2024年大学试题(管理类)-人力资源管理历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(管理类)-人力资源管理历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.控制跨度2.海底捞激励的“杠杆”是（）。A、福利B、物质C、发展D、人心3.等值系数4.人力资源规划只需要解决当前的问题。5.简述公文筐测试的含义。6.常用的测评内容维度有哪些及测评内容筛选时应注意的原则？7.在公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位。8.在考察人力资源系统与组织环境的适应性时，通过衡量和纠正员工的行为与结果并保证后者符合组织的要求和目标属于（）。A、计划系统B、监控系统C、预警系统D、评价系统9.简要概况制定国际薪酬策略需要注意的问题。10.招聘完成比越小，说明招聘员工数量越不足。11.人力资源管理的基本理论有哪些？12.工作说明书在有关岗位的基本资料部分，一般包括（）A、岗位名称B、工作权限C、岗位等级D、定员标准E、岗位编码13.就什么是战略性人力资源管理而言，并没有统一的界定，但是其含义却比较明确，具体包括：（）A、将人力资源视为获取竞争优势的首要资源；B、强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配臵；C、强调人力资源与组织战略的匹配；D、强调通过人力资源管理活动达到组织战略的灵活性；14.日本*企业的人力资源管理具有哪些特点？15.体现在人身上的技能、知识存量和健康等的总和被称为（）A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本16.简述职业生涯是动态过程的原因。17.对拟招聘人员进行背景调查时对同一个人至少要调查（）人以上。A、8B、5C、3D、218.以下属于主观指标的是（）A、出勤率B、满意度C、犯错误次数D、销售量19.下列定量分析方法中属于确定型分析的是（）A、排队论B、动态规划C、计算机模拟D、随机库存论20.简述决定工作岗位存在的前提。21.从员工本人来讲，员工培训与开发的意义有（）A、使员工掌握必要的操作技能，迅速进入角色B、提高员工工作效率C、获得接高的收入D、寻找跳槽的机会E、制定合适的职业发展规划22.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。（）A、能力B、知识C、工作时间D、积极性23.面试设计首先要开发的是（）。A、确定面试官B、确定面试费用C、设计面试题D、确定考察的指标24.关键事件的记录事件的注意事项错误的是（）。A、记载的事件尽量是好的B、记载的事件必须是比较突出的，与工作绩效直接相关的事情，而不是一般的、琐碎的生活细节方面的事情C、记载的是事件与行为，而不是员工某种品质的评判D、记载本身不是评语，只是素材的积累25.简述损益分歧点基准法的应用目的。第2卷一.参考题库(共25题)1.在全社会范围内实现按劳分配的前提和基础是（）A、市场工资率B、劳动供给的质和量的选择C、劳动计量D、按量付酬2.人力资源开发中的学习主要是指由组织提供的学习体验。通过各种学习活动，可以改进员工的知识、技能、能力或者态度，开发员工的潜能。3.以下哪个是面试演练的岗位？（）A、薪酬主管B、绩效专员C、招聘主管D、培训师4.组织的职业开发工具有哪些？5.社会主义人力资源市场的功能包括（）。A、实现公平、公开、公正的就业环境B、实现人尽其才，适才使所的人力资源配置C、实现社会各种劳动服务的交换D、实现人力资源的流动，即人力资源使用的支配权（企业层次）的转移6.（）原则是指测评的目标体系要具有一定的变化性，这也符合了工作和外部环境变化的特点。A、方向性B、动态性C、可行性D、行为性7.自学做为一种培训方式，其优点不包括（）A、学习费用低B、学习者自主性很强C、影响工作D、学习内容不受限制8.岗位职责的来源是（）和（）。它们也是人力资源管理的基础工作。9.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求10.由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责，因此双反都要做好各自员工应该准备的面谈资料有（）A、自我评价表B、面谈程序表C、职务说明书11.（）是成就事业、推动社会进步的一种精神力量。