算成本C、制定预算D、控制成本14.已经花掉的资金，无论其用途是否合理，都不能再挽回，这是：（）A、固定成本B、剩余成本C、沉没成本D、间接成本15.在启动阶段，项目经理意识到主要里程碑与范围不一致，这可能导致误解，项目经理下一步应该怎么做？（）A、在项目管理计划中详细说明范围和可交付成果B、提出一项变更请求，以修改范围和可交付成果C、在项目章程中规定范围和可交付成果D、在问题日志中记录误解范围和可交付成果的可能性16.项目团队原来有5个成员。现在新增加5个。沟通渠道增加了多少？（）A、6条B、35条C、2倍D、20条17.某个特定采购商品的原料成本预计增加未发生，顼目经理首先应该怎么做？（）A、通知发起人B、执行储备分析C、执行实施整体变更控制过程D、研究偏差的原因18.项目启动后，一名高级相关方要求添加另一个可交付成果，项目发起人之前已经表示不会给该项目提供额外的资金了。项目经理应该怎么做？（）A、让项目团队签署联合协议，申请更多的资金B、出示项目范围说明书，拒绝新的要求C、拒绝新的要求，停止任何进一步的信息收集D、要求包含所有必要信息的正式变更请求19.按照缺陷发生的频率加以排序并用柱状图来描述100%的缺陷，这种方法叫做：（）A、横道图B、关键路径C、网络图D、帕雷托图20.在创建过程改进计划时，项目经理需要确定什么？（）A、利益相关者B、提升活动价值C、主题专家D、市场条件21.在项目执行过程中，实施一个风险响应策略，其直接结果可能产生哪种风险？（）A、残余风险B、次生风险C、首要风险D、低优先级风险22.基于历史数据，项目可能需要加班100小时的概率为0.40，200小时的概率为0．40，300小时的概率为0.20。那么加班所需时间的风险期望值是多少？（）A、100小时B、160小时C、180小时D、260小时23.一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？（）A、提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划。B、通知技术主管遵循变更管理程序。C、鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟通问题。D、为两个团队组织沟通培训。24.项目执行过程中，项目经理发现大部分团队成员不去参考每周项目更新的内容。项目经理应该怎么做？（）A、制定一个签名日志，这样可以显示团队成员何时阅读了项目更新的内容B、适当地修改沟通管理计划，以满足相关方对信息的需求C、改善每周项目更新内容的排版设计，以鼓励团队成员阅读D、强行他们阅读，以便得到奖励25.你被委任为项目经理，负责一个新的通讯项目。项目看上去有很多风险，但还没人对此评论，以评估项目结果可能的变化范围。现在需要做什么？（）A、识别风险B、风险量化C、风险应对规划D、风险监控第3卷一.参考题库(共25题)1.管理层让一个项目经理把项目的一部分分包给一家管理层与之合作过很多次的公司。在这种情况下，项目经理最应关注的是：（）A、确认该公司具有完成项目的资格B、满足管理层的时间预期C、分包工作的成本D、合同条款2.项目完成且日以继夜成果已交付客户，但客户拒绝签发最终验收报告。此时项目经理要做的最重要做的事是：（）A、通知管理层B、寻求团队的帮助C、做好记录D、采取法律行动3.项目管理方法论在国际范围内被广泛应用，当谁认同和接受这些方法时，最有利于实现项目目标？（）A、项目经理B、项目团队C、职能经理D、项目发起人4.关于项目生命期各阶段的描述哪个是不正确的？（）A、它们通常是顺序的B、它们不能够重叠C、它们定义了将产生何种可交付成果D、它们涉及从某个阶段到另一个阶段的交接5.当项目正式完工后，则表明：（）A、EV=PVB、EV=ACC、EV=BACD、PV=BAC6.现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此，如果没有在项目进行之前统一大家的理解，那么对项目的时间、成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释，所以项目动员大会是非常重要的（即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义）。下列各项中，哪一项不属于动员大会的目标？（）A、确立项目各部分的沟通关系和标准形式B、审阅项目计划C、确定个人和小组的责任和义务D、讨论与合同有关的、具体的法律问题7.你是一个新项目经理，而且从来没有管理过项目，你被要求策划一个新项目。