2021年度内审培训试卷及答案

2021年度内审培训试卷及答案1.审核工作核心原则是（）和（）审核应由经过（）和具有资格的人员承担。培训、准确、公正客观准确、公正客观、培训(正确答案)培训、公正客观、准确公正客观、培训、准确2.内部审核应形成的文件包括（）（）（）和（）等。A.审核计划、实施方案、审核发现、审核报告(正确答案)B.审核计划、审核发现、实施方案、审核报告C.审核发现、审核计划、审核报告、实施方案D.审核发现、审核计划、实施方案、审核报告3.使用外部校准服务时需使用能证实其（）、和（）的实验室的校准服务。A.资格、溯源性(正确答案)B.检测能力、溯源性C.资格、检测能力D.检测能力、资格4.组织是为实现目标，由（），权限和（）构成自身职能的一个人或一组人.A.职责、相互关系(正确答案)B.相互关系、职责C.职责、目标D.目标、职责5.每份记录应包含充分信息观察结果，数据和计算需在工作进行时予以记录，出现错误应该（），不许（），以免难以辨认。A.涂改、划改B.划改、划改C.涂改、涂改D.划改、涂改(正确答案)6.质量体系认证的目的主要体现在。（）A.强化质量管理B.提高组织效益C.增强客户信心、扩大市场份额D.以上全对(正确答案)7.质量管理的原则是（）和改进、循证决策、关系管理。A.以顾客为关注焦点B.领导作用、过程方法C.以顾客为关注焦点、全员积极参与D.以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、全员积极参与(正确答案)8.PDCA循环包中“PDCA”的意思依次是（）A.策划、实施、检查、处置(正确答案)B.策划、检查、实施、处置C.处置、策划、实施、检查D.实施、策划、检查、处置9.策划如何实现质量目标时，组织应确定：A.要做什么、需要什么资源B.需要什么资源、.由谁负责C.由谁负责、如何评价结果D.要做什么、需要什么资源、何时完成、由谁负责、如何评价结果(正确答案)10.质量管理体系针对的是（）的需要、关注的是顾客，他控制的目的是减少和消除不合格。A.企业B.顾客(正确答案)C.车间D.相关方11.9001标准与企业的（）管理一方面包含了管理化，另一方面包含了质量技术。A.绩效(正确答案)B.技术C.管理12.（）是设定方向目标，营造氛围，船长的角色。A.改进B.持续改进C.管理D.领导的作用(正确答案)13.PDCA循环中“D”是哪个过程。（）A.策划B.实施(正确答案)C.检查D.处置14.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动叫（）。A.质量B.方法C.程序D.过程(正确答案)15.（）能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。A.PDCA循环(正确答案)B.领导作用C.审核16.（）是实现质量管理体系有效性的基础。A.基于风险的思维(正确答案)B.质量C.改进17.提高绩效活动是（）A.改进(正确答案)B.持续改进C.方针18.（）是在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下组织生产的输出。A.策划B.产品(正确答案)C.创新D.质量19.（）是至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的输出。A.策划B.服务(正确答案)C.创新D.质量20.ISO9001管理体系推行过程中，管理评审的目的是评价现有管理体系的______,______,______,获取改进的机会，并确定改进的需要。A.适宜性，充分性，有效性(正确答案)B.适宜性，必要性，有效性C.可靠性，充分性，有效性D.适宜性，可靠性，必要性1.所有质量体系文件在发布前需要经过批准。（）对(正确答案)错2.所有质量记录需要规定保存期限。（）对(正确答案)错3.对人员能力的判定，主要从教育即经验方面考虑。（）对错(正确答案)4.顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（）对错(正确答案)5.顾客提供的文件一般不需要控制。（）对错(正确答案)6.过程本身也构成系统。（）对(正确答案)错7.顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（）对错(正确答案)8.对不合格品进行识别和控制，以防止使用或交付不合格品。（）对(正确答案)错9.对供方的选择只要价格低就可以由采购人员自行决定。（）对错(正确答案)10.在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。（）对(正确答案)错11.质量管理体系策划包括产品实现的策划。（）对(正确答案)错12.内审员在开不符合报告后，审核工作就结束了。（）对错(正确答案)13.在内审中发现的不符合项，必须要按要求验证纠正措施的有效性。（）对(正确答案)错14.管理体系运行的重点应以预防出现质量问题为主。（）对(正确答案)错15.质量负责人的主要职责是负责做好内部审核工作。（）对错(正确答案)16.监督工作与审核工作是互相补充的两种管理方式。（）对(正确答案)错17.为提高管理体系运行的符合性，如果发现不符合，应及时修改文件。（）对错(正确答案)18.在内部审