A、综合素质B、受教育程度C、职业理想D、职业道德12.胜任特征模型的概念是由（）首先提出来的。13.简述测评标准体系的编制方法。14.广告媒体的总体特点包括（）。A、信息传播范围窄B、信息传播速度快C、应聘人员数量大D、单位选择余地大E、应聘人员层次单一15.简述面试的程序。16.（）是维护劳动者权利的下位法。A、《中华人民共和国就业促进法》B、《中华人民共和国劳动合同法》C、《中华人民共和国劳动法》D、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》E、《中华人民共和国工会法》17.择业动机理论的代表是（）。A、佛隆B、霍兰德C、埃德加D、梅因18.（）不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，不需要办理公务员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。19.组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的（）基本原则。20.简述人员测评的实施。21.管理的社会属性，是强调管理要正确处理（）A、人与经济的关系B、人与人之间的关系C、经济与环境的关系D、人与自然间的关系22.企业发展战略中的成长战略包括（）A、集中式成长战略B、纵向整合成长战略C、多元化成长战略D、可持续战略23.额外福利包括什么？24.红叶子的多少不是职业成功的关键，特别硕大、特别红艳的红叶子才是职业成功的关键。25.狭义的工资制度第3卷一.参考题库(共25题)1.多元型工资制是工资等级制度的一种，又称为（）。A、综合工资制B、分解工资制C、多因素工资制D、多类型工资制2.高层管理人员花在计划决策上的时间相对多一些。3.下列关于近因效应说法正确的是？（）A、最近发生的事情对你个人造成的影响B、指某事或某人在事件尾声处所留下的印象，会影响外界对此事或人的整体评价4.一流人才必须摒弃的人性弱点是嫉妒、攀比、愤怒。5.配置性测评与其他类型的素质测评相比有哪些特点？6.下列选项中属于人力资源特征的有（）A、生成过程的时代性B、开发对象的能动性C、使用过程的时效性D、开发过程的持续性E、闲置过程的消耗性7.离职面谈前应准备与员工相关的资料，比如（）等。A、员工个人的基本资料B、绩效回顾C、参加的培训D、经历的关键事件8.公共部门人力资源规划9.有张有弛的人力资源配置原理是（）。A、系统优化原理B、要素有用原理C、能级对应原理D、弹性冗余原理10.（）是一种商品，但不是一种普通商品。11.企业文化对企业管理的作用12.职能型工资制的形式包括（）、（）。13.绩效是指什么？14.被评估人员的（）等心理状况和身体状况会影响被评估时的反应，从而影响结果的可靠性和有效性。15.基于情境的测试包括（）。A、无领导小组讨论B、角色扮演C、智力测验D、公文筐测试E、个性测验16.请阐述一下劳动合同中的必备条款和协商约定有哪些？17.公文筐测验的优点主要体现在哪两方面？18.简述考评方法的发展趋势。19.能力20.试述影响和制约工资水平的主要因素。21.CJ公司通过对整体价值创造业务流程外的分析，找出对其影响较大的指标，这体现了KPI的绩效考核方法的（）原则。A、可操作性B、重要性C、职位的可控性D、关联性22.简要回答培训需求分析的作用。23.简述项目间异质时的信度系数估计。24.试述考评指标设计的难点与对策。25.单位为员工缴存的住房公积金，必须按（）的规定列支。A、集体员工在单位所得税后收入中列支B、机关在预算中列支C、个人在所得税前列支D、事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支E、企业在成本中列支第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:控制跨度也称“管理跨度”、“管理幅度”，指一位管理者能够直接有效监管的下属数目。2.参考答案:D3.参考答案:是指在对被试进行测评以后间隔一定的时间，运用复本再测评一次所获得的复本相关系数。4.参考答案:错误5.参考答案: 公文筐测试，也称公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。 测试在模拟情境中进行。该情境模拟的是某公司在日常工作中可能发生的或者是经常发生的情境，比如下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。 