在规划阶段要使你增加成功的几率，你最好靠（）A、你的直觉B、你的培训C、历史信息D、职责矩阵8.一个项目具有如下风险：20%的概率可能会在客户需求确认中延迟14天；10%的概率在采购过程中延迟21天；50%的概率在综合中会延迟14天。这些风险事件的期望值是多少？（）A、11.9天B、35.8天C、49天D、7天9.项目经理与相关方一起召开一次引导式研讨会，以收集产品需求并制定需求跟踪矩阵。系统开发人员无法参加该研讨会，但请求一份会议记录以审查和确认输出，然后系统开发人员提供反馈。表明若要解决这种清况，项目经理应该怎么做？（）A、建议系统开发人员参与下次审查会议B、通知系统开发人员与用户一起审查需求C、更新需求跟踪矩阵以包含需求的相关关系D、要求系统开发人员提交变更请求10.公司首席财务官通过电子邮件向项目团询问项目信息，沟通管理计划规定，项目经理应该每两周向高级管理团队提交项目状态。项目经理应该怎么做？（）A、指示团队成员尽快发送所需的信息。B、遵守沟通管理计划并指示团队成员不要回复。C、发送必要的信息并询问首席财务官是否应修改沟通管理计划。D、向高级管理团队发送电子邮件，要求他们不要直接联系团队成员。11.下列哪种合同类型是由目标成本、利润、最高价、共享比率或风险组成（）A、总价加奖励B、时间和材料C、成本加固定费D、固定总价12.完成成本的预测计算应包括：（）A、EAC＝ACWP+（BAC-BCWP）B、EAC＝BAC-CVC、EAC＝ACWP+（BAC/CPI）D、A或B13.项目发起人和风险部门经理担心一个高端项目的风险应对措施，发起人要求项目经理与风险部门经理合作，以确定风险管理过程的有效性。谁应该负责确保风险审计得到适当执行？（）A、项目发起人B、风险部门经理C、项目团队员D、项目经理14.项目经理加入一个刚刚开始的项目，项目发起人和项目团队向新项目经理保证有足够的预算和符合实际的进度计划，项目经理担心可能威胁到项目成功的意外事件。项目经理应该怎么做？（）A、识别并评估任何项目风险B、请求项目发起人为项目规划提供额外资金C、与职能经理讨论潜在的计划外风险D、关注按计划执行项目15.有一种缩短项目进度的办法是在项目设计阶段的每个活动上安排3个开发员而不是2个，虽然你考虑这种办法，但设计团队将会扩大一倍。这种方法往往：（）A、降低生产率B、提高生产率C、降低了质量审计的必要，因此减少了整个的资源成本D、随着资源增加，生产也按比例增加了16.若要确定偏差、缺陷或风险的基本潜在原因，应使用下列哪一项分析技术？（）A、根本原因分析B、进度基准分析C、成本偏差分析D、问题分析17.一个项目落后于进度，并超出预算。由于相关方压力增大，项目团队是在高压下工作，这导致了质量与生产经理之间的冲突，每一方都为项目延误和成本超支而指责对方。项目经理应该怎么做？（）A、与两位经理会面，并要求他们立即结束冲突，以避免对项目造成负面影响B、与相关方讨论该情况，并遵照他们的建议处理冲突C、与两位经理的主管会面，讨论可能的行动D、查阅团队章程以了解如何处理这个冲突的指导方针18.你需要供应商为你的项目提供几种不同的产品和服务。你希望建立一个详细的文档，描述工作足够的细节以便供应商来竞标，这是什么文件？（）A、一份合同B、一份建议书C、投标人声明D、一份采购工作说明书19.项目执行过程中，一电气工程师告诉项目经理，某一新空调系统的生命周期成本比另外一空调系统的生命周期成本要高。项目经理应该怎么做？（）A、正确定项目是否有足够的费用支付这项额外成本。B、正选择生命周期成本较低的产品。C、正选择挣值比率中生命周期成本最佳的产品。D、正选择生命周期成本比率中维修费用最低的产品。20.哪个过程定义了正式验收已完成的项目可交付成果的过程：（）A、结束项目或阶段B、最终产品、服务或成果移交C、确认范围D、控制质量21.某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划，他下一步该做什么？（）A、确定项目整体风险的比率B、开始分析那些在产品文档中发现的风险C、在工作分解结构上增加任务D、进行项目风险审核22.项目经理决定调查项目所面临的风险和问题，项目经理使用了石川图。这项技术属于以下哪一项的例子？（）A、流程图B、直方图C、根本原因分析D、SWOT分析23.反馈是：（）A、确认信息被接收B、同意该信息C、总能被接收到D、无效的并且浪费时间24.计划历时=12个月，ACWP=$10，000，BCWP=$14，000，BCWS=$17，500，BAC=$28，000根据上述数据，现在是第六个月的结束，完成项目所需的剩余的时间是多少？（）A、6个月B、8个月C、9