提供给被试的公文有下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等。除此之外，还会提供一些背景信息，如公司基本情况、市场信息、外部环境状况等。通过测试指导语的说明，让被试以管理者的身份假想自己正处于某个情境之中。该情境通常是模拟在一定的危急情况下，要求被试完成各种公文的处理。考官通过观察其处理公文的过程，对被试的计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。6.参考答案: （1）常用的内容维度有：1.身体素质。2.心理素质。3.文化素质。4.技能素质。5.能力素质。 （2）测评时应注意以下原则：1.相关原则。2.明确原则。3.科学原则。4.独立原则。5.实用原则。7.参考答案:错误8.参考答案:B9.参考答案: 1）必须打破传统上局限于本国的视野界限 2）薪酬策略必须以公司的经营策略为引导 3）薪酬策略要与其他人力资源管理策略相一致 4）人力资源的重要性应该更为突出10.参考答案:正确11.参考答案: 主要有以下理论： （1）双因素理论 （2）期望理论 （3）决策参与权变理论 （4）科学管理理论 （5）亚当斯的公平理论 （6）麦格雷戈的人性假设和管理方式 （7）威廉·大内的Z理论 （8）彼得的学习型组织12.参考答案:A,B,C,E13.参考答案:A,B,C,D14.参考答案: （1）人员雇佣制度：在日本，终身雇佣制是企业雇佣制度的核心。终身雇佣制以股票分布所造成的社会经济结构为主要依托。 （2）培训制度：日本*企业内教育内容非常广泛，从新职工到企业第一天起，就处于企业教育系统内，其范围包括经营理念，价值观念、行为规范以及业务技术等等。另外，日本*企业热心于教育并不完全仅仅从企业利益出发，同时还兼顾职工自我实现的需要，从而能够使职工在接受教育中增长才干，实现成就感，把企业作为实现自己理想的场所，树立高度献身精神的劳动道德。 （3）工资分配制度：日本工资分配主要采用年功序列制。职工年龄愈大，工龄愈长，熟练程度愈高，工资也愈高。这种资历工资制是与终身雇佣制相适应的。 （4）激励制度：日本*企业通过各种精神激励的方法来不断强化企业员工的集体主义意识和共同的价值观念。 （5）劳资关系：日本的劳资关系主要体现在企业工会，企业工会缓和了企业和职工的矛盾，有利于企业实行家族式的经营管理。日本的企业内工会对建立和谐的劳资关系，促进公司兴旺发达起了积极作用。15.参考答案:D16.参考答案: 职业生涯就是表示这样一个动态过程： （1）它指一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义，也就是说，不论职位高低，不论成功与否，每个工作着的人都有自己的职业生涯。 （2）职业生涯不仅表示职业工作时间的长短，而且内含着职业发展、变更的经历和过程，包括从事何种职业、职业发展的阶段，由一种职业向另一种职业的转换等具体内容。17.参考答案:D18.参考答案:B19.参考答案:A20.参考答案: 1、相关的技术状态。 2、劳动条件环境的状况。 3、服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响。 4、本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作说明的分配指派，以及领导行为的影响。 5、本岗位不同时段、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。 6、企业生产业务系统决策，对岗位工作、目标和活动的定位与调整的影响。 7、工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响。 8、软件环境的影响。21.参考答案:A,B,C,E22.参考答案:A23.参考答案:D24.参考答案:A25.参考答案: 第一，计算一定人工费用总额下的损益分歧点之销售额及薪资支付的最高限度 第二，计算损益分歧点之上危险盈利点所应达到的销货额，并继而推算出薪资支付的可能限度，即可能人工费比率 第三，计算出损益分歧点之上剩余额保留点之销货额，并进而推算出人工费用支付的适正限度，即合理人工费比率第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:正确3.参考答案:C4.参考答案:职业开发工具是指能增进员工技能、能力、经验和有效行为的各种技术和手段。如除了培训、教育等手段外，还包括组织内部职位信息通报、职业生涯咨询和指导等。组织应为员工提供组织内部工作机会的信息，将组织内部职位空缺的信息定期向员工通报，以便员工有意识地及时调整自己的职业发展规划，并同时考虑空缺岗位与自己下一步职业发展的关系。职业生涯咨询是由企业人力资源管理者、部门主管及从企业外部聘请的专业咨询人员同员工就员工的职业兴趣、职业目标等进行充分的讨论、交流，从而对员工的职业发展阶段进行判断和评价，对员工职业发展中面临的问题等提出建议，更重要的是要对员工的职业生涯规划提供专业性的指导和帮助。5.参考答案:C,D6.参考答案:B7.参考答案:D8.参考答案:工作描述；分析9.参考答案:B10.参考答案:A11.参考答案:C12.参考答案:麦克里兰13.参考答案: 1、评语式标准的编制方法 2、量表式标准编制方法 3、对比式标准的编制方法 4、隶属度标准的编制方法 5、行为特征标准的编制方法 6、期望行为标准的编制方法14.参考答案:B,C,D15.参考答案: 1、需求分析； 2、要素分析； 3、题目设计； 4、考官的选择、评估与培训； 5、确定面试方式； 6、面试场所的选取； 7、面试的实施； 8、面试结果的处理； 9、评估总结，完善题库。16.参考答案:A,C,D17.参考答案:A18.参考答案:挂职锻炼19.参考答案:环境创设原则20.参考答案: 1、测评前的动员； 2、测评操作程序：第一步，应报告测评指导语第二步，进行具体操作（单独操作和对比操作），第三步，回收测评数据。21.参考答案:B22.参考答案:A,B,C23.参考答案: （1）个人医疗保险。 （2）公司车辆。 （3）抵押借款。 （4）抵押贷款。24.参考答案:正确25.参考答案: 特指工资等级制度。工资等级制度：就是根据劳动的复杂程度，繁重程度、责任大小等因素划分等级，按等级规定工资标准的制度。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:正确3.参考答案:B4.参考答案:错误5.参考答案: 1、配置性测评的针对性特点 2、配置性测评的客观性观点6.参考答案:A,B,C,D,E7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案: 指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程9.参考答案:D10.参考答案:劳动力11.参考答案: ①区分功能②导向功能（具体表现在两方面：一是对组织成员个体的思想行为起导向作用；二是对组织整体的价值取向和行为起导向作用。具体通过目标凝聚、价值凝聚、理想凝聚来实现。[选择]）③约束功能④凝聚功能⑤激励功能⑥辐射功能12.参考答案:技术等级工资制；职务等级工资制13.参考答案: 绩效是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数量与质量、工作效益。14.参考答案:兴趣、动机、情绪、态度15.参考答案:A,B,D16.参考答案: 劳动合同的内容可分为两方面，一方面是必备条款的内容，另一方面是协商约定的内容。 1.必备条款。包括： （1）劳动合同期限；（2）工作内容；（3）劳动保护和劳动条件；（4）劳动报酬；（5）劳动纪律；（6）劳动合同终止的条件；（7）违反劳动合同的责任 按照法律规定，用人单位与劳动者订立的劳动合同除上述七项必须具备的条款内容外，还可以协商约定其他的内容，一般简称为协商条款或约定条款。 2.协商约定。包括： （1）商业秘密事项如何约定。（2）试用期、见习期和学徒期应如何约定17.参考答案:（1）情景性强，测验时把被试置于模拟的环境中去完成一系列的工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平。 （2）综合性强。测验中所用材料涉及到经营、市场、人事、客户及公共关系、政策法规、财务等企业组织的各方面事务，考察计划、授权、预测、决策、沟通等多方面的能力，以此来对高层管理者进行全面评价，不仅可以从多维度评定一个人的管理能力，还能挑选出有潜力的管理人才。18.参考答案: 1）评价项目的量化 2）对同一项目不同考评结果的综合 3）对不同项目的考评结果加以综合19.参考答案:是指工作人员完成某项工作或任务时所表现出来的功能行为·能力或能力结构包括工作技能技巧、一般能力、专业能力、特殊能力、能力倾向。20.参考答案: 主要有四个方面的因素： 第一，劳动生产率水平及其增长速度。这是最重要、最根本的因素